Anfragen werden sehr kundenorientiert und professionell mit: "Guten Tag, wir stehen nicht zur Verfügung." beantwortet. Top! _________ Meine Rückmeldung auf Ihre Antwort: Der Ton macht die Musik. Würde ich mit meinen Mandaten so korrespondieren, würde ich auf der Straße sitzen. Das kommt einfach so rüber, als ob Sie sich zu fein für meine Anfrage sind. Man könnte bsp. begründen, dass dies nicht Ihr Kompetenzfeld abdeckt o.ä. Aber so eine hingerotze Antwort geht einfach gar nicht! Da Sie per Mail/Telefon Ihr Unternehmen repräsentieren, bin ich doch ganz froh, bei einer anderen Firma gelandet zu sein. Und nein, ich bin keine affektierte Prenzlauer-Berg-Bereicherung aus Westdeutschland, sondern Urberliner Anfang 30. Ihren Ton hab ich als ziemlich daneben empfunden.

Anruf lohnt nicht, blocken einen gleich ab, kein Interesse an Neukunden, hätten nur Stammkunden. So ein Unternehmen ist so satt das Sie es sich leisten können auf neue Kunden zu verzichten, schlecht also für Kunden die das Unternehmen gerade gefunden haben. Rate dringend von Anrufe dort ab. Nein warum sollte ich sauer, sein? Ich gebe nur meinen Eindruck weiter an andere interessierte damit die an meiner Erfahrung mit ihrer Firma teilhaben können. Ich habe gestern 5 Firmen angerufen und das ist nun mal mein Eindruck, den ich gewonnen habe. Ist doch schön für Sie, wenn es so gut läuft und Sie keine Kunden mehr brauchen, eine klare Ansage am Telefon, mit der ich leben muss.

Ich wohne seit Jahren am Kollwitzplatz in Berlin Prenzlauer Berg und genau dort findet man auch die Fa. Stendtke Gas Wasser Heizung. Seit ich hier wohne werde ich durch die Fa. Stendtke betreut, wenn Fachkräfte für Wasser oder Heizung benötigt werden oder ein Notfall ansteht. Stets hervorragende Arbeit, Höflichkeit bereits bei der Terminabsprache, Pünktlich und korrekt. Besser geht nicht! Es ist mir ein Bedürfnis dieser Fa. Dank zu sagen für die super Zusammenarbeit! DANKE!

Hier stimmt wirklich alles. Telefonische Terminvergabe war zeitnah möglich (1 Woche). Per Email wurden die passenden Ersatzteile angeboten (inkl. Preisauskunft). Der Monteur kam pünktlich, war super nett und hat die Armatur zügig und sauber ausgetauscht. Der Service hat uns so gut gefallen, dass wir einen Zweittermin für weitere Arbeiten ausgemacht haben. Diese wurden ebenfalls bestens erledigt. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Absolute Empfehlung! Dankeschön!

Per Telefon wurde mir für eine (kleine) Reparatur im Bad ein Kostenvoranschlag gemacht. Ein Termin ging zeitnah, die Person kam pünktlich, war freundlich und hat das Problem perfekt behoben. Gezahlt wurde (obwohl ich Erstkunde war) per Rechnung. Die kam einige Wochen später - war wirklich SEHR günstig und deutlich unter dem Kostenvoranschlag. Besser geht nicht. 100% Empfehlung meinerseits!

Updated review: We got off to a rocky start, with them pulling a no-show for the scheduled appointment. Several hours later they called me and we rescheduled for another day. From that moment on everything went very well. They were prompt and efficient. All things considered, I would use their services again.

Vor einigen Jahren wurde eine Reparatur an der Brause schnell und günstig erledigt. Aber zuletzt wurde ein Auftrag für eine kleine Montag im Bad ganz hinten abgelegt, und mir wurde gesagt, ich müsse mind. 1-2 Monate warten. So geht man mit früheren Kunden nicht um.

Hat alles prima geklappt. Herr Stendke war sehr nett und der Umbau meiner kaputten Armatur ging schnell und sauber. Einen großen Dank auch an Frau Stendke, die mir beim Termin vereinbaren noch Tipps für die Auswahl der neuen Armatur gegeben hat.

Ich wende mich mit Reparaturen im Sanitärbereich immer an die Firma Stendke. Ich schätze die gute Beratung und die solide und sparsame Ausführung. Einmal wurde mir sogar sinnvollerweise von einer bereits beauftragen große Reparatur abgeraten!

Vorsicht!!!Finger weg! Termin heute wurde nicht wahrgenommen und nicht einmal abgesagt. Telefonisch ist niemand erreichbar (ausgestellt),obwohl ich innerhalb der Öffnungszeiten angerufen habe. Zuverlässigkeit ist etwas anderes.

Schnell, entspannt und völlig stressfrei. Angenehmer Service, nette Telefonbetreuung und dabei nicht darauf aus, unbedingt noch Extras aufzureden. Wir jedenfalls sind sehr zufrieden und haben nun gleich 3 Probleme weniger....

Schneller Service mit überzeugendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach einem kurzen Termin zur Begutachtung, erfolgte dann auch relativ kurzfristig der Rückbau der Gasleitung. Schnell und unkompliziert.

Superfreundlicher Familienbetrieb, der zuverlässig ist und kompetent. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch. Sind dort schon lange und sehr gerne Kunden!

Perfekter Service! Wir haben uns einen größeren Waschtisch einbauen lassen. Für das nächste Projekt rufen wir gleich dort an. Großen Dank!

Super Schnell, Super Professionell,Super nett , vielen Danke !

Hr. Stendke war pünktlich und hat die Arbeiten gut verrichtet.

Unfreundlich und gleich am Telefon abgewimmelt. Dann nicht.

super schnell & sehr hilfsbereit - vielen Dank

Very friendly and professional. Top!

Super unkomplizierter Service

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