大阪メトロ「新大阪」駅南改札を出てJRに乗り換える途中にある。その立地から来客は平日も土日も途切れることはない。当然内外の観光客が多いので英語力は必要。毎回思うがここのスタッフさんは皆さん優秀！無駄が一つもなく的確に希望を叶えてくれる、希望する車両に空きがない場合は即座に代案を出してくれる。今回は急な忌引きのため駆け込んだのだが見事な対応で最短の新幹線と在来線が確保できた。

2回、新幹線の切符を買うため利用しました✨。 従業員の方の対応は良かったのですが、 （新大阪から博多駅まで乗車）博多駅で使えるクーポンを頂きましたが、いざ使おうとしましたけど、休業中や使えるお店が少なく困りました。 もっと有効に使える工夫が必要だと思いました☝️。 …

今日で二回目ですが、いつも同じ方、最初の時から、口調は丁寧ですが、なんとも上からで、偉そうで悲しくなります。 ハワイ旅行の話もお聞きしたかったのですが、あまりの態度の悪さに聞けませんでした。 その後、京都支店にいきました。そちらの方は本当に丁寧で、有り難かったです。 もう二度と行きません。

新幹線の割引チケットを購入しようしたら、ろくに確認もせず、ふてぶてしい態度で、これはインターネット限定ですと言われた。 しかし、梅田の大阪支店に行ったら、普通に購入できた。

相談時間予約の電話も丁寧で 行先や日にちが決まっていたら 教えて下さいと言われました。 当日は電話で話した内容に添って提案してくれ とても丁寧でスムーズに決まりました。

在車站詢問說中文的information，說要買pass需要到這裡買，結果這裡的人員說沒有賣，要到樓上jr西日本買

みどりの窓口という看板がありますが、旅行代理店で、JRのみどりの窓口と扱いが異なる部分があるので注意が必要です。

長時間待っているとちゃんと声をかけてくれる親切さ。対応も丁寧。その分、待ち時間が長い。

東京に行くのに全駅停車する一番遅い新幹線を案内してくれた。 悪質な従業員が居る。

服務員不會講英文 態度也很差 完全不會幫你解決你的問題

すごく親切に対応くださりました。 旅行が楽しみです。

みどりの窓口より空いているんで よく利用します。