Wydział architektury to jakiś żart. Nie dość, że podają sprzeczne informacje i wprowadzają w błąd, nie znając treści ustaw oraz próbując zmusić ludzi do składania wniosków o pozwolenie na inwestycje, które żadnych pozwoleń nie wymagają to jeszcze wykonują swoją pracę w sposób maksymalnie opieszały. Z przeprocesowaniem jakiegokolwiek wniosku czekają do ostatniego możliwego dnia, wynikającego z nałożonych na nich ograniczeń ustawowych i chociaż wcześniej wzywają do naniesienia drobnych poprawek to dopiero tego ostatniego dnia przesyłają całą litanię problemów, których przez poprzednie miesiące nie zauważyli. Kontaktując się z nimi człowiek odnosi wrażenie, że te działania wynikają w równym stopniu z braku kompetencji, jak i zwykłej złośliwości. Przez lata miałem do czynienia z wieloma urzędami i różnymi urzędnikami, ale przyznam, że z takim prowadzeniem spraw i traktowaniem ludzi spotykam się po raz pierwszy. Mój ulubiony cytat z kontaktów z tym urzędem to "a kto panu to powiedział? Ktoś pana wprowadził w błąd...". Pech chciał, że zawsze słyszałem te słowa, kiedy powoływałem się na informacje udzielone mi przez pracowników tego samego urzędu kilka tygodni wcześniej. Myślę, że rozmowy, zarówno telefoniczne, jak i prowadzone na miejscu, w urzędzie, powinny być nagrywane, a urzędnicy rozliczani z wprowadzania ludzi w błąd.

Sorry ale tego się nie spodziewałem, stawiam domek do 70m2 na zgłoszenie, Pani na dzień dobry, że nie dostanę na to kredytu Potem informacja że nigdy nie będę mógł go sprzedać, pokazuje ustawę, że mogę w każdej chwili, mogę go nawet wynająć, pani odpowiada: aha. Potem że muszę najpierw zmienić działkę na budowlaną z rolnej inaczej się nie da, pokazuje ustawę, że na rolnej w klasach od 4 wzwyż można, Pani mówi: aha i wola szefową, a ona do mnie, czemu ja buduje taki mały dom skoro większy będzie tyle samo kosztował ? Co to ma być się pytam ? To jest urząd ? Czy sklep warzywny? To są jakieś jaja w tych czasach. Czy ktoś nadzoruje te kobiety ? Robi im jakieś szkolenia ? To spotkanie było tak żenujące, że mi ropa z uszu poleciała i krew z oczu. Mam to wszystko nagrane, może to gdzieś wysłać ? Jakaś gazeta, radio ? Warto aby się ktoś za te paniusie zabrał, bo to wstyd.

Mimo ze to Warszawa to w urzedzie nadal gołym okiem widać mentalność z poprzedniej epoki. Stara gwardia urzednikow która nie znalazła by nigdzie indziej pracy odbębnia 8h codziennie (15:55 juz wszyscy stoją w kolejce by się odbić i uciec). Do tego młodzi ludzie, zwykle referenci, którzy nasiąkają takim samym sposobem podejścia i pracy. Jak się ma znajomości to mozna załatwić wszystko, nie ma słowa nie da sie. W pozostałych przypadkach radze uzbroić sie w sporą cierpliwość tu czas płynie zupełnie inaczej. Nie jest tajemnica ze jeszcze kilka lat temu spokojnie swistały koperty, sam się zastanawiam czy te praktyki przetrwały do dzisiaj czy juz tylko kolezanki/koledzy.

Tragiczna obsługa w urzędzie i brak rozpatrywania spraw mieszkańców. Dwa razy z sąsiadami z Izbickiej 140 składałam podanie o wykonanie progów spowalniających, zero odpowiedzi. Okolica jest bardzo niebezpieczna, od kilku lat odbywają się rajdy na ulicy, mieszkańcy nie mogą wyjechać z posesji i ciągle giną nasze zwierzęta domowe. Dodatkowo jest to okolica w której jest budowana obwodnica Warszawy, gdzie szczególnie powinno być zachowane ograniczenie prędkości dla wyjeżdżających maszyn z budowy. Urząd czeka na poważna tragedie i może wtedy zacznie interweniować. Bardzo nie polecam tej dzielnicy dla rodzin z dziećmi.

Dzień dobry ! Chce serdecznie podziękować Pani ze stanowiska 12 za uprzejma,fachową pomoc w sprawie wyjaśnienia i ustalenia konta osobistego oraz kwoty do płacenia podatku za nieruchomość i grunty. Od dłuższego czasu byłam odsyłana na ulicę Obozową gdzie nie mogłam się ani dodzwonić ani uzyskać emaill odpowiedzi w sprawie wysokości podatku. Mimo,że dziaj "13 "to wyszłam z urzędu naprawdę zadowolona ,że są osoby ,które pracują z przyjemnością a nie za kare i śluża pomocą dla obywateli. Oby w Urzędach państwowych pracowało więcej takich empatycznych i fachowych ludzi. Z poważaniem . Jadwiga Kowalska. l

W dniu dzisiejszym zaplanowałem złożyć kilka wniosków niezbędnych przy sprzedaży nieruchomości. Po krótkiej rozmowie z jedną z pań urzędniczek przy stanowisku składania wniosków, zostałem poinformowany, że wniosek mój jest niekompletny i będę musiał uzupełnić dane podczas następnej wizyty. Na szczęście znalazła się Pani Ewa Sz., urzędnik z powołania, która pomogła mi uzyskać brakujące informacje. Dzięki Pani Ewie, jej profesjonalizmowi i życzliwości, mogłem złożyć wnioski tego samego dnia. Bardzo dziękuję Pani Ewo, oby wszyscy urzędnicy pracowali podobnie...

Dodzwonienie się do ewidencji ludności jest w zasadzie nie realne. Na stronie 386 numerów tylko brak chętnych żeby odebrać jak już się człowiek próbuje dodzwonić. Jak łaskawie ktoś odbierze to jak piłeczkę do ping ponga, poda do kilku innych osób żeby ostatnia nas wycięła. Pani w prost powiedziała mi żeby przyjść i złożyć wniosek o nowy dowód to żebym sobie 6 marca przyszedł (dzwoniłem 16 lutego) czekać jeszcze kolejne pół miesiąca na wyrobienie i chodzenie bez żadnego dokumentu w zasadzie do Kwietnia. Nie pozdrawiam

10 wrzesień, po wykupie samochodu z leasingu chciałem przerejestrować samochód zostawiając te same numery, po krótkiej rozmowie z Panem bucem dowiedziałem się że muszę przyniść tablice do legalizacji która polega na naklejeniu nalepek, mogłem to zrobić sam ale pan buc w urzędzie to Pan. Nadminię że w zeszłym roku przerejestrowałem 2 samochody w tym urzędzie zostawiając te same numery i dostałem naklejki do nalepienia na tablice, ne musiałem tych tablic zdejmować. Teraz pan buc pokazał jaki to on buc.

Dziś spotkałem się z naprawdę tragicznym podejściem do młodego człowieka. Urząd może i ładny ale czy pomocne są w nim Panie, po ściągnięciu wniosku ze strony nagle okazuję się że Pani wyciąga plik papierów i podstawia to trzeba jeszcze wypełnić jak powiedziałem że to ze strony wielkie oburzenie najlepsza była ta obok , słowa to mu odrzuca i dobra ... wiadomo dotaki to tylko dla tych i innych a nas to okradać kpicie z ludzi a wychowania też dobrego nie macie. Ale jaki rząd to i taka gmina.

Na prawo jazdy czekam już 1,5 tygodnia. Dzisiaj stwierdziłem, że zadzwonię do urzędu i zapytam się co i jak z moim prawem jazdy. Gdy jakiś pracownik w końcu odebrał to powiedział mi, że jeszcze nie wysłali mojego wniosku i nie zaczęto nawet drukować mojego prawka. Tłumaczył te sytuację tym że osoba która jest odpowiedzialna za wydawanie dokumentów prawa jazdy jest na urlopie

Cofanie co ostatnio napisałam o urzędnikach. Dno dno dno!!!!! Baba przy okienku wprowadziła mnie w błąd i jestem w plecy z opłatami przez nią!!!!! Teraz będę się ciągać i wisieć na telefonie żeby to wyjaśniać masakra ja byłam odpowiednio na czas odprawiła mnie głupia c..... z kwitem i ja mam problem to jest skandal serio a jeszcze ktoś jej doradził tak, banda patałachów!

Niestety Pani w blond włosach przy rejestrowaniu samochodów odmówiła przerejestrowania bo zostało 20 min do zamknięcia. Pomimo próśb usłyszeliśmy komentarz „czy za nad godziny zapłacimy”. Bardzo smutne podejście do mieszkańców Wawra. Na szczęście Pan urzędnik obok usłyszał cała rozmowę i przerejestrował samochód przed zamknięciem urzędu..- bardzo Panu dziękujemy!

Totalny brak organizacji. Pandemia. Brak numerków aby zorganizować wchodzenie do budynku. Tłum przed wejściem. Pani z ochrony nie radzi sobie z sytuacją. Dwukrotna „ wycieczka” do kasy aby opłacić jeden dokument! Dopłata! Jakby nie mozna było wyliczyć raz a dobrze, wysłać nr rach i petent robi to zdalnie. XXI wiek,ale Wawer nie nadąża. Burmistrz dzielnicy- WSTYD

Nicest office ever . It look nice (which is amazing when I see the small paintings in children area and all those lovely jars of plants by the window); also it’s fast and efficient, staffs are helpful and friendly. Of course the paper is always confusing but they will help:) anyway I can feel that people who manage and work here have passion and heart :))

Uwaga! Mam ważny komunikat! Jak chcesz cofnąć się do przeszłości, tak mniej więcej do okresu głębokiej komuny, idź do tego urzędu i spróbuj coś załatwić, beż utrudnień. Nie da się! To ma być "przyjazne Państwo "? Żart jakiś, chyba. Zderzyłem się że ścianą na samym wstępie, w biurze obsługi. Życzę powodzenia każdemu,kto będzie musiał tam coś załatwić.

5 gwiazdek nie dla urzędu a dla Pana Łukasza W. ! Jako jedyny pracownik, zauważył, że jestem w zaawansowanej ciąży i poprosił mnie do okienka bez kolejki. Pomógł w wypełnieniu wniosków i cierpliwie wszystko wytłumaczył. Proszę dbać o tak ciepłego, miłego i dobrego Pracownika! Dziękuje Panie Łukaszu, wszystkiego dobrego!

Wspaniali pracownicy! Chciałam odebrać dowód osobisty, jechałam po niego specjalnie z daleka, zbliżała się godzina zamknięcia urzędu a był spory korek, zadzwoniłam i poprosiłam czy jest możliwość poczekania kilku minut dłużej. Nie było żadnego problemu, pracownicy urzędu poczekali ponad 10 minut na mnie. Dziękuję!

Na dowód czekałem krótko (poniżej 2 tygodni). Personel miły oraz wykonujący swoja prace z względną chęcią jak na urząd dzielnicy. Czasami duże kolejki ale to zależy godziny oraz dnia tygodnia. W środku jest czysto a budynek jest klimatyzowany co doceni każdy w wakacyjny upał.

Wchodzę do jasnego, zadbanego budynku. Na recepcji urzędnik po angielsku tłumaczy jak wypełnić formularz. Opłaty można zrobić samodzielnie i bez kolejki- a w Wydziale Komunikacji super szybka i kompetentna , a przede wszystkim bardzo miła obsługa. To nie Ameryka - to Wawer ;)

Myślę, że załatwianie spraw urzędowych w tym miejscu jest jak loteria, raz udaję ci się od razu, a innym razem czekasz 2 godziny. Obsługa też zależy, jedna Pani miła i bardzo pomocna, ale za to od drugiej obok żadnej pomocy nie uzyskasz. Wewnątrz urzędu jest ładnie i czysto.

Kolejna wizyta w urzędzie, załatwiałem już kilka rzeczy (rejestracja auta, skutera, dowód osobisty, etc), sprawnie i ok. Minus jedna gwiazdka za parking - alejki między miejscami są tak wąskie, że b trudno się "złamać" i zaparkować trochę większym autem.

Jeszcze nigdy nie miałam problemu z załatwieniem czegoś w tym urzędzie, bardzo pomocni pracownicy i zawsze wszystko idzie szybko. Jak ma się przygotowane dokumenty to można załatwić sprawę od ręki. Inne urzędy powinny brać od nich przykład.

Zwykle muszę długo czekać zanim ktokolwiek pojawi się w okienku - nie wiem gdzie znikają ci wszyscy urzędnicy... Plus praktycznie ani razu nie udało mi się do urzędu dodzwonić. Ale kiedy w końcu dobrnę do okienka, obsługa jest w porządku.

telefonu nikt nie odbiera, umawiać się trzeba do składania wniosku o dowód i zgodnie z treścią smsa na odbiór! na weselach po 150 osób może się bawić, ale żeby odebrać dowód to specjalnej audiencji trzeba!? czy ktoś tam w ogóle pracuje!?

Kolejka na 20 osób a pani jednego z trzech czynnych okienek po obsluzeniu klienta wychodzi na przerwe. Totalnie zle zarzadzanie, wystarczyloby placic urzedniczkom za ilosc zalatwionych spraw a nie ilosc przesiedzianych w urzedzie godzin.

Dzisiaj było trochę kłopotów z systemem informacji w biurze obsługi klienta, wadliwie wyświetlały się numerki do stanowisk obsługi klienta. Za to urzędniczka która pomagała mi załatwić bieżące sprawy zasługuje na jak najwyższą notę.

Rejestracja pojazdu, odbiór dowodu, nabycie, zbycie zajmuję nie więcej jak 20 minut, razem z oczekiwaniem na numerek. Urzędnicy przyjaźni i pomocni, jak w innym świecie. Załatwianie tutaj spraw to czysta przyjemność.

dzisiejsze starcie mojej żony z urzędnikiem w sprawie wniosku o podatek od gruntu nasuwa konkluzję , że ten urząd cofnął się do lat komuny. opryskliwość i brak jakiejkolwiek pomocy. zdarzenie z dnia 28.06.2022

Niestety nie wszystkie Panie miłe i uczynne. Załatwienie sprawy w działalności gospodarczej na 5 a młoda dziewczyna z gospodarki odpadami komunalnymi naburmuszona i pracuje "za karę" na 3. Dlatego średnia 4.

54 minuty oczekiwania na połączenie, pozycja w kolejce 3, po niespełna godzinie ktoś mnie rozłączył, następna próba połączenia, twoja pozycja w kolejce 3, kpina, żarty, brak szacunku do drugiego człowieka.

Byłem w Urzędzie składałem dokumenty w Wydziale Środowiska i byłem w szoku z uwagi na obsługę. Pani uśmiechnięta, pomocna, podpowiadająca szybsze rozwiązania. Szczęka mi opadła na ziemie z wrażenia …

Byłem w Urzędzie i składałem dokumenty wydziale Środowiska, byłem w szoku z uwagi na obsługę. Pani uśmiechnięta, pomocna, podpowiadająca szybsze rozwiązania. Szczęka mi opadła na ziemie z wrażenia …

Nie mogłem dobić się do działu Jednoosobowych działalności gospodarczych. Po kilkunastu minutach Pani z urzędu sama do mnie oddzwoniła. Nigdy się z czymś takim nie spotkałem i stąd daję 5 gwiazdek.

Wawerski Piknik Lotniczy to absolutny arcyobciach. Osoby odpowiedzialne za wydarzenie powinny być zwolnione! Porażkę nazwano „ zmiana formuły” . Nie Pozdrawiamy „zespołu eventowo nie kreatywnego”

Co mnie zdziwiło to brak kolejek, mało ludzi ale też nie wszystkie okienka czynne. Panie mile. Wizyta online, niestety pomimo, wcześniejszego przybycia i braku klientów odbyła sie o czasie:)

Szybko, bez kolejek. Bardzo pomocne Panie, które tutaj pracują. Dziękuję za pomoc i wsparcie. Obok jest parking miejsca są. Dobry dojazd, rozwinięta komunikacja i infrastruktura.

Bardzo serdecznie polecam. Pan w okienku nr 30 szybko i rzetelnie pomógł w mojej sprawie. Brawo za profesjonalizm, spokój, opanowanie i dobrą organizację jaka panuje w Urzędzie.

Od trzech dni próbuję dodzwonić się do wydziału komu ikacji. Za każdym razem jestem pierwszy w kolejce. Po wielokrotnym wybieraniu różnych numerów jest to samo. PORAŻKA!!!!!

W czasach przedpandemicznych każda załatwiania w tym urzędzie wizyta była miłym doświadczeniem. Dobra odmiana, po doświadczeniach z rodzinnego miasta na południu kraju.

Milion gwiazdek i miliony monet dla bardzo kompetentnego pana Łukasza W. posiada rzadko spotykane cechy u urzędników - jest pomocny i uśmiechnięty …

Bardzo sympatycznie i panie z uśmiechem udzielają informacji. Panie bez irytacji wyjaśniają, pomagają w wypełnianiu dokumentów. W informacji i w okienkach.

Dziękuję za szybką miła i profesjonalna obsługę rejestracji pojazdu miłej młodej bladynce (nie znam imienia niestety) z działu komunikacji. Pozdrawiam.

Nienawidzę tego miejsca, notorycznie nikt ode mnie odbiera. Na miejscu nikt nic nie wie i jak mówią, że zadzwonią to miej świadomość że nie zadzwonią

Duży budynek, nowoczesny. Problem czasami z miejscem do parkowania. Osoby pracujące w urzędzie miłe (dla mnie, nie wiem jak dla innych interesantów).

Bardzo miła wizyta, Uprzejmi pracownicy, otrzymałam pomóc, której nie spodziewałam po przeczytaniu reszty opinii. Kolejki nie są duże.

Oceniam fasadę, na której prezentowane są grafiki jednego z najlepszych polskich grafików młodego pokolenia. Pomysł super.

Super przemiła Pani z Wydziału Komunikacji. Sprawa załatwiona szybko i sprawnie. Dziękuję serdecznie za pomoc ;)

Przerejestrowaniem samochód w 27 minut od wjazdu na parking do wyjazdu. Brawo! Tak trzymajcie ❤️

Pracownicy uprzejmi, a sprawy załatwiane są szybko. Urząd, który łamie stereotypy :)

Bardzo pomocni pracownikipolecam serdecznie…