Titel: Uitstekende service en geweldige winkelervaring bij Coolblue! Review: Ik wil graag mijn oprechte waardering uiten voor de fantastische ervaring die ik heb gehad bij Coolblue. Van begin tot eind was het winkelen bij Coolblue een plezierige en moeiteloze ervaring. Allereerst wil ik de uitstekende klantenservice van Coolblue benadrukken. Het personeel was uiterst vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Ze stonden altijd klaar om mijn vragen te beantwoorden en gaven eerlijk advies bij het maken van mijn aankoopbeslissingen. De medewerkers namen de tijd om mijn wensen te begrijpen en hielpen me bij het vinden van de perfecte producten die aan mijn behoeften voldeden. Wat ik vooral waardeer aan Coolblue is hun transparantie en duidelijke communicatie. De website is gebruiksvriendelijk en biedt gedetailleerde productinformatie, waardoor ik goed geïnformeerd mijn keuzes kon maken. Ook de leveringsopties waren flexibel en betrouwbaar. Ik werd voortdurend op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en ontving zelfs een sms met het exacte tijdsvenster waarin de bezorger zou arriveren. Dat gaf me gemoedsrust en maakte het plannen van mijn dag een stuk eenvoudiger. Daarnaast verdient Coolblue lof voor hun geweldige after-sales service. Toen ik een klein probleem ondervond met een van de producten die ik had gekocht, was het proces van retourneren en vervangen ongelooflijk efficiënt en probleemloos. Het klantenserviceteam handelde mijn probleem snel af en zorgde ervoor dat ik tevreden was met de oplossing. Tot slot wil ik de positieve sfeer benadrukken die heerst bij Coolblue. Ze weten echt hoe ze een glimlach op je gezicht moeten toveren. Van de grappige en persoonlijke e-mails tot de leuke verpakking van de producten, Coolblue maakt van het hele proces een leuke en plezierige ervaring. Al met al kan ik met volle overtuiging zeggen dat Coolblue een uitstekende winkel is met een geweldige service. Hun toewijding aan klanttevredenheid, vriendelijkheid van het personeel, transparante communicatie en betrouwbare levering maken hen een van de beste winkelervaringen die ik ooit heb gehad. Ik zal zeker blijven winkelen bij Coolblue en zal het aanbevelen aan vrienden en familie. Dank je wel, Coolblue, voor het leveren van een geweldige service die verder gaat dan mijn verwachtingen!

In februari een stofzuiger van philips speedpro max 8000 gekocht voor 500 euro. Apparaat heeft na 2 maanden al geen zuigkracht meer. Apparaat wordt opgestuurd om te repareren en vervolgens werkt het nog steeds niet. Medewerker Robin in het filiaal Oostplein , kan niks doen dan het apparaat weer opsturen voor reparatie. Hij geeft tevens aan dat het 3 keer minimaal ter reparatie aangeboden moet worden voordat er iets anders aan de ontevreden klant wordt aangeboden. Ik heb megaveel geld betaald voor een stofzuiger die niet werkt… ben alleen maar parkeergeld ah betalen om hem terug te brengen, zit continue 3 weken zonder stofzuiger…. Alles voor een glimlach…. Ik begrijp het even niet meer. Ik raad in ieder geval iedereen af om de bovenstaande slechtste stofzuiger ooit te kopen en ook een andere winkel te kiezen voor je aankopen. Absoluut niet klantgericht of klantvriendelijk. Bij mijn glimlach..

Ik kwam hier vandaag met het serieuze idee een MacBook Pro aan te schaffen. Ik twijfelde alleen tussen een 14" en een 16" model. Omdat ik de dag ervoor super advies had gekregen van Coolblue in Haarlem, had ik er bewust voor gekozen nogmaals naar de winkel in Rotterdam te gaan om deze modellen naast elkaar te bekijken. Bij aankomst vertelde de ' adviseur ' dit nog te lui was om achter zijn desk vandaan te komen dat het niet mogelijk was de 14" versie te bekijken en ik deze maar gewoon moest kopen. Als hij binnen 30 dagen niet beviel moest ik hem maar terug brengen. Ik heb nog tegen de verkoper gezegd dat ik niet alleen wou kijken maar ook direct wou kopen. Toch bleef deze persoon volhouden dat dit niet mogelijk was. Ik ben daarom direct maar in de auto gestapt en naar de Amac op Lijnbaan gereden waar ik wel fatsoenlijk geholpen ben. Heel jammer geen alles voor mijn lach coolblue!

De levering en uitleg van een nieuwe telefoon verliep prima. Ik had gevraagd de gegevens van de oude telefoon over te zetten op de nieuwe. Er werd mij € 30,00 berekend en de volgende dag zou het klaar zijn. Mijn wachtwoorden voor de telefoon en google account afgegeven. Het is een kwestie van vertrouwen. De volgende dag beide telefoons opgehaald en thuis bleek dat de SIM kaart nog niet was overgezet, voor mij geen dagelijkse activiteit, wel voor medewerkers in de telefonie branch. Opeens verscheen een melding van Marktplaats. Een onbekende telefoon had ingelogd op mijn account, en mijn nieuwe toestel werd genoemd. Nog vreemder was het tijdstip en plaats. Om 19:00 uur in de buurt van Zeist. Dit alles geeft mij een unheimisch gevoel. Ik had verwacht dat het omzetten van gegevens in het Cool Blue filiaal Rotterdam Oostplein zou gebeuren en begrijp het inloggen op Marktplaats niet.

Twee weken een iPhone 13 scherm laten repareren. Reparatie aanvraag via Apple site aangevraagd. Tijdens aanvraag krijg je een sommatie te zien met waar de door Apple erkende reparatie bedrijven zitten en de bijbehorende koste . Apple Store vraagt €328 voor het voor scherm reparatie. Coolblue €329 Card service €369 en AMAC €383 Dus uiteindelijk bij Coolblue de afspraak gemaakt. Laat ik mijn IPhone repareren krijg ik een rekening van €379. Gewoon €50 duurder? Dit is wat mij betreft gewoon misleiding / bedrog. Er is ook geen punt waar je een klacht in kan dienen. Als ik de de €379 niet direct overmaak kreeg ik ook mijn iPhone niet me. Voel me belazerd en geen mogelijkheid tot klacht indienen. Wees gewaarschuwd. Groet Jan

Wees gewaarschuwd! Slechte klantenservice. Het personeel aan de telefoon is vriendelijk, maar je probleem wordt niet opgelost. Ik zit al een maand zonder vaatwasser en coolblue blijft zeggen dat ik moet wachten op de fabrikant, laat ik nou de pech hebben dat dat inventum is, helaas kom ik er na aankoop en slechte ervaring achter dat inventum hele slechte resenties heeft. Coolblue neemt geen actie en helpt je dus niet. Mijn tip: Koop hier niet. Toch iets gekocht? Wees alert. Twijfel je aan het nemen van actie vanuit coolblue. Neem zelf actie. Stuur ze zo snel mogelijk een aangetekende brief met daarin wat je van het bedrijf mag verwachten. Anders laat coolblue het op zijn beloop en gebeurt er niks.

Ik kocht bij Coolblue Rotterdam een nieuwe smartphone, en eerder al eens een laptop. De winkel bevalt goed. Beide keren werd ik erg goed geholpen. Er kwam keuze uit een paar modellen die aansloten bij mijn gebruik en mijn wensen. Daarna kreeg ik duidelijke uitleg over de verschillen daartussen. Dat maakte kiezen welke te kopen erg makkelijk. De prijzen zijn schappelijk, en het advies gaat zeker niet richting de duurdere modellen. Dat had ik ook op de website al gemerkt. De telefoon heb ik na aanschaf direct meegenomen. Met de nieuwe laptop wilde ik niet de metro in. Dat leek me vragen om problemen. Daarom werd deze binnen afzienbare tijd met de bakfiets gratis thuisbezorgd. Topservice!

Ze noemen zichzelf een Apple repair service maar kunnen niet eens zien wanneer mijn Airpods zijn geproduceerd of fatsoenlijk oordelen dat ze defect zijn en voldoen aan het serviceprogramma van Apple. Zelfs ik kan zien wanner ze geproduceerd zijn. Wat een lachertjes. Ze doen net zo lang moeilijk totdat je ervan af ziet zodat ze je product niet hoeven repareren. Als je problemen hebt met je Apple airpods pro met krakende en piepende oortjes, dan is er een serviceprogramma van Apple waarvoor je in aamerking komt. Bel Apple en vraag om de juiste bewijzen met productiedatum voordat je naar Coolblue gaat. Koop je Apple producten NIET bij Apple want de service is echt super slecht.

Je bent toch niet gek…… Om ergens anders je elektronica en witgoed etc te halen?! Dit is echt by far het beste bedrijf binnen zijn tak. Super fantastische service zeker de aftercare. Ik heb echt oprecht liefde voor dit Rotterdamse TOP bedrijf! En een extra speciale shout out naar Peter van de winke op Oostplein en Gera van de back-office jullie hebben CoolBlue echt datgene gegeven wat CoolBlue onderscheid van de rest! En een tip voor de 1* azijnzeikers, als je de mensen bij de klantenservice/in de winkel gewoon met respect en vriendelijk behandeld doen ze werkelijk ALLES voor je om je te helpen en zullen ze werkelijk above and beyond gaan om je probleem op te lossen!

De Coolblue winkel in Rotterdam is top, maar met de witgoed reparatiedienst heb ik twee slechte ervaringen. De eerste keer was m'n wasdroger kapot, en verzuimd de monteur te ontdekken dat het gewoon een kortsluiting in de stekkerdoos betreft (het hele ding was zwartgeblakerd); in plaats daarvan haalt hij de hele machine uit elkaar en krijg ik het advies (ondanks het feit dat hij niks kon vinden) maar een nieuwe wasdroger te kopen. De tweede keer was m'n vaatwasser kapot; ik spreek een reparatiedatum af, neem een snipperdag, en wordt dan 's middags doodleuk gebeld dat ze het die dag niet redden, en of ik maar een nieuwe afspraak wil maken. Voor mij nooit meer dus.

Via de website een wasmachine gehuurd. Nou zou je uitgaan van service zoals die normaal word geleverd door Coolblue. Echter verkoper gaf aan bij mij vrouw dat zij zelf de wasmachine buiten moest zetten anders nam hij deze niet mee. Ook het verpakkings materiaal werd niet meegenomen. Ik vind dit best heel bizar dat er zo groot verschil is met bezorgers van Coolblue. De vorige aanschaf een droger werd gewoon netjes neergezet en alles werd netjes afgevoerd. De service word steeds minder merk ik zelf. Aangezien coolblue web order review niet bestaat even toch dit in de algemene post. Sorry Coolblue, hier worden geen punten gescoord.

Screenprotector kapot, gelukkig was me scherm nog heel. Gelukkig had coolblue dezelfde nog toen ik hem kocht. Gelijk er op laten zetten. Me telefoon weer als nieuw. En geen gezeur om ergens anders wat te halen, wat ik zelf moet plakken of waar je scherm geen vingerprint herkent, of wat na een week weer los laat omdat je hoesje er langs komt. Ik moest wel even wachten, 45 minuten voordat ik aan de beurt was, maar ik had alle tijd want ik ging in de avond. Coolblue open tot 21h. Coolblue verdient natuurlijk niks op ren screenprotector van 11 euro, maar met deze service blijf ik terug komen. Op naar mijn coolblue telefoon nummer 7

Je kan hier beter niks bestellen!!!! Als je een bestelling op tijd annuleert wat zelfs dus niet eens geleverd wordt, moet je gewoon 2 weken wachten op een terugstorting van je geld!!!!! Daar moet je dan nog zelf achteraan bellen ook en er kan niks gedaan worden om de betaling eerder terug te storten, terwijl het gewoon jou geld is en er nooit wat geleverd is. Ook nog eens hun fout dat het ergens blijft liggen waarop je gewoon nogmaals 5 werkdagen op je geld mag wachten Ronduit belachelijk!!!!!! Achterlijk bedrijf! Bedankt voor je hulp he Lars Heel fijn dat jullie zo klantvriendelijk zijn. Nooit meer Coolblue voor mij!!!!

Bezoek in verband met reparatie apple tv die tijdens softwareupdate is vastgelopen. Na een dag eerder een aanvraag servicebezoek te hebben ingediend, word je bij binnenkomst geregistreerd en word je bezoek aangemeld. Vriendelijk personeel. Zover prima. Maar wachten duurt aardig lang en eenmaal aan de beurt, na uitleg probleem, opnieuw wachten in verband met overleg met collega. Geen diagnose daarna, maar mededeling dat onderzoek 59 euro kost, waarna offerte zal worden uitgebracht voor aanvullende reparatiekosten. Voor niks naar Coolblue afgereisd. Had ook teruggemeld kunnen worden bij aanvraag servicebezoek.

Het was echt druk, maar dat is bij Coolblue nooit een punt. Want Coolblue heeft super vriendelijk personeel, bakkie bij het wachten aan een gezellige koffietafel en ik word altijd professioneel geholpen. Handig!, mijn naam op een scherm en hoeveel wachtende namen er nog voor mij zijn. Er zaten andere wachtenden enthousiast kleurplaten te kleuren, die op de koffietafel lagen. En overal om mij heen die super leuke taalgrapjes van Coolblue. Ik snap wel waarom iedereen hier blij kijkt. En natuurlijk ging ik blij naar buiten met mijn gewenste product. Tot de volgende keer Coolblue‍♀️.

Wat een slecht bedrijf KOOP ER NIETS als er iets fout gaat moet je een week wachten voor ze het product weer ophalen . Bedrijf levert de verkeerde tv en klant mag met de problemen blijven zitten . Als je wat koopt leveren ze de volgende dag als het verkeerde product is geleverd mag je een week wachten voor ze het komen halen . Als klant zijnde moet je alles doen om voor een oplossing open te staan bedrijf wil alleen maar hun wil opleggen. KOOP NOOIT IETS BIJ COOLBLUE ZIJN ER ALLEEN VOOR ZICHZELF EN NIET VOOR DE KLANT . S.J.KOOREN

Gebeld om een afspraak te maken voor het beoordelen van een Macbook voor reparatie. So far so good. Blijkbaar hebben jullie de afspraak bij de “verkeerde” persoon ingepland. Zonder een blik op de laptop te werpen ben ik weggestuurd met het advies om de laptop te laten nakijken waar ik de laptop heb gekocht. Dan mag je jezelf geen officiële apple repair centrum noemen en je mag zeker niet pronken met jullie zogenaamde service!! Mij zijn jullie kwijt als klant . Not so cool

Recentelijk zeer goed en kundig geholpen bij Coolblue Oostplein. Ivm nieuwe projectlocatie een werkplek inrichting nodig. Medewerker Bart en viendelijke collega met baard (sorry, morgen stellen we ons netjes voor) hebben me geadviseerd van Zoom headset tot “ de beste toetsenbord en muis combo ever” (en ze hadden gelijk) en alles daar tussen in. Morgen mag ik weer koffie met ze drinken en gelijk mijn mini koelkast oophalen.. kijk er nu al naar uit! Groet (ikwilbart)

Ik werd goed geholpen door Lau. Hij was geduldig en ging op onderzoek naar het probleem. Na wat zoek werk heeft hij mij geïnformeerd waarom ik de verkeerde lader zocht en dat het te weinig vermogen had voor het apparaat. Ik heb nu een soortgelijke oplader dat wel bij het apparaat past. Ik heb nu meer kennis opgedaan door zijn uitleg. De lader ga ik nog uitproberen maar mocht het niet werken kan ik ermee terug. Wat betreft de service en oplossend denken was het top.

Omdat ik redelijk wist wat ik wilde, maar niet hoe ik dat moest doen, heb ik om uitleg gevraagd bij Coolbleu. De adviezen en hulp bij het uitzoeken wat ik nodig had was echt super. Met geduld en absolute kennis van zaken, was ik na dit bezoek aan Coolbleu Rotterdam de trotse eigenaar van een Apple systeem die perfect aansluit bij wat ik nodig had voor mijn grote passie fotografie en alles wat daarbij komt kijken. Ik had geen betere uitleg kunnen krijgen.

De medewerkers van CoolBlue bij het Alexandrium en bij het Oostplein in Rotterdam waren echt vriendelijk en hulpvaardig…echt dikke Hier gaan wij voortaan naartoe voor onze aankopen. We kwamen toevallig bij hun terecht doordat de service bij de Media Markt te wensen werd overgelaten ze hadden het daar veel te druk om met elkaar te praten en geen oogcontact te maken met niet alleen ons als klant maar ook andere mensen die daar iets over zeiden.

Dit is een klantvriendelijke electronicawinkel. Bij ontvangst wordt je naam geregistreerd aan de hand van de service/advies die je wilt. En vervolgens wordt je opgeroepen, zodat iedereen evenredig geholpen wordt. Ik heb hier een macbook gekocht die hier voorradig was. Ik vond het alleen jammer dat de nieuwste Macbook Pro modellen niet in de winkel worden getoond. Desondanks ben ik toch geslaagd en vriendelijke te woord gestaan en geholpen!

Wanneer krijg ik reactie? Is dit jullie manier van communiceren? Prutsers. Als je nog geeneens kan onderzoeken bied het dan niet aan. Quote Onze Apple reparateur heeft je iPad Air 4 Wi-Fi uitgebreid onderzocht. Helaas is er iets anders aan de hand dan we eerder dachten. Oplossing: De klacht is geconstateerd, om dit te verhelpen dient de gehele iPad vervangen te worden. Na akkoord van de prijsopgave zullen wij gelijk verder gaan. End quote

Nergens de iPhone 15 pro Max te koop, bij de fa cool blue wel, alleen in de blauwe kleur, daarbij 2 stuks gekocht en na zeer goed geholpen te zijn ook 2 Apple Watch Ultra 2 en de AirPods 2e gen. gekocht, dus daar alles gekocht door het vriendelijke en behulpzame personeel en dat zij het in voorraad hadden, tevens de grandioze inruil korting van de oude toestellen van Apple, dus dik tevreden over Cool Blue, een aanrader! Apple

Zeer tevreden met mijn Toshiba smart tv! Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding. De smart tv heeft alle nodige functies zoals bleutooth, spraakfunctie etc. en dat nog ook eens voor een leuk prijsje. Ik raad deze smart tv zeker aan en zou 'm ongetwijfeld zo nog één keer kopen. ''Kwaliteit hoeft niet duur te zijn..." Zeer professioneel en vriendelijk geholpen door personeel voor het maken van de juiste keuze. TOP KLASSE!

Nieuwe Samsung TV gekocht .. voorraad was niet compleet dus werden we netjes verzocht het apparaat op andere locatie te halen. Nog even in de verleiding geweest een nog iets grotere te kopen die wel voorradig was. Niet gedaan en de 55" gekocht . Met Qled en andere technische hoogstandjes . Wees goed voorbereid wat je wil en waarvoor en hoeveel je max is wat je wil uitgeven . In 16 min gefixt . Coolblue is TOP

Het was voor de eerste keer dat ik in Rotterdam bij Coolblue kwam. Ik werd werkelijk gek van de drukte daar. Maar die verdween op het moment dat ik geholpen kon worden. Zo vriendelijk en behulpzaam, binnen korte tijd had ik en een nieuwe computer en het andere materiaal. De wijze waarop ik geholpen werd was formidabel, maar dat ben ik van Coolblue gewend. In Almere waar ik eerder kwam, was het al niet anders.

Grote teleurstelling om naar de fysieke Coolblue winkel te gaan. Wilde een vraag stellen, stonden 4 verkopers achter de desk niks te doen. Er werd mij gevraagd of mijn vraag kort was, letterlijk?!?! Anders moest ik een nummertje pakken. Echt, ze stonden niets te doen. Ik zei, laat maar gaan. Onvoorstelbaar klantonvriendelijk. Heb mijn aankoop bij de MediaMarkt gedaan. Uitstekend geholpen trouwens.

Het is nog steeds een topbedrijf! Onze wasmachine was binnen de garantie stuk gegaan. Na het bezoek van een monteur bleek de benodigde vervanging van een onderdeel te duur. In overleg met de wasmachineproducent en Coolblue hebben wij de oude om kunnen ruilen. Wel hebben we voor een iets duurdere en beter merk gekozen, namelijk een Bosch. Hopelijk gaat deze wel jaren mee.

Het welkom in de winkel is al leuk: op een groot scherm staat je voornaam en weet je precies wanneer je aan de beurt bent. Dat voelt al persoonlijk. Daarna kundig, vriendelijk en snel geholpen voor een nieuwe Samsung-phone. Zoals je dat eigenlijk ook mag verwachten vind ik, al is dat niet overal vanzelfsprekend als klant. Daarom toch weer voor Coolblue gekozen. Blij!

Vanochtend een afspraak om een batterij te vervangen van m'n mobiel, deze was niet in de winkel, afspraak 4 dagen geleden gemaakt! Op de opmerking van mij naar de winkelmedewerker waarom hebben jullie me niet gemaild of gebeld reageerde deze weinig empathisch, heb 1,5 uur in de file gestaan kom van ver heb hier kosten voor gemaakt etc, voor mij even geen Coolblue!

Ik had afgelopen week afspraak gemaakt voor ‘n batterij vervanging kom je aan zeggen ze dat het niet op voorraad is, en dat het 5 werkdagen duurt even serieus een batterij van 13 pro max hebben ze niet eens op voorraad!! dat konden jullie toch van te voren laten weten of niet?? blijkbaar niet dus half uur gereden voor niks stelletje sukkels zijn jullie!!

Ik vind het een fijne zaak. Alleen wil ik wel wat kwijt. Ik kocht een strijkijzer en die was afgeprijsd van 149,= naar 99,=. Ik vroeg is dat echt? Ja, zei die verkoper. Kom ik thuis en ga ik googelen, is hetzelfde strijkijzer voor 99,= te koop. Ik zou zoiets niet doen, want ik vind dit niet netjes en je misleid de klant. Waarom niet gewoon eerlijk zijn?

Super geholpen in de winkel. Echter de mobiele telefoon was in de winkel niet op voorraad en konden ze dus bestellen waarna ik het toestel kon ophalen of thuis laten bezorgen. Jammer want ik ging naar de winkel om iets te kopen. En zodoende fysiek ineens in mijn bezit te hebben. Anders had ik zelf ook het product online kunnen bestellen.

Het was druk, maar nummertje getrokken 15 min gewacht op een door mij gereserveerde product die ik kwam afhalen. Snel geholpen en het product kon ik binnen 5 min afrekenen. Ze vroegen of ik nog vragen had en eventuele dingen wilden weten. Ook Werd het bonnetje gemaild naar me wat weer papier scheelt, leuke en vriendelijk geholpen.

Niet blij met coolblue, omdat ik na een aankoop weer van die zeurmailtjes krijg. pff, een verkoper die maar om aandacht vraagt, hoe treurig. nee het ligt waarschijnlijk aan mij, omdat ik ergens moet aangeven geen follow up mail te willen ontvangen. waarom vraagt coolblue geen expliciete toestemming vooraf voor de mail shizzle?

Goede ervaring met Coolblue weer. In de winkel van de concurrent werd ik teleurgesteld over de voorraad. Was niet de eerste keer. Vervolgens op de site van Coolblue gekeken. Artikel wat ik nodig had was op voorraad en meteen af te halen. Perfect weer. Eigenlijk zoals gebruikelijk wat dan toch weer voor een glimlach zorgt.

Een actie met actievoorwaarden tot 4 juni. 2 juni naar de winkel voor de actie, is de actie weggehaald. Online stond er nog de actiesticker… via telefoon contact opgenomen, konden niks doen terwijl de voorwaarden beloofde dat wij tot 4 juni de actie hadden… via de mail contact opgenomen maar geen respons! Slechte service!

Online bestelling. Monitor besteld, verkeerde monitor ontvangen. Klantenservice, 30 minuten in de wacht. Oplossing is dat ik zelf naar de winkel ga om 'm om te ruilen. Dit gaat het hele idee van online bestellen voorbij. Had Nes(?) aan de lijn. Stug en procedureel. Coolblue klantgericht, laat me niet lachen..

Ik heb gekozen voor Coolbleu omdat het 1e product wat ik voor goedkoop elders kocht niet werkte, ik wist dat als ik voor coolbleu zou kiezen het iets duurder was maar dat het wel zou werken. En dit klopt. Het product doet wat die moet doen en werkt erg goed. Hierdoor ben ik een tevreden klant.

Ik kwam naar de winkel in rdam met een lastige vraag: een houder voor een iPhone die in mijn Porsche 911 moet passen. Gezien de krappe ruimte is dat lastig, zeker op afstand via de webshop. Degene die me hielp was zeer goed op de hoogte en enthousiast over de uitdaging. Het is prima gelukt

Fantastisch. Ik kwam een beetje gestressed binnen en ging met stralende glimlach de deur weer uit nadat ik zeer vakkundig, vriendelijk en behulpzaam door ROSARIO was geholpen. Hij begreep mijn probleem en loste t op. Wat een aardige man. Top Blij met mijn nieuwe telefoon.

Op zich een goede ervaring, ik werd door een vriendelijke verkoopster geholpen met mijn aankoop voor een Apple Watch, alleen jammer dat ik terug moest naar de winkel voor een oplader erbij, was niet helemaal duidelijk, had begrepen dat mijn iphone oplader ook geschikt was

Gisterenavond 10 uur besteld, vandaag voor 11 uur in de ochtend staat hij te draaien. Duidelijke communicatie, vriendelijke service en het is zo gepiept! Deze huur je voor nog geen €15,- per maand en met enorm veel garantie. Ik ben fan! Dank aan Coolblue!

MyShape screenprotector laten plaatsen. In de winkel leek in eerste instantie niemand te weten dat het kon. Toen bleek het administratief een ingewikkeld proces. Toen dat allemaal was opgelost ging eindelijk de screenprotector erop, wat … Meer

Ze hebben het dik op orde bij Coolblue. In de shop, goede service, goede prijzen, en lachende mensen bij de bezorging. Helaas een keer van garantie gebruik moeten maken, zonder enige problemen werd het opgelost. Meer kan ik er niet van maken.

Fijne zaak om dingen uit een groot assortiment te kopen personeel is vriendelijk, kundig en zeer hulpvaardig. Zeer prettige service voorwaarde waarbij een retour ook snel en goed geregeld is. Als koper krijg je er een glimlach van:-)

Kocht een PlayStation 5. Helaas maakte hij nogal een herrie bij het opstarten. Ik heb hem binnen het termijn van 30 dagen zonder probleem kunnen omruilen. Ik ben verder tevreden over de service en tevens het contact middels Messenger

Hier sinds oprichting fysieke winkel in Rotterdam, zo een 10 jaar terug denk ik, vaak goed en gratis advies gekregen! Dus kom er nog steeds graag (ook betalend;). Vlot; snel; deskundig. Ook oog, en vooral oor, voor digibeten....

Verkoper heeft beloofd dat mijn bestelde artikel thuis wordt bezorgd maar kreeg die avond een email of ik het in de winkel wil ophalen. Dit is niet volgens afspraak. Het heeft mij extra parkeergeld gekost. Ben niet blij mee.

Klant vriendelijk kundig personeel, echter 1 opmerking volgens medewerker is het eenvoudig om een draadloze printer actief te krijgen. echter zo makkelijk was het helemaal. slechte gebruiksaanwwijzing, 3 uur bezig geweest.

Het is een superfijne winkel met vriendelijke mensen die kennis van zaken hebben. Ze hebben me heel goed geholpen en van advies voorzien. Ik ben dan ook heel blij met mijn nieuwe telefoon die ik bij Coolblue heb gekocht.

Van moment van binnenkomst tot vertrek. Vriendelijk geholpen door de medewerkers van Coolblue. Hebben geluisterd naar mijn wensen en probeerde mij niet om te kopen voor duurdere dingen, dat kan ik heel erg waarderen!

Enthousiaste mensen. (Ook aan de telefoon) Willen je graag helpen. Denken mee , ook als het om een garantie geval gaat. Geen gezeur over het bonnetje enz maar hoe help ik je verder. Zo zou het overal moeten zijn

Super geholpen.. Ging voor nieuwe airco kijken,en de medewerker dacht met meer,goede uitleg en goed advies. Hier nemen ze tenminste nog de tijd voor je,en geen gehaast. Klasse hoor want dit is een zeldzaamheid.

Zondag 8 Oktober 2023 is Apple Watch 9 bij Official Apple Retailer (Lijnbaan, Rotterdam) NIET OP VOORRAAD plus LEVERTIJD ONBEKEND! Coolblue klantvriendelijk advies “bestel online” werd binnen 48 uur bevestigd.

Wat echt jammer is dat als je een bestelling komt ophalen je soms 20 minuten moet wachten voor je aan de beurt bent. Maak gewoon een balie voor alleen afhalen. Hierdoor laat ik mijn pakkket nu liever bezorgen.

Fijne winkel waar je persoonlijk en snel geholpen wordt. Men heeft specialisten in huis, maar je kunt ook snel geholpen worden door een medewerker die je product bestelt en het voor je uit het magazijn haalt.

Inmiddels 6 maanden geleden dat ik een review heb geplaats, vandaag weer geweldig geholpen door Laura oostplein , denkt mee aan oplossingen en heeft een goede empathisch vermogen. Dank je wel Laura

Ik ging 's avonds op een doordeweekse dag. Er stonden vier mensen voor me in de rij. Het kostte me bijna 45 minuten om te krijgen wat ik wilde en weg te gaan. Ik denk dat dat heel erg lang is.

Je wordt ook in de winkel snel, adequaat en vriendelijk geholpen door deskundige medewerkers. Een item was niet op voorraad en ik werd keurig doorverwezen, met link en al, naar een concurrent.

Goeie winkel en je word goed geholpen en ze geven jou de juiste advies van producten die nodig heb ik heb daar Samsung 23 gekocht ik ben er blij mee dankje wel Coolblue voor jullie medewerking

Vriendelijke service wachttijd best lang ik kwam alleen iets ophalen en heb er 10 minuten voor gewacht. De medewerkers zijn erg vriendelijk en ik ben heel tevreden over mijn aankoop

Altijd vriendelijk ontvangen en geholpen. Meestal deskundig advies. In dit geval op het gebied van beveiligings (IP) camera was de kennis van het personeel een beetje onder de maat.

Voor het eerst in een fysieke Coolbue winkel geweest en was aangenaam verrast. Werd geholpen door een vriendelijke medewerker die kennis en oprechte interesse had in het product.

Ik werd snel en vriendelijk geholpen. Aangenaam wachten met een gratis kopje koffie. Enige minpuntje is dat er voor een fysieke winkel toch vrij weinig artikelen ter demo staan.

Wasmachine aangeschaft met installatieservice, maar o wat slecht! Electriciteitsdraden niet goed afgesloten in een vochtige badkamer en met groot risico op een dodelijke schok.!

Een gewaarschuwd mens telt voor twee: dit gaat niet over de winkel maar coolblue in het algemeen. Zeer slecht, je wordt echt aan het lijntje gehouden en voorgelogen. … Meer

de power bank (BlueBuilt Power Bank 10.000 mAh) is mooi maar de bijsluiter erbij klopt niet waardoor je geneigd bent in de verkeerde toegang op te laden. Heel storend.

Groot assortiment, niet de goedkoopste, vaak wel de snelste. De winkel op Oostplein valt erg tegen. Doorgereden naar Alexandrium, daar goed geholpen en geslaagd.

Zeer vriendelijke en behulpzaam geholpen door een medewerkster ( weet helaas haar naam niet ) die geduldig was en rustig alle uitleg gaf bij mijn nieuwe aankopen

Groot assortiment. Redelijke prijzen. Netjes geholpen, meedenkend, parkeren voor de deur. Desnoods nog een bakje koffie erbij. Wat wilt de consument nog meer??

Defect toestel na 2 weken en ze weigeren mijn geld terug te geven en ze vragen nu constant om mijn persoonlijke toegangscode met ze te delen. Koop hier niks!

Klantenservice zegt, én mailtje me op mijn verzoek, dat bestanden van oude op nieuwe laptop worden overgezet. Maar in de winkel wordt geweigerd dit te doen.

Goede uitleg, en schept vertrouwen! Hopelijk ook als er eventueel wel problemen zouden zijn.maar daar ga ik niet van uit! Kortom tot nu toch zeer tevreden!

Iphone gekocht, Hierbij goed geholpen. Screenprotector is eropgeplakt door Coolblue en zeer netjes gedaan. Ook de andere aankopen allemaal goed verlopen.

Fijne winkel word er altijd netjes geholpen en ze weten waar ze over praten. Mischien een tip maar laat iets meer zien van wat jullie verkopen.

Keurig geholpen met aanschaf iPhone. Zou wel graag hulp hebben gehad bij het overzetten. Dat wordt steeds lastiger. Wil er best voor betalen.

Van een kleine PDA shop in Rdam Kralingen, naar een grote keten met meerdere fysieke winkels across NL, en nog steeds die goeie service. Top!

Zeer goed geholpen door Nora in Rotterdam. Goede uitleg gekregen over de installatie van het product. Kom de volgende keer zeker weer terug.

Vriendelijk personeel, maar wachttijden zijn fors (bij herhaling). Even snel iets afhalen wat je online besteld hebt, is er niet bij.

Cool Blue is ook goed in ruilen. Ik had een 14" sleeve, maar vond die te krap. Zonder bijbetalen kreeg ik een Buebuilt 15". Goed hé?

Een tijd geleden een nieuwe washmachine besteld. Deze is netjes geplaatst en de oude mee genomen ondanks de lastige trap. Blij mee!

Het was zaterdagochtend dus super druk . Ik dacht ik haal even iets op , maar dat was verkeerd gedacht.verder groter dan ik dacht

Goed advies en goede dienstverlening. Wel jammer dat je voor het plaatsen van een bescherming voor je pols Watch moet betalen.

Zeer tevreden, haal hier regelmatig mijn elektronica en ben hier zeer te spreken over. Goede service en altijd goed advies.

Vriendelijk en deskundig geholpen in de winkel. In de winkel krijg je meer en betere aandacht dan in soortgelijke winkels.

Goede service, klantgericht en snelle reparatie met thuisbezorging Met Coolblue tot op heden alleen maar goede ervaringen

Na kort even te hebben gewacht onder het genot van een lekker bakkie koffie, prettig geholpen en goed geadviseerd.

Goed geholpen, Heel klantvriendelijk en soms een beetje lang wachten (ligt eraan hoe druk het is) maar tis waard.

Zeer vriendelijk en klantgericht personeel. Geven goed advies. Prettig winkelen. Bedankt voor de goede service!

Super goed geholpen goede informatie en een hele goede service waar de concurrentie nog wat van ksn leren.

Het personeel hier is erg vriendelijk en de winkel is erg netjes en schoon,Top, Beter dan de Mediamarkt

"Alles voor een glimlach" is het slogan vroeger kreeg je nog service tegenwoordig wordt je afgepoeierd

Top service, fijne medewerker(s) welke je graag helpen het juiste te kiezen uit het grote assortiment

Goede service en goede uitleg bij CoolBlue. Goed product en dik tevreden met de nieuwe Samsung Tablet

Prettige winkel. Deskundig advies Leuke aanbiedingen. Kortom zeker een winkel om naar terug te gaan.

Hier was een vriendelijke verkoper, die de tijd nam voor een goede service en een duidelijke uitleg.

Snelle en super klantgerichte winkel. Het is wel even zoeken naar(een betaalde) parkeerplaats.

Altijd fijn om in de winkel van Coolblue te worden geholpen door een vakkundig medewerker.