Enkele jaren geleden elektrische fiets daar gekocht. Ondertussen al driemaal gepasseerd met kleine probleempjes (afstelling rem- haperend slot - band oppompen) & steeds snel, zeer vriendelijk en gratis geholpen, ook bv. tijdens zijn middagpauze. Echt sympathieke zaakvoerder. Topper.

Eerlijk en professioneel advies, uitstekende dienstverlening, herstellingen die nodig zijn (niet meer, niet minder). En dat alles met een voelbare liefde voor de fiets. Het is dat Vélocien mijn gerief zo goed herstelt, anders zou ik er meer gaan! :-)

Kennis van zaken, eerlijk advies, kwalitatief hoogstaand zowel qua werk als materiaal, een uitstekende service zoals je die nergens meer tegenkomt. De referentie in Gent!

Top Service! Had problemen met mijn remmen op mijn crossfiets. Heeft me heel goed advies gegeven over het onderhouden van mijn velgen + betere remblokjes voorgesteld.

Heel mooie fietsenwinkel met een super service. Zowel bij de aankoop als bij het onderhoud staan ze steeds klaar om je te helpen. Een heel fijne ervaring als klant.

Very friendly and helpful owner, even if he couldn't sell me a bike he helped me nonetheless and took his time to explain everything...top …

Een hele vlotte en bekwame service na verkoop. Steeds super vriendelijk en de persoonlijke aanpak is een echte meerwaarde! Merci!

Professionele informatie en perfecte service. Open, eerlijke en directe communicatie zonder blabla. Dit schept veel vertrouwen!

Heel snelle, vriendelijke en eerlijke service. Mijn "urban arrow" is de beste aankoop van de laatste jaren!

Mooi gamma en aanbod, puike en correcte dienstverlening, werkelijk geen enkele negatieve opmerking te maken

Eerlijke antwoorden tijdens het beslissingsproces, goede service. De Urban Arrow specialist van Gent!

Fiets Heaven! Groot aanbod, joviale en persoonlijke bediening en de allerbeste service! Aanrader!

Prachtige zaak met zeer duidelijke informatie en transparante informatie! Dank je wel.

Goede ligging valk bij Dok Noord, correcte bediening, mooi aanbod

One of the most honest and friendly cycle shopowners I know !

Mooie zaak met vriendelijke en onderlegde verkopers .

Zeer vriendelijk, altijd goeie raad! Neemt zijn tijd.

Vakman met een zeer mooi aanbod! Uitstekende service

Topservice, Bart doet zijn werk met hart en ziel!

Vriendelijke & flexibele service !

Deskundig en vriendelijk geholpen!

Goede en snelle herstelling.

Thank you, great service

Fietsen met een hart.

Very expensive !