Normalerweise halte ich nicht viel von solchen Bewertungen und schreibe auch keine, ABER wenn Avis meint hier sich so dreist zu verhalten, dann behandele ich euch auch dementsprechend. Ich habe in Dezember einen Transporter in dieser Filiale gemietet und bin lediglich nach Hamburg gefahren, also HB-HH-HB ca. 250 km. Der Transporter wurde von 7:30 bis 17.00 gemietet. Bei der Erstattung der Kaution hat man eine Kilometerleistung von ca. 950 km berechnet. Wie soll das angehen? Selbst wenn ich im Kreis fahre, wäre es schwer diese Kilometerzahl zu erreichen. Nun gut... dachte ich, vlt. ein Zahlendreher oder ein Fehler, also habe ich Nachweise eingereicht, die amtlich belegen, daß ich zum Zeitpunkt tatsächlich in Hamburg war. An dieser Stelle danke ich dem Zoll für die Mithilfe :) Avis hat nach ca. 14 Tagen reagiert und nach meiner IBAN gefragt. IBAN mitgeteilt...gewartet und es passierte nichts. Nach ca. einem Monat folgte eine zweite Email mit der erneuten Anfrage meiner IBAN...wieder IBAN mitgeteilt und es passierte wieder nichts...inzwischen sind mehr als 3 Monate vergangen...und nichts ist passiert Ich kann mich nur den anderen Kunden anschließen, hier muss man hinter der Kaution hinterhergehen oder am Besten alles mit Kamera und Zeugen dokumentieren. Ich werde hier nie wieder etwas mieten, weder als Firma noch privat. Bitte reagiert hier nicht mit eurem Standardschreiben a la ...es tut uns leid, bla bla bla... Gibt einfach den Kunden die Kaution ordnungsgemäß zurück und überdenkt euer Geschäftsmodell, denn langfristig bringt diese Vorgehensweise nichts...siehe Schlecker.

Autsch! Aufgepasst, wenn man da ein Auto mietet. Mit etwas Glück geht Alles gut. Hat man ein Problem, wird's lustig. Und niemals ein Auto ausleihen, bevor man es komplett untersucht hat. Jeder Schaden, sei er noch so klein, wird gnadenlos abkassiert. Kratzer, die man garnicht selbst gemacht haben kann werden abkassiert. Und rotzfrech. Der zweite Stern nur, weil es auch bessere Avis Stationen gibt. Im Nachgang erhalte ich dann die nette Antwort des Media Teams. Es ist nur so, dass ich nicht auf AVIS generell rumhacke, sondern an der speziellen Mietstation in Bremen. Ich möchte mich nicht aufspielen, aber bei AVIS habe ich den President Status, ich Miete sehr gern von AVIS, weil speziell in den USA ein super Service geboten wird und ich eben keine Lust auf Nervereien nach einem Flug habe. Also alles gut. Nur würde es dem Media Team gut stehen, diese spezielle Mietstation mal unter die Lupe zu nehmen, da dort allein mir schon mehrfach ähnliche Dinge passiert sind, einmal sogar durch Fotos belegt und am Ende trotzdem mit fetter Rechnung nachträglich einfach von der Kreditkarte belastet wurden. Dazu eine maßlose Unfreundlichkeit der Staff. Leute, irgendwann sollte man mal reagieren. Liebe Grüsse

Die Budget Autovermietung an der Kirchbachstraße weißt das unfreundlichste Personal auf, was ich jemals in einer Autovermietung erlebt habe. Besonders Frau Müller-Hester scheint mit ihrer Aufgabe deutlich überfordert und lässt dieses dann bei den Kunden raus. Hierbei wird versucht, den Kunden irgendwelche Schäden aufzudrücken, welche schon vorab am Fahrzeug waren. Zudem werden erhöhte Rechnungen geschrieben für zu viel gefahrene Kilometer wobei auch Betankung mit reinkalkuliert wird obwohl das Fahrzeug vollgetankt zurück gegeben wird, hier wird der Kunde regelrecht abgezockt! Die Dame wird sogar beleidigend, reißt einem die Rechnung aus der Hand usw. Sowas habe ich noch nie erlebt und kann daher jedem nur davon abraten, hier ein Auto zu mieten. Wirklich unglaublich, wie man älter Menschen so behandeln kann. Dann zahle ich lieber 4-5 Euro mehr, treffe aber auf freundliches und ehrliches Personal!

Also in Bremen ging es noch..erst war die beim SUV 5008 Klimaanlage kaputt, da musste ich 40 Kilometer zurück aber zum Flughafen um den Wagen zu tauschen. Dort gab es nur einen Porsche oder einen grossen Traveller von Peugeot. Dann sollten wir in Amsterdam drauf zahlen, was uns bis heute nicht einleuchten will! Aber nach 20 Minuten Streit sind wir weiter weil wir zum Flug mussten. Einerseits braucht der ja mehr Benzin...und mehr Steuer sagte man uns! Am deutschen Avis Telefon dann die Aussage, dass wir eigentlich am Bremer Flughafen 24 Prozent Aufschlag hätten zahlen müssen!!!! Ist das nicht ne Frechheit!!!! Fahrtechnisch meiden wir jetzt Peugeot weil das sehr schlechtes Reisen ist.... Peugeot Besitzer tuen uns leid... Avis? Tja ...

gestern von Koblenz 400 km mit dem Pkw angereist und einen LKW angemietet, 400,00 EUR in bar als Kaution hinterlegt, den LKW heute ohne jegliche Schäden und vollgetankt bis zum Anschlag zurückgebracht, EUR 225,00, die nicht verbraucht waren von der Kaution, wurde mir nicht zurückgegeben, da kein Bargeld in der Kasse war...mir würde ein Verrechnungsscheck nach Koblenz geschickt werden. Das würden sie immer so machen....wurde aber vorher in keinster Weise erwähnt! Also bin ich ohne mein Geld von der Kaution erhalten zu haben, 400 km nach Hause gefahren und warte jetzt mal ab, ob ein V-Scheck ankommt. Also da werde ich kein Fahrzeug mehr anmieten!

Avis kann ich leider in keiner Weise empfehlen. Gebuchtes Auto machte komische Geräusche Umtausch beim Zielort würde nur mit viel Widerwillen akzeptiert. Als ich dann noch angefragt hab ob ich das Auto einen Tag früher zurückbringen kann, würde mir dann auch erzählt das dies möglich ist und mir anteilig die Rechnung erstattet würde. Leider war das nicht der Fall. Bis heute keine vernünftige Auskunft erhalten und Support lässt sich gerne über 2 Monate Zeit mal eine Antwort zu schreiben. Kundenservice sieht da ganz anders aus. Da gehe ich dann doch lieber zu dem orangen Konkurrenten und habe ein 1A Auto mit dem besten Service.

Donnerstag einen Unfall gehabt. Keine Wagen in der unmittelbaren Gegend vorhanden, kamen dann Samstag (20.02) nach Bremen und wurden hier super bedient. Immer wieder ein gute Laune Spruch und es wurde Verständnis entgegen gebracht. Jegliche Wut die wir durch die Mitarbeiter vom Unfallort hatten, hat der Mitarbeiter aus Bremen einfach durch seine Freundliche und kompetente Art uns genommen. Weiter so Trotz der Schwierigkeiten Situation momentan, verlief alles super. Saubere und schnelle Verarbeitung des Falles.

Standort ist aktuell geschlossen, wegen der Bauarbeiten an der Straße. Keinerlei Informationen vorab dazu erhalten, steht man mit Termindruck vor verschlossener Tür und wird am Telefon nur gebeten „mal eben“ zum Flughafen zu Avis zu kommen, da würde der Wagen stehen. Die Adresse bei Avis Gete würde ja entsprechend geändert sein. Aber nicht in meiner Buchung oder meinem Voucher! Frechheit. Nehmen Sie die Station doch einfach aus dem System so lange!

Auto w porzadku ale obsluga i kontakt bardzo slabo. Po oddaniu auta obsluga nie znalazla dokumentow i zamiast slowa wyjasnienia przyslali protokol szkody. Dopiero po miesiacu od mojrj reklamacji dostalem informacje z Avis polska ze dokumenty sie znalazly. Mimo telefonow do punktu w bremen nikt nie udzielil informacji wczesniej ze dokumenty znaleziono. Nie polecam a na pewno nie polecam oddawac auta poza godzinzmi pracy tego biura w Bremen.

Einfach nur dreist und die reinste Verarsche. Nicht bekommen was ich gebucht habe. Unfreundliche Bedienung und oben drauf noch schlechter Service. Man wird behandelt als wäre es selbstverständlich, sich den Mitarbeitern unterzuordnen weil sie für den Moment der Anmietung das sagen haben. Nie wieder werde ich bei Avis ein Auto mieten und rate auch jedem davon ab, weil man für viel Geld einfach nur die reinste Blamage angeboten bekommt.

Ich hoffe wir müssen nicht wieder mit denen zusammen arbeiten und für unseren Firmenwagen ein Leihwagen dort holen. Uns wurde zu Unrecht Geld abgenommen und viel tu spät wieder zurück gebucht . Dumme Aussage der Dame die ihnen Mitarbeiter eigentlich schlecht gemacht hat und meinte sie hätte ihn gesagt das wir nicht bezahlen müssen. In meinen Augen nur gelogen und zu 100% nicht zu empfehlen.

Achtung: Mindestens eine Kreditkarte bedeutet bei Avis, dass man zwei benötigt. Hinweis auf zwei Kreditkarten nur im Kleingedruckten. Mietwagen ist bezahlt, wurde aber nicht ausgehändigt. Keine Möglichkeit der Rückerstattung, einzig das Angebot einer minderen Fahrzeugklasse. Das sind übelste Geschäftspraktiken. Freue mich sehr darüber AVIS Geld für nichts gezahlt zu haben.

Über adac zu avis geschickt worden versprochen war ein Fahrzeug der grösse Alhambra bekommen einen touran der dreckig von innen und von aussen war. Sehr unfreundliche dame die nur meinte entweder nehme ich den oder habe pech. Traurig das was am Telefon gesagt wird und nach über einer stunde Taxi fahrt ein auto da steht was ich sofort über den adac auch bekommen hätte

Ich habe dort das dritte Mal ein Auto gemietet um nach Wolfsburg zur Autostadt zu fahren. Gebucht hat VW im Rahmen einer Neuwagenabholung. Vor drei bzw. sechs Jahren habe ich dort dadurch ein ordentliches Upgrade bekommen. Dieses mal wollte man mir ein kleineres Modell zum gleichen Preis andrehen. Erst nach Einspruch habe ich meine Kategorie bekommen.

A handy tip if you are doing short day trips is to use the EV (If available) so you avoid paying fuel. For out of hours returns, you just drop the keys off in the box out front. Handy light rail stop nearby to catch to Bremen City Centre (15min tram ride). The crew here were happy to help. Both Michael and Sunny were an awesome crew.

Ganz schlechter Service,erst wird einem zuviel berechnet,Mietkosten und Kaution. Dann muss man seinem Geld hinterher betteln. Auf Grund des Fehlers der Mitarbeiter,soll die Rückzahlung nun noch etwas länger!! Kann noch so 3-4 Wochen dauern!! Vielen Dank auch!! Scheint wohl System zu sein bei Avis!!

nettes Personal, schnelle und unkomplizierte Abwicklung/Übergabe, haben sogar ein kostenloses Upgrade erhalten und konnten unsere Fahrräder bis Mietwagen-Rückgabe dort sicher unterstellen. Bei Bedarf werden wir sicherlich nochmal einen Wagen bei der Avis Station in Schwachhausen anmieten.

Freundlicher Service und schnelle Übergabe. Der Fuhrpark ist modern und die Preise nicht zu toppen von den Konkurrenten. Einziger Nachteil die Sauberkeit der Fahrzeuge und das es nicht möglich war das gewünschte Fahrzeug zu bekommen. Aber im großen und ganzen immer wieder zu Avis.

Kaution nach über 12 Monaten zurückerhalten, allerding erst nach einschalten eines Anwalts. Zentrale kam nach mehreren Telefonaten immer mit neuen Ausreden. Keine Reaktionen auf Emails und Mahnschreiben per Post. Filiale konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen.

Sehr freundliches und immer hilfsbereites Personal und das konstant seit Jahren. Die Mietwagen aus unterschiedlichen Klassen waren immer in einem sehr guten Zustand. Bisher nur positive Erfahrungen gesammelt und daher werde ich weiterhin dort gerne mieten.

Hat alles prima geklappt, selbst bei Problem konnte das Auto schnell gewechselt werden. War dann gefühlt ein downgrade, aber das kann man Avis nicht anlasten. Schon viele Male sehr gute Erfahrungen mit der Avis Filiale Kirchbachstr. gemacht.

Wie mittlerweile bei Autovermietungen üblich, auch hier unzählige kostenpflichtige Zusatzbausteine, intransparenter Mietvertrag, Auto muss im Parkhaus gesucht werden, Mitarbeiter wirkte wenig motiviert.

Die Abholung der Online-Reservierung(über Vergleichsportal) hat super geklappt. Der Mitarbeiter hat sogar mitgemacht und im Vorfeld das passende Fahrzeug ausgesucht. Die Bedienung war nett! Super!

Zwei Sterne weil man die Kaution von alleine nicht wiederbekommt! Trotz ohne verursachten Schaden, musste ich hinterherrennen, dass ich meine Kaution nach knapp 3 Wochen endlich wiedererhalte.

Sehr freundliches Personal und schnelle unkomplizierte Miete eines Transporters. Leider ist die Parksituation für das eigene Auto nicht optimal. Also besser die Straßenbahn nehmen.

LKWs werden am anderen Ende Bremens im öffentlichen parkbereich geparkt. Übergabe dadurch sehr sehr zeitintensiv. Daher keine persönliche Übergabe.

Top Kundenservice, sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Guten Auswahl an Fahrzeugen. Immer sauber und ordentlich bei der Übergabe.

Super unkompliziert und sehr freundliches Personal :). Auto und Preis Leistung top. Wir fanden es toll und würden immer wieder dort mieten.

Ich habe nur Kleinwagen angemietet und bin positiv überrascht. Preise und Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Gerne wieder

Tolles Team hier in Bremen, Rückgabe bei Opel Dello möglich und nun mal sehen, wie schnell die Rückerstattung der Kaution dauert......

Reservierung am Telefon. Fahrzeug nicht vorhanden. Erst bekommen aber eben nicht was man bestellt hat.

War sehr zufrieden. Sehr nette und unkomplizierte Abwicklung. Preis-Leistung super. Komme gern wieder.

ServizioClienti perfetto. Personale cordiale e disponibile, la macchina è in perfette condizioni.

İnternetteki fiyatla dükkandaki fiyat çok farklı çalışan bayanın tutumu çok kötü idi

Sehr nette Mitarbeiter und der Ablauf hat hervorragend geklappt. Jederzeit wieder.

Ich hatte Glück bei der Rückgabe des Fahrzeugs, das der Inhaber grad da war !!!

Perfekt, gutes Auto, schnelle Abwicklung, freundliches und kompetentes Personal

Top! Schnelle Abwicklung, gute Autos, hat alles bestens geklappt. Daumen hoch!

Nett. Freundlich. Fahrzeug alles ok. Werde dort sicher wieder mieten

Sehr freundliches Personal, professionelle Abwicklung, alles Bestens

Immer gut besucht. ..zu wenig Personal...ansonsten alles Top

immer wieder guter Service - alles top - wir kommen wieder.

Freundlicher empfang am Empfang. Nettes Personal. …

Sehr freundliches Personal, gerne wieder. Vielen Dank

Es ist alles perfekt. Ich komme immer wieder gerne..

The best experiences I have had in car renting.

Alles Perfekt, Personal sehr freundlich …

Guter freundlicher Service, klasse Mietwagen

Sehr nette Leute und leichte Kommunikation

Top Service, immer freundlich, top Autos!

Freundliches Personal. Zügige Bearbeitung

Es war zwar Budget aber bin begeistert

Super nettes und professionelles Team.

Guter Service und faire LKW Preise.

Stets pünktlich und freundlich. Top

Schneller und freundlicher Service

Super freundlich und hilfsbereit!

Sehr freundlich und hilfsbereit

schnell freundlich zuverlässig

Freundlich und hilfsbereit.

Freundlich und verlässlich

Schnell und unkompliziert.

Professional car rental

Gute & moderne Service

Sehr kleiner Parkplatz

Alles tutti kompletti

Skvělá paní v avis

Top Service

Alles Super

…

Ganz OK.

Abzocker