Ужасно. Приехала ща телефоном по предзаказу около 20:00 часов. До закрытия 2 часа. Ни один продавец не смог выбить мне товарный чек для заключения договора рассрочки. Отправили на сервис. Там очередь. Работает один молодой человек. Видно, старается. Попросили позвать ещё консультанта, сказали, что нет и обычные консультанты, т.е не с сервиса не умеют выбивать товарные накладные Позвали администратора. Слава Богу, хоть он у них что-то умеет. Время 20:20. Подошли для заключения договора рассрочки к кредитной стойке. Сидит одна девушка, впереди меня 2 человека. Девушка монотонно "пытает" мужчину, спрашивая основные вопросы... Печатая одним пальцем. Погуляла по магазинам. Вернулась. Время 21:00. Мужчине, возможно, с помощью неведомой силы, выдали кредит. Женщине, которая была впереди меня не об'яснили откуда взялся % по кредиту, если это рассрочка. Т.е должным образом не проконсультировали. Женщина в ярости. Тычет в договор и хлопает глазами. Время 21:30. Кредитный "специалист" звонким, бодрым голосом сообщает мне, что к сожалению она не успеет оформить мне договор... Занавес.

Сделал интернет-заказ с доставкой в Эльдорадо на Крылатую 2. Подхожу к консультанту, уточняю как оформить и забрать - он отправляет меня в сервис. В сервисе мадам разговаривает с кем-то по телефону. Сажусь напротив, жду более пяти минут, когда она меня заметит. От неё - ноль реакции. Начинаю громко интересоваться (чтоб мадам всё-таки обратила внимание) у охраны - есть ли ещё сотрудники в отделе сервиса. Получаю ответ - ни кого больше нет! ТУПИК! Тут сердобольная девушка кассир замечает меня, предлагает обслужить. Но наверное из-за того, что она не должна/не умеет этого делать - оформление, оплата и выдача товара заняла тоже длительное время! И когда я уже уходил из магазина - мадам из сервиса всё ещё продолжала разговаривать по телефону. Прямо в совковый ненавязчивый сервис попал... Вывод - не куплюсь больше на замануху ЭльдоВидео.

Магазин нормальный, "продавцы-консультанты" совершенно не компетентны, корпоративная этика тоже отсутствует. Выбирают себе потенциального клиента, с которого можно больше заработать, а покупатели, которые приходят за феном, блендером или чайником для них не существуют. Они вообще делают вид, что их нет. Была в данном магазине пару раз, обращалась к "продавцам-консультантам" никто не подошёл, не проконсультировали, мало того ещё и хамили, ушла без покупок. Администратору данного магазина нужно или обучать данных сотрудников, или изначально более внимательней отнестись к подбору персонала. Ну вообщем осталось негативное впечатление.

ВАЖНО! Неделю назад заказали стиральную машину, пришло смс о доставке в магазин 12.01 , а 13.01 решили поехать и забрать. Приехали в 19 часов, ВО ПЕРВЫХ около 15 минут не могли найти консультанта по крупной бытовой технике(просто сказали что их нет), в итоге подошла девушка, точно не знаю кто она, взяла документ и сказала ехать принимать из склада. Подъехали к складу, ВЫДАВАЛИ машинку ОХРАНИК и ещё человек(явно не грузчик). РАССТРОИЛО, что видя перед собой двух пожилых людей(мужчину 64 года и женщину 58) не соизволили помочь, машинку грузили сами. Сильно огорчились.

Отвратительное обслуживание, ждешь полчаса выдачу интернет заказа, вокруг продавцы стоят на месте, никто не двинулся помочь (4 человека!!!). Через сорок минут подошёл один наблюдатель, и все-таки решил обслужить, потом сказал ждать, и вернулся через 20 минут. Итого 1.20 просто пустого ожидания. Это просто полный кошмар. Либо парням просто не платят зарплату, либо они просто потерянные амебы. И том и в том случае, обслуживание минус 1. Благодарю за заказ и больше к Вам, не уважаемые, не вернусь как покупатель.

Покупала стиральную машину,,заказ был через интернет, но витринный образец. Продавец молодец, все быстро и понятно рассказал, объяснил, показал, а вот оформляли чуть побольше, но не критично, а выдача со склада была ну очень долгой, ждали минут 40-50, парень который выдавал сказал, что ему н кто и ничего не говорил, что товар стоял до последнего в зале, кто виноват не знаю, но это испортило радужное впечатление о покупке, но все равно ставлю 5 звёзд потому что продавец умничка!

Купил бракованную стиральную машину Whirlpool (производство Словакия), доставили без чека. Чуть позже привезли чек, а за доставленные неудобства подарили 1500 баллов на карту. Чтобы вернуть машинку пришлось ждать почти 3 недели, пока приедет мастер из сервисной службы и подтвердит наличие заводского дефекта (неисправна плата управления). Также брал холодильник Indesit и микроволновую печь LG - пока работают нормально.

Очень хороший магазин. Огромный выбор!!! Приятное обслуживание, возврат денег по кешбек и начисление бонусов на следующую покупку, что очень выручает, когда хочешь сэкономить на покупке!!! Есть дополнительная услуга по гарантии на обмен техники, если не стала работать по вине производителя. Не нужно заморачиваться с сервисным центром, позвонила в магазин, обменяли на новую!!! Рекомендую))))

Отвратительно. Я доставлял им товар. Приехал в 13:30, уехал в 18:30, притом что было вчего 4 куба груза. 2,5 часа просто стоял, хотя других машин на разнрузке у них небыло в это время ( 04.04.2021). Затем в 16:30 разгрузили. И еще ПОЛТОРА часа ждал акт. Приходил - не готово, обещали позвонить, когда зделают - и забИли. Снова ходил. Кладовщикам - два.

Покупал видеорегистратор. Продавец отказался его открывать и проверять,мол на проверку Вам дается 2недели...как так? "Здрастье,я не местный и не смогу мотаться по гарантии в другой город". Более того у них не оказалось спец.разетки, так сказать "машины" для того чтобы я мог сам включить его не выходя из магазин и увидеть,что аппарат рабочий.

Приятный магазин, рекомендую для покупок. Пришли за телевизором, нас хорошо проконсультировали, расказали обо всем. Остановились на новой технологии LG OLED, потрясаюшие цвета( как и обешал продавец Роман). В магазине уютно, чисто и красиво. К телевизору подарили гарантию на 2 года, и сделали скидку на кинотеатр. Одним словом спасибо

Купил телефон 10 янаваря 2019 позже появился битый пиксель на мою просьбу вернуть деньги сказали что после проверки качества это 25 рабочих дней подмену не дали. Смысла не вижу там вообще покупки электроники когда в ДНС куда лучше сервис и отношение. Номер квитанции "1376394" Подумайте прежде чем там покупать что либо...

Каждый раз возникают проблемы с обслуживанием.прошлый раз при покупке телефона,нам его забыли положить в каробочку. Сегодня на кассе один человек и очень долго и медленно обслуживали. И ни когда не извиняются,а наоборот могут нахамить . Желание совершать у вас покупки отпадает

Купил холодильник.в наличии не было,ждал 2дня. не кто не позвонил.звонил и сам узнавал привезли его или нет.приехал забирать просидел и прождал кого-то около часа.облуживание не понравилось.как то все у них не правельно построено в продажах

Все нормально. Жалко что промокод ,который дали после покупки , быстро истекает. Запланировали еще весомую покупку,но финансово не потянули бы в одном месяца обе . А промокод сгорел уже,поэтому теперь будем искать где наиболее нам подходит.

В очередной раз только положительные впечатления от данного магазина, отличный грамотный продавец консультант, помог подобрать необходимый товар без навязывания не нужного барахла. Помог подобрать нужный товар по вполне адекватной цене

Лично мне при покупке телефона парень пробил 2 защитных стекла, 1 в електронном виде в кредите и за наличку, я как разглядела, пришла делать возврат, на что мне нахамили и еще пришлось доказывать факт ошибки или на**ба продавца!

Взяли холодильник, стиралка плиту. Должны были привезти на следующий день, но уже 2 рой день нету нашего товара. Звоним но ничего точного нам не говорят. Решите что нибудь с вашей доставкой. Очень плохо работают ваши доставщики

Отвратительное обслуживание, 6 работников зала отлично проводят время за беседой, пока в каждом отделе люди выглядывают в междурядье в поиске специалиста. Эльдокачество? Скорее Эльдобезразличие, Эльдохалатность и Эльдохамство

Покупали холодильник Hair, покупкой очень довольны. Консультант всё рассказал и показал, что полезно, а что бесполезно. Человек работает на своём месте. Доставили вовремя, грузчики молодцы. Спасибо команде Эльдорадо.

Пришёл забрать заказанные наушники и НИ-ЧЕ-ГО!Ничего не изменилось спустя 40 минут!!!Не нашли!Только спустя час перезвонил и радостным сообщением о том,что наконец-то нашли."Большое спасибо"за длительное ожидания!!!

Менеджеры увидев масштабы нашей покупки были не просто любезны, а весьма любезны. Спасибо им за подсказки. 5+ Надеюсь, что не большие наши приобретения будут под таким же пристальным вниманием с их стороны.

Часто покупаю технику именно в этом магазине. Очень довольна качеством и низкими ценами. Персонал очень вежливый, всегда готовы ответить на мои вопросы и с радостью помочь, рекомендую! 7WPP #MBM

Доставка отвратительная, не позвонили и не сообщили что доставки не будет в назначенный день, по какой причине не доставили также не сообщили. Была лучшего мнения о магазине и сервисе доставки.

Консультанты просто супер были в OZ MALL, там Андрей просто ходячая энциклопедия по крупной быттехнике. Буду покупать модели именно те, достоинства которых он разложил по полочкам …

При покупке бытовой техники tefal столкнулся с тем, что не могут нормально выполнить гарантийный ремонт. Уже два раза возвращал гриль с поломкой, и вместо ремонта формальные отписки сервиса.

Часто пользуюсь этим магазином. В целом впечатление хорошее, большой ассортимент, но создается впечатление что в нем недостаток персонала. Часто приходится ждать получение товара. 2HR0 #МВМ

Хороший ассортимент товара. Некоторый бардак при получении товара. Товар никак не упаковывается, даже кастрюли и сковородки. Консультант предложил сходить взять пакет в соседний м-видео.

Купили мультиварку, красивую. Не выдержала и одной варки. Операция возврата товара заняла полтора часа! Из-за того, что сотрудники не обеспечены нормальным доступом к инструкциям.

Хороший магазин, близкое расположение, приятные цены Покупали там телевизор hair, холодильник и ноутбук! Хотелось бы отметить быструю доставку и использование бонусов 1б=1р … Ещё

Очень не понравилось, то что накопленные бонусы можно использовать только те товары у которых цена завышена в два раза , а то и в три. Короче бесплатный сыр только в мышеловке.

Хотел выразить благодарность администрации, а частности консультанту Сергею Пушкину, спасибо за качественную консультацию, благодаря таким сотрудникам приятно приходить к Вам.

В целом магазин хороший, но персонал достаточно медлительный. Часто никого нет на месте выдачи товара и приходится часто искать сотрудников по всему торговому залу. UI6O#МВМ

Скидки которые не скидки. Из 4 товаров вынесенных мне, 3 не включились. Расстроился. Прошел 100метров, зашел в м.видео. купил все. И без скидок получилось на 4000р дешевле))

Сдесь мне продали телевизор фирмы haier . Очень крутое обслуживание как продавца , так и кассира. Очень быстро и грамотно помогли мне разобраться по оплате картой халва

Купили холодильник. Нам попался грамотный менеджер, который рассказал о недостатках и преимуществах некоторых моделей холодильников. Подобрал нам отличный холодильник.

Долгое ожидание консультанта , полчаса ждали , когда появится свободный сотрудник. Возможно , сказалась дата визита - 9 марта , но желания посещать снова больше нет.

Не мог определиться какой купить телефон посоветовали взять телефон oppo rino 3 не пожалел что купил через несколько дней приехали и купили такой же телефон маме

Пришел за интернет заказом, уже минут 20 ищут мой телефон, хотя в четверг там практически никого, ехал специально 1.30 , так как на данный товар не был доставка

#MBM ZPV3 . Мой любимый магазин. Грамотное консультирование специалистов.Быстрое подтверждение заказа в личном кабинете.Очень удобно получать заказ в магазине.

Нет товара с низкой ценовой категории. Консультанты говорят о это только на сайте. Когда консультанты не нужны они кружат, а когда они нужны их не найдешь.

Отзыв исключительно о персонале! Очень медленно работают... Минут 15 ушло для получения интернет заказа. По моему мнению это долго. Магазину ставлю 5.

Очень не понравилось отношение к клиентам. Продают бракованную технику, а потом ещё и не хотят ее забирать обратно. Больше в Эльдорадо ни ногой.

Отличный магазин! Особенно хочется отметить продавца-консультанта Евгения Черепанова. Все доступно объясняет и помогает определиться в выборе.

#MBM X6RT Отличный магазин и сервис. Заказали пылесос через интернет магазин, доставка вовремя. Приехали-забрали-супер!!! Всем рекомендую!!!

Все было хорошо, пока менеджер не сцепился с нашим консультантом по каким то своим личным проблемам, во время того как нас обслуживали

Брали стиральную машину, специалист все рассказал и показал , в итоге приобрели lg, отличный магазин и супер консультант попался!

Отличный магазин, с отличным выбором товаров и ценами. Всегда делают скидку под конкурентов и ценник получается ниже, чем у всех.

Хотелось бы отметить одного сотрудника...но жалко не знаю ф.и.о....таких бы брбрльше сотрудников...знающих продукцию от и до...

Шикарный магазин. Отличный компетентный персонал. Лёгкая навигация. Пожалуй лучший магазин эльдорадо в Краснодаре

Попали как раз на очень хорошие скидки так что очень понравилось) Если хотите недорого закупиться тогда вам сюда

Продавец Миша красавец. Все рассказал четко. Знает технику. Посоветовал нормально. Притарились почти на сотку.

Хороший магазин, консультанты очень грамотные, доброжелательные, знают свое дело. Обслужили отлично …

В принципе неплохое обслуживание, можно оплатить онлайн, а потом просто прийти и забрать купленные товары

Ассортимент хороший. Жаль только что продавцам наплевать на покупателей. Занимаются своими делами

Есть вся бытовая техника, порадовали продавцы, хорошо знают весь ассортимент и его характеристики

Сдаставкой ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА Один товар утром, второй к ночи Целый день ждёшь Все сразу не могут

Большой выбор товаров,хорошего качества. Приветливый персонал . Гарантия на купленные товары.

Продавцы вежливы. Подскажут что и как. Нормальный магазин. Давно являемся его покупателями.

Во время акций можно неплохо сэкономить. Особенно когда просто так на карту кинули бонусов.

Хороший магазин. Всегда нравилось тут покупать товары. На этот раз утюг с парогенератором.

Хороший магазин, из электроники есть всё, много альтернативного товара, цены средние.

Товар из интернет заказа не сразу нашли, но в целом ждать пришлось недолго. #MBM YR8A

Хороший магазин , отличные сотрудники , покупал телевизор , всё хорошо . #МВМ BN36

Вежливый персонал, постоянные скидки и акции, было очень приятно тут закупаться ☺️

Хороший магазин с своими акциями, тут часто беру себе электронику

Хороший магазин и отличные скидки. Я доволен. Советую всем.

Большой ассортимент товара,квалифицированные продавцы.

Магазин хороший. Продавцы отзывчивые, вежливые.

Большой выбор товаров разной ценовой категории