Angefangen hatte alles mit einem Pinterest-Artikel zum Thema "Fahrradsattel anpassen lassen". Nach 2 - 3 "Sprüngen" aus einem Link in jenem Artikel landete ich schließlich auf der Webseite der downhill GmbH. Dort buchte ich dann einen Termin zur Sitzknochenvermessung für den nächsten Tag (Tipp: zur Vermessung ohne Radlerhose antreten). Die Vermessung findet in einem eigenen Analyseraum statt; ich nahm dazu auf einer Sitzplatte Platz, woraufhin dann die elektronische Messung startete. Nach ca. einer halben Minute stand das Ergebnis fest, außerdem wurde festgestellt, dass ich "ungleichmäßig" sitze. Schließlich wurde ein zum Messergebnis und zum Komfortwunsch passender Sattel ausgewählt und auch gleich montiert (Servicekosten insgesamt 10 Euro für Messung und Montage, der Preis für den Sattel kommt natürlich noch dazu). Ich unternahm dann erst noch eine Probefahrt und durfte mich da schon über die richtige Auswahl freuen. Auch auf dem Nachhauseweg, den ich mit ein paar kleinen Umwegen extra ausdehnte, waren keinerlei Sitzbeschwerden mehr zu verzeichnen. Herzlichen Dank für die prima Beratung und den erstklassigen Service! Die Coronaregeln werden beachtet und eingehalten, Zutritt also nach 2G-Kontrolle möglich. Nachtrag: Nach nunmehr zweieinhalb Monaten nach dem Kauf sowie mehr als 1.500 km Nutzung des neuen Sattels will ich mich nochmals bei der Downhill-Crew bedanken. Der Sattel ist prima, mittlerweile trage ich bei Touren von bis zu 50 km gar keine Radlerhose mehr. Also herzlichen Dank nochmals für die somit als prima bestätigte Beratung!

Liebes Specialized Team, ich muss heute leider wieder ein paar Sterne von meiner Bewertung abziehen. Nachdem ich vor meinem Urlaub mein Source 11 wegen einer gerissenen Speiche zu Euch brachte, habe ich es vorgestern wieder abgeholt. Die Speiche wurde tip top ausgetauscht und auch der Preis dafür war mit etwas über 40 Euro absolut OK. Absolut nicht OK war, dass ich auf der Heimfahrt beim Antritt am ersten seriösen Berg erst mal ordentlich durch die Schaltung gekracht bin, es haben 4 der 11 Gänge von der Nabe nicht ordentlich eingerastet. Ein Blick auf den Justage-Indikator hat gezeigt, dass die Schaltung nicht richtig eingestellt war - ein-zwei Umdrehungen an der Justierschraube und alles ging wieder einwandfrei. Ihr habt es anscheinend nach dem Aus- und Einbau eines Hinterrades mit Nabenschaltung weder für nötig gehalten eine Probefahrt zumachen, noch wenigstens einen Blick auf die Schaltung zu werfen ob sie korrekt justiert ist. Dafür brauche ich keinen Specialized Concept Store. --- 15.11.2018, Update nach eurer Antwort mit dem Angebot, dass ich mir ein Kettenöl abholen darf: als Specialized Concept Store wisst ihr nicht, dass das Source eleven einen Riemen-Antrieb hat? Ihr macht einem die Entscheidung wirklich einfach.

Ich bin "auf Gut Glück",in den Laden gegangen. Mit dem Wissen,ich möchte ein Specialized Epic haben. Das Bike war vorrätig und ich konnte ganz spontan eine Probefahrt machen. Ich war mir im Anschluß aber noch nicht richtig sicher,als ich eine Woche später erneuet in das Geschäft ging, erwartete mich eine Beratung die ich so noch nie erleben durfte. Man man sich Zeit für mich, erklärte mir nochmals sämtliche Vorzüge des Bikes und man machte es mir so richtig schmackhaft,sodaß man nicht mehr nein sagen konnte. Ich gab noch mein Gewicht und den gewünschten Luftdruck an und der Mitarbeiter aus der Werkstatt,nahm sich die Zeit das Bike nach meinen Wünschen einzustellen. Zudem konnte ich das Bike sehr zeitnah abholen. Als das ich das gute Stück nun zum ersten Mal auf dem Trail fahren konnte,freute ich mich wie ein kleines Kind und konnte nur noch lachen. Hiermit möchte ich mich bei dem Team von Downhill Nürnberg nochmals herzlich bedanken,daß Sie mich in meiner Entscheidung das Specialized zu holen, unterstützt haben. Ich bereue meinen Kauf keinesfalls. Danke nochmals.... Ich werde Euch ganz sicher weiterempfehlen. Liebe Grüße Enrico Tischendorf.

Kurz gesagt, Top Beratung... ‍♂️MEGA Service... 1-A Preis / Leistung, sehr Fair! ✳️Heute war ich wieder im Downhill Fahrrad Geschäft und wie immer fühle ich mich sehr gut und Fair behandelt als Kunde! Dieses Geschäft kann ich jedem sehr empfehlen! Bitte, wenn Ihr einen Werkstatt Termin wollt... möglichst sofort im Geschäft anrufen... weil es ist wie jeden Sommer... mit Wartezeit zu rechnen! Hier wird sehr gute Qualität verkauft, da bezahle ich gerne mehr - weil ich auf Sicherheit, original Produkte und Top Reparatur⚙️ sehr viel Wert lege... es kommt mir und meiner Sicherheit im Straßenverkehr zugute! Downhill bekommt von mir: 7 von 7 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Sterne! lichen Dank für die vielen guten Jahre mit euch! ‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ Die Zukunft gehört euch... ***Bitte macht weiter so!!!*** Merci... René ‍♂️

Sehr netter Verkäufer, hilfsbereit und freundlich. Hätte sogar eine Probefahrt machen dürfen mit den Bikes. Der Laden ist übersichtlich ordentlich aufgeräumt, für mich sehr einladend. Führen 3 Top Bike Marken, jedoch hätte ich mir ein bisschen mehr Fachkenntnisse gewunschen um auf meine Fragen besser antworten zu können. Konnte aber dennoch eine engere Auswahl für mich treffen und komme gerne wieder. So nach 8 Monaten konnte ich ich wieder kommen und sage nochmal 1000 Dank für eure telefonische Beratung und unkomplizierte Art! Der Sattel SQ Lab 60X passt perfekt, schon bei dem nach Hause Weg verspürte ich fast nichts mehr von den Druck auf meine Sitzknochen! Danke für die schnelle Montage am Bike Simplon Rapcon P-Max !! LG Mike

Beide Daumen hoch! Ich komme gerade von diesem tollen Laden, wo ich mir Einlegesohlen für Skischuhe thermisch anpassen lassen wollte. Da ich die Sohlen woanders gekauft hatte, war eine kleine Gebühr für die Anpassung fällig, was ich absolut in Ordnung fand. Ich wurde absolut zuvorkommend und freundlich behandelt. Im sehr informativen Gespräch mit dem Geschäftsführer wurden mir viele Tipps rund ums Thema Skischuhe und Skifahren gegeben. Ich habe mich so kompetent beraten gefühlt, dass ich mir gleich noch eine zweite Einlegesohle und Skistrümpfe mitgenommen habe. Danke auch für den Espresso zur Überbrückung der Wartezeit. Klare Empfehlung, besser gehts eigentlich gar nicht mehr.

Overpriced and staff only partially competent. The staff is generally polite though the snob factor can be an issue at times. Ithe 7 years I have been going there, mostly due to their convenient location, there is nothing I have bought there which I have not been forced to return or regret buying. special orders, such as a pedelec chain take weeks to arrive and must be picked up. Rose had it at my doorstep in 2 days. Staff often recommend items know to have poor online customer reviews which has lead me to buy items which look great but perform poorly. Positive is their location and their eye candy high-end displays.

Nettes Gespräch. Der Händler wurde als Vertragspartner auf der Website von Rotwild genannt. Dennoch wollte mir der Händler kein Ersatzteil von Rotwild Bikes bestellen. Er verwies mich an Rotwild selbst. Von Rotwild selbst bekam ich nur die Antwort "Auf Grund eines erhöhten E-Mail-Aufkommens, können wir Endkunden Anfragen aktuell leider nicht bearbeiten. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler ..." Ergo, Rotwild und seine Fachhändler bieten keinen Service im Premium-Segment. Daher würde ich mich heute nicht mehr für ein Rotwild Bike entscheiden.

War heute kurz vor Ladenschluss, im Downhill. Der Umgangston, mit den Kunden lässt leider zu wünschen übrig. Ich gehe davon aus, dass es der Chef war mit dem ich geredet habe. Eine kleine Frage nach einem Ersatzteil, für eine Specialized Nabe, war für den guten Herren, wohl so kurz vor Ladenschluss, einfach zu viel. Wahrscheinlich kann er sich die Kunden aussuchen, deshalb kann er sie auch nach Lust und Laune anschnauzen. Ist ja eigentlich auch nicht mein Problem, aber mein neues Demo kaufe ich auf jeden Fall nicht mehr im Downhill in Nürnberg! ;)

Die Beratung :D Diese ist die Beste welche ich je gehabt habe. Sie ist einfach nur Perfekt. In diesem Laden ist für allen was dabei egal ob : Downhiller, Allmountainfaher , Rennradfahrer , Dirtbiker und co.. Man merkt sofort das die Verkäufer ein Herz für das Biken hat. Vorallem was für mich als Downhiller richtig empfehlenswert ist das sie alles an meinem Status reparieren können und wenn sie etwas bestellen müssen dann dauert das keine Woche :D Bleibt so wie ihr seid, so seit ihr ein Kundenmagnet ;D

Ich hatte mein E-Bike zu einer ersten Inspektion nach 6 Wochen bei Downhill. Was soll ich sagen? Das E-Bike wurde jetzt erst richtig eingestellt. Da ich keinen Vergleich hatte, habe ich nur bemerkt, dass ich manchmal ein bisschen Probleme mit der Schaltung hatte. Nachdem ich mein Fahrrad abgeholt habe, habe ich festgestellt, dass das Fahrrad jetzt erst richtig eingestellt ist und die Jungs von Downhill eine super Arbeit gemacht haben. Ich bin mehr als zufrieden!!! Und nett sind sie auch noch ;)

Hallo liebes Downhill Team, super Beratung von Tom, sehr kompetenter und angenehmer Mensch. Habe mir ein Specialized Stumpjumper gekauft. Hier kannst du wenigsten das Bike auch einmal richtig Probe fahren. Bei der Abholung Sitzknochenvermessung und Einstellung der Ergonomie. Es wurde sich die Zeit genommen, das ist Service. Vielen Dank an alle und ich kann Downhill jeden nur empfehlen. Bitte macht weiter so. VG Norbert

TOP - einfach TOP ! hatte immer wieder Schmerzen im Gesäß. Hier wurde mir super geholfen. Hintern ausgemessen, neuer Sattel wurde gleich montiert. Nun steht noch ein neuer Reifen an - hier werde ich wieder auf die Kompetenz von downhill zurück greifen. Und ehrlich gesagt, auch wenn im Internet ich etwas günstiger kaufen könnte ... die Beratung ist das A & O beim Rad !

War heut wegen einem einem Problem mit der Schaltung dort....anstelle mir einen Kostenvoranschlag etc vorzulegen und mir irgendeine überteuerte Reparatur an drehen zu wollen, wurde kurzerhand mein Bike nach hinten genommen und binnen weniger Minuten kostenlos behoben, als Dank gab es was in die Kaffeekasse. Klasse Service, nettes Gespräch, klare weiterempfehlung!

Super Service! Ich habe mein Fahrrad wegen einem kaputten Schaltauge dorthin geschoben obwohl es nicht von Specialized war. Es konnte zwar kein Universales Ersatzteil ermittelt werden aber trotzdem wurde es von dem kompetenten Ladenbesitzer provisorisch repariert. Jetzt kann ich erstmal wieder fahren, und das alles kostenlos. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank

Es gibt eine fachgerechte, kompetente und sehr freundliche Beratung und ich bin immer wieder sehr zufrieden wenn ich vorbeikomme. Ich kam heute vorbei um mein Rennrad einstellen zu lassen und es wurde kein Geld dafür verlangt. Wo findet man so etwas noch heutzutage! Es steht das Fahrrad und nicht das Geld im Vordergrund. Bitte so weitermachen! Toll und Danke!

der Spezialized Laden in Nürnberg war in absolutes Highlight in meiner Rennradkariere. Habe mir das Spezialized Tarmac Expert bestellt 4.500.- Euro war in 5 Tagen da. Wurde extremst gut verlesen vom Besitzer. Mountainbiker aber Sagan war in seinem früheren Leben auch einer! werde in Zukunft nur noch Räder bei ihm kaufen. Schönen Abend, Dr med Martin Gerneth

I was interested in buying a bike but the staff wasn't friendly at all, I asked for one type of bike and to everyone question I would just get two words as response or he would just signal something. A complete dissapointment, I doubt I will ever go back there. The model which I looked was nice but really overpriced.

Ich bin noch immer schwer begeistert vom Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Vom heutigen Telefonat (1-2 min), dass ich einen Platten habe, das Hinbringen (12 min), bis zur Reparatur (30 min), sind nicht einmal 50 min vergangen. Auch der Preis ist mehr als fair. Und das alles kurz vor Ladenschluss.

Top Beratung von TOM bekommen. Seine Augen funkeln wenn er übers Bike erzählt. Die Beratung zum Verkauf alles makellos. Bei der Abholung hat er mich über das bike nochmals richtig gut aufgeklärt, sodass keine einzige Frage offen blieb. So sollte wirklich jeder Verkäufer sein. Einfach klasse bin begeistert

Moin Tom, besten Dank nochmals für den Termin vorhin. Erst kurz beim Kaffee über Kaffee geschnackt, anschließend 2 Stunden absolutes Fachwissen, und dabei meine ergonomische Haltung mit einigen Umbauten top optimiert. Bin begeistert und freu mich auf den nächsten Termin zum Service... 5,5 von 5!

Super Laden, Personal ist wirklich kompetent, man nimmt sich dort sehr viel Zeit für dich und deine Anfrage. Top Service, vorallem wenn es um neue Sattel und Griffe geht, 30 Tage testen ist dort kein Problem. Die Körpervermessung und Einstellung vom Rad war auch top! Kann ich nur empfehlen

Ich hatte für mein Bike telefonisch einen Inspektionstermin vereinbart. Der Termin war 4 Tage später und das Bike war bereits nach weniger als 24 Stunden schon wieder bereit zum Abholen. Super Service, super Beratung. Ich komme garantiert wieder und werde Euch weiterempfehlen.

Einfach super Team freundliche Beratung kann ich nur weiter empfehlen. 2 Räder gesucht und gefunden top macht weiter so !!!! Wie gesagt jeder der eine gute Beratung brauch zum Kauf eines Fahrrad geht rein Last euch überraschen!!! Mit freundlichen Grüßen sandra und Heiko

Prima Geschäft, top Beratung und nettes Team. Wir haben zwei Fullies gekauft und sind einwandfrei beraten worden - auch wenn wir an das eine Fully noch einen Kinderanhänger haben wollten. Danke euch, macht weiter so. Ihr seid unser Bikeladen in Nürnberg! Peter

Gerade angerufen und nach der Verfügbarkeit von Mänteln gefragt, bevor ich mein Rad ins Auto lade und dann evtl. unnötig hinfahre. Ich wurde sofort pampig angemacht und als ich sagen wollte, nach was ich suche wurde mitten im Satz aufgelegt. Unglaublich!

Super Laden! Mega freundliches Personal, kompetent und gute Beratung. Haben auch bei meinem Canyon ohne zu murren den Service gemacht und mir noch gute Ratschläge gegeben. Vor allem kennt man sich dort mit Mountainbikes auch wirklich aus!

Die Jungs haben mir super geholfen mit meiner Hydraulikbremse.Haben mich trotz viel Arbeit noch dazwischen geschoben. Super verlässlich und der Anruf kam sogar vor der vereinbarten Zeit. Vielen Dank dafür, das WE ist gerettet! :)

Im Dezember hatte ich mein Radon Job Rad beim Service, Arbeit wurde super erledigt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und beim quatschen gab's noch einen Espresso dazu :) Hier komme ich gerne her.

Downhill ist ein sehr gutes Fahrradgeschäft, man bekommt alles was man für sein Rad benötigt und alle Mitarbeiter sind hilfsbereit, zuvorkommend und beraten sehr gut. Auch Reparaturen sind Top.

Super Beratung und nettes Team! Hier bekommt man wirklich ein Bike nach den eigenen Vorstellungen. Reibungsloser Ablauf auch als Businessbike Partner Kann ich super weiterempfehlen! …

Wahnsinnig kompetente und höfliche Beratung! hier wird sich viel Zeit für einen genommen und ernsthaft versucht die best mögliche Lösung für den Kunden zu finden. Einfach ein geiler Radlladen!

Sehr kompetenter Fahrradladen mit wirklich nettem Personal und gutem Sortiment. Hatte ein gutes Beratungsgespräch rund um Gravel Bikes und kann den Laden wärmstens empfehlen.

Sehr unfreundliche und arrogante Art bei der Beratung. Ich bin froh hier nichts gekauft zu haben. Ich kann mich den negativen Bewertungen hier zu 100 Prozent anschließen.

Super nettes Team!! Brauchte ein Ersatzteil für meinen Helm, was serienmäßig nicht im Angebot ist. Trotzdem hat sich Tom bemüht das Teil zu besorgen. Vielen Dank!! B.B.

Ein absolut toller Service. Man wird als Kunde behandelt. Lasse regelmäßig Wartungen vornehmen (top). Nach Checkliste !! wird gearbeitet. Preis/Leistung ist echt fair.

Fahrrad war nach der Reparatur in einem schlechteren Zustand als zuvor. Hierfür verlangte der Händler noch einen hohen Geldbetrag. Definitiv nicht weiter zu empfehlen!

Danke ans Team um Oliver Schiemann, sehr kompetent und zuvorkommend. Die können nicht "nur" MTB oder E-Bike, sondern haben auch Rennrad-Sachverstand. Echt super.

Danke für die echt nette und unkomplizierte Hilfe mit meinem Bike. Dank einer guten Beratung hab ich mir am Ende eine unnötige Reparatur gespart. Gerne wieder:)

Super symphatische Mitarbeiter und eine sehr professionelle Beratung zum Fahrradkauf! Absolut zu empfehlen! Eine Kaffeebar gibts obendrauf, was will man mehr!

Sehr nette Verkäufer! Ich konnte mein Problem am Telefon erläutern und im Geschäft wurde mir sofort geholfen! Ich freue mich schon auf das nächste mal.

Super freundlicher, schneller und kompetenter Service. Mein Fahhrad wurde in kurzer Zeit repariert. Wohlfühl-Athmosphäre im Laden. Tolles Fachgeschäft!

Hallo zusammen.. Also absolut empfehlenswert. Top Team! Ich geh da gerne hin, natürlich wenn was an meinem e-bike nicht stimmt. Preislich auch ok..

Bin seit 1993 zufriedener Kunde, heute noch super Service, unkompliziert, mitdenkend - einfach so wie ich es mir von einem Dienstleister wünsche!

Hier wird professionell auf Höchstem Niveau gearbeitet. Selbst bei einem einfachen Service erhält man ein Prüfprotokoll. Jederzeit gerne wieder.

hat mehr geschlossen als geöffnet. heute mal wieder vor verschlossenen türen, weil im internet die Betriebsurlaube nicht veröffentlicht werden.

Bin spontan mit meinem kaputten Fahrrad in den Laden gegangen. Mir wurde direkt geholfen, obwohl man sonst einen Termin braucht. Vielen Dank!

Klasse Laden vorallem der zuvorkommende und nette Capo aus der Werkstatt. Hat mir mit meinem Problem sofort weiter helfen können. Top …

Schnelle Terminvergabe + schnelle Reparatur. Sympathisches Team - kein Stück hochnäsig wie andere Fahrradläden. Bedenkenlos zu empfehlen.

War eben spontan dort wegen nem Problem mit der Schaltung...und mir wurde gleich geholfen! Top,weiter so! Das ist Service! Danke Euch!

Danke für den Mega Service! Ihr habt meine Alpenüberquerung gerettet! Freundlicher und super kompetenter Service! Absolute Empfehlung.

Immer nett und freundlich sowie beste Werkstatt in der Stadt und nicht nur für Specialized bikes. Vielen Dank für alles bis jetzt!

Tolles Team, mega freundlich…zwar nur ne kleine Reparatur durchführen lassen…aber das nächste Bike wird bei Downhill gekauft…

Vielen Dank für die Beste Beratung ever von Valentin. Man fühlt sich sehr gut beraten und es wird nichts aufgeschwatzt.

Super kompetente und freundliche Beratung. Spontane Probefahrten und schnelle Bereitstellung des Bikes, gerne wieder

Hilfsbereit, freundlich und kompetent! Hatten einen Notfall mit zerstörtem Reifen - und uns wurde sofort geholfen.

Sehr schnelle, nette und vorallem Komponente Leute Hier fühlt man sich aufjedenfall gut aufgehoben :)

Freundlich, kundenorientiert, kompetent und insgesamt ein schöner Fahrradladen. Kann nur empfehlen.

Danke Tom für die hervorragende Beratung. Ich fühlte mich herzlich willkommen. Toller Laden!

Sehr guter Laden mit Markenübergreifendem Service! Unkompliziert, Kundenorientiert …

Sehr gute Erfahrung gemacht. Beratung war gut, der Sattel passt wie angegossen!!!

Hallo Specialized Nürnberg! Vielen Dank für die Beratung und den guten Service!

Sehr nettes Team, alle Anliegen konnten bis jetzt sehr schnell erfüllt werden!

Schneller unkomplizierter Service. Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

So stelle ich mir Beratung und Umsetzung beim Fahrradkauf vor! Top!!!

Sehr gute Beratung. Freundliche Atmosphäre. Danke für die Beratung!

Super Beratung, man nimmt sich Zeit. Hier werde ich ein Rad kaufen

Super nette Mitarbeiter. Wissen was sie tun. Komme gerne wieder.

Leider wird auf eine Anfrage via Mail nicht geantwortet. Schade!

Guter Service. Dort würde ich wieder ein Fahrrad kaufen.

Sehr nett und kundenorientiert - gern jederzeit wieder!

Super Beratung ,top Service und gutes Bier! …

Cooler Laden, geile Bikes, tolles Team

Cooles Team! Danke für die Hilfe. :)

Klasse Service und Beratung.

Super nett und kompetent.

Sehr freundliches Team

Nie wieder!

kp