Обходите стороной это место. Приехала в Петербург ненадолго, решила занести в официальный сервис ноут для замены батарейки и решения проблем с выпадающими тремя клавишами. Очень приятный менеджер сказал, что батарейку закажут, заменят, проведут диагностику, чистку и проверят, что можно сделать с клавиатурой. И сразу предложил услугу, которая позволит мне получить больше сервиса и сэкономить. За 16 990 рублей, сделают всё под ключ. + стоимость батареи в районе 20 000 рублей. Что ж, за хороший сервис готовы платить. Через сутки после сдачи ноутбук мне позвонили и сказали, что всё сделали, клавиатура безнадежна, можно заказать новую за 12 000 рублей и ждать две недели. Приезжаю за ноутбуком. Клавиши выпадают всё так же, спрашиваю, почему даже элементарно не закрепили их, получила ответ, что поломан механизм и никак. Этим же вечером нашла мужчину на Авито, у которого были замемные клавиши и который за 1000 рублей починил мне все безнадежную клавиатуру без проблем. Он же наглядно показал, что клавиатуру никто мне не чистил. Креплю фотографии, как выглядит клавиатура после сервиса за 16 990 рублей. Кроме того, после двух дней пользования ноутбуком, обратила внимание, что заряд не держится боле трёх часов. Перезвонила в сервис, уточнила, что ж я сделала не так за свои деньги. Менеджер извинился, попросил вернуть ноут, всё исправят. Привезла, через сутки пришла смска, что ноут готов. Вот сегодня забрала его, радостный менеджер показал фотографии, что всё чисто точно, показа тесты, что батарейка максимально хорошо работает, словом, все большие молодцы. Я благодарю, открываю ноут и вижу свежую царапину на экране! Креплю фото. Я задаю правомерный вопрос, что это такое? Менеджер уходит, через 10 минут возвращается с ответом, что ноут надо оставить на 10 дней, провести проверки по камерам, как работал мастер и потом дать мне вердикт. Я доношу менеджеру, что я в Петербурге проездом, послезавтра уезжаю, да и мне нужен ноут для работы, я не могу оставить его на такой длительный срок. Менеджер сказал, что если выношу ноут за пределы сервиса, они уже никак вопрос с ущербом ноута решить не смогут. И надо, конечно же, подписать акт, что у меня нет. К ним претензий. Я прошу составить акт, где сказано, что ноут забрала, но претензии есть, такое нельзя сделать. Надо отдать должное, менеджер предложил другой ноут на замену, но этот вариант меня не устраивает. Больше предложить, увы, они ничего не могут. Итого. За 37 000 рублей я получила батарейку, которая держит заряд не больше 3х часов, наверное, чистую клавиатуру (проверить не могу, но печатаю отзыв и чувствую залипание кнопок), поцарапанный экран и полное нежелание больше ходить в официальные сервисы. Если нужен номер мастера по замене клавиатуры и чистки, напишите в комментариях, дам.

Неприятно удивил этот магазин. Приехали с намерением купить айфон в рассрочку, предварительно на горячей линии общались с менеджером , обещали по сервисной карте на 12 месяцев, по факту на месте сказали на 6 месяцев, так как на новый телефон нужно покупать новую сервисную карту. Согласились, ждём. Озвучили какой цвет хотим, менеджер подтвердил наличие и поставил бронь, минут 5 ждали кредитного специалиста, вроде никто кроме нас больше не оформлялся, выходил менеджер продаж и вяло поглядывал в нашу сторону, в итоге сообщил что вообще нет этого цвета. Разочарованные тем как персонал неохотно и непрофессионально общается с покупателем, мы уже готовы были уйти, но решили что пойдем на уступку и закажем другой цвет. Дождались кредитного специалиста, стали заполнять заявку. Ранее мы уже пользовались рассрочкой на компьютер Мак, просрочек не было, поэтому были уверены в том, что на айфон также одобрят без проблем. В итоге нам пришел отказ по неизвестным причинам, кредитный рейтинг у меня хороший. Мы вышли из магазина Айпорт, зашли напротив в МегаФон и там купили БЕЗ всяких проблем этот айфон и наушники. И менеджер был приятнее) Кстати, первый опыт с магазином Айпорт в ТРК Радуга был позитивный, в этот раз сервис был просто ужасный

Ужасная работа кредитного специалиста. Точнее - её отсутствие. Оформил онлайн-кредит на телефон, пришёл в середине рабочего дня, чтобы подписать договор и забрать устройство - попросили подождать 30 минут, пока «она освободится у неё ещё где-то две рассрочки». Ушёл больше чем на 50 минут, а вернувшись узнал, что специалиста так и нет ведь «у неё пять магазинов здесь». Простите, разве меня как клиента должно волновать, сколько у сотрудника магазинов под контролем? А если консультанты (к которым, к слову никаких нареканий нет - парни молодцы) будут по 50 минут мариновать покупателей АйПорта, мотивируя это тем, что «вас много - а я одна»? Плюнул и за 10 минут оформил в другом магазине покупку. После чего, уже сидя в машине, получил звонок от кредитного специалиста магазина - она соизволила найти минутку и перезвонить и, узнав, что уже не актуальна трата её драгоценного времени, попрощалась, даже не извинившись. Дно, товарищи, дно. Не ожидал от продавца премиальной техники такого уровня сервиса.

Каждый раз когда захожу, сразу хочется поскорее убежать т.к. сотрудники не просто не дают продохнуть, а извините, прилепают как банный лист к ж--е, и не отходят - не побоюсь этого слова буквально насилуют. Дают советы о которых не просил, доходящие до маразма, со скоростью в 100 штук в секунду, после которых чувствуешь себя полным идиотом: туда не надо нажимать(надо по другому), стилус вообще-то, если вы не знали, только в программе, не с той силой нажимаете, это вообще-то не так работает если вы не знали! раздавите экран! итд.. Агрессивные ребята, портящие настроение.

Отвратительное обслуживание. Зашла за консультацией по поводу блокировки айпада. Сказали сразу перепрошивать, на мои слова о том, что можно же как то через iTunes это сделать самостоятельно, девушка ехидно ответила «Нельзя, ну вы попробуйте конечно, но все равно к нам вернетесь.» Общение на уровне малолеток у подъезда. По сути, просто пытались втюхать услугу за 4к. Девушка-блондинка даже не поднимала глаз от компьютера, пока происходило общение. Видимо не получалось так откровенно врать, глядя в глаза. В итоге проблема решена, без их помощи.

Огромная благодарность сотруднику магазина iPort в Жемчужной Плазе Александру Богданову за подробную консультацию по конкретному продукту Apple. Я попросила сориентировать меня перед тем, как сделать окончательный выбор и предупредила, что в этот день покупать еще точно не готова. Он очень подробно и доступно разъяснил мне возможные варианты покупок, отвечающие именно моим требованиям и возможностям и помог мне принять правильное решение. Я определенно буду рекомендовать этот магазин для покупок яблочной продукции.

НЕ рекомендую. Отказали в ПЛАТНОМ ремонте iPhone XR потому что... телефон до этого ремонтировался в другом, неавторизованном центре. Хотя я предварительно позвонил и рассказал всю историю телефона. Итог - впустую потраченное время на поездку. Вот такое «наказание» за желание «пусть будет дороже, но качественно». Меня просто «качественно» послали и все. Никогда больше не обращусь в данную организацию и вам не рекомендую.

Отличный магазин! Продавцы неназойливые, цены не завышены и большое количество дополнительных аксессуаров. Была также одна ситуация. Надо было купить подарок, однако наш сертификат сгорал 31 числа, а мы в городе были только 1, по нашей просьбе администратор смог продлить сертификат на 1 день. Рекомендую …

Выбрал iPort просто потому что их сервис центр прямо рядом с домом находится. Обменивал разбитый Айпад на новый (коммерческая замена). Никакой нервотрёпки,почти ничего заполнять не требуется-просто отдал старый планшет и спустя 3 дня получил такой же,но новый. Всю информацию помогли перенести.

Технику возвращали дважды в ужасном состоянии, хотя принимали в идеальном. После диагностики забыли восстановить работу аккумулятора, чтобы работал ноутбук без сети. Пришлось идти снова к ним и выяснять причину, из-за которой он даже не включался. В общем, доверие к ним теряется.

Хочу сказать огромное спасибо вашим сотрудникам, которые работали 03.08.19. Очень вежливое обращение, скорость и главное результат. Провели диагностику утопленного телефона, ещё и спасли его и все за пару часов. Я очень довольна!

Очень благодарна сервису Iport, в особенности консультанту Артуру! Все подробно рассказал, ответил на все вопросы, был вежлив и дружелюбен. Побольше бы таких сотрудников везде! Желаю процветания Iport и премию Артуру!)

Все классно, но немного надоедает навязчивость при выпаривании разных доп сервисов типа: за 5000р научим вас пользоваться часами apple watch.

Ребята, спасибо за квалифицированную помощь в выборе и дальнейшем сопровождении после покупки. Очень крутая и профессиональная работа.

Чтобы узнать стоимость диагностики - надо звонить по телефону в конкретный СЦ. Напоминаю, наступил 2020 год. Сервис примерно на нуле.

Давно хотела заменить разбитый экран на айфоне. Пока гуляла по магазинам в Жемчужной плазе, зашла в iPort. Через час все заменили.

Замечательный сервис для людей, которым нужен ремонт как можно быстрее. На восьмом Айфоне дисплей заменили в течение одного часа!

Менял в этом сервисе экран iPhone 6s. Хоть официальная гарантия истекла, здесь поставили оригинальный дисплей по низкой цене.

Отличный сервис для тех, кому нужен действительно СРОЧНЫЙ ремонт. Поставили новый аккумулятор в iPhone в течение одного часа

Незадолго до окончания гарантии начал глючить планшет мини. Отнесла в сервис iPort, там его осмотрели и предложили заменить.

Нравится этот сервисный центр. Прошел сертификацию от apple и ставит только оригинальные детали вместо сломанных.

Отличный магазин. Беру там яблочные телефоны и Часы с 2016 года. Очень рад сервису, вежливые и внимательные люди

Очень вежливый персонал, покупал подарок жене, очень быстрое оформления документов …

Сервис супер! Все работы были произведены быстро и качественно!

Как всегда высокие стандарты ) Консультанты ну очень профи )))

Цены так себе, персонал сонный...

Приятно, аккуратно, вежливо

Не пользуюсь