Para empezar pongo una estrella porque no es posible escribir esto sin ponerlas . Conforme he llegado estaba todo mal indicado y cuando le he preguntado a la persona responsable cual era el procedimiento a seguir me ha contestado de manera despectiva , seguidamente he vuelto con los pasos a seguir realizados conforme me había indicado y cuando por fin consigo que mi paquete sea envuelto me lo rompe dos veces y toca envolverlo una tercera vez y al rellenar los datos de envío unas malas formas y unos malos modales dignos de un reformatorio , sin duda el peor trato que he podido recibir en un establecimiento cara al publico , una auténtica vergüenza .

Porfavor! Cómo pueden tardar tanto en este sitio? Mira que he ido a oficinas de correos, pero como este sitio, Nunca he visto tanta lentitud de parte de los trabajadores y pachorra!!!! Fui a buscar un paquete y madre mia! Éramos 5 y tardaron casi 1 hora en atenderme!!! Todos nos mirábamos como incrédulos a esto!!! Fatal!!!! Lo mismo me pasó en la misma oficina hace 2 meses cuando fui a hacer otro tipo de trámite, pero pensé k era por el tipo de trámite la demora, pero no.... son así de lennnnnnntos , como si los clientes está ahí para ir a pasar el rato..... fatal!!!! Cero estrellas!!!!!!

Llevo una hora aquí, durante media hora solo habia 2 puestos que atendian. Los yrabajadores con una parsimonia impresionante, llevo una hora con el numero 273 y solo ha avanzado 2 numeros. Entiendo que cueste lo suyo sacarse una oposición para trabajar aqui pero deberían de controlar el esfuerzo cuando se trabaja ya que es un servicio pesimo. Y lo peor es que a la oficina le da igual, ya q este tipo de reseñas llevan siendo asi años y no cambia nada. Pido citypack y me lo acaban trayendo aqui en contra de mi voluntad esque no tenpuedes escapar de hacer esta cola infinita

PESIMO SERVICIO!, pague por un servicio, que me recogian el sobre y me generaban la etiqueta y espere afuera, la chica que hacia el reparto me dijo que no RECOGIA y luego yo le pregunte quien recoge pregunte a la oficina, llame y luego de marear la perdiz y no darme solucion, quede en ir personalmente a una oficina para depositar mi sobre y me generen la etiqueta, alli de nuevo la persona que me atendio, le xplique mi problema y no me dejaba hablar para explicar mi dilema, en fin, horrosa experiencia!!!! - no envio mas por esta empresa.

Hace falta más personal y que abran los sábados por la mañana. Colas tercermundistas, clientes sentados en el suelo hartos de esperar... Con elparo que hay no se entiende. Para colmo tenían mal puesto el horario en el Maps, he tenido que actualizarlo porque estaba el horario de verano. Se ve que ningún empleado tuvo tiempo de cambiarlo porque abre ininterrumpidamente de 8:30 a 20:30 pero parece ser que no lo cambian y así están más tranquilos por las tardes.

Falta de empatía total, con lo que cobran los funcionarios y que te traten así.. es una falta de respeto absoluta. No entiendo como no hay una persona en la recepción que te pueda orientar. Y TAMPOCO ENTIENDO COMO NINGUNO DE LOS FUNCIONARIOS SE VINCULA CON SU PROPIA PÁGINA WEB Todo es un NO,nose. FORMEN A LA GENTE PARA NO SER UN ROBOT FORMEN A LOS FUNCIONARIOS PARA DAR SOLUCIONES NO PROBLEMAS A LA GENTE! Está fue mi última vez en correos

Me han perdido un paquete. La transportista me ha llamado a las 12 diciéndome que se lo dejaba a mi vecino, me ha dicho que le dijera el DNI y tonta de mí se lo he dicho. Antes de que pudiera preguntarle a qué vecino se lo he dejado me ha colgado. He llamado a correos y NADIE me ha solucionado nada, me han dicho que acabo antes llamando puerta por puerta. La única solución que me han dado. Es una vergüenza.

Suelo ir a menudo a enviar o recoger paquetes y siempre tienen unas colas de más de hora y media de espera. Da igual si vas a primera hora, a mediodía o por la tarde. La mayoría de los empleados son serios y parecen enfadados. Desde el covid cierran los sábados por la mañana que creo que, con la cantidad de gente que acudimos diariamente, les podría beneficiar para que los lunes no estuviera tan masificado.

Pésimo servicio, siempre hay mucha cola y te tiras un buen rato para recoger o mandar un paquete,nunca cogen el teléfono, se ve que están sordos o lo tienen de decoración,y ya lo último fue el paquete que llevaba en la oficina de correos una semana y no me habían avisado cómo en otras ocasiones de que ya estaba en la oficina y en el seguimiento no ponía nada,vale la pena ir a otra oficina de correos

En mi caso nunca he tenido ningún problema en esta oficina, la uso con frecuencia para hacer envíos. El personal es muy amable y, una vez que tuve un problema con un envío, me aconsejaron muy bien para solucionarlo. Suele estar bastante concurrida a primera hora de la mañana, pero cogiendo cita previa la espera es mínima. Felicidades por este servicio de cita previa, un acierto, la verdad.

El nuevo gerente o responsable de este momento es un maleducado. Para explicar las cosas no tiene la mas minima intención de hacer quedar bien a la empresa. Las 2 veces que tuve un problema que me podian fácilmente resolver ahi, te responde y luego te ignora. La gente que atiende al público debería ser más atenta porque sino la empresa queda mal

Pésimo servicio, se espera mucho, aunque eso entiendo que no sea cosa de los empleados, pero el personal tarda la vida para poder entregar un paquete. Un señor de pelo blanquecino se enrolla hablando sin venir a cuento, incómoda bastante y dice cosas sin sentido, preguntas que no vienen a cuento, y eso hace que tarde más en entregar el paquete.

en ningún momento ponen que en agosto cierran por la tarde , no avisan a nadie, encima voy y me deniegan un paquete que tenia que entregar por exceso de peso ( menos de 100 gramos ) el personal súper lento y muy mal organizado vas allí y mínimo tienes que estar 30 min, no es que tarden atender si no que se ponen a hablar entre ellos.

Personal atento y servicial, no quiero otra cosa que recibir y enviar. Las instalaciones amplias y limpias, es una pena que dirección de correos no de más servicios en estas fechas de navidad, porque saturan tanto al personal como a los clientes con largas colas.

Pese a tener la opción de turno por voz para personas con deficiencia visual, resulta que luego no funciona. Teniendo que ir con otra persona que pueda atender a los números en la pantalla. Me parece fatal teniendo productos de la ONCE en venta.

Una hora y 10 minutos por recoger un paquete. Los números no salían el la pantalla tenían que estar atentos por escucharlo con muchas gente esperando, casi todo los mostrador vacíos, muy poco empleados y a las demás charlando. No se puede… Más

Una oficina donde no cogen el teléfono jamás, si hay 7 puestos de atención, funcionan tres y no siempre, siempre a tope, y no Dan soluciones, pues abarcan mucha zona, por mucho que lo intentan dos o tres empleados que son estupendos… Más

Pésima ATENCION , no sé si no les pagan o que porque por como trabajan parecen que no cobran su dinero , además de ser unos irrespetuosos racista. Cada vez que tengo que ir tengo que encontrarme con esta situación de gente que… Más

En general son bastante amables. Depende de la hora, la espera puede ser desesperante, porque puede haber muchísima gente, pero eso no es culpa de nadie. Experiencia buena en general. Hay una pequeña tienda y lugar para sentarse

Es vergonzoso ver cómo está el establecimiento lleno con colas de más de 1 hora de espera y sus trabajadores son lentos . El citypaq no vale para nada porque si lo solicitas y no hay espacio te lo manda como un paquete normal.

Parece que siempre le dan preferencia a los tickets de enviar que a los de recoger. Imagino que tener que levantarse del sitio y buscar el paquete es demasiado esfuerzo, por eso preferirán hacer solo envíos.… Más

Es la más Lenta de toda Valencia, con esperas de 1 hora e incluso 2.Recomiemdo que vayan a la del ayuntamiento o la de nuevo entro o pintor Sorolla, en las cuales tardas 5 minutos en enviar o recoger un paquete.

Encantada con el servicio de Burofax, han estado pendiente y ayudándome en todo momento, sobre todo Maria. Un trato tan acertado y personalizado hoy en día es de agradecer. Sin duda volveré.

Parece mentira que con lo grande que es esta oficina, no haya más personal en hora punta. Solamente dos mesas atendiendo los envíos. Casi 20 minutos para atender a 4 envíos. ESPAVILAD!!!!

Quiero agradecer a mi cartera Alicia del barrio 1869 por su profesionalidad, humanidad y lo extraordinaria que es. Gracias Alicia por como eres. Se te aprecia mucho. …

Para recoger un paquete colas inmensas. ¿No pueden poner más personal? Hay ventanillas vacías no ocupadas por trabajadores. A quién corresponda que amplie la plantilla!!!

He sido muy bien atendida por el personal cada vez que he ido. Y aunque haya tenido que esperar, porque ha habido mucho movimiento, siempre me voy con una sonrisa …

Es una auténtica vergüenza que pases por la puerta cuándo está cerrado y no haya un buzón dónde echar las cartas. EN UNA OFICINA DE CORREOS SEÑORES!! QUE VERGUENZA!!

Muy buena atención, rápida y atenta. He venido un miércoles a las 11:20 y a las 11:26 ya estaba atendida. La oficina es amplia, nueva, muy limpia y ordenada.

Mucha gente pero servicio muy rápido y eficiente. Buen horario.