J’appel Toiture Québec en disant que j’ai des gros problèmes d’humidité à l’intérieur de mon entretoît et j’aurais besoins de l’avis d’un expert pour me dire exactement la cause et une soumission pour le régler. On me dit que ça coûte 225$(ok… un peu cher si on considère que la très grande majorité des autres compagnies ne chargent pas de frais pour une soumission mais bon, ça me dérange pas de payer quand ça donne de quoi de satisfaisant en bout de ligne et c’est pas le temps d’être cheap pour des problèmes de toiture.) Donc nous avons eu la visite de deux techniciens. En procédant à l’inspection, ils disent ne pas trouver la cause du problème. Quelques sources de chaleurs ici et là mais rien pour que la laine soit autant mouillé. Ils proposent de remplacer la laine mouillé et de mieux isoler ma trappe : « on est pas dans les milles dollars encore » qu’il me disent. Avant de partir, ils décident de vérifier si les soffit sont bouchés. En ouvrant ils trouvent un peu de laine mouillé sur le soffit. C’est là qu’on me dit qu’il faudrait remplacer les soffits et que ça couterais vers les 12 000$ pour faire le remplacement. Attend un peu... il me semble que j’essaierais d’enlever la laine dessus si c’est juste ça qui bloque, non? Bref, ils ont jamais trouvé la véritable source du problème. Quelques jours plus tard, je reçois la soumission, 22 404$ pour refaire ma toiture au complet.... J’écris pour avoir des explications, j’veux savoir comment ils en sont venus à la conclusion qu’il faudrait tout refaire, le chargé de projet me répond que pour ça il aurait fallu une expertise avec photo et ça m’aurait couté 395$... J'trouve ça plate, pourquoi qu'on m'as pas dit ça en partant quand j'ai appelé? Plusieurs compagnies sont passés entre temps pour faire l’inspection, presque tous avaient des caméras thermiques et ils ont tous trouvé exactement la cause du problème sans rien charger pour l’évaluation. En tout cas, Toiture Québec ont pas eu de misère à encaisser le cheque.

Cet hiver, j’ai appelé Toiture Québec, je pensais avoir une infiltration d'eau. Intervention ultrarapide, rapport écrit à l’appui, etc, etc… Facture 800$ (pour 2 hommes, moins de 30 min, ZÉRO réparation …). Je n’avais jamais été informé de ce frais. Par ailleurs, ils m’ont transmis aussi une soumission pour les réparations. Estimation: 1000$ additionnels Face à mon incompréhension et en raison du manque d’information de leur part sur les coûts de leur « intervention d’urgence »  Ils m’ont gentiment réduit la facture de la visite d’intervention de 800$ à 350 $. Ça reste 350 pièces pareil !!! Cependant, j’ai contacté 2 autres compagnies, pour une contre-évaluation. Leur visite d’évaluation : 0 $ !!! Je vous laisse deviner le coût de la réparation un peu d’uréthane dans l’évent de plomberie et dégagement des aérateurs. Bref, comme client je me suis senti un peu floué. Heureusement qu’il y a encore des entrepreneurs honnêtes en ville

Je suis ambivalente à recommander cette entreprise pour des toitures de tole canadienne. D'une part ils sont parmis les moins chers d'après nos recherches et le résultat final est excellent, d'autre part ils n'ont pas respecté ou ont essayé de ne pas respecter notre contrat à plusieurs occasions. En effet, les travaux ont débutés avec 3 mois de retard, ont duré 10 semaines au lieu de 3 semaines, ils nous ont chargé des suppléments qui semblaient inclus dans le contrat mais qui supposément ne l'étaient pas, nous ont harcelé pour payer moins de 2 semaines après la fin des travaux alors que le contrat nous donnait 30 jours.Nous avons dû leur montrer plusieurs fois le contrat pour s'assurer qu'ils complètent le travail tel qu'indiqué sur contrat. Tout compte fait le résultat est positif moyennant un 10% d'extra mais avec beaucoup de suivi et surveillance de notre part.

J'aurais aimé commenter la qualité du travail. Toutefois suite à nous être entendu sur une date. Il a appelé pour repousser à une date ultérieure. Depuis, près d'un mois s'est écoulé. On a laisser des messages. Plus de son plus d'image. 2 étoiles plutôt qu'une puisqu'il a eu la décence de nous aviser la journée avant de ne pas se présenter. Ce que je n'ai pas apprécié également. Il est venu faire une évaluation des coûts... Qu il a décrite comme étant une inspection sur sa soumission. Environ 200$ à payer si on ne lui donnait pas le mandat. On avait déjà un rapport d'évaluation qui lui avait été remis avant sa visite. Jamais il n'avait été question de ce frais lors de l'appel ou pendant la visite.

Très mauvaise expérience avec Toiture Québec. 4 appels de ma part en 6 mois pour un problème relié avec le travail effectué sur mon toit. À chaque appel, j'explique qu’un montant de ma cheminée n'a pas été réinstallé comme il le faut. On me répond gentiment qu’on va me rappeler sans faute pour venir corriger le problème… aucun retour d’appel de Toiture Québec durant ces 6 mois. Pourtant, leur vendeur m'avait assuré de la qualité de leur service après-vente…bla,bla,bla… Après 6 mois à courir après Toiture Québec et l’arrivée prochaine de l'hiver, je me suis tourné vers un autre entrepreneur pour faire le travail. Ce qui a été fait sans délai. Je ne referai plus jamais affaire avec Toiture Québec.

leur force est sans aucun doute la satisfaction de leur client. j'ai fais affaire avec toiture québec pour un remplacement de toit, 3 ans plus tard, il y a eu une rafale de vent et un morceau s'est détaché. sans réel surprise le morceau n'était pas garantie, mais après avoir discuté avec leur service à la clientèle, nous en sommes venu à un accord abordable. ils étaient aussi les moins cher lorsque nous avons fais nos 3 soumissions. une service client hors-pair je recommande! peut importe la compagnie, la perfection des travaux n'existe pas, dans le sens qu'il y a toujours un risque que quelque chose arrive...cependant leur service administratif est un avantage à ne pas négliger.

Ma conjoint et moi donnons un 5 étoiles sur 5 à toute l'équipe de Toiture Québec, pour l'installation d'une toiture en membrane élastomère. Le surintendant Pierre Aubut est très compétent et il a su répondre à toutes nos questions afin que ce projet soit une réussite complète. L'équipe de travail a par la suite exécuté des travaux de très haute qualité, le tout dans une atmosphère détendue et professionnelle. Merci à toute l'équipe pour l'excellent service et soyez assuré que nous nous ferons un plaisir de référer Toiture Québec à quiconque aurait besoin de vos services. Merci mille fois, Geneviève et Jacques

Malheureusement pour ma part, 2 semaines et 2 relances (téléphone et courriel) plus tard après leur visite pour avoir une soumission, je n'ai toujours rien reçu. On m'a rappelé pour me dire qu'il y avait un problème de courriel et que je la recevrais sans faute, mais idem. Mon expérience s'arrête donc là.. Pour finir sur une note constructive, peu importe si vous éprouvez des problèmes de courriel ou que vous êtes totalement débordés ces temps-ci, ces situations s'expliquent au client et vous êtes mieux de refuser des «jobs» à mon avis plutôt que de faire des fausses promesses!

Ce fût un véritable plaisir de travailler avec l'équipe de Toiture Québec lors de la rénovation complète de notre toiture en tôle, la création d'une lucarne panoramique, l'isolation et le changement d'un revêtement extérieur en tôle. La qualité des travaux et et des services offerts ont été particulièrement appréciés. L'esprit de collaboration et la recherche de solutions permanente fait la force de cette belle équipe. Merci à toute l'équipe de Toiture Québec que je recommande fortement !

Excellente expérience à partir du début, la vente, jusqu’à la fin, l’installation. Le travail est impeccable. Ma propriété a été nettoyée de fond en comble, aucun clou dans le gazon, je ne pouvais même pas dire qu’ils étaient passés, après leur départ. Vendeur courtois, travailleurs courtois, rien à redire. Le travail a été effectué avant la date prévue et ce avec préavis. Ils sont arrivés à 7h30 le matin et à 14h00 la même journée tout était complété! Je recommande sans hésiter.

Dernièrement, nous avons fait faire notre sous sol par Toiture Québec et nous sommes très satisfait de la qualité du service. Ponctuel, souriant et poli envers leurs clients mais aussi respectueux de leur environnement, nous les recommandons pour des travaux à votre domicile ou ailleurs. Leurs employés se feront un plaisir de répondre à vos questions rapidement et vous faire une soumission complète en peu de temps. Clients heureux !

Compte tenu d'une saison super chargée pour tous les entrepreneurs, nous avons eu droit à un super service. Excellent travail sur ma toiture qui posait des défis et des conditions de travail loin d'être idéaux! Votre équipe est définitivement orientée client et elle est courtoise. L'exécution compétente, rapide, efficace et propre. Bravo et un très grand merci à chacune des personnes qui a travaillé sur ce projet.

Difficult communication. Extra costs despite clear initial explications of the work wanted. No follow-up on problems until months later. They wanted payment before checking that the work was properly done. Overall, I think the work was properly done, but the communication was so problematic for a respectable company and there was never a clear acknowledgement of that. Problem was resolved only a year later.

J'ai seulement demandé une soumission pour notre syndicat de condo à titre informatif, pour prévoir les coûts de remplacement et ajuster les frais de condo en conséquence. Malgré le fait que nous n'aurons pas à le remplacer, avant une dizaine d'années, on nous a fait une soumission en bonne et due forme et les explications par téléphone étaient, claires, professionnelles et livrées de façon courtoise.

Travail impeccable encore une fois (deuxième fois: première toiture commercial et maintenant résidentielle) . Équipe de travail très courtoise, efficacité et travaille proprement. Laisse les lieux plus propre qu'à l'arrivée. Font ce qui est nécessaire sans chercher à facturer de surplus. Bonne expertise et francs. Je recommande fortement.

J'ai utiliser le service de déglaçage parce que j'avais de gros barrages de glace sur tout le bas de ma toiture. J'ai fait une demande en ligne et littéralement 2 minutes après avoir cliqué sur "Envoyer" je recevais un appel pour me donner un rendez-vous pour l'estimation avec un franchisé local. Super service du début à la fin.

Bonjour! Je voudrais vous féliciter vous et votre équipe pour l’excellent service à la clientèle que vous donnez. Vos gars sont sympathiques et compétents et ils sont venus chez nous à quelques jours de notre commande seulement. Félicitations à vous tous! C’est du beau boulot. Merci et bonne journée!

J'ai été touchée de sentir leur dévouement. Tous les personnes donc j'ai parlé étaient vraiment sympathiques et joviales, ce qui est très important pour moi. Je me suis vite senti en sécurité. Ils ont trouvé une solution pour diminuer les frais des travaux, j'ai apprécié. Voilà, je recommande a 100 %

J'ai donné plusieurs contrats à Jimmy et Nicolas, je les recommande pour leur service avant et après vente. Ils ont une connaissance et une expertise de haut niveau ! Ils sont toujours disponibles pour les urgences. Je vous conseille l'équipe TOITURE QUÉBEC SIMON Lessard, MSI Gestion immobilière

Réparation d'urgence après avoir perdu du bardeau avec le vent. Les gars sont venu super rapidement, job A1 et en plus, les deux était super aimable. Je recommande vivement. Pour ma prochaine toiture, je sais qui appeler. …

5 Butch de cigarettes trouvées sur le terrain, des restes de sandwichs laissés a l'abandon et un employé qui pisse sur le bord de la maison. J'espère que la toiture n'est pas aussi pire que le savoir être de vos employés que j'entendais sacré lors de mon télétravail

Je suis satisfait des travaux qui ont été effectués par toiture Québec, très bon services, très bonne disponibilités ! Ils ont remplacé une partie importante, de la structure de mon patio/abri d'auto. Merci !

Nous avons fait affaire avec la compagnie pour une urgence de toit qui coule ce matin et la réparation à été faite rapidement et très professionnel ( Merci à Pascal !!) Service hors pair et courtois .

Une intervention rapide pour régler un problème de dégouttage dans le grenier. Inspecter les boîtes d aération sur le toit régulièrement est une bonne idée pour prévenir les surprises désagréables.

Excellent service suite à une demande pour une réparation mineure. Les travaux ont été effectués très rapidement suite à notre appel et ce, à une tarification plus que raisonnable. Encore merci !

Un service impeccable, des travailleurs courtois, des produits de qualité. Ils m'avaient été recommandés et j'ai été plus que satisfait pour le service. Je vous les recommandes sans hésiter

Le leader de L’industrie! Nous avons fait affaires personnellement et pour le commercial également. Les prix sont sont en lisse avec la qualité Le personnel est courtois et professionnel.

Très belle entreprise! Service A1 et en plus, le propriétaire est vraiment cute... Merci à toute l'équipe pour les travail effectué rapidement et dans un professionnalisme irréprochable.

Excellent service ! Un merci bien spécial à mon représentant Charles Ponthet pour son énorme proactivité ainsi que son habileté à naviguer avec mon assureur ! Service remarquable …

Excellente communication tout au long du projet, produits de qualité et travail impeccable. Je suis très satisfaite des services reçus. Je recommande Toiture Québec sans hésiter.

Travaux de toit plat sur une partie de ma maison ancestrale. En collaboration avec Frégeau construction qui a refait la structure. Travail minutieux et fait dans les délais.

Moi j'ai pas fait affaire avec eux et ça n'arrivera pas, quand je vois un de leurs camion accélérer à fond et rouler à 80 dans une zone de 30 ça me lève le coeur!

Merci à Dominic pour toutes ses bonnes idées et suggestions. Merci à Fred pour son travail de qualité et son professionnalisme! Vous êtes une belle équipe!

Un service professionnel, des employés compétent nous somme très satisfait du passage de Toiture Québec chez nous. Je recommande à 100% cette entreprise.

J'ai reçu un très bon service et je suis très satisfait de la toiture qu'ils ont fait. Ils ont très bien répondu au question que je leurs ai posé. Merci

Équipe de feu chez toiture Québec. C'est pas des gars de toiture comme on connais ailleurs croyez-moi! 10/10 pour la qualité du produit fini.

Service super rapide. J'ai apellé un vendredi pour une réparation mineure et le lundi matin, qqn était sur mon toit pour faire la réparation.

Très bon service et rapide pour réparation de ma toiture j'ai téléphoné vendredi passé et Lundi la job était déjà faite.!! MERCI

Super service. Ils ont rappelé dans les 48h. Je perdais des bardeaux et j'ai reçu de très bon conseil. Ils ont bien corrigé ça.

Très belle équipe, de notre soumission jusqu’à l’exécution. Le travail est impeccable. Je recommande fortement cette entreprise

Ma toiture a été refaite il y a six jours. Le travail est impeccable et la finition aussi. Personnel courtois et attentionné.

Merci beaucoup pour votre EXCELLENT TRAVAIL et votre rapidité. Je vous recommande cette entreprise et Steve Guérard.

Très satisfait du travail exécuté par Toiture Québec. Équipe professionnelle et service excellent. Je recommande!

Excellente soumission, M. Martel a pris le temps bien nous expliquer les travaux à effectuer. Retour rapide.

Bonjour moi je n est pas la même avis job pas terminé depuis 6 semaines mais veux être payé avant de finir.

Wow quelle service travaux très bien exécutée equipes très professionelle a recommander sans hésitation

Service personnalisé, de qualité et très professionnel ! Toujours disponibles pour les urgences 24h/24

Excellent service professionnel et service apres vente, rien à dire. Je les recommande fortement !!!

Belle équipe de travail. Personnes sympathiques et qui ont fait du bon travail professionnel.

Service d'urgence demandé et réglé rapidement pour réparation au toit. Très satisfaite.

Excellent service à la clientèle! Qualité et rapidité des travaux en cas d'urgence!

Travail rapide et de qualité effectué par l'équipe de Toiture Québec. Merci !

Vraiment content! Une entreprise axé au client. Merci pour votre engagement.

Travaux de structure. Super job et très bonne communication. Je recommande!

Excellent travail de toute l'équipe pour ma couverture. Merci à tous. Bruno

Super service. Équipe professionnelle et exceptionnelle du début à la fin.

Excellent service, très bon prix et réparation en un temps record! Merci!

Très bon service et rapide, très bonne équipe. Je recommande à tous Merci

Excellent service, travail de qualité, bonne expertise et professionnel.

Quelle belle entreprise avec des employés Mega sympathiques en plus !!

Une équipe à l’écoute de mes besoins et à prix compétitif !

Super service avec très grande efficacité! Merci encore!

Les meilleurs! Mercinpour votre excellent service!

Travail rapide, propre et efficace. Je recommande!

Service très professionnel, travail impeccable.

Équipe professionnelle et travail bien exécuté.

Superbe service pour une réparation d'urgence.

Des vrais pro, rien n'est laissé aux hasards.

Très courtois et on laissé les lieux propre.

Une réparation mal faite qui coule toujours

Bon service, bon rapport qualité prix !

Super merci beaucoup très bon service

Service parfait et sympathique.

Bon travail rapide et efficace

Service impeccable

Bon service. Merci

Très bon service.

Très bon service!

Bien correct

Bon service

Numéro 1

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