Dua tahun belakangan, Saya selalu mendampingi Bapak dan Ibu saya setiap kontrol rutin ke RSPP. Baik ke spesialis mata, ortopedi, syaraf dan jantung. Semua petugas pendaftaran, suster dan dokter ramah2 dan mau mendengarkan keluhan dan memberi masukan. Bahkan ada yang sabar sekali mendengar keluhan Bapak saya. Maklum saja, orang tua. Hanya ada yang beda dengan dokter spesialis jantung (Dr. Kurniawan). Pasien ( Bapak saya) seperti diburu2 dan diusir secara halus supaya segera keluar ruang praktek. Dan tidak segan menyampaikan kalau keberatan dekat2 dgn keluarga pasien (takut ketularan virus), memang kami tidak pakai masker. Karena tidak diwajibkan lagi. (Ini kejadian tadi pagi). Walupun hasil EkG baik atau apapun kondisi pasien, apa tidak bisa luangkan waktu untuk mendengar keluhan pasien? Ini 5 menit pun tidak sampai di dalam ruang praktek nya. Bukan sekali dua kali kejadian seperti ini. Apakah dengan pasien lain seperti itu, atau hanya dengan Bapak saya. Kalau saja, waktu kontrol beberapa bulan lalu, beliau memperhatikan kondisi fisik bapak saya (tidak hanya lihat hasil EKG, kasih resep trus suruh keluar) harusnya beliau tahu ada masalah di pembuluh vena. Kaki bapak saya bengkak selama beberapa bulan. Baru, bulan lalu ke dokter jantung tsb lagi, setelah kami coba cari2 info masalah kaki bengkak tsb. Setelah dilihat beliau, langsung buru2 disuruh Doppler tungkai. Alhamdulillah, obatnya cocok, dan kaki Bapak saya sudah tidak Bengkak lagi. Terima kasih dokter. Sebenarnya dokter langganan Bapak saya bukan beliau, tp krn dokter langganan tidak ada, jd pilih dokter tsb dan jadi berlanjut. Dan hari ini, di surat kontrol balik, disarankan untuk balik ke dokter yang lama oleh beliau. Gpp sih, dokternya juga kurang peduli sama pasiennya. semoga beliau sehat selalu dan bisa lebih sabar dan mau meluangkan waktu mendengarkan keluhan pasiennya.

saya sangat sangat kecewa dengan pelayanan RSPP. Untuk rawat inap diharuskan test PCR, petugas PCR menginformasikan bahwa hasilnya akan keluar maksimal sore. (disini kita gabisa milih yg hasilnya keluar paling cepet 3 jam, padahal ada service ini, sangat aneh). sembari menunggu hasil test PCR, kami ditempatkan di ruang transit, informasi dari pihak IGD bahwa kami akan pindah ke kamar inap maksimal malam hari atau paling cepat sore setelah hasil swab keluar. selama di kamar transit ini ada 2 pasien dalam 1 ruangan dan aturannya tidak boleh keluar (harus tetap di ruangan). Saya pikir karena malam akan ke kamar inap yg kami tentukan sehingga saya tidak perlu banyak mempersiapkan sesuatu untuk menginap karena nanti bisa pulang dulu malemnya pikir saya. TERNYATAAAAA PETUGAS RUANG ISOLASI BILANG KALO KITA BARU BISA PINDAH KE KAMAR INAP YG KITA TENTUKAN ITU BESOK. WOOWWWW saya complain lah ke petugas/perawat. mereka bilang kalo PIHAK IGD EMANG GATAU APA APA, loh kalo gatau apa apa ngapain mereka bilang info yg salah ke pasien, kenapa ga nanya pihak terkait aja biar gajadi misscom. ANEHNYA LAGI, petugas dikamar transit inj bilang kalo saya perlu bersiap aja. ok kita bersiap dari jam 9, sampe jam 11 ga ada tuh. ya nanya lagi, dan akhirnya mereka bilang BESOK BARU BISA PINDAH. aneh seakan akan memaksa kita untuk stay disini, bener bener yaa! tau gitu mending pilih rumah sakit yg infonya jelas! ganyaman banget ruangan isolasi transit ini. karena harus dengan pasien lain. wajar kami khawatir, dimasa pandemi kaya gini. kita gatau yg sekamar dengan kita itu positive covid atau ngga. mending pilih rumah sakit yang bener bener jelas, nambah mahal gpp yang penting dilayani dengan baik dan informasi yg diberikan JELAS. semoga semuanya sehat selalu

Sejak th 2005 saya selalu berobat ke RSPP baik rawat jalan maupun inap. Penanganan RSPP selalu memuaskan, dr IGD, saat rawat inap pun dokter dan susternya luar biasa. Sayang sekali, tgl 18 Jan '23 kmrn anak saya mendapat pengalaman buruk dr seorang suster di ruang cek USG. Sampai2 anak saya nangis tersedu2. Saat anak saya sdh posisi baring, datang dokter laki2. Saya bilang ke suster tolong dokternya yg wanita, krn anak saya berhijab dan sdh baligh. Anak saya pun menolak tegas dihandle dokter tsb. Susternya blg "ini dokternya bagus bu. Udh duduk juga dokternya". Saat itu dokter sdg on call sejak dtg dan duduk disamping bed. Saya blg "gak papa yg wanita aja sus". Tanpa mengindahkan ucapan saya tb2 suster langsung menarik baju anak saya hingga perutnya terbuka. Anak saya kaget dan lgsg menurunkan bajunya dan terus memegangnya. Saya juga kaget tp masih berusaha sabar dan tenang, sambil minta dokter wanita. Lagi2 suster mengabaikan ucapan saya dan malah menarik kebawah celana anak saya (mudah krn pinggang karet) hingga turun ke batas kemaluannya. Anak saya lgsg menangis dan saya lgsg tegas minta ganti dokter. Suster kaget liat anak saya nangis dan langsung masuk ke dalam. Dokter laki2 saat itu selesai on call dan berusaha menenangkan anak saya sambil menyalahkan saya "knp gak blg drtd bu?". Lho, dokter drtd telpnan gak tau saya udh bolak balik minta ganti. Pengen saya bentak rasanya itu suster dan dokternya! Akhirnya dokter wanita keluar dan handle anak saya. Suster berusaha berbaik2 ngajak saya ngobrol tp saya udh eneg liat mukanya. Kalo gak segera diberi sanksi bisa rusak citra RSPP gara2 seorang suster yg gak profesional. Alhamdulillah keluhan saya direspon dg sangat baik oleh RSPP. Luar biasa. Sukses selalu RSPP

Check Lab taun 2016 disini. Komplit bagus dan Dokter sangat profesional. Istri pernah masuk IGD awal taun juga sangat nyaman meskipun tengah malam. Petugas selalu standby , bahkan ramah. Awal bulan ini istri operasi, dari semua nurse petugas sangat profesional dan ramah. (thanks Suster Iim!) Bahkan istri cerita di ruang operasi pun diajak ngobrol oleh dokter dan petugas sehingga tidak terasa tegang ditengah operasi yang serius sampai biusnya bekerja. (Dr Ade Sp.PD sangat ramah, Dr. Erwin Sp. Ongk. jg sangat profesional) Satu hal yg jadi catatan : Ruang tindakan di lantai 2 atau 3. Kita baru tau kalau sabtu itu 1/2 hari, dan saat itu istri butuh tindakan transfusi darah utk persiapan operasi. Karena kita baru selesai cek lab agak siang, dan harus segera transfusi, susternya ketus sekali dalam melayani dan memberi informasi. Mungkin karena saat itu menjelang mereka pulang, dan kalau kami transfusi disitu bisa mengakibatkan mereka pulang lebih sore. Akhirnya kami memutuskan transfusi di IGD. Mungkin pola komunikasinya saja yang perlu diperbaiki. Selain itu semuanya bagus dan nyaman. Kafe ada, makanan tersedia 24 jam bagi yang menunggu, karena tinggal nyeberang ada indomaret. Siang kantin buka, starbucks bahkan tetap buka meskipun bangunan sedang direnovasi. Masjid sholat 5 waktu, besar dan bersih. Sangat nyaman. M Juice sampai jam 8 malam. Sedangkan Koperasi Toserba lebih malam lagi sekitar sampai jam 9 malam. Today rencana operasi lanjutan untuk istri. Bismillah semoga lancar. Demikian review dari kami. oia, kami pasien non-bpjs dan non- pertamina. Semoga bermanfaat.

Ini pengalaman saya melahirkan anak pertama saya di RSPP. Maklum ya saya kan jadi Ibu baru. Minim pengalaman dan serba panikan. Perawat2 di ruang rawat inap tempat saya melahirkan kebanyakan senior. Sudah ibu2. Sangat judgemental. Mungkin underestimate dengan pasien ibu baru kayak saya begini. Menyepelekan sehingga keluhan2 saya ditanggapi sekedarnya saja. Asi saya gak keluar. Saya gak di bantu. Bayi saya nangis terus mungkin haus. Saya bilang sus asi saya gak keluar. Dia cuma bilang dicoba terus bu. Hallo buk. Saya juga nyoba terus. Emang dr tadi saya diem aja liatin bayi nangis. Pokonya perawat senior disana gak cocok buat ibu baru kayak saya. Pas saya pulang, bayi saya dehidrasi. Bayi saya kuning. Ini gara2 perawat sana maksa saya suruh nyoba netein terus sampai asi keluar. Padahal asi gak keluar2 juga. Alhasil bayi saya jadi korban. SAYA SANGAT HERAN DENGAN KEBIJAKAN RSPP PERIHAL ASI DAN SUFOR. KENAPA SANGAT ANTI DENGAN SUFOR? ADA BEBERAPA KASUS MEMANG IBU ASINYA SEDIKIT ATAU TIDAK BISA KELUAR. WAKTU DI RS SAYA TANYA KASIH SUFOR APA BOLEH KATANYA JANGAN. Kalian terlalu kaku bikin kebijakan. Justru hal kayak gini bikin ibu stres dan asi gak keluar. Anak saya pulang2 kuning. Akhirnya nekat saya kasih sufor. Tau gitu dr awal pas masih di RS saya kasih sufor. Kalian terlalu kaku sama peraturan! Perawat yg senior yg sudah ibu2 jangan di taruh dibagian ruang rawat inap ibu melahirkan. Merasa senior dan profesional sehingga kurang sabar dan telaten.

20191218: Kami memeriksa anak ke poli anak RSPP. Karena baru pertama kali, kami ke bagian pusat pendaftaran di gedung baru lantai 1. Kami menggunakan asuransi kesehatan Mandiri Inhealth ( fasilitas kantor). Langkah pertama ambil antrian, kemudian mengisi form pasien baru. Setelah mengisi dan antrian di panggil, kami menyerahkan kartu KIS anak kami dan kartu mandiri inhealth anak kami. Berkas pendaftaran pun selesai. Kemudian kami diarahkan ke lantai 2 ke Poli Anak. Kami Konsultasi dgn dr. Budiati Widyastuti. SpA. Pelayanan (Services): Mulai dari Security, perawat, suster dan dokterny sangat ramah dan membantu sekali. Kami dapat banyak ilmu dan info terkait anak. Finally, kami nyatakan RSPP sangat rekomended untuk anda. Khusu poli anak, karena kami baru periksa di poli anak. Dengan lokasi strategis, bangunan baru fan bersih. Kami beri bintang 5 untuk review kali ini. #mandiriinhealth #rspp #RSPusatPertamina 20201202: Anak kedua saya lahir disini. Pelayanan overal sangat bagus pas lahiran sc maupun setelah operasi sc. Bunda selamat dan anak saya selamat, sehat walafiat. Kami gunakan kamar deluxe. 1 kamar 1 pasien. Luas dan nyaman walaupun bangunanya tua. Makanan untuk pasien banyak pilihan. Tinggal pilih. Makananya juga enak. Recommended lahiran di rspp. Dokter, bidan, suster dll professional dan ramah.

Pelayanan sangat jelek. Setelah dirawat 3 hari, saya dinyatakan dokter boleh pulang dari jam 6 sore, sampai jam 9.30 tidak ada kabar dan saya sudah 4x bertanya pada suster namun suster bilang bagian asuransi masih memproses ke Asuransi saya. Saya samperin ke administrasi mereka dan dengan alasan pergantian shift, bagian administrasi baru ngirim bill dll ke asuransi jam 8, dan sedang nunggu konfirmasi dr asuransi. tapi saya tlp asuransi nya didepan bagian administasi, dan asuransi nya yang ngomong "oh kita baru dapet berkasnya jam 9.10" Setelah itu bagian administrasi baru mengaku bahwa sebelumnya salah email, dan memang baru dikirim ulang jam 9.10 malam dengan lagi lagi menyalahkan staff. Jadi orang sakit disini harus mengurus semuanya sendiri. Sampai ke bagian administrasi dari suster tidak mau bangu, hanya disuru tunggu. Dari bagian administrasi baru mau mengaku kesalahan setelah dikonfirmasi kepihak asuransi. Jika pasien tidak berinisiatif untuk mencari tau, mereka tidak akan membantu dan meminta maaf atas kesalahan mereka.

The best !! Sy datang dengan membawa isteri (yang kemudian diketahui positif DB). Parkir depan gate IGD langsung dibantu oleh security yg sangat santun penuh senyum dengan menyediakan kursi roda. KTP dan segala dokumen isteri tertinggal dirumah, namun tak sedikitpun menjadi kendala administratif untuk terlayaninya isteri saya. Pihak admission hanya meminta BILA ADA FOTO KTP DALAM HP SAYA akan sangat membantu proses pendaftaran. Pendaftaran cukup menunjukkan KTP/file KTP yg ada di Hp kemudian sign di beberapa kolom yg sudah ditentukan, tanpa harus mengisi form ini dan itu. RSPP melayani pasien BPJS, namun saya tetap memilih untuk layanan dengan biaya pribadi. Saya kemudian mendapat sedikit penjelasan bahwa obat2an yang diberikan kepada pasien dengan layanan BPJS akan berbeda dengan obat2an yang diberikan kepada pasien dengan tanggungan pribadi. Bagi saya its oke, dan sangat bisa dipahami. Terimakasih RSPP

Pelayanan sampai diperiksa dokter sudah cukup bai saat weekday karena lumayan sepi, tapi untuk claim asuransi dan pengambilan obat sangat lama dan kurang profesional. Saat di apotek di suruh ke claim asuransi dan untuk obat yang tidak ditanggung bayar di kasir, nunggu keputusan harus ke claim asuransi harus nunggu 1 jam, di claim asuransi nunggu lagi sejam, pas balik ke apotek nunggu lagi dan pas dipanggil, ternyata petugas salah input jumlah gram obat jadi harus kembali ke claim asuransi untuk pengesahan dan saya harus menunggu lagi di antrian claim asuransi padahal ini kesalahan petugas. Begitu sudah melakukan pengesahan harus antri lagi di apotek. Harusnya rumah sakit sekelas BUMN pertamina lebih profesional dan hal tersebut bisa dipercepat dengan sistem informasi yang lebih mumpuni.. Udah sakit dan pusing berat harus sabar nunggu macem2 malah jadi lebih stres

Pada hari Senin, 28 November 2022, saya berobat menggunakan BPJS ke dr. Djoko Wiyono, Sp.KJ. Sangat kecewa dengan perkataan, etika dan pelayanannya dimana dokter tsb menyampaikan perkataan spt ini : "Anda kalau pakai Reguler (berbayar), akan dilayani spt Sultan tapi kalau pakai BPJS yah spt ini." apakah seorang dokter pantas menyampaikan perkataan ini kepada pasiennya? Selama berobat ke banyak dokter, baru kali ini menemukan ada seorang dokter yang perkataannya tidak baik. Singkat cerita, saat itu saya hanya diam dan sudah segan mendengar perkataannya. sebenarnya kalau mau di viralkan bisa saja, tapi saya berusaha sabar dan menahan diri. masukan baik utk RSPP : Mohon berikan himbauan kepada dokter tsb, agar melayani pasien dengan "hati" bukan orientasi pada uang saja. Terima kasih

Alhamdulillah selama ini berobat di sini dilayani dengan baik. Dokter-dokternya banyak yg senior dan jadwal prakteknya ada yg pagi maupun sore, karena ada dokter yg punya jadwal praktek di beberapa rumah sakit lain. Kami menggunakan kartu berobat/asuransi kesehata. Pelayanan administrasinya tidak terlalu lama sejak dari pendaftaran sampai konsul dokternya, begitu juga para perawatnya ramah2 kepada pasien. Waktu pengambilan obat menunggu agak lama, mungkin karena pas lagi banyak yg berobat. Tempat parkir kendaraan cukup luas dan ada gedung parkirnya. Pernah dengar juga ada fasilitas penginapan/hotel di lantai atas gedung parkir ini. Kantinnya enak dan ada cafe juga. Bagi pecinta kuliner ada sate RSPP yg terkenal enaknya di seberang jalan.

Datang dengan menggunakan jasa BPJS. Khusus BPJS pelayanan di poli yg ada di Gedung K. Sebaiknya datang dari jam 07.30 utk ambil nomor antrian registrasi karena kalau datang siang bakalan ramai bgt dan di jam 14.00 registrasi pasien ditutup. Pendaftaran lewat Mobile JKN belum connect ke server di RSPP jadi tidak bisa registrasi online sebelum datang. Gedung K ini masih tahap renovasi jd msh agak berantakan, AC ga dingin, mesin registrasi tidak beroperasi tp kamar mandi cukup bersih dan wangi (berkali2 petugas membersihkan kamar mandinya). Utk makan ada restoran MM Juice di dekat basement parkiran, sebelahnya ada koperasi juga. Kalau mau solat ada Masjid di belakang Gedung K, luas tapi panas bgt krn pake kipas angin saja.

So far kesini cukup baik kesannya. Saat pertama kali saya ke THT langsung diarahin ke lantai 2 naik eskalator, langsung ambil nomor antrian di mesin, dan menunggu antrian. Setelah cukup lama menunggu ternyata untuk pasien baru pertama kali harus daftar di bawah dulu, untuk pencatatan data master pasien. Alhasil ngantri lagi cukup lama. Setelah itu baru naik lagi keatas. Beberapa loket antri nya cukup lama, tapi ya tergantung banyaknya pasien juga. Kadang ramai sekali, kadang tidak terlalu ramai. Kalo sudah pernah daftar di loket bawah, bisa langsung ke klinik yang dituju ya. Pelayanannya ramah ramah suster dan dokternya. Ada foodcourt kecil di sebelah apotek tempat pengambilan obat kalo mau jajan. Sekian.

Datang ke IGD disaat kondisi pasien rame, kukira tidak akan terlayani dengan baik. Ternyata sebaliknya, perawat dan dokter disini sangat berperikemanusiaan, tidak memandang pasien dari status sosial baik dia dengan BPJS maupun asuransi. Salut dengan RSPP Rumah sakit legend dari dulu hingga sekarang. Datang ke igd dengan mual muntah 2 hari, perawat nya sigap segera antigen (krn skrng pandemi) lalu setelah negatif lgsg dimasukin ke bed yg bersih selayaknya RS internasional, tanpa pikir panjang suster langsung beri saya oksigen karena saya sesak dokter dtg dan lgsg berikan terapi untuk saya lewat perawat. Jika dibandingkan dgm RS lain tidak ada yang secepat RSPP penanganan nya.

Pada hari senin tgl 22 Mei 2023, Saya mengantar istri untuk kontrol ke dr Obgyn karna sudah jadwalnya juga dari dokternya. Saya ikut antrian jam 10 pagi setelah itu di kasih form assesment untuk di isi oleh perawat. Setelah nunggu lama, istri saya pun di panggil untuk pengecekan tensi dll. Nah disini, saya dan istri mendapat perlakuan tidak baik dari salah satu perawat dengan nada bicara dan tata bahasa yang tidak bagus kepada pasien dikarenakan istri saya memakai BPJS. Intinya istri saya di tolak berobat ke obgyn dikarenakan memakai BPJS dengan alasan yg tidak jelas, dan perawat itu menyuruh istri saya harus berobat melalui pendaftaran REGULER.

Selama dari awal konsul dengan dokter Erwinsyah, SpOg yang sangat ramah .. ga cuma dengan ibunya tapi dengan keluarga pasien termasuk anak2 saya yang sangat aktif dan saya juga sempat dirawat diawal kehamilan di RSPP sampai dengan sc dan dirawat di kamar 325 Alhamdulillah pelayanannya sangat baik bila ada keluhan sakit dan kebutuhan lngsung ditanggapi dengan cepat .. jadi saya yang dirawat merasa tidak sedang dirumah sakit karena semua dari dokter, bidan dan susternya seperti keluarga .. Terima kasih Tim RSPP dibidang kebidanan dan Anak cc: dr. Erwinsyah H. Harahap,SpOg Dan Suster Lusy..

Lokasi strategis, gedung baru, namun sayang pelayanan nya lama di segala lini.. antrian dokter, apotek, layanan asuransi dan medical check up.. Medical check up dari jam 08:00, jam 12:00 masih belum selesai.. menunggu antrian USG sampe 1jam belum juga dipanggil.. sebelum medcek puasa makan dari jam 22:00, sudah jam makan siang blm bisa makan karena blm USG, udh puasa makan 12 jam barusan dikasih crackers 2 keping.. kenapa ya dari tahun ke tahun begini terus.. apakah tidak ada rencana perbaikan pelayanan? Mudah2an kedepannya bisa terus melakukan perubahan ke arah lebih baik..

Suami dirawat di RSPP karena sakit yang belum ditemukan penyebabnya. Kita di tempatkan di kamar deluxe dengan sofa tetapi sofa tidak bisa menjadi sofabed. Tidak bisa sewa extrabed juga. Telefon di kamar tidak berfungsi, sehingga kalau mau telefon pesan makanan RS melalui handphone. Sedang ada renovasi jadi cukup mengganggu untuk pasien yang perlu banyak istirahat. Water heater tidak berfungsi di kamar mandi. Untuk yg bawa kendaraan mobil, tetap dikenakan parkir per hari 30ribu, menurut saya ini memberatkan dimana pembayaran hanya bisa tunai di jaman seperti skrg yg bisa cashless

Saya menelepon bagian pendaftaran bpjs dari pagi sampai siang tidak pernah diangkat sama sekali. Maksudnya untuk mendaftarkan orang tua saya berobat ke poli gigi karena dirujuk dari faskes 1. Karena menurut info kalau berobat gigi pakai bpjs harus ngantri karena ada quotanya. Makanya saya menelepon utk daftar antrian. Anehnya kalau telp ke rawat jalan umum cepat diangkat teleponnya, sedangkan telp ke bagian pendaftaranBPJS telpon tidak pernah diangkat. Apakah karena gratis jadi mereka malas melayani (mengangkat telpon). Sungguh memalukan membedakan kasta seperti itu !!!

Dirawat di RSPP dari tgl 30 Januari 2023-8 februari 2023 karena operasi pengangkatan multinodular tiroid oleh tim dr. Erwin Julian dan dr.Agustian Sofyan..Masya Allah pelayanan terbaik oleh RSPP di semua lini,dari pendaftaran,perawatan di kamar rawat inap,selama operasi, selama observasi di ICU, bahkan sampai kepulangan dan kontrol pasca operasi..pelayanannya luar biasa..membuat kami pasien merasa tenang dan tidak salah sudah memilih rumah sakit ini.. Betah sih selama dirawat di sini tp semoga sehat terus setelah ini dan ga kembali dirawat di sini..

Anak saya dan saya pasien lama di rspp. Pelayanan mengenai urutan pendaftaran sangatlah buruk. Saya ke pendaftaran tidak d berikan nomer antri dan di poli anak tidak d berikan nomer antri juga. Menunggu lebih dari 2 jam tidak kunjung d tangani,karena antrian mah bnyak, yg lebih aneh lagi,pasien yg baru datang dan baru timbang lebih dulu masuk di bandingkan anak saya yg sudah antri lama. SANGAT BURUK SEKALI PELAYANAN RSPP. Saya Pasien Berbayar pribadi,bukan asuransi . Saya gk bisa bayangin buat pasien pasien BPJS yg berobat dsni.

Untuk security IGD RSPP pusat Pertamina Selasa 18 Mei 2021 ja 14:30 saya benar benar sakit hati karena saya bertanya alamat pintu / ruang pendaftaran dan dia menjawab kasar, saya tau saya driver online ( ojol ) tapi setidaknya jawabnya tolong yg baik pak. Saya hanya bertanya dan dia menjawab kasar, bapak punya jasa begitupun saya juga punya jasa membantu orang demi mencari makan untuk keluarga saya. semoga rejeki bapak lancar dan sehat selalu. Biar Allah yg membalas terima kasih

Rumah sakit legend dah ini, dan memang tidak mengecewakan. Mulai dari dokter, perawat, petugas semua ramah-ramah, tidak seperti rumah sakit besar yang terkadang petugasnya suka jutek. Lengkap mulai umum, poli mata, gigi, akupuntur, penyakit dalam, kedokteran nuklir, luka bakar, medical check up dsbnya.. Saya di sini med check, memuaskan, alatnya juga canggih-canggih. Ada test antigen drive through yang cepet banget keluar hasilnya dan sudah terintegrasi dengan peduli lindungi.

Tgl. 3-5-23 sore saya mengambil obat di apotik tunai (hanya mengambil obat titipan dari apotik A) & sangat kecewa dgn pelayanan Pak Eko yg tdk ramah & ngotot walaupun sdh dijelaskan dgn detail + meminta tolong dr beliau. Dari awal sampai akhir beliau yg ada hanya marah2 + ngotot walaupun sdh diinfokan, malah terkesan nantangin. Mohon agar karyawan seperti ini diberikan pengarahan & pelatihan untuk memberikan pelayanan yang terbaik & setulus hati kepada siapapun.

Istri saya melahirkan di RSPP, semua anak- anak saya dilahirkan di RSPP. Perawat dan Bidan di RSPP sangat membantu dan membimbing kami dalam merawat bayi kami. Walaupun ini kelahiran ke 3 tetapi perawat dan bidan tetap memberikan edukasi kepada kami baik perawatan setelah melahirkan juga perawatan bayi , cara menyusui dan memandikan bayi, maklum jarak dengan kakanya 5 th jadi sudah agak lupa, Terimakasih RSPP, makin maju dan makin baik kedepannya

Maap nih pelayanan pasien bagus, tp sengaja kasih bintang 1 biar di baca managemen, kalau parkiran motor yg di gerbang masuk itu untuk di gedung utama, mbok ya di kasih parkir motor juga di gedung poli gigi dll, biar ga jalan jauh banget klo bawa motor. Ujung ke ujung njir... Padahal ada 7 lantai buat parkir mobil di gedung poli gigi dll. Bikin lah setengah lantai buat parkir motor, atau di sediain di tmpat lain selain di deket gerbang masuk.

Alhamdulillah penanganan kesehatan utk sy melalui UGD dengan baik, yg kurang baik pelayan utk pembayaran. Sy PNS tp d sana tidak melayani BPJS. Pd hal diagnosa dokter sy sakit asma. Mohon para pemimpin RS, utk selalu di pantau. Tidak ada org yg mau sakit dan tidak semua org ber uang. Jd lah RS yg bertujuan membantu masyarakat. Jgn menilai BPJS rendah. Spti para pasien BPJS yg berkeluh kesah tp tdk di tanggapi. Masyarakat sehat Indonesia damai

Pelayanan bpjs di rspp sama rata, sama-sama dilayani sesuai nomor antrian. Tidak memprioritaskan siapa pun yang merasa menjadi orang yang paling berkepentingan, bila ada kedaruratan dalam penanganan medis cepat diarahkan ke bagian instalasi gawat darurat. Terima kasih telah memperlakukan saya dengan baik walaupun saya tidak didampingi orang tua saya. Semoga RSPP menjadi rs terdepan dan terus mempertahankan pelayanannya menjadi lebih baik lagi

Ketika ingin brobat ke poli BPJS situasi parkir sdh penuh, lalu dg sigap pelayanan baik dri Security RSPP membantu sya untuk di Carikan lot parkir tnpa hrus mutar2. Lalu sya masuk ke poli BPJS, ketika ingin daftar, Proses pelayanan registrasi di pioli BPJS di layani dg baik tnpa ribet, masuk ruang tunggu poli pun trsedia tmpat duduk yg cukup, pelayanan suster dan dokter nya pun ramah.. Is the best pokoknya..!

Saya paling suka kalau berobat ya ke RSPP Jakarta, semuanya bagus dan menyenangkan... pelayanan mulai dr pedaftaran, pelayanan dokter n perawat serta apotik semua bagus & memuasan koq... Terimakasih RSPP... aku padamu lah..love love Semoga semakin baik, maju dan sll memberi yg terbaik utk kami para pasien yg membutuhkan pelayananmu utk sehat lg. Aamiin Note: Terimakasih mbak yana, sdh banyak bantuin aku.

Jumat tgl 9 daftar ke poli penyakit dalam dgn asuransi pk. 8 pagi. Tnyata ribet, hrs mengulang, pdhal jam 7 driver sdh ambil nomor. Petugas pendaftaran cluster 5 (dekat Poli) kl tdk salah di name tag namanya Silvia, tidak ramah dan bicara dgn nada tdk sabar. Beda dgn bagian Sentra Asuransi, semua petugas ramah, bicara dgn nada yg baik. Sy msh lmyn muda. Bgmana dgn pasien2 asuransi yg rata2 sudah lansia?

Sudah oke pelayanannya.. tapi blm bisa bintang 5.. karena SOP di farmasi sepertinya perlu di evaluasi.. kelamaan. Dari dulu ga berubah. padahal resep sudah terkomputerisasi dari dokter. Tetep butuh 1 jam lebih.. itu obat bukan racikan.. kalau racikan lebih lama lagi paatinya.. Saya kurangi lagi bintangnya karena gedung parkir "di booking" klinik eksekutif.. makin susah cari parkir

pelayanan nya bagus sekali.. anak kami di rawat di ruang aster, kamar selalu bersih, wangi.. suster nya sangat ramah, kepala suster tri bestie akuuu baik banget.. anyways ga lupa dr carlina superrrr duperrrr baik terrrrrbaikkkkk banget.. team cleaning service nya juga ramah dan sopan.. semua udah kaya keluarga masyaAllah makasih banyak rs puri cinere

10/10 pokoknya untuk RSPP Hospitality. RS dgn pelayanan yg paripurna. Super ramah semua petugasnya, cepat pelayanannya di dukung dengan dokter2 & Perawat2 yang handal & berpengalaman dlm merawat pasien. Di lengkapi pula dgn alat penunjang medis yang super lengkap & canggih. Recommended bgd buat berobat & mempercayakan status kesehatan disini, terimakasih RSPP

Terimakasih rspp, selama istri periksa kehamilan dan persalinan sc di rspp oleh dokter Erwinsyah, sangat memuaskan dan pelayanan nya sangat bagus dan semua bidan suster ramah ,bersih rapih dan wangi, makanan nya enak dan pelayanan yang lain seperti mas dan mbak bagian kebersihan juga sangat ramah. Terimakasih juga untuk suster bayi yang sudah menjaga dan merawat bayi saya .

Para suster dan dokternya ramah, sabar dan sangat memotivasi pasien untuk sembuh. Makanannya kaya di hotel. Kadang ada ahli gizi datang ke setiap kamar untuk memantau makanan dan mereviewnya ke para pasien. Ada kantin, Masjid, ATM Center, Mini Market dan Mushola yang nyamaaann walau yaa tempat wudhu khusus perempuan terbuka di Musholanya. Memuaskan banget deh pokoknya!

Untuk pelayanan bpjs nya cepat , mungkin karna sudah siang. Rumah sakitnya bagus, fasilitas juga banyak, sayangnya untuk parkiran sempit. Saat saya mau anter mertua untuk terapi dan bertepatan dengan jam nesuk, saya harus memutar dua kali agar bisa dapat parkiran. Itu pun saya tanya ke petugas kebersihan karna terlalu banyak area parkir yang ditutup oleh traffic cone.

Rumah sakit dengan pelayanan administrasi dan dokter yang cukup baik. Fasilitas umum dan pendukung kegiatan rumah sakit sangat lengkap dan baik. Dokter yang praktek sangat bersahabat dengan pasien dan mengerti sekali permasalahan atau penyakit yang dialami oleh pasien. The best lah pokoknya. Akses ke rumah sakit ini pun sangat mudah. Area parkir pasien sangat luas...

Saya sangat senang bersalin di rspp karena dokter obgyn ramaah sekali (dr erwin)dan sangat informatif sekali.saya nnya apa sjaa beliau menjelaskan dgn sangan detail...bidan di poli kebidanan dan di ruang bersalin juga luar biasa helpfull....saya sangat nyaman bersalin dirspp..... Semoga rspp sll bs memberikan service exelentnya untuk para pasiennya.... ❤RSPP

Barakallah kunjungan hari ini kedokter kulit jari hihileudeun(cantengan)efek alergi sanitizer,alhamdulillah hanya 5 menit penanganan bedah gigi dan mulut beliau dokter azrial azwar,sp BM sangat propesional tidak terasa sakit hanya saat di injeksi sakit sedikit,poli bedah gigi buka senin-jumat pukul 08.00-14.00,protokol kesehatan ketat terimakasih banyak

Masyaallah dokter dan perawatnya sangat informatif dan bisa memberikan edukasi pada kami yg masih awam soal hal hal baru yang berhubungan dengan bidang kesehatan, dan di tambah lagi saat ini bangunan rspp sudah di renovasi sehingga tempat nya terasa sangat nyaman serta ada fasilitas parkir khusus bagi pasien dan pengunjung.. terima kasih rspp

H-1 telpon dikabarin jam 8pagi, diminta datang jam 7 pagi untuk daftar. Kemudian sampai jam 10.55 belum ada panggilan. Sempat dikabarin baru bisa masuk ruang dokter setelah istirahat jam 13.30. Apakah tidak ada keinginan untuk melakukan perbaikan? Apakah waktu pasien hanya untuk menunggu? Hal ini bukan yang pertama kali loh. Please improve

Pelayanan administrasi lama bgt, pelayanan apotik juga lebih luar biasa lamanya. Sudah bbrp tahun tidak ada perbaikan pelayanan menjadi lebih baik dan cepat. Daripada renovasi gedung lebih baik diperbaiki dari kualitas layanan krn itu yg lebih dibutuhkan pasien. Semoga masukan saya bisa diperhatikan dan jadi bahan pertimbangan

Pelayanan Apotek nya sangat baik.. tidak membutuhkan waktu yg terlalu lama dan petugasnya jg informatif dalam menjawab pertanyaan saya.. dan bulan februari lalu saya sempat MCU di Rspp.. tempatnya sangat bagus ruang tunggu nya seperti dihotel bintang 5 dan pelayanan nya memuaskan …

Rumah sakit ini bagus untuk pelayanannya, d beberapa tmpt berobat dg bpjssuka d jutekin, tapi d rspp meski kita pakai bpjs tetap dilayani dg ramah, adminnya baik baik, skrg jg bisa buat perjanjian melalui web. Jadi lebih mudab buat kita yg sibuk kerja tp ttp bisa dftr untuk buat perjanjian dlu. Thankyou rspp

Pengalaman saya selama jaga ibu vita.. Rasanya nyaman. Ruangannya juga bersih nyaman. Kamar mandi juga bersih fasilitasnya bgus.. Lengkap.. Dan aku juga senang kaau suster2 dan priksa pasien .. Suster2nya Rama. Baik. Sopan.suka senyum. Dan suka bercanda.. Dan aku sangat puasa deng rumah sakit PERTAMEDIKA

Pengalaman luar biasa melahirkan di RSPP, perawat dan bidan sangat membantu terutama untuk ibu baru seperti saya, saya dibantu bagaimana memosisikan bayi saat mau menyusui dan diajarkan cara perawatan bayi dirumah, sampai diajarkan cara memandikan bayi, walau saya tetap tidak berani, Terimakasih RSPP

Pelayanan nya luar biasa baik, dokter ramah, penjelasan sangat jelas, tidak cepat menyimpulkan penyakit. Di teliti sampai benar2 jelas. Yang kurang hanya AC di ruang rawat inap. Gak ada dinginnya sama sekali. Sampai pasien keringetan gobyoss. Perlu perbaikan untuk AC nya. Yg lain nya okeee …

Ini Rumah Sakit super duper mengecewakan! Pasien kesakitan responnya sangat lama! Hanya minta ganti infus harus 6 kali bolak balik, sampe satu jam gak diganti2. Perawat kerjaannya hanya ngerumpi, keluhan pasien sama skali tidak digubris! Jangan sampe saya viralkan aja ya kejelekan rumah sakit ini

Perawat RSPP jago2 tindakanya, sekali nginfus lgsg dpt, dokter2nya jg keceh2 dlm menjelaskan penyakit, sukses terus utk rspp, aq rekomen sih utk brobat dsini krn dokternya ahli2 sesuai di bidangnya, apalagi skrg sdh mjd member MAYO KLINIK, jd gausah jauh2 keluar negeri cukup dtg ke RSPP☺️

MCU nya sudah pindah ketempat lain Tempat yg baru lebih nyaman dan luas, proses registrasinya juga jadi lebih cepat, semua pemeriksaan dilakukan di hari yg sama Dengan suasana yg nyaman, dan pelayanan yg sangat ramah, MCU di RSPP ini sangat memuaskan ⭐⭐⭐⭐⭐ 1 lagi makan siangnya enak²

RSPP pelayanannya sangat memuaskan mulai dari Perawat,Dokter yang sangat Ahli di bidangnya dan Petugas administrasi yang sangat Ramah dan Profesional serta Fasilitas yg bagus seperti Hotel Bintang 5 dan Teknologi yang canggih. Terima kasih RSPP sudah memberikan Pelayanan terbaik …

Hrs dirujuk ke JKN RSPP dari RSUD tempat biasa berobat, awalnya kepikiran wahhh rumah sakit besar pasti ribet nih prosedurnya ternyata WOW semua prosedur tertata rapih dan pelayanan tiap loketnya pun bagus dan saya puas berobat di JKN RSPP, tingkatkan terus utk pelayanannya yaaa...

Tolong kepada pihak rumah sakit.. SATPAM yg bernama M.NURSIBA atau M.NURSIDA dikasih himbawan..saya pasien bertanya loby rumah sakit di mana..saya mau naik ke lantai 2..jawabannya ketus mau marah2..karna saya mau ke lantai 2 ruang oprasi mau ngantar obat ke dokter vernaidi..

Not recommended Hospital. Pertama kali ke RSPP ternyata begini toh nunggu pendaftaran aja ampe 3 jam, padahal udah pake daftar online jg. Meja layanan banyak tp org yg melayani bisa cuma 2-3 org pdhl ini di jam org ramai kerumah sakit. Cukup sekali ini ajalah, kapok.

Kami senang sebagai pasien dan kami mengapresiasi anda karena berbagi pengalaman positif anda pada layanan kami. kami menghargai kepercayaan anda dan berharap dapat melayani anda dan orang yang anda kasihi dimasa yang akan datang. Salam, Rumah sakit pusat pertamina

Terkenal sbg salah satu rumah sakit terkenal dan bonafide di Jaksel tp dokternya aduh masih pake jam karet kaya di DESA. Harusnya mulai praktek jam 9 tp jam 10 belum juga datang. Saya ke poli dalam, hari Selasa, hari kerja Antrian pertama lho datang dr dam 7!

Sebaiknya diperbaiki saat closing, pelayanan dokternya sudah cepet, tapi saat tunggu obat dan closing bisa lebih dari 2 jam, untuk rs selevel rspp sebaiknya manajemen mereview akan hal ini, karena ini tidak terjadi di rs yg lain yg prnah saya kunjungi !!!

Suka sama gedung graha nya, tempat nya nyaman banget, dokter nya sangat rasional dalam memberikan obat, perawatnya baik-baik dan ramah, sangat informatif, pendaftaran via online membantu banget lohterima kasihsuka deh atas kemajuan RSPP semoga …

Dokternya ramah..sangat profesional dan perawatnya baik-baik semua. Pelayanan dan penanganannya sangat baik, super cepat, penuh perhatian, senyuman, sangat menyenangkan. Selalu mempertahankan mutu pelayanan pasien. Untuk biaya kurang lebih standar lah.

Alhamdulillah sy termasuk customer RSPP setia dr thn 1997...selama ini sih selalu mendapat kan pelayanan yg amat sangat memuaskan... apalagi... perawat nya baik baik.... dokter nya juga sangat informatif...jd selama menjalani perawatan..selalu puasssss

Rspp nampak seperti rumah sakit yang modern dan mewah, khususnya pendaftaran poli gigi baik tempat tunggu fasilitasnya terlihat mewah dan membuat nyaman pasien yg datang, dan petugas pendaftarannya sangat ramah sekali, komunikatif, dan fast respon.....

Radiologi dihubungi susah sekali padaha sebelum hasilnya beres biar gak bolak balik itu ditanyakan terlebih dahulu sudah selesai atau belum, berualang kali di tlp tidak sama sekali diangkat?? Diangkat operator ampe pulsa abis tetep gak direapon

Jauh² kemari hanya untuk ngopi nyambi nunggu adek di IGD..... Malam² ke sini karena dapat telpon adik sakit dan perlu ke IGD.... Kirain mah dekat rumah eh ke sini dech karena dia karyawan Pertamina... Ya udah berrrraaaaaannnnggggkkkkaaaattttt....

Selalu puas dengan pelayanan RSPP, selama kurang lebih 8 bulan saya berobat ke DR.Djoko Wijono S.PKJ dilayani dengan sangat baik tanpa membedakan apakah saya pasien BPJS atau umum, begitupun pasien lain yang saya sering bertemu di ruang … Lainnya

Pelayananya sangat baik,cepat, suster" dan dokternya ramah", akses menuju rumah sakit mudah, dekat dengan jalan raya, administrasi rapih, tindakan cepat, mau cari makan, dan minuman mudah, dekat juga dengan taman, Walaupun Oragtua saya … Lainnya

Terimakasih banyak untuk semua staf Rumah Sakit Pusat Pertamina atas pelayanan nya yang luar biasa, saya sangat puas dengan pelayanan RSPP, terutama di bagian farmasi waktu tunggu nya ga terlalu lama, penyampaian nya juga ramah dan informatif

Terus meningkatkan pelayanan. Banyak ruang lg di renovasi. Yg mesti diperbaiki layanan telpon, susah banget mau tanya jadwal dokter besok praktek apa enggak. Atau buat CS What'sApp Bisnis AI., kl pertanyaan tidak terjawab baru dihandle agen

Waktu dulu tahun 2000an awal bagus bgt dokter dan pelayanannya. Tp skrg downgrade bgt terutama in terms of pelayanan dan waktu tunggu (pdhl non BPJS). Kalo dari jarak oke bgt, tp skrg lebih prefer Mayapada, RSPI, atau Siloam sekalian …

Kritik untuk RSPP: Pembayaran di kantin dan untuk parkir masih harus pakai CASH dan tidak disediakan opsi pembayaran lainnya. Ini sangat menyulitkan krn ATM jg lumayan jauh. Tolong diperhatikan untuk manajemen RS yg lebih nyaman dan baik.

Pelayananya sangat baik,cepat,bidan2 terutama Bidan Lusi & suster2 dan dokternya ramah2, akses menuju rumah sakit mudah, dekat dengan jalan raya, administrasi rapih, tindakan cepat, mau cari makan, dan minuman mudah. Terima Kasih RSPP

Keluarga kami yg jaga pasien membawa motor masuk siang pulang sekitar 7 malam biaya parkir 24rb dan itu setiap hari, sedangkan di rawat seminggu lebih, mohon ada dispensasi untuk biaya parkir khusus yg jaga pasien, terima.kasih

Beberapa kali ke RSPP, saat ini sedang renovasi poliklinik agar lebih baik lagi dalam melayani pelanggan, semoga kedepannya akan semakin baik lagi dan menjadi pilihan pelanggan dalam pemenuhan kebutuhan pemeliharaan kesehatan.

Fasilitas rumah sakit pusat pertamina bagus dan parkiran luas dan aman pelayanannya cukup baik dan sopan. Fasilitas penunjang medis cukup modern.. Silahkan yang membutuhkan informasi ambulance dan mobil jenazah kami siap bantu

Proses paling lama di bagian sentral asuransi. sistem antreannya amburadul. Gak ada nomer urutnya, map dokumen pasien ditumpuk2 dituker2 sesuka petugasnya Second time being here, still no improvement at all

good service . bapak saya gak bs pup , di bawa kesana langsung di tanggani dengan baik di igd oleh dokter ibnu dan nurse bagyo , walaupun akhirnya harus di rawat :( , tapi keputusan dan analisa yg tepat . …

One of the worst hospital ever. Ketika orang udh koma 3 hari tapi masih ditaro di ruangan biasa bukan ICU! Dear kalian semua kalo kalian bukan VIP atau pejabat jangan harap di service bagus sama mereka! Poor service! …

Alhamdulillah, mulai dari penanganan awal di IGD sampai dengan perawatan di Rawat Inap lt.4B selama 4 hari, semua berjalan sesuai dan cukup nyaman... Barakallah utk semua pihak terkait di RSPP... Aamiin. …

Security pintu masuk nya Ramah Mau kasih info Parkir diluar saja Pak,Kalo masuk bayar ungkapnya, Dan Security Pintu keluarnya Sigap Mau nyebrangin Ojo.l Patut Di apresiasi_ Semangat ya pak dan sehat selalu pejuang

Paling suka bgt sama IGD nya, cepat tanggap. Saya 2x ke IGD diwaktu yg berbeda, karena demam tinggi. Begitu antigennya negatif, saya dikasih infus, dan infus parasetamol sampe demam saya sedikit membaik. … Lainnya

Gedung sedang diperbaiki, security tidak punya solusi terkait parkir dan kurang informasi terkait dimana parkir per pasien serta pasien yang benar-benar membutuhkan bantuan medis dipersulit parkir. 2x muter

Good Respon saat pasien mengalami Gawat Darurat, penanganan cepat, steril area, Masjid di dalam area Rumah Sakit juga bagus, dokter IGD siaga terus di area IGD, Penjaga Labs, CT Scan posisi Stand by

Waktu berobat ke IGD RSPP, saya langsung dilayani dengan baik dan ramah. Dimulai dari petugas admin, perawat, dokter dan farmasinya pelayanan dan komunikasi sangat keren..semoga tetap dipertahankan

Terima kasih sudah tangani ayah saya yang kecelakaan motor dan siku nya retak pokoknya saya salut dengan kedokteran nya respect⭐⭐⭐⭐⭐ …

Selama saya pernah berobat di sini. Terutama di pelayanan IGD pelayanan dari para perawat cekatan dan sigap. Pengambilan berkas rawat dan pemeriksaan CT scan dan radiologi cepat dan memuaskan.

Terima kasih khusus nya untuk team IGD RSPP yang telah menangani anak saya dalam penanganan pertama karena kecelakaan... Semoga selalu sukses dan Istiqomah dalam melayani pasien. …

Pelayanan RSPP mantap, keren, perawat dan dokter nya ramah ramah, bekerja dengan hati, terlihat keikhlasan dalam bekerja nya, semoga RSPP semakin sukses, terimakasih atas perawatan nya

Dokter yang merawat memuaskan dan bidan perawat nya baik dan ramah, yang bersih2 ramah dan baik , memuaskan pelayanan bidan lusy selalu bulak balik lihat infus. Makanannya enak .

dari sekian rumah sakit ,kayaknya ini yg palingpaling parah deh untuk pelayanan BPJS!! dari mulai telpon cust khusus bpjs (yg angkat security dan gak ada greeting dan … Lainnya

Karena gedung renovasi jadi membingungkan, petugas petugasnya tidak membantu saat ditanya hanya memberi informasi sepotong sepotong jadi nyasar bolak balik salah tempat 3 kali

Rumah Sakit Pusat Pertamina Sudah Dikenal Oleh Masyarakat Banyak karena Pelayanan nya Cepat, Ramah , Pekerja nya care Terbukti dengan Banyaknya Pejabat yang datang ke RSPP

Pelayanan lama karena dokter datang tidak tepat waktu. Sungguh membuang waktu khususnya untuk pekerja kantoran. (Nb. Saya mendaftar sebagai pasien dengan jaminan asuransi)

Pelayanannya super cepat, dokter sama perawat ramah, saya yang bener bener awam di bantu dengan sabar sama semua staff walaupun menggunakan BPJS, terima kasih RSPP …

Pelayanan bagus, puas banget pokoknya,, petugasnya baik, ramah dan sabar banget hadapin pasien2 geriatri , apalagi petugas farmasinya, best banget pokoknya …

Rumah sakit yg bagus untuk skala nasional bahkan mungkin internasional. Peralatannya lengkap dg dokter dan tenaga medis yg bagus. Pelayanan manusiawi dan cepat tanggap.

Maju terus RSPP, pelayanan sudah bagus, tinggal ditingkatkan kembali untuk inovasi nya, semoga kedepannya lebih bagus dan menjadi rumah sakit terdepan di Indonesia

Tempat saya di rawat waktu covid (januari 2021), pelayanan memuaskan, suster ramah, 10 hari di RS tanpa gejala. Semoga semua diberikan kesehatan, tetep prokes.

Dari pengalaman saya selama berobat di RSPP pelayanan yang diberikan mulai dari dokter, perawat dan farmasinya sangat baik. Sukses terus buat RSPP …

Terlalu lama untuk proses pemberian obatnya, saya nunggu dari set 5 sampe set 7 malam, dengan alasan tidak ada orang jadi agak lama …

Dr saraf dan asistennya dibgian bpjs kurang bagus, nganggap enteng penyakit pasien. gk ada solusi jg berobat dng nya buang2 wkt lebih baik diganti saja.