Von den sechs Männern die zum Umzug erschienen, sprachen vier gebrochen bis gar kein Deutsch, was die Kommunikation - z.B. was wohin gebracht werden sollte - schwer und umständlich bis schier unmöglich machte. Insbesondere die beiden Muttersprachler wurden mit fortschreitender Zeit immer unhöflicher. Zudem schien einer der beiden dem Geruch nach alkoholisiert zu sein! Schränke und Regalböden wurden - sowohl beim Transport als auch beim teilweise unprofessionellen Aufbau - beschädigt. Dies wurde verschwiegen und sogar versucht zu vertuschen. Des Weiteren wurden Regale und Schränke entgegen vorheriger Absprache nicht vollständig aufgebaut. Alles in allem muss ich sagen, dass ich es sehr bedauere und mich über alle Maßen ärgere, dieses Unternehmen mit dem Transport meines Hab und Gutes beauftragt zu haben.

ZAPF - HAMBURG war mit einem full service Umzug eines Ein-Personen-Haushaltes nach Berlin in Art und Umfang völlig überfordert. Das Problem lag an der mangelhaften Disposition an Frachtraum und Personal. Im Ergebnis waren die - überwiegend nicht ausgebildeteten - Mitarbeiter weit jenseits der Arbeitsschutzrichtlinien dann zu erschöpft, um akkurat und ohne Schäden arbeiten zu können. Schliesslich gaben die Hamburger, nun in Berlin, auf, ohne Abhilfe zu schaffen:. Sie mussten am kommenden Morgen um 7.oo den nächsten Auftrag in Hamburg abarbeiten. Ich habe für zwei Übernachtungen der Hamburger Mannschaft gezahlt, um derartige Dilemmata zu vermeiden. Ein Lob gebührt ZAPF-BERLIN, die meine flehentlichen Hilferufe erhörten und ruhig und professionell den Umzug beendeten.

Die Kollegen von Zapf, die den Umzug selber ausführe, sind ausgesprochen höflich' kompetent und hilfsbereit.Auch war die vorherige Beratung, Terminzusage und Kartonauslieferung einwandfrei und absolut serviceorientiert und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Kritik muss ich lediglich an der internen Disposition üben, die weder beim Umzug noch der nachträglichen Montage genügend Zeit für die Kollegen eingeplant hatte. Wären die Kollegen nicht so liebenswert gewesen und hätten sich nach meinen Wünschen gerichtet und alles in Ruhe beendet, wäre ich nicht so zufrieden.Doch die Monteure sind menschlich einfach klasse und Gold wert', wissen Sie doch genau, wie man mit Kunden umgeht. Großes Lob an die beteiligten Kollegen. Dankeschön!

Großes Lob und Dankeschön an das gesamte Team für die professionelle Begleitung und angenehme Abwicklung. Besonderes Dankeschön an das Stuttgarter Team, das trotz winkligem Altbau einen erstklassigen Job erledigt hat - freundlich, schnell, vorsichtig und aufmerksam. So wurden uns beim großen Umzug quer durch die Bundesrepublik so einige graue Haare erspart. Der Weg über die Schiene ist eine kostentechnische Stellschraube, die bei so einem großen Umzug nicht zu unterschätzen ist. Auch die Ausladung hat einwandfrei funktioniert. Absolute Empfehlung!

Wir sind mit einer 4-köpfigen Familie umgezogen. Alles hat hervorragend geklappt. Die Zapf-Mitarbeiter sind vorsichtig mit den Möbelstücken und insgesamt sehr koordiniert vorgegangen. Selbst Schränke und Lampen wurden wie vereinbart ab- und aufgebaut. Zudem haben sie mich beruhigt, wenn ich dachte, dass irgendetwas vielleicht zu schwer wird oder nicht durch den kleinen Kellereingang passt. Also: Wenn man umziehen muss, dann mit Zapf! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.

Wir sind im Sommer mit Zapf HH umgezogen und super zufrieden! Sehr netter Erstkontakt, der Umzug war ziemlich kurzfristig ohne Probleme und Gejammer möglich. Der Umzug als solches lief professionell und perfekt - und das bei 30 Grad. Es war ein super Team mit guter Laune! Vielen Dank nochmal! Alles ist heil angekommen und der Preis war echt günstig, fair und transparent. Wir würden immer wieder mit euch umziehen und empfehlen Zapf uneingeschränkt und sehr gerne weiter!

Die Firma Zapf hat mir bei meinem Umzug sehr umfassend geholfen. Schon in meiner Vorbereitungszeit wurden mir sehr geduldig alle meine Fragen beantwortet. Der Umzug selbst wurde dann von einem ausgesprochen kompetenten Team durchgeführt. Die Männer waren pünktlich, vertrauenswürdig, was für mich als Seniorin sehr wichtig ist, hilfsbereit, freundlich, und schnell. Besser geht es nicht!!

Ein herzliches Dankeschön an das Zapf - Umzugsteam. Die Mannen waren große Klasse und haben ganze Arbeit über vier Etagen geleistet!!! Absolut freundliches Personal von der Auftragsannahme bis zur Auftragsabwicklung, fairer Preis, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Professionalität zeichnet Zapf aus. Beim nächsten Mal gerne wieder.

Dank Zapf hatten wir einen sehr entspannten Umzug. Sehr zuverlässig, sehr sorgfältig, sehr freundlich. Alle Möbel wurden sorgfältig mit Decken und Folie geschützt, Schränke wurde demontiert und im neuen Haus wieder aufgebaut. Wir können Zapf uneingeschränkt empfehlen und würden den nächsten Umzug natürlich wieder mit Zapf machen.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum abholen der Kartons hat alles super geklappt. Herr Schüler ist sehr freundlich und hat sich sehr geduldig um unsere Anliegen gekümmert. Ein großes Lob und Dankeschön an das gesamte Team welches unseren Umzug gemacht hat, wirklich toll ! Wir würden wieder mit Zapf umziehen.

Nach dem ersten Telefonat war zeitnah ein Mitarbeiter vor Ort, um den Aufwand für den Umzug und die Anzahl der erforderlichen Kartons zu ermitteln. Zudem stimmten wir Details wie den Abbau von Möbeln ab. Der Umzug lief zügig und alles wurde ordentlich transportiert. Am Nachmittag konnten wir bereits auspacken.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Es wurde sehr darauf geachtet unsere Möbel sicher zu transportieren. Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben sicher und Zielbewusst ihre Arbeit gemacht. In der Umzugsbranche sind solche Menschen nicht häufig anzutreffen. Diese Firma kriegt von mir 5 Sterne

Am 14.05.2021 war mein Umzug. Von der ersten Besprechung vor Ort bis zum letzten Umzugskarton war alles reibungslos. Pünktlich und zügig. Nach guter Vorbereitung war die ganze Umsetzung einfach professionell. Dies war bereits mein 3. Umzug mit Zapf und ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

War unser 11. Umzug mit der Firma Zapf. Wie immer sehr zuverlässig, professionell und freundlich. Besonders zu erwähnen ist wieder mal die sorgfältige Arbeitsweise und der vorsichtige Umgang mit dem Umzugsgut. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Uneingeschränkt zu empfehlen.

Für meinen Umzug innerhalb der Wohnanlage hier in Hamburg benötigte ich relativ kurzfristig ein gutes und flexibles Umzugsunternehmen. Und das habe mit Zapf Umzüge gefunden. Alles wurde zu meiner vollen Zufriedenheit und einem akzeptablen Preis erledigt. Kann ich empfehlen.

Ich in 6 Jahren 3 Mal mit Zapf umgezogen und bin absolut zufrieden. Jeder Umzug war super unkompliziert, auch alle nicht planbaren Dinge am Tag des Umzuges waren kein Problem. Supernette Mitarbeiter, gute Stimmung und Top Preis-Leistungsverhältnis.

Unser Umzug wurde termingerecht und professionell durchgeführt. Ein kleiner Parkettschaden, der beim Umzug entstanden ist, wurde unkompliziert und professionell beseitigt. Preis war i.O., Kommunikation freundlich und einwandfrei. Vielen Dank!

Sind jetzt zum x-ten Mal mit Zapf umgezogen und es ist einfach immer nett, verlässlich und genau mit denen. Gerade heute erst wieder ein Umzug mit dem Büro und alles war Tip top. Höflich, umsichtig und hilfsbereit. Jederzeit wieder.

Wir sind mit unserem Büro umgezogen, zum Teil innerhalb von Hamburg und zum Teil nach Schwerin. Die Vorbereitungen und der Ablauf waren sehr professionell, es ist sehr gut verlaufen. Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank!

zum 2. Mal mit zapf umgezogen und wieder begeistert - sehr professionell, nett und pünktlich, kleinere Schäden am Laminat wurden umgehend behoben, außerdem gibt es einen kleinen "Stammkundenrabatt" ;)

Eine Umzugs-Firma die Ihr Handwerk versteht. Kompetent Vertrauenswürdig und weiter zu empfehlen. Nicht nur privat sondern auch Büro Umzüge jeglicher Art und Transporte von A-Z vieles möglich.

Wir waren sehr zufrieden mit der Firma. Es fand eine Vorabbesichtigung statt. Am Umzugstag lief alles reibungslos, die Mitarbeiter waren alle höflich und gut drauf :-). Vielen Dank

Super zuverlässig, freundlich und engagiert ! Damals schon von Berlin nach Hamburg in den 5.Stock und jetzt wieder. Alles hat super geklappt ! Vielen Dank an das nette Team !

Lief alles wie am Schnürchen: Pünktlich, freundliche und professionelle Mitarbeiter, sorgsamer Umgang mit Möbeln, Treppenhaus und den Wohnungen. Jederzeit gern wieder!

Immer mit Zapf umgezogen und super zufrieden gewesen. Habe schon etlichen Freunden Zapf weiterempfohlen und auch sie sind nie enttäuscht worden...

Professionell und nett - bei allem Stress, den ein Umzug mit sich bringt, war die Atmosphäre entspannt und locker. Fairer Preis.

Zapf Umzüge ist super mein Umzug ist super verlaufen. Ein großen dank an das Zapf Umzüge Team . Sehr nette Mitarbeiter...

ich bin sehr zufrieden,hat alles bestens geklappt und die 4 Leute waren superschnell und freundlich!

Super netter und hilfsbereiter Service. Hat alles reibungslos geklappt. Immer wieder gerne :)

Umzugsteam war freundlich und kompetent. Es hat alles hervorragend geklappt! Vielen Dank!

Service Ok, einige Mitarbeiter im Büro sind muffelig bis unzureichend Kundenfreundlich

Hervorragende Abwicklung. Schnelle Antwortzeiten ! Nette Umzugsleute vor Ort. TOP !

Выгрузили быстро, но заехать проблематично, подъезд к рампе плохой,

Alles super gelaufen, nächstes Mal wieder Zapf Umzüge!

tolle Teams! Sehr angenehm und zuverlässig!

Sehr genau, ordentlich und freundlich

Das Personal ist sehr unfreundlich:/

Guter und professioneller Service!

Mein Lieblings-Umzugsunternehmen!