TOP CONGRESS HOTEL Praha

Po příjezdu na hotel jsme s přítelkyní zamířili rovnou k recepci,kde už z dálky bylo patrné,že něco není v pořádku.Před námi stála velká řada lidí,která se ani po půl hodině stání nekrátila.Obsluha na recepci zmateně pobíhala zleva do prava a bylo evidentní,že si neví rady,ale vůbec nekomunikovala a jen někam volala a občas mluvila sama se sebou,takže jsme nevěděli,kde je problém.S postupem času negativní atmosféra ještě houstla a teprve po hlasitém projevu nespokojenosti jedné z návštěvnic,se něco posunulo a my zjistili,že je problém v rezervacích,které pravděpodobně v systému nebyly vidět. Asi po dvou hodinách jsme se konečně dostali na řadu a vše vypadalo dobře,protože naše rezervace přes Booking v systému byla.Bohužel naše radost netrvala dlouho a zádrhel nastal v okamžiku,kdy si obsluha recepce vyžádala občanský průkaz.Sdělil jsem,že ten u sebe nemám,ale mám u sebe platný řidičský průkaz.Na to mi bylo sděleno,že bez občanky mě nemůže hotel ubytovat.Přímo na recepci je vystaven provozní řád hotelu,kde hned v prvním bodě stojí,že: Hotel poskytne ubytování hostu,který se prokáže platným dokladem totožnosti.To,dle hotelu asi řidičský průkaz není. Chtěl jsem poskytnout i další údaje a to například číslo pasu,nebo rodné číslo,ale vše bylo marné.Když jsem se zeptal obsluhy na recepci,co teda máme dělat a k čemu je rezervace,při které jsem provedl autorizaci platební kartou,tak mi bylo sděleno,že jsem si zvolil platbu na místě a vlastně jsem o žádné peníze nepřišel,takže je vše v pořádku.Na to konto jsem s přítelkyní odešli,ale po chvilce nás napadlo,že bychom se mohli ubytovat na její občanský průkaz a že se zkusíme zeptat,zda tahle možnost je.Po dalším čtvrthodinovém čekání ve frontě jsme se tedy dozvěděli,že by to neměl být problém.Když jsem se zeptal,proč nám tedy tuhle možnost nenabídli,tak jsme se jen dozvěděli “protože mě to nenapadlo” Bohužel ani tímhle problémy neskončily a k našemu překvapení nám bylo řečeno,že žádný pokoj z dané kategorie,kterou jsme měli zarezervovanou,již není volný.Na můj dotaz k čemu tedy rezervace je,nám bylo řečeno,že kolegyně na noční směně měla pokoje roztřídit,ale vykašlala se na to.Řekli jsme,že si připlatíme i za lepší,ale bez odezvy. Po dalších patnácti minutách se tedy našel nějaký volný pokoj a obsluha recepce se nás ještě zeptala,zda dvojlůžko s manželskou postelí vyhovuje,na což jsme odpověděli,že ano. Po příchodu na pokoj jsme se už jen zasmáli,když jsme viděli oddělené postele. Dle mého jsme ani nedostali pokoj v dané kategorii,což nám bylo i při registraci sděleno,ale ráno nám paní recepční (která je pátá hvězda hotelu) řekla,že dostali a že tam pracuje už dvacet let a tak ví nejlíp,jaký pokoj jsme měli.Dobře,rozhodně měla pravdu v tom,že by to poznat měla a tak jsem se nehádal.Ostatně pokoj vyšel levněji,než ten,který jsme měli rezervovaný.To vlastně dává smysl…stejná kategorie a o 700,- levnější…ale mně matematika nikdy nešla,takže jsem tuhle slovní úlohu nedokázal doteď vyřešit. Další problém nastal,když mi z Bookingu došel e-mail,že jsem si rezervaci nevyzvedl a mám zaplatit 90€ Při reklamaci tohoto omylu,si pátá hvězda hotelu zavolala mladou kolegyni a seřvala ji přímo před námi,protože k chybě se přiznala.Tohle si myslím,že host vidět nemá,ale byl bych blázen,kdyby mě to překvapilo.Slečna zcela jistě nedostala kapky poprvé,jelikož už měla slzy v očích a byla evidentně hodně ve stresu. Co se týče vybavení hotelu,tak to nemá snad ani cenu komentovat,ale ve zkratce…špína pod postelí,koberec snad několikrát zeblitý a čištění savem (jinak si ty bílé fleky nedovedu odůvodnit) Potečené a opraskané zdi,zásuvka v koupelně v dezolátním stavu a nefunkční výtah atd. Na snídani,kterou jsme měli v ceně,jsme už neměli odvahu jít a tak jsme hotel zcela jistě navždy opustili. Sem se vracet rozhodně nebudeme…
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 1

I přes různá hodnocení, převažující spíše negativní, jsme se nakonec rozhodli vyzkoušet TOP hotel Praha. Již při vchodu do hlavní haly nás zaujaly obří prostory s nádechem retra, krásné, čisté, udržované. První dojem byl skvělý. Při přihlášení na recepci nás uvítala velmi milá, byť možná trochu zmatená, paní recepční. Odbavení bylo rychlé a do 5 minut jsme dostali karty od pokoje. Byli jsme ubytováni v pokoji typu Superior. Pokoj byl velmi prostorný, pěkný, čistý. Měli jsme k dispozici 2 koupelny, rohová vana byla pro odpočinek fantastická. Postele jsou opravdu velké, ale taky opravdu tvrdé, matrace by určitě potřebovaly pohodlnější obnovu. Ale určitě záleží, jak je kdo zvyklý.. Peřiny i povlečení byly pohodlné a čisté. .. Zlom nastává v momentu, kdy se člověk rozhodne hotel prozkoumat. Hotel disponuje 4 restauracemi, ale otevřená je pouze jedna, restaurace Praha, kde se konají snídaně a večeře, otevřeno do 22h. Lobby bar, obchůdky se suvenýry, vše zavřené.. Velká škoda, není kde a jak trávit čas.. Vypadalo to, že dřív hotel opravdu žil a že se v něm člověk opravdu nenudil, ale teď působí, jako by spal. Moc nás to zamrzelo, je vidět, že se něco stalo a něco je špatně.. Japonská zahrada je moc krásná, posezení je příjemné, ale potřebovalo by to trochu péče, mezi chodníkem prorůstal plevel, což se týká i ostatních vedlejších prostor před hotelem.. + musíme pochválit masážní křesla v lobby, fantastická věc. Večeře byly jeden večer spíš podprůměr, druhý večer jsme si je zase nemohli vynachválit, takže asi záleží, kdo jídla zrovna připravuje. Na výběr bylo různě upravené maso, přílohy, polévky, zelenina, saláty, dezerty.. Byly i skvělé lívance. V rámci voucheru jsme si také připlatili za nabídku s VIP snídaní. S dotazem na tuto nabídku jsme recepci dostali trochu do rozpaků a oni zase nás. Velmi. První paní recepční nám sdělila, že takové VIP snídaně se dříve konaly ve vedlejší restauraci (která je teď, bohužel, uzavřena) a že se s tím bohužel asi nedá nic moc udělat. Druhá paní recepční zavolala přímo na oddělení a alespoň nám řekla, abysme tuto skutečnost sdělili při příchodu do restaurace, že se s tím pokusí něco udělat. + alespoň za snahu. Musíme pochválit neskutečně milou a vstřícnou obsluhu celé restaurace, včetně paní, která posvětila náš návrh, že si tedy uděláme vlastní "VIP" snídani ve venkovním sezení v zahradě, v soukromí a v klidu od ostatních hostů. Neváhala a hned nám zapůjčila tácy na talíře. Stejně tak i ochotný pán na baru, který nám nabídl, že nám mohou zkusit alespoň něco připravit zvlášť. Této obsluhy by si vedení mělo určitě velmi vážit, protože nám opravdu poskytli kompenzaci. .. Se situací jsme, asi pro menší obsazenost hotelu a provoz celkově, už tak nějak počítali, ale zamrzí to. Taková nabídka by pak neměla být vůbec k dispozici. V takové situaci je příplatek opravdu za nic.. Snídaně byly klasické, pečivo, uzeniny, vajíčka, párky, müsli, sem tam něco sladkého, ovoce, zelenina,.. Káva, čaj. Výběr nápoje nás první 2 dny uváděl do rozpaků, protože byla pouze naoranžovělá tekutina bez chuti. Další dny už byl naštěstí normální džus. Měli jsme možnost využívat neomezeně i hotelové wellness centrum, kde mimochodem také obsluhuje moc ochotný a usměvavý pán. Bazén je pro zaplavání si dostačující, ale zbytek už je horší. Nefunkční zežloutlá výřivka, v podstatě jen malý bazének s teplou vodou, jedno dřevěné lehátko (samozřejmě obsazené) a pár plastových židlí.. Bohužel, neodpovídalo uvedeným fotografiím.. Sauny jsme ani nestudovali. Celkový dojem je smíšený.. Třeba se to vše časem polepší, ale do té doby bych hotel nedoporučila.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 2
Poloha: 2

V hotelu jsem byla poprvé před rokem a letos znovu, i když jsem to původně chtěla vzdát...poptávala jsem telefonicky pobyt pro tři s wellness v ceně, na dvě noci ale kdosi po přepojení, značně nepříjemný, mi sdělil, že nic takového není možné. Pak jsem našla na netu balíček , který vše, co jsme potřebovali obsahoval, tak jsem dvě noci za 215 eur objednala. Při příjezdu zde byly dvě recepční, jedna moc milá, druhá nepříjemná a mumlající si pro sebe polohlasem vulgarity. Pokoj je velký a čistý, bazén je chladnější ale moc fajn. Kdybych zde už jednou nebyla , do bazénu bych netrefila, protože nám nikdo neřekl, kde se nachází. Největší naše zklamání bylo vždy u večeři. První den večeří jsme potkali číšníka, který se neobtěžoval pozdravit, nabídnout nám pití a většinu večeře protelefonoval, pití jsme si objednali na baru a evidentně ho tím dost obtěžovali. Jídlo bylo dobré, ale chyběly např. Popisky, co je to za jídlo...detaily typu nápojový lístek, sundaní menu z indické restaurace z výtahu ( indická restaurace je zavřena ) ,děravé ručníky, podivná hadice ve sprchovém koutu, ve sprchovém koutu dávkovače na mýdlo bez mýdla, neupravený vstup do hotelu, všude plno nedopalků apod ..jsme přehlíželi. Snídaně velmi skromné, pro děti teplý nápoj k dispozici pouze čaj, kakao není možné a zbytek teplých nápojů jsou "kávy" z automatu, nicméně milá obsluha - konečně!!! a nevybíravý člověk se nají. Večeře druhý den, zamračená servírka opět bez pozdravu, opět znechucená tím, že si chceme koupit pití... Největší šok ale byl ten, že sladké dezerty přerovnávala rukama a některé talířky s dezerty odnesla trvale pryč ještě dávno předtím, než skončily večeře, takže hosté, kteří přišli po nás už měli menší výběr. Večeře prakticky nedoplněné ( nějací dva chlapci potkali pravděpodobně kuchaře -nepoznala jsem podle oblečení, že je to kuchař a ptali se u prakticky prázdného rautu co si mají dát, řekl jim, že tyhle brambory, tamto maso a polévku , ono tam také nic jiného nebylo a i tohoto bylo málo), servírka absolutně nesleduje, jestli je všechno dostupné nebo ne...místo toho většinu času telefonuje, případně jednou za dlouhý čas "demonstrativně" odnáší nádobí a dělá u toho rámus, že nelze slyšet co manžel naproti mě u stolu povídá ...v jídelně tma u poloviny stolů... V pokoji nefunguje klimatizace a svítí velmi slabá světla ( nějak jsme se přizpůsobili). Myslím, že management hotelu by se někdy měl přijít podívat na večeře, především na to, jak personál přistupuje k hostům, případně je poučit, že se rukama na jídlo, které ještě někdo bude jíst, nesahá...pokud bych někde dokázala najít kontakt na někoho z vedení, adresovala bych přímo, ale tato informace je dost utajená.. pobyt jsme si přesto nenechali zkazit a Prahu si užili, jen nevím, jestli příště zvolím tenhle hotel znovu....
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 3
Obsluha: 2
Poloha: 2

I stayed here at the end of July for almost a week as a female solo traveler , and I think the negative reviews are very harsh. Top Hotel Praha may not be a luxury hotel, but it is above average and based on the many negative reviews it exceeded my expectations. The hallways at night being not properly lit is not a problem with the advent of modern technology using your mobile flashlight/ phone and of course I naturally have the benefit of night vision. The checkout time is relatively early though but based on other hotels in Prague it is normal. The breakfast / lunch/ dinner options are lacking for us vegans but I was able to enjoy fruit and some juices at least. The swimming pool is decent quality but I think for residents of the hotel the price should be subsidized as it's expensive enough for it. I feel so sorry for the pool guy / girl dealing with certain loud gangs / bandits who didn't follow pool rules, and who did steal / pick up my locker key when I left it on a seat. As for the reception staff they were so helpful and accommodate any issues as I had even as an English speaking tourist from Ireland. It's a midrange hotel, not that far from the city via bus and or tram service. I would stay again and recommend this hotel. Thank you so much. (Translated from Google) Zůstal jsem zde na konci července téměř týden jako samostatná cestovatelka a myslím, že negativní recenze jsou velmi kruté. Top Hotel Praha sice není luxusní hotel, ale je nadprůměrný a podle mnoha negativních recenzí předčil má očekávání. To, že chodby v noci nejsou správně osvětlené, není problém s nástupem moderních technologií pomocí mobilní svítilny/telefonu a samozřejmě mám výhodu nočního vidění. Čas odjezdu je sice relativně brzký, ale na základě jiných hotelů v Praze je to normální. Možnosti snídaně / oběda / večeře pro nás vegany chybí, ale mohl jsem si užít alespoň ovoce a nějaké džusy. Bazén je slušné kvality, ale myslím, že pro obyvatele hotelu by cena měla být dotována, protože je na to dost drahá. Je mi moc líto toho kluka/dívky z bazénu, co se zabývá jistými hlasitými gangy/bandity, kteří nedodržovali pravidla kulečníku a kteří mi ukradli/sebrali klíč od skříňky, když jsem ho nechal na sedadle. Pokud jde o personál recepce, byli tak nápomocní a vyhověli jakýmkoli problémům, jako jsem měl i jako anglicky mluvící turista z Irska. Je to hotel střední třídy, nedaleko od města autobusem nebo tramvají. Zůstal bych znovu a doporučil tento hotel. Děkuji mnohokrát. (Přeloženo z Googlu)
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Krásný výhled a Skvělá cena

Una vergüenza de hotel, suciedad, comida esquerosa reservar del 4 al 9 de agosto y el 7 por la mañana me tuve que irme por la suciedad y la comida, vomitó en la sábana moho en la pared cama incómoda, la piscina hay que pagarla aparte, el personal de recepción maleducado y grosero , solicito la devolución del dinero a la media hora de entrada y me dicen que NO, es vergonzoso este hotel y una vergüenza de hotel, comida, limpieza y habitaciones, . Es Esqueroso y no recomendable Ostudný hotel, špína, špinavé jídlo, kniha od 4. do 9. srpna a 7. ráno jsem musel odejít kvůli špíně a jídlu, zvracel na prostěradlo, plíseň na stěně, nepohodlná postel, bazén musí platit zvlášť, personál recepce je hrubý a hrubý, po půl hodině vstupu žádám o vrácení peněz a říkají mi NE, tento hotel je ostudný a ostuda hotelu, jídla, čistoty a pokojů, . je to hnusné A shameful hotel, dirt, filthy food, book from August 4 to 9 and on the 7th in the morning I had to leave because of the dirt and food, he vomited on the sheet, mold on the wall, uncomfortable bed, the pool must be paid for separately , the reception staff are rude and rude, I request the refund of the money after half an hour of entry and they tell me NO, this hotel is shameful and a shame of the hotel, food, cleanliness and rooms, . it's gross Ein beschämendes Hotel, Dreck, ekelhaftes Essen, Buch vom 4. bis 9. August und am 7. morgens musste ich wegen des Drecks und Essens gehen, er erbrach sich auf dem Laken, Schimmel an der Wand, unbequemes Bett, der Pool muss muss separat bezahlt werden, das Personal an der Rezeption ist unhöflich und unhöflich, ich verlange nach einer halben Stunde Eintritt die Rückerstattung des Geldes und sie sagen mir NEIN, dieses Hotel ist beschämend und eine Schande für das Hotel, das Essen, die Sauberkeit und die Zimmer. es ist ekelhaft
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 1
Pokoje
Sucia y con moho la sábana con vomitó Una vergüenza de hotel,de gestión,y muy mala comida y muy sucia la habitación Ein beschämendes Hotel, Management, sehr schlechtes Essen und sehr schmutzige Zimmer Hanebný hotel, vedení a velmi špatné jídlo a velmi špinavý pokoj A shameful hotel, management, and very bad food and very dirty room
Jídlo a pití
Muy malas La comida es esquerosa Una vergüenza de hotel,de gestión,y muy mala comida y muy sucia la habitación Ein beschämendes Hotel, Management, sehr schlechtes Essen und sehr schmutzige Zimmer Hanebný hotel, vedení a velmi špatné jídlo a velmi špinavý pokoj A shameful hotel, management, and very bad food and very dirty room

První věc, která mě napadá, je proč vůbec někdo postavil tak obří hotelový komplex? Těch nedostatků tam bylo poměrně hodně, ale já se vlastně ani nedivím. Při velikosti areálu je téměř nereálné udržet vše v naprostém pořádku. Osobně bych ten hotel nechtěl vlastnit, ani provozovat. Jakákoli změna k lepšímu v širším měřítku celého komplexu znamená nepředstavitelné náklady. První dojem z hotelu : fotky na netu dobrý, budova z venku = panelák, to už je trochu horší. Honosná recepce, která zamrzla v době minulé je v zápětí sražena dvěma slečnami recepčními, které vyřizují ubytování rychlostí hlemýždě po mozkové mrtvici. Nehledě na tvořící se solidní frontu. Celý hotel tak trochu připomíná bludiště a jak už tu bylo párkrát zmíněno, hotel duchů. Najít ten správný pokoj je slušná bojovka, obzvlášť, když se vracíte za tmy a na chodbách nefunguje osvětlení! Další špatné světlo hází návštěva toalet, kde se lepíte botami k podlaze a skoro na každém záchodě mýdlo buď došlo úplně, nebo je na pokraji konce. Mísa neviděla WC blok asi hodně dlouho a o čistotě se také nedá moc mluvit. Samotný pokoj je velkoryse prostorný, včetně koupelny. Jen kdyby sprchová baterie neměla nepřirozený pohyb vůči zdi nahoru a dolu, takže se bojíte, že vám brzo přistane na nohou. Téměř veškerý personál hotelu, s kterým jsem měl tu čest, je zahraničního původu. V Česku asi servírky a recepční došly. Japonská zahrada mě trochu zklamala. Chápu, že je začátek sezóny, ale celé to působilo tak nějak neudržovaně, jezírka byla vypuštěná a korunu tomu nasazují antické sošky kolem vodní plochy. Co sakra dělají antické sošky v japonské zahradě??! Závěrem : Jedete do Pražského hotelu, aby jste si prohlédli japonskou zahradu s antickými soškami, na recepci vás uvítají mongolská a ukrajinská recepční, v restauraci obsluhují dívky pravděpodobně vietnamské národnosti a také můžete navšívit indickou restauraci :) Nevím, kde jste vzali ty čtyři hvězdičky, ale minimálně jednu bych ubral. A název hotelu změnil na Congress Hotel Praha, protože TOP byl možná tak před třiceti lety.
Typ cesty
Služebně
Pokoje: 3
Obsluha: 2
Poloha: 2

Top Hotel Praha je opravdu zkusenost.Nicmene nemohu rici,ze je uplne kladna. Prve ty positiva: hotel se nachazi cca 15minut chuze od metra Chodov,asi 2 minuty autem od dalnice D1. Tudiz je idealni pro pracovni prespavani,pokud cestujete okolo pripadne po Praze. Kousek za hotelem je park Zabehlice-Hostivar a Hostivarska prehrada,kde si muzete uzit chvile klidu v prirode.Vyhodou je take opravdu obrovska kapacita (v letaku pisou az 810 pokoju).Vyhodou je moznost placeneho parkovani, restaurace, bazen, fitko a tenis primo v hotelu. Pokoje jsou ciste a relativne pohodlne. Cena za bed&breakfast je taky pomerne slusna(triluzak na 3 dny za 4500 CZK). Ale tim vicemene vycet kladnych bodu konci,ted spise k negativum: Top Hotel je jasny prezitek minuleho rezimu a hlavne 90.let 20.stoleti. Design,vybaveni a vicemene i chovani personalu jako by vas vratilo do doby opozicni smlouvy. Fotky vyznamnych politiku,modelek,hercu a herecek a dalsich lidi showbizu dane ery to jen potvrzuji. Snidane ere slavy odpovidaji. Nyni konkretni zapory: Vsechny sluzby jsou vicemene zpoplatneny navic.Parkoviste neni hlidane. Hotel,vzhledem ke sve olbrimi kapacite,pusobi jak mesto duchu.Zvlast nyni v dobe covidove. Pokoj je sice pohodlny,ale svym vybavenim jsme zase nekde okolo zlatych devadesatek. Navic na nasem pokoji zrejme nekdo tesne pred nasim prichodem vyplavil koupelnu a tim i cast koberce,takze pocit z pobytu byl “zvlastni a drobne zatuchly”. Shrnuti: myslim,ze v roce 2021 uz hotely vypadaji trochu jinak,ale na druhou stranu neni to zasadne spatne nebo nepohodlne zarizeni. Osobne bych si ho ale na dovolenkovy pobyt nevybral. Kazdopadne doporucuji pro odpurce i podporovatele agenta Burese,Agrofertu a Anofertu,ktere maji centralu asi 100m od hotelu.Tzn pro planovani demostraci proti tomuto zlocinnemu spolceni nebo patolyzalskych happeningu na podporu dalsiho rozkradani idealni.

Pokoj č.309 byl krásně vybavený a prostorný. Slušný výběr z jídla při večeři i snídani. Především restaurace Bohemia s výhledem na Prahu byla parádní. Touto cestou bychom velice rádi poděkovali jediné PANÍ servírce, která se chovala jako profesionál !!!! Možná to bude tím, že ve svém krásném a pokročilém věku (na který ve skutečnosti vůbec nevypadala) ví, jak se má ke klientům chovat. Bohužel byla z celého hotelu jediná. U nikoho jiného jsme se s takovýmto přístupem za celou dobu našeho pobytu v 4* hotelu nesetkali. Vůbec nám nevadí personál, který je složený převážně z cizinců, ale co nám vadilo, je neprofesionální, neproklientské a neosobní jednání. Úsměv asi nemají v náplni práce. První překvapivý zážitek nás čekal, když jsme si chtěli dát k večeři něco k pití. Službu konající číšník nás odkázal ( musím říci, že velice mile a slušně) do Lobby baru hotelu, protože mu paní provozní odnesla klíče od lednice. Ok, nemám problém si tam dojít, nejsem lenochod. Ovšem další překapivá věc, která mě opravdu zvedla ze židle ( ikdyž jsem stál ) byla v momentě, kdy jsem chtěl kompletní objednávku napsat na číslo pokoje s tím, že veškerou útratu zaplatím v den odjezdu. Dostal jsem odpvěď , že to jde jen v případě, když složím na recepci finanční jistinu ve výši několika tisíc korun !!!! Nechápavě a kroutíc hlavou jsem se na podpadku otočil a šel si pro hotovost, abych uhradil účet. Nicméně tu břečku ( záměrně nepíši kávu), kterou mi podali ( naservíroval jsem si ji ke stolu sám) vůbec nedoporučuji! Raději si zajděte kamkoliv v okolí mimo hotel. Na 100% vám ji udělají lepší a to i za přijatelnější finanční obnos ;-) a s úsměvem.

+ Tvrdá matrace a celkově hezký a čistý pokoj, příjemná paní na recepci wellness. Tím ovšem to pozitivní končí. - Hotel působí dojmem "Hotel duchů". Na internetu se chlubí mnoha věcmi které nebyly vůbec otevřené, nebo nefungovaly celé. Příkladem lobby bar, vip snídaně, pojmem wellness si nepředstavuji otevřený pouze bazén a malou saunu, kde se na sebe tlačí patnáct hostů. Na pokoji nefungoval jiný program než Česká televize, v koupelně nefunkční fén. Snídaně = podprůměr. Přístup a chování recepčních otřesné. Na recepci věčně nikdo nebyl(schovaní v kukani vedle) a pokud si vás po nějaké době všiml, stějně rada, nebo vyřešení problému nepřišlo. Odpověď "nejde", "nevím", "to vám neporadím". Při příjezdu má host nárok na určité bonusy ohledně návštěvy památek a pokud si to nevyhledáte sami na facebooku hotelu a nepřihlásíte se o to, nic nedostanete i když na stránkách tvrdí opak. Celé to na mě působí dojmem, že někdo z marketingu se snaží hotel prodat na webu za každou cenu a slibuje hory doly, ale realita je, že hotel vydělává na různých konferencích a kongresech a o ubytované hosty jim jde až na posledním místě. Parkování před hotelem které není ani hlídané kamerou a stojí 140 Kč za den, jen podtrhuje tragičnost celého areálu. V Praze je tolik možností cenově výhodnějších, že bych nikomu tento hotel rozhodně nedoporučil. Naopak, vyhněte se mu velkým obloukem!
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 2
Obsluha: 1
Poloha: 1

Totalni KATASTROFA ! 3 roky zpet jsem tento hotel navstivila skrze firemni skoleni , vse jeste tehdy bylo jakz takz v poradku . Proto jsem zvolila i tentokrat Top hotel - plny hotel nevychovanych a hlucnych “hostu” v noci se absolutne nedalo spat . Co se tyka pokoju - ted jsme dostali katastrofalni depresivni pokoj s oddelenymi postelemi , i kdyz jsme zvolili pokoj s velkou posteli - postel obycejna rozvrzala palanda extremne tvrda - styl nejlevnejsi ubytovny . Wellness dalsi katastrofa vsude spina - ochlazovaci bazen absolutne znecisteny - nechutne , sprchy pred vstupen do plaveckeho bazenu nefunkci , na wellnesove recepci pani dala klic od skrinky nasi jinemu hostu - nastesti jsme si toho vsimli vcas … mohlo dojit ke kradezi . Veskere restaurace zavrene krome ranni a vecerni jidelny . Personal v jidelne/ kuchyni : agresivni - snidane jsou do 10.00 a kdyz nechtene zaspite a dorazite v 9.45 vyhodi vam ze stolu jiz nalozeny talir a jeste Vas servou , dokonce i svetlo nam zhasli … nechapu jak katastrofalne tento hotel dopadl … vsude na chodbach je tma … skoda …jak jsem jiz zminila 3 roky zpet to bylo uplne neco jineho . Nemam ve zvyku psat spatne recenze , ale s timto jsem se musela podelit a varovat budouci hosty … nikdy vice ..
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 1

Po příjezdu k hotelu se leknete. Zvenku vypadá budova velmi uboze, zasmušile. Po vstupu dovnitř na recepci už je to celkově dobré. Paní recepční nám sdělila, že už nemá “od včera” bohužel pokoj s manželskou postelí, který jsme si přáli a koupili už tři měsíce dopředu. Zklamání. Pak se leknete po příchodu na pokoj. Okna špinavá nemytá, minibar, který má být součástí je prázdný! Takže jsou to jen taková lákadla. Pokoj malý. Ve sprše je závěs jako ve středověku. To se opravdu už jen tak nevidí. Prostě plachta na tyči, která vám při sprchování spadne i s tou tyčí. Sprchový kout velmi kluzký, dávejte pozor. Nevýhodou je i že ve sprše nebyla sprchová hlavice, kterou můžete sundat a vzít do ruky. Je to velmi nepraktické pro toho , kdo si nechce zrovna mýt vlasy. Hotel má dlouhé chodby a osvětlení je velmi špatně vyřešeno. Zkrátka než dojdete k výtahu, světlo vám automaticky zhasne a ocitnete se ve tmě. Je to velmi nebezpečné, zvláště pro starší lidi. Parkovat můžete za přijatelný poplatek v přilehlých garážích. Doprava do centra MHD je zdlouhavější a musíte si vzít více času a počítat s přestupováním. Hotel nemá úplně ideální polohu. Snídaně byly dobré, vyhovující, pouze nám chybělo kakao pro dítě.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 1
Obsluha: 2
Poloha: 1

Pokoj - Bussines apartmá, byl pěkný, prostorný, jediná nevýhoda chyběli nám dveře do ložnice. Následně když jsme chtěli doplnit kapsle do kávovarů, který jsme měli na pokoji tak bohužel. Prý se dodávají jen když je předán nový pokoj. Snídaně - hrůza, pro tolik lidí absolutně žádný výběr jídla. Co se týče vajíček tak nabídka pouze vajíček natvrdo, které byly suché. Následně 2 druhy šunky, 2 druhy suchého salámu, 2 druhy plátkového sýra. Co se týče zákusků, tak některé ušly. Byl větší výběr jak z hlavního jídla ke snídani. Bílý jogurt se zdál kyselý. Večeře - předposlední den, jsme si chtěli připlatit večeři, ale když jsme viděli co je v nabídce a následně nám byla řečena cena za osobu, tak jsme si to hodně rychle rozmysleli. Jako 400,- na osobu za pečený brambor nebo rýži s plátkem tresky, nebo kuřecího stehna. Tak to mi přijde jako skvělá sranda. Takže z naší návštěvy hotelu kdy jsme zde byly podruhé, naprosto velké zklamání. Vrátili jsme se neboť jsme na hotelu měli konferenci s panem Duškem a také protože jsme tam jednou před 4 lety byly. Ale ten hotel nebyl v takové situaci kterou jsme viděli teď.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 3
Obsluha: 2
Poloha: 3
Jídlo a pití
Absolutně podprůměrné a neodpovídající k ceně.

Na recepci byla ušmudlaná slečna ve špinavých šatech, velmi neochotná. Hotel je jedno velké bludiště a bylo pro nás velmi těžké samotný pokoj najít. Ten byl prostorný s velkou koupelnou, ale zničené a stále padající závěsy, špinavý koberec, televize pouze se dvěma funkčními kanály - prostě taková klasická ubytovna. Na chodbách vše stylem - zašlá sláva. Japonská zahrada sice prostorná, ale velmi zanedbaná, všude se válející odpadky (láhve a plechovky). Wellness, které jsme neměli v ceně a zaplatili si ho, nás neskutečně šokovalo. Pouze malinká vířivka a bazén. Sauna, parní kabina - nic z toho nefungovalo. Masérny zamčeny, mini posilovna. I když hotel avizuje několik restaurací, fungovala pouze jediná, kde ráno vydávali snídaně. S těmi jsme celkem byli spokojeni až na něco čemu říkali "džus", ale jednalo se o zkyslou obarvenou vodu - opravdu nechutné. Jinak bylo možné mít kávu, čaj, sladké pečivo, pečivo, salámy, sýry, vejce, párky, cereálie s mlékem nebo bílým jogurtem. Podle mne se jedná o status ubytovny v obrovském komplexu,kde skoro nic nefunguje a personál není moc příjemný. Příště si vybereme nějaké jiné místo k ubytování.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 3
Obsluha: 1
Poloha: 2

Čekali jsme že to bude lepší. Hotel blbě značen byli jsme rádi že jsme vůbec našli vchod. Při příchodu se nás ujal velice milý mladík. Vše vysvětlil kde najdeme jídelnu i wellness. Čekání na výtah velmi dlouhé takže jsme si chtěli zkrátit čekání a jít po schodech po otevření se dostavil nepříjemný zápach kouře... Po příchodu na pokoj nás uvítal společný záchod se sprchou a ušmudlaný závěs ve sprše. Postele velmi tvrdé,zásuvka u postele se trochu rozpadala. Dle pokynů na stěně koupelny jsme chtěli vyměnit ručníky tak jsme je dali do vany ovšem po celém dni jsme přišli a ručníky tam zůstali a nové jsme nedostali...Večeře byla poněkud zážitek, k pití byla možná jen voda. Absolutně chybělo označení pokrmů, u salátového stolu chybělo značení zálivek jestli je to olivový olej nebo ocet nikde nic..Rozhlédla jsem se po jídelně a až na pár výjimek všichni jídlo nechávali jediné co zmizelo byli zákusky.. Chtěli jsme si tedy trochou odpočinout ve Wellness,ale velký bazén velmi studený a výřivka kam se sotva vejdou 4 lidi. Snídaně byli celkem ucházející.Tento hotel bych si znovu určitě nevybrala velké zklamání..
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 1
Obsluha: 5
Poloha: 3

Tophotel se jak názvem tak recepcí snaží navodit image "TOP" hotelu. Ten top feeling se ovšem vytratí ve chvíli kdy zjistíte že v zasedačce je pravděpodobně někdo vařil párno protože je tam tak 80 stupňů, ochotný ukrajinský zaměstnanec (kterých je v top hotelu drtivá většina) vás tedy zavede do jiné zasedačky, kde je pro změnu 16 stupňů a je vám sděleno že nefunguje topení, což potvrdí i přivolaný "odborník", který na topení mrkne a řekne že "je asi rozbitý". Oukej, ale to Vám pořád nezkazí náladu a po 10 hodinách aktivit ve zmíněné zasedačce se jen těšíte na to až si na pokoji dáte sprchu. Chyba! Neteče totiž voda a když jí konečně zapnou tak je jen studená. Ale jinak ten hotel zas tak špatnej není, pokud Vám nevadí že k poslední rekonstrukci tam došlo někdy za Husáka a celá budova připomíná takový krásný panelák z období typického socialismu. BTW: To, že za tu netekoucí vodu a nefunkční topení nedostanem žádnou kompenzaci bych ještě přežil, jsem hodnej kluk, ale když nám druhej den pro jistotu ještě odpojej kávovar, to už je lehce moc. Každopádně aspoň jídlo celkem ušlo a obsluha byla příjemná.

Odnáším si úplně otřesný zážitek a to převážně z restauračních zařízení. Všechno začalo tím, že v pivovarské restauraci neměli ani jedno točené pivo. Byli jsme v 6ti a po nás přišli další 4 lidé. Opomenu zmateně objednávajiciho mladíka, který za námi přišel až po 15 minutách. Co ale nejde přehlédnout je, že polední menu pravděpodobně neměli vůbec připravené, což způsobilo že jsme čekali na jídlo téměř 45 minut a já ho navíc s kolegou nedostal vůbec. Jediné lahvové pivo 0.3l Plzně za 60 Kč jsme dostali asi po půl hodině. Pár kolegů na(ne)štěstí své jídlo dostali. Možná jsem je, ale nakonec litoval víc než sebe, protože to co bylo nandáno na talíři se nedá považovat za gastronomii. Koupené balené předem oloupané brambory byly cítit a kuřecí medajlonky vypadaly jako kousky masa z rautu z předchozího večera. Celé to završila hromada kukuřice, aby "zakryla" nedostatky. Zkrátka příšerné. Jediné, co nám přišlo aspoň trochu vtipné byly hádky kuchaře a obsluhy v kuchyni. Nejsou tu asi zvyklý na větší návštěvu ve více jak 6ti lidech. Snad budete mít více štěstí.

Co dodat.... Hotel jak z filmu o kuchaři Svatopluk Kuřátko. Jen v té době se personál choval jinak. Ovšem paní recepční o chování nemá ani páru, studentky nemístně kára přímo před hosty, sama má však kyselý obličej a je velmi nepříjemná. Možná proto kvalita služeb recepce a dojem z recepce je katastrofální. Naštěstí byl pokoj čistý. To se ovšem nedá říct o jídelně kde probíhají snídaně .. koberec neviděl vysavač pěkně dlouho, drobky pod stolem už pomalu měly nožičky. O tom, že kuchaři a kuchařky přeskládávají salámy, šunky a sýry z táců holýma rukama se ani bavit nebudeme, ani o těch špinavých skleničkách a plesnivém kávovaru...a ani o tom, že personál chodí vpodstatě v civilu, jinak si ty tenisky, nevyžehlené košile a trička nedovedu vysvětlit. Grafity na dveřích dámských WC, žádné mýdlo ani ručníky. No nevím ... ať je budova jaká je, prostředí tvoří hlavně lidé / personál a ten by měl úkolovat, dohlížet a motivovat management, zde to evidentně nefunguje.
Pokoje: 2
Obsluha: 1
Poloha: 4

Proč někdo proboha postavil tak obří kolos? Spíš by se to hodilo více na důchoďák než na hotel. Údržba musí být nesmírně nákladná. Styl a interiér hotelu je překombinovaný, všude dominuje červená a zlatá barva, všechno mi připomíná 90tá léta. Byl jsem v šoku, když jsme sem vešli. Večeře byla naprostá katastrofa, dle videa jsem čekal o hodně více. Výběr jídel není moc pestrý: rohlíky, salamy, řepový salat a pak nejake veprové kostky a stouchané a odporné brambory. Za mě jídlo byla naprostá katastrofa. Ale najíst se tu dá a hlady neumřete. Hotel nabízí mnoho služeb: bazén a fitness, thai masáže, bowling, casino: bohužel všechno je tu podprůměrné. Kdyby tento hotel byl v Egyptě byla by to paráda, v ČR je to spís totální Retro hotel a obří kolos. 3 hvězdy za snahu. Doby největší slavy hotelu byly nekdy ored 20ti lety od té doby, se tu změnilo akorát wifi a dveře na karty. Zadarmo bych sem šel znovu, ale jinak už ne.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 3
Obsluha: 3
Poloha: 2

Ubytování a zejména chování personálu k hostům KATASTROFA. Na pokoji chyběly ručníky, když jsem šla věc řešit, prvně mě recepční odsekla, že mi ručníky do hodiny někdo donese...Nikdo je do večera nedonesl. Když jsem věc šla opět řešit na recepci, recepční mě servala na celý hotel, že je to vlastně můj problém, že "není služba na počkání" a nemůže za to, že pokoj není uklizený. Ručníky mi nakonec předala formou,že jsem dvě recepční následovala do jiného křídla hotelu, kde mi je vrazily do ruky. Večer jsem zjistila, že je povlečení špinavé (na polštáři byl flek, který připomínal krev). Takže jsem šla zase na recepci, kde již byl jiný recepční. Ten nám vyměnil pokoj a dokonce byl milý (bohužel to byl jediný světlý okamžik). Na zdech byla plíseň a celkově s čistotou na pokojích jsou na štíru. Tento pobyt byl jeden velký problém. Již nikdy více.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 1

Celkový dojem za 3. Čistota v hotelu za 1. Pokoj 2-, nábytek starší, ale funkční, postel super, koupelna čistá. Výměna ručníků hned druhý den, ačkoli jsme dle instrukcí vyměnit nepotřebovali. Snídaně první den 4-, uzeniny i sýry oschlé, zelenina na pokraji smrti, sladké super, pomerančový juice až toxický vzhledem i chutí. Druhý den (neděle) snídaně za 1. Personál hotelu za 4. Nikdo nezdraví ani neodpoví na pozdrav (vyjma recepce při příjezdu a odjezdu), ženy v jídelně zamračené, na dotaz odsekávající, zřejmě zde pracují za trest. Personál na baru za 1, snaha, úsměv, dobrá káva. Velký zážitek je pak velmi nevšední výzdoba a vzhled celého hotelu, kde se mísí vše se vším, bohužel poměrně nevkusně až neuvěřitelně. Dopravní dostupnost za 1, zastávka MHD přímo před hotelem, na vlakové nádraží cca 30 minut ve spojení s metrem. Nákupní centrum Chodov 5 minut busem, super. Poměr cena výkon odpovídá.

Hotel uvnitř krásný. Uváděný jako bezbateriový, ovšem wellness v hotelu ne. S přítelem vozíčkářem jsme hledali hotely s wellness bezbarierové. Bohužel na wellness jsme se nedostali. Recepční nepříjemné, problémy neumí řešit a ignorují vás pokud nejste VIP asi. Jídlo hrozné. Pokoje velké, rohová velká vana super. Hromadná doprava je jeden autobusový spoj. Pokud se vám stane co nám že pojedete v době ohlášené demonstrace o které hotel neinformuje, že má v té době být, ani když už jste ubytování a vydáte se prohlédnout matičku Prahu. Zjistíte že spoj proto nejede zpátky, náhradní dopravu MHD nezajistí, hotel vám taky nepošle auto... musíte si vzít taxi aby jste se dostali zpět. Nikdo to s Vámi řešit nebude. Prostě zhruto zaplatili jsme si wellness pobyt v bezbarierovém hotelu na který jsme se nedostali díky schodům. Výlet do centra dopadl zmrznutím a placením taxi.

První dojmy z krásného prostředí, když jsme přijely byly příjemné. Hlavní hala u vchodu je nádherná, příjemná recepční nás uvítala a dala karty. Po příchodu do pokoje už to bylo horší pokoj opravdu v horším stádiu. Vana, která neodtekala, když jsme to řekly na recepci, bylo nám řečeno, že když byla ona na pobyte, (jiná recepční) tak si museli vzít šálky a vylevat do umyvadla, kdyz prý nepřijde instalatér tak to máme udělat tak. O elektrických zasuvkach ani nemluvě, bály jsme si vůbec nabít telefony. U snídaně žádný pozdrav, žádný úsměv, žádná reakce. (většina zaměstnanců neuměla česky) A když jsme chtěly do toho "wellness" tak polovina saun byla vyplá a na takový hotel dost malý bazén. Každopádně snídaně a večeře byly vcelku dobré, ale pro příště si vybereme určitě jiný hotel.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 1

S přítelem jsme využili tento hotel na prodloužený víkend v Praze , dostupnost je trochu horší z Chodova jedine autobusem nebo jsme večer využívali taxík, hotel byl své doby asi Top , teď už je to spíš takový mrtvý hotel , pozdraz Dobrý den v hotelu ani žádnou vlídnost nečekejte , hotel kde nikdo není má ale i své klady a to klid . Za celou dobu pobytu spatrite max někoho u snídani a recepci. Co se týče snídaní tak ty si zaslouží pochvalu , co bylo ale horší tak opět personal který ani nepozdravi a spíše naopak se mezi sebou dost nahlas okřikují což si myslím že by před hosty být nemělo. Vybavení hotelu je dost zastaralé, ale na druhé straně má to i svoje kouzelo . Pokoje čisté a útulné celkově doporučuji těm co mají rádi klid a retro. Ale 4 hvězdičky to opravdu nesplňuje.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 2
Poloha: 3

Jela jsem s kamarádkou a synem na víkendový wellness pobyt. První večer na nás spadl v pokoji závěs,záclony samy flek,na šatní skříni chyběly dveře a na koberci koláč krve,ručníky děravé,peřiny flekate,ovladač na TV bez baterek,pod postelí hromada prachu. Ze čtyř restaurací fungovala jedna,večeře na nás nezbyla. Našli jsme v okolí alespoň Burger King. Wellness je pouze bazén, Whirlpool (pokud zrovna funguje),sauna. Ve sprchách u bazénu bordel na zemi,ale neskutečný. Masáže,které hotel nabízí, dávno neexistují, stejně jako bylinné inhalace. Ale paní na recepci u bazénu,byla skvělá,milá, hodná. Pod pojmem wellness si nepředstavuji tento zážitek. Celkově velký špatný a Top Hotel Praha škrtám z mapy. Na druhou stranu,na tento zážitek nikdy nezapomeneme.
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 1

Z venku to není žádná hitparáda, nicméně uvnitř je to všechno jinak. Na recepci Vás uvítá hezké a příjemné prostředí s ochotným personálem. Pokoj byl velký, čistý. Velká postel měla sice trošku tvrdší matrace, ale i tak jsme se vyspali hezky. Velká vana taky v pohodě. Wellness jsme si užili jenom jeden den. Bazén v pohodě na lehčí plavání. Vířivka malá a stále tam někdo byl. V sauně jsme nebyli. V sobotu jsme se nemohli zúčastnit večeře, tak nám na recepci zařídili balíček s jídlem, který jsme si vyzvedli po návratu na hotel. Jedině mínus, které jsme našli a tím pádem musíme odebrat 1 hvězdičku, bylo pivo. Respektive nebylo v celém hotelu točené pivo. Pouze k večeři. A my jsme měli žízeň dřív, tak jsme museli navštívit jiný podnik.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 4

Nejprve jsme se zaseknuli ve výtahu. Poté jsme zjistili že místo manželské postele máme dvě oddělené.. Slečna na recepci nám řekla že to není náplní její práce, ať si to vyřídím s někým jiným.. Po celodenní pěší túře po Praze, jsme s údivem zjistili že ani ne ve 23:00h už neteče teplá voda... Načež nám bylo ze strany recepce sděleno, že musíme nechat odtéct.. Bohužel ani po 120 minutách studené vody která stále odtékala jsme se nedočkali... Klimatizace běžela naplno i přesto jsme se nevyspali, teplota v pokoji neklesla pod 26'C Narozdíl od recepce, jediný kdo to chtěl řešit byl provozní restaurace pan Matouš Který, se nám snažil vyjít vstříc. Ač to nespadalo do jeho kompetence. Za což mu děkujeme.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 3
Obsluha: 2
Poloha: 5

Hotel neodpovídá 4 hvězdičkám. Objednali jsme si wellness pobyt přes slevomat. Rezervace proběhla v pořádku po telefonu. Problém nastal ve chvíli, kdy jsme chtěli navštívit samotné wellness centrum. Při vstupu nám bylo řečeno, že vířivka už nefunguje. Proč mi to slečna neřekla už při rezervaci? Když jsem objednával wellness pobyt? Za druhé, bazén byl opravdu dost studený. Přítelkyně do něj vlezla na 5 minut a musela ven, protože se to opravdu nedalo. Jinak celkový dojem z hotelu jako takového není špatný. Pokoj Executive příjemný, koupelna velká. Jídlo při polopenzi nebylo špatné. První zkušenost byla dobrá, ta druhá, kvůli zmíněnému wellnessu, zase tak ne.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 3
Poloha: 3

V hotelu jsem strávil 2 noci při služební cestě do Prahy. Recepce byla na mne připravena - check in trval asi 2 minuty. Měl jsem zaplaceno i parkování a Wellness - vše uvedeno při přihlášení na kartičce a paní recepční mne se vším seznámila. Pokoj byl čistý a "obrovský" se dvěma koupelnami:-). Snídaně průměrná, ale najedl jsem se a hned vše doplňovali. Wellness obrovské - krásný dlouhý bazén, 2 sauny a 2 páry. Bohužel páry byly pokaženy a fungovala jen jedna sauna - byl jsem tam sám, tak to nevadilo:-) Dále jsem byl v mini posilovně - taky OK, vše co potřebuji tam bylo. Za mne celkem fajn hotel za přijatelné peníze + dostupnost do centra skrze autobus 115 a metro do 30 minut.
Typ cesty
Služebně
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 4

Až na nějaké detaily,které bychom rozhodně vylepšili,za nás spokojenost. Ano paní má recepci bez úsměvu,otrávená ,to by měla zlepšit. Působí to na hosty opravdu negativně . Ostatní na recepci dá se říci v pohodě. Co se týče wellness.ta. tedy velice milá příjemná komunikativní paní. Bazén bomba,sauna bomba ale ať naalickost. V odpočinkové místnosti s lehatkama nám chyběla nějaká relax hudba a třeba nějaké kytky či obrázky. . Bohužel vířivka mimo provoz,ale nevadilo nám to. Co nam hodně chybělo v hotelubyla nějaká kavárna či bar. Přes den tam nic není. To je siyslim škoda. Co se týče pokoje naprostá bomba.co se týče úklidu též. Snídaně bohaté .
Pokoje: 5
Obsluha: 4
Poloha: 4

Recepční zmatené, přijeli jsme a měli jsme mít parkování v ceně ale chtěly po nás poplatek. Na všechno jsme strašně dlouho čekali. Hotel je zbytečně obrovský a komunistický vzhled mu moc nepřidává. Výtahy jsou až strašidelné a ráno celkem vytížené, takže je lepší jít po schodech. Snídaně podprůměrná, míchané vajíčka neosolené a sůl a pepř nikde k dostání, kafe bylo naprosto odporné, vajíčka natvrdo převařené, párky taky žádná sláva. Co se týče pokoje tak průměr, ale koupelna podprůměr. Miniaturní sprchový kout, se závěsem a kolísající teplota vody, no zkrátka hrůza. Jsem rád že jsem zde musel strávit jen dvě noci.
Typ cesty
Služebně
Pokoje: 2
Obsluha: 2
Poloha: 2

Dle fotek vypadal hotel skvěle. Nicméně pokud se jedete ubytovat pozdě večer, bude obtížné jej najít. Hotel byl totiž téměř neosvětlený, průchozí chodby k pokojům také - buď světlo nešlo vůbec spustit nebo svítilo cca 10 vteřin. Na pokoji "lehce" zaváněl koberec od cigaretového kouře a sprchový kout měl nechutný sprchový závěs - na druhou stranu si člověk připadne, jako na chatě (takže svým způsobem zážitek). Pokoj vypadal ala škola v přírodě, WiFi fungovala podle nálady. A v neposlední řadě musím vyzdvihnout velkou škálu restaurací, háček byl v tom, že všechny byly dočasně uzavřené. Snídaně ani parkování (nefungující parkovací automat) komentovat nebudu.
Pokoje: 2
Obsluha: 2

Velke zklamani, pokoje obycejne, prislo mi to v nem zakourene, pocmarana zed, vysisovany koberec, misto manzelske postele dve dvouluzkove, nic moc uklizeno, personal neumi ani poradne cesky, je neochotny, recepcni se laduje rohlikem a pri tom s vami mluvi. Co me nejvic dorazilo bylo to, kdyz jsme se vratili z Centra (cca 22.30) netekla tepla voda. Jako pardon, ale u ctythvezdickoveho hotelu jsem toto nezazila. Uz nikdy vice a mrzi me to, jelikoz jsem na sidlisti u Top hotelu vyrustala takze tento vylet byl srdecni zalezitost. NEDOPORUCUJI!!! P.s.vedeni hotelu by se melo ucastnit poradu Utajeny sef aby videli jak to tam chodi!
Pokoje: 2
Obsluha: 2
Poloha: 5

Slovo top hotel je nadsazene. Jejich nadstandartni pokoj je spise průměrný - nedodelany, viz foto. Na upozorneni plesniveho jidla u vecere nikdo nereagoval. V nedeli se nevari a dojidaji se zbytky - to byl hnus....VIP snidane zde znamena podobu bezne snidane v promernem hotelu. Ani nechci vedet co mely ostatni v beznem snidanovem menu v jidelne. Obsluha baru u recepce by se mela doučit chování a smradlave sprchy u bazenu uz to nijak nepohorsily. Radoby honosná recepce je tedy vse, co tu muze napodzim ohromit - koupit nove klavesnice, aby personal z tech pravekych nechytl zloutenku, by neuskodilo. Nejlevnejsi propisky k podpisu dokumentu ani nema cenu komentovat.

Nejezděte sem! Jeli jsme v rámci soutěže pořádané v hotelu. Asi v 10 hodin večer jsme zjistili, že k našemu pokoji (třílůžkovému) byly na recepci vydány celkem 4 karty: 2 našemu týmu a 2 náhodným cizincům. Zaměstnanci na recepci neochotní, nerozuměli česky, pravděpodobně Ukrajinci. Ceny v hotelu byly vysoké, v automatu 0,5 litru vody za 50 Kč. Výtahy malé, při jízdě se třásly. Postele nepohodlné, navíc s vědomím, že karty od našeho pokoje může nejspíš dostat kdokoli jsme ani oči nezamhouřili. V celých prostorách hotelu bylo extrémně horko, ani otevření oken moc nepomohlo. Jestliže plánujete výlet do Prahy, najděte si ubytování jinde než v tomto „****hotelu“

Hotel je strašný...je to stará komunisticky vybavena ubytovna s "lepší"recepcí.... Pokoje hrozné,zásuvka u postele rozpadlá, povlečení čisté , okno šlo otvírat pouze jedno, zatuchlý smrad na chodbách ( v pokoji ne )...WiFi fungovala dobře jen u recepce ..o čistotě se tady nedá vůbec mluvit.Snidane v ceně...byla dostatečná ,nebyl žádný problém....všeho dostatek. Jeden toaletní papír pro tři lidi..museli jsme si sami dokupovat ..U hotelu přímo zastávka autobusu ...takže dobrá dostupnost.Kazdopadne zas tak nároční nejsme...ale sem už opravdu nikdy... (Japonská zahrada ..no snad ani nemluvím)...foto nedávám...nebylo co fotit ..

Byli jsme nemile překvapeni. Zastaralé ale velmi prostorné pokoje. Je to panelák a klimatizace to neuchladí. Na pokoji prázdný minibar, pro jeho doplnění se má volat na recepci (dle cedulky na pokoji). Tam nikdo telefon opakovaně nebral a nakonec jsme se dozvěděli, že minibar nedoplňují. Nakonec jsme si koupili vodu v prodejně u recepce - lahev za 60 Kč. Jídlo ve 2 restauracích skutečně hrozné. Malý výběr a hrozná kvalita. Na pokoji na nás čekal špinavý ručník a děravý povlak na peřině. Postele tvrdé - což ale já osobně oceňuji. Na hotelu se ubytujeme znovu jen v připadě, že to bude jediný volný hotel v Praze.

Z venku krutý socialismus. Pokoj byl krásný, jen jste bez mapy a hodných pocetných neměli šanci v tom bludišti pokoj najít. Nemluvě o tom, že nejdříve jste museli najít vypínače, aby jste si posvitili na nekonečnou spleť chodeb. Ale to nejhorší byla snídaně. Káva hrozná, džus byla obarvená voda a neměli míchaná vejce. Vedle párků bylo něco co vypadalo jako divná míchaná vajíčka, ale když jste si to dali k párkům a hořcici, tak jste při jídle zjistili, že se jedná o sladkou ovesnou kaši.
Typ cesty
Služebně
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 5
Obsluha: 4
Poloha: 5

No jsme zde ubytovaný, ale spokojený moc nejsme. Ubytování čisté, pokoje prostorné. Velká koupelna a vana, vše ok. Recepční ( pán) včera nic moc příjemný. Večeře katastrofální, výběr minimální, člověk ani neví co vlastně si nandavá. Obsluha (nějaká Maďarka) se nás ani nezeptala co si dáme k pití. Nakonec tam doporučovala úplně jinou restauraci mimo areál hotelu, nádobí špinavé. Snídaně docela ok, ale výběr ne nějak veliký, ale všude nepříjemná obsluha. Jinak restaurace zavřené, divná atmosféra, no svou slávu má za sebou tento hotel... Za 5,000 na dvě noci by to mělo vypadat úplně jinak. ;-(

Na pokoji byla postel, bohužel to však bylo jediné pozitivum z (bohudík krátkého) pobytu. Na úvod protivná recepční, která se s polskou průvodkyní, vyřizující check-in pro celý autobus hostů, bavila jako s blbkou. Všechny restaurace, s jedinou výjimkou, včetně lobby baru zavřené, stejně tak i obchody. Na chodbách nesvítilo světlo, pohyb bez baterky naprosto vyloučen. Pokoj executive - nefunkční klimatizace. Jednoduše hotel duchů, doporučuji pouze pro dobrodružné povahy (Vlastní zdroj světla nezbytný!)
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 2
Obsluha: 1
Poloha: 1

Nejhorší hotel se kterým jsem se setkala, řešili jsme svatbu a ochota úplně nulová nikdo neodpovídal na emaily, museli jsme 2x volat jestli máme vůbec správný email, když vám 2 týdny nikdo nereaguje, vždycky se omluvili ale zase nic. Když už se to posunulo a začali mi odpovídat tak mi dali takový ceník, že by ta svatba byla levnější ve Švýcarsku. Tohle možná byl top hotel za doby komunismu, ale v dnešní době fakt ne. Strašně neprofesionální. Opravdu nedoporučuji.
Cestující skupina
Jednotlivec
Obsluha: 1
Poloha: 1

Pokoj uklizený čistý, koupelna zničena vana popraskaná. Koupili jsme si pobyt dle webu hotelu, těšili jsme se na lobby bar a kávu, bowling, beer pub a mnoho dalšího, leč jediné co můžeme je jít na snídani a večeři do restaurace Praha. Lednice na pokoji kaput, klimatizace topí. Když si chcete dát přes den kávu, pospeste na plastovou židli do místnosti nad bazénkem kde cítíte velké množství bazénové chemie.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 2
Obsluha: 1
Poloha: 2

Po barbarském zboření Hotelu Praha je TOP hotel největším kongresovým hotelem hlavního města, kde se uskutečňují i sjezdy stran a volby prezidentů republiky, kterých jsem se zúčastnil s velkým mediálním ohlasem v ČT a proto jej doporučuji i na párty po volbě hlavy státu 2023. Proč? Vynikající kuchyně se osvědčila i při oslavách vzniku rozbité Republiky Československo na Hradě a ve Španělském sále, který prochází rekonstrukcí od azbestu v podlaze.
Typ cesty
Služebně

Jezdím sem 13 roků na Kongres lékařů a úroveň hotelu je stále horší , hlavně poslední roky....vybavení pokojů dosluhuje- letos roztrhaný ručník,rozbitá sprcha,skříň téměř nešla otevřít,na pokoji odpadkový koš té nejmenší velikosti a katastrofální osvětlení-prakticky jen šero, něco přečíst, napsat-zapomeňte. A personál na recepci, to je opravdu pro silné povahy.Buď tomu opravdu nerozumí nebo to neumí nebo to nechtějí dělat. Člověk má chuť si to v tom počítači najít sám!

Velký hotel, prostorné pokoje. Na recepci příjemná paní, Se vším nám poradila. Hotel odpovídá čtyřem hvězdám, Vybavení je sice starší, ale vše funkční a čisté. Na hotelu je klid, postele pohodlné. Snídaně jsou dobré, výběr bohatý, k dispozici vše obvyklé. Příště se zde znovu ubytujeme. Díky
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 4
Plusy hotelu
Tichý a Skvělá cena

Jídlo a obsluha v restauraci super, Recepční ve wellness super, ale proboha odkud hotel vzal tu uřvanou Recepční, která má recepci při vstupu do hotelu? Za prvé co nějaký dresscode(Recepční tam byla v nějakém triku) když je to 4* a za druhé, Recepční nemá co ječet po mém manželovi. Pokud tato osoba neumí zvládat stres, nemá na Recepci co dělat.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 3
Poloha: 3

Nic moc. Když se na hotel podíváte z venku, vypadá jak kolej někde na opatově. Fakt hrozný. Vstupní hala však budí skvělý dojem. Když ale otevřete pokoj, je to slabý. Snaží se udržet standard ale chtělo by to rekonstrukci. Nemůžu najít hezký slova, takže tady bych to nechal. Neurazí, ale za stejný peníze můžte najít i hezčí pokoje.
Pokoje: 3
Obsluha: 3
Poloha: 2

Cena absolutně neodpovídá nabízenemu vyžití a vybavení. Fitness se skládá ze dvou rozvrzaných strojů pak kotoučů, že tří sauna funkční pouze jedna, zacvičit si můžete až od 12cti. Personál a komunikace a prestiž hluboce pod bodem mrazu. Jídlo a výběr čerstvost katastrofa. Zklamání. Na pokoji polovina zásuvek bez proudu.
Pokoje: 2
Obsluha: 1
Poloha: 2

. Hotel je pěkný. Bohužel atmosféru tu kazí personál, u kterého jsme měli pocit, že jej pouze obtěžujeme. Nedostali jsme žádné informace kde co nalezneme ani kudy na pokoj. Při dotazu nám bylo odseknuto a spíše jsme se pak už báli na cokoliv zeptat. Chování nám bohužel kazil celkový dojem
Typ cesty
Služebně
Pokoje: 4
Obsluha: 1
Poloha: 3

Tak jestli má takto vypadat čtyřhvězdičkový hotel, tak asi nežiji v roce 2023, kdy tuto recenzi píšu. Vše už tady bylo asi popsáno, tak nemá smysl se rozepisovat dále. Je to prostě jedno velké retro, vč. snídaní. Na firemní přespání na jednu noc, však dostačující...
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 3
Obsluha: 3
Poloha: 1

Vůbec tento hotel nedoporučuji! Úplná katastrofa, radši už jít spát do hostelu než v této barabizně, hosté byli velmi neslušní a hluční ba i někteří z nich nás slovesně obtěžovali, ale co mě překvapilo nejvíce, je to že v hotelu není ani ochranka, vřele bych doporučila se od tohoto hotelu držet co nejdál.
Cestující skupina
Pár
Poloha: 1

2018: Interiér hotelu je krásný akorát z venku vypadá hotel jak za okupace chtělo by to upgrade aspoň natřít :D...Hodnocení se vztahuje pouze na výstavu koček. UPDATE: Exotika 25.3.2023 Obsluha která neví co má v nabídce, stojí tam 3 a pracuje jen jeden. Hotel se za 4 roky moc nezměnil pořád z venku vypadá jak studentské koleje.

Nejhorší hotel který jsem v rámci pracovních cest zažil. Vše rezervováno přes booking a po příjezdu bylo sděleno , že nemají pokoj. Po 10 minutách našli pokoj úplně jiný než byl rezervován. Na doklad neumí napsat firmu a tak je problém s účetnictví. Pokud potřebujete doklad o pobytu tak nejezděte do hotelu!!!

Jdeme z kopce dolů, hlavně na recepci nulová komunikace. Pokoje stále stejné, čisté. Snídaně už není co bývala…ale v restauraci je příjemný personal.
Typ cesty
Služebně
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 3
Obsluha: 3
Poloha: 3
Plusy hotelu
Skvělá cena

Restaurace v době oběda nefunguje,pokoje zašlé,obsluha nezná seznam alergenů a neochotna zjistit .To …co hotel nabízí jako skvěle je zavřené a funguje jen sauna,vířivka ale bohužel hodně zašlá,bazén a fitko .Děkuji ale už nikdy víc !
Pokoje: 3
Obsluha: 1
Poloha: 1

Udělal jsem si zde včera rezervaci, ale nakonec jsem ji zrušil. Cena za noc 1500 Kč za jednoho a tím, že už volám pozdě (17:14) a už nebudu mít snídani, kterou nestihnou objednat. Potom, co mi řekli, že za parkování v areálu si připlatím 140 Kč jsem se šel poohlédnout jinam...

Příjezd šílený - fronta na check-in 45minut,hotel má 90% personálu rusky mluvícího, jež vám nerozumí. Elektřina vypadává. Kolegyni ukradli ze zamčeneho pokoje veliký obnos peněz. Jinak jidla spoustu, chutné, čerstvé, pokoje čisté, byť už vidno, že něco pamatují.

Za tu cenu mi to přijde adekvátní. bazén teplý, vířivka ok. Pokoj prostorný, sprcha i vana. Někde se šetří ale to dokážu pochopit. Klidná oblast blízko nákupaku. Byl jsem spokojen.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 4

Jeden z nejhorších hotelů kde jsem byl. Neochotný personál, vše zašlé a takové umaštěné, pokoje plné starého rozbité a otřískaného nábytku, v koberci zašlapané žvýkačky. Úplně mimo dosah centra jelikož od hotelu odjíždí jediný autobus. Snídaně otřesné.

Tento hotel má vrchol své slávy zasebou. Jinak ale celkem klidné a velké pokoje. Nabízí také tři restaurace, ale po půl deváté večer je k dispozici jen restaurace, asi indická bez obsluhy, formou bufetu za 350,- na osobu, pití zvlášť a jen lahvové.

Nejhorší hotel, co jsem zažil! Otevřel jsem dveře pokoje kartou a tam už někdo byl! Neuvěřitelné. Druhý pokoj měl špínu v koupelně, chtěl jsem tedy opět jiný pokoj. Třetí byl Executive pokoj a světe div se, taky špína ve sprchovém koutu. Už … Další

Velký rozlehlý hotel s obrovským zázemím, bazénem, tenisovými kurty, několika restauracemi, lobby barem. Pokoje velké, parkoviště rovněž k dispozici. Částečně již starší zařízení, ale postele kvalitní, koupelna čistá. Poměr kvality ceny vyhovující

Hotel má svoje nejlepší roky asi za sebou. Na recepci to trochu vázne. Když jdete v noci na parkoviště, máte pocit, že vás přepadnou. Jídlo nenadchne ani neurazí. Za ty prachy není ubytování úplně špatný. Kdo není náročný, tak bude asi spokojený.

Hrůza a děs, jinak se to nedá popsat. Katastrofický stav pokojů a to i chodeb či výtahů. Recepční špatně hovořící česky, obsluha bez zájmu a celkově velmi zvláštní personál. Cena na noc byla okolo 1900 Kč a ikdyž to není mnoho, tak tento … Další

Zastavil se tu čas v roce 1980. Nektragičtější je asi organizace práce na recepci, personál je zmatený, neinformovaný a neprofesionální. Honosí se tím, že jsou největší konfresový hotel, ale kvalita pokulhává. Nápoje z automatu se nedají … Další

Ubytování na průměrné úrovni. Alespoň vyměnili televizory za ploché a už dokonce mají i nějaké funkční programy. Rovněž WiFi je zdarma. Některé levnější pokojíčky mají rozvrzané postele, sprchový kout se sprchou 2,5m vysoko na zdi, takže … Další

ABSOLUTNÍ KATASTROFA- NEDOPORUČUJI !!! Ledová voda. Pokud se chcete koupat ve vlažné, počkáte si mega dlouho než odteče. Okradení přátelé na vedlejším pokoji-přišli o kreditní kartu . Dalším kolegyním vyhodily do kontejneru pokojské z … Další

Poněkud diskutabilní zážitek, hotel zbudovaný z předlistopadových paneláků, kde máte pomalu problém najít pokoj, je to neuvěřitelný labyrint chodeb. Pokoje jsou obrovské a skutečně pohodlné, ale například obsluha na recepci k uzoufání … Další

Snídaně - peklo! Půl hodiny před koncem sklidili nádobí, příbory. Paní vedoucí peskovala před námi personál. Třískani nádobím. Hrůza.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 1
Poloha: 3

V tomto hotelu jsme byli ucastni akce k výročí nasi republiky a musíme zkonstatovat, ze personal v lobby baru, provozní hotelu si zaslouží pochvalu za vstřícnost, ochotu, opravdu velmi mili personal.
Obsluha: 5

Příjemná obsluha v jídelní části, velký výběr jídla při snídani, dvě oddělené koupelny na pokoji (sprchový kout, vana) velká postel, hotel na úrovni, každý den vyměněné ručníky a mýdlo, člověk se rád bude vracet.

pokoje jsou staré, zdi jsou tenké, rámus ukrajinců až do pozdních hodin, neprofesionální obsluha
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 3
Obsluha: 2
Poloha: 2

Vybrali jsme si pokoj executive. Na stránkách, na letáčkách mají v ceně wellness, není tomu tak. Ubytování v noci katastrofa do 3 rána řev na chodbě.
Pokoje: 1
Obsluha: 3
Poloha: 3

Velká spokojenost, pěkný hotel,milý personál, velké čisté pokoje, klidné místo, blízko do nákupního centra Chodov, 10 minut autem do Aquapalace v Čestlicich, určitě se někdy vrátíme Další

Dobrý den, před 14 dny jsem byla ve wellness v tomto hotelu. Byla jsem tu poprvé před dvěma lety a chtěla bych poděkovat za velmi příjemný a ochotný přístup pána na wellness. Další

Hodně velké retro. Vstupní hala vypadá jako nějaké casino z devadesátých let. Je vidět, ze hotel pamatuje jinou dobu.
Pokoje: 2
Obsluha: 4
Poloha: 2

Návštěva pouze kongresového centra. Dostatek prostoru pro pořádání firemních a společenských akcí. Čisté záchody, prosvětlené chodby.
Cestující skupina
Přátelé