Come cliente decennale della palestra, sono profondamente delusa dall'ultima esperienza di rinnovo. Mi è stato proposto un prezzo superiore a quello offerto ad altri clienti (nuovi e non) solo pochi giorni dopo, con la beffarda aggiunta di un'offerta Black Friday che mi è stata negata, nonostante la mia richiesta. Le mie lamentele sono state affrontate con una spiegazione inaccettabile, paragonando la palestra a un supermercato che offre sconti senza preavviso, il che è chiaramente falso. Mi è stato negato un appuntamento per chiarire la questione. Sorprendentemente, la discussione si è svolta esclusivamente via email, e ho dovuto sollecitare più volte per ottenere risposte. La mancanza di un presidio della direzione nella struttura è evidente, poiché la receptionist non poteva confermare se e quando la direzione sarebbe stata presente in loco per discutere il problema. Questa mancanza di accessibilità da parte della direzione riflette una gestione carente e un disinteresse verso le preoccupazioni dei clienti a lungo termine. Un servizio clienti così scadente e una totale mancanza di trasparenza rendono difficile raccomandare questa palestra a chiunque. Ciliegina sulla torta che contribuisce ad abbassare ulteriormente la qualità del servizio, ormai scesa a livelli inaccettabili, sono le attrezzature antiquate e trascurate, come le bike per lo spinning che sembrano non vedere un tecnico da secoli. La palestra sembra essere più in linea con un discount di bassa qualità che con un luogo dedicato al benessere. Un'esperienza amara che mi ha fatto seriamente valutare se rimanere cliente di lunga data in un luogo che sembra ignorare completamente la fedeltà dei suoi membri.

Non so da dove partire. Pochi attrezzi. Ho fatto un mensile (rinnovo di mese in mese per motivi di lavoro )130 euro più 60 di ma l iscrizione non è annuale se rinnovi dopo la scadenza ripaghi la devi ripagare . Non fanno recuperare giorni festivi , a dicembre ho perso 5 giorni perché era chiuso per le feste (e cinque giorni su un mensile sono molti ) ma nessuna possibilità di recuperere. Sala meditazione non riscaldata e senza possibilità di mettere musica perché non c e impianto (mi hanno detto di metterla sul cellulare ma ovviamente in una sala così grande senti più le macchine che passano del cellulare) spa senza musica , stanza sale poco rilassante perché si sentono rumori dall esterno . Luci altissime dentro la sala fastidiose , molte volte senza musica , non prende il telefono questo non é colpa loro ma da tenere in conto se dovete essere reperibili. Per quanto mi riguarda dovrebbero migliorarsi o abbassare i prezzi

Costo 130 euro al mese…IMPROPONIBILE!!!! in alternativa VESSATORIA ti invitano a fare abbonamenti di lungo termine (di una novantina di euro al mese) e sborsare altri soldi dopo riapertura covid. Cioè costringono ad attivare nuovi abbonamenti per usufruire del voucher! Vauchers fasulli. Ma che la fanno?? Che brutti furbetti. Che fregatura. Disincentivano a riscriversi.. Meglio non frequentarli!!!! I corsi durano meno di un ora… e si può stare dentro per massimo un paio d’ore al giorno. Quindi è chiaro che si è di fronte ad un aumento sproporzionato per i clienti che gia erano iscritti pre covid Non c e molto da fare/pochi attrezzi, inoltre non prende neanche il telefono!! i corsi sono brevi e non offrendo più neanche sauna/spa non si ritiene assolutamente proporzionato né idoneo il prezzo che chiedono… Estremamente poca comunicazione da parte dello staff riguardo ai vouchers per gli abbonati e alla riapertura post covid..

Mi dispiace leggere alcune recensioni poco carine su questa palestra e il suo personale. Io mi sono iscritta a settembre con un costo annuale che trovo ragionevole per la tipologia del luogo, al momento la Spa non è ancora riaperta, a parte la sauna, ma riaprirà presto e a quel punto potrò goderne all'interno del costo annuale pagato, e sarà un bel regalo, un ottimo rapporto qualità prezzo. La palestra e gli spazi sono grandi, belli e puliti. Il personale è gentile, io e mio marito, che si è iscritto con me, ci sentiamo accolti. È vero che si vede qualche difficoltà nel manutenere tutto perfettamente, ma non dovremo dimenticare che la pandemia ha penalizzato soprattutto luoghi come questo, ovviamente non ho pagato il costo di quando tutto era in efficienza. Il club sta facendo sforzi notevoli per far tornare tutto agli antichi splendori. Forza Club Motus!

Servizio ottimo, attenzione al cliente massima e totale chiarezza sia nell'esporre le varie offerte (tutte rateizzabili, tra l'altro) sia nel presentare la palestra, con tanto vi visita guidata. Possibilità di fare presso la palestra la visita medica per il certificato non agonistico con ECG a 12 derivazioni, cosa non di poco conto specialmente a Milano in zona Città Studi (V.le Lombardia). Macchinari e attrezzi ampiamente sufficienti e mantenuti con grande cura, SPA/centro relax veramente notevole, comprendente sauna, bagno turco, doccia emozionale, piscina riscaldata con idromassaggio. Staff di sala veramente molto preparato e attento nella preparazione della scheda esercizi e nel consigliare anche chi è alle prime armi. Decisamente la miglior palestra in cui io sia stato.

Una bella palestra, ottima struttura ma una spa operativa a fasi alterne...al sabato e la domenica stranamente risulta sempre in manutenzione...motivazione che viene addotta da mesi...alquanto strano direi, soprattutto quando ciò penalizza i clienti che possono accedervi solo nel week end...e nessuna iniziativa da parte della struttura di applicare sconti o riconoscere in maniera tangibile il disservizio arrecato...questo vanifica il resto dei servizi validi. Esorto la direzione a prendere provvedimenti e ad assicurare continuità del servizio ai propri clienti che pagano.

Palestra in totale declino. Sono 5 anni che vengo qui e i servizi sono andati piano piano peggiorando, senza più manutenzione. La Spa è la prima, Sono 2 mesi che è la vasca rotta, e l'anno scorso lo stesso, per non parlare di tapis roulant non funzionanti dove bisogna fare le code per usarlo, attrezzi con rivestimenti rotti e bagni abbandonati a se stessi. Inoltre, non sono capaci di andare incontro al cliente. Che dire ci sono palestre che costano la metà e ti offrono di meglio. Non fatevi prendere in giro, io aspetto la fine del mio abbonamento per scappare.

Personale disponibile, si potrebbe avere una selezione di macchine migliore e più performanti (alcune sono ridotte un po’ male). Si vede che c’è poca manutenzione nei bagni e penso ci siano problemi di infiltrazioni dato odore di muffa e macchie nel soffitto in alcune stanze. Nella SPA mai andata ancora. Per il resto poco affollata e gli spogliatoi sono ok. Da l’idea di una palestra creata 15 anni fa con spazi grandi e super attrezzata all’epoca che però sta andando in declino… ci vorrebbe più cura e manutenzione. Corsi non ancora provati.

Telefono al centralino per avere informazioni generiche, spiegando che mi sono trasferita da poco nelle immediate vicinanze e vengo trattata con scortesia, sbrigatività, non riuscendo a formulare o finire la benchè minima frase o domanda, perchè chi dovrebbe ascoltare dall’altra parte, invece di farlo parla a vanvera pensando di intendere già tutto e dando risposte non richieste. Una cliente in meno, perchè chi svaluta in questo modo il primo approccio con una cliente, vuol dire che non ha capito nulla di questo lavoro!

Mi sono recato presso la struttura per info sull’abbonamento annuale, la receptionist scortese e maleducata mi ha detto che era necessario prendere l’appuntamento. Nonostante il ritardo del potenziale cliente che mi precedeva NON mi ha dedicato i 10 minuti che le avevo chiesto per conoscere il costo dell’abbonamento. La “scortesissima receptionist” mi ha addirittura accompagnato alla porta perchè le avevo chiesto di parlare con un suo superiore.

Palestra pessima, servizi scarsi, panchine per fare esercizi rotte da almeno 10 mesi e nelle docce c'e la muffa e puzza, staff poco cordiale e maleducato (sopratutto una ragazza giovane al ricevimento), la manager con i capelli ricci cordiale solo quando devi pagare. Dennis invece cerca di avere soldi da te. Non consiglio a nessuno questo posto sporco e con lo staff poco qualificato.

Prezzi un po’ cari per i servizi offerti. I macchinari hanno sedili e parti di plastica crepati che grattano sulla pelle. Le docce puzzano di muffa e hanno perdite che non vengono riparare per settimane. La Spa è spesso chiusa o non funzionante. Informazioni mia pervenute su situazione aperture/chiusure Covid. A fine Giugno 2021 ancora chiusa.

Purtroppo i servizi della palestra stanno peggiorando con ogni giorno che passa. Mi sono iscritta da quasi 3 anni e da sempre l'aria condizionata non funziona con l'arrivo dell'estate. I corsi non si possono fare senza l'aria condizionata!!!! È una cosa veramente vergognosa!

Ma che dipendenti prendono a lavorare? La signora Daniela è una persona molto scorbutica, prima dice una cosa e poi ne dice un altra.. se non sa fare il suo lavoro potete prendere un altra persona che sappia fare bene il suo lavoro? Mi dispiace ma non è professionale.

Palestra pulita e attrezzata. Spogliatoi comodi. Presenta anche una bella area spa (non enorme, ma credo sarebbe inutile). Non è mai sovraffollata. Discutibile la scelta della musica in sala e assente invece nell'area spa. Personale cortese e sempre disponibile.

Eleganza e professionalità sono il segreto di questo club e del suo staff. A disposizione numerose sale con tutti i tipi di attrezzi per l'esercizio fisico. Spa molto gradevole, anche per il design, con più 'aree tematiche'.

Moderno, dinamico e molto spazioso. Non è la solita palestra cittadina ma un ambiente piu accogliente e conviviale. Piscina, sauna idromassaggi, una spa e possibilità di fare massaggi da personale qualificato.

Palestra con tutto il necessario per tenersi in forma , prezzi bassi rispetto ad altre catene di fitness, unico neo non è molto grande la parte attrezzi, per il resto è pulita ben tenuta personale simpatico.

Buona palestra. Frequentato da studenti della vicina citta studi e gente del quartiere. Pulita con dotazione sufficiente di macchine! Non adatto agli addicted e veri body builders!

Ottima palestra, pulita, ben attrezzata, personale molto professionale e gentile. Un po' caruccia (i prezzi comprendono anche la Spa ma c'è chi può non essere interessato).

Prezzo abbordabile per gli studenti (ma solo se si fa un contratto annuale), palestra eccellente e istruttori preparati. Ci sono anche idromassaggio, bagno turco e sauna.

Ingresso controllato, no assemblamento+spazi ampi= luogo perfetto per concentrarsi sul proprio allenamento. La mia palestra, confermata, nonostante, ed oltre, il lockdown

La pulizia dei locali, le macchine moderne e la sala relax e spa bellissime sono un punto di forza, cordiale il personale e gli istruttori consigliatissima a tutti

Ho chiesto un appuntamento per visitare la palestra (che credo non sia male). Dopo 3 giorni non mi hanno neanche richiamato. Quindi Ne ho scelta un'altra.

Palestra con attrezzature per ogni necessità, spazi molto ampi e belli esteticamente. Ragazze al desk sempre super disponibili! Consiglio assolutamente :D

our accommodation was right above the gym. loud trashy music and shouting was heard at quarter past 9 in the evening. congratulations on this operation.

Bella palestra, pulita e ben frequentata, non per chi vuol allenarsi ad un certo livello però! Va bene per chi non ha pretese alte sulle attrezzature

Palestra carina ma a mio avviso mancano attrezzi importanti. Personale preparato, disponibile e simpatico. Ambiente accogliente.

Bel club da visitare e sperimentare. Unica nota dolente l'assenza di un parcheggio privato in una zona molto trafficata..

Palestra accogliente, pulita e dotata di buoni attrezzi. Le receptionist sono gentilissime e preparate. Bella la spa.

Personale abbastanza disponibile Bagni e docce sporchi Acqua nell'idromassaggio non abbastanza calda

Insegno Yoga e Pilates qui! È un centro curato e discreto con delle belle sale corsi. Lo consiglio!

Pulita, non troppo affolata. Non eccellente ma ha tutto quello che serve, a prezzi abbordabili.

Palestra ben organizzata ,pulita con personale qualificato d molto efficiente. Consiglio …

Bella palestra, con un centro benessere (spa) annessa stanza del sale e grande idromassaggio.

Bellissima palestra, pulita, accogliente, staff preparato e molto attento :) La consiglio!

Ho fatto un massaggio con Emma che è bravissima, professionale e ti fa rilassare!

non funziona più la spa, sauna da 3 anni. c'è di meglio per il prezzo che pago

Ottimo rapporto qualità prezzo, pulizia elevata, buon assortimento di corsi.

Grande palestra con piscina, area benessere e ampia sala con molti corsi

Palestra fantastica. Pensate a qualcosa che vorreste..... ce l' hanno!

Poco affidabile l'unica palestra a Milano che ancora nn ha riaperto

Palestra completa di tutto .... ma si fanno pagare Giustamente.

Ottimo personale, palestra ben attrezzata. Da consigliare

Palestra e personale ottimi! La consiglio vivamente!!!

Ottima palestra, personale gentile e disponibile.

Palestra carina ben curata...istruttori on gamba

Ottima palestra, attrezzature nuove e funzionali

Non rimborsano per i mesi di chiusura per covid

Ottima palestra accessoriata con vari attrezzi

Bellissima struttura,personale gentilissimo

Poca manutenzione ma gentili e disponibili

Grande palestra ma manca la piscina

Ottima palestra con anche una SPA

Fantástica top top master!!!!

Pulito e bello a vedersi.

Quando pagga a un messo ?

Si lavora seriamente

…

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