Don't use Starcar! Beware of hidden costs! Don’t hire from Starcar! They seem very friendly, but you’ll never see your deposit again, making them the most expensive rental company. They claim dirt as permanent damage, you then have to submit a written explanation of how the car got dirty (in winter weather), even though their own photos show the car is merely slightly dirty & completely undamaged, just so you’ll never hear from them again. I hired a van for a charity & even offered to clean the car myself. But no, they’d rather keep the charity’s money. Not worth the headache & certainly not a trustworthy business. Die Anmietung eines Transporters für einen gemeinnützigen Verein nahm ich, aufgrund des sehr freundlichen Mitarbeiters Herrn Sahin, als sehr positiv wahr, da er dem Verein sogar zu einem Rabatt verhalf. Eine Woche nach der Miete dann die Aufforderung, ich müsse einen „Unfallbericht“ dank Neuschaden an dem Fahrzeug ausfüllen. Auf den mitgesendeten Fotos ist ganz eindeutig zu erkennen, dass es sich bei dem „Schaden“ um Schmutz handelt, der teilweise sogar schon weggewischt war. Nach mehreren Anrufen, bei denen ich nach langen Wartezeiten häufig gar nicht erst zu der Mietstation durchkam, wurde mir wiederholt & sehr freundlich versichert, man würde den Fall schnellstmöglich bearbeiten & ich würde meine Kaution zurückerhalten. Wie der Schmutz am Wagen entstanden war, musste ich trotzdem in dem Unfallbericht beschreiben. Sechs Wochen später, trotz mehrerer Emails keine weitere Kommunikation von Starcar, Kaution wurde nie zurückerstattet. Eine 24-Stunden Miete eines Transporters kostete mich somit €223, 85, plus Auftanken, & trotz des angeblichen Rabatts. Da ist jeder andere Anbieter günstiger, ohne dass man Stunden in die Nachbearbeitung investieren muss. Also bloß nicht bei Starcar mieten, hier wird Schmutz als Schaden berechnet & die Kaution sieht man nie wieder. Wer weiß, was mir noch an Zusatzkosten abgebucht worden wäre, wenn ich mit einer Kreditkarte & nicht mit EC-Karte bezahlt hätte. Lieber zu einer seriösen Autovermietung gehen, wo man vorher weiß, wie viel die Miete letzten Endes kosten wird.

Ich bekam einen Ersatzwagen, da unser Fahrzeug eine Panne hatte und wir trotzdem weiter mussten. Der Wagen musste gebracht werden und das dauerte mehr als zwei Stunden für eine recht kurze Wegstrecke - wir wurden zudem im Viertelstundentakt vertröstet mit den Worten, der Wagen ist gleich da. Wir warteten mit zwei Hunden bei 26° C im Schatten, leider war nicht viel Schatten da. Zuvor hatten wir eine dreistündige Tortur mit dem ADAC hinter uns, dieser hatte uns in der Sonne auf der Autobahn schmoren lassen und waren durch denselben bei einer Autowerkstatt gestrandet, die uns nicht helfen konnte. Entsprechend fertig waren wir schon und hatten auch keine Möglichkeit, uns zwischendurch für etwas zu Essen oder Trinken zu entfernen. Als uns schließlich doch nach vielen Telefonaten der Wagen gebracht wurde, erhielten wir zwar einen Neuwagen, aber der war extrem versifft, durch die Scheiben konnte man kaum sehen. Eine Einweisung fand nicht statt und die versprochene Email mit de Bestätigung des Mietverhältnisses erreichte mich natürlich auch nicht. Bei der Versicherung wurden falsche Angaben notiert, ich bin froh, dass nichts passiert ist. Immerhin war der Wagen durch einen Regenguss in Köln bei der Abgabe sauberer als vorher. Als wir den Wagen zurückbrachten, klappte die Übergabe zwar gut, aber mir wurde zunächst ein falscher Wagen in Rechnung gestellt, ich bezahlte mit Karte - als ich eine ausgedruckte Rechnung wollte, fiel der Irrtum auf und ich musste nochmal warten, bis das ganze geklärt war. Trotz Ärger wegen der Wartezeit muss ich sagen, dass das Personal sehr nett war und auch die Betreuung am Telefon während der Wartezeit auf den Wagen war nett, freundlich und hilfsbereit, wenn man den jemanden erreichte. Zwischenzeitlich ging niemand ans Telefon. Negativ dabei: es hat verdammt viel Zeit und Nerven gekostet und am Tage der Panne bekamen wir erstmals um 20:30 Uhr ein klein wenig zu essen - vorher war es aufgrund des aufzuholenden Zeitverlustes nicht möglich. Über 12 Stunden maximaler Stress ohne Essen ist nicht sehr angenehm, wenn es vor allem noch sehr warm ist und man zwei Hunde dabei hat.

Katastrophe, Furchtbar, Inakzeptable, never ever again! 1. An allen Stellen des Sprinters Schäden gewesen. Wechsel? Unmöglich. Umzug steht an, was will machen? Empfehlung: sooo viele Fotos wie möglich machen!!! Denn... 2. Am selben Abend noch Unfallbericht von mir verlangt: Einen Handflächengroßen Steinschlag mit Hilfe eines Mikro-Steinschlags, den man nicht nachweisen konnte auf mich abwelzen, damit endlich Jemand die Frontscheibe ersetzt. 3. Dank meiner Fotos, kam am nächsten Tag schon der Storno für den Unfallbericht: "Schaden war schon vorhanden." Hätte ich keine Beweisfotos gemacht, die hätten auf meine Kosten die komplette Frontscheibe reparieren lassen. Und die Frontscheibe war übersät von Schäden. Mit so einem Steinschlag besteht mit jedem Schlagloch die Gefahr, dass die Frontscheibe zerberstet. 4. Über einen Monat lang zwei bis drei Mal wöchentlich angerufen, um meine Kaution zurückerstattet zu bekommen. Und immer war die Buchhaltung schuld, mit denen ich nie Kontakt aufnehmen konnte. 5. Am Ende kam die Erlösung und Rettung mit der Dame an der Rezeption, Frau Yanmaz. Sie hat sich für mich eingesetzt. Sie bekommt den einen Stern von mir! Sehr nett, sehr höfflich und hat mir Hoffnung gemacht, dass es bald ein Ende haben wird. Danke Frau Yanmaz, Kaution habe ich nach über einem Monat bekommen. :) 5. Wenn Ihr keine andere Miet-Wahl habt: macht Fotos, so viele wie möglich.

Super Erfahrung! Ich habe beim Autohaus Fleischhauer (VW Zentrum Köln Mitte) meinen Wagen zur Inspektion abgegeben und hatte Dank meines Leasingvertrags Anspruch auf einen Ersatzwagen für die zwei Tage, in denen der Wagen in der Werkstatt war. Beim Partner „Starcar“, die mit einem kleinen Schalter direkt auf dem Gelände sitzen, wurde dann unkompliziert die Vermietung organisiert. Ich hatte super Glück mit dem Mitarbeiter (Davis), der mich sehr kompetent, schnell und freundlich beraten hat. Auf meine Nachfrage nach einem etwas flotteren Modell organisierte er mir sogar extra noch einen Audi RS3 gegen einen kleinen Aufpreis, mit dem ich die zwei Tage ohne meinen eigenen Wagen sehr gut ertragen konnte ;-) auch die Rückgabe und Abholung meines Wagens war am späteren Abend über den Pförtner vor Ort noch super entspannt und angenehm. Kann ich nur weiterempfehlen!

Fehler können passieren, aber: -unser Sprinter für einen mehrtägigen Umzug nach Paris wurde 2(!) Stunden vor dem Umzug abgesagt. -uns wurde keinerlei Ersatz oder Hilfe angeboten auf die schnelle einen Ersatzsprinter zu organisieren. - hierdurch sind uns Mehrkosten von über 1000 Euro entstanden geschweige denn von dem hierdurch entstandenen Stress -> im Ergebniss kann ich nur jeder Person empfehlen sich alles (auch telefonische Absprachen) von Starcard unbedingt schriftlich geben zu lassen! -> gerade der Umgang mit eigenen Fehlern von Seiten von Starcard Ehrenfeld ist extrem unseriös und frustrierend, daher würde ich unbedingt andere Anbieter empfehlen. EDIT: die Mitarbeiterin Anna war so freundlich sich bei mir zu melden und mir für die Zukunft einen Rabatt anzubieten.

Nicht zu empfehlen. Zu vereinbarter Abholzeit war die Filiale überlaufen und nur ein Mitarbeiter der sich um die Kunden gekümmert hat. Entsprechend habe ich den Wagen erst eineinhalb Stunden später übernommen und den Umzug gestartet. Nach gerade mal 10km die Meldung AdBlue nachfühlen Restreichweite 120km (hab den Wagen übers Wochenende gebucht, für ca. 500km). Anrufe in der Filiale, sowie Servicecenter sind im Sande verlaufen. Bei der Rückübergabe des Transporters habe ich auf den Missstand aufmerksam gemacht. der Mitarbeiter meinte ich solle mich per Mail melden. Auf die Mails hat auch keiner geantwortet. Die Betankung von 49€ für Kanister AdBlue hat mir, natürlich, niemand erstattet.

Wir hatten einen großen Transporter für einen Umzug gemietet. Im Vorfeld gab es schon Unstimmigkeiten, ob der Transporter überhaupt verfügbar ist. Dann wurde er telefonisch und schriftlich bestätigt. Drei Stunden vor Mietbeginn bekam ich einen Anruf, dass der Transporter wegen eines Unfalls nicht zur Verfügung steht und es auch keine Ersatzlösung gibt. Da steht man dann mit einem organisierten Umzug und hat keinen Wagen mehr. Für Starcar war die Sache dann erledigt. Vertragliche Verpflichtung geschweige denn Ersatz für evt. entstehende Mehrkosten: Fehlanzeige. Ich schätze, wenn wir drei Stunden vorher storniert hätten, hätten wir zahlen müssen…

Habe nur 40% meiner Kaution zurück erhalten nach fast 2 Wochen.obwohl mir am Telefon gesagt wurde das ich meine volle Kaution wieder bekomme.Weil die Station mir unterstellt hat das ich den Mietwagen einen Tag zu spät abgegeben hatte, was aber nicht stimmt. Bis heute nur Kopfschmerzen mit denen. Kann ich echt nicht weiter empfehlen. Keiner fühlt sich verantwortlich. In meinen Augen alles inkompetent Mitarbeiter. Die darauf aus sind einen abzuzocken Kann ich echt nicht weiterempfehlen !!!! Demnächst lieber zu rent time in Köln oder zu europcar

Preise sind sehr angemessen! Leider oft alles etwas chaotisch aber das ist bei jeder STARCAR so. Aber hier sind alle Mitarbeiter sehr nett und Hilfsbereit! Was mir jedoch überhaupt nicht gefällt ist dass die LKW's in letzter Zeit immer leer übergeben werden. Treibstoff ist aber um 9 Uhr am teuersten. Deshalb bevorzuge ich nach 18 Uhr zu tanken da der Diesel immer um die 10 Cent teurer ist als abends. Ausserdem sind die LKW's in ein desolaten, schmutzigen Zustand. Sowohl die Windschutzscheibe als auch im Fahrerkabine oder gar der Laderaum.

Sehr nett und ausführlich bei Fragen. Die Annahme inkl PDF Protokoll hat mir auch gut gefallen und macht einen guten Eindruck. Am liebsten aber vorher sagen wofür man wann unterschreibt. Ich selber hatte auch einen tollen Wagen bekommen. Mit vielen Features wie Android Auto & Co. Aber leider der für mich komfortable Tempomat war nicht in der Ausstattung . Rundum würde ich wieder hier mieten, da ich das Gefühl hatte bei einem fairen Preis und auch kulanter Leihzeit keinen Stress gehabt zuhaben.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Man hat mir hier innerhalb von 5min telefonieren über eine andere Zweigstelle einen 7,5t Koffer zur Verfügung gestellt. Notwendig wurde das weil eine andere Vermietung (AV..)mir ein 4Tage vorher angefragtes Fahrzeug am abholtag doch nicht zur Verfügung stellen konnte,Kommentar: Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht helfen. Unkomplizierte Abwicklung mit guten Fahrzeugen. Absolut empfehlenswert, wir kommen wieder

Eigentlich schade - ich hätte Euch gerne zehn Sterne gegeben. Leider gab es bei der Abholung ein kleines Mißverständnis bezügl. der Buchung, jedoch wurde mir sofort und unkompliziert eine feine Alternative zum C 180 angeboten...eben ein Macan und oben drauf noch ein kleiner Rabatt als Entschuldigung. Super freundliche Annahme, Übergabe und dann auch bei der Rückgabe des Autos. Ich bin sehr zufrieden und komme / buche bald wieder !!!

Ich habe jetzt das zweite Mal hier gemietet. Wie auch beim ersten mal einen Schaltwagen anstatt einem Automatik wie bestellt. Dieses mal kam noch Abzocke hinzu. Der Tank war bei der Rückgabe zu 80% gefüllt trotzdem wurde mir 63€ berechnet für ca. 8-10l. Zudem wurde mir ein zusätzlicher Tag berecht, den es nicht gab. Wenn man versucht anzurufen wird doch tatsächlich der Anruf weggedrückt. Diese Firma ist nicht zu empfehlen

Wir haben bisher nur positive Erfahrungen mit Starcar und im speziellen mit der Station in Ehrenfeld gemacht. Die Mitarbeiter kümmern sich und machen Dinge möglich die kein anderer Autoverleiher im Stande ist umzusetzen. Ein Team welches einen persönlicher Umgang pflegt und Lösungsorientiert arbeitet. Großen Dank an Davis, Nadine und Anna die auch das unmögliche möglich gemacht haben. Das Team MOUTH Propaganda sagt Danke

Eine der Besten Autovermietungen, bin schon seit Jahren dort Kunde und jedes mal sehr zufrieden mit den Fahrzeugen dem Preis Leistungs verhältnis und dem Service am Kunden. Was dann noch ganz Hervorragend ist im Gegensatz zu anderen Vermietungen ist das man bei Star car keine Hurenden Summen an Kaution Bezahlt und es Einfach mit Ec Karte Möglich ist.. sehr Empfehlenswert ob Gross oder Kleinwagen.

Nach sehr negativen Erfahrungen mit anderen Autovermietern, kann ich hier nur sagen.....absolut top und absolut freundlich sowie professionell. Seid stolz auf euch, ihr könnt es euch leisten. Ich habe nicht das Geringste zur Verbesserung vorzuschlagen oder gar zu bemängeln. Absolut top! Ihr habt einen neuen Stammkunden, das ist mal sicher! Perfekt! Schöne Feiertage ans ganze Team!

Starcar habe ich mittlerweile schon öfters für einen 3,5 Tonner gebucht. Die Buchung wurde ca. 4 Wochen vorher vorgenommen und es war bisher immer alles in Ordnung. Man muss aber an Wochenenden Geduld haben, die Schlange kann endlos werden am Schalter. Die Mitarbeiter waren bisher immer sehr freundlich und zuvorkommend! Bisher waren wir immer sehr zufrieden! Grüsse Kevin Jasinski

Starcar Ehrenfeld einfach super sympathische und kompetente Mitarbeiterin in der Filiale und kulanter Service bei Problemen. Würde bei Bedarf definitiv wieder hier mieten! Tipp: zu Mietbeginn kleine Wartezeit einplanen, wegen hoher Nachfrage. Auch der Filialleiter war äußerst freundlich und konnte bei einem von mir verursachten Problem (verlorener Schlüssel) telefonisch helfen.

Bei der online Buchung ist uns ein Fehler mit dem Abgabeort unterlaufen, den wir erst vor Ort bei der Abholung des Fzgs. in Köln gemerkt haben. Dort haben die Mitarbeiterinnen aber sofort reagiert und das Problem gelöst, indem sie uns kurzfristig einen neuen Vertrag ausgestellt haben. Für diesen Kundenservice gibt es ganz klar 5 Sterne. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Sehr freundliches Team und unkompliziert abgewickelt. War sehr zufrieden dort. Bei meinem Transporter war das Motorlämpchen während der Fahrt angegangen und die Mitarbeiter waren super entspannt und versicherten mir, dass das nicht mein Fehler war sondern das Auto schon vorher wohl kleine Probleme hatte. Werde wieder zu Starcar gehen, wenn ich einen Transporter brauche.

Haben einen Sprinter für einen Umzug gemietet. Der Wagen war nicht in so gutem Zustand, aber alles wurde fotografiert und festgehalten, sodass es keine Probleme gab. Herr Mustafa und der Herr, der die Übergabe gemacht hat, waren sehr hilfsbereit. Insbesondere der Hinweis von Herrn Mustafa, dass bei einem Unfall immer die Polizei zu rufen ist, war sehr wichtig.

Sehr freundliche Mitarbeiter, kompetent und schnell. Diese Station ist in meinem Fall auch immer erreichbar gewesen, bei anderen Stationen sieht das leider ganz anders aus. Besonders bei terminlichen Umbuchungen oder kritischen Terminen am Wochenende kann man da sehr zufrieden sein. Ich empfehle diese StarCar Station auf jeden Fall uneingeschränkt weiter.

Ich habe letzte Woche sehr kurzfristig für mein Vater ein Fahrzeug benötigt. Der Mitarbeiter Sammet hat uns hierfür ein sorgloses packet mit einem tollen Fahrzeug zur Verfügung gestellt! (Nissan Qashqai) Die Aushilfen waren bei der Übergabe auch sehr freundlich und haben mir die Fahrzeug Funktionen ausführlich erklärt. Ich werde euch weiterempfehlen! (:

Kurzfristig ein Fahrzeug gemietet. Preis/Leistung vollkommen ok. Quasi Neufahrzeug erhalten, alles Tip Top. Es gab bei Rückgabe ein Missverständnis über Preis bzw. Mietdauer. Das wurde aber von den Mitarbeitern im Sinne des Kunden sehr kulant und professionell geregelt. Auch in diesem Punkt Top. Also gerne wieder Starcar bei der nächsten Anmietung!

Ich benötige am 28.10 kurzfristig eine Transporter für den folgenden Tag, was sich aber aufgrund des allgemeinen Umzugswochenendes schwierig gestaltete. Doch durch den guten Einsatz von Herrn Horri und Herrn Aslani aus der Filiale konnte man mir noch das gewünschte Fahrzeug zu einem sehr guten Preis bereitstellen. Dafür nochmals vielen Dank.

Super Service und super freundlich. Haben heute ein Auto gemietet und sind rund um zufrieden. Hatte bei der Reservierung vergessen Automatik anzugeben, aber das war kein Problem, dass wurde behoben und ich habe einen Automatik Fahrzeug bekommen. Ich kann diese Starcar Mietstation immer weiterempfehlen. Echt super, jeder Zeit wieder gerne.

Absolut empfehlenswert ! Reibungslose, schnelle und professionelle Buchung des Leihwagens. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, telefonisch wie auch persönlich. Die Autos sind sehr sauber und gepflegt. Es war mir ein Vergnügen, diesen Lieferwagen zu fahren! So eine tolle Serviceleistung sind mehr als 5 Sterne wert !

Bereitstellung, Abwicklung und Rückgabe absolut problemlos. Mitarbeiter Marvin ist sehr kompetent und kundenorientiert. Ich hatte zudem einen Hybridwagen und kaum Benzin verbraucht. Da ich keine Tankstelle in der Nähe gefunden habe, hat man kulanterweise darauf verzichtet, dass ich den Tank auffülle. Ich bin voll und ganz zufrieden.

Zwei mal eine Reservierungsbestätigung für mein Auftrag bekommen & kurz davor mit wieder auf ein anderes Fahrzeug, was nicht der Klasse entsprach vertröstet zu werden. Gestern von dem Mitarbeiter am Telefon begrüßt worden: „Jetzt stehen sie vor einer Herausforderung“ Das ist ein Armutszeugnis für ein Dienstleister. Nie wieder!

Super Service. Besonders die junge Dame mit den langen schwarzen Haaren (ich kann mich leider nicht an ihren Namen erinnern) hat sich sehr für mich eingesetzt. Das war absolut großartig! Bei der Rückgabe ging auch alles ganz fix und man bekommt die Rechnung bequem per Email zugeschickt. Großartig und dringend zu empfehlen!

Alles lief reibungslos und unkompliziert. Der junge Mann am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend und sein Kollege, der uns das Auto erklärte war genau so kompetent und freundlich. Ich habe selten eine so serviceorientierte Autovermietung erlebt, bei der Wert auf zufriedene Kunden gelegt wird.

Top Service von den Wochenend-Jungs! Leider zieht sich eine Stornierung eines Teilbetrags ziemlich sehr in die Länge. Mehrer Email und Anrufe blieben bisher erfolglos. Am Telefon hieß es, dass sich das in 2 Tagen erledigen wird. Seit 7.8. keine Reaktion. Schade, bisher lief nämlich alles super.

Habe meinen Ersatzwagen von Starcar bekommen, da meiner defekt war. Für einen Mietwagen war der BMW wirklich gut ausgestattet (Head-up Display etc.). Der Service war sehr gut, der Wagen wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bis vor die Haustür gebracht. Wenn schon Ersatzwagen, dann so.

Extrem freundliche Übergabe des Fahrzeugs durch Rashid und Deniz! Das Team ist hier professionell und gleichzeitig locker. Das Fahrzeug wurde sorgfältig auf vorhandene Schäden überprüft und der Zustand bei Mietanfang mit Fotos dokumentiert. Besser kann man den Service nicht gestalten.

Sehr gute Autos, das ganze Personal war sehr freundlich sowohl am Telefon als auch vor Ort. Es verläuft alles reibungslos und auch fix. Preisverhältnisse im Vergleich zu anderen sehr günstig. Werde Sie mit bestem Gewissen weiter empfehlen Ich würde selbst immer wieder hier herkommen.

Ich bin regelmäßiger Kunde bei Starcar Ehrenfeld - beste Autovermietung in Köln. Sehr professionell mit Mitarbeitern, die den persönlichen Kontakt pflegen. Immer super pünktlich, super sauber, super nett! Egzon Aslani & sein Team machen einen Super-Job! Weiter so! LG, Rüdiger B.

Dank der tollen Beratung, weit über den Feierband hinaus, konnten wir doch noch in die Heimat fahren und dort die Weihnachtstage bei der Familie verbringen. Schnell und unkompliziert. Super Service. Hier würde ich immer wieder einen Mietwagen buchen und kann es jedem empfehlen!

Alles perfekt gelaufen. Die Herren sind absolut zuverlässig und versuchen alles möglich zu machen was geht. Wir haben zwei Umzüge in ein anderes Bundesland über sie organisiert und würden immer wieder auf Starcar zurückgreifen. Insgesamt eine Eins mit Sternchen. …

Schnelle und freundliche Abwicklung. Die Wartezeit wurde mit einem Kaffee überbrückt. Der Transporter war in einwandfreiem Zustand und auch die Rückgabe war problemlos. Vor allem der Preis war sehr fair. Immer wieder, wenn ein entsprechendes Fahrzeug gebraucht wird.

Habe vor einigen Tagen angerufen um einen Fahrzeug zu reservieren. Tolle Beratung mit einem sehr freundlichen und motivierten Mitarbeiter. Vielen Dank für das tolle Gespräch und den guten Service Armin! Da können sich viele eine Scheibe von abschneiden :)

Super Vermietstation. Große Fahrzeugauswahl und gute Fahrzeuge auf dem Hof. Der Service extrem freundlich und bemüht. Egon Aslani hat sich größte Mühe gegeben und sogar seinen Privatwagen als "Shuttle" eingesetzt, um zur nächsten Vermietstation zu kommen.

Unkompliziert und preisgünstig, freundlicher Service. Defizit: man bestellt und bezahlt eine treppenfähige Sackkarre und bekommt eine, die ganz und gar nicht treppenfähig ist und ein Rad nach wenigen Metern platt. Das darf bei Profis nicht passieren.

Bin seit Jahren Stammkunde, es ist und bleibt das beste Erlebnis! Mitarbeiter freundlich, es wird immer versucht die Wünsche zu erfüllen, oft gibt es einen kleinen Nachlass, wenn was nicht passt, ich kann einfach nichts schlechtes sagen. TOP Laden!!!

Nicht das ursprünglich gebuchte Auto bzw. die Klasse erhalten. Kein digitales Übergabeprotokoll inkl. Fotos bekommen, wie bei der Übergabe versprochen. Tank bei Übergabe nicht voll. Ich rate dringend jedem Kunden den Zustand des Leihwagens, … Mehr

Bereitstellung und Rückgabe von Mietwage schnell und soweit Problemlos. Freundliche Mitarbeiter - je nachdem wer die Rücknahme macht wird allerdings auch auf den kleinsten Kratzer geachtet - ob er nun vorher da war oder nicht, kann man auf … Mehr

Durchweg freundliches und hilfsbereites Personal! Ich wurde auf eine günstigere Option zu ansonsten gleichen Konditionen hingewiesen. Wir haben einen Kaffee aufs Haus angeboten bekommen. Allgemein hat man sich sehr umsorgt gefühlt und die … Mehr

Vielen lieben Dank an Marvin. Er ist beste und freundlichste Mitarbeiter. Sehr cooler Typ ! Außerdem bedanke ich mich nochmals bei der Anna und dem Egzon. Mein Leihwagen musste leider zurück, jedoch habe ich ein viel besseres Auto bekommen !

Einen Transporter heute Mittag spontan über Starcar erhalten, als ein anderer Anbieter meine Miete abgesagt hat. Anna Kuckert war super sympathisch und hat alles ganz einfach geregelt. Nur zu empfehlen. So stelle ich mir Kundenservice vor.

Obwohl die PKW überall gekratz war, habe ich für so eine 1.000€ gezahlt. Der Herr Asllani hat versprochen das alles i. O ist, weil die kratze seit lange da war. Nie wieder bei betrüger. Ich empfehle nur AVIS in Köln-Poll. …

Sehr freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung und Kulanz dabei. Ein sehr geiles Angebot im VIP - Car vermittung, Mann hatte mir den RS6 empfohlen und es einfach geil. Weiter so ich werde euch weiter empfehlen. Grüße Antonio

Habe spontan ein Ersatzauto gebraucht. Deniz hat sich sofort um alles gekümmert und ich konnte innerhalb 15 min mein Auto abholen. Auch die Mitarbeiter auf dem Hof sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit. Gerne wieder!

Hatte vor längerem ein Fahrzeug über die liebe Anna gemietet. (Sorry für die Verspätung) Super nette Frau und die Fürsorge um Kunden wird bei ihr großgeschrieben. Würde die Dame immer weiter empfehlen. Immer wieder.

Sehr gute Beratung, gute Preise, sehr freundliches Team und der Wagen war perfekt für unsere Anforderung. Nächstes Jahr werde ich wieder kommen. Das Fahrzeug war ein Renault Traffic, der für eine Woche gemietet war.

Wir wurden super von Herrn Aslani beraten. Dieser hat uns wirklich jeden Wunsch sofort erfüllt. Tollen Neuwagen erhalten, makellose Rückgabe. Rundum tolles Erlebnis, das wird definitiv nicht das letzte Mal sein. :)

Ich kann Starcar in der Fröbelstrasse in Köln nur empfehlen Herr Aslani ein sehr netter und kompetenter Mann der seit Job versteht. Der Golf GTI ein top Auto , leihe mir aufjedenfall noch mal ein Auto da . …

Habe über Anna einen Ersatzwagen erhalten und wurde nett und professionell beraten. Super Auto erhalten und die Übergabe erfolgte Schnell und reibungslos. Beste Autovermietung die ich bis jetzt getestet habe.

Hallo zusammen, ich habe ein Auto gemietet und kann STARCAR euch nur weiter empfehlen. Besonders gut fand ich die Beratung des Angestellten Herrn Deniz . Preisleistung stimmt auch Mit freundlichen Grüßen

Super Service hatte einen Transporter online gebucht wird innerhalb von 1 Stunde zurückgerufen. Alles bestens vor Ort super netter Service. Wenn ich noch mal einen Transporter benötige gerne wieder …

Alles in allem war alles soweit ok: Leihwagen kam pünktlich und war sauber. Die Übergabe wird (nach telefonischer Rücksprache) noch professioneller abgewickelt - dann gibts auch den 5ten Stern … Mehr

Ich liebe euch super Laden. Die Anna am Empfang mega locker drauf. Und die Kollegen bei den Fahrzeugen auch total mega lustig Nie Probleme immer hilfsbereit. Immer wieder gerne starcar

Super unkomplizierte und einfache Anmietung von einem Transporter. Die Mitarbeiter am Telefon aber auch vor Ort sind super freundlich und was für uns wichtig war. Die Preise sind konkurrenzlos günstig.

Bester Starcar Kölns! Super nette und sehr kompetente Mitarbeiter im Laden sowie bei der Fahrzeugübergabe. Schnelle und problemlose an- und Abgabe der Fahrzeuge und top Preise. Kann ich nur empfehlen!

Super nette und kompetente Truppe, der man vertrauen kann. Hatte einen Wertgegenstand im Fahrzeug vergessen, der für mich gesichert und aufbewahrt wurde, bis ich ihn abholen konnte. Ganz lieben Dank!

Die Jungs von Star Car Ehrenfeld sind wahnsinnig freundlich und hilfsbereit. Die Abwicklung ist denkbar einfach und kundenfreundlich gestaltet. Ich miete hier auf jeden Fall nochmal ein Auto!

War ein super Service hat uns Süßigkeiten und Getränke angeboten . Er hat sich sogar die Zeit genommen sich unsere lustigen Geschichten anzuhören Beide Mitarbeiter waren super.

Super freundlich und hilfsbereit. Brauchte dringend ein Fahrzeug und der Mitarbeiter Egzon Aslani ist extra länger geblieben um mir das Auto zu geben. Top Service und immer gerne wieder….

Hier wird Kundenservice GROẞ geschrieben. Schnelle und kompetente Beratung, die ich jedem weiterempfehlen würde. Ein großes Dankeschön an den Herrn Aslani der mich bestens beraten hat!

Bisher mit abstand der beste Laadrn in dem ich ein Auto gemietet habe!! Herr Aslani und Herr Demür super Typen würde sogar einen Bausparvertrag Blind unterschreiben!! Topp

Es hat alles super reibungslos funktioniert. Ich wurde sehr nett von Herrn Tadesse empfangen und auch das restliche Team ist sehr höflich. Preis / Leistung stimmt einfach.

Dort gibts sehr gute und günstige Mietwagen. Die besten sind die vom VW. Mit denen fährt man sehr bequem. Hatte von 5.08 bis 6.08 den VW t-Cross. Top Auto alles lief gut.

Vielen vielen Dank an die Tugce Yanmaz für schnelle und gute Beratung, klasse Team. Und auch danke an Mohssine einfach nur klasse. Komme gerne wieder zurück Viele Grüße

Habe ich schon öfters in Anspruch genommen. Einmal hatte ich auch einen unverschuldeten Unfall, womit ich dann aber keine Probleme bekommen habe. Immer wieder bestens!

Hallo zusammen, Haben einen Polo gebucht, aber dank der top Beratung von Mohssine haben wir einen Upgrade bekommen. Die Station Ehrenfeld würden wir weiterempfehlen!!!

Einfach unhöfliche Beraterin in der Audi-Zentrum Mitte. Sie hat einfach keine Lust gehabt einmal hallo zu sagen. Schade für eine so große Firma mit so… Mitarbeiterin.

Sehr angenehmer Service. Danke an Raschid und das Team. Dank des Schnellen und unkomplizierten Umbuchen konnten wir auch direkt einen anderen Transporter Mieten.

Super Service vom Kollegen Samet. Hatte über die Feiertage ein Fahrzeug um meine Familie zu besuchen. Auto war super sauber und einem top Zustand. Immer wieder

Super nettes und zuvorkommendes Team, ich haben ein Elektro Fahrzeug bekommen, und es hat echt Spaß gemacht diese Fahrzeug zu fahren. Bis zum nächsten mal!

Ich kann Starcar nur empfehlen. Nie Probleme gehabt und immer super Lösungen gefunden. Einen klasse Job macht der Herr Abdelkoddous Mohssine liebe Grüße.

Egzon Aslani war sehr zuvorkommend und hat uns schnell weitergeholfen. Wir sind seht zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Vielen Dank! Gerne wieder.

Die Starcar Filliale în Ehrenfeld ist nur weiter zu emphelen vor allen Herr Samet Demür ist der beste und kann super english. Immer wieder gerne TOP.

Habe einen Sprinter für einen Samstag (9:00-20:00 Uhr) für einen Umzug gemietet. Perfekte Abwicklung und sehr nette Angestellte! Ich komme wieder :-)

Beste Station in ganz NRW! Mehr als zufrieden mit dem Team von Star Car Köln Ehrenfeld. Mehr muss man nicht sagen außer das 5 Sterne zu wenig sind.

Mietwagen über Anna Kuckert gemietet. Tolle Beratung und sehr unsere Wünsche ans Herz genommen. Auto ist auch 1A und einen Kaffee gab es auch dazu.

Sehr hilfreiche und professionelle Beratung bei Rückgabe nach einer schlimmen Erfahrung mit einer anderen starcar Filiale in einer one way Miete!

Tolles Team, toller Service und von der Buchung bis zur Rückgabe alles entspannt. Wenn ich das mal wieder ein Fahrzeug brauche gerne wieder.

Super freundlich und schnelle Abwicklung. Geht sofort und unkompliziert auf Mietänderungswünsche ein. Immer wieder gerne und empfehlenswert.

Ich habe immer wieder sehr gute Erfahrungen in Ehrenfeld gemacht. Samet top Verkäufer! Würde sogar ein haus bei ihm kaufen!!!

Der beste Autovermietungsservice den ich je hatte. Egzon hat mich super beraten und ich bin sehr glücklich mit meinem Auto

Die beste Autovermietung, die es in Köln gibt! Freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit, falls es mal ein Problem gibt!

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Eine schnelle und unkomplizierte Übergabe und das Auto ist super!

Super nettes Personal vor Ort. Abwicklung ging sehr einfach immer wieder gern. Grüße an Mohssine macht einen super Job !

Bester Service den ich bei einer Autovermietung hatte! Anna hat uns sehr gut und geduldig beraten! Vielen Dank …

Super Beratung durch Frau Kuckert! Super Auto gehabt für ein paar Tage zum unschlagbaren Preis!! Sehr zu empfehlen!!

Ich bin mega zufrieden mit dem Ablauf der Autovermietung. Der liebe Mohssine war sehr hilfsbereit und zuvorkommen!:)

Klasse Team, super Autos. Schade, dass ich den Wagen nach drei Wochen wieder zurück geben muss. Gerne wieder!

Toller Empfang, zuverlässige Abwicklung und ein freundliches Team. Danke und bis zum nächsten mal :)

Wurde super beraten und auch die Übergaben verliefen einwandfrei. Top Service, gerne wieder!

Samet von Fleischhauer bester Mitarbeiter den es gibt. Kann ich nur empfehlen! Top danke.

Top Service und sehr zu empfehlen! Danke an Egon Aslan, Kaffee gab es auch noch!

Sehr schnelle Abwicklung, preislich unschlagbar und sehr nette Mitarbeiter.