Pior experiência que tive nesta loja! O pneu da bike furou, tive que trocar a câmera até aí tudo bem, paguei o valor de R$40,00, mas, para minha surpresa, além de não terem a nota fiscal do serviço ( sonegação da prestação do serviço). Meu freio da frente estava desregulado...fui às 18h para conversar com responsável....me tratou com falta de respeito e deu a entender que não foi solicitado... Claro que não foi pois os freios estavam tudo Ok, e qualquer mecânico de bike sabe que para trocar a câmera precisa desprender o mecanismo do freio, mesmo argumentando o responsável jurou que não trocavam a câmera sem desmontar a roda. Acho que ele cuida da parte da administração porquê mecânica de bike nota zero, tratou eu e meu amigo com a maior ironia e falta de respeito.. me sentir discriminado, pois estava de uniforme de entrega de aplicativo..se fosse uma pessoa com uma bike de 2k e provavelmente branco de olhos azuis acho que o tratamento seria diferente...isso porque só fui argumentar que o freio estava desregulado e já tinha pago pelo serviço... não queria nenhum favor( mínimo que deixasse o freio como estava)..mas, a falta de respeito e despreparo em atender o público que mão é $$$ atolado de dinheiro, o que essa empresa fez hoje, só me dá vontade de nunca passar perto e indicar o serviço dessa bicicletaria..espero que o proprietário reveja as filmagens e oriente melhor o funcionário( ou é dono)...loja que não oferece um suporte Pós manutenção e não oferece a nota fiscal do serviço e que discrimina a pessoa pela vestimenta não merece a credibilidade e a demanda de serviço do público que gosta de andar de bike

Técnicamente são muito bons. Mas não tem foco no cliente. Tudo muito caro, especialmente serviços. Levei para consertar o cubo traseiro e me disseram que eu deveria comprá-lo e levar lá. O fornecedor não tinha. Interesante que essa é atitude de quem não dá solução mas apenas vende horas técnicas. Eu tive que ir atrás e comprei a peça. Claro que fiquei 10 dias sem pedalar. Ao pegar a bike me cobraram o cubo QUE EU LEVEI. Para estornar o valor disseram que iriam fazer e que eu poderia ir embora que fariam mais tarde. Sem comprovação alguma. Só de propor esse tipo de solução por um problema que eles criaram, por falta de organização, já mostra que não focam na experiência do cliente. Ou seja, leve sua bike na Skatt que será muito bem atendido, vai pagar pouco mais que a metade e são igualmente competentes.

Loja com bastante diversidade, foi a primeira vez que fui, certamente a última. Após adquirir um capacete, cheguei em casa e fui avaliar o capacete que eu havia comprado e muito bem recomendado pelo vendedor, me senti extremamente lesada, comprei um capacete que segundo o vendedor custava R$ 600,00 reais e que estava em "promO" e naquele momento me sairia por R$ 299,00, achei incrível a oportunidade, PAGUEI A VISTA. Mas, bastou chegar em casa para pesquisar uma sapatilha e entrei no mercado livre e o mesmo capacete na mesma loja "Spokes Bike Shop", esta R$ 129,00, ou seja, me custou mais 110% na loja. Essa não é a loja que eu indicaria, sem credibilidade, esse não é o tipo de prestador que eu indico.

Boa tarde, Fiquei desde novembro de 2018 consultando para comprar uma bike com vendedor Diogo. Mês passado resolvi comprar uma Oggi 7.4 para minha esposa. Fui super bem atendido desde a venda, dúvidas de características e surpreendeu as minhas espectativas o pós vendas da loja . Essa semana levei para fazer a revisão de 30 dias da bike. Como sempre fui super bem atendido pelo Diogo e toda equipe técnica da loja. Explicando tudo que foi feito na bike e várias dicas para manutenção da bike . A loja e toda equipe conquistaram minha confiança e certamente voltaria a comprar peças, acessórios e outras bicicletas com a spokes bike. Agradeço toda equipe spokes bike pela atenção! Grande abraço

Atendimento excelente. Os preços das peças parecem ser um pouco elevados, mas são de extrema qualidade e a diversidade de itens/componentes no local justificam, sem falar no atendimento que é um show a parte principalmente para leigos nesse universo. Fui atendido pelo Diogo, que tem um amplo conhecimento sobre todos os componentes da bicicleta e me auxiliou a identificar pontos a serem melhorados sem forçar vendas desnecessárias ou injustificáveis, com uma pegada bem consultiva. Fiquei bastante satisfeito, com certeza voltarei ao local, tanto para manutenção quanto upgrades.

Foi uma grata surpresa, super loja com uma excelente equipe e profissionais muito competentes. Tenho um patinete elétrico Xiaomi, e o mesmo, embora excelente, não possui autorizada no Brasil. Tive desventuras normais, como pneu furado que exigiu troca e, recentemente, um garfo torto e eixo de roda deslocado... Achei que tivesse sido perda total, mas o pessoal da Spokes, o mecânico César, fez um trabalho excelente e reabilitou meu patinete nos dois casos - mesmo sabendo que não mexeriam na parte elétrica. Recomendo demais para donos de bikes e "afins".

Horrível Comprei pelo site e me entregaram a bike com defeito na direção, e eles sabiam do defeito pois mandaram a bike com a direção solta e já com o guidão fixado na mesa. A bike veio em uma caixa que não era a dela, os componentes todos soltos dentro da caixa, uma verdadeira bagunça. Comprei uma bike e me mandaram uma BOMBA. Mandei mensagem através do site reclamando e ignoraram. Só hoje depois que respondi uma pesquisa de satisfação é que vieram com conversa fiada. Já jazem 4 meses. Tive que pagar do meu bolso para consertar. Não se arrisquem!!

Fui atendido aqui 3x . Inicialmente eu não percebi a tentativa de fraude mas na terceira vez, eu questionei porque o êxito da bicicleta que estava pago no orçamento estava ruim novamente já que ele teria sido trocado. A primeira resposta do responsável da loja foi: essa bicicleta não aguenta seu peso. __ eu tenho 84kg e a bicicleta tem capacidade de 120kg, o eixo foi trocado? __ Não, eu consegui dar um jeito __ mas eu paguei pela troca Silêncio. Nunca mais volto. Ficou clara a intenção da venda de outra bicicleta seguida de fraude no orçamento.

A Spokes Bike Shop é nota 10! Já comprei 2 bicicletas lá e já indiquei amigos para comprar bicicleta também, e sempre todos foram muito bem atendidos. Vendedores atenciosos e que conhecem bastante sobre bicicleta. Tiram todas as dúvidas possíveis, indicam as melhores bicicletas de acordo com a necessidade de cada cliente. A loja trabalha, dentre outras marcas de bicicleta, com a marca nacional Oggi, que possui ótima qualidade e o melhor custo-benefício do mercado! Recomendo de olhos fechados!

Excelentes. Atendimento muito atencioso. Todos com quem tive contato na loja me atenderam super bem, respondendo pacientemente todos as perguntas. Ao retirar minha bike o mecânico que a revisou me explicou como cuidar da para evitar danos me passando informações valiosas sobre a lama versus suspensão, como lidar com o freio hidráulico. Em resumo, são muito atenciosos com o cliente. Demostrando cuidado com o equipamento que estamos comprando e/ou retirando de manutenção.

Estive na loja há alguns meses atrás. O atendimento foi excelente! Estava em busca da minha primeira bike speed. Explicaram muito bem sobre as bikes, modelos, etc e ainda fez questão de apresentar a loja. Infelizmente a bike que eu queria não tinha no meu tamanho naquele momento. Acabei adquirindo outra nesse meio tempo. Mas como eles tinham anotado meu contato, me avisaram sobre a chegada do produto. Super recomendo a loja!

Nota 10, é muito bom ser bem atendido e poder realizar uma compra consciente , o Diogo tirou todas as minhas dúvidas em relação a qual bike seria ideal pra mim, e após a compra ganhei a 1ª revisão grátis, ganhei caramanhola, lanterna traseira e dianteira, com certeza retornarei para fazer uns upgrades. A infraestrutura é importante e eles tem, mas focar nas pessoas é crucial, continuem com o excelente trabalho e atendimento!

Excelente atendimento, estava procurando um Oggi 12V, já fazia um mês,...sempre que aparecia uma o Eddy me mandava um zap,...grande Eddy,...agradeço a paciência!!!! Bike entregue em casa, sem frete...Obrigado ao Cebola que me trouxe a magrela!!!! Boas vendas pra vocês!!! Um forte abraço!!! e obrigado pela qualidade, custo benefício, profissionalismo, respostas rápidas e todos os itens acima sobre a empresa!!! VALEU!!!!

Loja linda, com bicicletas ótimas e muitas variedades. Atendimento excelente! Tive um imprevisto e cheguei um pouco antes da loja fechar e mesmo assim fui atendida sem pressa pelo vendendor Jeferson, muito educado e prestativo. Sem forçar venda. E olha, que fui toda "zuadinha" visitar a loja, já existiram locais que me olharam torto. Não foi o caso da loja. Me senti muito a vontade! Amei minha bike nova...

Sono stato oggi da Spokes Bike Shop e sono stati gentilissimi e molto professionali. Ho comprato una catena per legare la bici contro i ladri e mi hanno fatto un controllo alla bici con regolazioni varie. Grazie. Hoje fui à Spokes Bike Shop e eles foram muito gentis e muito profissionais. Comprei um cadeado para proteger a bicicleta contra ladrões e eles verificaram a bicicleta com vários ajustes. Obrigado

Prós = Profissionais qualificados, ótimas peças, loja grande e ambiente agradável Contra = Banco na entrada para clientes fica no sol dependendo do horário que você vá - fiquei em pé o tempo todo e não me ofereceram um banco para sentar enquanto esperava; O atendente me disse que não é possível parcela valores menores de R$ 800 (!!). Indico, pois, acredito que os contras não são maiores que os prós.

Para ser justo.. Resolveram meu problema corretamente... Avaliação atualizada ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bom atendimento para venda, preços competitivos e componentes de qualidade. Enviei feedback sobre um probleminha na montagem da bike que adquiri, que foi prontamente ignorado.

O atendimento é bom, mas a prestação de serviço deixa a desejar, primeira visita por motivos de quebra de gancheira e câmbio, além de não ter a gancheira, o mecânico tirou a roda e colocou de qualquer jeito de volta. Posteriormente descobri que dava para fazer uma adaptação temporária para eu poder voltar para casa, mas infelizmente não foi feita

Minha experiência com a Spokes é perfeita e frequento a loja a mais de um ano no mínimo, uma vez por mês estou lá. Eles têm os melhores produtos do mercado . Comprei recentemente uma bicicleta , faço todos os reparos e a minha experiência como cliente é muito bom os mecânicos são muito bem preparados e sim recomendo para amigos.

Comprei minha primeira Gravel na Spokes e minha experiência não poderia ter sido melhor, uma loja com muitas bikes no showroom, vendedores super preparados e apaixonados por bike, fui muito bem atendido pelo Edmilson desde a chegada até a retirada da minha Gravel. Estou muito feliz e super recomendo a loja!!

Conheço o mecânico Cesar há muitos anos, levei para fazer uma revisão geral, inclusive das duas suspensões. A bike ficou excelente, como nova, o Wil manja muito de Fox e suspensão em geral e o Cesar domina a mecânica. Excelente atendimento e preço justo que paguei com gosto. Agora sou cliente sempre.

Otima oportunidade de adquirir conhecimento sobre o mundo das bikes. Instrução de mecânica especializada "mão na massa" é importante e lá tem. A equipe é muito bem preparada e estão sempre dispostos a ajudar alunos e cliente que acabam tornando amigos. Ótimo curso, ótimo pessoal, indico !!! …

ótimos profissionais. Comprei pela internet mas antes de fechar conversei com o mecânico e ele me deu toda a orientação necessária. Recomendo muito essa empresa. Inclusive a fita de roda Caffelatéx que é top demais. Nunca mais quero saber se outro kit selante. Agora, será sempre Effeto Mariposa.

Realizei revisões de duas bicicletas uma mtb e outra speed e fui superbem atendido por todos. Mecânicos sempre disponíveis para esclarecer a execução da manutenção e ótimo resultado das revisões. Será uma loja de referência sempre que precisar de serviços especializados ou compra de acessórios.

Loja top!! Não conhecia pessoalmente, fui visitar me surpreendi com a variedade de bikes, desde as mais básicas até as que eu nunca tinha visto,quero agradecer a todos da loja, em especial ao Reginaldo que me atendeu muito bem !!! E dizer que estou muito feliz com a minha nova bike!!!

Cheguei com um problema de parafuso torto e espanado depois de ter forçado o pedal da bicicleta. Fui muito bem atendido e não só me ajudaram a resolver na hora, como ainda indicaram um provável problema no material original da bicicleta que não deveria ter cedido a pressão que eu fiz.

O primeiro serviço que fiz foi bom. No entanto, com o passar do tempo, a qualidade e pontualidade foram caindo. Um dos mecânicos chegou a dizer que a minha bicicleta era descartável. Pense bem o zelo que ele deve ter tido ao executar um serviço em uma bicicleta "descartável".

Excelente atendimento! Fui comprar um suporte de caramanhola achando que o meu tinha quebrado. Ao invés de vender um suporte novo e me fazer gastar com algo que não era necessário, arrumaram o meu antigo, não cobraram nada e com sorriso no rosto. Com certeza voltarei na loja.

Ótima loja. Fui muito bem atendido pelo Edmilson, desde o primeiro contato via internet até a venda e entrega da bike na loja física e orientações quanto a revisão, manutenção e opções de seguro. Também foi o melhor preço que encontrei no produto comprado. Recomendo!

Excelente, além de ter os melhores profissionais do mercado a disposição para ministrar os cursos, você realmente coloca em prática todo o aprendizado visto. Ótimo custo benefício e você ainda recebe total apoio após a conclusão dos módulos. Recomendo muito!

Eu e meu esposo, é nossa primeira vez de andar de Bike...e quando entrei na loja,fui muito bem atendida,me admirei o atendimento e paciência do vendedor,é uma loja que eu recomendo á qualquer pessoa,para visita lá e comprar seus produtos... Excelente loja!

O "Ed" me atendeu. Eu cheguei lá, com uma pulga atrás da orelha. Por que eu não entendo de bike. Me tirou todas as dúvidas e não ficou me apressando pra eu levar nada como costuma ocorrer em outros lugares. Voltei hoje e levei uma bike. Tô muito contente.

Excepcional! Desde a compra pelo site e os contatos posteriores foram excelentes. Toda a equipe é muito atenciosa e a loja cumpre os prazos. Os produtos que recebi (duas bikes) vieram revisadas e embaladas com todos os cuidados. RECOMENDO PARA TODOS!

Indico com certeza a Spokes Bike Shop. Fui muito bem atendido pelo Edmilson. Parabéns pela atenção e disposição em atender bem cada cliente e sanar todos as dúvidas. Transferi um valor de sinal para garantir minha bike. Podem confiar. Vale a pena!

Perfeito! Indico a todos. A Spokes é uma empresa com alto padrão de qualidade. Eles são excelentes na pré venda, venda e principalmente na pós venda. Não compro nenhuma produto mais se não for na Spokes. …

Exelente... Atendimento, venda e chegada do produto impecável... O Edmilson muito eficiente e criterioso em todos os detalhes... ganharam mais um cliente com certeza... recomendo a todos... Gratidão e abraços a todos da Spokes...

Fui atendido pelo Anderson e pelo Carlos, atendimento impecável e o serviço nem se fala, superou a expectativa. Me atenderam da mesma forma que atenderiam um PRO, sendo que sou maior prego kkkkk Ganharam um cliente. Valeu! Um abraço. Luis

Fiquei bastante impressionado com a loja Spokes Bike ao ser cobrado o valor de R$ 40,00 para ajustar o freio dianteiro. Não houve nenhuma troca de peças. O serviço foi apenas centralizar uma das pastilhas que estava encostando no aro...

Atendimento diferenciado! Ótimos profissionais,produtos de qualidade e rapidez,sanaram todas as dúvidas e questões sobre a compra! Muito satisfeito com a bike... Edmilson vendedor foi muito prestativo e atencioso,parabéns a equipe!!!

Mecânicos super capacitados, atenciosos e gente boas. Serviço diferenciado. Oficina de ponta. Fui fazer uma revisao no shock. Além de sair satisfeito fui embora com várias dicas de cuidados com a bike.

Sensacional. Atendimento de excelência, pronta entrega e frete ultrarápido. Eu estou amando a minha Bike Oggi Big Wheels 8.0 nova. Obrigado pela experiência. Voltaremos a fazer negócios em breve!!

Excelente atendimento. A equipe se preocupa em explicar, tirar todas as dúvidas e nos deram todas as orientações após a compra. As bikes são Tops. Estamos muito satisfeitos. Recomendamos a Spokes.

Comprei uma bike Seminova via atendimento no Whatsapp. Atendimento nota 10! A bike chegou super rápido e bem embalada. Me enviaram um vídeo super detalhado da bike e tiraram todas minhas dúvidas!

Fui para ajustar un freno hidráulico, y lo hicieron totalmente gratis. Tienen piezas para bicicletas de alto desempeño, no mucho para algo intermedio, pero la atención ha sido excelente siempre.

Comprei minha bike, chegou muito rápido na minha casa. Resolvi trocar por uma melhor. Fui até a loja e me atenderam muito bem. O vendedor Diego e sua equipe estão de parabéns, pode confiar...

Fui super bem atendida pelo Rubens na recepção e pelo Marcelo, mecânico que fez a regulagem do meu câmbio. A bike ficou perfeita, trocas de marcha super macias e silenciosas! Recomendo!

Parabéns,muito bom atendimento e o pós venda também eu tive um problema com a corrente e resouveram rápidamente mesmo tendo que esperar a substituição.Vamos ver se vai ser rápido.

Serviço de oficina excelente, reviso minhas bicicletas na Spokes regularmente desde 2015 e recomendo bastante. Todos os funcionários são ciclistas experientes, e os donos também.

Mesmo com um patinete, fui super bem atendido pelo Edmilson e sua equipe, que de prontidão resolveram minha emergência! Equipe nota 10! Com certeza irei adquirir minha bike aqui.

Eu fui muito bem atendido pelo Alex da loja, profissional competente, conhecedor do produto e ajuda o cliente em tudo. Foi ótima a experiência de atendimento. Muito obrigado

Fui muito bem atendida pelo Edmilson e demais funcionários da loja. Senti confiança, honestidade e respeito pelas minhas necessidades. Pessoal legal. Recomendo! …

Excelente atendimento. Todos estao sempre prontos a ajudar, super competentes. Mostraram profissionalismo ao me ajudar escolher uma bike. Recomendo conhecerem a loja.

Atendimento bom, valores aceitáveis por comercializarem produtos de primeira linha. A loja é bem grande e muito bonita. Uma pena estarmos em período de pandemia.

Atendimento super rápido, pessoal profissional e tira todas as suas dúvidas! Fiquei muito feliz com a compra e eficiência da equipe. Parabéns Recomendo a loja!

Estava em apuros com peças soltas na bike, eles me atenderam prontamente e não cobrou nada. A loja respeita o ciclista. O atendimento foi ótimo, recomendo.

Bicicletária séria, atendimento impecável, fui atendido pelo Edmilson que se mostrou muito atencioso no atendimento, venda e pós venda. Recomendo.

Atendimento bom até a hora da compra, depois existe muito desinteresse por parte dos vendedores. Os produtos são muito bons porém falta variedade.

O Edmilson é muito atencioso e tem muito conhecimento e clareza. Melhor atendimento em bike shop que tive até hoje. Obrigado e boas vendas!

Já são duas bikes que compro com eles (MTB e Road). Faço minhas revisões desde 2018, os serviços e atendimento são sempre bons. Recomendo!

Loja excelente e vendedores que entendem muito de bike. Já comprei duas bikes na loja e prestam um ótimo atendimento no pós venda também.

Atendimento de qualidade, e os atendentes muito atenciosos. Já efetuei a troca da fita de guidão na loja e ficou ótimo o trabalho deles.

Pessoal super atencioso rapidamente providenciaram a peça (rolamento) que eu necessitava para minha bicicleta. Recomendo a Spokes!!

Ótima loja! Possui grande variedade de produtos, com bicicletas, peças, acessórios, bike fit e equipe atenciosa e bem treinada!

Toda a equipe de profissionais da loja são qualificados e que sabem oque estão fazendo. Parabéns pelo atendimento e atenção.

Atendimento de primeira, com acompanhamento do serviço via whatsapp. Bikes e peças de qualidade, preço justo. Gosto demais

Grande Edmilson e Diogo, atendimento nota 10, fora a loja que é de 1º mundo… indico sem qualquer dúvida, SPOKE BIKE SHOP!

Pessoal super atenciosos,produtos de qualidade,se você tem duvidas de onde levar sua bike,a Spokes é o melhor lugar.

Eu preciso levar a minha bike pra regular um kit de marcha absolute já passei em três oficina e não consigo ajustar

Loja completa, muitas marcas boas, oficina e bike fit. Staff simpático e prestativo. Do lado da Paulista.

Muito boa. Alguem perguntou se havia suporte para carrose a resposta é sim. Bikers that's the place.

Ótimo atendimento da equipe super recomendo a spokes bike shop as melhores bikes do mercado.

O atendimento é um diferencial dessa loja! Parabéns! Aguardando pra testar o produto!

Edmilson vendedor excelente, tanto durante quanto no pós. Super recomendo a loja!

E sempre espetacular, atendimento nota 1000, pessoal muito competente e atencioso

Atendimento 100% personalizado. Vendedores super atenciosos. Recomendo demais.

Beautiful shop. Great selection of bikes. Jeff provided patient, expert help!

Ótimo atendimento e pessoal muito atencioso, inclusive apresentando o local.

Foram muito atenciosos e o serviço bem profissional, recomendo

Friendly staff and good service.

Sensacional, procura o Alex