Onderwerp: Teleurstellende ervaring met de levering van mijn koelkast bij MediaMarkt Ik wil graag mijn teleurstelling delen over de levering van mijn koelkast bij MediaMarkt. Helaas is de koelkast niet geleverd, ondanks mijn inspanningen om een nieuwe afspraak te maken. Op zaterdag 24 juni 2023 plaatste ik mijn bestelling en betaalde ik via de kassa. Ik koos voor gratis verzending via Dynalogic en had de levering gepland op maandag 26 juni tussen 14:10 en 16:10. Alles leek goed te gaan, maar toen ik onderweg was naar huis, vertelde de bezorger dat hij niet kon wachten vanwege zijn planning. Ik zou een e-mail ontvangen om een nieuwe afspraak te maken. Vervolgens ontving ik een e-mail om een nieuwe afspraak in te plannen voor dinsdag 27 juni. Helaas kreeg ik later te horen dat de chauffeur geen plek meer had in de bus. Ondanks mijn frustratie en bereidheid om de koelkast zelf op te halen, vertelde Dynalogic dat dit niet mogelijk was en dat ze de bestelling zouden annuleren. Dit werd besloten nadat ik aangaf dat ze geen nieuwe afspraak voor me hoefde te maken dit kan ik namelijk ook zelf. Ik nam contact op met MediaMarkt, maar zij konden weinig voor mij doen. Uiteindelijk belandde ik weer bij Dynalogic, waar ik mijn verhaal uitlegde. Ze beloofden alsnog de koelkast te leveren op donderdag 29 juni tussen 18:00 en 22:00 uur. Helaas ontving ik op dinsdagavond een mail waarin stond dat mijn bestelling bezorgd zou zijn, terwijl dit niet het geval was. Na contact op te nemen met Dynalogic, bleek dat de chauffeur een ongeluk had gehad en dat ze de bestelling moesten controleren op schade voordat deze opnieuw kon worden geleverd. De uiteindelijke levering werd geannuleerd door dynalogic, zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. Hoewel mediamarkt hun excuses aanboden en beloofden het geld terug te storten, ben ik teleurgesteld dat ik mijn product nog steeds niet kan gebruiken. Kortom, mijn ervaring met de levering van mijn koelkast bij MediaMarkt was teleurstellend. Ze kunnen zeker leren van Coolblue als het gaat om klantenservice.

De werknemers weigeren consumentenrecht te respecteren. Zowel bij mij als een stel bij de balie van de klantenservice naast die van mij. Mijn herroepingsrecht werd glashard geweigerd. Dit is het recht om een via internet gekocht artikel binnen 14 dagen te retourneren. Voor mijn bezoek aan de winkel belde ik met het hoofdkantoor hoe mijn artikel te retourneren en volgde die instructie keurig op. Bij de klantenservice aangekomen, werd mij medegedeeld dat ik de vreselijk zware doos maar terug naar mijn auto moest sjouwen, want zij namen hem niet aan. Dit terwijl ik aan alle regels had voldaan en het artikel en doos in nieuwstaat waren. Vannacht lag ik heel de nacht wakker van de pijn en krampen van het zware sjouwwerk. Alles voor niets, want deze werknemers ontkende mij mijn recht en waren onmenselijk harteloos. Overigens was ik niet de enige. Een man en een vrouw stonden aan de andere balie. Zij kochten een apparaat in doos en rekenden af. Na aankoop maken zij direct de dood open om het apparaat te inspecteren. Blijkt het apparaat in de doos kapot. Dat kan gebeuren. Zo kwamen zij dus ook bij de klantenservice terecht die ook weer glashard weigerden dit stel hun geld terug te geven. De aankoop van deze mensen voldeed dus niet aan de conformiteit en deze mensen hadden het volste recht de koop ongedaan te maken en hun geld terug te vragen. Ook hier minacht MediaMarkt het consumentenrecht. Wat voor smoezen MediaMarkt ook aandraagt, voor dit disrespect van consumentenrechten is geen excuus.

Tijdens het bestellen van mijn airpods heb ik aangegeven dat ik graag op dezelfde dag geleverd wilde hebben. Hier heb ik 3,99 extra voor betaald. Na mijn bestellingen krijg ik slechts een bevestiging en helemaal geen tijdsindicatie dat wanneer mijn product bezorgd zal worden. Het feit dat ik om 12 uur bestel voor dezelfde dag betekent niet dat ik de gehele dag thuis kan blijven om op Airpods te wachten. In totaal 8 x met de klantenservice gebeld want er stond constant dat mijn bestelling verwerkt werd, klantenservice gaf dat het inderdaad nog niet bezorgd was, ik zou de ene keer teruggebeld worden (wat natuurlijk niet is gebeurd). Totaal niet op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Gelukkig wel iedere keer netjes te woord gestaan door de klantenservice maar wat is de winkel Rotterdam Zuid bizar slecht bezig. Zellfs de klantenservice bevestigde dit. Bied aub geen service aan dit je niet na kan komen. Er is al een verzoek ingediend om het extra betaalde bedrag terug te krijgen, maar wat is dit slecht!!! Het is nu 1,5 dag later en ik heb nog steeds geen Airpods. Ik weiger ook naar de winkel te gaan aangezien ik een product van 140 euro bestel en mag verwachten dat 1. de afspraak na wordt gekomen en 2. dat ik het netjes thuis bezorgd krijg. Zou iedereen oprecht afraden om bij Rotterdam Zuid te bestellen. Benieuwd of ik nog ooit de Airpods zal ontvangen. Kon beter ergens anders bestellen.

Wat een slechte zaak zeg.. Medewerkers die niks weten en ook alles behalve willen helpen, zitten alleen te chillen en verwijzen je constant naar iemand anders. Dan word je aangesproken omdat je een tas draagt maar die oude witte man mag er wel mee doorlopen. Of je hebt een capuchon op en wordt gelijk aggresief aangesproken terwijl die mevrouw wel haar pet op mag houden.. Vreemde vogels die er werken die zich liever bezig houden met hele andere dingen dan daadwerkelijk een goede service willen leveren. Ook is het altijd een zooitje daar. Spullen staan niet goed, alles staat slordig, lege schappen en dan heb je hier en daar lekkages (foto) wat natuurlijk heel handig is een electronica winkel.. Heel jammer dat Rotterdam-Zuid weer zo'n verotte Mediamarkt moet hebben. Had is een keer een telefoon gekocht die ik wilde retourneren maar ik moest bijbetalen omdat de telefoon van een ander filiaal kwam.. Ja maar dit slaat toch nergens op? Moet zeggen dat de Mediamarkt in het centrum of andere filialen in het land niet veel beter zijn maar deze vestiging is echt zwaar ondermaats. Ik ga voortaan mijn spullen kopen bij Coolblue, al moet ik daarvoor een stukje verder reizen. Daar weten ze tenminste nog wat ze je verkopen en zijn ze nog klantvriendelijk ook ;) Coolblue mochten jullie dit lezen: Wanneer gaan jullie nou voor die overname? Want hier zit echt niemand meer op te wachten.

Winkel niet bij MediaMarkt! Mijn Advies aan mijn medemens, wegens vele slechte ervaringen, van zowel mijzelf, als mijn directe en indirecte omgeving. Ze maken afspraken en komen die niet na, op 30-09-2022 stuurden ze ons naar twee verschillende winkels in Rotterdam. Halve dag onderweg voor 0 resultaat. Wel vele onkosten aan brandstof en parkeren. (online was geen optie namelijk). Onze bestelling werd halverwege gecancelled met de motivatie in de winkel kunnen we met een medewerker praten voor een passend oplossing met een pas uitgepakte showmodel. Eenmaal daar werd ons verteld dit is niet onze policy, doen we niet. Mijn vraag is dan, hoe is het mogelijk dat ik twee keer werd gebeld, en dat mijn bestelling gecancelled werd voor mij, en dat niemand op locatie ervanaf weet of terug kan vinden,(terwijl ik er wel mail en telefoon gesprekken van heb dat het gebeurd is) (op eigen kracht deed een winkel medewerkster wel haar best om ons zo goed mogelijk te helpen). Alleen dit was ver van wat wij aan service verwachten van Mediamarkt zelf. Driemaal is scheepsrecht.! Ik had het kunnen weten als oud Mediamarkt werknemer, gewoon zwaar ondermaats. En het ligt zeker niet aan de individuele vloermedewerkers, het bedrijfsvoering en management mag wel worden herzien!

Voorraad die aangegeven stond op de site, stond niet in de winkel. Ik was aan het wachten bij een medewerker die in gesprek was. Na ongeveer 10 minuten vroeg of ze mij even tussendoor kon helpen. Gevraagd naar product maar zei dat ik het maar aan iemand anders moest vragen. Dat kan natuurlijk. Ik een andere collega gevraagd had enkel verstand van het magazijn en kon ook niet helpen. Dus naar collega 3 en 4 die bij een infopunt stonden. Die namen ook zeer uitgebreid de tijd om 2 klanten te helpen. Blijkbaar stonden er ook bekenden van het personeel te wachten. Ze wachtte op hun beurt maar riepen de "chef" er bij die ook toevallig langs liep. Deze hielp hen niet en zij mochten ook wachten. Ondertussen liepen er diverse medewerkers langs. Geen enkel medewerker nam de moeite om ons (inmiddels 3 a 4 verschillende klanten die aan het wachten waren) te helpen. Al met al heb ik een half uur moeten wachten totdat ik kon vragen of het product op voorraad was. Gelukkig was dat zo en de rest ging redelijk snel. Maar mijn vraag is wel: waarom laat je een klant zolang wachten terwijl er een hele berg personeel in de winkel loopt. Kortom, ik ga hier niet meer terug maar bestel het in het vervolg wel bij een internetwinkel...

Heb ik met goede bedoeling een koelkast gekocht ONLINE , bij de MEDIAMARKT Rotterdam :( heb ik bij aflevering geen bon ontvangen van mijn koelkast . Netjes vooruit betaald + een garantie voor meerdere jaren eraan bij-betaald een kleine €1000,00 totaal :( en wat gebeurd ? Geen koelkast-bon noch garantie bewijs ontvangen . Vele telefoontjes gepleegd maar neen hoor helemaal niks zoals men beloofd het direct op te sturen per e-mail. ‼️Mediamarkt u moet zich schamen ! De service die u levert is GEEN service ! We worden van het kastje naar de muur geslingerd zijn nu bijna 1 MAAND bezig een ANKOOPBON en GARANTIEBEWIJS van u te ontvangen , voor mijn aankoop product , maar tot op heden helemaal niets ! Men kan de online bon niet vinden …. De bon staat op mijn naam maar adres van afleveren kunnen ze wel vinden . Waarom de bon dan niet ? Wat gaat hier fout ? ❗️Uw call centrum weet nog van geen kanten hoe alles werkt . Gaat aub hen opnieuw opleiden zodat men zowel zakelijk & correct alles afgehandeld kan worden , zowel online als in de winkel ! Ga aub hier mee beginnen en maak een contact formulier zodat ik echt contact kan maken met mijn vraag :( want mijn e-mail is niet behandeld ! Vriendelijke groet de afzender .

Ik was maandag op zoek naar een ipad en gaf dit netjes aan. De dame in kwestie (turkse dame) die al met een klant bezig was, ziet dat ik wacht tot ze klaar is met de klant zodat ik me vraag bij haar kan neerleggen. Vervolgens loopt de dame gewoon weg nadat ze ziet dat ik op haar aan het wachten ben. Ik roep; hallo dame! Nu ziet ze me oppeens wel.. Nu komt het, ik geef aan een ipad te willen kopen en weet al zelf het model en ze geeft aan dat deze niet meer voorradig is. Dan kijkt ze of er op een andere vestiging geen voorraad is, zonder resultaat. Waarop haar collega hoort dat ik op zoek ben naar een Ipad en hij geeft aan haar door dat ze er zeker moeten liggen... Gelukkig dat hij dit opmerkte (Hindoestaanse jongen met tattoos). Nu vond ze het raar dat ze op een andere locatie liggen, waarbij ze zegt; ow ik dacht dat ze in de open bakken lagen i.p.v. de gitterbox. Vreemd verhaal maar ze had er blijkbaar geen zin in. Ga dan ander werk zoeken want er staan 100 gemotiveerde mensen te springen om deze functie met plezier te beoefenen. Afijn, uiteindelijk door de andere medewerker goed geholpen.

Mediamarkt Rotterdam Zuid. Van TOP naar DRAMA. Wat was ik blij. We konden één Xbox X ophalen in een combinatie pakket. Het pakket lag netjes klaar. Bij thuiskomst blijkt er echter een verkeerd spel in te zitten. Geen probleem zou je denken even doorgeven en laten omruilen. HELAAS! Via de mail komt er geen reactie. Telefoon, probeer het later nog eens. Hé hé eindelijk een reactie via chat. HELAAS hier wordt geen actie mee ondernomen. Spel opgestuurd. Wel beloftes maar geen spel retour. Na 1 week wordt er vriendelijk opgenomen door algemeen callcenter, het filiaal is nog niet open. Reactie is ga het doorgeven dat het spel wat klaarligt opgestuurd wordt. Maar ook nu blijft een reactie uit. Ik snap dat het door Corona en winkel sluiting druk is. Maar hier kan de service toch echt beter. Tip voor alle mensen die iets besteld hebben en moeten ophalen. Kijk het daar na. Voor Mediamarkt ik wacht nog steeds op een reactie en het spel. Het was maar een KLEINE FOUT. Kleine update. Na 2 weken wordt hetzelfde spel met avond levering bezorgd. HOERA NA 30 DAGEN IS HET JUISTE SPEL GELEVERD.

Als je echt niks kan kun je hier komen werken! Moesten iets ruilen omdat bij andere mediamarkt een verkeerd bandje bij een Watch was bijgevoegd Eerst niemand bij service. Dan komt de bedrijfsleider te laat de zaak in rijden met elektrische step. Gilt dat er iemand naar service moet. DMes druk met het eten van rijstwafels dus.geen tijd Uiteindelijk 20 min later mag ik in de winkel naar de telecom afdeling waar ze met 2 man naar een magazijn gaan om te zoeken komen terug niet de goede. Weer samen naar het magazijn. Eindelijk gevonden zeggen ze. Vraag voor de zekerheid nogmaals of dit nu de goede is laat foto zien welke ik wil. Ik word als vrouw niet aangekeken. En heel arrogant gezegd dat het nu klopt. Ik reken bij de kassa af. Neem de nieuwe mee. En wat denk je gewoon weer dezelfde verkeerde. Pffff. Wat een …….. Nooit meer naar media markt. En zeker niet naar die op de Beijerlands laan

Ik wilde een artikel retour leveren: 1. Ik moest eerst 10 minuten wachten terwijl er 5 andere medewerkers bij de servicebalie stonden maar die konden blijkbaar niet helpen. 2. Vervolgens kreeg ik te horen dat het artikel niet geretourneerd kan worden omdat het in een andere Mediamarkt is gekocht. Dus dat ik daar maar heen moest. Had de medewerker vervolgens ingelicht dat het op de website stond dat alles overal geretourneerd kan worden. Toen kon het opeens wel. 3. Er ging 10% van het retourbedrag eraf omdat het "naar een ander magazijn toe moest". Belachelijk! Waarschijnlijk zag de medewerker dat het product in de tussentijd van aankoop en retourneren is gedaald in prijs en wilde dus niet het volledige bedrag uitleveren. Na aandringen kon het toch veranderd worden. Echt oppassen in deze zaak wordt je waar je bij staat gewoon opgelicht. Nog nooit ben ik zo slecht geholpen.

Van buiten Rotterdam is het wel ver door de stad rijden en ivm Covid moest ik er zijn om een product af te halen. Stond keurig klaar en op afgesproken tijd. Helaas was niet alles goed er was een verkeerd product bij. Dit na contact terug gestuurd en nu na heel vaak contact en heel veel toezeggingen de belofte dat het komt. Echter tot op heden niets. Kortom de service van de Media markt is dramatisch slecht. Nog nooit heb ik zo vaak contact gehad en zoveel toezeggingen gehad als hier. Zonder resultaat. Natuurlijk wel netjes betaald. Het gaat hier om een xbox game die m.i. wel heel makkelijk is na te sturen maar ze kunnen er gewoon helemaal niets. Erg ontevreden over de mediamarkt. Update: een verkeerde opgestuurd dus opnieuw retour en 4 februari eindelijk gelukt na 5 weken.

Ik kocht een dure Samsung telefoon en bij opening van de verpakking zag ik gewoon dat er vingerafdrukken waren op de telefoon en niet beetje ook. Geroutineerde producten of beter gezegd gebruikte producten die worden gewoon weer verkocht in de schappen. Wanneer ik de nieuwprijs betaal dan wil ik een ongebruikte telefoon en geen telefoon die een klant heeft geroutineerd. Waar je ook voor moet oppassen is dat de prijs op de prijskaart en de prijs die je afrekent bij de kassa wel paar tientjes kunnen schelen, accepteer dit niet wees kritisch. Ik begrijp best dat de doelgroep in zuid niet echt een hoog IQ heeft en daardoor gemakkelijk te belazeren is maar bij mij hebben ze echt een kritische koper. Ik kom in ieder geval hier niet meer. De MediaMarkt in de stad is toch beter.

Na een slechte ervaring toch maar een keertje naar de Mediamarkt Rotterdam Zuid gegaan. Wilde een Bluetooth Headset kopen. Geen één prijs correspondeerde met het product dus vroeg ik het aan een medewerker. Dar was ronduit lachwekkend. Wilde en kon me niet helpen. Moest in een rij aansluiten waar al 5 man aan het wachten waren. Toen ik vroeg er een andere collega beschikbaar was (zoals 1 van de 6 mensen bij de servicebalie die diep in gesprek waren met elkaar) was het antwoord "nee", want zij weten dat ook niet. Ik vroeg niets inhoudelijks. Wilde gewoon een prijs hebben. De absolute wil om iemand te helpen is hier totaal niet! Was dit keer echt de laatste keer dat ik hier kwam. Advies: Mediamarkt Alexandrium daar wordt je wél geholpen.

Ik had een strijkijzer besteld en wilde deze ongebruikt weer retourneren, had deze niet eens uit de doos gehaald. Toen ik bij de servicemedewerker kwam, haalde hij de strijkijzer uit de doos en concludeerde dat deze gebruikt zou zijn en het niet terug kon nemen. De medewerker probeerde op geen enkele manier begrip te tonen of naar een oplossing te zoeken, vervolgens gebeld met de online klantenservice en die konden ook niks betekenen. Jammer om te zien dat er zo wordt omgegaan met klanten. Hierbij is de Mediamarkt dief van mijn portemonnee met dit product waarmee ik verder niks kan. Het enige wat scheelt is dat ik vroeger bij ze heb gewerkt als verkoopmedewerker en ze mijn salaris hebben betaald.

Het was een vreselijke ervaring die mijn hele dag volledig verpestte, ik ging met drie items naar de kassa en vertrok met slechts één. Ten eerste verkochten ze mij de kindertablet met koptelefoon niet, omdat de doos leeg was en de oplossing die ze bedachten was om te proberen een tablet te verkopen die € 60 duurder was. Vervolgens werd de computer, die zogenaamd met een spel werd geleverd om te spelen, uit de doos gehaald en beweerd dat deze niet was meegeleverd, maar de collega die mij hielp had een factuur opgemaakt waarop het spel was inbegrepen en alles was vanaf het begin in orde. Uiteindelijk vertrok ik daar met alleen een computer. Ik zal nooit meer een voet op deze mediamarkt zetten.

Wat een stelletje ongeregeld daar op Rotterdam-Zuid .Een half uur voor sluitingstijd je mensen al weigeren! En dan aangeven dat het in de algemene voorwaarden staat beschreven dat je klanten mag weigeren voor sluitingstijd?. Ik kwam hier naar toe om een product te retourneren. Waarbij op asociale manier wordt gecommuniceerd dat de servicebalie dicht is, en dat ik morgen maar terug moet komen? Alsjeblieft mediamarkt , train je personeel inclusief managers/leidinggevende van deze vestiging opnieuw op. want met deze manier van Service. Had ik je (als iemand met ervaring in leidinggeven en Managen) allang de (beijerlandse) laan uitgestuurd!

We werden door een zeer jonge onervaren verkoper geholpen. We waren op zoek naar een specifiek merk smartwatch en wilde deze ook graag kopen mede vanwege de leuke actie met de btw. Echter had deze jongeman 0 verstand van smartwatches en toen hij 2 keer naar het magazijn gelopen was en het uiteindelijke model had gevonden vroeg hij ons om de sticker open te maken omdat hij niet wist hoe het moest.... Hij stond continu met zijn vingers in zijn mond en was duidelijk niet capabel genoeg om ook maar iets te verkopen. Zeer slechte ervaring en hebben hem bedankt en zijn zonder smartwatch weer weggegaan. En kopen hem bij een ander.

Onderbemande chaos wat op deze locatie altijd aanwezig is. Na hulp te vragen aan een medewerker is hij even de magazijn in gegaan om een product op te halen. 10 minuten verder en hij loopt langs mij heen en gaat verder met het helpen van andere klanten zonder dat ik uberhaupt iets te horen krijg. Hierop woedend aangesproken en ben vervolgens maar de winkel uit gegaan. Verder ziet iedereen er letterlijk uit alsof ze gewoon hun uren willen maken, wat wel begrijpelijk is. Als ik op deze locatie zou werken zou ik namelijk ook niet vrolijk m'n bed uitstappen.

S ochtends om 12 uur gegaan voor fototoestel Binnen stonden 2 medewerkets gezellig met elkaar te praten. Ik vroeg om een bepaald fototoestel Antwoord is uitverkocht en weer verder met praten met collega Hulp nou niet dus geen alternatief geen sorry geen kan ik u misschien dan helpen met een ander toestel Nee dus! Kreeg het gevoel van we staan te praten dus bekijk het maar. Dat doe ik dus mediamarkt BEKIJK HET MAAR Hier ben je geen klant maar een vorwep met cash! Mij zie je nooit meer Ps mooi toestel gekocht bij bol.com Nog goedkoper ook

Vreselijke winkel. Er staat 1 meisje bij de kassa voor betalingen en bestellingen afhalen. Dit meisje is zo druk dat ik haar makkelijk had kunnen misleiden en zeggen dat ik voor de 3x duurdere philips tv kwam afhalen welke er stond. Beveiliging stond achter een sta tafel zichzelf hardop te amuseren met grappige filmpjes op zijn mobiel. Mijn kassiere daarintegen liep zichzelf blauw om alles bij te kunnen benen. Mijn respect voor de kassiere, maar dikke vinger naar de leidinggevende van vandaag. Wat een puinhoop.

Ik geef MediaMarkt Rotterdam Zuid slechts één ster. Mijn bezoek aan de winkel was uitermate teleurstellend. Het kostte ons twee uur om geholpen te worden terwijl het personeel chaotisch rondrende, zonder enige organisatie. Ze konden zelfs de laptop die ik wilde niet vinden, waardoor ik genoodzaakt was een ander model te kiezen. Eenmaal thuis bleek deze laptop niet te werken. De servicegerichtheid van het personeel liet veel te wensen over. Ik ben zeer ontevreden en zal zeker niet terugkeren naar MediaMarkt.

Net bij media zuid geweest Nog nooit zo slecht geholpen Vraag netjes aan een van de verkopers kan u mij helpen bij de Sonos Ja hoor kom er zo aan Wat denk je zie hem gewoon naar huis gaan Ik naar de klanten balie en vraag hoe dat kan de vrouw zij ik weet het niet oké Ik naar een andere verkopen sorry geen tijd vraag maar aan een andere collega Toen was ik er klaar mee Ik snap nu waarom er de mensen die online kopen zo tevreden zijn Bij bol net besteld morgen in huis

Ook de schappen bij MediaMarkt worden steeds leger. Personeel bij de telefonie zitten ongeïnteresseerd achter een balie, nog net niet met hun voeten op de balie. En als je dan geholpen worden blijken er verkeerde prijzen bij de telefoons te staan (uiteraard goedkoper dan ze daadwerkelijk zijn). Geen controle door personeel dus. Als je met 4 man tijd hebt om te zitten dan is er ook tijd voor controle. Nee, het ooit zo mooie, vernieuwende MediaMarkt is voorbij.

Wat een onvriendelijk personeel kleine vraag over een geheugenkaartje voor mijn camera 1 medewerker is een klant aan het helpen wij even wachten. Vervolgens is die klaar zegt hij sorry me eten word koud ga maar naar iemand anders. Ok 2de medewerker wilde geen moeite doen om te kijken en de andere liep gewoon sorry geen verstand van het product terwijl je de vraag nog niet eens gesteld hebt. Ga hier nooit meer naar toe. Ga wel naar alexandrium veel betere zaak

Vandaag op zuid langs geweest. Iedere medewerker die ik aansprak had het te druk en waren zogenaamd druk bezig met hun eigen. Daarnaast hadden zij geen aandacht voor de klanten en zij zaten de hele tijd op hun telefoon. Dit geldt voor de medewerkers van de eerste verdieping. Bah bah bah hier kom ik nooit meer terug. Gedrag en houding van deze medewerkers zijn erg slecht. Zij kunnen een voorbeeld nemen van de medewerkers van coolblue hoe het wel zou moeten.

Laat je vooral niet neppen door dit bedrijf. Alle televisies komen "standaard" met kalibratie service van 100 euro. Dit staat niet op de website aangegeven en bij de kassa wordt het gescand alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Vooropgesteld stelt kalibratie niks voor en het is enorm misleidend als bijna alle televisies die in de winkel beschikbaar zijn verplicht deze "service" bevatten. Inmiddels besteld bij CoolBlue.

Op een maandagochtend een stofzuiger gekocht. Ik heb 4 personeelsleden aangesproken. Allemaal zeiden ze "mijn collega van die afdeling komt er zo aan als hij klaar is". Na 15 min ben ik, wel met stofzuiger, weg gegaan. Het personeel moet ten alle tijden naar de klant toe lopen. Simpele vragen beantwoorden kan iedereen. Dat eilandjes gedoe altijd "niet mijn afdeling"...Niet van deze tijd. Klantvriendelijkheid ver te zoeken.

De aanbiedingen van MediaMarkt kunnen vaak zeer laag zijn, maar het is een uiterst onprettige winkel waarbij je door de voorwaarden regelmatig genaaid wordt. Het personeel is ook vaak vreselijk of stopt er gauw mee vanwege het beleid van deze winkelketen. Als je het ergens anders kan kopen zou ik bijna ieder andere elektronica winkel aanbevelen. BCC, Coolblue of online zoals Amazon of Wehkamp raad ik veel eerder aan!

Arrogante en asociale medewerkers op de tweede verdieping, met een veels te grote attitude en nog grotere muil. Allemaal van die straatschoffies. Zeer onprofessioneel voor zo'n groot bedrijf als Mediamarkt. Bespaar de moeite en rij lekker door naar een ander filiaal als je goed geholpen of op z'n minst normaal aangesproken wil worden. En zo te lezen ben ik niet de enige die klaagt over dat hangclubje daarzo.

Verschrikkelijk zijn jullie. Fornuis gekocht bij jullie in de winkel. Fornuis is defect geleverd. Ik ben al 2 weken bezig zodat het probleem wordt opgekapt. Je wordt van de ene naar de ander doorgestuurd en niemand die je probleem kan oplossen. Slechte klantenservice, dames aan de lijn hebben geen flauw idee wat ze eigenlijk doen. Met 1 woord beschreven belachelijk zijn jullie. Ik hoop op spoedig contact!

Helaas weinig voorraad (bijvoorbeeld Oppo, nog maar 1 model en maar 1 toestel in voorraad), schapstroom werkt niet overal, kaartjes ontbreken, Wat stoffig overal en niemand weet hoe de foto directprint werkt. Maar... Zeer vriendelijk personeel dat maakt een hoop goed en uiteindelijk heb je bijvoorbeeld maar 1 telefoon nodig, dus waarom zou je kiezen tussen 10 modellen?

Het spijt me enorm maar dit was eens maar nooit weer. Parkeren is een crime, de winkel was heel oncomfortabel heet en er was vrijwel geen personeel, in ieder geval niet bij de televisies. 20 minuten gewacht en de jongen die er stond deed zijn best maar dan nog waren er nog 3 gezinnen die stonden te wachten. Ik heb hiervoor bedankt en mijn tv elders gekocht

Bizar personeel. Niemand wil je echt helpen. Willen een beetje gaan praten met elkaar. Moet je ze als klant niet gaan lastig vallen, wat vrij raar is als je functie verkoopadviseur is. Doe je dat wel, verwacht niet teveel uitleg. Motivatie van personeel is enorm laag. Verder is de winkel prima. Geen sfeer, hoeft ook niet… gewoon je product kopen en door.

Slechte service, onbekwame medewerkers die niet behulpzaam zijn! Ze gaan verder niet inhoudelijk in op je en komen ongeïnteresseerd over. Hoewel een bestelling is geplaatst volgens de richtlijnen die op de website van mediamarkt staat niet kunnen ophalen. Naar zeggen zit het probleem bij het hoofdkantoor die de informatie niet wilt aanpassen. Frappant!

Wat een asociaal personeel & klantenservice, mijm telefoon van 4 maanden valt meer dan 20x uit. Gooit er apps uit. Bedenk het maar. Krijg niet je geld terug en reparatie moet je betalen. Klantenservice: geen bon nodig kan op code van de doos terugvinden in de winkel & de winkel zegt gewoon: geen bon doen we niks. KOOP NUKS BIJ MEDIAMARKT. OPLICHTERS

Ongelofelijk slechte winkel! De stofzuigers die als show model staan zijn al gebruikt, de zakken zitten nog vol. De winkel is vies en gaotisch. Ongeïnteresseerd winkel personeel die op steppen door de winkel rijden en slechte service aan de balie. Producten die je in de winkel kan kopen zijn incompleet. Wij komen hier nooit meer!

Een niet hele grote Media Markt. Wel ruim gesorteerd. Vriendelijk personeel. Niet een hele fijne locatie (buurt) waar deze winkel zich bevind. Parkeren kan op de Beierlandselaan maar daar loopt niet echt het fijnste volk en is altijd druk. Om de hoek zit een ruime (bewaakte) parkeer garage voor niet al te veel geld.

Slechtse Service Ooit. Personeel heeft geen respect naar zakelijke klanten. Hun klantenservice wilt je liever de les lezen dan naar een oplossing zoeken. Ik bestel nooit meer iets om op de Media-Markt te beijerlandselaan. Email met uitgebreid de uitleg wordt opgesteld en verzonden naar bestuur van Media Markt.

Voldoende personeel maar er was maar 1 medewerker bij de kassa die ook nog eens de retouren moest afhandelen. Pand heeft zijn beste tijd gehad. Deur defect, tapijt vies, productlabels ontbreken of zijn verkeerd. Personeel die het vooral onderling heel gezellig heeft maar de klant niet ziet.

Meer dan 1 ster is deze winkel niet waard. Ga je voor een soundbar kun je ze niet eens horen. Antwoord van de zeer schaarse verkoper is "ja dat kunt u online toch ook niet" Ronduit belachelijk hoe lang duurt het nog dat deze fysieke winkels zonder verkopers en slechte service bestaan?

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Momenteel wordt er verbouwd, waardoor de winkel er wat chaotisch uitziet. Veel spullen liggen hier en daar verspreid in dozen. Gelukkig nam men wel de tijd om voor mij even op zoek te gaan naar het artikel dat ik zocht.

Bizar personeel. Niemand wil je echt helpen. Willen een beetje gaan praten met elkaar. Moet je ze als klant niet gaan lastig vallen, wat vrij raar is als je functie verkoopadviseur is. Doe je dat wel, verwacht niet teveel uitleg. Slecht schat personeel

Ze laten te lang items op hun site staan doe als aanbiedingen staan, maar in de winkel zijn deze dan al niet meer te koop. Is nu al de zoveelste keer. In plaats van 59 euro, 81,99 . Haal gewoon de aanbiedingen die er niet meer zijn er op tijd af.

Rommelig en veel lege doosjes en artikelen weg uit doos. Amper prijzen op artikelen of zelfs verkeerde prijzen . Personeel wat liever gezellig met elkaar babbelden. Dan de zooi opruimt dan wel toezicht houd op schorriemorrie wat er rond hangt.

Zijn nu in verbouwing, waardoor de winkel er als een bende bij ligt Ik kom er amper ivm dat het al een apparte winkel is, 2/3 van personeel staat te hangen, wel verder vriendelijk personeel maar het geeft een raar gezicht als je binnen komt

Wij zijn geholpen door Alper op 24-10 en zijn zeer tevreden over zijn service. We zijn van A tot Z geholpen en zijn tevreden weggegaan met 2tv’s en een jbl speaker. Alper bedankt! Top medewerker! Goede ervaring en hij krijgt een 10!

Super snel geholpen en afgehandeld, aan de desbetreffende informatie die wij meekregen over het terug pinnen met pinpas of bank app, sloeg nergens op want als je een retourtje hebt, krijg je via beide wegen even snel je geld terug.

2 jaar geleden daar mijn telefoon gekocht.was nog in Coronaperiode dus op afspraak ach. Het was alsof je pakje boter komt kopen, maar dure telefoonnummer Stond gna 10i min met telefoon weer buiten.tja dat was die snert Corona tyd.

Ruime parkeerplek waar je 30minuten gratis kan parkeren in de garage. Parkeerplek is onder de Mediamarkt. Mediamarkt in de stad of Beijerlandselaan?ik kies dan toch het laatste optie. Rijke mogen wel naar de stad met hun auto . .

Wat een vervelend filiaal is dit zeg.., 1 grote speeltuin voor het personeel, totaal geen interesse in de klant, maar vooral in elkaar. Gelukkig naar filiaal op het Alexandrium gegaan, 10 x beter, vriendelijker en informatiever!

Slechte service. Voor overzetten gegevens telefoon betaal je € 29,00. Zou toch gratis moeten zíjn. Telefoons worden verkocht met al opgeplakte screensavers. Is dus €25,00 extra. Medewerker moest goed zoeken voor eentje zonder.

Wat viel dat tegen , was hier tijdje niet geweest . De service en kennis van personeel was de reden voor een bezoek. Personeel is ongeintreseerd de winkel halfleeg en zooitje . Bijna alle producten waren zonder prijskaartje .

Ik ben geholpen door een werknemer genaamd Nikhil! Hij had mij een hele mooie LG Oled verkocht! Een geweldige service met een goeie context uitleg achter de verzekering achter m'n LG Oled. Chapeau naar de televisie sectie!

Hangt een bijzonder grimmige sfeer. De medewerkers zijn niet super sociaal of klantvriendelijk. Op een dame na die was heel vriendelijk. Maar kwam niet met echt nuttige informatie toen ik een kritische vraag stelde

Ik stond om half 6!!! Voor een dichte deur zojuist!!! Belachelijke service als je tot 1700 werkt en niet eerder kan komen. Bar en bar slecht beleid vandaag, wal ge lijk. Loop je dan door de regen voor 3 keer niks.

Wat een drama deze winkel. Ik was er voor de aanschaf van HP cartridges. Vrij snel gevonden. € 48 , maar bij de kassa +-€ 110 . Een verkoop medewerker zoeken ter assistentie? Helaas zware onderbezetting.

Ben geen fan van deze winkel. Heeft met ervaringen, in het verleden, te maken. Ik heb de indruk dat er weinig veranderd is, in de loop der jaren. Heb er niks gekocht. Veel keus, maar niets voor mij.

Medewerker was met mij en mijn zoon bezig zou even gaan kijken in het magazijn en liet ons vervolgens een half uur wachten om een verkooppraatje bij een ander te doen. Ik koop er nooit meer iets.

Zeer slecht personeel ze zijn alleen maar aan het kletsen in plaats van klanten te woord staan ze lopen weg naar de magazijn om te kijken moest 45 minuten wachten uiteindelijk ben ik weg gegaan

Wen nette zaak. Echter weinig nieuwe mobieltjes waar ik naar opzoek was. Alleen de oude normale collectie. Ik was op zoek naar een breder mobieltje, niet te vinden in de range die ik zocht.

Ga niet naar deze mediamarkt!! Online stond er dat de AirPods 189 euro waren kom ik daar is het 199 ik laat het zien aan de kassa maar ze zeggen er niks aan te kunnen doen! Slechte service

Is misschien wat duurder, goede service en de garantie op apparaten blijven ze garanderen. Zijn bepaalde producten elders goedkoper (op het internet bv), dan wordt je naar daar verwezen.

Spel besteld om af te halen. Binnen 2 werkdagen zeggen ze. Na 11 dagen eindelijk gereed en annuleren de bestelling na een aantal dagen omdat ik hem niet meer binnen de tijd kon ophalen

door een fout in een systeem van Mediamarkt moet je als klant, ondanks bewijzen, weer bellen en dan gaat men het oplossen... "fijne service". kost onnodig tijd en parkeergeld....

Ik heb respect dat je op een jong leeftijd werkt maar dan zou er wel een leiding gevende bij moeten zijn het lijkt net een kinder opvang zonder leraar helaas ontevreden klant

Slechtste Service van de medewerkers. Zijn niet vlot, zeer traag. Ze hebben niks op voorraad. Kluisjes om je tas op te bergen werkt voor geen meter. Alles ziet er trashy uit

Wat een aanfluiting zaak is bijna leeg en duur overjarige spullen geen fijne zaak om naar toe te gaan ga wel naar cool bleu daar lopen wel mensen met verstand van zaken

Was er een tijd niet geweest heel goed geholpen maar de zaak kwam een beetje rommelig over ontzettend veel werkzaamheden vlakbij en voor de deur dus slecht bereikbaar

Erg slecht geholpen, eigenlijk niet geholpen. Kreeg de indruk dat er geen wil was om klantenservice te verlenen bij de serviceable. Daarnaast is de winkel een rotzooi

Idd van top naar DRAMA ! Kan ze telefonisch niet meer berijken. Als ik bel krijg ik een callcenter uit Belgie. Voor mij betekend dat einde tijdperk MediaMarkt.

erg echt slecht，online gekocht，gebruikt spullen stuur naar mij ，kan niet in de winkel return。 return moet zelf verzend kost betalen，niet normaal……

Deskundig en vriendelijk personeel! Ruime keuze aan artikelen, witgoed, media en computer! En natuurlijk de gewoonlijke huishoudelijke artikelen.

Een plek waar je veel geld betaalt voor afval! Niet goedkoop en velen van hen werken niet. ‘Goed gemaakt MediaMarkt!!!’ Goede slogan hé!

Groot aanbod, redelijke prijzen. Helaas komt er heel vaak nog iets bij de prijs. Jammer dat dat niet vooraf op de prijskaartjes staat.

Op de website staat er dat na 30 minuten ophalen bij winkel, het is echt niet zo, ik heb al voor 2 dagen gewacht op de ophalen mail.

Ik wacht al 30 dagen op mijn oortjes die maximaal 14 dagen in repetitie hoort te blijven. Hier niet kopen, gwn ergens anders beter.

Niet echt vriendelijk personeel. Als je wat wil vragen lopen ze hard weg en als je iemand daar wat vraagt snappen ze er niets van

Wat een zaak zeg, bizar! Ze komen hun verplichting wat betreft de garantie niet na. Medewerkers ook een IQ van een baksteen

Beetje rommelig in de verbouwing; personeel daardoor op een slecht been maar wel goed geholpen door bekwame medewerkers

Heel goed als er niks met je product is. Verwacht op een rustige dag ruim drie kwartier te wachten op de servicebalie

Sta hier om 20.30 maar mag niet naar binnen terwijl deze pas 21.00 dicht zou gaan, helemaal omgereden voor saus!!!

Een heel mooi en overzichtelijke winkel. De medewerkers zijn klantvriendelijk en helpen u waar je hulp nodig hebt.

- sfeer loze tent - daar waar ik voor kwam hadden ze niet. - verkopers erg jong en chille in de winkel.

Slordige winkel, 9 van de 10 keer geen prijzen op producten. Slechte service in betreffende filiaal.

Geholpen door Irene, super spontane meid die alle tijd voor je neemt en weet waar ze het over heeft

Ontevreden over service. Laptop voor 2e keer in reparatie meer dan 1,5 maand verder word vervolgd.

Aardig personeel die mij vanmiddag goed hebben weten te helpen met de uitleg van mijn product .

Ik mijd mediamarkt website. Voelt niet veilig met melding: ‘oid voor opvragen toegangsgegevens'

Verschikkelijk winkel wat een niet geïnteresseerde personeel we zijn gelijk weggegaan

Zielloze zaak, personeel heeft het gezellig met elkaar en ziet daardoor de klant niet

Door de verbouwing binnen lijken prijzen niet te kloppen en is niet alles aanwezig.

Relaxte sfeer je kunt lekker op je gemak rondkijken zonder opdringerige verkopers.

Afschuwelijke winkel, onbekwaam personeel, slechte service en een rotzooi binnen.

Moet ik nog steeds op hulpverlening aanvragen, zonder inkoop was ik weg gewesen.

Niet erg uitgebreid in witgoed. Voor al het andere is daar genoeg te vinden.

Klein en weinig spullen voor media markt Een beetje rommelige winkel

Grote winkel met heel veel keus in alles. Vriendelijke bediening.

Kwamen in een half lege rommelige winkel dus snel weer weggegaan

Kom niet graag op de laan. Wc was ontzettend vies. 1 kassa open