Заказывал хороший утюг филипс за 6500 на сайте с доставкой. Курьер привёз через 2 дня. Все принял, расписался. Когда на следующий день решил его опробовать в деле, обратил внимание на небольшое отличие по цвету на самом кончике носика. При внимательно рассмотрении самого утюга и коробки (кстати довольно пошарпаной по виду) пришёл к выводу, что где-то в процессе транспортировки или неудачно затормозили, или не аккуратно транспортировали. Как итог пара маленьких царапин на пластиковой части носика. Понятно, что я сам расписался, что по товару у меня претензий нет, но не могу же я с лупой при приёмке все осматривать. Обратился с этой проблемой в магазин (к слову прямой номер пришлось искать в кэше гугла, т.к. на сайте везде заменили на общий). Там мне сказали приезжать, привозить утюг и писать претензию. Срок рассмотрения - 10 дней. При чем шансы, что её удовлетворяет крайне низки. А все это время я буду и без денег и без утюга и без возможности заказать новый. К слову, специалисты из другого магазина этой же сети, готовы были мне просто заменить товар 1 в 1,если бы он был в наличии у них на складе. Очень жалею, что не заказал у производителя за ту же цену, пусть и шёл бы он гораздо дольше.

У меня две подарочные карты. Зайдя в магазин, я искала понравившееся мне изобретение. Не найдя его, консультант предложил мне заказать его в интернете, после чего я спросила, смогу ли я оплатить покупку сразу двумя подарочный картами. Мне ответили утвердительно. По приезду в магазин в следующий раз и попытке оплаты, мне сообщили что возникли проблемы при оплате с карт и попросили подождать в течение некоторого времени до выяснения причин невозможности оплаты. По истечении получаса ожидания наконец то признались, что 11 ноября возникло постановление о том, что покупки из интернета невозможно оплатить с помощью карт. Ими можно оплачивать товары только по магазинным, а не по интернетным ценам. А сказали об этом 18 ноября, то есть всю неделю они были об этом не в курсе, а узнали только сейчас. Прекрасная работа, ребята.

Эльдорадо в медиаплазе. Худшие консультанты из всех магазинов первый раз приехали купить iPhone 13 по определенным условиям взять в рассрочку консультант сказал что таких условий нет и никогда не было мы развернулись и поехали в галактику в Эльдорадо там оформили рассрочку в течении 15 минут по тем условием как мы и хотели и спокойно поехали с покупкой домой, через месяц поехали опять в медиаплазу в Эльдорадо, чтобы купить сплит-систему за наличку но консультант сказал что сплит-систем нету поставок нету и у нас купить сплит-систему нельзя, мы опять развернулись и поехали в галактику в Эльдорадо, и спокойно купили сплит-систему без всяких отговорок, моё мнение что в этом магазине нужно обратить внимание как сотрудники общаются с покупателями и как предлагают товар.

Купил гриль Тефаль, сломалась трещотка на регуляторе температуры. Принес по гарантии, а спустя месяц получил в том же состоянии с пометкой, что отремонтировали. Сдал второй раз. Вернули в точно таком же неисправном состоянии с комментарием, что это ОСОБЕННОСТЬ данной модели (типа и не должно ничего фиксироваться). Пошёл с консультантом в торговый зал и показал на новом гриле, что это ни разу не особенность, а вполне поломка. Хоть бы хны, типа гриль греется, что вы ещё хотите? А то, что невозможно плавно регулировать нагрев и ручка ходит ходуном это не поломка! Больше в эту лавку я ни ногой. Свинство под красивой вывеской.

Сам магазин хороший и чистый,но персонал в нем работает не особо квалифицированный,директор магазина общается с клиентами как с умственно отсталыми,что не может не выводить из себя. Так же на мой взгляд человек который занимает должность ДИРЕКТОРА магазина должен помочь решить проблему,а не развивать её. И это всего лишь навсего покупка на 219 руб. создала у меня такие впечатления и сформировала такой отзыв,так что если вы хотите покупать что более значимое по цене и хотите получить позитивные эмоции от покупок,советую обратиться в другой магазин,пускай и той же сети.

Место то нормальное но цены это отдельный разговор. Выбор товаров очень богат ,устанешь выбирать,глаза просто разбегаются и сразу хочеться всего ! Единственное цены останавливают разбегу!Из понравившегося это акционные товары. Это да ,это можно брать ,тк очень заманчиво по бросовой цене че бы и не купить да!? ))) В общем мы и купили на сотку бытовухи себе . Консультанты очень вежливые там все покажут подскажут посоветуют что радует душу покупателей! Им отдельный респект! Но всеж сбавте цены ребят. Будет лучше всем и вам и нам!

Был в новом Эльдорадо, в ТРЦ Галактика. Покупал телефон (недешевый). У продавцов полное отсутствие понимания сервиса и общения клиентом (особенно у продавца, который был в очках в кассовой зоне). Спрашиваю можно проверить товар, а в ответ...ну хотите проверяйте...просто пофиг. Старший тоже с наплевательским отношением к клиентам. Пока решали простой вопрос с накоплением бонусов, прошло уже минут 30 и очередь образовалась...я уже плюнул на это все и ушел. Смените менеджера магазина и продавцов так как это не уровень...

Купили электроплиту Hansa FCCW 58226, через через 2 недели решили опробовать духовку, запекли курачку, отужинали хорошо, а ночью проснулись от сильного грохота, забигаем на кухню, а там о ужас!!! Взорвалось внутренне стекло в духовке!!! Раскалолось на мелкие кусочки! Вызвали мастера и оказалось что на стекло гарантии нет!!! Пакупайте за свой счет!!! 2000руб.стоит!! Мало того что за плиту отдали почти 30000т.р.,теперь еще ремонт за свой счет!!! Очень пожалела что совершила покупку! Не советую всем приобретать плиту!

Ужасное обслуживание в магазине Эльдорадо в тц Медиа плаза по ул. Стасова 178! Приобрела в данном магазине 2 кондиционера, а это между прочим 4 больших коробки. На просьбу вскрыть и осмотреть на внешние деффекты получила отказ. Сказали, что если вам нужен о осмотр вскрывайте и осматривайте! В итоге мне хрупкой девушке пришлось вскрывать самой все коробки, доставать и осматривать все блоки кондиционеров. Больше туда ни ногой! В других магазинах Эльдорадо таких инцидентов не возникало никогда.

Ужасный магазин, купили стиралку, оплатили, доставки в назначенный день не дождались. Прождали ещё 2 дня, то только погрузили, то разгрузили.... В итоге где она была мы так и не узнали. Приехали делать возврат, типа зам.директора нихрена не знает, общалась грубо, в итоге нам было отказано в возрасте денежных средств и только после звонка юристам и в защиту прав потребителей разрулили ситуацию. И магазин согласился вернуть деньги. Ужасный магазин и обслуживание. Больше сюда не ногой.

Посетил данный магазин недавно, приобретал телефон. Тот что я хотел отсутствовал на складе, поэтому мне предложили взять с витрины. Осмотрев телефон подробнее, я увидел вмятины на корпусе от крепления защиты от кражи, еще и коробку умудрились потерять от телефона. Кроме того навязывали "на халяву" симку, стекло защитное почти за косарь. Обслуживание не понравилось, консультанты не владели информацией о товаре, вплоть до не знания цен на соседней полке от него.

Пришёл в магазин купить триммер и шейвер нашёл модели по отдельности, подошёл консультант посоветовал модель 5 в 1 в которой присутствует все функции данных 2 устройств, по цене дороже на 1000 рублей, вечером решил проверить устройство выполняет только одну функцию триммера, обмену товар не подлежит, так как это устройство личной гигиены. Итог 3к на ветер больше никогда не буду покупать товары в данной сети магазинов

Покупал авто динамики sony 10'' - вышли из строя через 10 дней прослушивания, не верил своим ушам что такое может быть. Контрафакт очевидно в Эльдорадо продают. При возврате сотрудник с какого то перепугу потребовала с меня заключение экспертизы. Была мной проинформирована о моих правах и её обязанностях, после чего забрала товар. Деньги вернули через 2 недели со скрипом. Жуткие очереди, плохой сервис.

Я в шоке от этого магазина.Получила смс на телефон ,что 29 января в магазине эльдорадо распродажа до 50 %,позвонила уточнила в магазин,там все подтвердили.Мы с мужем уставшие после работы поехали в магазин ,т. к. в новую квартиру нужно многое купить,ЖУТКИЙ ЛОХОТРОН ЛЮДИ,не было никаких скидок,были только возмущенные клиенты,на вопрос к консультанту ГДЕ СКИДКИ?,мне что то пробормотали и ушли

Магазин хороший. Часто бывают акции. Но ужасно большая очередь на кассу. И больше всего не понимаю, почему сделав заказ в интернете, я стою и жду минут 40, пока сотрудник будет бегать по магазину и собирать при мне мой заказ (хотя заказ сделан дня 3 назад). При этом часть заказа может и вовсе отсутвовать, так как её уже купили, ведь когда заказ был сделан она ещё была в наличии.

Два раза покупались в этом магазине телефоны. Оба раза с ними были проблемы, а по гарантии ремонтировать отказывались. Очень неприятный опыт общения с сотрудниками магазина. Создается впечатление, что вам улыбаются до момента покупки, потом, в случае поломки, даже в пределах гарантийного срока, находится миллион причин, чтобы вам отказать.

Я и раньше обходила подобные магазины стороной, а сейчас и подавно. Уровень сервиса - дноОформила заказ на сайте, в магазине не смогли продать товар с витрины, хотя дала свое согласие по телефону горячей линии Потратили на них больше часа своего времени, в итоге без проблем за 10 минут купили подобный товар в соседнем магазине. …

Ну удивили, молодцы!!! Всегда брала все в МВидео, а тут зашла в Эльдорадо и молодцы ребята. Менеджер Анастасия понравилась, без всяких продажных фишек, разобрала каждый телевизор. Посоветовала какой лучше взять, договорилась по скидке, под наш бюджет. Отдала его на настройки здесь же. Накачали нам его фишками. Мы уехали довольные.

Хотели купить телевизор выбрали Samsung за 160000 на него сейчас скидка за 113 но вместо того чтобы предложить нам модель последнюю Нам предложили что-то среднее и более дорого, в итоге предложили кэшбэк на 17к который позже исчез , бред чистый мой первый и последний раз ( вот модель телевизора добавил) пишите мне на почту изверги

Сделал интернет заказ холодильника и стиральной машинки. Сказали есть какой-то дефект, необходимо приехать посмотреть. Когда приехал оказалось все хорошо, но начали отговаривать от этого товара, всунули другой "в подарок вам будет установка холодильника, доставка, удлинитель" По приезду домой обнаружил все это пробитым в чек.

Магазин хороший, удобный, большой выбор техники. Много продавцов которые всегда хотят помочь с выбором. На сервисе работают настоящие профи своего дела, быстро решают проблему с возвратом или обменом. Давно совершаю покупки в этом магазине и в целом все устраивает. Из пожеланий: поменять освещение в магазине, очень яркое.

Место может и не плохое,но эльдорадо тухляк. Не одного нормального консультанта,все консультанты ходят кучкой и как будто очень заняты. Сначала не могли выписать,а когда получили заказ,нам просто выставили коробку и делайте с ней что хотите. Сами разобрали и сами проверяли. И так уже не первый раз.

Большой магазин с хорошим выбором. Сотрудники вежливые, руководство идет на встречу по любым вопросам. Заказывал товар на подругу, она немного тупенькая, но ребята не бросили её, помогли с выбором и сделали бесплатную доставку (видимо поняли, что человек нуждается)). Вообщем и целом рекомендую!

Оформила заказ через сайт. В день поступления товара позвонил оператор и сообщил о невозможности выдачи заказа, так как поступил с браком. Предложил оформить в другом магазине, НО цена товара увеличилась на 1100р., плюс сгоревшие бонусы, и данный товар обойдётся теперь на 1600р дороже.

Отвратительно . Купили ноутбук. Через три месяца перестал работать . Отдали в сервисный центр уже 45 дней прошло ,не возвращают ноутбук ни деньги. Говорят оснований нет. Нарушают права защиты прав потребителей . Персонал не компетентен. Вынуждена обратится в Роспотребнадзор

Очень плохо. Захотели оставить деньги в этом магазине на покупку техники. Ни одного консультанта найти не удалось. К одному подойдёшь,он к другому отправляет. В итоге так и ушли без покупки и элементарно без консультации. Скотское отношение. Категорически не рекомендую!

#МВМ, 6FZC Отличный магазин Эльдорадо, широкий ассортимент в выборе товаров как бытовой техники так и других нужных товаров для дома, особенно хочется отметить профессионализм продавцов-консультантов. Однозначно рекомендую к посещению и совершению покупок

Покупал кофемашину по акции. Цена действительно хорошая, со скидкой почти 50%, была дешевле чем у других на 1000-2000 рублей. Все хорошо, если бы не "странный" отдел продаж компании. Добивался счета на оплату по безналу трое суток. ТРОЕ СУТОК, КАРЛ!

Берём почти всю технику в этом магазине. Есть там отличный консультант, девушка. Всегда помогает, советует оптимальные варианты по качеству и нареканиям со стороны покупателей. Не все консультанты так хороши, есть и те, кто советует только … Ещё

Сейчас на подъеме. Магазин предлагает большой выбор и гибкую систему цен. Если вы покупаете товар с доставкой на дом, то можете испытать чудесное превращение из состояния "уважаемый человек" в существо наподобие "надоедливой мухи". … Ещё

Выбор техники большой, только вот проконсультировать по ее выбору и свойствам некому, продавцы ватные вялые, и честно туповаты, интереса ни к чему нет, банально могут рассказать что и как, хотя информацию с ценника я сам могу прочесть !

Самый плохой магазин из всей сети, сотрудники хамы, с клиентами работать не хотят, на просьбу показать товар уходят в сторону (три раза), в общем мне крайне неприятно сюда приходить. Но выручку я Вам всеравно повысил купив эпилятор

Все чисто и красиво. Сотрудники сразу предлагают помощь. Возможно чуть более навязчиво, чем нужно. Большой ассортимент товаром. Хочется посмотреть при посещении ещё и другие категории товаров потому как много интересного

Ужасное обслуживание, подошли к продавцу для оформления покупки, передала информацию другому продавцу, этот другой третьему в итоге еле еле оформили покупку. Рекомендую администрации почаще следить за своим персоналом.

Отвратительно работают ! Заказал фитнесс браслет , работают два человека и одновременно обслуживают и тех кто забирает заказ и кто выбирает . Ждал сдачу 40(!!!!) минут ! Создают очередь ! Не рекомендую однозначно !!!!

Не самый подкованный персонал превращает это потенциально интересное место в унылый отстой. После пяти или шести посещений разочаровался в уровне обслуживания и компетенциях продавцов и захожу теперь только случайно.

Постоянно прихожу в этот магазин получать интернет-заказы. Обслуживают быстро. Распечатывают чеки. Можно проверить технику, спросить у продавца как пользоваться этой техникой, всё покажут и расскажут. Код S7LI. #МВМ

Отличный магазин с большим выбора товара и приветливыми продавцами выбирал телевизор- проконсультировали отлично и оставили только положительные эмоции) так что буду ездить только в этот магазин за покупками) …

Хороший, большой магазин. Сломался (как я думал) триммер для бороды, в магазине ребята посмотрели, нашли причину, показали что я делал не так, т.е. отнеслись с пониманием к проблеме клиента, а не формально.

Цены на сайте и в реальности разные, продавцы хамоватые. Несмотря на это, достаточно часто покупали технику в эльдорадо, так что можно сказать магазин средненький, но предложения иногда интресные

Отличный магазин бытовой техники! Есть доставка товара на дом! Постоянно покупаю тут через онлайн в основном и потом приезжаю забираю! Всё удобно и комфортно! Рядом огромная парковка!0KZD #МВМ

Хороший магазин, большой! Широкий ассортимент товара! Быстрое и квалифицированное обслуживание (по крайней мере, когда я покупал) правда не без навязывания доп услуг! В целом рекомендую!

Изначально тв стоил дороже по цене. Но показал ссылку, что в другом магазине он дешевле, и мне уступили, по той же цене. Приятно, когда идут на встречу клиенту))В итоге купил за 89990))

Зашёл в магазин и так он мне понравился. Квалифицированные сотрудники, компететный директор. Все возникшие вопросы решили быстро и оперативно. Стал постоянным посетителем, рекомендую.

Хороший магазин, большой ассортимент и грамотные специалисты, помогли подобрать всю нужную технику под наши потребности. Огромное спасибо теперь за покупками только к ним …

Очень плохой сервис. Обслуживание ужасное. Долго не могли найти консультанта, потом на кассе были какие-то разборки среди персонала и нас перекидывали от одного к другому. Ужас!

Самое ужасное обслуживание!!! Консультанта ждали в течении полчаса! В итоге нас пытались обслужить три консультанта, уходили со словами "сейчас минуточку" и не возвращались....

Очень хороший магазин. Огромный выбор товаров. Замечательное обслуживание. Хочется сказать огромное спасибо Шамрай Анастасии за помощь и консультацию. Обязательно придём ещё.

Оплатили за стиральную машину и посудомоечную машину. Доставку товара должны привести до 16 часов. Уже 19 часов, а товар не доставлен. На телефонный звонок отвечает робот.

Ужасное обслуживание, полное игнорирование потребности клиентов. Главное получить деньги и потом забить на клиента полностью. Управляющий магазина проблемы решать не хочет

Очень удачно расположен магазин по отношению к моему месту жительства. Всегда в первую очередь иду в него, если возникают какие-то потребности. Всегда довольна покупками.

Очень хороший коллектив. Организованые и отзывчивые. Отдали в ремонт пылесос по гарантии. Всё сделали вовремя. Являюсь покупателем уже долгие годы. Довольна. Рекомендую

Пока найдешь консультанта, уже весь магазин обойдешь, нужную стойку найдешь, все товары самостоятельно сравнишь. Ну и пойдешь к конкуренту с нормальным обслуживанием

Ужасные консультанты, пока общались и перешли к оформлению товара. Как другой консультант продал это же товар. Несмотря на то что мы его выбрали и прошли оформлять.

В последнее время стал любимым магазином. Ставлю три звезды за последнюю акцию. Баллы начислили, а купить на них нечего. Ограниченный список товаров. Но рекомендую!

Хороший магазин. Купили холодильник почти с 50% скидкой. Всегда можно что-нибудь прикупить там с выгодой. Грамотные продавцы, Мягкову Евгению отдельное спасибо.

В интернете не верная информация по остаткам техники, поехал за вещью из города в Динскую, там оказалось что у них нет, есть в городе... Зря ездил в Динскую(((

Большой выбор товара, но все как всегда из года в год либо менеджер занят клиентом либо менеджеры заняты сами собой только насильно у них можно что либо узнать

Прекрасное обслуживание, дали подумать самостоятельно. Белоус Владимир Станиславович все подробно рассказал, показал товар, деликатно. Были приятно удивлены.

Не ожидал увидеть в продаже настольные игры. Пришёл за сплитом, ушёл и с бесплатной установкой и с настольной игрой. Хороший ассортимент, мне нравится )

Всё таки, хорошо, когда вживую можно технику осмотреть! На сайте выбрал кофемолку, но в магазине поменял решение после просмотра. Избежал разочарования!

Шикарно. Выбор есть, персонал доступно поясняет, обосновывая свои слова фактами. Говорят и о плюсах, и о, что не менее важно, о минусах.

Покупала в этом магазине тонометр. Осталась очень довольна покупкой. Прекрасные консультанты все объяснили. Осталась довольна. #MBM 5A1A

Посещаю данный магазин уже не в первый раз. Всегда остаюсь дововольна. Большой выбор, приемлемые цены. Обслуживание на высшем уровне!

Магазин отличный, широкий ассортимент товаров, консультацию на покупку получила на высшем уровне! Так держать, молодцы …

5 звёзд именно Смирнову Алексею, за помощь и грамотную консультацию. Отличный консультант! Знающий свое дело. Спасибо за помощь!

Приятные цены, система лояльности, можно забронировать товар через приложение. В последнее время уменьшился ассортимент товаров.

Нормальный магазин. Приличный выбор. Можно заказать товар на сайте. Доставка в разумные сроки. Выдача обычно быстрая. RDE8 #МВМ

Отличный магазин, продавец Евгений помог с нелёгким выбором Телевизора. Очень довольны, вернёмся снова и посоветуем друзьям !

Широкий выбор товаров, низкие цены, хорошие акции, приветливый и клиентоориентированный персонал, рекомендую данный магазин.

Хороший магазин. Большой выбор техники. Ребята консультанты ответили на все наши вопросы. Помогли определиться с выбором.

Отличный магазин,отличные продавцы помогли при выборе стиральной машины.Остался всем доволен,всем советую этот магазин.

Магазин хороший, второй раз за пол года обратилась персонал супер и подскажут и посоветуют, так что советую посетить.

Дорогой магазин. Все дорого. При этом прикрыто скидками. Задача менеджеров продать товар любой ценой. Не рекомендую.

Отличный ассортимент и консультанты просто молодцы. Не первый раз обращаюсь, всегда ухожу довольная и с покупкой!!!

В магазине большой выбор товаров разных бредов. Делала покупки много раз, удобное расположение магазина GW3P #MBM

Мне нравится, богатый ассортимент на любой вкус, доступные цены. Огорчает долгое оформление товара на кассе.

Хороший магазин бытовой техники,но персоналу более интереснее общаться между собой,нежели помочь покупателю

Отличный маркет. Вежливые продавцы, в технике разбираются. Ассортимент хороший, можно найти все что нужно.

Достаточно хороший магазин. Есть задержки при онлайн покупках, но не критично. На твёрдую 4ку.#МВМ 2MCA

Хороший магазин бытовой техники,не плохой выбор товаров. Только вот персонал оставляет желать лучшего

Хороший магазин с отличной техникой. Всегда отзывчивый персонал. Рекомендую однозначно. G1IS #МВМ

Отличный магазин. Ассортимент широкий, все что хотела купить нашла тут. Взяла встройку по акции

Сломался чайник. Отнес в магазин. Ремонтировать не стали. Заменили чайник на новый. Прикольно.

не плохой магазин, много акций. Но идя в него лбязательно брать с собой критическое мышление.

Шикарный магазин, помогли выбрать телевизор, сделали скидку,быстро и качественно обслужили.

Внимательный персонал. Приятная музыка. Всегда покупаю технику в Эльдорадо

Купили здесь отличную печку и вытяжку, консультант всё почти объяснил!

Очень классный магазин. Вежливые продавцы. 3DGD#МВМ

Хороший магазин бытовой техники!