Pomoc w przypadku braku na kocie wpłaconych środków poprzez wpłatomat. Na wejściu powitanie przed młodego sisiola, który informuje mnie, że najlepiej żebym sobie zadzwonił na numer, który jest naklejony na wpłatomacie bo oni nic nie poradzą.... ale ewentualnie mogę poczekać to pracownik sprawdzi. Pracownik sprawdzał, a następnie poinformował mnie, że najlepiej jakbym zadzwonił na infolinię i złożył reklamację.... Heloł ja tu właśnie po to przyszedłem. Z łaski swojej reklamacja została złożona.... Totalny brak kompetencji. Równie dobrze można w tej placówce postawić głośnik mówiący "Najlepiej zadzwoń na infolinie"

Przyszedlem przed 9, 9:05 drzwi otworzyla mi Pani sprzataczka, po chwili podeszla pracownica banku, wytlumaczylem z czym przychodze, Pani poszla do pokoju w ktorym trwaly obrady na tematy 7 świata, mialem zaczekac 5-10min, jest godzina 9:39 a ja wlasnie pisze ta opinie poniewaz nikt mnie nie obsluzyl mimo ze zwracalem uwage trzykrotnie ze siedze i czekam. Jesli trzeba przedyskutowac sposob obslugi banku to robi sie to o godzinie 8 - godzinke przed praca a nie wtedy kiedy siedzi klient. Pija kawke, siedza, slysze jakies podsmiechujki kiedy pytam w ktorym momencie zostane obsluzony

Niestety nie mogę z czystym sumieniem polecić tej placówki mBanku. Obsługa jest wyjątkowo nieprzyjemna. Zdarzało mi się czekać przy front-desku kilka minut podczas gdy Pani obsługująca to stanowisko żartowała sobie z kolegą z pracy. Jak by tego było mało, kierownik placówki ma zerowe zrozumienie problemów klienta. Pomimo, że mógł mi pomóc nie zrobił tego zasłaniając się przepisami. Ów Pan był na tyle nieprzyjemny, że złożyłem na tą placówkę oficjalną skargę. Centrala zareagowała natychmiast z pisemnym przeprosinami i zwrotem kosztów obsługi. Jeśli możecie, omijając to miejsce.

Beznadziejna obsługa. Nigdy nie czułem się gorzej potraktowany w oddziale jakiegokolwiek banku. Obsługiwała nas Pani Natalia Wedzikowska, początkowo nie chciała wogole nas obsłużyć - sprawa było przedłużenie ważności konta. Pani powiedziała ze można samemu to zrobić. Następnie ze nie można przez internet potem ze wogole nie może. Na końcu wyszliśmy i załatwiamy wszystko co wcześniej było nie możliwe przez infolinię.

Miejsce z całkowitym brakiem szacunku do klientów. Pan, który obsługuje nowych klientów zachowuję się jak by pracował za karę, w chamski sposób woła dokumenty, które nie są obowiązkowe tylko i wyłącznie z powodu osobistej nie przyjaźni. ( jestem pewien, ponieważ pytałem się na infolinii).Całkowicie psuję wrażenie o całej firmie. Strasznie przykre to jest. Dlatego jestem teraz kleintem innego banku. Nie polecam

Słaba obsługa oferta banku przeciętna. Jak ktoś z nie jest z nim związanym jakimiś umowami to lepiej niech poszuka gdzie indziej, a jak już się uparł, że musi być akurat MBank i żaden inny to niech lepiej poszuka innej placówki. brak miejsc parkingowych, ruchliwa i zatłoczona ulica więc w pobliżu nie ma gadzie stanąć. Estetyka i wygląd z zewnątrz jak i wewnątrz ok.

Odradzam tą placówkę klientom formowym. Jest tylko jeden pracownik obsługujący klientów firmowych, wiecznie zajęty lub nieobecny. Umówione spotkanie na konkretny dzień i godzinę nie zostało odwołane choć zostawiłam swój numer telefonu - a Pani nie przyszła tego dnia do pracy. Wszystkim klientom radzę od razu jechać ma Roosvelta w Poznaniu lub zmienić bank.

Fatalna obsługa klienta, brak chęci pomocy, tylko sugestia by wracać do domu i załatwić sprawę przez internet (jak się okazało nie było takiej możliwości), brak kompetencji pracownicy banku, wprowadziła mnie w błąd, miałam wrażenie, że pani nie ma pojęcia co robi. Nie spotkałam się jeszcze z takim traktowaniem klienta w banku.

od miesiaca nie moge sie zalogować do swojego konta! Musiałem zamówić tymczasowe hasła listem, bo podobno moj email i numer telefonu jest nieprawidłowy, mimo że jest ten sam od lat… zadzwoniłem na infolinie a ktoś w trakcie rozmowy mnie rozłaczył, teraz te hasła sa już nieaktywne i musze znowu czekać 2 tygodnie! masakra!

Poszłam do placówki z trzema sprawami i nie załatwiłam ani jednej. Na wejściu stoi zomowiec, któremu trzeba wytłumaczy się z czym się przychodzi i dalej rozdziela do innych pracowników, albo spuszcza na drzewo. Nie ma punktu kasowego i ogólnie klient ma sobie wszystkie sprawy załatwiać przez internet.

Skrajnie nieproporcjonalne podejście do obsługi klienta. Chcieliśmy otworzyć konto biznesowe. Byliśmy o 16:15, a miły Pan oznajmił nam, że niestety dzisiaj pracuje do 16:30 i nie ma pozwolenia na zostanie dłużej. Na stronie mBanku informacja o godzinach pracy do 17:00. Konta nie otworzyliśmy.

W przeszłości wielokrotnie doświadczałem tragicznej, bo przede wszystkim skrajnie niekompetentnej obsługi. Teraz dodatkowo dochodzi aspekt, że strefa 24h, gdzie jest bankomat i wpłatomat, jak na strefę 24h przystało jest zamknięta już o 18

Beznadziejna obsluga. Po oddziale kręci się kilku pracowników, kilku rozmawia przez telefon, jednak "mityczny" doradca biznesowy się nie pojawia. O jeden był ale musiał wyjść - ważny międzynarodowy telefon pewnie miał

Klient tutaj jest jedynie petentem. Proszę to wziąć pod uwagę przy ewentualnej chęci wizyty. Placówka znacznie spadła od czasu powstania centrali przy Roosevelta 22. Reżim sanitarny jest tu obcy.

Pomimo 40 minut do końca pracy placówki, nie zostałem obsłużony. „Dziś już tego nie zrobimy”. Zadanie polegało na wysłaniu dyspozycji do centrali ( inna placówka zrobiła to w 10 minut ).

Placówka banku - tragedia. Brak parkingu, na ulicach wszystko zatłoczone. Jedno okienko kasy, która przyznaje tez kredyty. Dramat. Kolejki gigantyczne, obsługa niemiła.

Nieprofesjonalna i niekompetentna obsługa. Z Profilem Zaufanym w ogóle nie ma po co do nich przychodzić, z innym sprawami pewnie nie radzą sobie podobnie.

świetna obsługa, polecam ten oddział, zawsze swoje sprawy załatwiam szybko i sprawnie, bardzo kompetentni doradcy jedyny mały mankament to brak parkingu.

Nie wpłacajcie nic w tym wpłatomacie!!! "Zjadł" mi wypłatę i się zawiesił, na dodatek nie chcą mi uznać reklamacji!! Nigdy więcej nic tam nie wpłacę...

Wpłacałem bilon. Jest maszynka do zliczania, poszło sprawnie. Jednak nie czułem zaangażowania i radości z mojej wizyty.

Szybko i merytorycznie. W sprawie konta firmowego pełen profesjonalizm. Jak najbardziej polecam tą placówkę.

Super obsluga.Profesjonalne podejscie do klienta. Polecam ten oddzial. Dziekujemy Panie Mariuszu …

Tylko 2 opiekunów, a kilka osób czekających w kolejce. Nic nie załatwiłam , zbyt długie oczekiwanie …

3 tygodnie walczyłam ze sprawą na infoliniaci i w mkiosku. Jedna wizyta i Pan załatwił wszystko. Polecam

Dobra lokalizacja, świetna obsługa, ale bank mógłby zadbać o miejsca parkingowe , ale finalnie polecam.

Miałem tutaj konto od lat. Jednak nieinformowanie klienta o możliwym zajęciu za mandat nie jest spoko.

Nie wiem skad takie zle opinie,bylam dzisiaj bardzo milo,sympatycznie i bez problemow!!! Polecam !!!

W porządku, choć czasem na wejściu powstaje noclegownia dla bezdomnych i jest dosyć gęsta atmosfera

Miła i profesjonalna obsługa ,bardzo pomocni doradcy,wszystko załatwiłam podczas jednej wizyty .

Wizytówką tej palcówki jest wiecznie nieczynny bankomat. Jestem klientem banku od 11lat.

Bankomat/wpłatomat pod tym adresem to eksponat do podziwiania , 99/100 razy nieczynny.

Fajne miejsce. Można wejść tylko jeśli ma się kartę. Jest bankomat i wpłatomat :)

Żenada, brak obsługi kasowej w oddziale?? To ma być bank? …

Bardzo miła i kompetentna obsługa, szybko rozwiązała mój problem. Polecam.

Oddział banku w którym nie można wypłacić gotówki bo nie ma kasy, kpina.

Obsługiwała mnie Pani Natalia, bardzo miła i kompetentna osoba. Polecam

Нормальный банк. Долго приходят деньги на счёт. Слегка замороченное ПО.

Bardzo sympatyczna i pomocna pani, która pomogła mi szybko i sprawnie.

Pan ktory mnie obsługiwał nie byl w calie zmotywowany lub zaangażowany

Zamknięcie konta oraz wyplata środków- szybko, miło i bez problemów.

po remoncie polecam super nowoczesny wpłatomat i bankomat w jednym

Szybka i profesjonalna obsługa. Serdecznie polecam Panią Emilię.

Profesjonalna i miła obsługa. Nie ma problemów z wpłatomatem.

Odradzam wizytę tutaj. Brak opcji wpłaty na konto w oddziale

Katastrofa. Obsługa klienta firmowego dno. Nie polecam.

Bardzo miła obsługa wszystko poszło szybko i sprawnie

Założenie konta przebiegło szybko i bezproblemowo.

Miła i fajna obsługa. Bardzo pomocni pracownicy.

Bankomat służy tylko i wyłącznie jako ozdoba.

Miła, sympatyczna i profesjonalna obsługa.

Miła i kompetentna obsługa, polecam :)

bardzo miła obsługa na pewno tam wrócę

Tragedia, żadne sprawy nie załatwione

Bank jak Bank. Swoje trzeba odczekać.

Najlepszy Bank z najlepszą obsługą.

Miła i fachowa obsługa. Polecam

Wszystko poprawnie i sprawnie.

Super załoga. Fajnie tu wejść.

Obsługa na topowym poziomie :)

Wpłatomat nigdy nie działa.

Normalnie, profesjonalnie

Wszystko fajnie sprawnie

Polecam z całego serca

Miła i fachowa obsługa

Szybka obsługa

Bank jak bank.

Nie polecam.

Super