Muito triste com a situação da unidade no shopping Del Rey, como compro no horário do meu almoço pode ter 3 pessoas na fila que eu não consigo pagar minhas compras em 1 hora pois só tem uma atendente ou 2 no máximo. Essas imagens foram na semana do Natal a fila imensa e tinha 2 operadoras no caixa trabalhando sozinhas um absurdo com as funcionárias e principalmente com os consumidores. Eu estou com medo de entrar nessa loja pq está tudo largado, prateleiras imundas e vazias sem produto e com vários furos, está abandonada. Uma loja que é referência para comprar itens de casa e principalmente chocolate pq os preços são bons mas como deixa chegar nesse ponto? Achei q passando a semana do Natal ia melhorar, minha amiga foi na loja hoje dia 06/01/2023 e se assustou, a loja esta toda revirada, prateleiras vazias e sem nada e 1 atendente no caixa para atender a demanda da fila. Muito triste mesmo pq como eu disse eu amo as lojas Americanas e trabalho do lado do shopping mas enquanto não resolverem essa questão principalmente visual e higiênica não recomendo a loja dessa unidade pra ninguém, passem longe pq está um caos lá dentro. A poucos km de distância tem a unidade do Minas Shopping e a diferença na organização é gritante, nem as lojas fora de shopping são tão sujas e desorganizadas como esta.

Estive ontem na Americanas para comprar uma escova elétrica giratória, infelizmente não tive uma boa experiência com o atendimento. O rapaz que me atendeu no guiche de produtos eletrônicos, ficou por mais de 10 minutos insistindo para que eu pagasse a garantia estendida ou baixa o aplicativo Ame para comprar.. isso mesmo mais de 10 minutos, falei que não queria e ele insistindo perguntando porque eu não queria pagar pela garantia, que o produto podia estragar, quebrar... Falei que só queria comprar e pronto.. enfim acho que essa insistência deixa muito a desejar no atendimento, se o cliente quer bem, se não quer ok também.. Só finalizou minha compra quando o gerente dele chegou e eu falei pro gerente que não queria pagar por garantia estendida, só queria comprar o produto e pronto.. Devem repensar essa abordagem aos clientes..

A loja nos últimos tempos vem apresentando um aspecto de abandono, pouquíssimos funcionários, caixas sempre com uma fila muito grande, pouca diversificação de produtos, os preços são os mesmos de qq outra loja, bem diferente de outros tempos onde as Lojas Americanas eram referência melhores preços e certeza de encontrar qq produto de vestuário, brinquedos, papelaria, utilidades domésticas , cosméticos eletroeletrônicos enfim isso já não é mais a realidade das Lojas Americanas.

Atendimento horrível, no dia 11/07/23, horário de 12:30h, apenas 1 caixa funcionando, fila do caixa enorme e sem funcionários para atender nos caixas. Várias pessoas desistiram depois de aguardar por mais de 20 min na fila. Deveriam reforçar o time nestes horários, porque muitas pessoas estão em horário de almoço e não podem ficar uma eternidade na fila aguardando para comprar de vocês, tive que aguardar mais de 30 min para conseguir pagar. Lamentável a situação dessa loja.

Dá pra ver que os funcionários estão dando o melhor de si, o que não está nem perto do melhor é o que a empresa fornece, primeiramente que nem o ar condicionado da loja funciona! A loja parece um forno, e se está ruim para os clientes que passam 20/30min dentro da loja (o que seria menos se houvessem mais atendentes), quem dirá para os funcionários que passam horas lá. Vocês precisam resolver isso, urgentemente!

Péssimo Americanas shopping del Rey péssimo atendimento menos de 3 funcionários para atender na loja ninguém sabe informar nada prateleiras bagunçadas todas e produtos revirados e misturados Uma filha gigante um caixa atendendo e todas as x que venho nessa loja é a mesma coisa.Hoje mais uma x desistir de comprar. Uma vergonha uma loja tão nomeada com um atendimento desses.

Eu vou lá a MUUITO tempo, até porque vou no shopping que essa loja tá a muito tempo. E olha, falindo pra esse lugar tá pouco, tem quase nada, super desorganizado, as coisas tudo sem preço, você não acha nada lá, fui pra comprar umas coisinhas pro cinema só tinha UMA fanta de 600ml e refrigerante lata, chá e del valle. Sério, lá já foi mtoo melhor

As filas dessa loja sempre são imensas, somente 2 operadoras de caixa atendendo em pleno domingo com loja cheia. O caixa de prioridade não respeita essa prioridade pois clientes sem prioridade furam a fila e eles aceitam atender enquanto a fila com idosos, gestantes e mães com bebês ficam aguardando.

Lojas Americanas do Shopping Del Rey. Uma loja linda bem grande, arejada, bom atendimento super completa com grande variedade de roupas, brinquedos, material escolar etc… , preço bom. Como está dentro do shopping Del Rey, possui grande facilidade pois tem entrada de estacionamento perto. Recomendo

A loja americana só shopping tá com cara de que vai fechar a qualquer momento, cada vez que vou lá tem menos produto nas gôndolas e eles parecem não estar repondo Vale a pena para comprar lanche e guloseimas (Chips, bolinhos, balas fini e de outras marcas), é o melhor preço do shopping

Achei um produto vencido hoje e não cumpriram a oferta, disseram que a Americanas não faz parte do direito do consumidor mas vamos ver então, o atendente de cabelo cacheado mandou eu processar e é isso que estou fazendo, vamos ver como se trata clientes de verdade.

Poucos caixas, loja praticamente vazia e sem vida,o que faz a gente ir lá é pelo chocolate em promoção e coisas pra comer no cinema.Uma pena que está a Deus dará, quando fechar vou sentir falta dos chocolates e outras bobagens que dê vez enquando tá na promoção

Preços bem acessíveis e loja com variedade de produtos. Uma pena não ter mais tantas variedades como antes, pelo que a empresa vem enfrentando nos últimos tempos. Mas ainda sim sempre venho e acho muitas coisas que procuro

Fica muito claro que a empresa está pouquíssimo interessada em manter as lojas físicas. Mas em caso de necessidade, caso outras lojas estejam fechadas, pode ser que se encontre aquilo que se necessita com urgência.

Grande variedade de itens mas ainda falta organização dos preços e por categorias, segregando o que é cada área do estabelecimento, seja com cores ou placas com maior característica visual.

Toda vez que vou nessa unidade, tem sempre apenas 2 caixas e que fazem gera uma fila enorme, aos gestores atenção a isso, já desistir várias vezes de levar o produto por causa das filas.

Loja mto boaa Fui bem atendida, funcionários estão de parabéns. Mas só um pedido, nessa onda de calor que tá tendo, deviriam melhorar a questão do ar condicionado ajudaria bastante.

Excelente loja preço acessível e bem organizada como sempre. É uma pena esta passando por problemas financeiro, vai ser um prejuízo enorme p o consumidor se perdemos esta loja.

Deram o cano em todo mundo e vão mandar todo mundo embora. Os donos sao os velhos safados bilionários que fazem estas manobras corruptas pra enriquecer e danar os outros.

Grande variedade, preço bom, e itens em diferentes departamentos, roupas, brinquedos, produtos de casa, alimentícios, higiene pessoal, eletrônicos e outros! Recomendo!

Ótimo atendimento de todos os funcionários, muito educados Mais o ar condicionado parece que não tá funcionando. E nesse calor, lá dentro parece uma sauna.

Achei a loja bem vazia de produtos, não tem tanta variedade mais , funcionários reduzidos nos caixas só uma pessoa atendia, e olha que tinha fila grande.

Sempre que quero brinquedos e artigos de papelaria vou nas Americanas, o preço cabe no meu bolso. Só não dou 5 estrelas porque acho a loja uma bagunça.

Saí do desfile de 7 de Setembro e fui direto para este lugar, funcionários prestativos, preços acessíveis, comida gostosa, tudo ótimo, super indico.

Loja com o ar condicionado estragado a muito tempo e eles não consertam, uma falta de respeito com os clientes e principalmente com os funcionários.

Ótimo ponto para comprar lanches para o cinema, porém em dias cheios, as reposições são ruins, sendo assim não deixa ir em última hora

Lojas americanas está sucateada. Mercadorias faltando, coisas jogadas, embalagens abertas, fila kilométrica com um caixa funcionando

Péssima, loja extremamente quente, sem ar, nem consegui fazer minhas compras, é desumano isso, com os funcionários e clientes.

Horrível...loja extremamente quente, falta de respeito com os clientes , nunca mais eu volto nessa loja do shopping del Rey.

Foi bom. Só precisam melhorar o ar condicionado da loja, está muito quente lá dentro. Fora isso os funcionários são ótimos

Loja sem clientes. Vazia, vazia. Achei tudo que precisava. Ambiente limpo e organizado. Não achei atendentes, só o caixa.

A loja é muito boa, promoções bem legais também. O único problema são as pessoas do caixa que não são nada simpáticas.

Lojas americanas esta igual "fim de feira" a gente chega e só acha o que sobrou. Lamentável a situação da ex Gigante!

Péssima! Loja muito bagunçada,toda desorganizada as prateleiras,coisas jogadas no chão e filas quilometricas.

Ok que estamos passando aí por uma reestruturação financeira, mas dá pra entregar mais que isso, Americanas.

Ótimo atendimento, bons caixas, agilidade, bons produtos e ótimos preços. …

Prateleiras vazias, caixas de produtos jogafas por todo lugar, atendentes do caixa mal educados.

A small store with fair prices that sells a variety of things. Not much selection, but it's ok

Funcionários super educados nota 10 Porém a loja e muito quente não tem ar condicionado …

Ótimo para pequenas compras, funcionários atenciosos, ótimo acesso com estacionamento fácil.

Faltam muitos produtos no momento e os valores estão bem inacessíveis. Tomara que melhore!

Não se encontra muita variedade, tampouco novidades. O atendimento, então... nem se fala!

Loja vazia, apenas 1 caixa atendendo no sábado (12/08/2023) véspera do dia dos pais.

Local mantém a qualidade dos produtos, apesar de falarem que irá fechar. Recomendo.

Ótima variedade ... não estava cheio ... ótima seção de chocolates! Filas pequenas

Demora no caixa tem vários lugares para caixa mas são duas pessoas para atender

Loja extremamente quente,total falta de respeito com clientes e funcionários.

Poucos caixas funcionando.... muita bagunça na loja.. todo jogado no chão ...

Abandonada, prateleiras sem reposição. Triste ver o que fizeram com a marca!

Ja foi boa loja ,hj deixa muito s desejar.mas pode melhorar com certeza.

Ambiente arejado,bem familiar,comidas e bebidas para todos os gostos

Do shopping del Rey em minas gerais. Péssimo! Prateleiras vazias!!!!

Excelente loja de conveniência. Vale a pena conferir os produtos

A Americanas tem bons preços, mas precisa melhorar o atendimento

Tá tudo em promoção. Comprei 5 chocolate da Nestlé por 11,99.

Lojas Americanas vendiam bem mais coisas do que vendem hoje.

A do Minas shopping é a melhor sempre com excelentes opções

Falido ,loja bagunçada e somente salgadinhos disponíveis.

Era uma loja muito boa,hoje em dia está quase sem nada

Loja vazia e bem desorganizada, em qualquer horário.

Já foi melhor, hoje está com menor numero de opções

Loja vazia, poucos itens, nenhum atendimento.

Sempre acho oque procuro por preço acessível

Ao ponto de fechar. Poucos produtos à venda.

Muito ruim, infelizmente é o final de marca.

Loja muito bagunçado vendedores desatentos.

A loja estava extremamente quente,horrível.

Muito boa. Muitos produtos. Preços bons.

Já foi bom. Hoje parece só estar falindo

Top