We are Patients Dallal - AL Khashmi we've been patients of the Sorriso clinic in Brno since October 2018 I would like to share my experience with the rest of the Brno expats community. Unfortunately the clinic is unorganized and unprofessional our first appointment was on 29/Oct/2018 at 8:30 first visit consultation, 2nd appointment for execution was set for the 18/Dec/2018 at 15:30 the clinic called us, they apologized and cancelled the appointment, a new appointment was to 15/Feb/2019 soonest they can offer we had no option but to accept. Now today 11/Feb/2019 they call us again and they want to cancel and reschedule to 28/Mar/2019 because the Dr. will be off on vacation. Unfortunately this kind of unprofessional treatment has been ongoing for 5months already, the clinic really needs to get organized and respect the time of their patients. We had to cancel our vacation plans for February because we are waiting for the appointment. Very disappointing. In addition, (Receptionist/phone operators needs some customer support training) on how to be nice to customers over the phone. Absolutely not recommended!

V dětství jsem nosila rovnátka, všude jsem se setkala s arogantním přístupem, nepříjemnými doktory, sestrami atd. V dospělosti jsem chtěla něco se svými zuby dělat, našla jsem náhodně Sorriso a můj náhled na ortodoncii se o 100% převrátil. Pan doktor Filipi je naprostá špička, vždy příjemný, profesionální, léčba i s operací trvala kolem 3 let. Nebýt skvělého přístupu celého týmu v Sorrisu, nikdy bych do operace čelistí nešla. Jen jejich skvělým přístupem jsem si dodala odvahu. Na recpci také všichni perfektní, paní dentální hygienistka skvělá, chodí k ní už i můj manžel a nemůže si ji vynachválit. To samé trhání zubů u zubního lékaře. Doporučuji Sorriso kudy chodím.

Byl s synem(1.5 roku) na kontrolu, vidy pani Filipi ze ma díry, objedná jeho za 3 mesice kolem 12.50 ,a pak kdy přišli tak nahlásil ze v obed nemuze dat jemu anestezie, a objedna zas za 2 mesice. A dcerce (3 roky)opravila z dvou poškozených kážem zubu ten co mel nejmenší díru a ten druhy nechal na opravu zas za par mesecu. Ja chápu ze je manzelka reditele toho zubniho kabinetu, ale myslím ze misto nej se najde nekdo jini co byl by kompetentní na opravu zubu pro dětská. A jeste jej moc vady kdyz detska pláči u nej pri ošetření , promiňte, mislim ze ona j kdyz ma tri detska, myslí ze jenom jej detska maji pravo plakáty

Perfect end to end experience. I joined Sorriso couple of months back - I passed through the entry exam, couple of oral hygiene sessions, one session to fix my 4 cavities and then an orthodontics session. Everything went smoothly. The waiting times for an available slots are sometimes unbearable (e.g. for the orthodontics session I waited 2 months) but manageable. I don't know how Sorriso deals with emergency situations in terms of planning and response rate. So far, my experience is very pleasant and I do recommend this clinic to anybody.

The clinic is absolutely bad, the reception staff can't organize appointments. Need to wait more than one year to hear that you are still on the waiting list not giving any info on what place you currently are and how long you have to wait again. It is hard to get any answer per email from the clinic as well and you need to call to remind them to answer you. Definitely it is better to find another more professional clinic.

KATASTROFA!!! Nemohu kompetentně posoudit kvalitu samotných zubařských zákroků. To bych chtěl věřit, že to je snad v pořádku. Ale způsob komunikace a chování paní Filipi je jedna velká katastrofa. Arogantní hulvát s vystupováním hodně za hranou slušného chování. To je bohužel ještě to menší zlo. Její lživou zdravotní dokumentaci budu řešit přes Českou stomatologickou komoru.

Já mohu tuto kliniku pouze doporučit. Již pět let mi pomáhají, abych měl zdravé zuby. U mě to začalo rovnátky a následně pokračuje celkovou péčí. Byla doba kdy jsem se bál chodit k zubaři, ale na této klinice se vše změnilo. Vždy jsem se setkal pouze s profesionálním přístupem a ochotou.

Absolutně fantastická zubní klinika. Pokud má někdo panický strach ze zubařů, doporučuji zajít sem. Pan doktor Gregor je pro mě absolutní špička, všechny potřebné zákroky bez bolesti, vždy precizní a profesioální. Ceny se mohou zdát vyšší, ale dle mého plně odpovídají servisu a kvalitě!

Za mě absolutně nejlepší klinika, na recepci velmi příjemné a profesionální sestřičky, paní Dr. Filipi , kam chodí moje děti je velmi chápavá a umí to s dětmi, vše jim vysvětlí, ukáže a nenechá se rozhodit. Jsem velmi spokojená i s ostatními lékaři, kteří mě ošetřovali.

mohu vřele doporučit. Dceři (13) udělali ze dvou řad křivých zubů perfektní úsměv. Velmi dobrá komunikace a přístup k pacientovi. Na začátku nám řekli že to bude trvat rok a půl a stát asi 20tisíc. Po roce a půl je hotovo a stálo to necelých 20tisíc.

Dovolte mi prosím poděkovat formou osobního doporučení všem lékařům a jejich kolegům za skvělou, bezbolestnou, ale hlavně vysoce efektivní práci na mém úsměvu. Práce lidí v Sorriso a nízké daně ve Švýcarsku, jsou každodenním důvodem se smát.:o)

Po roku a pol cakania na termin bez akejkolvek dalsej informacie nam bolo povedane ze sa nachadzame na 255 mieste z 330. Tento servis nema obdobu a rozhodne neodporucam stracat s touto klinikou cas. Samozrejme iba ak by ste mali chut nim mrhat.

Skvělá dentální ordinace. Perfektně mi srovnali zuby, a když jsem měl během léčby nějaké námitky a stížnosti, tak byli zubaři/zubařky velmi ochotní mi vyhovět. A navíc mají pěknou ordinaci s moderním designem. Vřele doporučuji.

Když jste měsíc objednaní na prohlídku, kde si zubaři postěžujete na bolest zubu a on Vám udělá rentgen a dá Vám termín na příští měsíc. Neuvěřitelný zážitek. Naštěstí je v brně spousta jiných, podstatně kvalitnějších klinik.

Ačkoli jsme byli u MUDr Filipi jen na konzultaci musím moc pochválit jeho empatický přístup. Vše nám vysvětlil a tím uklidnil. Po našich zkušenostech jinde je to změna za kterou se vyplatilo jet z Prahy do Brna. Děkuji.

Určitě ne. Zbytečně drahé a kvalitě to určitě neodpovídá. Když se chcete spojit, je to nemožné. O arogantnim chování, které jsem se v e-mailu dočkala ani nemluvím. V Brně jsou kvalitnější a lepší kliniky.

Za nás tato klinika absolutní katastrofa.Paní doktorka Filipi šílený přístup k dětem a arogantní.Vše si zaplatíte, ale neodpovídá to ani kvalitě ani péči. Za nás obrovská nespokojenost.

Naprosto skvělá stomatologická ordinace. Nejnovější vybavení, příjemné prostředí a výborní doktoři. Pokaždé bylo vše naprosto profesionální. Doporučuji.

Perfektni dentalni hygiena. Krasne ciste prostory. Pani Mgr. Trnkova je velmi pecliva a profesionalni. Mohu jen doporucit.

Mladý ale velmi šikovný lékař. Velmi dobře odvedená. Doporučuji. Určitě se zase velmi ráda vrátím.

Naprosto profesionální péče a přístup. Tým opravdových odborníků, kteří si poradí se vším!

10 let se mi pan doktor Filipi staral o zuby, děkuji ;-) dobrá práce, doporučuji

Bad experience they keep arranging and canceling appointments every time

S rovnátky spokojenost

Verry good