S klasse für vier Tage gemietet. Bereitstellung lief unkompliziert. Zwar eine nicht nette Dame am Tresen aber was soll es, sie muss mit ihrer mürrischen Art ihr ganzes Leben verbringen, ich hab das Glück sie nur 5 Minuten ertragen zu müssen. Generell ein sehr schöner Wagen. Leider funktionierte am ersten Abend die Fernbedienung nicht, so dass ich das Fahrzeug nicht betreten und fahren konnte. Dummerweise stand die S Klasse in meiner Einfahrt und alle im Hof geparkten Fahrzeuge konnten nicht weg. Sixt angerufen, Mercedes Service ist unterwegs. Blitzschnelle drei Stunden später hat der nette Herr dann die Batterien ausgetauscht und der Schlüssel funktionierte wieder. Bei der Rückgabe die Situation erwähnt und sofort einen Gutschein in Höhe von 50€ für die Anmietung eines Kleinwagens erhalten. Genau mein Humor!

Gut zu finden und netter Wartebereich in der Diamond Lounge. Fahrzeug stand noch nicht bereit, aber Getränke standen für die Zeit zur freien Verfügung. Es gab keine Einweisung ins Fahrzeug. Bei der Frage, wozu die zusätzliche Fernbedienung sei, wurde gelächelt und geantwortet, dass man es nicht weiß, weil man selbst keinen so modernen Wagen fährt. Abgabe etwas ungewöhnlich, da man den Wagen nur abstellt und verlässt ohne gemeinsam um das Auto zu gehen. Da an meinem Fahrzeug aber keine (neuen) Schäden waren, lief alles reibungslos. Ob ein Standortzuschlag von fast 25 % gerechtfertigt ist, sei mal dahin gestellt. Ich wusste es bei der Buchung und habe es in Kauf genommen. Fahrzeug war sehr sauber und in gutem Zustand.

Am Telefon extra nachgefragt ob es möglich ist das Auto, welches schon gebucht war, noch um 23.20 Uhr entgegen zu nehmen, also 20 Minuten nach Feierabend, mir wurde zugesichert dass dies möglich ist und man mich dort erwarten würde. 23.20 war ich da und weit und breit kein Mitarbeiter zu sehen. Nach diversen Telefonaten mit der Hotline auf Englisch, Versuchen jemanden zu erreichen, und einem Telefonat mit dem netten Herren von der Station REEPERBAHN, stand ich ohne Auto dar. Dann hätte man mir dies nicht zusichern brauchen.

Habe am 8.12. einen reservierten Mietwagen (Kat. IDMR) abgeholt. Wurde am Schalter gefragt, ob ich einen Wunsch hätte, worauf ich "gern Automatik" antwortete. Ich miete häufiger bei Sixt, kenne diese Frage, finde das kundenfreundlich. Mir wurde dann ein Kompaktklasse SUV (Audi Q3) anstatt der IDMR-Mitteklasselimousine überlassen. Von einem Upgrade war keine Rede, war es m.E. auch nicht. Dieses wurde mir dann aber nachträglich in Höhe von 29,41€ in Rechnung gestellt. Fühle mich ausgetrickst und über's Ohr gehauen!

Die Mietwagen habe ich vor zwei Tagen gebucht. leider war dem Sixt Mitarbeiterin nicht möglich, den Wagen vorzubereiten Schlüssel nicht da und das Fahrzeug stand im P2. hier war wohl das Handy der MA wichtiger… Getränke wurde erwartungsgemäß in der Diamond Lounge nicht angeboten. Fahrzeug nur 80% geladen, und mit 2 Fehlermeldungen… Geht so doch nicht, ob Diamond oder nicht. Wenn die Mitarbeiterin halt keine Lust hat ihren Kob auszuüben und sich um Kunden zu kümmern erlebt man so etwas . gute Nacht,

Es gibt einen Stern Abzug. Habe dieses Jahr 5x ein Auto gemietet und 3x gab es Probleme. 2x nicht genug Öl, einmal blinkte die Kontrollleuchte für den Reifendruck, welcher aber in Ordnung war. Autos wurden in 2 Fällen mit Upgrade getauscht, kostet aber Zeit und das ist ärgerlich. Die anderen beide Mal sehr zu frieden. Das Licht im Parkhaus ist sehr schlecht. Man kann schlecht Kratzer entdecken und als Frau fühlt man sich nicht gerade wohl. Fazit: ich gebe noch eine Chance 2024. Arbeitet daran!

We returned the vehicle in the evening and were shocked at how the people handled the car during the handover. Sixt works with a company that takes and cleans the vehicles. We had the feeling that this company was racing the cars on the premises, with screeching tires, and something could happen, which then gets blamed on the customer. A video of the incident will be posted on social media. Unbelievable! We were charged 1000 euros for a small dent.

Usually renting with other brands at Hamburg airport, this time, due to lack of availability I rent with Sixt. I have always been fascinated by the fancy premises and the attractive stand so was happy to try. I have to admit that the experience was great and service great. The car was upgraded without request, the service was fast and professional. The car was clean and almost new (WV Golf) and all went smooth. Will give it a try again for sure.

Ich bin ein absoluter Sixt Fan, ich habe dieses Jahr das 5 mal ein Auto gemietet und ich war bis jetzt immer sehr zufrieden... zum ersten Mal habe ich ein Auto mit Kratzer und kleinen Dellen erhalten . Ich habe damit kein Problem da ich meine Autos immer mit vollem Versicherungsschutz Miete. Habe es am Counter gemeldet und damit meine Pflicht getan. Ich kann nur Sixt empfehlen...

service war ok. wartezeit etwas länger, da nur 1 mitarbeiter vor ort. mietwagen kratzer, einstiegsholme schrammen, fach unterm radio dreckig, kein usb anschluss und beim fahren feststellen müssen, dass schaltknüppel beim schalten schon mal einfach so rausspringt. festgestellt das an der seite oben gerissen ist. auf mail wurde bis dato null reagiert.

The last thing you want when arriving tired from your flight is a long or complicated questions on your car rental … with Gina H. at the Sixt Hamburg Airport station, it’s super smooth, and she is extremely client focused…therefore I only book with Sixt directly, avoid the hassle ✌ ps. the quality of cars are 1st class

Personal is polite but I always have the feeling that they are trying to make us spend more money than it was initially agreed. This time we had to pay for a larger car or wait for a car from the size we chose. We arrived 20 something minutes earlier than expected. Well, honestly, I can't give more stars.

Super hilfsbereite Mitarbeiter, gute Erklärung wo ich den Wagen abholen kann. Auch gute Rückfahrt bzw Abgabe, man kommt sich zwar etwas komisch vor wenn man gesagt bekommt "sie können den Wagen ruhig stehen lassen und weiterreisen" aber es hat alles geklappt, die Kaution wurde auch zurück erstattet.

Was anfangs noch entspannt war, entpuppt sich nun als ein totaler Reinfall. Sixt stellt eine Schadensmeldung auf, die aus unserer Sicht unwahr ist, aber als Kunde macht man natürlich keine Fotos vom Fahrzeug vor der Abreise. Mal schauen wie es ausgeht, aber für uns ganz klar, nie wieder Sixt…..

What out this company my brother rented a car for 4 days , drop it of in perfect condition and got charged for a scratch on the tire he never did , I would never ever rent a car from Sixt anymore , thanks god there are another good companies out there

Customer service in the proper level - problem to locate the car - car was not available in the select spot , local employe was not able to find the car, I waste 30 minutes and I need to come back to the car rental office to make a change - … Mehr

The only think what was not going well was the time we should pick up the car, they promise to be there at 23:15 pm but nobody was there and we had to stay on night without a car and had to find a place to stay over night with our kids...

AVOID AVOID TOOK A VW GOLF ON RENT FOR 4 DAYS I WAS GIVEN A QOUTE OF €632. RETURN THE CAR ON TIME WITH FULL TANK I WAS CHARGED €900 I HAVE BEEN CHASING THEM SINCE NO REFUND THEY ARE THIEF PLS EVERYONE DONT USE SIXT HAMBURG AIRPORT

Ich habe regelmäßig mit Mietwagen zu tun und der SIXT Schalter am Hamburger Flughafen ist mit ABSTAND der wohl beste Vermieter! Super freundlichen, kein gesabbel, keiner hat versucht noch irgendwas on top anzudrehenden. … Mehr

Montag für Samstag gebucht, Bestätigung erhalten und am nächsten Tag von Sixt Stornierung da man so kurzfristig das gewünschte Auto nicht zur Verfügung stellen kann. Leute warum bietet Ihr das dann auf Eurer Internetseite an?

Wenn man vorher online alles gebucht hat, sind die restlichen Formalitäten direkt vor der Abholung schnell erledigt. Tesla MY LR war in tadellosem Zustand, das Fahrgefühl ist unbeschreiblich leicht … Mehr

Bester Service. Ohne Reservierung gekommen und gefragt, ob der neue Alfa Romeo Tonale verfügbar ist. War er selbstverständlich. Extrem freundlicher Service. Sixt - wo sonst ?? …

Das ganze fällt uns steht mit den Mitarbeitern und ich möchte hier die Kollegin Gina H. Sehr loben Top Kundenservice ich bin wirklich begeistert immer wieder gerne vielen Dank für … Mehr

Der Mitarbeiter war nett, allerdings hat er schon sehr stark versucht die Kategorie zu beeinflussen. Auto war sauber und in Ordnung, aber für den Preis war das auch zu erwarten.

Easy pick up and drop off. Friendly staff. Was lucky and got a brand new car with only 6km on it. The only thing missing was an ice scraper and a Parkscheibe. Loved that car.

Service der Dame war sehr gut auch super Umbuchung aber hab ein Schaden an der felge nicht gesehen und jetzt bin ich schuld das ist nicht toll hab aber zuglück einen Zeugen

Meine Firma hat diese Woche zweimal ein Auto für mich an dieser Station gemietet. Erstes Mal: Wir haben leider gerade nur einen Hyundai oder einen x5 da. Kostet … Mehr

Sehr freundlich. Die Leute vot mir waren extrem nervig. Habe den Mitarbeiter bewundert, wie ruhig er geblieben ist. Bei mir hat es wie am Schnürchen geklappt. Danke

Mittlerweile bin ich ja Stammgast und das nicht ohne Grund! Es gibt nichts zu beanstanden und der Service ist jedesmal erstklassig! Weiter so!

Amazing service, middle aged woman with blonde hair, she is a real friend. Thank him. Best service fast and easy, car better than I imagined

Service ist immer super, gerade Herr Tobias Schitnik am Service ist große Klasse, immer nett und freundlich! Wir sind immer super zufrieden!

They were kind and very helpful at the desk, patiently answered all of our questions. The car was also great, clean and almost brand new.

Alles bestens, tolles Upgrade, freundlicher Empfang und reibungslose Rückgabe in wenigen sekunden. Immer wieder! Glatte 5 Sterne

Counter easy to find within the airport. Zero waiting time. Very friendly and competent employee providing the service. … Mehr

Super friendly staff, and everything handled very efficiently! My rented BMW was impeccable and great to drive (see photo)

Fabulous service, so easy to use, staff were so helpful,, will definitely use you again in the future. Thank you

Ich bin Geschäftskunde bei Sixt seit 2017 und bin mega Zufrieden! Freundliche Mitarbeiter, immer Hilfsbereit.

Car pickup and return was very smoth and quick. Car in perfect condition, clean and comfortable.

Schnelle Abwicklung, Auto wie beschrieben. Sehr gepflegt, sauber und fast neu.

Great trip❤️ …