o2 Shop

226 reviews

Karolinenstraße 3, 90402 Nürnberg, Germany

www.o2online.de

+4991123773474

About

o2 Shop is a Cell phone store located at Karolinenstraße 3, 90402 Nürnberg, Germany. It has received 226 reviews with an average rating of 4.6 stars.

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Monday10AM-8PM
Tuesday10AM-8PM
Wednesday10AM-8PM
Thursday10AM-8PM
FridayClosed
Saturday10AM-8PM
Sunday10AM-8PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of o2 Shop: Karolinenstraße 3, 90402 Nürnberg, Germany

  • o2 Shop has 4.6 stars from 226 reviews

  • Cell phone store

  • "English Version: The lady on the shop does not know all the policies and need more training"

    "Leider Mus ich sagen das wenn Mann ein Problem Hatt wird Mann von einen laden zu nägste geschickt da dieser aber von o2 direkt Vertrieb ist geht Mann da von das das Personal auch Komponent und professionell ist das Scheind im diesen laden aber nicht zu sein der junge Mann wollte oder konnte nicht einen Kaufvertrag aus drucken ob woll ich am vorhergehenden Tag da war bin sehr enttäuscht über o2"

    "Super kompetente mitarbeiter"

    "Ich bin bereits seit Jahren Kunde bei O2 und habe schon viele verschiedene Shops besucht"

    "Super klasse Beratung !! Hab gleich das bekommen wo nach ich gesucht habe"

Reviews

  • Mudasir Sharif

English Version: The lady on the shop does not know all the policies and need more training. She wasted my one hour and did not gave me the Home Spot Sim replacement. Even I made her talk to the O2 customer care agent on call, even the customer care agent on call was amazed why she is not giving the sim. So he (customer care agent) simply asked me to go to other nearby O2 store. I went there and they gave me the sim. It seems she does not have all the knowledge about O2 policies. She just speaks, and does not like to listen to customers. German Version: (Translated by Google) Die Dame im Laden kennt nicht alle Richtlinien und benötigt mehr Schulung. Sie hat meine eine Stunde verschwendet und mir den Home Spot Sim-Ersatz nicht gegeben. Sogar ich ließ sie mit dem Bereitschaftsdienstmitarbeiter von O2 sprechen, selbst der Bereitschaftsdienstmitarbeiter war erstaunt, warum sie die Sim nicht gab. Also bat er (Kundenbetreuer) mich einfach, zu einem anderen O2-Geschäft in der Nähe zu gehen. Ich ging dorthin und sie gaben mir die Sim. Es scheint, dass sie nicht über das gesamte Wissen über die O2-Richtlinien verfügt. Sie redet nur und hört den Kunden nicht gern zu.

  • Günther Ludwig

Leider Mus ich sagen das wenn Mann ein Problem Hatt wird Mann von einen laden zu nägste geschickt da dieser aber von o2 direkt Vertrieb ist geht Mann da von das das Personal auch Komponent und professionell ist das Scheind im diesen laden aber nicht zu sein der junge Mann wollte oder konnte nicht einen Kaufvertrag aus drucken ob woll ich am vorhergehenden Tag da war bin sehr enttäuscht über o2

  • The Answer

Super kompetente mitarbeiter. Ich war dort wegen einem neuen vertrag und im ggsatz zu den anderen shops und anbietern wurde da der passende tarif für mich ausgesucht und nicht der tarif, der am meisten Provision für den verkäufer bringt.. die kennen sich auch super mit den Smartphones aus und sind sehr nett.. also wer ein Vertrag braucht oder ne super Beratung, der muss unbedingt hu diesem o2 shop gehen

  • Samira Raab

Ich bin bereits seit Jahren Kunde bei O2 und habe schon viele verschiedene Shops besucht. In diesem Shop wird man absolut professionell und schnell beraten. Jermaine Pfeuffer ist ein sehr offener freundlicher Mitarbeiter. Wenn es mal Probleme gibt, versucht er sie so schnell wie möglich zu lösen und macht alles für die Kundenzufriedenheit. Absolut empfehlenswert!

  • MrsDreghici

Super klasse Beratung !! Hab gleich das bekommen wo nach ich gesucht habe. Habe gleich ein super Angebot zusammen gestellt bekommen was meiner Vorstellung entsprochen hat. Bin seit Jahren Kundin bei o2 und würde es auch nicht ändern. Danke für die Beratung gestern und heute

  • Oliver Spitz

Sehr nette Beratung toller Service. Kostenloser WLAN Zugang. Gratis Ladestation für Handys nur leider kein USB-C aber Lightning und Micro USB. Breites Angebot an Zubehör. Und wenn mehr los ist kann man sich in der Wartezeit setzen und einen Kaffee genießen natürlich auch for free.

  • Tamara Strafel

War gerade in dem Shop und bin Super zufrieden mit den Zwei Damen die da waren einmal die karagöz Beratung war wirklich sehr gut haben mir alles ohne Probleme erklärt und bei nach Fragen ohne Probleme alles noch Mal erklärt kann ich wirklich nur empfehlen

  • Katrin Hartmann

Egal wann ich dort war, wurde ich immer freundlich und gut beraten. Ich bekomme regelmäßig bessere effizientere Angebote zu meinen bestehenden Verträgen und fühle mich auch als Alt-Kunde gewertschätzt im Gegensatz zur Telekom, wo man leider … Mehr

  • Sevim Keles

Wurde von Frau Baltaci freundlich, Kompetent und richtig hilfsbereit bedient und beraten. Hat sich wirklich zeit genommen um für mich das beste Angebot zusammenzustellen. Auf diesem Wege vielen lieben Dank,kann ich nur weiterempfehlen.

  • Kristina Killinger

ich war heute im O2 Shop bei Frau Baltaci. Es ist schon sehr lange her, dass ich so eine super Beratung genossen habe und mir nichts aufgedrängt wurde. Frau Baltaci war super kompetent und beantwortete gekonnt all meine Fragen. … Mehr

  • Mikail Maleki

Die beiden Damen im Shop konnten mir wunderbar helfen. Sowohl mit dem Handy Vertrag als auch mit meinem DSL Vertrag. Konnte ein schickes neues Handy + Smartwatch einsacken und zahle effektiv 10 Euro mehr. Super Happy und Vielen Dank.

  • Les Paul

einer der besten o2 stores! Kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter(innen) Reinkommen & Wohlfühlen. War schon in anderen Stores da wurde ich nicht so kompetent über aktuelles aufgeklärt wie hier!

  • Samaneh Abasi

Sehr schneller und sympathischer Empfang, ganz tolle Empfehlung für die Handys und Herr Yayla war sehr nett und kooperativ! Dankeschön wir werden sie Aufjedenfall nochmals besuchen! …

  • Anne Müller

Unfreundlicher geht wohl nicht mehr. Vor mir waren Kunden, die schlecht behandelt wurden, ich war natürlich auch keine Ausnahme. Dank Fr. Jonson verliert o2 Kunden, die mal zufrieden waren.

  • Max Aydin

Der Herr Timur Salman war sehr kompetent und sehr freundlich haben uns sehr wohl gefühlt und alles hat super geklappt der junge Herr hat sich die 5 Sterne absolut verdient

  • Dilara Enya

Frau Karagöz hat unser Anliegen sehr schnell gelöst und uns für den bestmöglichen Tarif beraten ich danke für ihre positive und herzliche Art und ihre Geduld mit uns♥️

  • a a

Super nette Mitarbeiter. Ich habe um ein Vertrag gebeten und wurde super beraten. Sie haben mir den perfekten Vertrag zugeteilt. Vielen dank an lowan für alles …

  • Andrej Gašpić

Wir waren sehr mit dem Kundenservice zufrieden. Herr Salman war sehr freundlich und hat uns sehr kompetent beraten. Vielen Dank dafür, wir empfehlen Sie weiter.

  • Fedi Ha

Mega hilfsbereit! Absolut sympathisch hat mich das Team hier beraten und mir geholfen. Da komme ich immer gerne wieder! Riesen Empfehlung und dickes Danke!!

  • Stefan Piechula

Heute am 15.02. war ich im Laden und habe einen sehr netten Herrn Pfeuffer wegen einer Ersatzkarte gefragt. Der Mann war sehr freundlich und nett.

  • Gülsüm Sternchen

Sehr hilfsbereit und freundlich das Team hat immer ein Lächeln drauf :)Frau Karagöz war sehr nett hat mich sehr gut beraten immer wieder gern

  • Jannis Fritz

Mir wurde heute vollumfänglich von Frau S. Johnson geholfen. Sehr nett, serviceorientiert und absolut kompetent. Da gibt man gerne 5 Sterne.

  • Sanane Banane

Ich wurde sehr nett aufgenommen ganz nette Mitarbeiter toller Service Gehe gern immer wieder hin, kompetente Ansprechpartner immer vor ort.

  • Franziska Glaser

Die Verkäuferin fand ich sehr kompetent, freundlich und hat alles zu meiner Zufriedenheit sehr gut erklärt. Möchte sie weiter empfehlen.

  • Ali-Mirza Marangoz

Vielen dank an Herr Lowan für die super Beratung und für mein tollen Vertrag was ich bekommen habe ich bin sehr zufrieden damit …

  • Workineh Siyoume

Lowan Andre und Dilanur haben mich sehr gut beraten und sind jeser zeit für mich da. SEHR GROSSEN DANK AN DAS TOLLE TEAM THE BEST <3

  • Yilmaz Dogan

Sehr kompetentes Team. Stets freundlich und immer hilfsbereit. Herr Esmez war sehr zuvorkommend und ist ein Meister seines Faches.

  • Sinuxx GmbH

Vielen Dank an Herrn Salman für die Zeit und für Ihre Mühe. Wir sind sehr sehr zufrieden. Tolle Beratung und freundliches Team

  • Chrissy Hacki

Super Service. Der Mitarbeiter Herr salman war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich kann den shop jederzeit empfehlen.

  • Yousef Alnajjar

So Lovely and helpful staff especially an employee called /Mendija/. I had a great experience and it's highly recommend.

  • Aykan Ra

Lowan und die Damen waren sehr hilfsbereit und freundlich zu mir, würde ich jeden weiter empfehlen sehr guter Shop

  • Ruppi de la Muerte

Service • perfekt, kompetent, ehrlich. Angebote • nicht überteuert Zufriedenheit ***** Besten Dank an Herrn Esmez!

  • Livia Rusu

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter/innen, super Beratung. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.

  • Sand Moma

Tausend dank an lowan der mir ein sehr guten und preiswerten vertrag gemacht hat, ich bin sehr zufrieden …

  • soko

Herr Salman ist ein sehr Kompetenter Mitarbeiter der seine Fachkenntnisse in die Praxis umsetzt. Top Leistung.

  • Cem Baltaci

Sehr angenehmer Laden. Besonders gut gefallen hat mir der Service der Mitarbeiter. Empfehle ich gerne weiter.

  • Mohammad Tariq

They refused to give prepaid sim card despite the law. I seems they discriminate depend on people origin.

  • Robin Afanou

Ich wurde super vom Hr.Spitz beraten ein sehr kompetenter und sympathischer Mitarbeiter danke dafür. :)

  • Okan Aras

Sehr nette Beratung von Fr. Hasanpursales, hab mich in Ihren Händen sehr Wohl gefühlt! Danke dafür :)

  • Dalia Napora

Super Service.. hat alles top geklappt.. Jederzeit gerne wieder.. Man fühlt sich auch klasse beraten!

  • Erwin Oswald Pittasch

Die Jungen Herrn hier im Shop haben mir die Best mögliche Beratung geboten ab jetzt nurnoch hier her

  • Muci Üst

Beste Beratung, tolles eingespieltes Team, einmal drin und immer wieder gerne . Weiter so …

  • Aldar Ahmad

Ich war heute da bei Frau Caroline Freundlich hilfsbereit Sehr nett Vielen lieben Dank nochmal

  • Max Ulmer

Super freundliche Leute dort Mega Beratung und tolle Angebote Großes Lob an Mendija …

  • jae hofmann

Das Personal an sich ist immer nett, leider sieht es bei der Geschäftsführung anders aus.

  • Хокимшо Соибназаров

Herr lowan hat mir ein super verträge gemacht wo ich und meine familie sehr zufrieden bin

  • Cathrin Kefalas

Herr Salman hat sehr höflich und zuvorkommend beraten. Der Shop ist sehr empfehlenswert.

  • Reshid Xhakaj

Sehr schlechte Erwartung von Kunden durch die Frau Cayla oder wir sie heißt, 0 Beratung.

  • Markus Schmidt

Sehr nette Mitarbeiter, suuuuper Beratung und toller Service ! Vielen Dank Herr Salman !

  • siglinde Sindersberger

Tolles Team sehr nette Mitarbeiter super Service. Danke an Herrn Salman und Herrn Esmez

  • bianca messelhaüßer

Vielen Dank an Fabian Timur und Oliver für den tollen Service und die nette Beratung

  • Christian Dachser

Super Service, alle sind sehr nett, Vielen Dank an Herrn Esmez und an Herrn Salman

  • Caterina Lillo

Frau karagöz hat mich sehr gut beraten und alle Mitarbeiter waren sehr nett zu mir

  • Fiona Bott

Meine neue Simkarte hat leider nicht funktioniert. Wurde ausgetauscht- alles gut!

  • Monika Fürst

Herzlichen Dank an Fabian. Er hat sich viel Zeit genommen und mir alles erklärt.

  • nesch nechbedin

Sehr gute Beratung! Sehr gute Konditionen! Alles sehr gut. Komme gerne wieder!

  • Sholeh Panahi

Sehr gute und Nette Beratung, ich bin mit Herr Salmans Beratung sehr zufrieden

  • Jasmin Bayer

Super Beratung und ich muss sagen das dsl Leitung besser ist als bei Telekom.

  • Mevlüt Eskin

5 volle Sterne für das beste Team hier im Shop danke für alles , …

  • Marija El

Sehr nette Beratung, tolle Verlägerungsangebote, vielen Dank Herr Salman !

  • Stephen Weier

Schnelle und kompetente Bewertung und unkomplizierter Vertragsabschluss

  • Martina Röttges

Eine Katastrophe bin zur Vertragsverlängerung hin und war 2,5 Std drin

  • Matze Fetsch

Stammkunde, bin voll zufrieden, mit den Mitarbeitern und dem Service!

  • Elena Panina

Super Service tolles Team alles super vielen Dank an Herrn Esmez

  • Sebastian Oerter

Wir waren sehr zufrieden. Coole mitarbeiter. Immer wieder gern

  • Celik Aysel

Sehr gute Mitarbeiter und haben mich sehr nett beraten …

  • Natascha Offner

Haben mir hier super geholfen , vielen Dank an Frau schröck

  • Albert Mihaly

Oliver hat mir alles sehr ausführlich erklärt super Service

  • Sascha Tetzlaff

top Sevice, Herr Salman hat mir sehr geholfen, top beratung

  • Alex A.

Kann ich nur Empfehlen. Frau Schröck hat uns super beraten

  • Maria Haubner

Super Service tolle Mitarbeiter vielen Dank an Herrn Esmez

  • Ewa Jankowiak

Super Service tolle Mitarbeiter vielen Dank an Herrn Esmez

  • Andrea Zimmer

Super freundliche und vorallem hilfsbereite Mitarbeiter!

  • Iyo Ichio

Awesome service from C. Schröck!!! Thank you so much!!!

  • Johanna Krevic

Sehr nette Beratung, hilfsbereites Team, vielen Dank !

  • Gorana Seovac

Wirklich nette Leute. Baltaci ist beste da …

  • Serike Housein

Frau Karagöz war sehr nett und hilfreich Bester Laden

  • Marina Rizzato

Nette Mitarbeiter kompetente Beratung einfach Spitze

  • Sherry Zain Elmes

Super nettes und kompetentes Team. Super Service ♡

  • Alijana Saric

Super Beratung, top Preise !!!! Danke dafür !!!!!

  • abd ahmad

Super nette Beratung, besten Dank an Herrn Salman

  • Salih Kesim

Sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Esmez

  • Vanessa C

Herr Esmez ist der beste!! Klasse shop …

  • A A

Frech, leicht aggressiv und wenig hilfreich…

  • Karl-Heinz Löblein

Nochmal 6 Sterne dazu :) bin sehr zufrieden

  • Jens Hessing

Super duftes Personal und guter Service

  • Yamii

Sehr nett, hilfsbereit,schnelle service

  • Vera Gru

Sehr nette Beratung durch Herrn Salman

  • Maik Botschafter

Super beratung und klasse mitarbeiter

  • Kristiana Manuilova

Schlechter Service, unprofessionell!

  • Olga Nowak

Toller Service danke an Herrn Esmez

  • Pavol Rapzca

Super nettes Team. Tolle beratung

  • Val Black

Super Beratung und viel Geduld !

  • Graph Berg

Das Personal kann nichts dafür!

  • Philip Gabler

Gute Beratung Hat alles gepasst

  • Kabir Rahmany

Sehr nette Mitarbeiter/in

  • OG Lama

LOWAN IST EINFACH KLASSE

  • Mina Rad

Sehr nett Mitarbeiterin

  • Max Plomer

Cool Mitarbeiter

  • Big Bang

Betrüger.

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