Wegen 30 Minuten Verspätung, was wegen Stau, tanken und auf der Straße Parkplatz suchen passiert ist (ein Van, was man nicht zurückgeben könnte an einem Samstag), ein ganzer Tag in Rechnung gestellt wurde. Wenn man Hilfe bittet, versucht eine Lösung zu finden, fair und menschlich das Problem zu lösen, in dem hotline werdet man schlecht behandelt, die Mitarbeiterin schreit und legt das Telefon auf. Das ist nicht ein weg, wie man Kunden behandeln soll, und die sonst gute Erfahrung wird damit das schlechteste überhaupt. Online haben wir auch nach eine Woche noch keine Antwort auf unsere Frage, und man fühlt sich bestraft, wenn man sein bestes versucht hat, und extrem viel Stress für sich gemacht hat das Auto zurückzubringen. (Es war Elbtunnel in Hamburg, 1,5 Stunden Stau, und leider kein Weg auszuweichen. Wir haben an dem Tag 5-6 Stunden lang im Auto gesessen, was normalerweise 2-3 Stunden hätte sein sollen. Das Auto haben wir natürlich voll getankt, und müssten noch einen Parkplatz finden für ein ~6 m langem Auto, wonach noch zurück zum Schlüssel Abgabe. Wir hätten das Auto natürlich noch für ein Tag brauchen können, aber wir haben sobald, wie die Straßen uns es erlaubt haben es zurückgegeben. Wir würden nichts dagegen haben, unsere Verspätung zu bezahlen, aber ein ganzen Tag drauf, wenn man da keine Kontrolle haben könnte, ist einfach unfair, und man wir nicht mal als Mensch behandelt.) Nicht empfehlenswert. Update: Sixt hat nachher Verständnis gezeigt, und uns einen Gutschein geschickt. Alles in allem, man kann natürlich die Richtlinien verstehen, und wenn man Situationen erklären und lösen kann, wenn mann doch am Ende nett behandelt wird, hat man natürlich ein ganz anderes Gefühl. Deswegen habe ich meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne geändert, und auch wenn manche Aspekte nicht perfekt waren, wir sind mit dem Wagen, Buchung, Vorort Service waren wir zufrieden! Man muss nur alles tun, rechtzeitig zurück zu sein - hoffentlich gibt es bald mehreren Wege in Hamburg rein...

Fahrzeug für das Wochenende gebucht und im voraus bezahlt. Geplante Abholung Samstagmorgen um 09 Uhr. Um 10:01 Uhr am Counter gewesen um das Fahrzeug zu übernehmen und dann vom Mitarbeiter dumm angemacht weil ich 1 Minute zu spät bin?! Er wollte das Fahrzeug schon anderweitig vergeben obwohl wie gesagt bereits im Vorfeld komplett bezahlt. Dann weiter...Fahrzeug 1 Tag früher zurückgegeben als geplant. Super für SIXT da ja schon bezahlt der Tag. Also wurde das Fahrzeug von SIXT weitervermietet, der neue Mieter begeht Ordnungswidrigkeit am gleichen Tag, 8 Stunden nach meiner belegten Rückgabe. Dann kommt schreiben von SIXT, dass man mir 29 EUR Bearbeitungsaufwand für die angeblich von mir begangene Ordnungswidrigkeit berechnen wird. Ich umgehend Einspruch eingelegt, da Fahrzeug zum Zeitpunkt der Ordnungswidrigkeit nachweisbar und bei SIXT bekannt nicht mehr unter meiner Kontrolle stand. Keinerlei Reaktion von SIXT, 29 EUR Bearbeitungsaufwand der Kreditkarte belastet. Alle Dokumente (Bußgeldbescheid, Mietvertrag) zeigen eindeutig und auf dem ersten Blick, dass ich nicht der Fahrer war. Da fragt man sich für was eigentlich der Bearbeitungsaufwand berechnet wird?? Keinerlei Reaktion von SIXT, weder per Telefon noch Mail, warum auch, man kann ja mit dem Geld wunderbar arbeiten, sowie mit der Doppelvermietung am Rückgabetag. Rückbelastung bei Bank beantragt von mir, nun in Klärung. Als nächstes kommt Bußgeldbescheid worauf ich dann auch nochmal reagieren muss. Was ist eigentlich mit meinem Bearbeitungsaufwand, Negativzinsen aufgrund der unrechtmäßigen Belastung etc.? Ich bin seit über 20 Jahren Stammkunde und Mittlerweile Shareholder bei SIXT, aber diese Erfahrung (neben einigen anderen ähnlichen Erfahrungen in den letzten Monaten) setzt dem Ganzen die Krone auf. Preis-Leistungs-Verhältnis ist leider überhaupt nicht mehr in der Waage.

Ich habe einen Lieferwagen dort gemietet, mehrere Wochen im Voraus. Es gab fast nur Probleme: Habe 5 Minuten später ein günstigeres Privatangebot bekommen und wollte stornieren. Nur möglich gegen Entrichtung des vollen Mietpreises! Bei Stornierung Wochen im Voraus! Das ist schon richtig unverschämt. Dann 2 Tage vorher Bestätigungsmail bekommen, mit den mitzubringenden Unterlagen. Kam nur auf englisch. Ok, für mich kein Problem, zeigt aber, wie dort mitgedacht wird. Dann vor Ort eine eher unmotivierte Mitarbeiterin, die Dokumente sehen wollte, die in der Mail NICHT aufgeführt wurden. Obwohl ich bei Buchung angegeben hatte, dass Fahrer und Kreditkartenbesitzer unterschiedliche Personen sind, wusste sie nix davon. Das mitgemietete Rollbrett war nicht vorhanden (wenigstens auch nicht mitberechnet). Rückgabe sollte nachts auf einem öffentlichen Parkplatz in einer Seitenstraße erfolgen (sehr seriös). Auf meine Frage, wo ich abstellen soll falls kein Parkplatz frei sei, kam die Antwort, da wäre auf jeden Fall was frei und es brauche keine Alternative. Natürlich war dann bei Rückgabe überhaupt nichts mehr frei und ich musste eine halbe Stunde durch ein dunkles Industrieviertel gurken um irgendwo was zu finden. Telefonisch war niemand erreichbar. Als krönenden Abschluss warte ich nun noch immer auf die Rückzahlung der Kaution. Die Firma behauptet, gezahlt zu haben. Hat sie aber definitiv nicht, und wenn's so weitergeht, muss der Anwalt her. Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich bei Sixt gemietet habe.

Vermittlung und die Mitarbeiterin bei der Buchung sind gut, daher gibts den Stern. Aber... Ich hatte einen LKW (NUTZFAHRZEUG) gemietet, um trockene Heu-Bündel für Pferde zu transportieren. Das Heu war trocken und roch super, sonst würden unsere Pferde es auch gar nicht fressen. Es regnete an diesem Tag und meine Kleidung wurde feucht. Nässe-Flecken hatten die Sitze im Führerhaus schon bei der Anmietung. Das ist grundsätzlich nicht schlimm, den es ist ein Nutzfahrzeug. Der Kofferaufbau wurde von mir gefegt und war sauber. Zwei Tage später wurde der LKW überprüft, weil ich ihn am Sonntag gemietet hatte. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf, dass aufgrund von beißenden Gestanks der LKW in die chem. Reinigung gegeben wurde. Wo soll den dieser beißende Gestank herkommen? Unglaublich. Jetzt warte ich auf eine Rechnung die mehr als 500 Euro oder fast 1000 Euro betragen dürfte. Vielleicht haben Vormieter irgendwas verkippt und das riecht vielleicht, nachdem ich mit meiner nassen Kleidung draufgessesen hatte. Es kann aber auch insgesamt eine Abzock-Lüge sein, um den LKW mal wieder in Top-Zustand zu bringen. Dass die Sixt-Hotline auch von einigen Mitarbeiter angelogen worden sein soll, habe ich in anderen Rezessionen auch schon gelesen. Ich kenne die interne Firmenpolitik ja nicht. Ich weiß nur eins, nie wieder...!!!

Ein Mitarbeiter von Sixt ist mir mit einem Firmenwagen in mein parkendes Auto gefahren. Das Auto ist Totalschaden. Nach 21 Tagen ist von der Versicherung noch immer kein Geld zur Neubeschaffung eines KfZ auf meinem Konto eingegangen. Angeblich wurde es gestern angewiesen. Die letzten 21 Tage habe ich mir von Sixt einen Mietwagen zur Verfügung stellen lassen. Musste das Fahrzeug heute wieder abgeben, da Sixt es mir nicht länger zur Verfügung stellen will. Auf die Frage, wie ich denn nächste Woche zur Arbeit kommen soll (arbeite im Schichtdienst, täglich 50 km Arbeitsweg), habe ich von dem Mitarbeiter die Antwort erhalten, dass ich ja einen Kredit zur Vorfinanzierung beantragen könnte. Ich musste den Damen und Herren auch noch hinterher telefonieren, um die Angelegenheit zu klären. Obwohl mir ein Rückruf versprochen wurde. Wenn mir jemand anderes mein Auto zu Schrott gefahren hätte, würde ich mich gar nicht beklagen. Ist nun mal ne schwierige Rechtslage. Aber Sixt war es nun mal selber. Ein bisschen mehr Service habe ich da erwartet. Sollte ich in Zukunft irgendwann mal einen Mietwagen benötigen, dann werde ich den sicherlich nicht bei dieser Firma buchen und ich werde meiner gesamten Familie und Freunden raten sich auch einen anderen Anbieter zu suchen.

Wir haben für einen Umzug einen 3,5t Transporter gebucht. Zuerst wich der Preis auf der Reservierungsbestätigung schon um 30€ von der Anzeige bei Onlinebuchung ab. Dann stellten wir fest, dass die Filiale in Altona keine Kundenparkplätze bereit hält - 45 Minuten Parkplatzsuche für den privaten PKW waren die Folge. Das hat sich sehr negativ auf unseren Zeitplan ausgewirkt. Das Fahrzeug hatte eine lange Mängelliste an Altschäden, dreckige, durchgesessene Sitze und dem Geruch nach hatten Vormieter darin geraucht. Selbstverständlich gab es auch keine Automatikschaltung. Für den "Automatikwunsch" werden allerdings pro Tag 5€ berechnet. Der Sixt Mitarbeiter nahm diesen Posten immerhin auf Nachdruck meines Partners von der Rechnung. Bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten muss das Fahrzeug in einer Seitenstraße ohne reservierte Plätze geparkt werden. Auch hier wird der Kunde allein gelassen, wie er diese Herausforderung löst. Die Schlussrechnung lag letztendlich 50€ über dem ursprünglichen Angebot und 20€ über der Reservierungsbestätigung. Alles in allem war diese Fahrzeugmiete keine positive Erfahrung. Die zwei Sterne gibt es für den freundlichen Mitarbeiter und für das technisch funktionstüchtige Fahrzeug.

Am Reservierungsvorgang und den Kollegen am Counter gibt es nichts auszusetzen. Leider erhielten wir dann jedoch nicht nur ein (dokumentiert) sichtbar beschädigtes Fahrzeug, sondern auch unzureichend gereinigtes Fahrzeug! Hinter dem Fahrersitz befand sich Müll, die Windschutzscheibe sowie das gesamte Fahrzeug war äußerlich verschmutzt. Nach der Abnahme fiel dann noch weiteres auf. Der Blinker- & Wischerhebel wies einen Defekt auf, sodass beim Rechts-Blinken auch der Wischer unerwünscht losging. Das Ersatzrad fehlte (bei einer Langstreckenfahrt über 2 Wochen schon nützlich). Die Aufhängung/ das Gestell, in der sich das Ersatzrad befinden sollte, war darüberhinaus nur mit einem dünnen, mittlerweile rostigen Draht befestigt. Das fiel uns auf, als nach den ersten 1000 km Fahrt der Draht riss und das Gestell plötzlich auf dem Asphalt schliff. Unfassbar! Gerade von SIXT hatten wir ehrlich gesagt besseres erwartet. Wir hatten uns für diese Anmietung bewusst für die vermeintliche (dem Ruf gemäße) Qualität entschieden und sind enttäuscht. Eine Kompensation bzw. ein Entgegenkommen war seitens der Mitarbeiter am Counter wiederum nicht möglich.

Nie wieder Sixt Autovermietung!! Ich bin maßlos enttäuscht… Vor allem von der Station in der Stresemannstraße!! Ich reserviere mir drei Tage vorher ein Auto der Klasse LDAR( BMW 530/540 oder Audi A6) und zahle 241€ im Voraus. Ich komme morgens in der Station an und man sagt mir dass das größte Auto was man hat ein BMW X2 ist( gefühlt 7 Klassen unter meiner Reservierung). Auf Nachfrage warum man mir nicht Bescheid gibt so das ich mich umdisponieren kann, hieß es nur vom Mitarbeiter: „Ja das ist mein erster Tag, hätte ich das gewusst hätte ich Bescheid gegeben“. Da denke ich mir du bist doch nicht alleine. Einer Person muss dass doch auffallen! Nicht schlimm hab ich mich zufrieden gegeben. Das was mich aber meisten ärgert ist das ich dann jetzt 120€ mehr zahlen sollte. Auf Nachfrage ob ich den für die Unannehmlichkeiten einen Rabatt bekommen würde, kam nur ein: „Ja klar ich hab schon ne Notiz an den Chef geschrieben“ um mich abzuwimmeln! Heute bekomme ich die Rechnung und Siehe da, nicht ein Pfenning Rabatt bekommen. Da überlegt man sich zweimal ob man beim nächsten mal zu Sixt sich orientiert!

Es wird einem nicht mitgeteilt, dass man einen vollen Tag zusätzlich bezahlen muss wenn man über die gemietete Zeit ist ! Kulanz oder ein Entgegenkommen für das in meinen Augen nicht korrekte Anmietungs Gespräch 0% Des weiteren werden Schäden behauptet, die nicht in der Anmietungszeit passiert sind ! Weiterempfehlen für Transporter und Langzeitmiete 0! Car Sharing ohne MA und Hotline klappt wesentlich besser ! Update: meine persönlichen Gegenstände aus dem Wagen sind zwar weiterhin weg , dennoch hat sich der Stationsleiter von Altona gemeldet und hat sich mit mir auseinandergesetzt. Sehr freundlich und willig! Vielen Dank dafür ! Update: (Januar 2020 ) Schaden wird weiterhin behauptet ,auf einmal soll es ein Schadensprotokoll geben was vor der Anmietung unterschrieben und abgesegnet wurde von uns . Dieses haben wir Werder unterschrieben , noch erhalten schriftlich ! Nun wird einem per Mail angeboten ,das man nicht die volle Schadenssumme bezahlen muss sondern nur ein Teil ... für mich wirkt das Ganze wie ein kompletter ******! Alles wird nun an den Rechtsanwalt weitergeleitet

Ich habe einen Transporter für 5std bei dieser SIXT Station gemietet. Angefangen hat es mit einer langen Wartezeit, obwohl viele Mitarbeiter vor Ort waren und nicht wirklich beschäftigt aussahen.. Wie auch immer, darüber hätte ich hinweg sehen können aber das Böse erwachen kam an der Tankstelle als ich für 57 gefahrene Kilometer, 31€ zahlen musste.. da war mir klar der Tank war nie voll. Dieses habe ich dem Mitarbeiter bei der Abgabe auch mitgeteilt und ihm die Quittung übergeben, dieser versprach mir eine Gutschrift (bestätigt per Email) die ich die nächsten Tage erhalten sollte, leider fehlt davon bis heute jede Spur und auf Emails wird nicht reagiert! Desweiteren war das Fahrzeug sowie die Ladefläche definitiv nicht gereinigt worden s. Foto. Zur Krönung habe ich von SIXT eine Email, zu einem angeblich neuen Schaden erhalten. Diesen Schaden habe ich bei der Übernahme des Fahrzeuges festgestellt, Fotografiert und dem Sachbearbeiter auch mitgeteilt.. Wenn man das alles betrachtet, war es definitiv das letzte mal, das ich dort einen Transporter gemietet habe!

Anmietung eines Tesla Model Y für 4 Tage. Fahrzeug und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren sehr gut - eigentlich 5 Sterne. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht. Und das war das Problem, denn offensichtlich hat SIXT seine Flotte um die Teslas erst vor kurzem erweitert. Und das bevor die Mitarbeiter zu diesen Fahrzeugen geschult worden sind. Es konnte praktisch keine Frage zum Fahrzeug beantwortet werden. Wer noch nie einen Tesla gefahren hat wird wirklich Probleme bekommen. Eine wie auf der Internetseite versprochene Shell Ladekarte gab es auch nicht. Nur die Frage, ob eine (private) Ladekarte vorhanden wäre. Ein Hinweis, dass auch die Tesla Supercharger genutzt werden können (Berechnung im Nachhinein) - Fehlanzeige. Kontaktmöglichkeit zur Mietstationoder wenigstens einem Servicemitarbeiter im Vorfeld unmöglich oder so undurchschaubar, dass ich nach 3 Versuchen mit dem Telefonautomaten entnervt aufgegeben habe. Schade, denn es bringt richtig Spaß den Wagen zu fahren. Und Möglicherweise sieht das an anderen Stationen (z.B. Airport) auch ganz anders aus.

Es ist nicht mehr das was es mal war,traurig. Mann sollte nicht vergessen das Ihr durch Kunden erfolgreich geworden seid. Telefonisch gebucht selbst das war ein chaos und sehr zeitaufwendig. Preis am schalter noch mal bestätigen lassen bei der Abholung, dort wurde fairerweise mitgeteilt das Adblue kosten von 1cent je km dazu kommt, sonst nichts weiter. Gebucht wurde übrigens ein transporter für einen Tag,ohne versicherungsschutz musste sogar unterschreiben das ich für alles selbst hafte. Kosten sollte es 86€ zahlen musste ich 106,55€ Unteranderem musste ich auch eine flexi verspätete Abgabe zahlen, schlüssel wurde nachts 2 uhr eingeworfen, vermerkt war es auf 5:51…. Aber beides ergeben keinen Tag Abholung war 17 uhr. Nichtsdestotrotz bin ich glücklich das mir nicht sogar noch ein schaden angehängt wurde, den bei dem Laden kann ich mir alles vorstellen. Im übrigen Miete ich im jahr ca 10-20 mal 2-3 fahrzeuge und habe viel bessere Erfahrungen gemacht zb mit Adac oder hertz. Nie wieder sixt

Wirklich tolle Mitarbeiter, hier wird Service noch groß geschrieben! Mein Sixt Mietwagen stand ausgerechnet an einem Sonntag gegenüber im NH Hotel in der Tiefgarage, als die Batterie im Funkschlüssel den Geist aufgab. Doof, da der Audi dank Funkschlüssel ohne funktionierende Batterie nicht anspringt. Sonntags kommt man auch nicht ohne weiteres an eine Ersatz-Batterie. Aber ich hatte Glück im Unglück! Denn die beiden Mitarbeiter in der Station Stresemannstraße Jimmy und Peter waren derart engagiert beim Ersetzen der Batterie, wie man es selten erlebt. Bei YouTube wurde ein Video gesucht, der den Tausch der Batterie mechanisch erklärte, die gesamte Station wurde nach neuen Ersatzbatterien abgesucht (leider ohne Erfolg) und letztlich wurde aus einem gerade nicht in Gebrauch befindlichen Audi-Schlüssel die Batterie entnommen und in meinen eingebaut. Die beiden haben meinen Tag gerettet, denn ich hatte nur noch wenige Minuten bis zum Checkout aus dem Hotel und Antritt der Heimfahrt. Danke!

Ich habe einen Sprinter für einen Tag gemietet und 470€ (270€ Preis + 200€ Kaution) vor Ort gezahlt. Am Abend des gleichen Tages habe ich das Auto dann vor Ort zurückgegeben. Fünf Tage später erhielt ich eine korrigierte Rechnung, die besagte, dass ich das Auto nicht einen, sondern vier Tage geliehen hätte. Der neue Rechnungsbetrag betrug dann auf einmal 948€ und mir wurden zusätzlich zu den bereits gezahlten 470€ nochmal 478€ abgebucht. Nachdem ich mir die zweite Zahlung per Rücklastschrift wiedergeholt habe (durch etliche Anrufe und persönliche Besuche passierte nichts), habe ich nochmal über 1,5 Monate auf die 170€ gewartet, die noch von der Kaution über waren. Nach mehrfachen Anrufen und E-Mails habe ich dann heute endlich die Rückzahlung erhalten, einen Tag vor Ablauf der von mir gesetzten Frist zum Einleiten juristischer Schritte. Riesen Scam, mache ich nie wieder und würde ich auch nie im Leben weiterempfehlen!

Station stellt Betankung in Höhe von 183,38€ (was tanken sie eigentlich, um auf einen solchen astronomischen Betrag zu kommen für eine Tankfüllung) in Rechnung, obwohl das Auto vollgetankt zurückgestellt wurde. Tankbelege erhält man übrigens nicht von der Station, als Beleg für die angebliche Betankung. Vermutlich betanken die Mitarbeiter ihre Privatautos? Foto vom Tank- & Kilometerstand bei Rückgabe wurden an die Kundenbetreuung gesendet, seit einem Monat noch keine Rückmeldung, abgesehen von einer Eingangsbestätigung der Mail. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Die Sixt Hotline ist wegen Corona nur eingeschränkt verfügbar. Man hätte nach über einem Jahr den Mitarbeitern ja mal Telefone ins Home Office mitgeben können. Desweiteren auch eine zusätzliche Rechnungsposition über 10€, wegen verspäteter Rückgabe, obwohl das Rückgabeprotokoll sogar belegt, dass das Auto 6 Minuten vor Rückgabezeit abgegeben wurde.

Hier werden einem Regelmäßig nicht voll aufgetankte Fahrzeuge übergeben bzw. einfach im Nachhinein einen Tankgebühr in Höhe von 20€ abgebucht, obwohl ich direkt an der Tankstelle gegenüber vollgetankt hab. Auf Nachfrage was das soll wurde mir von der Chefin dreist ins Gesicht gelogen dass sie sich das nicht erklären kann und sowas nie vorkommt obwohl hier anscheinend mehrere das gleiche Problem hatten. Selbst mit Tankbeleg und Kilometerstand, wollte die Chefin mir verklickern dass ich 22 Liter auf 100km verbraucht hab bei einem angegebenen Durchschnittsverbrauch von 9 Litern. Selbst nach mehrmaligen vorrechnen (60km gefahren über 7 l selber getankt und über 5 l angeblich nachgetankt) da sie nicht selber wusste wie der Verbrauch berechnet wird, wurde mir dann "freundlich" mitgeteilt dass ja einfach das nächste mal wo anders mieten soll oder ich ja einfach einen Anwalt einschalten kann.

Unglaublich lange Wartezeit bei Abholung...PC Probleme. Das KFZ war nicht vollgetankt und das wurde bei der Übergabe nicht gesagt. Hab es selbst rechtzeitig bemerkt. Die Dame in der Rezeption sagte, ich solle nach Gefühl tanken, bekomme dann ein Gutschrift dafür. Wie Bitte? Der Hammer war die Abrechnung, die es nicht gab. Vor Ort keine bekommen, via email falsche Abrechnung mit falscher Buchungsnummer erhalten. Ich wieder hin...PC Probleme. Kaution von 300 € dreist von meinem Konto eingezogen, bis dato keine Gutschrift erhalten. Fazit: Ein äusserst fragwürdiger Vorgang, der mit einer einfachen online Buchung bei einem so "renommiertem" Unternehmen begann. Am Ende nur Ärger gehabt, auf meine Kaution warte ich bis heute. Für mich ist das unseriös und reine Abzocke. Finger weg von dieser Firma, die Konkurrenz ist nicht weit entfernt zu erreichen.

Einen Tag vor Abholung wurde mir mitgeteilt, dass der für den Transport reservierte und benötigte Transporter nicht zur Verfügung steht. Von Sixt gab es lediglich das Angebot einer kostenfreien Stornierung der Buchung, was für mich in keinster Weise in Frage kam, da Umzugshelfer natürlich bereits organisiert waren und der Umzugstermin feststand. Letztlich habe ich nach mehrmaligen Rückrufen zwei kleinere Fahrzeuge bekommen. Die Idee dazu kam nicht von Sixt und ich musste mich dazu noch um die Organisation eines weiteren Fahrers kümmern. Als Krönung musste dafür auch einen Aufpreis zahlen! Klar kann ein Transporter auch mal ausffalen, aber ich habe habe nicht ohne Grund bei einem großen Fahrzeugvermiter gebucht. Da sollte es möglich sein, ein weiteres Fahrzeug zu organisieren oder zumindest bei zwei Fahrzeugen keinen Aufpreis zu erheben.

12h vor Fahrtantritt kriege ich eine Mail. Betreff: "Stornierungsbestätigung" Inhalt: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anbei erhalten Sie das bei Ihrer Sixt Autovermietung angeforderte Dokument. Weiterhin Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Sixt-Team." Ich hatte keine Stornierung beantragt, beauftragt oder auch nur erwartet. Auf telefonische Nachfrage erfahre ich, dass es ein Problem mit den Fahrzeugen vor Ort gäbe. Anstatt mir ein Ersatzfahrzeug aus einer anderen Filiale anzubieten wird mir stattdessen diese Frechheit serviert. Kundenservice my a**. Ich konnte dann eine Reservierung in der nahegelegenen Filiale Altona Bahnhof machen. Dort verlief die Anmietung mit gutem Kundenservice reibungslos. Vielleicht möchten die Kollegen aus der Stresemannstraße mal eine Woche oder zwei am Bahnhof arbeiten und bei den Kollegen dort lernen.

Leider wurden bei SIXT nur Minderwertige Autos angeboten obwohl man für "Premium" zahlt. Es wird mit "Audi Q3, BMW X1" beworben (und abgerechnet) und beim Ankunft bekommt man ein Renault oder Ford Kuga. Ich habe extra 1 Monat vorhin gebucht um das angebotene Auto zu bekommen, aber das hat nichts gebracht. Es war eine Enttäuschung, die Begründung "es gibt Lieferprobleme wegen Pandemie" kann ich auch nicht mehr hören - dann bitte schreib mal man das ganz deutlich, dass die angeboten Autos mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht gegeben werden und ich Suche woanders ein Auto. SIXT kann sehr gut abkassieren und als man vorbei kommt, wartet nur Stress und Ärger. Beim gemieteten Auto hat das Radio gar nicht funktioniert. Das wurde von Service einfach ignoriert....Insgesamt Finger weg von dem Laden.

Rezession angepasst Unzureichende Fahrzeugreinigung - absolut inakzeptabel in Corona-Zeiten. & Penetrante Verkaufsmasche mit subtiler Angststeuerung um teure Versicherungspakete zu platzieren Fazit Ich werde mir als langjähriger Kunde einen anderen Anbieter suchen. EDIT: Ich muss meine 2*-Bewertung von 2020 anpassen… Neue Miete in 2021 = 4.5*: der Service hat sich drastisch verbessert. Sehr gute Beratungsqualität des Mitarbeiters / Vorgesetzten, es scheint die Filliale hat eine neue Leitung. Sehr gute Fahrzeugauswahl. Es wurden mir mehrere Optionen, auch ein kostenloses Upgrade (Fahrzeugklassen) Angeboten. Keine unnötigen Versicherungsangebote, es wurde ausschließlich mein Wunsch berücksichtigt. Fahrzeug in TOP-Zustand, perfekt für den Urlaubstrip Preis-Leistungsverhältniss gut

NICHT ZU EMPFEHLEN! Hab ein transporter gemietet, diesen bis 19 Uhr. Bei der Abholung würde meine Abgabezeit auf 18.45 Uhr korrigiert ob wohl es ein Einschubfach für die Schlüssel gibt. Aussage war müsste man bisschen schneller fahren dann würde man es schaffen. Leider im Stau gestanden jetzt muss ich doppelt bezahlen ein Tag mehr. Zu dem hatte ich online das Fahrzeug mit 750 Euro Selbstbeteiligung versichert, vor Ort wurde mir geraten für 26 Euro mehr das Fahrzeug auf 0 Euro zuversichern damit alle außen Schäden versichert sind. Heute hab ich eine Mail bekommen das die komplette Verkleidung des Laderaums fehlen würde. Leider erst heute die Bewertungen gelesen. Würde hier kein Fahrzeug mehr mieten, bzw auch nicht mehr bei SIXT.

Ich bin nicht mehr zufrieden mit Sixt. Die Telefonzeiten sind viel zu lang, legen einfach nach der Warteschleife auf, sind ungenau (meine Zeiten wurden fehlerhaft Überbucht (!!!), sodass sich die Miettage verlängert haben), es gibt nicht genug Parkplätze für eine ordnungsgemäße Rückgabe und Sixt ist zudem dann noch nicht einmal kulant mit der Rechnung und nehmen es sich dann noch raus, einen zu nerven mit irgendwelchem Feedback was sie haben wollen... Kann da allen nur einen anderen Anbieter ans Herz legen. Nicht mehr das was es einmal war. PS: Der Vorfall ist bereits an Sixt per Mail gemeldet. Nach 3 Tagen hat es Sixt geschafft, eine automatisierte E-Mail zu senden. Bislang ist nix passiert. Das ist nun 4 Wochen her....

Nie wieder. So etwas ist mir bis jetzt nie passiert. Als ich das Auto abholte, machte es auf mich einen schlechten Eindruck, sie versuchten, neue Dinge hinzuzufügen, einschließlich einer Versicherung für die Räder (wir hatten bereits dafür bezahlt), das Modell des Autos zu ändern usw. Bitte, Machen Sie Fotos von überall im Auto, bevor Sie losfahren, auch von den Türrahmen innen. Sie beschuldigten uns, zwei „oberflächliche Kratzer“ am Rahmen gemacht zu haben, von denen wir sicher waren, dass wir sie nicht gemacht hatten, sie waren weniger als 10 Zentimeter groß und verlangten 950 Euro. Wenn Sie bei ihnen mieten, vergessen Sie nicht, eine Vollkaskoversicherung abzuschließen.

Habe schon viele Autovermietungen besucht, aber diese hier führt die Negativ Hitliste eindeutig an. Ich geriet an einen jungen Mitarbeiter der mir im feinsten "Ghetto" Deutsch, schon nach 3 Minuten Kopfschmerzen brachte. Inkompetenter ging es kaum. Es lag ein Buchungsfehler meiner Firma vor, so weit wo gut, aber als der Mitarbeiter bei der Buchuhgsabteiung meiner Firma anrief und ich ihn sagen hörte "kein Problem, ich buche den Betrag von seiner privaten Kreditkarte ab und blocke die SB Betrag von 450€", reichte es mir dann und ich wurde sehr deutlich, dass ich diese Art von Geschäftsgebaren so gar nicht professionell einstufe. Ganz mieser Service!

Der Laden ist wirklich erste Sahne und sehr zu empfehlen. M.E. die beste Sixt-Fililale und Service deutschlandweit. Sie haben viele Buchungen und sind sehr gefragt, und machen das Beste aus der Nachfrage-Angebot-Situation. Man sollte immer cool mit den Kollegen umgehen. Das rentiert sich. Ich habe manche Kunden erlebt die echt schwierig, fordernd und teilweise sehr unverschämt waren. Die Mitarbeiter sind letztlich auch nur kleinere Normalverdiener, die an der Front kämpfen und versuchen dabei aber stets und professionell das Maximum aus dem begrenzten Möglichkeiten, die ihnen ihr eigenes Unternehmen teilweise bietet, für den Kunden herauszuholen.

Wir hatten einen Automatik Transporter reserviert über die Firma und extra vorher angerufen und gefragt ob das möglich ist. Vor Ort haben wir dan ein China Transporter bekommen, selbstverständlich ohne Automatik. Auf Nachfrage nach einem anderen Sprinter Zb. Mercedes wurde gesagt es gibt keine aber der ganze Hof war voll. Wir haben für die Reservierung über eine Woche bezahlt um dann so ein schrott Auto zu bekommen obwohl wir mit 1000km gebucht haben und Schnee ankündigt wurde. Also sehr enttäuschend. Es war extrem laut in dem Auto, die Türen haben gewackelt, Wendekreise gleich null etc… definitiv lieber wo anders einen Transporter mieten.

Nachdem ich 1 Tag einen Transporter gemietet hatte, wurden mir Lackschäden zur Last gelegt, die bei Übergabe wenn überhaupt nur schwer zu erkennen gewesen wären. Bei Übergabe wurde mir zu einer Versicherung geraten, die ich mit einem Selbstbehalt von 750 Euro abschloss. Diese werden nun eingefordert für eine angebliche Lackschadenreparatur von ca. 1.000 Euro. Ich halte dieses Vorgehen für Betrug, da ich ausschließen kann, diese Schäden verursacht zu haben. Das Fahrzeug wird nach Schließung des Parkplatzes in einer Seitenstraße abgestellt, auch dort können Schäden nach Mietende entstehen. Ich würde niemandem diese Autovermietung empfehlen.

Eine Filiale des großen Autovermieters. Ich habe bisher noch nie das Auto bekommen, das ich bestellt habe (meist Passat-Klasse). Meist wird versucht einen mit einer ach so tollen höherpreisigen BWM 3er oder Audi A3-Klasse abzuspeisen. Da bei den beiden Wagen aber vorne großgewachsene Norddeutsche nur schwer und auf der Rückbank niemand sitzen kann und somit diese Wagen definitiv keine Alternative für eine Familie sind, fangen dann meist die Schwierigkeiten vor Ort an. Wenn man diese Problematik aber telefonisch, per eMail oder in der Online-Bestellung im (zeitweise verfügbaren) Bemerkungsfeld angibt, dann wird es in 3/4 der Fälle gut...

Nie wieder, Ich habe schon mehre Autovermietung Firmen probiert. Die Kommunikation mit Firma ist katastrophal. Ich hatte keine Kabel im E-Auto. Der Hotline Mitarbeiter hatte auch kein Plan. Lese endlich wurde das Auto Abgabe Station geändert. Morgen kommt eine falsche abgab Datum und Zeit per E-Mail, dazu mehrere Schäden auf mein Konto, obwohl das nicht der Fall war. Aber gut, dass ich vollversichert gemietet hatte. Zudem fand kein richtige Übergabe statt. Nur war der Mitarbeiter bis zum Auto gelaufen und Schlüssel in Hand gedrückt. Das war ein Stressig Tag mit Aufladung und Abgabe. :-(. VG

Am Morgen freundlich begrüßt und den Papierkram erledigt. Bei Übergabe des Autos (Automatik, aber 1-4 konnten manuell geschaltet werden) konnte uns der Herr leider nicht genau erklären, wie ich die Schaltung in den Automatikbetrieb kriege. Auto in gutem Zustand, während Mietzeit keine Probleme. Bei Schlüsselabgabe war die Zentrale angeblich geschlossen, im Büro konnte ich noch jemanden sehen. Der öffnete mir die Tür und sagte, ich solle den Schlüssel doch in die Nacht-Schlüsselbox werfen, anstatt ihn selbst entgegenzunehmen. Dennoch gute Erfahrung, nettes Personal, gern wieder.

Mir wurde über die Sixt-Hotline ein Sprinter (Kastenwagen 3,5 Tonnen) für 112 Euro/Tag zugesagt (allerdings war dieser bis 12 Uhr reserviert und ich sollte vor Ort fragen, ob der Kunde erschienen ist). Da Samstags das Büro um 12 Uhr schließt, war ich also 10 Minuten vorher da. Der Mitarbeiter vor Ort bestätigte, dass der Sprinter noch da wäre, allerdings sollte ich plötzlich den Preis für einen 7,2-Tonner zahlen (177 Euro!)... Ich habe dankend abgelehnt und mir über MILES einen Sprinter für 59 Euro gebucht. Das war nix, Sixt! So fühlt man sich als Kunde übers Ohr gehauen...

Seit heute ist die Sixt Filiale Stresemannstr absoluter Spitzenreiter im Kunden vergraulen... So einen unhöflichen und ignoranten Filialleiter hat die Welt noch nicht gesehen. Als langjähriger Sixt Gold Card Besitzer bin ich entsetzt, wie so ein inkompetenter Mensch eine Filiale dieses renommierten Unternehmens leiten darf. Das ist für Sixt absolut rufschädigent und geschaftsschädigent. Zum Glück gibt's andere Autovermietungsfirmen in der Nachbarschaft, die noch Freundlichkeit und Service als Tugent wahren. Ich kann diese Filiale nicht empfehlen. Nicht mal einen Stern wert.

Das Abholen sowie Zurückbringen war super schnell. Die Kontrolle zu Beginn und am Ende waren strukturiert und klar ausgerichtet. Das Personal war hilfsbereit, nett und gab Informationen über Angebote direkt beim Durchgehen der Unterlagen. Bei eventuellen Abweichungen von vorher festgelegten Maßen (maximale Kilometer, Rückgabezeitpunkt), wurden geringe Gebühren erhoben oder ein Auge zugedrückt, aber auch nur, wenn es sich um geringe Abweichungen handelte. Das Auto selbst wurde in Topzustand mit vollem Tank abgeholt. Perfekt. Durchweg zufrieden. Immer wieder gerne.

Finger weg! Betrag bei Onlinebuchung, Mietvertrag und tatsächliche Abbuchung stimmen nicht überein. Da sind Differenzen von ca. 150€, obwohl die Leistungen unverändert geblieben sind. Außerdem hat man ein Fahrzeug(Transporter) mit einer defekten Seitentür bekommen. Die Seitentür war angeblich nicht richtig zu. Das hat gepiept ohne Ende und man konnte sich kaum auf die Fahrt konzentrieren. Bei der Rückgabe wurde vom Mitarbeiter nur gesagt: Das ist so bei diesen Modell. Die haben alle das gleiche Problem. Punkt! Das war seine Erklärung. Unfassbar. Nie wieder.

Ich habe mit 4 Tagen Vorlauf einen 3,5Tonner mit Hebebühne für einen Umzug bestellt. ! 30 Minuten ! vor der Abholung wurde ich angerufen, dass die kein passendes Fahrzeug da haben und mir ein Ersatzfahrzeug (ein Sprinter) zur Verfügung gestellt wird. Es wurden also deutlich mehr Fahrten, somit auch Kilometer gebraucht und der Umzug ging bis spät abends. Sowohl die extra Kilometer, sowie auch die verspätete Rückgabe wurde mir berechnet, obwohl Sixt mein gebuchtes Auto nicht da hatte und der ganze Umzug viel stressiger und aufwändiger war. Nie wieder Sixt!

Ich kann mich den negativen Rezensionen leider nur anschließen. Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber das reicht nicht. Das Fahrzeug war schmutzig und stank tierisch nach Rauch. Bei Abgabe habe ich auf Übergabeprotokoll bestanden. Das wurde durch den Mitarbeiter sehr gründlich durchgeführt und das Fahrzeug als schadensfrei bewertet. Nach zwei Stunden kam eine Schadensmeldung. Glücklicherweise hatte ich ein Video bei Übernahme gemacht. Dort ist die kleine Macke schon zu sehen. Die Firma Sixt ist zumindest an diesem Standort nicht weiter zu empfehlen.

Die Dame am Schalter war unglaublich unfreundlich in ihrem Versicherungs-Upselling und wollte mir doch tatsächlich ein schlechtes Gewissen einreden. Bei der Übergabe hat man mir keine Zeit gelassen, den Wagen gründlich zu inspizieren. Ich sollte quasi schon unterschreiben, bevor ich alles gesehen habe. Und siehe da: Zwei Kratzer habe ich entdeckt, die vorher nicht vermerkt waren. SO macht Automieten keinen Spaß. Zwei Wochen vorher in der Filiale in der Sorbenstraße war es übrigens genau das Gegenteil, eine sehr angenehme Erfahrung.

Mietwagen sind gut, Service und Kundenfreundlichkeit lassen allerdings zu wünschen übrig. Wenn es um die Haftungsreduzierung geht,wird man fast genötigt ,diese viel zu teure Versicherung abzuschließen . .....da verdoppelt sich der Mietpreis dann ganz schnell. Wenn man sich gegen dieses versichern entscheidet, erntet man Unverständnis und Kopfschütteln des Mitarbeiters. Das wäre mit mehr Transparenz auf der webseite einfach zu vermeiden. Da wird nämlich erstmal nur der günstige Preis angepriesen. Für mich war es das letzte mal SIXT.

Vor Ort wurden wir vor die Wahl gestellt: entweder den Tank voll übernehmen und voll wieder abgeben oder Geld sparen. Dann wurde uns vorgerechnet, wie viel günstiger es wäre, wenn wir jetzt den vollen Tank bezahlen und das Auto leer zurückgeben. Der Mitarbeiter kannte die Strecke und meinte dafür braucht man genau eine Tankfüllung. Von wegen! Wir haben weniger als die Hälfte des Tanks gebraucht und somit mehr als 70€ zu viel gezahlt - voll die Abzocke!! Ich würde dort nicht mehr buchen und kann es auch niemandem empfehlen.

Leider habe ich für 600 Euro zwei Tage lang einen sehr demolierten Renault Trafic bekommen, bei dessen Abgabe man mehrmals versucht hat, einen der etlichen Mängel über mich abzurechnen, indem mir die Schuld für die Schäden gegeben wurde, weil das Schadensmodell von den Sixt Mitarbeitern nicht sauber erfasst wurde. Von mir selbst wurde kein Schaden verursacht (nicht mal ein kleiner Kratzer auf 1100km!) - Vermutlich werden so über Leute mit Vollkasko die Schäden an ihren Autos repariert. Danke, nie wieder.

Liebes Sixt Team, ich bin mit dem Service der Filiale auf der sengelmannstraße in Hamburg sehr zufrieden. Jedoch ist ihnen bei der Abbuchung der Fehler unterlaufen das sie doppelt abgebucht haben. Num habe ich Ihnen mehrfach Emails geschrieben und bekomme keine Antwort. Seit fast 3 Wochen warte ich nun auf 461, 48€ die ja kein kleiner Betrag sind. Ich bin sehr enttäuscht und muss gucken wie ich mich zur Zeit arrangiere. Ich bitte sie sich so schnell es geht um diesen Vorfall zu kümmern!!!

Null Sterne sind leider nicht möglich. Darum der eine. Wollten einen Transporter ausleihen, haben extra vorher angefragt, ob auch mit EC Karte bezahlt werden kann, was bejaht wurde. Vor Ort hieß es dann nur Kreditkartenzahlung, Bargeld geht auch nicht. Schuld seien Servicearbeite. Man hätte uns ja einfach informieren können, dann wäre das kein Problem gewese. Stehen jetzt am Umzugstag ohne Transporter da! Lieber woanders mieten, wo man sich auf den Service verlassen kann.

Weniger als 24h vorher erhielt ich eine Absage für einen 7-Sitzer. Angeblich nicht verfügbar. Meine Buchung wäre mit 48h außerdem zu kurzfristig gewesen. Wenn dem so ist, sollte man den Buchungsprozess entsprechend verbessern!!! Ich habe mich auf Sixt verlassen und mir sind durch die absage erhebliche Unkosten und Aufwände entstanden! Da Sixt nicht mal eine kleine Entschädigung, zb in Form eines Gutscheins, für angebracht hält, werde ich mich künftig von Sixt fernhalten!

Freundliches Personal, dass einen zum Glück nicht noch mehr versucht aufzuschwatzen, wenn man etwas freundlich abgelehnt hat. Nachteil ist die Parkplatzsituation dort, wenn das Gelände bereits geschlossen ist und man einen Transporter in einer Seitenstraße abstellen soll. Der Herr den ich an der Leitung hatte, war freundlich und hat dementsprechend auch den Standort des Fahrzeugs aufgenommen. Was zum Punktabzug geführt hat, war die lange Wartezeit in der Hotline

Erst wurde die Sackkarre nicht mit eingepackt dann durften wir Quer durch Hamburg mit einem Pkw um die Karre abzuholen Im Transporter gab es keine Möglichkeit die Karre zu fixieren so daß wir sie nur im PKW transportieren konnten Die Sackkarre war völlig unbrauchbar da die Auflagefläche viel zu klein ist um größere Elektrogeräte zu transportieren und der Hammer war das noch ein Reifen völlig platt war Vielen Dank Sixt für diesen Katastrophen Service

Ich war leider zum letzten mal Kunde, nachdem bei der letzten Abholung die bestellte Sackkarre nicht vorhanden war wurde uns freundlicherweise ein Möbelroller als Entschuldigung mitgegeben. Dieser wurde mir jedoch im Nachhinein berechnet und auf mehrfaches Nachfragen und E-Mails an den Kunden-Support habe ich keinerlei Antworten, nicht mal eine Entschuldigung bekommen. Sehr schlechter bis nicht vorhandener Kunden-Support, ist nicht zu empfehlen.

Die SIXT Car Rental Station in Altona hat sehr professionelles und freundliches Personal. Ich war viel zu spät und das SIXT Team hat auf mich gewartet. Alles schnell erledigt beim Abholen und zurückgeben. Nur leider gab es kein einziges Elektroauto um in weiteres Auto anzumieten. Schade, damit hat sich das Mieten mit SIXT erledigt und ich weiche auf WeShare und NextMove aus. SIXT, super Team, aber nur Fossil Cars ist nicht mehr zeitgemäß .

Habe einen kleinen Transporter bestellt und als ich dort ankam hat man mir für den gleichen Preis ein größeres Fahrzeug angeboten. Sehr netter Service vor Ort. Manko: Der Rückgabeplatz nach Ladenschluss...das Fahrzeug muss in einer öffentlichen Strasse abgestellt werden, wo es zu Beschädigungen kommen kann. Das wiederum mit Mehraufwand und Ärger verbunden sein kann...aber auch hier hat sich SIXT kulant gezeigt. DANKE ich komme wieder!

Immer nur Scherereien mit Sixt. Beim letzten Mal bekam ich nach Rückgabe eines Transporters eine Tankrechnung über 40 € obwohl ich den Transporter vor Abgabe auf der gegenüberliegenden Tankstelle vollgetankt hatte. Ergänzung: Danke, kein Bedarf an einer Lösung. Ihr dürft die 40 € behalten. Ich hatte bei 6 Buchungen mit Sixt 4 Mal massiven Ärger. Ich hab keine Lust mehr und miete nicht mehr bei Sixt, das ist die Scherereien nicht wert.

Ein Auto mieten funktioniert hier reibungslos. Online vorbestellen, ganz entspannt zum Termin abholen und nach der gemieteten Zeit ohne großen Aufwand wieder abgeben. Mit Herrn Fien hatte ich einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner an meiner Seite. Durch seine humorvolle und freundliche Art habe ich mich sehr gut beraten gefühlt. Das ist der Grund, warum ich schon seit Jahren immer wieder bei Sixt ein Auto miete!

Schnelle Rückgabe eines in Hessen angemieteten Fahrzeug. Lediglich die Eingangssuche für das Fahrzeug hat sich schwierig erwiesen, jedoch kann man in unmittelbarer Nähe wenden. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich. Ich empfehle vor dem Losfahren Fotos vom Fahrzeug zu machen, und dabei jede Seite zu fotografieren. In meinem Fall wurde eine riesige Delle übersehen, aber dank der Fotos musste ich hier nicht zahlen.

Heute habe ich ein Iveco Transporter gemietet. M TA 3432 1. Fast 70.000 km ein schrotes Wagen. 2. Kein Scheibenwischer-Wasser 3. Nach dem ersten Stop ist der Wagen nicht eingesprungen, ich musste fast 2 Stunde auf ADAC warten. 4. Ab und zu zeigt -40 Grad, Glattgrahr 5. Vor der Rückageb wollte ich tanken, leider ist der Tank-Deckel auch kaputt, kann man nicht öffnen. 6. Bei der Rückage kein Park-Möglichkeit.

Ich würde am liebsten gerne null Sterne Verleihen. Schrecklicher Service und unzuverlässig ich werde jedem in Zukunft von Sixt abraten. Am Ende des stages standen wir durch den schlechten Service von sixt ohne einen Mietwagen da dennoch wurden uns Geld abgezogen. Sehr unverständliches System Und schlechter Kundenservice bin selten so enttäuscht worden und regelrecht ‘’abgezockt’’ also bitte haltet euch lieber fern

Ich finde es nach wie vor frech, dass selbst wenn eine andere Person zahlt, die Gebühr für einen zweiten Fahrer bezahlt werden muss. Das gleiche gilt für Kleinigkeiten wie Rechnungsadressen. Über die Versicherungspreise wollen wir garnicht erst sprechen.. 23 Euro für einen Tag für Das Auto bzw. den Transporter verlangen, aber eine 70 Euro Versicherung andrehen.. Naja irgendwie müssen die ja Geld verdienen.

Ich habe dort heute einen Wagen abholt. Leider war mein Wunschfahrzeug nicht verfügbar(BMW Automatik). Der Mitarbeiter hat aber einen Rückläufer aus einer höheren Kategorie für mich organisiert und mir ein sehr faires Upgrade angeboten. Nun habe ich einen wunderschönen 5er BMW zu einen tollen Preis bekommen. Der Herr war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr toller Service! 5 Sterne verdient.

Wenn man keine Versicherung Ohne Selbstbeteiligung wählt, dann muss man zu 100% für Beschädigungen aufkommen, die vorherige Mieter gemacht haben, aber bei der Übergabe schlampig protokolliert hat. Fahrzeugübergabe im dunkeln ist natürlich auch Mission impossible: man sieht nicht jeden Mikro Kratzer, für den man dann verantwortlich gemacht wird. Schade, zu unseriös für ein aktiendotiertes Unternehmen.

Im Internet gebuchter Preis und in Rechnung gestellter stimmten nicht überein, knapp 50% teurer, Zitat: "Da hätte Sie besser aufpassen müssen ...", ahja.", 32 min zu spät abgegeben, doppelter Tarif berechnet, danke für die Kulanz!!! Strafzettel über EUR 15 erhalten, Bearbeitungsgebühr von Sixt zzgl. 29 EUR. Was ist los mit diesem Laden, bekommt Ihr die Taschen nicht voll Nie wieder Sixt!!!!!

Das war wohl nix! Mitarbeiterin nicht kompetent, macht Falschaussagen. Wir mussten sehr lange auf das Auto warten obwohl wir reserviert hatten. Dann wurde uns gesagt, ist ein Benziner. War es dann aber nicht, war ein Hybriddiesel. Auto war sehr zerkratzt als wir es übergeben bekommen haben. wir mussten ein langes Fito und Videoprotokoll ausfüllen. Leider nicht zu empfehlen!

mieser Service im Büro, sehr unfreundlicher Mitarbeiter in der Vermietung! Wochen zuvor angemietetes Fahrzeug war nicht verfügbar. Information hierüber erhielt ich erst vor Ort. Gegen horrenden Aufpreis hätte ich ein anderes anmieten können. Erst auf Drängen bekam ich dann doch die gewünschte Fahrzeugklasse, da zufällig gerade eins zurück gegeben wurde ;) NIE wieder Sixt.

Schlechter Service. Eure Preise. Keine Bereitschaft für Autos. Immer wieder eine Überraschung bei der Anmietung da in vielen Fällen das gewünschte Autos gar nicht vorhanden ist. Da habe ich viel bessere vermietungsgesellschaften gesehen zudem kommt das eine hohe Fluktuation des Personal besteht und man immer wieder in einen Ansprechpartner hat. Verbesserungsfähig

Wie jede Sixt-Stelle. Unmotivierte und mäßig freundliche Mitarbeiter, deren höchstes Ziel es ist möglichst viel Arbeit los zu werden. Hierfür wird dem Kunden im Zweifelsfall auch erzählt man würde sich kümmern und dann melden. Dies passiert natürlich nicht. Aber vermutlich ist das auch Firmenpolitik, denn dies ist an jedem Schalter und auch an der Hotline so.

Einen Mercedes Vito gemietet. Damit 30 Kilometer gefahren und 4 Liter nachgetankt. Den Tankbeleg in der Station abgegeben. Trotzdem wurde eine Nachbetankung in Rechnung gestellt. Eine Frechheit. Und dabei mehrfach während der Vermietung vor Ort und nach der Rückgabe telefonisch nach einer 5 Sterne Bewertung bitten. Echt schwach. Danke aber nie wieder Sixt!!!

Man wird freundlich empfangen und bekommt sein vorab online angemietetes Fahrzeug recht schnell ausgehändigt. Kurze Erklärung und schon kann man losfahren. Die Rückgabe geht eben so schnell und die Abrechnung gibt's online. Einen Stern ziehe ich ab, weil es dort keine Parkplätze gibt, auf den man sein eigenes Auto während der Ausleihzeit abstellen kann.

Mitarbeiter blockieren die Zufahrt von Waschstraßen, ohne sie gleich zu nutzen! Als Betroffene ärgerlich zu warten, zumal ich leider mein Auto in meiner Pause waschen musste. Das versuchte Gespräch wurde dann abgebrochen. Zumal der Blick des Mitarbeiters von oben nach unten und wieder hoch für mich als sehr unangenehm empfunden wurde.

Sixt Share ist der größte Müll, obwohl ich nicht einmal Sixt Share benutzt habe bin ich schon gesperrt lebenslang obwohl es keinen Problem mit Führerschein oder Zahlungen gibt hahahahahah unseriöser gehts nicht lieber MILES oder ShareNow als diesen dreck zu benutzen und mit hinterkosten alle verarschen. Liebe Grüße ✌ …

Habe für 2 Stunden einen Mercedes Vito gemietet. War ziemlich verbeult, deshalb habe ich vorher Fotos gemacht. Jetzt versucht Sixt mir eine Beule anzuhängen, die schon auf dem Foto zu sehen ist. Natürlich ist niemand erreichbar. Nie wieder. Nachtrag: mittlerweile hat Sixt die Verfolgung der Angelegenheit eingestellt.

Mitarbeiter setzen Kunden unter Druck Versicherungen abzuschließen, drohen mehrfach mit exorbitanten Haftungssummen. Fahrzeug muss selbst aus einer super engen uralten Tiefgarage gefahren werden, rechts und links zwei Zentimeter Platz an der Ausfahrt. Aber richtig übel: Reklamationen werden konsequent ignoriert!

Ich habe gerade eine sehr gute Kundenerfahrung mit der Filialleitung gemacht, der mein Problem gut verstanden hat und eine gute Lösung dafür angeboten hat. Darüber bin ich sehr froh. Das war vorher mit X Telefonaten und Emails mit den Sixt-Mitarbeitern nicht möglich - daher 5 Punkte speziell für diese Filiale.

Habe einen Sprinter gebucht ( 5 Stunden Tarif) hätte uns ca 40 Euro kosten sollen mit Vollkasko. Hat und am Ende 80 Euro gekostet. Natürlich wurde uns im vorhinein nicht gesagt das sie uns nicht wirklich nachvollziehbare Kosten aufbrummen. Mein Tipp an euch sucht euch eine andere Stelle für die Autovermietung.

Ungewollte Versicherungsextras eingebucht Gefrorene Scheibe bei Übergabe - kein Eiskratzer im Auto 15cm Riss in Frontscheibe - wurde während der Fahrt 30cm lang Auto getauscht - 70km extra + 2 Arbeitsstunden + 10€ Spritkosten weg Filialleiter nicht zum Gespräch bereit - Mit 20 Euro Entschädigung abgewimmelt

Langsamer Service in der Filiale, schlecht gewartetes Auto (Fernbedienung rückwärtige Tür bei einem Umzugswagen funktioniert nicht), kein direkter Telefonkontakt mit der Filiale möglich, wenn, dann schlechte telefonische Erreichbarkeit, und astronomische Preise. Sixt-geile Werbung, nix dahinter.

Spiel in der Lenkung. Auf der Autobahn gemerkt. Wenn man nicht gelenkt hat hatte das Fahrzeug die Neigung nach rechts zu fahren. Diese Kriterien wurden von uns direkt nach übergabe des autos festgestellt ohne "gepäck". Hatte südländischen Flair und Charme wenn man das positiv ausdrücken möchte.

Hatte einen kleineren Transporter für einen Umzug nach Stuttgart benötigt. Abwicklung verlief trotz der Umstände (covid 19) sehr gut und professionell, das Fahrzeug selbst hatte optisch seine besten Tage längst hinter sich, fuhr jedoch anstandslos - und darauf kommt es ja am Ende an.

Lkw 7 tage vorher reserviert wollte es am vereinbarten tag abholen in Hamburg Stressemannstrasse aussage der Mitarbeiter Lkw steht nicht zur Verfügung. Wieso wir mann nicht vorher telefonisch benachrichtigt echt schade hätte es nicht gedacht für ein Unternehmen wie Sixt erbärmlich.

Klasse Service, Mitarbeiter mehr als freundlich. Abholung und Rückgabe gingen super schnell und unkompliziert. Nachdem ich mein letztes Fahrzeug bei buchbinder gemietet hatte, war mein Vertrauen zu Vermietern im Keller......dies hat Sixt nun komplett geändert, vielen Dank dafür

Sehr freundliche Mitarbeiter. Das Auto, ein VW Polo, hatte 54 Kilometer auf dem Tacho. Kurz vorher hatte man uns bei Avis/Budget einen Smart mit 33 000 Kilometern Laufleistung, fast abgelaufenem TÜV und 12 Vorschäden angedreht. Dann doch lieber zum teureren Herrn Sixt :-)

Mäßig vorbereiteter Mitarbeiter. Haben einen 7.2T gemietet und der Mitarbeiter wirkte nicht kompetent. Die Einweisung war mäßig. Bei Abgabe wurde Kraftstoff in Rechnung gestellt, obwohl das Fahrzeug vollgetankt abgegeben wurde. Angeblich sei die Tanknadel defekt gewesen.

Problemlos ein Auto mieten. Schnelle Abholung und wieder Abgabe. Anregungen finden beim Personal und beim Vorgesetzten Gehör. Am besten man lässt man sich bei Abholung und Abgabe von jemandem fahren oder mit Bus und Bahn. Parkplatz für das privat Auto ist eher schlecht.

Immer Tankquittung aufbewahren. Obwohl ich kurz vor Abgabe bei der Aral gegenüber voll getankt hatte, wurden mir ca 15 Euro in Rechnung gestellt. Nach ca 1,5 Wochen Kontakt mit dem Kundenservice wurde die Rechnung geändert, da ich Glück die Quittung vorlegen konnte.

Ein Sehr nettes Team Vorort, super und freundliche Beratung. Mir wurde von ihm aus ein Upgrade angeboten was ich nicht abschlagen konnte, schon zum zweiten Mal wo ich da war, dass war auch nicht viel teurer als mein eigentliches gemietetes Auto. Sehr zum empfehlen.

Tolle Preise, nette Angestellte und saubere Fahrzeuge. Einzig verwirrend ist das von der Kaution, zwei - drei Euro einbehalten werden. Darüber fand ich bisher keine Info. Wenn man abends die Schlüssel abgibt, erkennt das System wann man dies tat, finde ich super.

Freundlicher Empfang. Parkplätze sehr beschränkt. Uns wurde auch bei Problemen geholfen. Allerdings wurden mir meine Extrapaybackpunkte allerdings nicht gutgeschrieben, da der Herr das leider falsch gemacht hat, was ich bei der Summe recht gravierend fand.

Meine erste Erfahrung bei der Stresemannstr Hamburg Filiale, ansonsten hatte ich immer in Rostock oder in Bergedorf gemietet. Gute Erklärung, wo ich den LKW parken soll, sehr freundlich und nett. Auf jeden Fall werde ich wieder bei Sixt mieten. …

Super Service, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr kulanter Umgang mit verspäteter Rückgabe auf Grund des Verkehrs. Sofort von der Hotline mit der Filiale verbunden worden und innerhalb von zwei Minuten eine sehr gute Lösung gefunden.

Bei Abholung wollten Sie mir das Auto nicht aushändigen (weil ich Ausländer bin?), die Abrechnung und Kommunikation mit der Versicherung war schlecht bis nicht existend! Die Abgabe war super, aber die Kaution wollen sie jetzt nicht zurück zahlen.

Zahlungsoptionen nicht mehr zeitgemäß. Weder mobil noch bar möglich. Übernimmt jmd anders die Zahlung, muss dieser gleich Fahrer sein. Andernfalls muss man extra zahlen... Statt 20 Euro nun doch über 60 Euro bezahlt. Etwas irreführende Werbung...

Freundlicher Mitarbeiter und ein gut ausgestatteter Kastenwagen. Station gut erreichbar. Leider ist es unmöglich telefonisch zu SIXT durchzukommen. Somit ist man völlig hilflos mit Fragen und Problemen. Ich würde daher nicht mehr bei SIXT buchen.

Ganz mieser Service, es werden Schäden gebucht, die schon vorher bestanden und dann gesagt, es würde unter Altschäden geschrieben, damit es nicht doppelt aufgeführt wird.... Auch vor Ort patzige Mitarbeiter. Den Stern gibt es für den Wagen...

Details über Zusatzkosten wurden nicht bei Abholung erklärt. Hier ist es zu großen Missverständnissen gekommen und nun im Nachhinein zu jeder Menge Ärger mit der Anpassung der Rechnung und langen Wartezeiten in der Hotline. Serhr Nervig!

Das ist eine sehr empfehlenswerte Mietstation in Hamburg. Es wird viel Wert auf Sauberkeit und Ordnung gelegt und demzufolge hat man meist wenig Zeit in der Warteschlange zu verbringen. Die Fahrzeuge sind in einem tadellosen Zustand.

Nettes Personal, gute Einweisung in das Fahrzeug. Online Fahrzeug ausgesucht, reserviert und abgeholt, so einfach kann eine Fahrzeuganmietung sein. Nicht viel Papierkram, Vertrag und Rückgabebestätigung per Email. Ich komme wieder.

Bei Reservierung wurde mir ein Gesamtbetrag von 46€ genannt. Bei Anmietung waren es dann bereits 52€. Auf der Rechnung standen später 63€ aufgrund von Zusatzleistungen, die ich nicht gewünscht hatte. So etwas geht leider gar nicht.

Alle Parkplätze bei Rückgabe belegt und niemand vom Service zu erreichen. Auf meine Email wurde nie geantwortet und ich war vollkommen im Unklaren, ob die Fahrzeugrückgabe akzeptiert wurde. Sehr schlechter Service, nie wieder SIXT.

Service und Kontakt zu den Mitarbeitern vor Ort war sehr gut (anders als bei anderen Anbietern). Nur leider ist die Parkplatzsituation vor Ort nicht gerade sehr gut. Die Autos können teilweise nicht auf dem Gelände geparkt werden.

Sehr freundliche Mitarbeiter mit viel Geduld. Haben einen Wagen bekommen mit 10.000 km runter, war also noch ziemlich neu, gut ausgestattet und sehr angenehm zu fahren. Preis war auch in Ordnung. Würden wieder bei Sixt mieten.

Das Fzg. war nicht ausreichend mit Öl befüllt, sodass ein Tausch erforderlich wurde, nachdem wir uns bereits in einiger Entfernung zur Station befanden. Der Ölstand sollte bestenfalls von Zeit zu Zeit einmal überprüft werden.

Sehr netter und flexibler Service!!! Sehr kritisch mit den Fahrzeugen (Zeit einplanen) diese dann aber nicht in Top Zustand. Ich werde aber auf jeden Fall, sehr gerne wieder hier mieten und einfach entsprechen Planen. Danke

Helfer in der Not. Nachdem unser Umzugsunternehmen versagt hatte wurde mir hier schnell und unkompliziert mit einem 7,5 to LKW ausgeholfen. Ausgabe und Rückgabe funktionierten schnell und reibungslos... Vielen Dank dafür

Sehr kompetentes Personal, die kurzfristig mir ein gutes Angebot gemacht hatten und auf jeden Wunsch eingegangen sind. Das Auto war neu, gepflegt und sauber und Abwicklung ging schnell und unkompliziert. Gerne wieder!