Nicht vom ersten Eindruck täuschen lassen. Der Laden ist zwar hübsch hergerichtet und die Leute machen einen netten und kompetenten Eindruck, aber der Schein trügt gewaltig, jedenfalls in meinem Fall. Angefangen hat's bei mir mit einer recht simplen Aufgabe. Laufrad zentrieren und einen neuen Schlauchreifen (einen breiteren als zuvor 25mm statt 22mm) aufziehen. Schon da kam es zu einer zu einer Diskussion bezüglich der Reifenbreite, weil man ja keine unterschiedlichen Reifenbreiten auf Vorder- und Hinterrad fährt. Warum nicht? Isso! (ich liebe dieses Argument...) Da man mir also keinen Plausiblen Grund gegen verschiedene Reifenbreiten liefern konnte, bestand ich auf meinen Wunsch und es wurde so notiert. Einige Zeit später konnte ich mein Laufrad dann wieder abholen. Es war ganz gut zentriert, wenn auch die Ausrichtung der Speichen nicht 100% perfekt war, aber ok. Was mich aber ziemlich gestört hat war, dass ein 22mm Reifen montiert wurde, also genau das, was ich nicht haben wollte, aber ändern wollte man das dort auch nicht. Der Reifen sei ja schließlich verklebt und somit nicht wieder verkäuflich, weswegen ich damit jetzt leben muss. Ich musste dann einen Vorschlag machen, wie man das Problem aus der Welt schaffen könnte: Ich musste vorgeschlagen, dass der Reifen dann auf das vordere Rad gezogen wird und der hintere dann einen breiteren Reifen bekommt. Wenn man jetzt aber denkt, dass man mir bei der Berechnung der Arbeitsstunden etwas entgegen kommen würde, dann liegt man falsch. Alles sollte voll berechnet werden, man muss ja schließlich auch was verdienen (das hat man mir wirklich so gesagt...., von Einsicht, dass man einen Fehler gemacht hat, keine Spur) Ich hab es dann widerwillig so akzeptiert. Beim nächsten Arbeitsschritt wurde eines meiner Laufräder leicht beschädigt (Kann passieren laut Aussage des Herstellers). Vom Hersteller kam eine simple Reparaturempfehlung, aber mangels Erfahrung mit der Bearbeitung von Verbundwerkstoffen wollte man das nicht durchführen (kann man ja auch nicht Erwarten von einem Laden, der fast ausschließlich Räder aus Carbon verkauft). Weil ich mit meiner Geduld am Ende war, habe ich dann meine Laufräder wieder abgeholt, Selbst repariert und neue Reifen draufgezogen. Immerhin hat man mir nicht das Abziehen der Reifen in Rechnung gestellt. Dafür und für das Zentrieren gibt es einen Stern. Antwort auf die Antwort: Warum konnten Sie mir damals dann nicht den unterzeichneten Werkstattauftrag vorlegen? Hätte viele Probleme ziemlich schnell lösen können. Auch eine negative Rezension, aber Sie konnten es nicht. Aussage des Herstellers: "So ein Schaden tritt äußerst selten auf, ist aber nicht ganz unbekannt. Aus der Ferne ist es auch nicht ganz leicht die Sache 100%ig zu beurteilen. Aber in der Regel sind nur die oberflächlichen Fasern betroffen und die Stabilität der Felge bleibt erhalten. Wir raten dazu, die beschädigte Stelle mit ein paar Tropfen Epoxi Harz zu verschließen um weiteres Ausfasern zu unterbinden. Wenn danach wieder eine Reifen aufgeklebt wird sollte es keine Probleme bereiten." Ich hätte keine Gewährleistung erwartet, aber eine gewisse Kenntnis in Bezug auf Verbundwerkstoffe. Ich brauche keine Fahrradwerkstatt, die alles zum Hersteller schickt. Das kann ich selbst. Ich habe ihnen keinen Vorwurf gemacht, dass bei der Felge ein Schaden aufgetreten ist, das haben Sie so interpretiert. Witzig finde ich jetzt aber, dass Sie es bei Ihrem entschiedenen Protest für nötig erachten zu lügen. Der Schaden ist an dem von Ihnen verklebten Reifen aufgetreten mit dem von Ihnen verwendeten kitt. Ich habe eben extra den Reifen abgezogen, um das nochmal sicherzustellen. Das bestätigt mich nur in meinen Erfahrungen mit Ihrem Geschäft.

Puhhh, ich sag es mal vorsichtig: Wer im Internet angibt, eine Fahrradwerkstätte zu haben und ein JobRad-Prämium-Partner sein möchte, sollte dann aber auch angeben, dass er NUR seine Kunden bedient... Besonders ärgerlich, zumal im Internet dies nicht angegeben ist... Auf Nachfrage im Laden bekam ich den Hinweis, dass ich ja hätte vorher anrufen können. Leute, wenn ich in den Bewertungen sehe, dass dieses Problem nicht zum ersten mal entstanden ist, bin ich doch echt verwundert. Bei euren Öffnungszeiten, die sich Mittwochs geändert haben, habt Ihr es doch auch hinbekommen. Fazit: Einfach nur "nicht ganz so gut". Deutlicher optimierungsbedarf. Und dann der Umgang mit Kritik im Laden. Naja, wer nicht will. ANMERKUNG: Nachdem mich das Fachgeschäft darauf hingewiesen hat, dass dies ja auf seiner Internetseite stehen würde, möchte ich gerne folgendes ergänzen: 1. Auf der JobRad Internetseite steht, dass ich mein Rad bei jedem angegeben Fahrradhändler geben kann. Von einem Premiumpartner erwarte ich, dass dieser außer hohen Preisen auch einen guten Service anbietet und zwar für alle JobRad Nutzer. Sollte es bedeuten, dass nur die Kunden, die dort ein Rad gekauft haben, auch den Service nutzen können, muss dies dann aber auch klar kommuniziert werden. 2. Der Eintrag, dass momentan die Werkstatt ausgelastet ist, habe ich bei meinem ersten Besuch auf der Seite nicht entdecken können. Mag sein, dass ich ihn überlesen habe, sollte er da schon gestanden haben. Meine Erwartungshaltung gegenüber einem Premiumpartner ist aber, dass ich zumindest eine Alternative geboten bekomme und nicht eine Bekehrung im Laden. In sofern habe ich auch nicht wirklich ein Interesse daran, meine Rezension zu löschen. Vielmehr ist es doch wichtig, dass potentielle Kunden erfahren, welche Erfahrungen andere Kunden gemacht haben. Und wenn der Wunsch nach einer besseren Bewertung vorhanden ist, kann man ja auch einfach mal seinen Service dahingehend verbessern, dass man zumindest eine Perspektive bekommt, von jemanden der sich mit einem Prädikat schmückt. Dies ist ansonsten irreführend. Gut wäre gewesen, wenn auf der Seite von JobRad gestanden hätte, dass es bei diesem Fahrradhändler nur eingeschränkten Service gibt.

Wie man einer Kundin, die bereits konkret weiß, was sie möchte, kein Fahrrad verkauft: 1. Indem die Kundin mindestens fünf Anläufe an drei Tagen unternehmen muss, um jemanden ans Telefon zu bekommen. 2. Indem man der Kundin sagt: Das Fahrrad ist da, auch in ihrer Größe, aber die Werkstatt kann auf unbestimmte Zeit nichts aufbauen, versuchen sie es in zwei Wochen erneut. 3. Geduldige Kundin muss zwei Wochen später erneut bei 1. beginnen. 4. Kundin erhält 5 Tage später einen Termin für in 7 Tagen zur Probefahrt. 5. Kundin freut sich nun schon über einen Monat auf ein Rad und eine Probefahrt und hofft, dass es bloß nicht regnet. 6. Kundin hat am geplanten Tag drei Stunden früher Zeit und fragt vor Ort, ob das Rad vor dem Zeitpunkt getestet werden kann (in Hamburg darf man schließlich immer mit Regen rechnen). Verkäufer lehnt unflexibel und bestimmend ab- dafür machen wir Termine. Sorry, Fahrradfahren kann ich seit meinem 4. Lebensjahr alleine. 7. Kundin kommt zur vereinbarten Uhrzeit erneut, füllt einen Bogen aus, gibt ihren Ausweis ab und möchte einfach nur noch fahren, unterschreiben und KAUFEN! 8. Probefahrt mit einem RENNRAD entpuppt sich als Kreise ziehen um einen Container auf einer befahrenen Straße samt scharfem Blick des Verkäufers- wofür war noch gleich Punkt 7 gedacht? 9. Final haben es die Flexibilität, Freundlichkeit und entspannte Art des Unternehmens geschafft die Kundin vom Rad absteigen zu lassen und zu schieben. 10. Ziel erreicht: die Kundin gibt das Rad genervt zurück, hat kein Interesse mehr zu kaufen und fängt lieber wieder bei 1. an, um ein teures Rennrad samt Probefahrt in einem Laden zu kaufen, der KUNDENORIENTIERUNG Und DIENSTLEISTUNG groß schreibt und nicht dort, wo man darum betteln muss ein Fahrrad kaufen zu dürfen. Eine Empfehlung noch: Setzt euch doch bei einer Probefahrt bei den Kunden auf den Schoß, vielleicht ist dann alles unter Kontrolle. Ich freue mich auf mein Rennrad- vielleicht im nächsten Sommer. Danke für NICHTS eine begeisterte Kundin

Vorweg will ich betonen dass ich mich als unkomplizierten Kunde einstufe und ganz sicher kein notorischer Nörgler bin. Jedoch wurde ich dermaßen enttäuscht so dass es mir ein Anliegen ist meine Erfahrung zu teilen. Kurzfassung: BMC Rennrad gekauft, auf meinen Wunsch wurde eine andere Schalt- und Bremsgruppe, Lenker und Vorbau montiert. 1. Fahrt: Lenker hat sich nach 30km gelöst was die Rückfahrt sicherheitstechnisch übel gestaltete, Sattelstütze war ebenfalls nicht ausreichend fest montiert und sank etwas ab. Außerdem musste ich feststellen dass der Bremssattel nicht mittig saß und der Belag dauerhaft Kontakt zur Scheibe hatte. Das alles kann ja mal passieren, jedoch wurden für diese offensichtlichen Mängel seitens Starcycles versucht entweder technische Erklärung zu finden bzw. angezweifelt dass das Rad so übergeben wurde (Bremse). Das Ausrichten des Bremssattels ließ ich bei meinem bisherigen Händler erledigen da es für mich coronabedingt keinen kurzfristig Termin gab (was ok ist). Allerdings fühlte ich mich nach meiner Rückmeldung nicht wirklich ernst genommen, auch wenn sich der Mitarbeiter am Telefon Zeit nahm. Zudem: von Beginn fiel auf, dass das Laufgeräusch der Kette sehr hoch war, das wurde selbst von Mitfahrern bemerkt. Daraufhin habe ich darum gebeten, dass die Schaltung überprüft wird. „Alles normal, ist bei SRAM so dass manche Gänge nicht geräuschlos laufen“ hieß es. Darauf ließ ich es bei meinem bisherigen Händler überprüfen mit der eindeutigen Diagnose „Schaltauge verbogen“, seit dessen Neuausrichtung läuft alles wie geschmiert. Das Ganze hat mich 2-3 Montane Zeit und Nerven gekostet, ich kann Starcycles sicher nicht empfehlen.

Mein Reifen war leider auf dem Weg einer Bestellung platt gewesen. Aus diesem Grund suchte ich in der Nähe einen Fahrradladen. Als ich den Laden betrat schauten mich sowohl die Mitarbeiter als auch die Kunden im Geschäft komisch an, evtl. weil ich vielleicht eine große Liefertasche an hatte. Ich habe höflich gefragt, ob ich deren Pumpe benutzen durfte, der Mitarbeiter hatte mir den erstmal freundlicherweise gegeben. Danach hatte ich Probleme mit meinem Ventil gehabt und konnte somit mein Rad nicht aufpumpen. Ich bin anschließend wieder reingegangen, um denen mein Problem zu erklären. Weil beide Mitarbeiter im Gespräch waren, wollte ich ungerne stören. Kurze Zeit später musste ich dennoch los also beschloss ich trotzdem zu fragen, ob sie mir helfen könnten dennoch ohne Erfolg. Am Ende hieß es „machen Sie es doch selber ist doch Kraftsache“ und „wir verkaufen solche Ventile nicht“ . Sehr schade! Falls ihr einen Platten habt und ihr in der Hamburger Innenstadt seid, kann ich euch den Laden auf der langen Reihe empfehlen: „Fahrradladen St.Georg“ Sehr kompetente Mitarbeiter, trotz Gespräch/Beratung mit anderen Kunden.

… ja, ein wirklich schöner Laden mit wirklich schönen Fahrrädern. Die telefonische Terminvereinbarung zur Probefahrt hat gut funktioniert … jedoch leider nur die Vereinbarung. Nach anderthalbstündiger Anfahrt und der Abgabe meines Personalausweises und meiner Unterschrift auf einem inhaltlich umfangreichen Schriftstück erhielt ich eine einen Hauch zu unenthusiastische Erklärung zum Fahrrad und die Erlaubnis vor dem Laden auf und ab zu fahren. 14,5 Meter nach links und 14,5 Meter nach rechts. Die hierbei gesammelte Eindrucksfülle sollte nun die Basis für die Investition von 5.000 Euro sein. Meine Endorphine schieden dahin. Alle! Zugegeben, ein Desiknio Pinion Classic ist mit das Schönste, was es in diesem Sektor zurzeit gibt. Aber es ist eben kein Gemälde, welches seinen Reiz und seine Vorzüge nahezu einzig in der Betrachtung offenbart. Also vermutlich. Ich sah und sehe mich so leider weder gewillt noch in der Lage, diese iberische Velo-Venus nicht nur in mein Herz und meine Ästhetik-Seele sondern auch in den ehrwürdigen und überschaubaren Fundus meiner irdischen Habseligkeiten aufzunehmen.

Vorweg: die niedrige Bewertung kommt dem schlechten Service entgegen. Ich war drei mal in zwei Jahren bei Starcycles in Hamburg zu Besuch. Das erste mal hatte ich Glück und wurde nach ein wenig umschauen im Geschäft ein wenig beraten. Ich besuchte ich den Laden erneut und wollte neben 750ml trinkflaschen auch eine Brille aus der verschlossenen Vitrine probieren. Die Mitarbeiter waren alle in Gesprächen oder anders beschäftigt, haben mich aber gesehen wie ich mit der Ware an der Kasse stand, sind aber nicht weiter darauf eingegangen. Minuten vergingen - dafür habe ich vollstes Verständnis. Nach 20 Minuten bin ich schließlich gegangen. Gleiches erst kürzlich - mein dritter und letzter Besuch - ich wollte eine Halterung kaufen um den Computer ans Cockpit zu schrauben. Die MA waren in Beratungen und Gesprächen. Ich hielt mich an der Kasse auf und wurde nicht beachtet. Nach 30 Minuten bin ich gegangen. Leute, mal im Ernst. Ein kurzes "hey, wie kann ich dir helfen?" Oder bedienen zwischen den anderen Kunden ist doch selbstverständlich. Aber den Kunden im Laden stehenlassen geht nicht.

Enttäuschende Kundenberatung: Ich war auf der Suche nach einem neuen Lenkerband für mein Vintage-Rennrad und habe es hier versucht zu kaufen. Der Verkäufer hat mir zugesichert, dass die Verschlussstopfen zu meinem Lenker passen würden. Als ich es dann zu Hause ausprobiert habe, stellte sich heraus, dass es nicht passte. Bei meinem Versuch, die 29 € rückerstattet zu bekommen, wurde mir auf äußerst unfreundliche Weise mitgeteilt, dass es keine Rückerstattung geben würde, sondern lediglich einen Gutschein für den Laden. Um den Betrag von 29 € zu erreichen, habe ich dann eine Fahrradklingel, Kettenöl und einen Sport-Riegel gekauft. Letztendlich belief sich der Betrag auf 29,89 € und ich wollte die verbleibenden 89 Cent bar bezahlen. Leider akzeptiert der Laden nur Kartenzahlungen, was in diesem Fall nicht funktionierte, da der Betrag von 89 Cent zu niedrig für eine Kartenzahlung war. Infolgedessen habe ich den Sport-Riegel zurückgegeben und dem Saft-Laden das übrige Geld geschenkt. Was für eine Odyssee...

Leider kann ich nicht wirklich Positives berichten. Der Verkäufer war einfach stumm…Ich habe mich einige Zeit im Laden umgeschaut, ohne das mich überhaupt jemand ansprach, dann stellte ich eine Frage und erhielt eine Antwort, die hätte knapper nicht sein können, in den engen Gängen fiel mir dann eine Luftpumpe um, auf mein „Sorry“ kam nur ein augenrollender Blick und er ließ mich tatsächlich nochmal in den engen Gang klettern, um die Pumpe wieder aufzustellen. Nachdem ich mir dann ohne Beratung eine Jacke für 330 Euro ausgesucht hatte hab ich, zurück im Hotel, gemerkt, dass man mir hierfür auch noch 350 Euro abgebucht hatte. Ich setzte mich also hin und schrieb eine Mail und erhielt doch tatsächlich als Antwort, dass der Preis schon okay sei und irgendjemand ein falsches Etikett angebracht hätte. Was bitte ist das denn?? Ich zumindest werde dieses Geschäft nie wieder betreten…wirklich sehr sehr schade ☹️

Katastrophe….. als ich mein neues Gravelbike abholte, vergaß ich doch glatt die Trinkflasche! Sonst bin ich begeistert und kann Starcycles uneingeschränkt weiterempfehlen! Auswahl: Gehobener Bereich. Nur feine Marken, Bianchi, Colnago, Willier, Pinarello …. Beratung: Top! Auch wenn die Personaldecke dünn ist, der Andrang daran gemessen hoch ist, nimmt man sich alle Zeit. Man bietet nicht gleich aus dem obersten Regal an - sondern geht tatsächlich auf die Bedürfnisse ein! Top Kenntnisse gepaart mit super Freundlichkeit! Auch bei der Abholung alles TipTop! Und so viele kleine Details, an die hier gedacht wird.. Stark!! Jederzeit wieder und vergesst vor lauter Aufregung eure Trinkflasche nicht

Hatte mir in der Nähe des Geschäfts einen platten Hinterreifen zugezogen und mich dazu entschieden dort einen neuen Schlauch zu kaufen und nach Werkzeug zu fragen, damit ich den Wechsel durchführen kann. Der Verkäufer am Thresen war hilfsbereit, jedoch in der Hierachie in dem Store weiter unten angesiedelt, weswegen er nachfragen musste, ob es denn i.O. ist wenn man mir Werkzeug leiht. Dies war nicht möglich, da sie Angst hätten es würde kaputt gehen! Somit musste ich mir erst das korrekte Werkzeug in dem Laden kaufen. Insgesamt machte der Shop einen unsympatischen Eindruck auf mich und ich werde dort nicht wieder einkaufen.

In Zeiten in denen man bei anderen Händlern tausende von Euro bezahlen soll um blind ein Fahrrad zu kaufen, was dann vielleicht irgendwann lieferbar ist, eine sehr positive Ausnahme. Es waren einige wirklich schöne Fahrräder im Laden zum Ansehen und Probesitzen da. Beratung tadellos. Nachdem der für mich errechnete Rahmen nicht im Laden ausgestellt war, hatte sich mein Verkäufer kurzfristig schlau gemacht und mir ein Rad eines anderen Herstellers mit ähnlicher Geometrie zum Probesitzen herausgesucht. Versand deutschlandweit für kleines Geld. Eine Woche später kam das vormontierte Rad per DHL. Von Anfang bis Ende alles top!

Am Freitag durfte ich mein neues Wilier Gravelbike abholen. Ich liebe es. Das Team ist super freundlich, geht auf die Wünsche ein und berät einen wirklich gut. Bei Abholung wird einem das Rad nicht einfach in die Hand gedrückt. Das Team nimmt sich Zeit, hilft bei der Radeinstellung und erklärt alles wissenswerte. Die Verkaufsfläche erschlägt einen nicht, was ich äußerst angenehm finde. Als Frau würde ich sagen, meine Boutique unter den Fahrradläden. Die schönsten italienischen Räder mit bester Beratung gibt es nur hier Danke für mein neues Rad

Scheinriese? Auf jeden Fall passt der Service nicht zur Preisstellung! Hatte im Verkaufsprozess verschiedene Ansprechpartner. Und unglücklicherweise hat jemand sich in den Verkaufsprozess mit eingeschaltet, ohne die Telefonate und Gespräche in irgendeiner Form nachvollziehen zu können. Sorry. Ihr verkauft keine Baumarkt Fahrräder. Aber der Service passt definitiv nicht zur Preisgestaltung. Es gibt hervorragende Fahrradhändler. Bei denen der Service zur Preisgestellung passt und der ist bei euch eindeutig irgendwie zwischen die Räder gekommen.

Zuerst hatte das Desiknio Bike eine defekte Bluetooth Komponente und die Diagnose hatte sich durch die Pandemie in Spanien leider noch verzögert. Starcycles hat den Austausch sehr flott und auch noch mit einem Upgrade und zu meiner Freude sehr zuvorkommend ausgetauscht. Außerdem gab es Anfangs bei meinem spontanen Kauf auch einen guten Prosecco mit dazu, so wie man es von guten Geschäftsabschlüssen kennt. Ich bin sehr glücklich beim Starcycles-Team gelandet zu sein und wünsche ihnen viel Erfolg! ⭐⭐⭐⭐⭐ +

Schicker Laden mit großem Angebot für die Dinge die man wirklich braucht und nicht irgendwelchen Klimbim. Nach fachkundiger und sympathischer Beratung mit kleiner Probefahrt im Innenhof war es um mich und das Bianchi Sprint geschehen. Maximale Transparenz in der Preisverhandlung. Hamburg eben! Kurz noch Zubehör durchgegangen, Helm und Schuhe und mit einem guten Gefühl bezahlt. Besser kauft man kein Bianchi als bei Starcycles. Und das alles 20min vor Ladenschluss

"Der Werkstattservice ist nicht gut, die Mitarbeiter haben hier einfach keine Ahnung von ihrer Arbeit!" - oder auch: die Erfahrungen, die ein anderer hier machte, kann ich nicht bestätigen. Hintergrund: wegen eines Plattens den Laden aufgesucht, nach Reparatur war die Gangschaltung verstellt, die vorher wie Butter lief. Nach drei (3!) weiteren Reparaturversuchen noch immer schleifende und springende Gänge. Was kann der Kunde hier machen? Den Laden zwingend meiden.

Habe heute mein neues Bianchi Sprint Rennrad abgeholt. Bestellt vor zwei Wochen und wie vereinbart zum Termin fertig. Die Beratung war sehr gut, ich bekam viel Zeit zum Überlegen. Es war alles sehr angenehm und entspannt. Heute bei der Übergabe wurde nochmal die Sattelhöhe etwas korrigiert und ich bekam noch einige Tipps. Bei euch kann man in angenehmer Atmosphäre ein schönes Fahrrad kaufen. Ich würde euch weiterempfehlen. Danke und viele Grüße Wolfgang

Sorry, aber die Darstellung des Inhabers ist leider völlig falsch. Im Laden befand sich lediglich ein Kunde, der sein Rennrad nach erfolgtem Service abholte. Danach war ich alleine im Geschäft, es kam auch kein weiterer Kunde und aufgrund der vorherigen Betriebsferien war Starcycles auch telefonisch nicht zu einer Terminvereinbarung erreichbar. Auch nachdem ich frustriert den Laden verließ, war lediglich der Verkäufer anwesend.

Ich habe mir kürzlich mein erstes Rennrad bei Starcycles gekauft. Eine zusätzlicher Ausstattungswunsch wurde problemlos ermöglicht und bei der umfassenden Übergabe des Rads wurde jede Frage beantwortet. Die Beratung, auch abseits eines Fahrradkaufes, ist tadellos, professionell und äußerst sympathisch. Wenn ich in der Nähe bin, schaue ich immer gerne rein. "Leider" findet sich immer etwas, was ich dann doch noch benötige.

Arroganter Laden mit diverser Markenware zu hohen Preisen. Ich wollte wie sonst überall problemlos möglich eine Ausfuhrbescheinigung oder Global blue Quittung zwecks Rückerstattung der Mwst haben. Das wurde mit der Begründung, der Vorgang sei denen zu aufwendig, abgelehnt - das bei einer Rechnung von 600 Eur. Sowas habe ich in Hamburg noch nicht erlebt. Bar zahlen kann man hier auch nicht. Alles super kundenorientiert !

Kompetente und freundliche Beratung ohne Zeitdruck trotz des gut besuchten Ladens; sowohl was das von mir favorisierte Wilier-Gravelbike als auch das gewünschte Zubehör betraf. Und als ich während der Einfahrzeit ein Problem mit meinem Steuersatz hatte wurde dieses direkt im Laden schnell und unbürokratisch behoben. Daumen hoch und eine klare Empfehlung für (künftige) Fans italienischer Fahrräder.

Ich habe hier mein neues Rennrad als JobRad „gekauft“. Johann hat sich über den gesamten Kaufprozess hinweg immer ausreichend Zeit genommen und das Rad wurde mir wie verabredet termingerecht übergeben. Darüber hinaus kann ich den Laden jedem empfehlen, der sich grundsätzlich für hochwertige (Renn-)Räder und ansprechende Kleidung und Accessoires interessiert.

War zum wiederholten Male im Laden wg. unterschiedlichen Themen (Rennradschuhe, Pedale,..), heute mal wg. Probleme mit Mantel am Laufrad aufziehen. Wie immer bisher, freundlicher, kompetenter und unproblematischer Service. Darüberhinaus gut sortierter Laden mit schönen Klamotten und was man sonst noch so fürs RR fahren benötigt. Fünf Sterne *****

Gute Beratung, hochklassiges Sortiment für jeden, der was Besonderes sucht. Bin sehr zufrieden bisher. Edit: Mit dem jüngst dazugekauften Range Extender ist die Optik immernoch top und der Möglichkeitsradius erweitert sich entspannt auf 100km im Flachland, womit dann auch Reisebetrieb möglich wird. Ein Traum!

Ich habe mir heute bei Starcycles Hamburg einen Fahrradhelm gekauft. Sehr nettes Personal und wertige Beratung. Ich hätte auch locker einen deutlich teureren Helm gekauft, aber der sympathische Verkäufer hat mir davon abgeraten. Die günstigere Variante würde besser zu meiner Situation passen. Von daher top!

Wir wurden hier Professional beraten und durften auch zwei Bikes zur Probefahren. Beratung und Tipps für uns als neuer Nutzer und Kunde absolut top! Der kostenlose Versand war dann zum Abschluss auch kein Problem und wurde reibungslos abgewickelt. Bei einem neuen Rennrad komme ich gerne wider hierher.

Starcycles der Shop für Biker die wissen Was Sie wollen ein Bikeshop mit kleiner Exklusiver Auswahl Ich wurde als Hobby Fahrer Nett Empfangen und beraten empfehle einen Termin für Beratung und Kauf zu machen alles Braucht seine Zeit "ILovemyWilier". Ein Tolles Team Ich liebe Euch Ollie …

Schönes Geschäft, tolle Bikes. Aber leider arrogant und kein wirkliches Interesse am Kunden, es scheint nur der schnelle Kauf zu zählen. Termin wurde nicht eingehalten, zwischendurch andere Dinge erledigt. Testfahrt mit einem 6.000€ Bike nur 50 m im Hof erlaubt. Schade.

Disapointed as a client - extremely poor client management. I spent more than 300€ in the shop during 2 years. Now I wanted to have some manteinace being done on my racing bike and they told me that it was not possible because the bike was purchased on another store.

Update vom 19.05.2018: OK, Sie haben recht und ich habe mich geirrt - es war Montag. Schöne Schaufenster, aber leider geschlossen; und das eine halbe Stunde nach 11:00 (offizielle Öffnungszeit für Samstag). Wie sagt man so schön: das geht gar nicht!

Zur kurz Besuch im Hamburg. Super laden, nicht oft das ich so tolle Fahrräder und Zubehör, Bekleidung direkt sehe. Zwei paar Handschuhe gekauft, Super nette Personal. Hätte wahrscheinlich Stunden dort verbringen können. Top! Kann ich nur empfehlen.

Bin zufälligerweise in dem Laden gelandet und nach einem Bianchi Sprint gefragt.. war innerhalb von einer Woche auf genau dem Bike, welches ich tatsächlich haben wollte. Ausserordentlich freundliche und kompetente Kollege - danke!!

Die Leute haben echt Ahnung und ihr Hobby zum Beruf gemacht. Leidenschaftliche Berater/Verkäufer mit einer gesunden Portion Humor und das Herz am rechten Fleck. Man kann auf das fachmännische Urteil der Leute hier echt vertrauen.

Die 200 km Anfahrt haben sich mehr als gelohnt. Sehr gute Beratung und Einweisung in die Feinheiten des neuen Bikes. 2 Sonderwünsche wurden noch angebaut, während ich in der Sonne einen Kaffee getrunken habe. Vielen Dank!

Super Beratung, nettes Team, Top Produkte! Ich bin extra aus Hannover angereist um mich beraten zu lassen und mein neues Wilier zu bestellen. Bin sehr zufrieden und kann Starcycles nur empfehlen. 5 Sterne Plus :-)

Kleiner schöner Laden für Freunde von italienischen Edel Rädern. Habe mir hier mein Wunsch Modell problemlos bestellen lassen können. Das habe ich vorher bei mehreren anderen Läden anders erlebt.

Top Beratung, auch im Lockdown. Es wird viel Wert gelegt auf hochwertige Produkte. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass auf meine Bedürfnisse eingegangen wurde. Jederzeit wieder.

Super service , super Bikes . Most of all the communication, Small talk , time taken . Great bike shop with a fantastic all round service . Bianchi Aria sommertime dream.

Ich war zwei Mal da und das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Preise sind angemessen und es gibt eine gute Auswahl an Produkten.

Startete beim Ironman in Hamburg und hatte meine Fahrradbrille vergessen es gab nicht sehr viel Auswahl aber ich wurde fündig... cooler Laden …

Top Beratung, sehr viel Zeit für die Übergabe genommen, Fahrrad super zusammengestellt und alles perfekt eingestellt. Danke noch mal!

War in der Nähe und Reifen ist platt, der Netter Mann sagte: dafür brauchst du einen Termin und erst nach zwei oder drei Woche. Wow

Super Räder, tolle Auswahl und wirklich eine gute Beratung, kann ich nur empfehlen... Hatte ich den leckeren Espresso erwähnt? :)

Arbeiten mit Profis sehr gute Beratung, tolle Auswahl. Ich habe dort mein Wunsch Rennrad bekommen und bin super zufrieden. …

Bestes Geschäft für Rennräder in Hamburg und Umgebung! Fokus auf edlen italienischen, spanischen etc. Marken und toller Service!

Danke für die schnelle und unkomplizierte technische Hilfe bei meinem artfremden Rad! Ihr habt meinen Radurlaub gerettet.

Ein echt schönes Geschäft. Viele tolle italienische Rad-Marken. Freundliches Personal. Hat Spaß gemacht. Dankeschön.

Ein Bianchia Aria bestellt und eine Woche später auf dem Rad gesessen. Kommunikation war gut und schnell.

Sehr gute Beratung schnell kompetent und sehr zufriedenstellend. Danke an das Team allen voran Sascha!

Danke für die tolle Beratung bei den Schuhen. Freue mich auf den nächsten Besuch. :-)

SEHR ZUVORKOMMEND UND SACHKUNDIG. SEHR SCHÖN GESTALTETES LADENGESCHÄFT. GRUß ARNE.

Ein Fahrradladen, in dem man sehr gern sehr hochwertige Fahrräder kaufen mag!

Von der Beratung bis zur Auslieferung einfach perfekt. Vielen Dank

Toller Laden mit super freundlichem und hilfsbereitem Personal.

Sehr gute, ausführliche und ehrliche Beratung

Gute Beratung, toller Service. Gerne wieder.

Selten so unfreundlich behandelt worden…

Sehr coole und kompetente Crew …

Super Beratung zu meinem Wilier.

Super fachliche Beratung

Top Laden