Visitei esta loja a uns 2 meses atrás procurando 3 banquetas, primeiro 4 a 5 vendedores sentados conversando no meio da loja e nem bola para nós clientes, até eu chamar um deles, o Sr veio e atendeu sem muita vontade. Depois ao final quando queria levar, o produto só estaria pronto depois de 32 dias úteis, falei então pago 50% e o resto na entrega. Malucamente ele não eceitou e começou a fazer irônia, disse que a loja não trabalha assim, etc....e virou as costas e foi embora. Enfim, fui na 7200(loja ao Lado) e comprei lá, do jeito que uma loja normal faria. Um vendedor assim acaba com os possíveis clientes de uma loja, as vezes sei que o proprietário infelizmente não tem o conhecimento, por isso segue a minha crítica construtiva

Achei os produtos que eu queria . O vendedor disse que pelas minhas compras, daria o frete. P minha infeliz surpresa quando olhei a nota em casa e vi os valores, o frete foi cobrado. Me senti enganada pq tive a promessa do vendedor que o frete não seria cobrado. Gostaria do contato da empresa p ser cumprido o prometido e devolvido o valor do frete. Tentei contato por fone mas ninguém atende. Gostaria do contato da empresa p resolver isso

O sofá que eu comprei com eles depois de 4 meses de uso se desmanchou. Reclamei pelo RA e a loja usou o prazo de garantia para dizer que não tem interesse em resolver. Não estava interessado em resolver pela garantia, uma vez que eu não tinha mais direito, mas achei que a loja teria vergonha de ter vendido um sofá que durou tão pouco e teria interesse em resolver amigavelmente. Não compro mais produtos deles e recomendo que não comprem.

Péssima experiência, fiz a compra de uma cômoda, entrega para 30 dias, que fecha hoje, recebi a informação que pode levar até 45 dias, se não for mais, e eu que fui atrás, ninguém da loja entrou em contato comigo para dizer que ia atrasar, na hora de vender, o vendedor garantiu a entrega, na próxima reclamação vou colocar o nome dele, que não respondeu minha mensagem, pois tratei com ele, não a central de entregas. Decepcionante!

Ola boa Tarde!!!! Sempre fui cliente da loja, mas na minha ultima compra de pedido 1972, ficou em aberto a entrega de uma cama box, que me foi passado 30 dias para a entrega e até o presente momento não foi entregue. O atraso esta em 51 dias, nenhum telefonema meu é retornado, faz 3 semanas que ligo, os atendentes dizem que vão me retornar por whats e nada. Infelizmente terei que procurar o procon, pois não tenho nenhum retorno.

Minha experiência foi das piores possíveis. Pedi um orçamento, fiquei um mês esperando entre marcações e desmarcações, chegando até a desmarcar na última hora como se eu não fosse prioridade como cliente. O erro foi da atendente mesmo assim eu chamei novamente para marcar, nunca mais respondeu loja horrível nuca mais .

dia 1 outubro comprei sofa + mesa e cadeiras para meu filho. paguei R$ 7.680,00 pelos moveis e mais 12xR$70,87 pela impermeabilizacao do sofa. foram entregues dia 3 nov. a mesa com defeitos e o sofa nao foi imoermeabilizado. entao quero que devolvam o calor que paguei pelo servico. R$ 850,44. pedido nr 2966 dia 1 out.

Não recomendo, não cumprem com o prazo de entrega, comprei uma mesa com cadeiras no dia 09/01/2023, hoje está no dia n°37 15/02/2023, e vai se estender por mais 2 semanas, descaso, nunca mais compro nessa loja, só botam a culpa na fábrica, se soubesse que era assim tinha ido em outra loja, continuo sem mesa.

Ótimo atendimento do vendedor Andre! Compramos um sofá, a entrega passou uns dias do prazo, Sr. André cobrou da fábrica, e em seguida foi entregue. Produto entregue com um pequeno defeito, que reportado ao Andre e a Fernanda, foi realizado a troca por outro sofá, de um dia para outro. Tudo ok

Uma das melhores lojas custo benefício da região da Avenida Ipiranga, preços competitivos, mas é sempre bom pesquisar todas as lojas, para poder chorar um desconto, pois são preços e móveis muitos parecidos. Mas a Torre creio que é a que mais tem variedade de produtos.

Comprei uma mesa de jantar em 10/09/2022 com prazo de entrega pra 30 dia e até o momento não recebi e não tive resposta da loja, a gerente não resolve nada e passou pra uma colaboradora resolver, por telefone não atende e pessoalmente o atendimento muito ruim …

Loja super capacitada, vendedores dispostos a ofertar o melhor negócio. Comprei e fui muito bem atendido. A vendedora Tatiane foi muito atenciosa, simpatia sem igual, sai com o meu produto desejado e prazo de entrega conforme o combinado. Muito obrigado!

Comprei um sofá com vocês, e ele me foi apresentado de uma forma, um suede liso e lindo! Esperei 30 dias e ao chegar o sofá aqui a minha supresa, o suede mais vagabundo existente!!!! Paguei R$3000 nesse sofá e quero meu dinheiro de volta!

Quando comprei meu primeiro imóvel precisava mobiliar. Na Torrelar encontrei um atendimento muito bom e sincero, lá me ajudaram a mobiliar toda minha casa com a maior confiança que já vi. Recomendo.

Péssimo, comprei e o vendedor ficou de avisar quando chegasse, chegou e se não tivesse ligado nunca iria ser avisada, fora que marcaram a montagem e não apareceram, não recomendo essa loja.

Realizei uma compra faz um mês. Gostaria de saber da entrega. Estou tentando contato pelo telefone que consta no site e não chama. Vocês tem outro contato? Obrigado

Excelente lugar para escolher os móveis e projetados! Fui muito bem atendido pelo vendedor Márcio que me orientou bem quanto as medidas e qualidade do produto!

Ótimo atendimento, vendedor Oldemar super prestativo e atencioso, me ajudou a escolher o melhor sofá. Amei muito minha compra, recomendo demais!

Estou muito satisfeita com o atendimento da loja e maravilhada com a minha compra. Super indico ☺️

Ótimo atendimento e negociação. Entrega e montagem no prazo combinado. Recomendo muito essa loja.

Fomos muito bem atendidos achamos os estofados com bom custo/benefício entrega no prazo certinho

Móveis de muita qualidade e preço justo. Atendimento diferenciado. Fidelizaram uma cliente :)

Otima loja e atendimento da Rafaela foi o diferencial para eu optar de comprar na Torre Lar.

Encontrei uma poltrona resistente e com um preço acessível lá. Bom atendimento.

Super indico! Sofás são muito bonitos e aconchegantes. Atendimento muito bom.

Local péssimo! E o dono que anda na bmw branca trai a esposa com novinha.

Bom atendimento. Bom custo x benefício dos produtos ofertados.

Adorei os sofás, fiz uma compra boa por um bom preço.

Ótimo atendimento! Preço justo, móveis lindos.

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