No dia 11/01/21 fomos a loja e compramos 1 mesa, 3 cadeiras e 1 banco. Com 35 dias de uso, o banco veio a quebrar com 2 pessoas sentadas (banco que segundo a vendedora suportaria ate 3 pessoas) e uma delas inclusive foi ferida no pé quando o banco quebrou. Retornamos a loja no dia 17/02 com o banco para avaliar o acontecido, e cobrarmos uma satisfação da loja para, troca, conserto ou devolução do dinheiro. Fomos atendidos pela mesma vendedora (Andreia) e a mesma informou que poderia ser mau uso do banco. O que é impensável, visto que moramos em 2 pessoas e não conseguimos imaginar como seria o mau uso de um banco. Fomos orientados pela vendedora a enviar um e-mail ao seu superior. Enviamos o e-mail no dia 18/02 informando o ocorrido. Informaram que entrariam em contato com o fornecedor e nos daria um retorno. Recebemos o retorno no dia 02/03 com o conteúdo: "Prezado cliente, A peça em questão, um banco, que tem como exclusivo uso de assento, não suportando manobras que fujam desta finalidade, após análise tecnica, foi constatado que devido ao estado em que foi deixada para reparo na loja, teve como consequência a quebra um esforço excesivo a capacidade do mesmo, tendo sua garantia de defeito de fábrica recusada, uma vez que foi entregue a vossa senhoria em perfeito estado. A fabrica se disponibiliza a fazer o reparo mediante ao pagamento dos custos de transporte (ida e volta sul 390,00rs) e troca da base no valor de R$ 210,00. Total de 600,00. Estamos a disposição para encaminhar a fábrica tão logo seja feito o acerto dos valores. Aguardamos suas instruções, para proceguir o encaminhamento para o conserto ou a devolução da peça, conforme sua orientação" -> Resumindo, indicaram mau uso do banco ( esforço excessivo) de um banco que é usado em um apartamento que vive duas pessoas. O conserto + frete do banco, ficou mais caro do que o valor pago na loja. É inacreditável o descaso da loja nessa situação.

Tive uma experiencia nada agradavel com a compra de um sofá retratil na loja, Viva Moveis Design, apenas 3 meses de uso do sofá, os rodizios ficaram danificados. Entrei em contato com a loja e enviaram o pessoal da assistencia após muita insistência da minha parte ao local para resolverem meu problema, ao chegar ao local foi constatado que os rodizios estavam danificados, não foi feita a troca, pois os funcionarios disseram nao ter os rodizios para troca no momento da visita e o Fabricante informou que foi mal uso do produto e que dessa vez ele trocaria. Informo ao Sr., que somos apenas duas pessoas em casa e quando vamos fazer o uso do sofá, nos sentamos e não, nos jogamos no sofá. Na hora da compra foi tudo bem, ai quando nos deparamos com algum problema sabemos realmente com estamos lidando, não se esqueça que pessoas como nós e como outras e que alavancamos seu negócio, por isso tenha qualidade em seus produtos, faça valer aquilo que voce vende em sua loja.

Minha experiência não poderia ter sido melhor. Foi perfeita do começo ao fim. Superou minhas expectativas. A começar com a vendedora Marcilene, que com sua simpatia e honestidade, fez que eu comprasse minha casa inteira com ela. Marcilene, vc é pura luz, e merece todo reconhecimento do mundo. A Viva Imóveis foi a primeira, e única loja que eu entrei na Rua Teodoro Sampaio. Dei muita sorte com a qualidade dos móveis, com o bom gosto, com os valores incríveis, e todo o pós venda. Não tive mais nenhuma vontade de ver outras. Minhas pesquisas de preços foram todas feitas na internet. A vendedora, a gerente, os montadores, e o dono foram incríveis. Parabéns à toda equipe. Virei fã, e indico com prazer. Logo que minha casa estiver terminada colocarei as fotos. Vai ficar um escândalo de maravilhosa. Falta o tapete embaixo da mesa de jantar…, mas olha que linda que ela ficou! Abs, Daniella Franco

Comprei um sofá dia 20 de dezembro de 2022. Não conhecia a loja mas como informaram que tinha pronta entrega,acabei comprando com eles. Paguei a vista e o prazo era até uma semana. Primeiro informaram que o sofá veio com um defeito,depois que não tinha tecido,estavam com falta de matéria prima. Até hoje,02/3 mais de dois meses não recebi minha compra e continuam sem o tecido e se negaram a devolver o dinheiro sendo que é direito do consumidor quando o produto não é entregue no prazo correto. Não comprem nessa loja,uma falta de respeito e comprometimento com o cliente. R. Teodoro Sampaio, 1555 - Pinheiros, São Paulo - SP,

A concorrência é grande e eles fazem tudo pra vender. Até prometem o que não podem cumprir. Comprei em 15/12 com a garantia de entrega antes do Natal. Entregaram em 11/01. Fiquei de pagar a 2a. Parcela na entrega e pedi para ser no crédito. Não aceitaram pois iriam ter prejuízo com a taxa do cartão. Quer dizer, eu posso ter prejuízo de passar o Natal sem os móveis. Eles não podem ter nenhum. Isso que é encantar o cliente!

Péssimo pôs vendas, recebi a mesa não tem 7 dias e a cor está descascando, entrei em contato com a loja que não tem nem um gerente para resolver e realizar a devolução e o estorno do valor, foi preciso enviar menagem para a vendedora Alba enviar para a administração e até agora nenhum retorno! Não compre nessa loja para não passar por essa péssima experiência.

Preço muito bom, assim como os móveis. Já o atendimento foi melhor ainda! A moça foi muito simpática e ajudou com todas as informações! Obrigado Marcylene! A entrega foi feita na data programada sem problemas - o sofá e a mesa vieram bem embalados e não houve nenhum problema de riscos, arranhões nem peças quebradas! Foi um passeio na Teodoro que rendeu !!!!

Bom dia. Fui muito bem atendido em vários aspectos. Isso aconteceu pela simpatia, empatia, cuidado em demonstrar todas as opções disponíveis pra atender minhas demandas. Além de pontos importantes sobre a qualidade, acabamento e cuidados gerais do móvel. Toda essa atenção não só de forma presencial como pelo WhatsApp tb. Parabéns à equipe.

A experiência de compra foi ótima! Produtos de qualidade e preço justo! E destaque total para a Marcilene que me ajudou muito, teve toda paciência e disponibilidade do mundo, encontrou exatamente o que eu procurava, com um valor que poderia pagar! Ela é simplesmente maravilhosa, com o melhor astral do universo!

Comprei cadeiras para minha Sala de jantar e adorei. Bonitas e confortáveis. A entrega foi rápida. A Vendedora Marcilene me atendeu muito bem, recebi todas as informações que precisa, ela foi gentil e eficiente. Agradeço a Viva Móveis Design pelo ótimo atendimento.

A loja viva móveis é uma grande referencia no mercado e merece ganhar espaço no mesmo. Tenho boas referências da consultora de vendas Marcilene e super indico para demais pessoas. Atendimento, agilidade na entrega e qualidade dos produtos nota 10

Fui atendida pela colaboradora Marcilene, excelente profissional, com muita empatia, conhecimento e proporciona muita confiança ao explicar sobre a qualidade e funcionalidade dos móveis. Agradeço pela presteza na entrega dos móveis. Obrigada.

A loja viva móveis é uma grande referência no mercado e eu super indico, excelência no atendimento, prazo e entrega. Vendedora Marcilene está de parabéns, indico para todos os meus amigos comprar com ele. …

Equipe maravilhosa, vendedora Marcilene super capacitada, me ajudou na minha escolha, produto de qualidade. Estou muito satisfeita com minha compra, recebi como combinado. Estou encantada com o meu móvel …

Atendimento rápido, vendedora Marcilene foi impecável em me responder todas as dúvidas, me ajudou na escolha e hoje recebi meus móveis, com 15 dias de antecedência ao prazo estipulado. Muito satisfeita!

Ótima experiência com o produto, que apresenta muita beleza e qualidade e também com o pós compra, com o atendimento da Cylene, profissional muito atenciosa e pronta para ajudar no que era necessário.

Fui atendida muito bem pela vendedora Marcilene. Muito paciente e competente ao me atender. Fiz minha compra com satisfação. E já pretendo até retornar para novas compras, e ser atendida pela mesma.

Gostaria de aplaudir a vendedora Marcilene pelo belo atendimento. Loja de referência no mercado . Foi tudo conforme combinado. Atendimento excelente, entregar rápida, produtos de qualidade.

Agradeço, e super indico, a vendedora Marcilene,loja Teodoro Sampaio, pela atenção durante todo o processo até a entrega do produto. Prestativa com o cliente sempre. Obrigada e Sucesso!

fui muito bem recepcionada pela vendedora Marcilene, atendimento nota 10!! estou muito satisfeita com a minha compra, com certeza comprarei mais vezes com vocês! indico muitooooo …

Comprei meus móveis na viva e adorei a entrega foi pontual ,os móveis chegaram exatamente como comprei,e o atendimento da vendedora marcilene foi excepcional. Obg a tds super indico

Adorei as poltronas lua que comprei, melhor custo benefício que encontrei!!! Elas vieram da cor que eu queria e chegaram super rápido!!! O atendimento da Miriam também foi ótimo!!!

Tudo foi entregue conforme o combinado (mesa de jantar e cadeiras) na data correta e exatamente o que adquirimos. Meus parabens pelo atendimento e continuem assim. Obrigado.

Marcilene me atendeu e só posso dizer que ela é incrível, que atendimento impecável! Paciente e dedicada. Me ajudou muito. Tô feliz demais com a minha compra. Obrigada

Amei a loja, fui bem atendida pela a vendedora Marcilene.Recebi meus produtos certinho...amei o produto, o preço e o atendimento dessa vendedora e indico essa loja!

Estava procurando um jogo de cadeiras, fui à Teodoro sampaio quando conheci a viva, o dono além de atencioso me ofereceu várias opções e negóciou comigo! Recomendo!

A experiência foi ótima, produtos de qualidade, recebi tudo direitinho e super indico para todos os meus amigos. Vendedora Marcilene é nota 10.

Loja linda! Ótimo atendimento, a vendedora Marcilene é simpática, deixa a gente bem a vontade pra escolher!! Adorei, recomendo muito …

Produtos de qualidade, sanaram todas as minhas dúvidas e o atendimento foi muito bom. A loja e o atendimento da Marcilene foram excepcionais!

Muito bom recomendo, pontualidade na entrega, e um super atendimento muito atenciosa a vendedora Marcilene parabéns e muito obrigado.

Minha experiência foi ótima.. Fui bem atendida pela vendedora Marcilene que amei e a entrega bem pontual. Super indico. …

Olá boa tarde! Fui bem atendo e recebi tudo certinho, recomendo a todos. Vendedora Marcilene Muito educada !!

Excelente atendimento, requinte e qualidade, cumprimento nos prazos de entrega e bons de negociação. Super recomendo!

Ótima experiência, móveis condizem com os que escolhi, ótimo acabamento, entrega bem embalados, atendimento perfeito

Excelente. Melhor preço da região. Entrega em 1 dia. Atendimento da Vendedora Marcilene nota 10. Super recomendo.

Minha experiência foi boa. Bem atendida pela vendedora Marcilene. Parabéns pelo atendimento. Indico.

Minha experiência foi excepcional, a consultora Marcilene faz um atendimento diferenciado. Nota 10

Fui muito bem atendido, entrega nota 10, produto de excelente qualidade. Eu recomendo.

Loja linda, móveis maravilhosos e de ótima qualidade, atendimento top. Super recomendo

Nota dez amei fui bem atendida com a vendedora Marcilene entregaram tudo certinho ong

Excelente empresa, móveis maravilhosos, atendimento pós venda a contento...recomendo

Muito organiza a loja é linda, o que me cativou mais foi a vendedora Marcilene

Muito linda a loja Muito educada a vendedora Fui bem atendida!! Por Marcilene

Bom atendimento, eu indico a Vendedora: Marcilene muito gentil, obrigada.

Ótimo atendimento, qualidade e a funcionária Marcilene é muito atenciosa.

Adorei meu móvel novo, entrega rápida e qualidade sem igual! recomendo!

Ótima!! Fui muito bem atendido e recebi tudo dentro do prazo previsto.

Loja top.. entrega antes no prazo.. mercadoria de qualidade.. adorei

Super recomendo! Pessoal muito atencioso, dedicação total ao cliente

Maravilhoso super bem atendida pela funcionária marcilene

Muito linda a loja, a vendedora Marcilene muito educada!

Atendimento excelente. Fiz bons negócios. Virei cliente

Gostei muito Da vendedora Marcilene recomendo ela

Loja top !! Atendimento de primeira !! Satisfação

Ótimo muito bem atendido e satisfação do produto

Parabéns Marcilene vc e uma excelente vendedora

Aguardando a troca do meu produto com avarias.

Eu recomendo,bom atendimento,entrega no prazo

Fui bem atendida pela atendente Marcilene!

Ambientes incríveis! Moveis lindos!

Ótima empresa e ótimo atendimento.

Super recomendo