Sebenernya awalnya mau kasih bintang 3 karena staffnya ramah, tempatnya bersih, dan sistem ngantrinya terbaik, tetapi saya punya masalah dengan komunikasi khususnya dari tim ranap. Saya punya anjing pom usia 14th yang diabetes dan didiagnosa pankreatitis beberapa hari sebelumnya, saya memutuskan untuk menitipkan selama beberapa hari di modernvet karena dokter yang sudah biasa merawat diabetes anjing saya praktek disana dan dihari pertama saya sudah diinfokan bahwa kondisi anjing saya akan dipantau. Ketika masuk di hari Senin, anjing saya masih ceria dan aktif, di hari kedua, saya tidak mendapatkan kabar dari pihak ranap dan ketika ditanya hanya dijawab "terlewat", hari rabu saya diinfokan bahwa anjing saya demam, pup berdarah dan kondisi sudah lemas tidak mau bangun dari tempat tidur. Kesalahan paling fatal dari pihak modernvet adalah tidak memberitahu dari awal bahwa hari klinik tutup dua hari dan dengan jelas saya diberitahu bahwa klinik sedang kekurangan staff. Hari kamis ketika saya jemput dengan kondisi tutup dan kekurangan staff, anjing saya sudah lemas, tidak bisa berdiri, muntah2 selama perjalanan. Dokter hanya menyarankan untuk tes elektrolit tapi tidak bisa dilakukan karena tidak ada orang lab karena lebih dari setengah staff sedang pergi outing. Beberapa jam setelah saya bawa pulang, anjing saya meninggal. Satu jam sebelum anjing saya meninggal, saya sempatkan untuk mengecek darah lengkap di klinik terdekat dan hasilnya trombosit anjing saya sudah hampir tidak ada dan dokter sudah menyatakan bahwa anjing saya bisa meninggal kapan saja dgn indikasi terkena virus. Setelah anjing saya meninggal, saya menkonfirmasi dengan dokter modernvet apakah benar anjing saya meninggal karena pankreatitis, karena tidak mungkin dalam tiga hari dari yang aktif dan ceria di hari pertama, tiga hari kemudian meninggal. Karena masih ada rasa mengganjal, saya bawa hasil darahnya ke beberapa dokter dan semua mengatakan bahwa anjing saya terkena virus parvo, bukan karena pankreatitis yang dikonfirmasi oleh dokter modernvet. Setau saya virus parvo itu ada masa kritisnya dan masa kritis anjing saya dilalui di modernvet. Kenapa ketika kondisi yang drop dengan drastis itu tidak dilakukan pengecekan darah lengkap? Oh iya.. kliniknya kan tutup tidak ada orang lab hehe.. Saya tau dan sudah menerima bahwa anjing saya tua dan sudah banyak penyakit, tapi saya sangat kecewa dengan pelayanan modernvet yang terkesan menyepelekan, padahal kondisi anjing saya sudah sangat buruk dibanding hari pertama, tetapi tidak ada tindakan. Saya juga tidak diinfokan dengan detail apa saja tindakan yang sudah dilakukan, apa saja obat yang sudah masuk, dan total biaya yang saya keluarkan sebesar 1.6juta selama 3 hari. Dengan uang deposit ranap sebesar 1.5juta awalnya saya merasa yakin bahwa anjing saya akan dipantau dengan intensif tetapi kenyataannya tidak seperti itu. Dengan komunikasi yang sangat buruk, tidak menginfokan bahwa klinik akan tutup selama dua hari dan banyak staff yang tidak berada ditempat, saya hanya bisa berpikir negatif bahwa anjing saya disana diterlantarkan. Jika memang ada kondisi dimana pihak staff ada acara sampai klinik harus libur, harusnya diawal saya diinfokan, karena saya pasti akan bawa anjing saya untuk diranap di klinik lain yang sudah pasti bisa memantau kondisi dengan intensif. Karena masalah komunikasi ini yang membuat saya selalu mempertanyakan kualitas pelayanan modernvet dan hanya bisa berpikir negatif. Ketika menjenguk, dokter rawat inap juga passive, sama sekali tidak informatif. Chat tidak pernah dibalas, hanya bot yang menjawab, setelah itu tidak ada jawaban dari pihak ranap. Kalau saya tidak jenguk anjing saya setiap hari, saya tidak akan tau perkembangan anjing saya scr detail tiap harinya, setiap saya jenguk anjing saya sudah muntah2. Saya tau anjing saya mungkin hanya salah satu anjing yang meninggal bagi pihak modernvet, tapi bagi saya anjing saya sudah hidup bersama saya selama 14 tahun, yang selalu menemani dan saya sangat merasa kehilangan. Semoga pihak modernvet bisa mengevaluasi kualitas pelayanannya kedepan.

I found out about Modern Vet via ads on Instagram Story. First thing that came up in mind is how they put “full scale animal hospital” for me. I have been always dreaming of having an animal hospital near my house since many years ago. I have one dog and one cat, I go to vet yearly for full med check up and vaccinations. So finding modern vet is like a dream come true for pawrents like me and my husband. Another thing, you see, let’s face it. Not all vets love animals. I find it strange. How could you work as one but you don’t enjoy being around animals? And it shows! I have several bad experiences with vets so now I’m choosing my vet carefully. I love how modern vet—all of the staffs—treat my babies with love and joy. It makes me relax to trust my kids with them. Mind you, my dog isn’t the easiest one to handle lol. The doctor (vet) is also very helpful providing information that I haven’t heard before. The blood test they provided was very quick. Apparently they provide a lot of tests and they told me it’s fairly fast. Which is nice. Another good thing to mention is how they have an application for all of this. You can book your appointment via apps and that saved me a lot of time! For real, previously I have to get a queue number and wait until I don’t know when. But with the apps that they provided, I can just go at my appointment time schedule. All in all, I have a very good experience with modern vet. They’re very helpful and very nice with animals. You can see from this wall of text lol. I am definitely becoming a regular over there.

Hi Modernvet, Terima kasih atas keberadaan klinik hewan yang sangat baik dari segi fasilitas, treatment, dokter (yang dari cuma 3 kemudian terus bertambah), tempat yang bersih, pelayanan receptionist dan security yang ramah, dan yang paling unggul diantara vet lainnya adalah aplikasi yang sangat memudahkan pawrents dalam booking dokter sehingga tidak wasting time. Pengalaman dokter, saya baru visit 3x dengan dokter yang berbeda, dan dikunjungan yang ke 3 baru meet expectations, yaitu dengan drh. Arran, thank you sudah bantu anabul saya yang sudah banyak komorbidnya dengan penjelasan yang sangat sederhana dan mudah dimengerti . Semoga drh lainnya bisa sedetail dokter Arran ya. Karena kami sebagai pawrents perlu kedetailan dokter to checking our pets . Namun, berikut ada saran yang mungkin bisa dipertimbangkan untuk perkembangan modernvet yang lebih baik. 1. Fitur apps bisa dimaksimalkan seperti hasil xray bisa dijadikan history kesehatan di setiap profile pet, juga invoice dan riwayat resep, visit, karena saat ini hanya bisa hasil darah saja. 2. Dengan sistem booking diharapkan bisa lebih tepat waktu, karena itulah inti dari adanya appointment di aplikasi. 3. Profile dokter mungkin bisa dilengkapi lagi di website, Sehingga pawrents bisa sedikit ada informasi mengenai dokter yang dituju. 4. Response online yang lebih cepat lagi. Thank you

Salah satu rumah sakit/ klinik hewan modern yang terletak di pusat Jakarta. Staffnya ramah, bahkan securitynya pun pet-friendly. Tempat parkirnya memfasilitasi mobil dan juga motor. Appointment bisa dibuat dari jauh-jauh hari melalui aplikasi, sangat praktis! (Tanpa WA dan juga konfirmasi dari admin). Sambil menunggu appointment, disediakan minum untuk pet owner (jus kemasan, kopi kaleng, air mineral, dll) sedangkan disediakan snack untuk anabul (anjing dan kucing punya snack masing-masing). Ruangan periksanya luas; tidak sempit sehingga anabul bebas bergerak dan tidak stress. Dokter yang menangani anabul saat itu adalah drh. Ester. Pengambilan darah berjalan sangat mulus tanpa kesulitan. (Tidak perlu cukur bulu untuk anabul yang punya bulu tebal) Hasil lab juga relatif cepat. Penjelasan dari drh mengenai hasil lab juga informatif (bukan penjelasan via WA). Diberikan juga informasi mengenai suplemen-suplemen yang aman diberikan anabul. Untuk harga sudah tercantum di aplikasi, invoice dan hasil lab juga bisa diakses semua melalui aplikasi. Pembayaran bisa menggunakan credit card, debit dan juga cash. Pastinya akan kembali lagi untuk pemeriksaan rutin dan kebutuhan anabul yang lainnya.

Mengecewakan sekali dengan pelayanan klinik hewan ini terutama untuk kasus mendesak alias urgent. Memberi solusi nya juga sangat "gampang dan enteng" kesannya..."cari vet lain jika memang anabulnya sudah lemas". Saya rasa tidak perlu diajarkan ke para orangtua anabul untuk hal ini karena pastinya semua akan mencari yang terbaik dan tercepat untuk penanganan anabul yang memang perlu urgent care. Harusnya sebagai klinik dengan membawa kata "modern" dan juga biayanya termasuk tidak murah loh harus juga memikirkan bagaimana penanganan kasus anabul yang urgent dan tidak memberi jawaban atau saran atau solusi diatas serta menginformasikan bahwa jadwal vet FULL dan HARAP MENUNGGU GILIRAN SAAT VET nya sudah kosong di siang hari nanti. Hellooooo mohon maaf bisa keburu gawat kondisinya atuh....ini pakai akal sehat ga sih untuk sedikit ber empati dan bukan hanya mengejar pemasukan uang dari pelanggan? Semoga saja bisa memperbaiki kinerja kerja klinik "modern" ini ya ke depannya. Thanks.

The most excellent pet clinic at the moment! Clinic is impeccably clean (which admittedly, is already a huge plus for an Indonesian animal clinic), staff members are kind and professional, even up to security and parking, and doctors are very kind and patient. We’ve taken our dog, who had a persistent stomach bug, to several other pet clinics to no avail. We took him here several times, and are always very pleased with the results. He is now happily amoeba free. We also like the fact that after appointments the clinic would text us to get updates on the dog. Very thoughtful little touch. Having visited several times we couldn’t always see the doctor punctually, since sometimes the patient before us have other urgent needs that cause their appointment to be extended. However the staff have always been courteous and professional in attempting to get us seen by another available doctor as fast as possible. Kudos to Modernvet!

Had a super BAD EXPERIENCE TODAY. You guys wasting our time for waiting in 3 HOURS! We came there at 12:30, Our cat name is Pablo, we came there to ask whether Pablo can do a grooming there. And your staff said YES, but Pablo has to do a general check up with the Vet. And we said no problem. Then, we have to wait in line for the Vet availability which is at 14:40. After 14:40 no one of your staff came to us to inform. So we ask the staff back to back till 15:15. Somehow one of your Vet came to us AND SAID YOU CANNOT DO THE GROOMING EVEN MY CAT HAS TO DO A GENERAL CHECK UP AS THE OTHER STAFF MENTIONED Earlier. OH MY GOD, what FALSE INFORMATION that your internal have!! Please do properly, again.. YOU GUYS SUPER WASTING OUR TIME FOR 3 HOURS TODAY!

Claiming "Rumah Sakit" and offer "Urgent Care" in their services, but when I got there with my dog in an emergency, the receptionist DIDNOT BOTHER TO EVEN LOOK AT ME IN THE FACE and straight away telling me that they are all fully booked for the day. Ive told them that its an emergency but the receptionist insisted on making appointment for another day, with her eyes on her laptop screen the whole time she was talking to me. I wonder how they'll treat our pets if the receptionist treat human with no respect like that. If you do not accept any emergency situation, do not claim as a hospital or at least do not claim to have "urgent care" in your list of services. Its a fraud. And please, train some manners to your receptionist.

Love having a full scale animal hospital in Jakarta, been here for few times for wellness exams for 2 of my dogs. The overall place is amazing, clean, well taken care of, feels like an actual pet hospital, the place is just lacking of parking space especially when it’s full. Staff and vets are very friendly, I love having drh. Latifah she’s very helpful and informative, handling my dog way better than the previous vet who was handling my dog. Just one slight inconvenient, the admins and the vets need a better communication, a little improvement on that would be nice.

✅ Booking via HP, bisa reschedule lsg dr app ✅ Dekat dari rmh ✅ Drh-nya ngecek teliti, tidak ngejar target, jelasin dengan details ✅ Bs tanya via app dan wa ✅ Tagihan jelas terperinci. ✅ Drh-nya banyak, ada 10. Buka dr pagi jam 8 s/d malam jam 9an ✅ Semua staff ramah2 ✅ Saat anabul inap, ada dikabarin kondisi setiap hari / saat diperlukan. ✔️ Belum 24jam ✔️ Layanan inap hanya yg habis op, belum bisa boarding ✔️ Parkir Mbl Mtr msh kurang luas

klinik nya bersih , alamatnya lengkap, dokter nya gentle memperlakukan kucing saya, cuma sayangnya giliran mau tanya di whatsapp, respons adminnya lambat banget , bahkan hasil test darah , usg harus saya folow up berulang2. Bahkan pas kucing saya diare , saya nanya adminnya cuma dijawab nanti ditanya dokternya.. sampe besok nya ga ada jawaban.. Tolong donk yg bertugas respon whatsapp lebih responsif.. Mana ga ada nomer telp klinik jg kan

My daughter Lorraine took our puppy, Snowy for health check last week and was very2 satisfied and grateful with the amazing service, professional and care from doctor Mark Shanes and the team. I would highly recommend Modern Vet to all my friends. You can see that the people at Modern Vet really love animal and not just for the job. These are the kind of people who we should trust to care for our best friend (woffy).

My always-go-to when my cats are sick. Their tech are so advance + the Doctors explained things precisely. They literally educate all of us animal parents/ guardians Their inpatient ward is clean and comfortable. Staff and Doctors are friendly and approachable. Their app is just OK. If you regularly visiting them, app is necessary to log all important information. Very recommended.

I recently visited ModernVet and was impressed with their cleanliness, efficiency, and punctuality. The facility was clean and tidy, creating a welcoming environment. Booking appointments was easy, and they were punctual, minimizing waiting times. While their services may be on the pricier side, the value provided and the transparency in their pricing structure made it worth.

Nice place for pets, facilities are very good, the vets also care & very responsive, but the surgery schedule is terrible due to lack of slots, waiting for 3 days, but still no confirmation. Better check other vet for alternate if you experiencing your pet in urgent operation needs such as pyometra disease and need urgent surgery. That's is my personal recent experience.

Alhamdulillah, Datang jauh dari tangerang, untung nya lagi libur tgl jd gak macet. Pelayanan bener bener memuaskan, sangat membantu dan jelas dan ga buru buru, sabar mau dengerin keluhan kenapa dr onty ongkel nya seina. Perawatnya jg cekatan dan baik. Fasilitas canggih bersih, smoga terus dijaga kualitas nya. Thanks Vet Reynaldi, thanks Modernvet

Finding a vet clinic that speaks English can be challenging, especially for expat pet parents like me. But ModernVet is a lifesaver. Everyone at the clinic, from the doctors to the cleaning staff to the security guards, is pretty fluent in English and incredibly warm + friendly. It's Definitely worth the 20-30 minute drive from my home.

The hospital is very modern , we can make schedule and find the doctor through the apps. This is my first time bringing my cats here and it’s super nice, clean and it’s a one stop shop since there is pharmacy, X-ray and also to have blood test. For sure i will come again to bring my furry kids to this hospital, good job ModernVet !

2x kesini dr cikarang.. vet nya baik bgt, sabar dan penjelasan skt nya anabuls sgt detail dgn alat2 canggih..obat2an pun oke bgt sembuh dan pulih dg cpt. Daftar via aplikasi jd cpt dan akurat, gedung bersih bgt, free snacks tuk anabuls n minuman bg pawrentsnya. Karyawan ramah dan cekatan. Rekomen bgt deh.

Sangat mengecewakan dalam meresponse. Minta copy resep utk makanan anjing saya yg hbs dioperasi batu ginjal aja susah sekali. Utk tanya ke dr anjani aja apakah makanannha hrs sama atau tdk aja butuh 3 x wa baru dapat jawaban. Anjing saya amora oper asi tgl 12 sept.

Terima kasih untuk modernvet terkhususnya drh.Imelda & para staff yang sudah takecare maksimal kucingku & sangat ramah untuk pelayanannya. Tolong tetap dipertahankan kualitasnya, kebersihan , harga terjangkau & totalitas dalam merawat anabul . Sukses selalu

Pelayanan nya bagus. Saat saya pergi saat itulah anjing kesayangan loewe juga sakit. Lalu saya kirim ke modernvet jl. Guntur. Skrg sdh sembuh. Jadi saya lebih tenang. Terima kasih modernvet atas pelayanan nya. Smoga sukses terussss ya. God bless

Penanganan dokter ke hewan baik sekali, dokter nya jg sangat ramah, dalam memberikan penjelasan jg sangat jelas Untuk fasilitas nya jg bagus, tempat bersih dan wangi dan jg modern sesuai namanya Untuk pegawai nya juga ramah2

Tempatnya bagus. Tapi dokternya ngga. Anjing saya lahiran sesar. diburu buru dan ditakut takutin kalo ga cepetan sesar anjing saya bakal mati. Udah nanya anak anaknya gmn dok? Katanya “aman organnya udah lengkap” Lahir 5. Mati semua.

Klinik hewan yang komplit, dokternya banyak pilihan dan fasilitasnya ok. Pertemuan dengan sistem appointment menghindari penumpukan pasien yang berakibat kejenuhan buat anabul dan pemiliknya, bersih dan relatif terjangkau.

Tempatnya bersih banget, nyaman, pelayanannya juga sangat baik, dokter & perawatnya informatif, passionate & juga baik. Di tiap sudut ada snack/treats untuk anabul jadi nunggunya juga ngga bosen. Sangat rekomen!

had USG abdomen for my pup with drh. Agung. He treated my pup very well. Oh, the schedule appointment from app also helpful, although in parallel I text the admin as well. Overall the experience was great!

The hospital was clean and bright, with lots of treats to make him feel at home. The doctors and staffs were friendly and welcoming, and they gave him lots of scratches and belly rubs.

Mulai dari depan sampai belakang.. Dari awal sampai selesai... Service-nya excellent bingits... Makasih drh. AGUNG utk penjelesannya yg bisa di mengerti sbg orang awam seperti kita...

Friendly dan kompeten dokter dan staf nya. Pelayanan ramah, lokasi bersih, peralatan medis lengkap, harga reasonable, rekomended pet hospital. Buka cabang donk di Bogor :)

Service & fasilitas nya bagus tapi setelah berobat hamster saya gak ada perubahannya bulu masih rontok di bagian kaki. Gak tau salah dokter atau salah saya merawat.

It's a new and fast growing veterinarian services with the most modern tools for supporting their diagnosis of your pet for better health treatment and handling.

Tempatnya walau jauh Tapi bagus banget, dokternya baik dan pelayanannya mantap. Kucing ku sembuh dan tidak perlu amputasi. Terimakasih dok

Friendly staffs, high tech medical devices, modern and clean facilities. Good skill for handling animals. Thank you, (keumnyang's pawrent)

Very clean and comfortable, and the staff members are very friendly and professional. All in all, a very satisfactory experience :)

Very friendly Doctors and staffs!! Good services and modern facilities. Comfortable place to bring my cats in this Pet Hospital ❤️

rs khusus hewan sangat bagus untuk anda yang yang memelihara dan kucing atau anjing bila bersama keluarga dengan kesehatannya

Datang ke sini karena dokter nya di sini, tapi luar biasa sekali tata letak fasilitas nya, nyaman, satpam pun ramah.

Lovely doctors and modern equipments. Providing treats for pets in the waiting area is a well-thought act

Very modern and super friendly staff. They have snacks for your loved ones to enjoy whole waiting.

Good services n fast response, they take care of our KarlDroggo very detail and intensively

Tempat nya bersih, dokternya sangat ramah, pegawai nya juga ramah2, dan sangat lengkapp

One of the Best Vet in Jakarta.. Good Doctors, Good Service, Clean and Modern Clinic..

Bagus pelayanan ny .. Dr Agung ny ksh penjelasan yg sangat jelas utk doggy kami

Tempatnya bersih dan nyaman untuk anabul, dokter nya juga sangat friendly

Pelayanan ramah bgt, dokternya baik2 dan canggih... pokoknya oke bgt

Bersih. Front desk ramah. Dan vet nya baik2… thorough meriksanya.

Good vet in town! Very good in service and doctor very helpful!

doctor ok, fee ok place cleanliness great diagnostic overprice

Unbelievably modern. Super premium service.

Nice, friendly, clean, satisfying ❤️ …

Sangat menyenangkan menginap di hotel ini

One Stop Solution untuk kesehatan anabul

Tempat nyaman dan pelayanan yang ramah

Very best and recommended veterinarian

Pelayanan nya ramah, tempat nya bagus

Excellent service, comfortable place.

Tempat nyaman dan luas. Pelayanan ok

Tempat nya bersih dokter nya ramah²

The best place for your pets

Truly a modern pet hospital

Friendly doctors and nurses

The best place for yr pets

Tempat nya bagus dan rapi

Tim medisnya ramah

Clean & organize

Great

Great

Ok