Service parfait d'Alain. Il connait le domaine du vélo, il connait ses produits et donne des bon conseils. Je suis sorti avec un achat de pres de 1100$ pour un vélo et équipements. Ils m'installeront tous les équipements achetés gratuitement, c'est à dire; le rack, le sac bagage, le speedomètre, la gourde avec le support,etc. J'y retourne le 27 avril pour chercher le tout. Voici le modele du vélo acheté sur la photo: Mise à jour: J'ai été cherché mon vélo le 26 avril, il a été pret un jour d'avance. On a bien installé tous mon équipement comme il faut, pompe, speedometre, rack et saccoche, gourde et un pied.J'ai même pu upgrader mon cadenas pour un viveau 7 de sécurité a la derniere minute. Après un petit essaie, j'y suis retourner pour faire monter l'ajustement du siege plus haut et raccourci un peu le support de pied. Cette fois j'ai eu le service de Isabelle et du mécanicien Alix. Je prevois y retourner pour ajustement bientot. Merci à toute l'équipe. Tres satisfait du service et mon achat

J'ai été chez Vélo Shermont plusieurs fois au cours des dernières années et j'ai eu l'occasion d'acheter un vélo là. J'ai eu un excellent service et j'avais reçu mon vélo rapidement (Pré-pandémie). J'ai aussi eu affaire avec le service de garantie de Trek par l'entremise de Vélo Shermont et encore une fois, le service a été excellent et rapide! Le seul point que je trouverais intéressant à améliorer, c'est la possibilité d'acheter plus d'équipement de mécanique/entretien. Il m'est arrivé quelque fois où je cherchais de l'équipement spécialisé pour faire l'entretien de mon vélo et Vélo Shermont ne vendait pas ces pièces (par exemple du fond de jantes tubeless). J'ai dû finalement acheter sur Internet les pièces malgré le fait que j'aurais bien aimé acheter ça dans un magasin local! Je comprends quand même qu'ils ne peuvent avoir un inventaire de tous les composants sur le marché. Surtout pour un petit magasin local!

J'ai reçu été cherché mon vélo le 26 avril, il a été pret un jour d'avance. On a bien installé tous mon équipement comme il faut, pompe, speedometre, rack et saccoche, gourde et un pied.J'ai même pu upgrader mon cadenas pour un viveau 7 de sécurité a la derniere minute. Après un petit essaie, j'y suis retourner pour faire monter l'ajustement du siege plus haut et raccourci un peu le support de pied. Cette fois j'ai eu le service de Isabelle et du mécanicien Alix. Je prevois y retourner pour ajustement bientot. Merci à toute l'équipe. Tres satisfait du service et mon achat

Je magasine un vélo à gauche et à droite... Je m'adonne à passer par Vélo Shermont... Ok... Première impression: Petit commerce, un peu isolé... Bon, allons voir. Et là, paf... Je reçois pleins de conseils, on prend le temps de mesurer ma bio-mécanique pour déterminer la grandeur du vélo requis, le monsieur commence à calculer... Il se creuse vraiment la tête pour bien me conseiller... Résultat: J'ai acheté là, même si c'est à l'autre bout de la ville. Allez-y !

Suite à un accident de vélo où j'ai été blessé sérieusement, j'ai demandé une réparation mineure (fixation correcte de l'aile avant) et une vérification pour d'éventuels autres dommages ou réglages à effectuer (freins, dérailleurs, etc). Ce fut fait avant la date promise et sans charge, mon vélo ayant été acheté là. Service une fois de plus professionnel et attentionné. Franchement un endroit à recommander.

Très mauvais service après-vente. J'ai acheté mon vélo là-bas et content du service lors de l'achat. Par contre les ajustements sur le vélo chaque année sont très défaillants! On me vend des pneus avec défaut au niveau de la valve, on regonfle les pneus alors que celui-ci est crevé. La moindre des choses serait de vérifier la cause du pneu plat. On graisse pas les pièces. Déçu du service entretien.

Ils ont scratché mon vélo en coupant la colonne de direction et le mécano disait que ce n'était pas lui (un beau Scott Solace 10 full carbon). En plus, ils ont changé le câble du derailleur avant sans ajusté ce dernier. C'était la première et la dernière fois que j'amenais mon vélo là bas. J'ai réussi à avoir un remboursement des frais de main d'oeuvre au moins. Je deconseille.

C’est la 2e fois que j’y vais et toujours un service attentionné, même si mes achats sont minimes, pour l’instant - car mes prochains vélos seront achetés à cet endroit, c’est certain. On m’offre toujours des solutions économiques et appropriées. Une belle équipe que je vais continuer d’encourager à 100%.

Ne vous fiez pas aux critiques avec juste une étoile sans fondement. C'est juste super apprécié leur service à clientèle, un super de bon service après vente qu'on obtient avec de bonne garantie longue, je ne regrette absolument pas mon achat. Merci à vous tous! :D

Je ne sais pas si c'est parce que c'est un vieux vélo mais j'avais demandée de l'ajuster et de faire qques réparations et mon mari a dû repasser pour plusieurs ajustements. Bien déçue. Je n'y retournerai pas. Mais pour le service d'un vélo neuf, excellent service.

Je leur ai demandé un dégraissant; ils m'ont vendu un savon pour laver mon vélo. Je suis allée leur demander conseils quelques fois pour réparer mon vélo, et tout est une montagne! Ils ne sont pas débrouilards et ne veulent que vendre du neuf.

Vraiment les pires ils sont seulement compétant pour gonfler des pneus. J’ai apporté trois vélos pour ajuster les vitesses et je ne peut même pas changer de vitesse sans que la chaîne débarque...pas conseiller …

Le propiétaire de la boutique est compétent et se met bien à la place des clients! Le service est impeccable, fait dans les temps promis et au juste prix. Impressionnant!

Alain et son équipe offrent un excellent service, à tous les niveaux. Je recommande à toutes et tous cette boutique opérée par des passionnés de vélo.

Excellent service, sourires et patience au rendez-vous. Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de nos 3 vélos. Merci à toute l'équipe :)

Je suis très satisfait du service. J'y suis allé pour une mise au point et pour un ajustement par la suite et tout s'est bien passé. Merci !

J'adore ce commerce de vélo Bon prix Bon service de plus vous encouragerez une entreprise familiale

Super magasin Alain est toujours une référence dans le domaine!

Très bon service pour l'entretien de vélos.

Excellent service !!