Muito decepcionada =// A Westwing é um dos sites que a gente realmente se apaixona e quer levar tudo!!!! Pois bem, resolvi comprar um banco incrível de franjas (eu achei maravilhoso) e é bem caro (eu acho) e uma cabeceira. Toda a beleza que a loja vende compensa demais a espera.. porque criamos expectativas <3 Porém, recebi, sem nenhum exagero, uma caixa meio rasgada e amassada e parecendo que foi violada: era meu banco de franjas rsrsrs Eu não esperava que fossem entregar um estofado daquele jeito e muito menos vindo da loja linda e perfeita do site que comprei.. conclusão: devolução. Era estofado parecendo que já tinha sido usado e inclusive a madeira do banco já furada e com um risco de caneta, todo cheio de sujeira e provavelmente porque veio sem nenhuma proteção... Não bastasse isso, eu e uma amiga fomos à loja, nesse período de espera, e entramos para conhecer a unidade física da Westwing... tivemos o verdadeiro atendimento CAFONA: olhar dos pés à cabeça. Parem!! Além de ser falta de respeito, ta beeeem fora de moda... acho que não faz o estilo de vocês. Status do meu pedido: cancelado o banco de franjas e não querendo ver ele mais na minha frente. Esperando minha tão sonhada cabeceira... acredito que esse pedido será melhor e sim todos podemos melhorar. =)

Uma loja descolada e bem localizada, na Vila Madalena. É uma loja grande, com espaços amplos, bem decorada e funcional. Tem vários setores com diversos produtos para casa, como móveis, tapetes, utensílios para cozinha, objetos para decoração, luminárias, entre outros. Vários deles, compõe ambientes reais, o que facilita muito a visualização de como ficam todos eles. Tem produtos a venda na internet, outros, na loja mesmo. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos, explicam tudo, inclusive o que comprar no local ou na internet. No andar de cima, há vários móveis, utensílios para cozinha e objetos de decoração, que ficam expostos numa área que tem um grande deck. Isso demonstra o que pode ser utilizado numa área externa ou numa varanda, por exemplo. Eles não montam os móveis na casa dos clientes, mas indicam profissionais que fazem esse serviço e, bem como o frete, fica por conta do comprador. No dia que eu fui, tinha até uma degustação da mousse de chocolate da Lindt, uma delícia!

Péssima experiência com a Westwing! Comprei online uma mesa de cabeceira e uma escrivaninha. O prazo de produção/entrega era de 2 meses, e atrasaram o pedido. Quando passou da data de entrega, no site constava que o produto havia chegado ao estoque e o próximo passo era ser despachado. Quando entrei em contato via chat no site, fui informada que o produto não se encontrava no estoque questionei como que havia registro no site e agora não estás nem o estoque… não souberam me responder. Alguns dias depois, recebo código de rastreio do produto despachado. Recebi meus móveis com duas semanas de atraso, bem embalados. A escrivaninha veio com um pequeno arranhão no tampo. Já a mesa de cabeceira, parece um móvel velho que estava ha um ano guardado num galpão úmido e sujo. MDF quebrado, tinta lascada, trilho da gaveta não funcionando, gaveta desmontada… PÉSSIMO. E veio muito bem embalado, não foi avaria do transporte. Não volto e não recomendo comprar na westwing, loja sem qualidade.

Loja bem organizada, porém não espere encontrar todos os itens disponíveis no site. Pois o espaço não é tão grande. Durante a semana o atendimento é bem simpático pois a loja fica relativamente tranquila. O vendedor está disponível pra tirar dúvidas sem ficar te seguindo pela loja toda - deixando o cliente à vontade. Alguns itens tem desconto se pedir ao vendedor um número de cupom que pode ser utilizado na compra pela internet. Não utilizei o estacionamento da loja porque estava fechado por algum motivo, mas há estacionamento no local sim

Hoje eu e a minha mãe fomos na loja da rua Simpatia e fomos atendidas pelo Guilherme, que foi mega atencioso. Explicou tudo com calma e profissionalismo, pois estavamos com duvidas sobre os produtos. Com paciência, ele nos auxiliou até encontrar a solução melhor. No final ele nos ajudou até com a compra do produto pelo site! Vendedores assim fazem toda a diferença ;)

Muito bem atendida pela Ariely Abreu da loja da V Madalena porque as informações no site são absolutamente insuficientes para móveis mais caros! Ariely me ajudou buscando as mesmas com muita presteza e gentileza. Compro muito na Westwing! Gosto! De qualquer maneira é uma loja séria e com a vantagem de poder devolver sem custo se não for do agrado.

A Westwing é uma empresa séria: a loja é receptiva e aconchegante pela qualidade e a disposição dos produtos! Entramos para dar "uma olhada" e fomos recebidos pela Aryele (na Vila Madalena), que com sua atenção e eficiência, nos transformou de potenciais a reais compradoras. Além disso, a comunicação pós venda e a entrega foram perfeitas.

pessima experiencia, não comprem! entregam fora do prazo e conseguiram a proeza de entregar no local errado, onde ficamos dias sem ter notícias sobre nossa encomenda. Passou o feriado e vários dias e nenhuma resposta por parte da empresa JAIMEF que realiza os transportes. Nunca mais volto a comprar dessa loja.

Que loja maravilhosa! Além dos produtos serem lindos, a proposta de exposição dos ambientes é incrível! Apesar de não ter todos os produtos do site, a loja é uma ótima oportunidade para conhecer os materiais e acabamentos pois os fornecedores são os mesmos. Sempre que estou pela Madalena dou uma passadinha.

Fui na loja apenas para conhecer fui com minha mãe e filha, e além da beleza da loja, fomos atendidos pela vendedora Giseli super prestativa e atenciosa com minha filha e mais ainda com minha mãe certeza que voltarei para comprar mais …

Loja muito bonita, bem organizada apesar de um pouco apertada se estiver com mais gente. Mas vejo que é muito mais conceitual do que praticidade, tem produtos bonitos e interessantes, porém demasiado caros. Ponto positivo é ser pet friendly.

Ótimo. Loja possui belíssimos itens. O mobiliário e as outras peças são muito bonitas e o design é excelente. Não efetuei a compra na ocasião mas, comparei os preços e considerei atrativos. O atendimento é interessado e educado.

Fui apenas conhecer. Achei a loja lindinha, bem decorada. Não é tão grande como o outras lojas da rede, mas tem bastante coisa. O espaço ao ar livre no segundo andar é muito bom! Espero levar algum cliente lá algum dia.

A loja da Vila Madalena é excelente. A Arielly é muito atenciosa, educada, e resolve todas as solicitações sem medir esforços. Os produtos são de excelentes. Recomendo 1000%

Fui sábado final da tarde, achei a loja um pouco escura e alguns setores desorganizados. Vale a visita pra ver a qualidade das peças, legal pra quem procura produções.

Fancy furniture and decor store. Has a good variety of products. Polite employees. Unfortunately you have to search for good prices, but they are there.

Loja maravilhosa, cheirosa, espaçosa, vendedor Ulisses me atendeu muito bem, ele é incrível e educadíssimo, procurem por ele quando forem lá!

Além da loja ser linda, o Guilherme Amaro, vendedor, é super atencioso durante e depois das vendas! Super recomendo !

Excelente! A Ariely que nos atendeu com muita atenção e super pró ativa, nos ajudou e agilixou tudo. Tudo ótimo!

good design and not so expensive.