Thomas Electronic kann ich nur sehr empfehlen :-) :-) :-) Dienstags gegen 14 Uhr einen Yamaha-Verstärker für meine alte Stereoanlage online bestellt, am Donnerstag bereits per Paketdienst zugestellt. Also erstmal schnelle Auftragsabwicklung :-) Was mir aber noch viel besser gefallen hat: Ich hatte noch eine Rückfrage zu den Zahlungsmodalitäten meinerseits. Also einfach mal die angegebene Telefonnummer gewählt ( innerlich auf das Schlimmste vorbereitet ), und ich war richtig erschrocken - bereits nach 2-3 Klingelzeichen meldete sich jemand. Nein, keine Frau oder Herr KI, die/der Dich durch zig Menues führt, sondern direkt ein Mensch aus Fleisch und Blut :-) Kurz mein Anliegen geschildert, in den Fachbereich weiterverbunden worden ( ohne, dass das Gespräch abbricht oder ich im Nirwana versauere ) . Meine Anfrage wurde schnell gelöst. Die Kontakte zu beiden Mitarbeitern waren höchst freundlich und kompetent. Gingen sogar über mein eigenes Anliegen hinaus, und es gab dann noch einen kostenfreien Ratschlag zur Authentifizierung von Kreditkarten bei Online-Shops. Deshalb Service / Auftragsabwicklung / Kommunikation : ALLES TOP

Ich verstehe gar nicht, dass ich als gebürtiger Hamburger diesen Händler noch nicht kannte Bei der Suche nach einem neuen Fernseher bin ich auf diesen Händler gestoßen und bin nach ein paar Tagen direkt zum Geschäft gefahren. Dort habe ich auch nach sehr toller Beratung von einem sehr netten Herrn ein tolles Angebot für einen GQ65QN94B bekommen, dem ich nicht widerstehen konnte. Die Lieferung erfolgte 3 Tage später kostenlos (ungewöhnlich für ein 65'' Gerät), und der Fahrer half mir ungefragt, das Gerät über Treppenhaus in die 3.Etage zu tragen (habe ich natürlich honoriert). Wenige Minuten später erhielt ich eine Email mit einer idiotensicheren Beschreibung, wie man sich für Cash-Back bei Samsung registriert. Dieser Service - gepaart mit tollen Preisen - ist unschlagbar! Der Fernseher war auch schnell aufgestellt und überzeugt schon zu Beginn mit einem tollen Bild.

Eine große Auswahl an hochwertigen Elektrogeräten und dabei gute Preise - das bieten einige Händler. Hier ist aber zusätzlich die enorme Fachkompetenz der Verkäufer hervorzuheben, die sich die Zeit nehmen, auch telefonisch eine ausführliche Beratung durchzuführen - unabhängig vom Preis und der dabei zu erzielenden Rendite! Besonders positiv ist dabei Herr Bruhns zu erwähnen, dessen Sachverstand nicht hoch genug bewertet werden kann - 5 Sterne sind hier eigentlich noch zu wenig! Daher kann ich nur sagen: Thomas Electronic - immer wieder gerne. Nachtrag 22.12.2023 Heute nochmals ein Gerät gekauft - diesmal für Freunde. Und nach sage und schreibe 20 Stunden wurde es bereits geliefert - und das kurz vor Weihnachten! Hiervon sollte sich die Deutsche Bahn mal eine dicke Scheibe abschneiden...

Unabhängig das der Speditionsfahrer äußerst freundlich und hilfsbereit war, kann ich nur sagen: Nicht nur das meine Ware innerhalb von 2 Tagen genau wie bestellt ankam, sondern eben auch einen Kundendienst erwähnen der wirklich seinesgleichen sucht. Eigentlich hatte ich nur eine Frage die Lieferzeit betreffend, was allerdings in dem Gespräch mit Herrn Bruns folgte war schon aller höchstes Niveau. Herr Bruns konnte nicht nur kompetent Auskunft über die Lieferzeit geben, er gab mir von sich aus zusätzliche sehr wertvolle und hilfreiche Info`s über das bestellte Fernsehgerät ohne im geringsten aufdringlich zu wirken. Abschließend kann ich aufgrund meiner Erfahrung diesen Shop ohne Bedenken weiterempfehlen und möchte mich für den Service insbesondere bei Herrn Bruns nochmals bedanken.

Einfach nur perfekt. Angefangen bei den Preisen, die absolut grandios sind, über den Service bis hin zum Entgegenkommen in meinem Fall (wegen eines kleinen Kratzers im Ausstellungsstück). Preislich habe ich natürlich verglichen und es war unschlagbar. Die Lieferung über die Spedition lief hervorragend und die telefonische Erreichbarkeit des Ladens ist spitze. Mir wurde direkt weitergeholfen. Nachdem mir beim aufbauen ein wirklich kleiner oberflächlicher Kratzer ins Auge fiel rief ich wegen des Vorgehens an. Mir wurde sofort weitergeholfen und das noch viel besser, als ich es erhofft hatte. Für mich mein bestes Kundenerlebnis der letzten 2 Jahren. Vielen Dank vor allem an Herrn Bruhns! Solche Mitarbeiter kann sich jeder Laden nur wünschen

Kauf: Panasonic OLED TV Aufmerksam bin ich auf die Firma über YouTube mit vielen Produktvorstellungen geworden, wo dann auch die PANASONIC OLED TV vorgestellt und auch Tipps zu Einstellungen gegeben werden. Dies war auch ein Grund, neben den vielen guten Bewertungen, dass ich hier selbst auch den Kauf gewagt habe. Was kann ich nunmehr selbst über meine Erfahrungen dazu sagen: Besser geht nicht! Absolut vertrauenswürdige Firma mit sehr guter und freundlicher Beratung. Einfach nur TOP angefangen vom Verkaufsgespräch und Preisgestaltung/ Garantieverlängerung u.a. mit Stefan Peter, bis zum Super-Service über Klaus Bruhns. Bin somit sehr zufrieden und kann Thomas Electronic in Hamburg auch als Online-Shop nur empfehlen. Da kaufe ich wieder!

Ich war auf der Suche nach einem neuen Fernseher, und bin bei Thomas Electronic fündig geworden. Nach einem kurzen und sehr freundlichen Telefonat, ging eigentlich alles sehr schnell und unkompliziert. Die Bestellung lief ohne Probleme über den Online-Shop und kurze Zeit später kam per Mail schon die Bestätigung. Außerdem hatte man die Wahl per Lieferung, Abholung im Geschäft oder Abholung im Außenlager. Ich wählte die Abholung vom Außenlager, und auch da waren die Mitarbeiter sehr freundlich und halfen beim verstauen ins Auto. .... wenn ich jetzt nicht schon einen Fernseher hätte, dann gerne wieder. Vielen Dank für Eure Kompetenz und die hervorragende Kundenfreundlichkeit! Weiterempfehlung: 120%!

Ich bin bei der Suche nach einem neuen OLED- TV auf diese Firma aufmerksam geworden. Zuerst habe ich mir mehrere Erklärvideos zu meinem bevorzugten Modell angesehen. Alles wirkte extrem professionell und war von den Mitarbeitern produziert. Ich habe dann telefonischen Kontakt aufgenommen. Auch hier wurde ich noch einmal freundlich und ausführlich beraten. Es war also eine runde Sache. Dann: bestellt- schnell geliefert- aufgebaut- und jetzt sind wir glücklich mit dem 65- Zöller. Fast hätte ich es vergessen: die Lieferung erfolgte von einer Spezialfirma, die langfristig mit Thomas-Electronic zusammenarbeitet. Das Paket kam ohne jegliche Beschädigung an.

Unglaublich, dass es in Zeiten von Anonymität und schnell lebigkeit auch noch so einen Einzelhändler gibt. Egal ob Kundenservice oder auch der Ablauf, alles läuft einfach nur Reibungslos. Samstags Mittags bestellt und Dienstag Mittag war der Fernseher da. Einwandfrei und nur weiter zu empfehlen!! Macht weiter so. Ich hatte den 65 Samsung Frame für meine Eltern bestellt, die traditionell in diesen roten Elektronikmarkt gegangen wären und somit der Online Bestellung sehr skeptisch gegenüber standen. Beide waren hell auf begeistert, wie schnell und reibungslos alles verlief. Ich weiß ich wiederhole mich, aber einfach grandios!!

Auch wenn das gekaufte Gerät - ohne Verschulden der Firma Thomas - letztlich wieder zurückging: Ich bin aufrichtig begeistert von dem extrem kundenzugewandten, superfreundlichen Service und der Engelsgeduld, die die Mitarbeiter dort an den Tag legen. Man hat mich mit vollem Einsatz dabei unterstützt, die Problematik, die ich mit dem gekauften Gerät hatte, in den Griff zu bekommen, und als am Ende alle Bemühungen nicht fruchteten, gestand man mir ohne langes Gezappel die Retournierung zu. Nach meinen Erfahrungen ist ein solcher Service alles andere als selbstverständlich. Ganz großes Lob & meinen herzlichsten Dank!

Ich wurde durch ein YouTube Video eines Fernsehers auf die Thomas Electronic GmbH aufmerksam. Obwohl der Händler in Hamburg ist und ich in München wohne, wollte ich nach einer sehr kompetenten telefonischen Beratung dort bestellen. Ich habe es nicht eine Sekunde bereut. Der Preis war super und der Service war wirklich überdurchschnittlich gut. Man legte sich wirklich ins Zeug. Man schlug mir vor, mir einen kostenlosen Leih-TV-Ständer zuzuschicken, weil der Hersteller des Ständers eine Lieferzeit von ein paar Wochen mitteilte! Ich empfehle diesen Händler uneingeschränkt und würde immer wieder dort kaufen.

Alles super!!! Dienstag um 12 Uhr einen Samsung Oled 65 Zoll online bestellt. Bestellbestätigung und Anleitung für die Cashback-Aktion kamen sofort per Email. Fernseher sollte Freitags mit der Spedition geliefert werden, wurde schon am darauffolgenden Tag um 14 Uhr zugestellt. Nur eine kleine Anmerkung an die Spedition: Es wäre schön, wenn die Spedition vor dem Antritt der Fahrt anruft und nicht, wenn sie schon vor der Haustür stehen und niemand zu Hause ist. Auf die Firma Thomas Electronic GmbH kann man sich voll und ganz verlassen. Alles läuft tip top ab. Ich bin begeistert. Vielen Dank.

Der Weg lohnt sich. Ich habe vor kurzem eine kleine aber feine Stereoanlage gesucht und ich bin nach einem YT Video auf das Geschäft aufmerksam geworden. Auf meine Anfrage im Kontaktformular habe ichkurzfristig - spät nach Ladenschluss - eine Antwort erhalten. Ich habe am nächsten Tag das Geschäft besucht und mich weiter informiert. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet, mir wurde alles verständlich erläutert und man hat sich Zeit genommen. Daraufhin habe ich das Gerät auch gekauft.Die Verkaufsabwicklung und der Service waren erstklassig. Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen.

Diese Firma hat eine schreckliche Speditionspartner. Wir haben einen großen Samsung Fernseher für meine Mutter bestellt. Meine Mutter ist über 70 und eine kranke Frau. Um 7 Uhr am Morgen hat der Speditionsmann per Handy an Sie und an mich angerufen und fängt an anzuschreien das wir müssen sofort von der erste Tür die Sendung abholen . Er ist doch eine Spedition, keine Post!! Wir haben vorgeschlagen extra zu zahlen für die weitere Lieferung zum 4 Geschoss ( mit Aufzug natürlich). Das ist unsere schlechte Lieferungserfahrung in Deutschland! Und die Packung war sehr beschädigt!

Ich bin auf dieses Unternehmen durch ein Video zu einem Kaffeeautomaten aufmerksam geworden, welches bei YT zu sehen ist. Aus diesem Grund habe ich dort -auch wegen dem guten Preis-/Leistungsverhältnis- die Bestellung aufgegeben. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Bei der Inbetriebnahme gab es für mich zum Thema Wartung Unklarheiten. Nach einem Anruf und einem sehr freundlichen Gespräch, wurde durch die Mitarbeiter ein Erklärvideo für mich gedreht und per Mail zugesandt. Was für ein Service! Ich bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen und kann es jedem empfehlen.

Habe mir Online etwas bei euch bestellt. Erst leider lange Lieferzeit - ärgerlich aber passiert. Dann stellt sich heraus daß der falsche Artikel versendet wurde. Sehr ärgerlich, aber Fehler passieren. Jetzt auch nach fast zwei Wochen immernoch keine korrekte Wäre bekommen! Das reicht mir jetzt und ich bestelle woanders... Schade. Wenigstens der Kundenservice antwortet fix - auch wenn er nicht hilfreich war. Und der Preis wäre gut gewesen - theoretisch. Daher immerhin 2 Sterne. Danke für nichts

Begeistert von Liefergeschwindigkeit und Service! Ich hatte im Onlineshop einen Samsung GQ55-Q80B (Smart TV) bestellt. Das Produkt war nach nur einem Tag aus Hamburg in Bonn angekommen. Beim Einrichten des TVs ist dann noch herstellerseitig ein technisches Problem aufgetreten. Der telefonische Support hat sich bestimmt 20min Zeit für mein Problem genommen und gemeinsam mit mir eine Lösung erarbeitet. Hat alles wunderbar geklappt. Besser hätte es nicht laufen können... Großes Danke!

Vom Beratungsgespräch mit dem Verkäufer bis zur Montage alles top. Die Kommunikation bzgl. des Liefertermins verlief freundlich und reibungslos. Die Wandmontage durch Mitarbeiter der Firma war absolut ihr Geld wert und beinhaltete noch einige Tipps. Das Monsterteil hängt jetzt flach und wasserwaagengerade an der Wand. Der Müll wurde mitgenommen und das Wohnzimmer sauber (Staubsauger wurde mitgebracht) hinterlassen. Und Cashback gab es obendrein. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Von LG eine Soundbar und Oled TV im Bundle mit Cash Back gekauft. Für die Rückerstattung der Cash Back Summe musste die Ware bis zu einem bestimmten Termin geliefert und die Rechnung eingereicht werden. Durch Lieferverzug der Sound Bar organisierte Frau Jana Witt alles weitere und übernahm auch die Auszahlung des Cash Backs über Thomas. Für diese kompetente, Kundenfreundliche Behandlung sowie den sehr netten E Mail Verkehr a herzlichs Dankschee und 5* ☺️

Freundliche, kompetente Beratung. TOP-Service. Verkauf, Produkte und insbesondere Service/Beratung, auch telefonisch, sind kaum zu steigern. Auf Ersuche des Kunden reagiert man freundlich und mit hohem Sachverstand. Man gewinnt schnell den Eindruck, hier in allerbesten Händen zu sein. Tolles Sortiment, vom einzelnen Produkt bis zum Großprojekt inklusive Planung wird hier alles zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Empfehlung ohne jeglichen Vorbehalt.

Ich habe Online einen LG G3 bestellt .Sofort nach der Bestellung gab es zügig eine Bestellbestätigung und bereits am darauf folgenden Tag eine Versandbestätigung. Außerdem bekam ich eine freundliche Mail wo genau beschrieben wurde ,wie die Cashback Aktion abläuft mit dem entsprechenden Link zum Hersteller.Bereits nach 3 Werktagen ist dann das Gerät auch unbeschadet bei mir im Erzgebirge angekommen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung .

Ich habe vor über 3 Jahren meinen TV bei Thomas Electronic online bestellt. Telefonberatung, Preis wie auch die Lieferung waren perfekt. :-) Besten Dank :-) Nach über 3 Jahren habe ich Thomas Electronic, angeschrieben, wegen einem Problem mit einem Receiver den ich zusätzlich am TV angeschlossen habe. Auf meine Mail wurde umgehend geantwortet und mir wurde weitergeholfen. Ich kann nur sagen Daumen hoch, immer wieder gerne.

von der Bestellung bis zur Lieferung hat es genau 1 Stunde gedauert. Ein Super freundlicher Mitarbeiter von der Firma hat mit mir zusammen den TV in den 2.Stock getragen. Das Geschäft ist auch im Vergleich zu den großen Märkten besonders gut bei der Beratung. Es fehlen lediglich die billigen Produkte. Preislich fand ich den Händler besser als die großen Ketten.

Ich habe Online einen TV bestellt. Nachdem ich per Email einen Liefertermin bekommen habe und alle Einzelheiten dann am Telefon besprochen worden waren wurde die Lieferung auf einen Tag später gelegt. Service sowie Kommunikation sind 1A. Natürlich hoffe ich erstmal auf keine Probleme des TVs und wenn doch wird mir mit Sicherheit gut weiter geholfen.

- Würde jederzeit wieder dort bestellen - Unseren Fernseher haben wir online bei der Fa. Thomas Electronic bestellt. Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles absolut reibungslos und schnell funktioniert. Auch wurden wir stets über den aktuellen Bearbeitungsstatus unserer Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Absolut TOP und nur zu empfehlen!

Ganz toller Laden, bei dem ich schon vor über 30 Jahren gekauft habe. Aktuell musste ein neuer Fernseher her, die telefonische Beratung durch Herrn P. war tippitoppi, der Preis dazu attraktiv - also wurde der Deal gemacht. Das Gerät dann selbst vor Ort abgeholt - es hat alles reibungslos geklappt. Immer gerne wieder - eine hervorragende Adresse.

Wir haben bereits den 3. Fernseher bei Thomas Electronic gekauft und sind sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Lieferung alles sehr gut geklappt. Besten Dank Herr Bruhns für die kompetente Beratung. Die Wahl des jetzigen Panasonics Fernsehers war wieder gold richtig. Werden Thomas Electronic auf jeden Fall weiterempfehlen!

Auch Online ein super Service! Ich habe einen Fernseher online bestellt. Dieser kam bereits nach 2 Werktagen per Spedition zu mir nach Hause. Der Service im Vorfeld war einwandfrei: Schnell & zuvorkommend. Werde definitiv auf den Shop zurückkommen, wenn erneut ein Elektrogerät benötigt wird. Danke, liebes Thomas Elekto-Team!

Habe einen Fernseher bestellt, der leider defekt war. Der Austausch lief absolut unkompliziert und reibungslos ab. Einwandfreier Service!!! Absolut top!!! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeitende!!! Werde hier auf jeden Fall wieder vorbeischauen, wenn ich ein neues Elektrogerät benötige. …

Habe bei Thomas Electronic online einen TV bestellt welcher schnell geliefert wurde. Leider hatte dieser einen Produktionsfehler, dafür kann aber der Händler nichts. Der Fernseher wurde schnell und unkompliziert getauscht, der neue wurde sogar vorher vom Händler geprüft, Top Service Vielen Dank nochmal dafür!

Top Beratung, top Service, top Preis! Ich habe meinen neuen Samsung The Frame 2020 dort gekauft und bin sehr zufrieden. Ich bin auch nur durch YouTube auf den Fachhandel aufmerksam geworden und eigentlich eher der online Besteller, es gab für mich keinen Grund mehr, online den Fernseher zu kaufen. Danke...

Hallo, hab dort einen TV von Samsung gekauft. Nach einem Jahr was halt vorkommt hat er einen Bildschirm Fehler. Per E -Mail angeschrieben und sofort Nachricht bekommen. Am nächsten Morgen ein Anruf bekommen und alles war ganz esay erledigt. Total nett und unkompliziert. ABSOLUT VORBILDLICH!!!

Nach telefonischer Rücksprache, habe ich online einen Panasonic Fernseher bestellt. Kurz nach der Bestellung kam schon eine Mail mit allen Einzelheiten. Die Lieferung erfolgte dann innerhalb von 2 Tagen. Die Firma Thomas kann ich empfehlen, da Serviceleistung und Kommunikation sehr gut sind.

Habe bei diesem Händler schon mehrfach gekauft. Auch bei Fehlerbehebungen wurde ich telefonisch sehr unterstützt und es wurden immer Lösungen gefunden. Kein Händler der nur verkaufen möchte , nein er steht auch mit Rat und Tat nach dem Verkauf zur Seite. Ganz besonderen Dank , Herr Riesel.

Insbesondere hervorzuheben ist der kompetente Kollege M.Lenck Super angenehme, schnelle und hilfsbereite Kommunikation. Selbst bei Schwierigkeiten wird hier gerne Verantwortung übernommen und unterstützt. 10/10 für Herrn Lenck, der dieses seriöse Unternehmen super repräsentiert. Danke!

Ich wurde von Klaus Bruhns von Thomas Electronic hervorragend beraten bzgl. eines Kaffeevollautomaten und habe mich dann für eine Nivona 960 entschieden. Ich kann die Maschine als auch Thomas Electronic vollumfänglich weiter empfehlen. Dafür gibt von mir selbstverständlich 5 Sterne.

Ein äußerst empfehlenswerter Händler. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit, kundenfreundliche und nette Kommunikation. Vor Ort im Geschäft wurden wir ausführlich und kompetent beraten. Die Lieferung ist schnell. Fachkompetenz, Service, Preise, Kommunikation und Lieferung sind Top!

Durch Youtube auf den Händler aufmerksam geworden, Panasonic TV online gekauft: Telefonischer Erstkontakt wg. Fragen zur Lieferung, generelle online Abwicklung und Geschwindigkeit der Lieferung PERFEKT! Uneingeschränkte Empfehlung!

Ich hatte einen LG Fernseher gekauft, jedoch gab es Probleme bei der Lieferung. Die Kommunikation mit Thomas Electronic war jedoch super und das Problem konnte kurzerhand geklärt werden. Kommunikation und Hilfe war super.

Schade das man nicht mehr als 5 Punkte geben kann - einfach alles perfekt: Preise. Bestellung, Spedition, telefonische Erreichbarkeit - alles super - herzlichen Dank für so einen schönen großen 77" Fernseher

Bei diesem Unternehmen ist alles ohne Probleme gelaufen! Hier würde ich wieder kaufen, wenn es ein gutes Angebot gibt! Ich habe einen Denon X2800H + Denon Home 150 im Paket gekauft. …

warum so teuer? der Marantz PM7000N kostet bei euch 1399 Bei Marantz selbst und überall anders nur 999 400 mehr zu verlangen ist schon nicht toll,aber wer schlau ist kauft woanders

Sehr sehr zu empfehlen! Absolut kompetente Beratung und bei mir war der Preis für den TV unschlagbar! Schnelle Lieferung und immer erreichbar. So wünscht man sich Kundenbetreuung!

Erstklassig kompetente und freundliche Beratung, top Preise für Premiumprodukte, kostenlose und schnelle Lieferung... Was will man mehr? Jederzeit gerne wieder, vielen Dank!

Super schnelle Abwicklung trotz Black Friday, gute Abwicklung mit der Cashback Aktion sowie professionelles auftreten. Hier kaufe ich gerne wieder!

Super Shop. Super schneller Versand. Freitag bestellt und Samstag schon erhalten. Super Video Beurteilung des Produktes durch den Shop.

Super schneller Versand und ein unschlagbarer Preis für AVR Denon 2800 DAB+Denon 150. Daumen sehr zu empfehlen. …

Schnelle Lieferung, sehr gute Konversation! Diesen Online Händler empfehle ich auf jeden Fall weiter. Danke dem Team!

Super Beratung, super Service, schelle Lieferung, einfach perfekt! Danke Hr. Bruhns! Gruß aus Dresden

Samsung TV gekauft. Schneller Versand und gute Kommunikation. Gerne wieder