Yet another dismal car rental experience. Can no government act? Sixt Seville Spain at the train station. A simple rental of an Opel Corsa. Booked online from UK, with excess cover by Questor.. At the desk. A really hard sell from Sylvia who became sullen when I refused to help her monthly bonus. You are going to be taking the car on the highway so you should take the only €19 per day cover for breakdown windscreen and tyres. Refused. Very politely and with a smile. A big stress from Sylvia about risk. You could be stuck for 3 days Ever been in a car rental back office? Wall chart showing top and bottom performers in extras sales. The list of damage to the 37000 km car was epic. Every wheel and body panel plus a rattling parcel shelf I checked all and they had missed a big dent in the roof. Odd since they had noted a 5mm mark elsewhere. They photographed and assured me that the dent would be noted and an updated contract sent. Nope. Nothing. 20 km down the motorway. Tyre pressure warning light. Stopped at gas station. Both rear tyres very very flat. Both. Equally flat to the same psi Very odd. I never in 40 years of driving had two flat tyres that deflated to exactly the same amount. Pumped them up. Cancelled the alarm after fathoming the instructions. . Still pumped up hours later. What conclusion can we draw? Car really badly maintained and and put on the read in a totally unsafe condition? We could have had a blow out. Tyres intentionally deflated to catch those that don't pay? If we had not been on a highway with gas stations? No idea. But this is a dodgy business. Dodgy global companies and their even dodgier franchisees. It is getting worse. How can they ask you to pay for breakdown cover? Surely that is their job to provide a working vehicle. It means they don't maintain and the user has to pay extra to cover the risk. They will kill their business and someone better will come to take their place. Add Sixt Seville train station to the dirty list. If anyone got this far. I apologise for the rant. Ps. JM. Contact me. Sounds like your blowout and my flat tyres have a common theme

Estoy muy descontento con la empresa, alquile una furgoneta de carga media, despues de que sali de la oficina media hora mas tarde, por la espera del vehiculo, NADIE inspecciono el vehiculo conmigo, el vehiculo tenia daños aparentes, hice fotos a todo el perimetro de chapas, no las hice de paragolpes porque se veian negro, aparentemente bien, roces tipicos de aparcamiento o lo que sea, cuando la devuelvo, SI hacen una comprobacion de daños conmigo delante y me confirman que esta todo OK, un dia despues cual es mi sorpresa, que me quieren encasquetar un arañazo de 10 cm en el paragolpes traseros, jajajajaja hay que tener poca verguenza para colocarme un arañazo despues de cargar 300Kg en sacos de material de obras y un macuto de tela con varias herramientas de mano de albañil, me podrian decir con que saco e arañado el paragolpes? Con un saco de cemento que es de papel marron? O con uno de arena que transparente? O lo he arañado quizas con el macuto de tela que pesa 5KG y se puede coger perfectamente sin necesidad de arrastrarlo....es la primera vez que tengo problemas con una compañia de alquiler y cuando compruebo las reseñas, vaya cual es mi sorpresa, hay muchas personas que tienen problemas con esta empresa, incluido el dia que estuve en la oficina para la recogida tuvieron problemas con varios clientes, espero que me devuelvan la fianza lo antes posible, porque por suerte o por desgracia ahora tengo mucho tiempo libre y no voy a quedarme sin mis 200€, tengo el ticket de la carga que compre en bricomart. Espero respuesta y solucion rapida, en la oficina profesionalidad cuestionable y como empresa deja mucho que desear, la calidad del servicio por lo que veo es nefasto.

La persona que me atendió a la entrega del vehículo fue muy desagradable, no me estaba enterando de algo que me estaba comentando y al decirle que no la entendía se puso a resoplar, como si yo fuera tonto. Cuando me entregó las llaves, sin decirme la marca, el color ni la matrícula y sin levantarse de la silla, me señaló el aparcamiento y me dijo que allí estaba. Cuando entregué el vehículo, me atendieron dos empleadas muy educadas y eficientes. Cuando efectué el pago con mi tarjeta, me retuvieron el precio del alquiler y 300€ de fianza, hasta ahí todo normal. Después de entregar el vehículo me devuelven la fianza y me cobran el alquiler, pero en mi tarjeta sigue figurando la retención del alquiler, o sea, es como si me hubieran cobrado el doble ya que por un lado ya he pagado el alquiler y por otro me siguen reteniendo ese mismo importe. Me pongo en contacto con mi banco y me dicen que eso es culpa de SIXT. Me intento poner en contacto con SIXT y es totalmente imposible ni por mail ni por teléfono. En definitiva, estoy muy decepcionado con esta empresa y no se la recomiendo a nadie. Espero que este comentario sirva de algo

The cars were good, but the company trys too much to make money. From beginning on they tried to rent me a more expensive car then i ordered (because i reall need a bigger trunk for my luggage, they said), they repeated again and again, that i really should take a better insurance (wich was just extremely expensive) and lots of other stuff they wanted to sell me. If i would have taken it, the price of the rented car would have exploded. And they tried to sell their stuff quite agressivly. Finally i drove too fast and i had to pay a traffik fine. SIXT had to identify me for the police (look into their system, who had the car at the date of the speeding) and for this action they charged me 40€! The fine of course i had to pay seperately myself. But SIXT offered me to help me to pay the fine, if i pay them 20% more. How i said, the car was good, but i feel like they just try to make money at every single point they can find. With other car rentals i had better experiences in that way. If they would quit their money-making-attitude, they could be a very good car rental service.

Cuando nos dieron el coche OPEL CORSA, el depósito de gasolina estaba cargado 100%, la barra de lucecitas llena entera. Cuando devolvimos el coche, cargado de gasolina 100% la barra no subió hasta el final. La chica nos dijo que nos iba a cobrar por no devolver el depósito lleno. Suerte la nuestra que las últimas gotas las echamos en frente de la oficina. Tuvimos que volver a por el ticket de repostaje y echar 1euro más de gasolina que ni cabía más. Hasta el dueño de la gasolinera nos tuvo que hacer un justificante de que no se podía llenar. Nos dijeron que no se llenaba la barra por un tema de calor ESTABA MANIPULADO para cobrar a todos el importe de la gasolina. UNA ESTAFA! AÑADO FOTOS PARA QUE COMPROBÉIS CON VUESTROS PROPIOS OJOS Aparte, alquilamos un coche a última hora. Nos dijeron el precio, firmamos contrato...dos días después recibimos la factura y el importe que nos había dicho era sin IVA. SORPRESA. La última vez que alquilamos con SIXT. Es vergonzoso como engañan a la gente. Qué pena de verdad que jueguen con la inocencia de la gente de esta manera.

Seems they are scammers like a number of reviews below. This time, we arrived in Seville looking forward to 9 days in Seville and the coast. On check in, they said a UK driver’s license now requires an International driver’s license. While this in itself may or may not be a scam, all correspondence for my booking said nothing about this. When I pointed this out to them, they just said I cannot have the car - end of story. Not even an apology. I then asked every single other car hire company (Europecar, Alamo, National, Hertz, Caddy etc.) and they didn’t not have this requirement. I asked for a refund and was charged USD110 cancellation fee. I’ve not been asked for an international drivers licence for well over 15 years in the approximately 15 countries all over the world where I have hired cars. Overall terrible service that cost me 6 hours to rent a car elsewhere (Europecar was good), and since I was booking last minute I paid a few hundred euros more for a less good car. So they cost us 6 hours of our holiday, over 300 euros and a downgraded car. AVOID!

Problemas en la devolución; hago un prepago por 2 días, y al no necesitarlo el segundo, comento con el personal de la compañía si me van a cobrar algo si adelanto la devolución; me indican que non habrá ningún recargo y procedo a adelantar la devolución. Cuando me llega la factura llega con un cargo de casi 50 € (más IVA) por haber devuelto el coche antes; puesto al habla con la compañía me indican que es un recargo por haberlo devuelto antes y que no me pueden devolver lo pagado por adelantado; me ofrecen a cambio un bono de 50€; bono que rechazo porque solo quiero la factura correcta. Me considero engañado por el personal de la compañía, lo cual me generó gastos adicionales en taxis, ya que al devolver el coche use ese medio para desplazarme; Si me hubieran indicado que me iban a cobrar los dos días, por supuesto que no habría devuelto el coche y me habría ahorrado los taxis para mis desplazamientos. Tengo que completar mi comentario indicando que pasado un tiempo y tras mis reclamaciones la compañía me ha devuelto los importes reclamados

We regret to report that our reservation was not honoured and we arrived to be informed that our car had been rented to another party. While we were ever so briefly delayed in our arrival (approximately 60 minutes), we were never contacted nor do we believe the car was ever reserved for us in the first place. Staff was unfriendly and unaccommodating. The female representative was cold and unhelpful, despite our best efforts to be polite and navigate the situation. As travelers from Canada, requiring a rental car to transport ourselves to Barcelona based around a specific itinerary, this experience was very disappointing and could have been a huge catastrophe. Fortunately, the representatives at enterprise and hertz (located right next door) were very helpful and accommodating! We were able to successfully acquire a vehicle (albeit for a higher price) from hertz and experienced nothing but a smooth, painless and friendly experience. Will not be recommending Sixt or utilizing them ever again. Avoid at all costs.

Buen trato, pero 16 días (el servicio se usó el 28 de abril) después aún sigo esperando la fianza (en la sucursal nos dijeron 10). Intento ponerme en contacto y la línea no está operativa. A ver cuándo me devuelven los 200 euros... Un día después de escribir la reseña, he recibido respuesta vía email. Me comentan que los plazos para el reembolso del depósito se pueden alargar hasta cuatro semanas si el pago se realiza con tarjeta de débito. Seguiré esperando y notificaré la respuesta cuando me devuelvan la cantidad fijada como fianza. A fecha 29 de junio, aún no he recibido el reembolso de la fianza. Desde la entidad bancaria me confirman que no han recibido la orden. Increíble... A día 13 de julio, y después de aportar incluso los extractos bancarios, siguen sin devolverme la fianza. Me devuelven incluso mensajes de correo electrónico estandarizados, tratándome de señora (claro ejemplo de que no se leen los correos) en vez de señor. LAMENTABLE TODO, creo que me veré obligado a denunciar.

We were given a vehicle with a lot of prior damages not mentioned in the email with damages sent to us. We’ve been told that the list of damages can’t be updated because of a problem with the system and we had to insist to be given a physical paper where the damages that we pointed out were mentioned. That paper was very important for us at a later stage. The staff was very unprofessional and in a rush and didn’t take notice of all the issues (scratches) of the car we pointed out. She didn’t even want to do the car inspection with us and we had to insist on it. The car also had some problems with the oil level that we mentioned to the staff but she assured us that they check the oil level every time and there is no problem. A day later, we had to go to the service to refill the oil level that was dangerously below the minimum level. Good things: car was clean and smelt nice and the staff from malaga airport where we drop off the car, were nice.

As with other people who already posted comments below, this rental company erroneously or deliberately charged me additional fees in my final invoice. I had a one-way rental to Sevilla, and during my rental period, I received an email from Sixt to return the car to a different location than planned in Sevilla due to "security protocols". I was assured I would not be charged for this location change, which was also inconvenient for me because I had booked a hotel within short walking distance to the original Sixt drop-off location, and therefore was forced to take an uber with all our luggage. In my final invoice I was charged for a location return change!!! Of course they're hoping customers can't be bothered to dispute the charges, which were about EUR 20, but out of principle I cannot let it go. People need to be well informed if they choose to do business with Sixt in Spain, and their staff need to be held accountable.

Pésima experiencia con esta empresa, te roban como no estés pendiente de todo tu mismo. No revisan los vehículos y después te quieren cobrar de más por su falta de profesionalidad. Primer vehículo que alquilo me lo entregan con una rueda pinchada y vacía, tengo yo que molestarme en revisarlo y reclamar otro vehículo. Cuando me cambian la reserva con la pérdida de tiempo y dinero que conlleva, me entregan otro el cual tengo que revisar yo mismo entero y cuando me llega el contrato al sacarlo del recinto me doy cuenta de que los km del contrato no se corresponden con los que tenia la furgoneta realmente. Incluso después de advertirlo en la oficina y que "quedara anotado", me encuentro hoy con la sorpresa de que me han cobrado km adicionales que no he hecho. Aquí estoy haciendo la reclamación sin que me echen mucha cuenta. No volveré a alquilar con ellos. Falta de profesionalidad total!

Te bloquean 300€ por alquilar un coche… me parece de vergüenza, ya que tienen todos tus datos, no hace falta tanto dinero, sobretodo teniendo en cuenta que cuando devuelves el coche a partir de ahí el dinero tarda en desbloquearse una semana aproximadamente… Seguramente aunque devuelvas el coche lleno de gasolina intenten cobrártela. Yo lo devolví lleno y me quisieron cobrar 16€ por “2,5 litros” según ellos. Hay que ser sinvergüenza. Evidentemente lo reclame y me lo devolvieron, así que guardad los tickets de la gasolinera si alquiláis con ellos. Ah, y me salto el chivato de que las ruedas necesitaban ser llenadas, es que no revisan los coches antes de entregarlos? Deberían hacer revisiones semanales mínimo para ver que la presión de las ruedas está perfecta, no querrán encima que lo hagamos nosotros… en fin, si puedes no alquiles con ellos.

Son unos sin vergüenzas. Intentad por todos los medios no alquilar aquí NADA. Alquile un vehículo y en el momento de devolverlo pregunto si lo tienen que revisar conmigo, y me dicen que no, que no hace falta y más de dos semanas después, me llega un correo diciéndome que tiene el vehículo nuevos daños. Les indico que es imposible que no se le ha hecho nada y que no veo lógico que me reclamen dos semanas después cuando ellos no quisieron revisarlo. Más de un mes después, me vuelven a enviar otro correo diciéndome que tengo que pagar por los daños del vehículo y que el importe son más de 300€ y que el plazo es de unas dos semanas para realizar el pago. NO PIENSO PAGAR ABSOLUTAMENTE NADA. Intenta colarte daños que no te pertenecen porque no le sacas el seguro. Id a consumo o hablad con un abogado la mejor solución.

Una panda de sinvergüenzas. Te venden un precio online para cerrar la reserva y luego nada es como indican. Primero me hacen llevarme una furgoneta de mayor tamaño (7metros) en la que no está asegurada y me piden 46€ más por el seguro. La señorita Elena por la mañana no me indica que les traiga el ticket de repostaje solo que lo realice pero por la tarde la señorita Julia me lo pide y si no se lo entrego de las gasolineras aledañas me "avisa" que tendrán que repostarla ellos y cobrarme 31€. A la furgoneta le entraron menos de dos litros cuando con anterioridad la llené con 12L, después de hacerle 41 km sin carga. Vamos una estafa absoluta y un servicio nefasto. No vuelvo a alquilar con Sixt. Van de premium y son unos ladrones y más en esta sucursal de Sevilla Santa Justa.

ROBAN EL DINERO LEA TODOS LOS MENSAJES DE LAS DEMÁS PERSONAS Y QUE NO TE PASE A TÍ. No hagan reserva en esta compañía, son unos estafadores. Es la primera vez que acudo para reservar y me encuentro la sorpresa. Hice una reserva de 108€ con el pago por adelantado y 3 días antes intenté cancelar la reserva porque no la necesito y me contestan pocas horas antes de la hora de la reserva, diciéndome que la cancelación vale 3 días de reserva. Me contestan nuevamente, después de insistir en que no he ocasionado ninguna molestia para la empresa y me dicen que me van a devolver el dinero en 24-72h . Hace una semana de esto, les escribo y ya ni me contestan. AVISEN A LOS DEMÁS PARA QUE NO VENGAN AQUÍ

Me parece un poco tomadura de pelo la excusa de que el aforador o marcador de depósito de combustible sea el pretexto por el que no entregan lleno el depósito. Antes de retirar el vehículo reclamamos que no estaba lleno, nos dijeron que el aforador estaba estropeado pero que al entregarlo lo llenaramos al máximo, hasta oír click Así lo hicimos y comprobamos que marcaba lleno por lo que, conclusión: el aforador no estaba estropeado ni el depósito lleno. Pagamos un combustible que no consumimos. Comentamos en la entrega que nos pareció un consumo muy alto y que entendíamos que realmente el depósito no estaba lleno en la entrega. Por lo demás bien. Vehiculo muy limpio y nuevo

We were provided with a defective car that has a damaged tire which blew within 60kms of our car rental, and it was only due to sheer luck and my partners driving skills that we were able to steer the car away from incoming traffic. We were told that we would not be billed for this, due to the fact that it was not our fault. However, 2 months later we're given a bill for over €1,300 for the damage to the car, which was a single small dent on the bonnet from where it was steered off the road. So they provided us with a car that is not safe and we are nearly killed as a result, and they try to profit from the situation? We're currently filing legal action against them.

La atención de los trabajadores es muy buena y correcta. Esta queja es a la empresa y a su forma de hacer las cosas. Primero no te dejan claro en la página web qué pagos estás haciendo y cuáles son. Segundo, y el motivo principal de mi queja es lo absurdo que es el sistema de ‘fianza’. Por una furgoneta que fui a usar 1 día, me bloquean 200€. Hasta ahí, 0 quejas. El problema viene luego pues el bloqueo te lo hacen muy rápido pero para devolverte ese dinero tardan de 7-10 días. Claro que sí, por supuesto. 1 semana y media con 200€ bloqueados porque la empresa tendrá esa política. Muy rápidos a la hora de quitar pero extremadamente lentos a la hora de devolver.

The last time I will use this rental company. I have heard from friends they will cheat the client in the final invoice. It's true happened to me. Charged me 3 days rental instead of 2 days. Reason? Because they claimed I exceeded the 30mins grace period. I arrived at the rental place way before the required return time of 10am. But had to wait for their staffs to entertain me, because the 2 staffs were busy with other client. Finally managed to handed the key after the staff was free way after 10am. And to my surprise, when the final invoice was emailed to me, charged extra 1 day. Plain daylight robbery. Not going to use this company ever after this!

Un auténtica estafa te cobran la factura del alquiler 103,5€ más la fianza 200€ a la retirada del vehículo,hasta hay todo bien después cuando dejas el vehículo y te dice la de recepción que lo revisa y te manda el ok te ponen la hora de entrega que le dan la gana y te cobran un día más y no obstante te vuelven a cobrar el importe del alquiler con el aumento de la factura 167,16€ del alquiler otra vez y teniéndote el importe de 303,5€ esperando ya 9 días, vamos poca formalidad y confianza, es preferible alquilar en otras compañías aunque te cueste un poco más te lo ahorrarás en disgusto, lamentable. Doy 1 estrella porque no se puede dar menos.

NO ALQUILAR CON ELLOS después de 3 meses de alquilar uno de tantos coches que alquilaba con ellos me reclaman un daño en los bajos del vehículo, cuando me dieron el vehículo se lo indiqué a su trabajador junto a todos los daños que ya habían y ahora me quieren cobrar 170 euros por la cara, y encima pagando su “cobertura premium” luego alquilas un coche con ellos por la web y cuando llegas te dan los que le dan la gana. Y como llegue alguien que alquila el coche que tú has reservado para más días te dicen en tu cara que ya está reservado cuando lo reservaste días atrás. NO PERDÁIS NI VUESTRO TIEMPO NI VUESTRO DINERO CON ESTA GENTUZA.

Fatal, me atendieron muy amables en la central de santa justa , pero especifique que si tenían que hacer algún cargo adicional , se cargase a la misma cuenta con la que se había reservado que era con la del trabajo. Lo avise porque ya me había pasado con anterioridad. Y cual fue mi sorpresa? Dias después dos cargos en mi tarjeta personal que es la que di como deposito y ni siquiera se a que se deben porque cumplí con todos los requisitos. Horrible experiencia. No lo recomiendo porque luego para ponerte en contacto con ellos para que te devuelvan el dinero cuesta la misma vida.

mala gestión telefónica Att cliente. En oficina, la persona que me recepcionó el vehículo, a parte de darme evasivas cuando le pedí un resguardo del que el vehículo había sido entregado en perfecto estado, debería trabajar un poco (bastante) la empatía. Y que te retengan la fianza de 10/15 días diciéndome que es cosa del banco y llamar al banco y que me digan que son ellos los que dan la orden de liberación de fianza......no se si es política de la empresa que sus empleados engañen, pero fuese como fuere, es evidente que no han sido sinceros

Contrate con ellos el alquiler de un Vehiculo, qur aboné en el acto de retirada con tarjeta de credito, ademas de eso te solicitan deposito de 200 E, y cual es la sorpresa, a la hora de la devolucion del deposito te cobran otro concepto añadido habiendose devuelto el coche en tiempo estipulado, com el deposito lleno y en perfectas condiciones. Hago reclamacion aportando ticket de combustible, hora de llegada y estado del vehiculo y ni si quiera responden despued de mas de 20 dias. Para no alquilar mas nads con ellos jamas. NO LO RECOMIENDO

Mi empresa hizo una reserva de alquiler de una furgoneta. Cuando fui a recogerla y pagarle, resulta que la mujer que me atendió no me dejaba pagar con la tarjeta de débito de la empresa “porque en la tarjeta no ponía mi nombre”, al final tuve que abonar la factura de mi propia cuenta personal. Resumiendo la chica no entendía de que una empresa que necesitaba el alquiler, mandó aún trabajador a recogerla y pagar la factura con la tarjeta de empresa. Lamentable, por parte mia y de mi empresa acaban de perder dos clientes

La experiencia no ha sido para nada satisfactoria, vehículo con motorización distinta a la seleccionada, muchos desperfectos exteriores, (parecía un coche de choque) interiormente no estaba limpio. Contraté todos los seguros posibles y sus opciones, aún así me retiraron 300€ en concepto...no sé muy bien de qué. Tras recibir la factura dos días más tarde, aún no me han ingresado el importe que me retiraron previo a la recogida del vehículo, en definitiva, muy descontento con con Sixt, no lo recomiendo.

EDIT: me reembolsaron del gasto adicional No hay nada que reprocharles en cuanto al servicio, sino que aprovechan la mínima ocasión para cobrar más dinero indebidamente. Hemos entregado el coche con, como mucho, 2 litros de gasolina faltando según el contador (a pesar de haber intentado llenar el tanque al máximo en la gasolinera), mientras faltaba aún más gasolina cuando lo cogimos. Por eso, se atrevieron a cobrarnos casi 50€ (el 50% del importe inicial) y no hicieron caso de nuestra reclamación.

Una estrella, porque no existe la opción de poner 0. Lástima tener que terminar en los juzgados. Una semana después continúan bloqueados en mi cuenta 528,50 €. El banco me asegura que es la compañía de alquiler quien tiene retenida la fianza y también que no es la primera vez que tienen este problema con SIXT. No hay respuesta por parte de Atención al cliente, y ni mucho menos garantía de recuperar el dinero. Mucho cuidado con alquilar con esta compañía. Recomiendo cualquier otra. La que sea.

No acabo de entender porqué, si pagas un seguro, tienen que retener un importe de 300€ de tu cuenta. Ahora a esperar a ver cuánto tardan en desbloquearlo, que esa es otra...Tampoco comprendo porqué trocean el seguro en tantas partes. De tener que pagar 138€, por el alquiler, subió al doble. Yo tengo un seguro a todo riesgo en mi coche y pago al año apenas 300€(1,20€ AL DÍA) por 4 días me pedían 140€ ¿Estamos locos o qué? La atención del personal fue muy correcta, eso sí.

Ojo con la letra pequeña. Haces y pagas la reserva online y cuando vas a retirar el coche empiezan a darte las advertencias de sí hay un pequeño arañazo, chinazo en la luna, pinchazo, etc. Te toca pagarlo a ti hasta 800€ sino contratas las diversas opciones que te van ofreciendo. Por lo demás el coche muy bien: limpio, nuevo... El chico que me atendió a la hora de devolver el coche muy amable y haciéndolo muy fácil todo, todo lo contrario que la chica de la recogida.

Los empleados me facilitaron el cambio de vehículo para obtener un auto con caja automática, y ofrecieron un precio razonable. Las oficinas de SIXT están muy bien ubicadas y fácil de localizar, se puede ver la oficina a la distancia. El personal supo explicarme como configurar el idioma del tablero del vehículo, ya que el mismo estaba en aleman y lo necesitaba en español. El vehículo estaba muy limpio y olía perfumado. El vehículo estaba en muy buenas condiciones.

Experiencia excelente, trato excelente,el trabajador de sixt llamado Rafael que trabaja en la oficina de Santa justa de sevilla me trato súper súper bien, mil gracias a sixt por tener trabajadores que hacen que su empresa aumente su valor comercial,mi puntuación es de 100 estrellas,gracias a buestro trabajador Rafael que me a ofrecido la mejor experiencia de atención al público de mis 35 años. Gracias y 100%100 recomendable, volvería a repetir.

Lamentable , no voy a explicar lo mismo que otros clientes ya que veo que les ha pasado exactamente IGUAL pero en definitiva; nos han cobrado el doble de lo acordado y pone que la entrega fue una hora más tarde de lo que la entregamos . Desde luego jamás alquilaremos con ellos , le daré muy mala publicidad por todos los medios que pueda y evidentemente demandaremos a la empresa, para mi mi una gran estafa. NO ALQUILEIS CON ELLOS!

Muy mala experiencia y falta de profesionalidad. Tanto a la recogida como a la entrega del vehículo el personal hizo caso omiso de las advertencias que les hizimos, dado que el vehículo presentaba múltiples desperfectos exteriores. Ahora después de varios días de la entrega, nos dicen que le hemos hecho un desperfecto de 10cm en la parte trasera. Sin lugar a dudas no volveremos a alquilar ningún vehículo de su empresa.

AVOID THIS COMPANY. I rented a car from this branch in early November for a short weekend trip. I returned the car in perfect condition and yet the company filed a fraudulent damage claim against me without any evidence. They are clearly out to take the security deposit. This is unfortunate because my other experience with Sixt in Barcelona was excellent. Do yourself a favor and choose a more reputable rental company.

Nada recomendable, falta de información, el pago debe hacerse únicamente con tarjeta física, te cobran de la reserva lo que les parece sin posibilidad de contratar,. Después me cobran 40 euros de gasolina y gastos de reposición, cuando el coche tenia 600 km en el momento de la recogida y 600 km a la entrega. Te cobran lo que quieren sin impunidad. De los 300 euros que te retienen hasta que les parece.

La atención por parte del chico que me atendió fue excelente. Una pena que no recuerde su nombre. Coche impoluto. Lo que no me gusta siempre al alquilar vuestros coches es la retención de 300 euros me parece excesiva.. Le bajo una estrella porqué teneis puesta la localización de vuestra sucursal dentro de la estación cuando la oficina esta junto al parking. Corregir eso que es importante!

Buena atención por parte del personal, tanto de la chica que nos atendió en la entrega como del chico de la recogida, muy amables y simpáticos. El vehículo perfecto, nos informaron de las marcas ya existentes en el mediante un link y a la recogida verificaron que todo estaba correcto. El mejor precio para alquilar que encontré. Recomendado y volveremos a usarlo en caso necesario.

No contentos con que todo seguro es extra. Te cobran una vez el importe del coche más fianza y después de 8 días me volvieron a cobrar el coche sin devolverme nada. Me tocó llamar discutir, atención al cliente sólo está hasta las 5 así que te puedes morir. Una vergüenza, he alquilado anteriormente en otra compañía y sin problemas. Nunca, NUNCA volveré a alquilar aquí.

They are rip off merchants who apparently “sold” me roadside assistance adding €100 to the bill. Roadside assistance for a rental car? Really? Then when returning the car the person started pointing out minuscule scratches on a car with 20k kilometres Implying I had caused them. If you read other reviews this is standard practice. Avoid them at all costs.

Bien en cuanto a precio y el estado de los coches, mal en qué siempre están queriendo agregar más seguros, al punto de resultar agobiante. Ya teníamos un seguro a "todo"riesgo, aunque no cubría la pinchadura de neumáticos, x lo que la empleada insistía en que pagaramos 190€ más para cubrir pinchazo... Me pareció excesivo!

PLEASE DO NOT RENT WITH THIS COMPANY. Otherwise you will see yourself being charged for MANY things that they do not provide relevant evidence. It has been a nightmare since I rented a car with Sixt. Very bad costumer service but, what is even worse, is that they keep charging without evidences. DO NOT RECOMEND.

Reserve por Internet y al llegar me ofrecen un seguro por si tengo un pinchazo o reventon. No lo contraté. "Casualmente" me dan un vehículo con una rueda rajada reconocido en su documentación. Vale que tenga algún defecto de chapa, pero un neumático rajado compromete la seguridad del cliente. Muy decepcionado.

Great cars and service. We needed a late pick-up 10th or Jan due to snowstorm impacting trains throughout Spain. The employee we spoke to volunteered to stay an extra hour in the evening so we could get a car and drive home. Highly recommended and much more service minded than the other car rental companies.

Thank you to the staff at Sixt in Sevilla Santa Justa. It was the Semana Santa weekend so the city was pretty busy but they were working hard. I’m very grateful that they accommodated our request to return the car a day earlier since we didn’t need it anymore. Also love the Mercedes-Benz car we rented

Me han cobrado dos veces el mismo importe del alquiler (51€) en diferentes días. Y llamo para solucionarlo y durante 3 días y en cualquier momento del día están " atendiendo un evento de fuerza mayor" imposible contactar con ellos. Pésima atención postventa. No volveré a usar los servicios de SIXT.

Pandilla de piratas. Mucho cuidado con cualquier marca en la pintura del coche. Te lo harán pagar muy caro. Me quieren cobrar 500 euros por una marca de agua de 1 cm en el parachoques trasero. Ellos no aportan fotos de nada pero tu sí las tienes que aportar.

La pagina de ellos engaña, alquile un bmw y cuando llegue ya me decían que me daban otro auto, me dieron una suv china alegando que era la misma gama, pedí devolución y no te la quieren dar. En la cochera no tienen ningún auto de alta gama, es una fantochada

Todo bien. Las dos chicas son muy amables y te aconsejan muy bien,y la empresa tendría que poner en sus oficinas los precios iguales como en la web (donde es más barato),porque eso se les penaliza en su trabajo. Un saludo a las dos Marta ;-)

El vehículo alquilado no tenía dentro los papeles de revisión, seguro y la tarjeta de emisiones lo que impidió que pudiera acceder a la instalación a la que tenía que ir. Cuando lo solicité tardaron dos días en enviármelo, total para nada.

Sixt NEVER AGAIN. I booked a car (full coverage) one day for 105 euro. When picking up the priced increased for unexplained reasons to 175 euro. Two days later I recieved an invoice from 270 EURO for 14 hours usages. This feels like scam.

Excellent and quick experience. Agents need to be better trained on costs and procedures for out of country driving as this was the second time I had to argue with a rep that I was allowed to cross boarders for a fee wirh Sixt.

Alquilamos un coche durante varios días, tanto el precio de los coches y el trato al cliente de Andres fue espectacular. Nos recomendó tarifas que nos beneficiasen más para el lugar donde nos desplazábamos. Lo recomiendo 100%

Amazing service, I had a booking for Economic car from this office with drop off in Malaga. Car was amazing and fresh. Elena from staff helped me with all my questions and necessary information. Happy with service. Thank you

Genial servicio. Las dos personas que me atendieron (una en la recogida del vehículo y otra en su devolución) un servicio de 10: amables, competentes y eficientes. El vehículo en muy buen estado. Sin duda para recomendar

Alquile por 4 días un 208 en Sevilla con devolución en Malaga. Pague el adicional del seguro contra todo riesgo, lo cual recomiendo para estar tranquilo. Todo muy bien, tuve una buena experiencia.

La chica que me atendió fué super cordial y amable. Pero tengo que lamentar la gestión de SIX ,sobre la devolucion de la fianza, yo del día 22/06/22 estoy esperando y ni siquiera un correo.

Todo muy bien. Nos atendieron muy bien tanto la chica de la oficina como el chico que nos entrego el coche. Si vuelvo a alquilar seguramente sea con Sixt. La experiencia ha sido muy buena.

Rented a one way SUV and my Sixt experience was fantastic. A little upselling on pick up but the agent wasn't pushy when I declined. Very clean Seat TDI. Will do business with Sixt again!

Me cargan un arañazo de menos de 5cm por una furgoneta que la tuve menos de 24 horas, se la devolví lavada incluso. Nadie me responde ni me dan explicaciones. APRENDAN DE ENTERPRISE!!!!

I paid online but then when I came to the office I needed to pay again for more added services No clarity at all on all expenses. Not very transparent. The car was very good though

Very good service. The personnel was kind and professional. The lady at the front office gave us a small discount. The car was basically new, in a very good condition and clean.

Todo muy sencillo, fácil, calidad precio bueno y la atención del personal, en especial en Santa Justa - Sevilla de sobresaliente. Un placer todo. Volveré y recomendaré.

The Sixt office is easy to find when you get off the train. The staff are well trained and friendly. They have better than average customer service for Spain.

El personal superamable y atento. Me atendiò Lucia tanto al recoger el coche como al entregarlo en las dos ultimas ocasiones y como siempre de 10.

The entire process really was great. All very straightforward, clear and easy. World definitely use them again. And, of course, Javier was great!

SUPER RECOMENDADO - Alquilé una furgoneta y era nueva y estaba muy limpia. Igualmente un 10 para la chica que me hizo el check in en la oficina.

Better model than booked, great car condition, and a quick documented confirmation of "no new damage" at the point of return by an agent.

Amabilidad, rapidez, claridad, asesoramiento, buena app, nada de malas sorpresas con recargos inesperados. Totalmente recomendable!

Alquile un vehiculo por segunda vez y la verdad rube una buena experiencia la atencio y el vehiculo Muy recomendable

Beatriz was amazing. She was so helpful and had so many good recommendations for us! Will definitely use SIXT again!

Buen servicio de alquiler, recalcar la limpieza y estado de los vehículos, estaban impecables. Muy recomendable.

Muy buena experiencia sobre todo por Adrián que me atendió súper bien en Santa Justa, gracias

Exelente atención en la oficina, brindan toda la información necesaria, muy cordiales

Excelente trato de los agentes y mucha fluidez en todo el proceso. 100% recomendable

Andres was the most professional and efficient employee I’ve dealt with at Sixt

Una ciudad ️ bellísima es dicno de visitar volvería a visitar muy pronto…

Great service from Beatriz at sixt. Quick and easy and used a lovely car

Rápido, barato y me atendieron muy bien.