NÃO RECOMENDO A CIELLO TARUMÃ! Comprei um sofá dia 16/07 a entrega seria no sábado dia 18/07 faltei trabalho, pois não tinha ninguém para receber a não ser eu, no sábado 10:30 liguei na ciello perguntando se tinha previsão de entrega, a vendedora pediu meu CPF para consultar, disse: Que ouve um problema no sistema e que o sofá não seria entregue no sábado, falei q ela tinha até 11:30 para resolver o meu problema eu iria cancelar, o "GERENTE" me ligou pedindo desculpa, prometeu q o sofá chegaria na segunda 8:00 chegou na segunda o sofá com um lado danificado, devolvi o sofá novamente, a tarde me entregaram novamente outro sofá com defeito novamente, liguei para o "GERENTE" novamente e pediu para eu ficar com o sofá que em 40 dias ele me entregava outro, não aceitei olha o trastorno,deu de brinde um ipermeabilização, combinamos que dia 28/07 viriao fazer,hoje dia 27/07 liguei o GERENTE Me disse q ele teria q pedir autorização, que ele não tinha marcado nada comigo q seria dia 28/07, eles prometem e não cumprem é falta de respeito com o cliente, fazem pouco caso, após a entrega atendimento péssimo.

Péssima experiência! Atrasaram a entrega, não avisaram nada, eu tinha que ficar ligando na loja para saber informações, ninguém sabia de nada, só falavam que devia estar chegando. Até que um dia o gerente disse que ia me dizer a verdade e que entregaram para outra pessoa. Tive que ficar esperando e nunca chegava, então decidi cancelar a compra que paguei a vista, disseram que me retornariam no outro dia, não ligaram, eu liguei e o gerente nunca podia atender. Até que me ligou e quis dar desculpa que era por conta do corona virus, sendo que já era pra eu ter recebido dois meses antes não quus cancelar q comora e devolver o meu dinheiro, sendo que é um direito do cliente, pois eles quebraram o contrato do prazo de entrega. Foi grosso comigo no telefone, levantou a voz, não resolveram e tive que esperar na incerteza. Três meses depois do prazo de entrega o rack chegou, o montador veio montar e não era o rack, teve que levar de volta e trouxeram no outro dia,um descaso com o cliente. Era pra ter sido entregue dia 15 de fevereiro e foi entregue dia 15 de maio.

Edit: o celular do SAC no comentário abaixo é justamente o que deveria ter resolvido meu problema e que foi evasivo nos retornos. Infelizmente precisei procurar o site do reclame aqui para ter uma solução (imediata por sinal). Vcs deixaram de fidelizar um cliente por falta de preparo do SAC de vcs. Não recomendo, no momento da venda tudo é perfeito, fazem qualquer coisa para fechar negócio, mas o pós vendas deixa muito a desejar. Comprei um jogo de 8 cadeiras (aproximadamente 4 mil reais no jogo), duas cadeiras logo nos primeiros dias de de uso quebraram a base. Abri reclamação e trocaram somente uma das bases, a segunda estou com a reclamação aberta desde o dia 12/08/21 e só me dizem que irão priorizar com a fábrica e nada mais. Não existe um SAC, não tenho um canal diferente do whatsapp para reclamação. Minha experiência está sendo péssimas

Não tive uma boa experiência com a Ciello, comprei um sofá que apresentou defeito no primeiro mês de uso, fiz a troca do sofá e mesmo assim continuava apresentando os mesmos defeitos, fui aconselhada pela loja para trocar por outro modelo, e assim eu fiz, no dia da entrega o sofá já chegou bem barulhento( tenho vídeo para provar), então no mesmo momento pedi a troca do sofá, e então recebi um novo que também no mesmo dia que chegou apresentou um barulho absurdo. E o sac da empresa simplesmente falo que não tem mais o que ser feito, que é normal um sofá ser barulhento. No entanto estou a dois anos tentando resolver esse problema com a Ciello, e sem sucesso.

Pessoal, quero expor aqui minha opinião quanto a essa loja. Pois bem, comprei um dormitório em ano passado e até hoje não consegui resolver uma pendencia que ficou com os criados , me mandaram faltando um criado, depois de tanta insistência foram na minha casa e montaram o tal criado, e pra minha surpresa com a cor errada ,e até agora nem foi solucionado. Isso me faz logicamente mostrar a minha insatisfação com essa loja e consequentemente não indico e nem recomendo. A equipe de gestores da Loja tomou conhecimento do ocorrido e prontamente solucionaram o problema. Obrigado aos que se empenharam na solução dessa questão !

Fui domingo à tarde na loja da linha verde em curitiba, na loja Ciello. Fui prontamente atendido pela vendedora Lidiane da Silva Neris e rapidamente fechei a compra de um painel para TV. Me entregaram 4a feira e hoje, 6a feira instalaram. Fiquei impressionado com o atendimento, preço, material, entrega e instalador. Resumindo... nesta época do ano o comum é prometer e não cumprir. Pois a loja foi corretíssima. Achei que devia compartilhar para que mais gente tenha o mesmo atendimento e atenção que recebi. Agradeço de coração a todos!

Comprei um Home em 2018 e algumas peças chegaram com defeitos de fabricação. Entrei em contato com a loja diversas vezes para substituição. Sempre fui atendido, mas nunca resolveram meu problema. Após 3 tentativas em um período de 1 ano acabei desistindo de tentar resolver isso. Nas duas primeiras tentativas as peças enviadas vieram com defeito. Na terceira me enviaram um móvel novo, porém, com mais defeitos que o anterior. Com isso acabei optando por continuar com o que já estava em casa, com menos defeitos. Obrigado Ciello.

Minha insatisfação ! Comprei um modelo em couro ! O sofá veio errado de modelo e acabamento entregue em dezembro atrasado , vendedor e representante da fábrica estiveram na minha casa e me prometeram a troca em janeiro , hoje o vendedor me diz que só dia 20/02 o sofá será entregue! Mais de 9 ligações sem retorno de gerente ou do próprio vendedor O descaso e pós venda péssimo fora comprar um produto e por quase 90 dias não estar com o mesmo

Sempre compro lá, pela qualidade e atendimento, porém nessa última vez havia cartaz com preço no produto, assim como nós demais, e na hora de fechar negócio, o gerente e vendedora informaram que é somente para peça do mostruário... Questionei o porque não constava essa informação, apenas disseram que devem ter esquecido... Sem ao menos se importarem em retirar o cartaz errado... Espero poder futuramente reavaliar melhor este...

Atendimento excelente, fui atendida pela vendedora Ruth, muito simpática, tem muito conhecimento em móveis e explicou tudo sobre os produtos que me interessaram, ficando mais fácil a minha decisão sobre o produto da compra. O gerente também muito gentil e prestativo, colaborou muito para a venda. A loja tem uma grande variedade de produtos com bons preços, vale a pena conferir. E ainda tem cafezinho e um bolo delicioso!!!

Era bom.. Mas a última vez que fui, me deparei com uma loja que não tem uma mesa por menos de 1,5k, as cadeiras de 300 nem soube quais eram, pois segundo o vendedor, seria de má qualidade.. Além de tentarem vender pelo prazo e escassez além de falar dos reajustes.. Enfim, não sei se falei com um vendedor que deixou a desejar, mas não foi agradável.. e pelos preços, ele tbm não faria milagre..

Ótimo local com um atendimento fantástico! Muito embora não estivesse bem vestido, fui muito bem atendido e me respeitaram como todos devem ser respeitados. A respeito dos produtos (colchões), a variedade de marcas é ótima e os preços são proporcionais as marcas. Foram extremamente atenciosos e consegui um desconto muito elevado para levar um colchão. Cliente super satisfeito!

Tive com os meus pais e meu irmão, ambos compraram um colchão novo. Mas, não foi apenas isso, recebemos um excelente atendimento, o vendedor Cézar nos deixou completamente à vontade, foi muito atencioso e super cordial! Tornou o momento mais especial, saímos muito satisfeitos e realizados! Muito em breve voltarei para comprar o meu, faço questão de comprar lá com o Cézar!!

Comprei banquetas na loja, deram um prazo de de 35 dias pra entrega, faz mais de dois meses que aguardo e nada. Estipulam um prazo e não cumprem com o prometido, não tem respeito algum ao cliente . Tenho que ficar sempre ligando, correndo atrás , nem uma satisfação no mínimo não dão. Decepcionada, pois os móveis são maravilhosos. É uma loja que não retorno mais!

Só tem produtos de altíssima qualidade! Preços não são tão baixos, mas achei cama Queen de alto conforto por preço excelente pelo que ela entrega e sofá cama que atendia minha necessidade com valor dentro da realidade. Tem mesas caríssimas, mas tem opções variadas pra quase todos os bolsos... Atendimento do vendedor Glauco é um capítulo à parte, excepcional!

Ótima loja de móveis, preços justos e qualidade dos produtos ótima e para todos os bolsos. O vendedor Alcides que nos recebeu em duas oportunidades, e muito bem por sinal, foi muito prestativo sempre procurando atender as nossas necessidades e buscando os melhores valores e condições para que realizássemos nossas compras. Recomendo a loja com certeza.

Ótimo atendimento em loja. Porém, estou tendo uma péssima experiência com a entrega dos móveis. Foi marcado um dia, o entregador simplesmente não apareceu, sem ao menos nos notificar. Marquei para uma outra data, aconteceu a mesma coisa. Não apreceram e não nos deram nenhuma notificação. Uma falta de respeito e comprometimento com o cliente.

Bom estabelecimento com variedade de móveis e preços. Tive um pouco de problemas com a entrega defeituosa faltando itens da minha cozinha...duas semanas de atraso depois, ela foi finalmente montada e não me arrependo pois não deixaram a gente ao léu. Boa comunicação em geral e ótimos produtos. Eu voltaria, com certeza.

Loja com bastante variedade de móveis principalmente sofás, mesas e cadeiras. Os vendedores são muito atenciosos e prestativos para qualquer informação que se precisar. Acabamos não comprando nada pois os valores estavam bem acima do que pretendíamos gastar mas memso assim valeu a visita.

Uma loja com uma grande variedade de móveis e bom atendimento. O estacionamento do local é relativamente pequeno, ainda mais se você levar em conta o tamanho da loja. Os móveis são bons, porém desnecessariamente caros quando comparados com outras grandes fabricantes.

Totalmente satisfeito. Fiz a compra de vários moveis e me pediram um prazo de 90 dias para entrega, porem me entregaram e montaram bem antes do previsto. Gostei muito do atendimento na loja e ate mesmo os entregadores muito cuidadosos e profissionais.

Infelizmente não cumprem com o prazo de entrega contratado pelo cliente. Transferem ao cliente um problema interno deles para justificar (o injustificável) de não cumprirem o prazo que eles prometeram. Jamais compro dessa loja novamente!!

Só não dou 05 estrelas pq senti o atendimento do Tarumã sufocante. Gosto de entrar nas lojas e dar aquela "olhadinha" antes de tudo. A loja é grande, tem produtos lindos, seria legal deixar o cliente mais a vontade pra ver as opções.

Recebi primeiramente o atendimento pelo WhatsApp, onde por ali mesmo poderia fechar a compra. Mas decidi ir ate a loja para ter certeza do quê comprar. Atendimento impecável tanto pelo WhatsApp como na loja física. Top! Recomendo.

O visual externo pode não impressionar, mas por dentro dos galpões há vários ambientes exibindo móveis de quarto e de sala. Há produtos de qualidade e com bom preço. Atendimento muito bom, com funcionários que são cordiais.

Ótima opção de loja de móveis, equipe educada e pontual, preços justos pela qualidade dos produtos, fomos atendidos pelo vendedor Lucas e com certeza foi o diferencial na negociação, recomendo a loja com certeza.

Nunca mais compro nesse lugar. Meu sofá deformou em menos de 3 meses de uso. E pra conseguir meus direitos tive que acionar advogado. Conversei com diversas outras pessoas que passaram pelo mesmo problema que eu.

É bom mas na última compra atrasaram muito a entrega do tampo da mesa. Tive que ficar ligando pra loja e pro depósito pra fazer as coisas andarem porque a vendedora nunca estava na loja. Não compramos mais lá.

Loja de móveis para toda a casa. Vende mesas, sofás, cadeiras, poltronas, móveis modulados, colchões entre outros. Aproveite os momentos de promoção que vale bem mais a pena! Procurem a vendedora Linda.

Entrega demorada, não cumprem prazos. .. se precisar trocar peças, prepare-se para a enrrolação. A culpa é da fábrica, da logística, do transporte. .. mas nunca deles. Se serve um conselho: não compre!

Ótima loja, por ser enorme tem muitas opções fisicamente na loja. Os vendedores também são muito bons, atenciosos e nós atendem super bem no pós venda. Um elogio em especial para a vendedora Katia.

No dia 08/01 comprei um sofá nesta loja, a cor veio errada, entrei em contato com a loja para que fosse feita troca e até hoje 15/01, mais de 1 mês depois o problema ainda não foi solucionado.

Muito bem atendido, até bolo recebemos( levamos sorte pois a loja fazia aniversário), tem moveis para todos os gostos e preços, melhor ainda se for a vista, atendentes ótimos, recomendo.

Atendimento sem igual do Vinícius e Gabriel, foram super solicitos, atenciosos sem ficar encima e nos permitiu conhecer a loja e depois nos apresentou as diferenças e opções.

Ninguém atende o telefone pra falar com o cliente. Se o horário de atendimento é até às 19 horas às 18:20 o cliente já não consegue ser atendido se ligar pra tal loja.

O preço, realmente é alto, no céu. Hiper, Mega, ultra caro. Não recomendo. Querem tirar num produto, o que equivale ao restante dos móveis na loja. Um absurdo.

Na entrada a loja parece pequena, mas ao entrar percebe se o engano. Grande variedade de sofás, mesas, poltronas e outros. Atendido por um ótimo vendedor.

Compramos um sofá com o vendedor Gustavo, realmente atendimento é muito diferenciado, móveis de alta qualidade mas o atendimento dele é excepcional.

Equipe atenciosa e produtos de excelente qualidade. Um elogio especial à vendedora Katia, que nos atendeu com toda a atenção e dedicação possível.

Tivemos uma ótima experiência lá. Móveis de qualidade e preços justo, atento nota . Funcionário Wesley super qualificado e gentil. Recomendo …

Excelente atendimento da vendedora Rose, compramos pela qualidade do produto e atendimento com encaixe de horário diferenciado! Super recomendo!

As coisas são boas, tem muitas opções mas no atendimento ríspido os vendedores precisam antes entender a nossas necessidades sem dar negativas.

Amplo espaço de exposição de móveis com várias opções de ambientes montados. Atendimento excelente. Só o preço que não é para todos os bolsos.

Boas oportunidades de negócios. Móveis excelentes com bons preços e ótimas condições. Vale a pena dar uma passada e fazer um orçamento!

Excelente atendimento, vendedor muito atencioso e competente, o pós venda e a entrega superaram as espectativas, nota 10. Eu recomendo.

Um lugar interessante, não fosse o descaso da vendedora, que acredito eu me julgou pela aparência (perdeu a venda).. Não volto mais...

Hj fui muito bem atendida na Ciello Tarumã pelo vendedor Alcides Sai muito satisfeita e feliz com minha compra. Voltarei com certeza

Otimo atendimento, os vendedores conhecem muito bem os produtos para nos orientar. Produtos de qualidade e com uma ótima garantia.

Pessoal extremamente atencioso e dedicado, principalmente o vendedor Alcides que fez de tudo para um ótimo negócio ser concluído.

Excelente atendimento, vendedor Gustavo muito atencioso, o prazo de entrega foi cumprido e a mercadoria de excelente qualidade.

Trocaram meu colchão, mesmo nao apresentando defeito, somente por falta de adaptação. Parabéns a loja pelo respeito ao cliente.

Colchão do futuro! Você compra hoje e daqui 3 semanas ele já apresenta os mesmos defeitos de um colchão de 10 anos!!!!! … Mais

Excelente atendimento do vendedor Cézar! Muito atencioso e querido, ótimo profissional. Eu e meu marido Paulo recomendamos!

Fácil localização, atendimento profissional, variedade de produtos com preços acessíveis, além de estacionamento próprio

Produtos de primeira linha e condições excelentes de pagamento. Apreciei muito o tratamento que recebi na loja Tarumã.

Espetacular! Tudo fantástico, os móveis, a equipe de vendas, a equipe de entrega, os preços. Tudo impecável. Nota mil!

Fomos bem atendidos, funcionários sorridentes e solícitos, entrega rápida e bom preço com ótima qualidade. …

Excelente loja de móveis, com boa variedade e qualidade dos produtos. É uma loja pra quem tem bom gosto e é exigente.

Horrível entrei na loja andei por toda ela e nem sequer um vendedor me abordou pra sabe o que eu estava procurando .

Móveis de qualidade com bons preços e excelente atendimento. Fomos muito bem recebidos e atendido pela Sra. Ruth...

Atendimento excelente...comprei com o vendedor Gustavo muito atencioso e ótimo profissional. eu recomendo. …

Fui muito bem atendida, uma excelente equipe de funcionários, móveis de alta qualidade, estou com a minha compra.

Móveis de alta qualidade consegui comprar um sofá lindo e estava numa excelente promoção. Fui muito bem atendida.

Atendimento excelente, achei tudo que queria, Maravilhosa loja. Adoreiiii, voltarei mais vezes. Nota Milll.

Como sempre espetacular vendedora Cátia e maravilhosa super atenciosa. Top … gerente super atencioso .

Excelente atendimento, seriedade em especial a vendedora Bruna, atenciosa, competente e simpática...

Ótimo lugar para se comprar, boa negociação e tratamento dos vendedores e gerência!! Recomendo!!!

Fui muito bem atendido na ciello!! Vendedora super simpática ,educada e gentil... Recomendo....

Nao recomendo ...se quiser ser atendido nessa loja va bem arrumado senao nem olham na sua cara.

Móveis muito bons, excelente qualidade e bom gosto. Atendimento impecável do vendedor Alcides.

Péssimo atendimento, poderiam parar de olhar um. Pouco o celular é atender com mais precisão

Atendimento nota dez do vendedor Alcides, produtos de qualidade e muita variedade.

Excelente atendimento, produtos com preço justo e de qualidade. Ótima localização.

Produtos de marca e alta qualidade. Super bem atendida, muito cuidado com a loja.

Como da última vez, fui bem atendido, encontrei o que precisava e Fechei negócio.

Excelente loja, com muitas opções, créditos tbm pelo ótimo atendimento da Kátia

Ótimo atendimento, personalizado. Moveis de primeira linha com preços honestos

Muitas opções de mesas e estofados. Bons preços em produtos de alta qualidade.

Boa negociação, aguardando a entrega. Espero que os móveis sejam de qualidade

Muito agradável.. Vendedora muito atenciosa.. E um ótimo gerente nesta loja..

Grande variedade de móveis e colchões. Bom atendimento. Preços bem atrativos

Péssimo se precisar de suporte deles não tem 1 telefone se quer para ligar!

Muito boa a loja, produtos de qualidade e bom preço. Atendimento excelente

Ótimo..muitas variedades de produtos, preços super negociáveis, recomendo.

Gostei. O que comprei encontrei com um preço bom e foi entregue no prazo.

Amo esta loja.... Tudo lindo! Atendimento maravilhoso …

Bons produtos com bons preços e formas de pagamento. Ótimo atendimento.

A loja tem produtos de alta qualidade e bom gosto. Justifica os preços.

Loja de qualidade e preço acessível atendimento nota 10…. Super indico

Ótima loja excelente atendimento profissionais de gabarito. Recomendo

Excelentes móveis, atendimento muito bom e pessoal bom de negociação

Top, muita qualidade em tudo, ótima loja para decorar nossas casas.

Ótimo atendimento, ótimos produtos e preços bons. Negociam o preço.

Excelente! Móveis de qualidade, bons preços e atendimento nota 10.

Lugar para ricos, produtos de excelente qualidade, porém bem caros

Loja bem grande e com muitos produtos disponíveis no showroom.

Ótimo atendimento tudo com qualidade uma excelente loja

Excelente atendimento, grande variedade e bons preços!

Ótimo atendimento, excelente acabamento dos produtos.

Excelente loja,muitas opções, atendimento nota 10.