Deu ódio de ter comprado minha bike la!!!! Na hora da venda, ficarem me falando do importante da qualidade dos produtos e do cuidado que eles tomavam com isso, mas nao caiem nesse papo por favor!!! Nunca vi bike e acessorios tao ruins! Depois de 3 usos, començou a cair a corrente, queimar a luz, da problema com freio, etc. Tive que levar a bike umas 5 veses em 1 mes e meio e toda vez, VOLTAVA PIOR AINDA!! Chegarem ate a me devolver a bike com peças do freio quebradas e tiverem que fazer trocas. Mecanico incompetente!! So ficou piorando a situaçao eu levar a bike la para consertar. Para uma lampada, ele ficou me falando que era so pilha, que nao estava com problema, que era para eu testar de novo e voltar para trocar se dava problema de novo, Voltei depois de alguns dias e me falarem que agora tinha saido da garantia e que eu tinha que comprar nova!!! Agora estou me virando olhando videos no youtube para tentar consertar minha bike!! ODIOOOOOO DELES! NUNCA VI MECANICO TAO INCOMPETENTE E VENDEDOR TAO MALENDRO!!! PIOR ARREPENDIMENTO DO ANO!! Resposta: E vocês continuam com o mesmo discurso de qualidade??? Gastei quase 1400 na bike, e vocês chamam isso de entrada de gama? A bike que eu comprei no extra por 600 reais é bem melhor que o que vocês me venderem! Minha bike fica em garagem e dentro do apartamento, só pega chuva quando eu uso ela e vocês estão me dizendo que a luz quebrou depois do 2nd uso porque ela pegou chuva? Como vocês vendem um produto de "boa qualidade" que nem pode ser molhada por 10 min enquanto está usando a bike? Assim que chuver devo parar de pedalar, ess1 é a recomendação de "bom uso" que vocês estão falando? Uso uma mesma bicicleta ha 5 anos em vez de carro, garanto que sei cuidar muito bem da minha bike... e com tantas mensagens de insatisfação, vocês ainda continuam afirmando que o trabalho de vocês é bom???

Levei minha bike para consertar no dia 06 de Janeiro por conta de um problema no cassete, a sexta marcha estava pulando. Passei a informação sobre o problema e perguntei quanto seria para trocar. Me foi passado que seria cobrado o valor da peça mais a troca e que se eu fizesse a manutenção deles de R$ 180,00 eles me cobrariam apenas a peça. Também me passaram que a bike só ficaria pronta dia 14 de Janeiro e que durante esse período iriam me contatar para passar o valor da peça. No dia 14 entrei em contato perguntando se não haviam trocado e disseram que não encontraram nenhum problema na bike, pedi para olhar novamente e disseram que realmente estava com o problema e que não tinham a peça, para minha surpresa ainda conseguiram deixar minha bike pior do que estava, minha caixa de marchas esta horrível, não consigo trocar as marchas como antes e em alguns momentos a marcha nem troca, ou seja, deixei lá para consertar esse problema específico e voltei sem o problema estar resolvido e com minha bike em piores condições do que quando deixei ela lá. Tentei contato com a loja, ninguém responde e quando respondeu disse que não tinha a peça e me mandou comprar na internet. Atendimento horrível não recomendo a ninguém.

Só te atendem bem se vc tiver $$$ para gastar, porque se for pra pedir pra arrumar sua bike, nunca te atendem na hora. Ultima vez que fui (nunca mais volto) levou meia hora só pra ver se o mecânico poderia me atender, e depois responde que levaria uma hora pra ser atendido. Isso que custaria 35 reais. Vc pode e tem direito de atender o seu cliente que ia comprar uma bike com vc, mas ignorar completamente, se chama falta de educação. Outra que essa loja tem os preços 50% mais caros pelo menos que a internet. Essas pessoas que falam que é barato, de fato, ou nunca pesquisaram e essa é uma das primeiras lojas que eles vão, ou são amigos e parentes, ou são burros mesmo. Fui numa outra bicicletaria e fiz o mesmo serviço por 15 reais e levou 15 minutos para o serviço ser concluído, fui atendido na hora tbm, isso que os caras tinham umas 30 bikes pra entregar ainda.

***NÃO RECOMENDO**** Levei minha bike para uma limpeza completa, pois ia participar de uma prova, ao sair da loja vi que cambio dianteiro estava desregulado, corrente caindo, parafusos do selim soltos, e cambio traseito sem regulagem. Numa passada de marcha, o cambio entrou na roda ( no meio do pelotão), quase cai. resultado, cage, gancheira e rodas empenadas. após levar para reparo, voltei e vi que o aperto da mesa foi suficiente para trincar o guidão de fibra de carbono.... como tenho outras bikes, deixei esta de lado, porem fui andar novamente e simplesmente fiquei na mão no meio da rodovia, o o cambio Shimano Sora simplesmente estourou.. ( o pior de tudo foi ouvir que simplesmente sou muito forte para um cambio shimano Sora)... depois disso, comprei todas as ferramentas e faço tudo em casa.

No dia 21/05/2022, pedi para trocar as pastilhas de freio da minha bike. Era um serviço simples, que eu mesmo poderia realizar, mas resolvi ir à loja, mais para conhecer o local e suas instalações. Após o serviço, fui pedalar, rodei mais de 40km e retornei à minha residência. À noite, como de costume, fiz uma checagem geral na bike, pois pedalo todos os dias. Para minha surpresa, o freio traseiro estava sem a cupilha que prende as pastilhas e o grampo, e as pastilhas haviam se deslocados consideravelmente. Por um erro absurdo, as pastilhas poderiam cair, o sistema de freio poderia ser danificado, e o pior, eu poderia sofrer um acidente grave. Estava pensando em realizar uma revisão geral da bike nesta loja, mas depois deste serviço mal executado, vou procurar outra oficina.

Minha primeira experiência foi incrível: eu e meu filho fomos super bem atendidos pelo meu xará, que nos explicou necessidades para a nossa bike, transmitindo confiança e sendo realista para que o preço não ficasse impraticável. Acordado o serviço, tudo ocorreu dentro do combinado e a bike ficou pronta no prazo. Preço justo cobrado pelos serviços e sugestão de link para compra de peças de qualidade sem onerar demais o orçamento. E o pagamento foi pelo cartão de crédito, que é o meu método preferencial. Enfim, só alegria! Certamente voltaremos na Base e realizaremos nossas manutenções por lá! Valeu, Renato!!

Excelente bicicletaria!!!! Estive por lá hoje pra fazer um serviço relativamente simples que muitas vezes em outros lugares ou enrolam ou fazem nas coxas. Dei uma ligada antes e expliquei o problema pro Ronaldo, onde perguntei se poderia encostar a nave e de bate e pronto agendamos o horário e colei no pico. O cara é super atencioso, profissional, educado, cordial e prestativo. A oficina é super organizada, limpa , equipada e aconchegante, além do valor cobrado ser justo e o serviço ficar top. Super recomendo!!!!!!!!

Sou cliente de outra loja e oficina ! Mas sempre achei que deveríamos incentivar o comércio em torno de onde você reside ! Mas sai frustrado. Voltei pra reclamar do serviço o profissional começou a inventar uma série de justificativa absurdas como se eu fosse um idiota! Fiquei me sentindo mais idiota ainda quando voltei pra revisar o serviço na loja em que sou cliente ! Não dá pra incentivar tem que ser loja bem equipada !

Sou cliente da BaseBike desde que ela abriu na Joaquim Tavora. alguns anos atras dei uma nota baixa pq a equipe da epoca não fez um serviço/atendimento bem feito. Mas agora voltei a ser cliente depois da mudança da equipe. Capricharam muito na revisão da minha bicicleta, a loja está nova e sensacional e a parte da oficina está super bem cuidada. Grande abraço.

Solicitei diversos servicos na loja, quando fiz a revisao do amortecedor (Rock Shox) um ano atras, ele voltou sem o funcionamento da trava do amortecedor. Nao aconselho buscar o servico e nem fazer a revisao dos amortecedores na loja. Tirando o fato mencionado, os demais servicos prestados pela loja sao bons, assim como os precos praticados sao justos.

Os caras são fo#% manja muito de bike, atendimento excelente ótimo custo benefício comparando com outros lugares da região. E as peças antigas de sua bike você pode doar pros caras que eles dão um ótimo destino a elas (peças). Pra quem ama sua magrela, super recomendo BASE BIKE STORE sua magrela em boas mãos....... valeu BBS

Conheço o pessoal da Base Bike Store há muitos anos, vejo a evolução e o desempenho da equipe em sempre melhorar o serviço, produtos e atendimento. Frequentemente utilizo seus ótimos serviços. Atualização após 3 anos: Continuo utilizando os excelentes serviços. Nova gestão manteve qualidade da oficina e produtos.

Amei minha experiência com a Base Bike Store, faz 4 meses que comprei um bicicleta, me ajudaram muito com as formas de pagamento, levo lá para lavagem e manutenção preventiva, porque eles são super receptivos e proativas. Melhor opção na hora de comprar e manter a bicicleta ❤️

Equipe Base Bike está de parabéns! 1º Atendimento super cordial. 2º Serviço rápido e bem executado (solucionaram um problema na minha marcha que 2 outras lojas não conseguiram resolver). 3º A loja estava super organizada. Com certeza conquistaram um cliente novo!

Fiz a primeira revisão de seis meses na Base Bike. A bike, uma Trek híbrida, voltou melhor do que quando era nova de fábrica, com o câmbio ajustado como um relógio. Mecânico de primeira, muito caprichoso.

Muito bom atendimento, loja conseguiu o modelo desejado por minha irmã super rápido. Equipe conhece os produtos, oficina competente para montagem e dicas de manutenção. Excelente experiência ! Voltaremos.

Estava pela região quando meu pneu furou. Fui super bem atendido, Mecânico excelente! Moro longe e voltei algumas vezes na loja pelo serviço oferecido e a cerveja artesanal gelada! Ótima cordialidade

A melhor bicicletaria de são Paulo, atendimento 10, componentes 10, de verdade e o local ideal para o ciclista ficar a vontade. Super recomendo sempre trazendo novidades e ajudando seus clientes.

A loja é muito agradável e bonita .... estive no último sábado lá fui atendida pelo Renato que além de muito simpático transmite muita segurança com seu conhecimento..... eu super indico ... Abç

Sou cliente a vários anos. A manutenção de todas as bikes da família são sempre feitas na Base Bike. O serviço foi sempre muito bem feito. Sempre no prazo, com qualidade é um preço justo.

Antenciosos, conhecem muito bem os produtos e os serviços que vendem! O chefe da oficina é um mecânico a moda antiga que está por dentro de todas as últimas novidades técnicas! Recomendo!

Atendimento impecavél e profissionais super capacitados! Tive um problema com o câmbio da minha bike e eles me atenderam prontamente! Muito bom! Voltarei mais vezes :)

Loja, atendimento e mecânica especializada pra quem quer começar a pedalar de verdade e pra quem já pedala! Excelente atendimento! Super recomendo.

Com nova direção a loja está em perfeito condições para receber clientes. Atendimento top e serviço fantástico! Posso recomendar para tudo mundo.

Nunca fiz revisão na loja nem nada grande. Porém me salvaram duas vezes com pneu furado. Bom atendimento é rápido, que era o que eu precisava.

Local limpo, bem organizado, mecânico extremamente competente. Único negativo foram os preços (comuns na região, então está dentro da média)

Atendimento impecável e profissionais especializados. Sempre tem novidade! Oficina bem equipada, ótimos prazos para manutenção das bikes.

Agora a loja está com nova direção e o serviço e atendimento estão excelentes, recomendadíssimo, tenho 3 bikes e todas ficaram perfeitas.

Comprei minha bicicleta aqui e recomendo. O atendente é o próprio dono, pessoa super simpática. O mecânico é competente e honesto.

Sai frustado com a montagem da minha bicicleta, nao ficou legal mesmo. Precisei levar em outro local pra fazer os ajustes finos.

Ótimo atendimento. São gentís e prestativos. A loja é organizada e agradável, serviço profissional com preso justo. Recomendo!

Ótimo atendimento, revisões a um valor justo e grande variedade de itens. E ainda tem o Pedal Social Clube. Recomendado.

Excelente loja e atendimento. Sempre fui muito bem atendido pelo Tamas e pelo Renato. Recomendo a visita e a revisão.

Já comprei bike, acessórios, atendimento sempre legal. Já indiquei amigos também, pois sei que serão bem atendidos!

O Renato é muito atencioso e excelente profissional. Esse entende de bike como ninguém, super recomendo.

Excelente, a loja e os serviços. Sempre fui muito bem atendido - rápido e com qualidade. Recomendo!!

Serviço e atendimento fantástico !! Cumpriu o Prazo de entrega, são super atenciosos. Recomendo !!

Adoro a Basebike. O pessoal super atencioso e ótima manutenção. 100% confiável. RECOMENDO !!!!

Bikes de qualidade,ótimo serviço de manutenção e excelente atendimento SUPER RECOMENDO!!!!!

Lugar onde o ciclista é bem tratado e a Bike é levada a sério pela Equipe Base Bike Store.

Serviço bom! A manutenção completa deixou minha bike melhor quando quando tirei da loja.

O atendimento da equipe é muito bom. Muitas opções de bikes e acessórios. Recomendo!

Loja confiável, excelente mecânica, produtos de primeira linha com preços justos.

Fez manutenção na minha bike e ficou top ,serviço rápido e atendimento excelente

Atendimento, qualidade e preço. Melhor loja que já visitei. Recomendo e dou fé.

Ótima seleção de produtos. Atendimento especializado e atencioso. Recomendo!

Muito bom o serviço do Renato pessoa muito gente boa e atencioso ao cliente

A melhor loja com o melhor Mecânico/Oficina, equipe anterior esta de volta!

Ótimo atendimento, peças de primeira e a manutenção das bikes nem se fala!

Excelente serviço. Atendimento cordial e eficiente. Recomendo com louvor.

Excelente lugar pra revisar sua bike e de quebra fazer umas comprinhas.

Bom atendimento ! Só podia ter mais variedades de peças e acessórios!!

Excelente oficina. A loja também tem opções bem em conta. Recomendo.

Fui bem atendido. Fiquei satisfeito com o resultado. Recomendo!!!

Excelente profissional atendimento. Renato excelente mecânico .

Exelente atendimento, e produtos de qualidade! Recomendo muito!

O atendimento é excepional e o lugar é agradável. Eu recomendo!

Loja excelente! Atendimento excepcional! Mecânico fantástico!

Competência, agilidade e segurança para revisão da sua bike.

O mecânico é muito bom e os produtos são de ótima qualidade

Pessoal competentes e honestos. Gente da melhor qualidade.

Recomendo. Excelente atendimento com ótimos profissionais.

Top!!! Preço justo uma conversa boa. Base bike é show :)

Ótimo serviço de manutenção de equipamentos. Recomendo!

Atendimento e técnica excelente. Recomendo fortemente

Otimo atendimento e qualidade de produtos! Recomendo.

Ótimo atendimento de todos, foram muito atenciosos!!

Fui bem atendido, e o serviço bem feito com rapidez

Super loja, adorei. Manutenção ótima do meu bike!

Preço justo e ótimo atendimento. Super recomendo!

Peças e serviços de qualidade com preço justo.

Preço justo e melhor atendimento! Oficina top!

Atendimento e preços justos. Nota 10!

Top demais! Renatão gente finíssima!

Sem dúvida a melhor da região...

Ótimo atendimento e serviço!

Ótimo atendimento!Recomendo!

Honesto e Ótimo Serviço

Best bike Shop in town.

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