Ce matin, 10 décembre 2022, nous nous sommes fait refuse l'accès au train car depuis hier le train était brise. On nous a avisé que nous serions rembourser intégralement. Toutefois, fin novembre nous avions réservé pour le 2 décembre. On nous a appelé pour nous aviser qu'un problème informatique avait sur réservé le train et que nous serions rembourser. Après discussion, on nous a offert des billets pour ce weekend. Nous avons planifié notre weekend réserver notre hôtel (2 nuits). Nous avions plus de 3 heures de routes a faire pour venir. Ce matin, je ne peux plus annuler mon hôtel. Frais additionnels. Je dois prévoir des restaurant déplacement etc pour palier a la fds - encore des frais. Ou écouter mon séjour et retourner a 3 heures de routes. En attendant sur le débarcadère, a -20 avec les vent et mes 3 enfants impatient, les chansonnier, lutins, contrôleur etc sont passer devant nous sans rien nous dire en nous laissant poiroter 30 minutes jusqu'à l'embarquement. Dans cette même attente un chauffeur d'autocar a notre gauche a dit : "Ils sont Ben nerveux a l'idée de devoir virer du monde de bord, ya un train en moins. De toute facon, nous on a réservé le train au complet!". Ça ressemble étrangement encore au sur booking de la fois d'avant. Étrangement, la dame au téléphone, nous a avisé qu'il n'y avait aucune façon de nous aviser d'avance, mais lui, le conducteur d'autocar semblait tout au fait de la situation. Merci pour ce weekend a l'eau, très mal géré.

Do not take this train This train trip was a waste of money, time. And it lacks organization. If you’re thinking about taking this train, here are some pros/cons from our experience. THE POSITIVES - The views are beautiful, especially when you are closer to Baie St Paul. - The staff are friendly - The Hydrogen train is brand new and comfortable Overall, the train ride has the potential to become an amazing touristic experience But. THE DOWNSIDES - Boarding is slow. As in: it took one hour for the staff to board everyone on the train. There may have been issues that day. But wow. - Departure was delayed First trip: 1.25hrs delayed. - Reserved seats mean nothing. Did you reserve a specific river view seat in advance? Too bad. Reserved seating not honoured on this train. You will need to board first to ensure you actually get a river view. - Your ability to explore at destination is limited. Without a car at destination, what you can see/do is limited to how far you can walk. It’s hot in summer, so bring sunscreen and a hat. I hope that this feedback is enough to encourage some improvements. Because, based on other reviews, it looks like our experience wasn’t a one-off.

Lors de mon premier appel pour le train de Nöel le message d'attente dit spécial groupe 4 personnes face à face 300$.Une en ligne avec la vendeuse je demande tout l'info heures, bouffe ,prix etc et tout est ok à 300$ +tx.Ok j'arrange le coup avec mes amis je rappel et bang c'est rendu 575$+tx je dit QUOI j'ai prit la peine de vous appelé ce matin pour être prêt partout et bing bang du simple au double.J'ai tenté la négociation de c'est votre erreur alors faite moi le prix entendu ce mâtin aller changer votre message ce qu'ils ont fait d'ailleurs.Tout çâ n'a rien donné même après une supposé demande de la directrice général.Devinez quoi sur leur site web c'est encore inscrit 300$ pour 4.Franchement le train de Charlevoix m tout croche.

Je fais le voyage de Ste-Anne de Beaupré à Baie-St-Paul et à la Malbaie aller-retour, Il est présentement 9h50 le départ était à 9h05 et le train n'est toujours pas là! Il arrive à 9h57, 1 heure de perdue. Arrivé à Baie-St-Paul et à la Malbaie, pas le temps de se promener car le train avait perdu du temps et s'en suit le retard de tout les arrêts, arrivé à Ste-Anne-de-Beaupré à 17h55, quel service! Et voilà ma journée avec le train de Charlevoix! Seule consolation, les couleurs de l'automne!

Parcours très beau le long du St-Laurent. Les 20 premières minutes se sont pas très interessantes. Côté tarif meilleure option train du soir au départ de Québec 18:30 50% moins cher et train du matin 6:30 de Petite rivière St François 75% moins cher. A Petite rivière St François logement sympa soit camping dans forêt ou auberge et belles randonnées à pied . Le matin on a vu 2 Pygargues à tête blanche (Bald eagle ou aigle à tête blanche)planer sur le St Laurent .

Désappointement totale pour le cours payer après avoir confirmé avoir le train plus nouveau nous avons eu une mauvaise surprise, avec le train plus vieux !!! il faisait très froid car il n’est pas bien isolée et il y a des fuites d’air partout et pas de chauffage Direction La Malbaie . En arrivant il nous disent Le plus nouveau va aller à Baie St. Paul …. Pas ce qui est indiquée sur le site . Pour 1000$ Pas satisfait Mr A. Colalillo

Ho boy ! Je travaille sur le chantier de la chute montmorency et je peux vous dire que jamais je prendrais ce train !!! Il y a des placards d’huiles sur les rails quand il part ! Pas certain que c’est très sécuritaire

Je ne conseille pas ce voyage par grosse chaleur dehors à quiconque car les trains n'ont pas d'air climatisé ni d'air très petit espace je dirais même que c'est un peu n'importe quoi pour le prix faite autre chose

Nous avons choisi de faire un aller retour Québec Baie St Paul il faut absolument réserver on ne regrette absolument pas en plus la gare est au pied de la chute de Momenrency

Super mais y devrait avoir un section pour les enfants turbulents avec leurs parents trop idiot pour les calmer. A part ça le voyage était parfait. Merci

Une expérience et des paysages uniques. Nous avons acheté le forfait week-end avec le Manoir Richelieu, excellent rapport qualité-prix.

Nous partons le 07/07/2023 pour le train de charlevoix. Èvsluation au retour. Pour ce qui est de la billetterie sur le web A1.

Superbe journée avec un arrêt à Baie St-Paul pour le dîner et magasinage dans les boutiques.

Voie ferroviaire qui passe à cet endroit, se rendant à Charlevoix …

Gare avec une magnifique vue sur la Chute et l'ile d'Orléans

super le fun la petite balade de train service a bord A+

Bonne organisation. Service personnalisée. Beau trajet

Super plaisant les plus beaux paysages du Québec

Une autre trappe à touriste signée Charlevoix.

I walked past here earlier today

Pour voyager sans se presser.

Excellent train touristique.

Magnifique les paysages

Ça ne vaut pas le prix

Magnifiques parcours

You pay for nothing

agréable à refaire

Très belle place

View the falls

Good time

Hermoso

…

최고입니다