Estoy profundamente decepcionado con el servicio proporcionado por Correos. Les confié un envío en agosto, esperando que llegara a su destino en 15 días después de pagar una cantidad significativa de 100 euros. Sorprendentemente, después de cinco meses, mi envío no ha llegado a su destino ni ha sido devuelto a mí. En su lugar, fue enviado por error a un país diferente, causando problemas innecesarios y pérdidas económicas. Lo más descorazonador es la falta de respuesta y responsabilidad por parte de su servicio de atención al cliente. A pesar de numerosos intentos de buscar ayuda, no ha habido una respuesta significativa ni una solución. Es alarmante presenciar cómo una empresa de tal envergadura fracasa espectacularmente en brindar un servicio adecuado. Además, la falta de actualizaciones en su sitio web refleja el completo abandono de sus responsabilidades. Es inquietante ver a un proveedor de servicios que no mejora sus servicios ni actualiza su sitio web para reflejar información precisa. Aunque algunos puedan elogiar sus servicios, mi experiencia de primera mano no ha sido más que decepcionante. Recomiendo enfáticamente no confiar en Correos para cualquier necesidad de envío, dada su pobre atención y evidente falta de satisfacción al cliente. Si hubiera una calificación por debajo de una estrella, esa sería mi evaluación honesta."

Una vergüenza el sistema de reparto, quizá no tenga que ver directamente la oficina (lo siento mucho por la valoración) pero no es la primera vez que me actualizan el estado de un pedido a ENTREGADO sin haber recibido el paquete. Bajo a ver el buzón y tampoco me encuentro papel conforme han pasado por casa. No me importa si un paquete no puede ser entregado un día, pero si mi paquete se entrega o se deja en algún sitio me gustaría saber DÓNDE y A QUIÉN. ¿Se lo han dejado a unos vecinos, se lo han llevado a la oficina? Pues no lo sé y seguramente ya no pueda saberlo hasta dentro de dos días que consiga hablar con una persona, si es que consigo hacerlo. Me parece muy mal que un cliente pueda estar dos días sin saber dónde está su paquete. ¿Tan difícil es acompañar el cambio de estado con una nota? ¿Hacer una llamada? ¿Mandar un correo? Me sorprende que no haya recursos para mejorar este servicio. O que los haya, pero que a nadie se le ocurra. Pues nada, espero que mi reseña pueda ser vista y tomada en consideración para mejorar el sistema de notificaciones de actualización de estado, porque la verdad que con poco podrían aportar mucho más valor a sus clientes.

Estás en casa, no pican y se encuentra en el suelo el papel para recoger la carta certificada cualquier vecino, que con suerte, te pica y te lo da en mano. Como estás enfermo, mandas a una persona autorizada con el papel relleno, con fotocopia, con los dos DNI...y se dedican a marearla hasta que desiste de intentar recogerla por tí. Luego resulta que a las semanas la vuelven a repartir y se la entregan a la primera persona que les abre la puerta, sin pedirle ni el nombre. Me ha sucedido como titular y como persona autorizada, parece que disfruten haciendo dar vueltas a la gente y lo que hoy vale para recogerla, mañana no y al otro, es que también hace falta no se qué o no sé cuánto...

De las oficinas de San Marti son los más eficientes. Aunque las esperas en correos son un clásico. Ya sea por la afluencia de público, la falta de personal o la falta de preparación. Aviso a navegantes: aunque no se anuncie en la web está oficina está cerrada y en obras (Junio 2018) y no da la impresión de que vaya a reabrirse en un par de meses a lo sumo. Las oficinas más cercanas son la de Jaime Huguet 8 y la de Calle de Oriente 13. ¡Espero haberte ayudado! A mi ya me ha tocado ir un par de veces a Ramón Turro y encontrármela cerrada :(

Otra paquete perdido con CityPaq. ¿TAN DIFÍCIL ES DEPOSITAR UN PAQUETE EN UNA PUÑETERA MÁQUINA?!!! o ¿Es que los roban ellos mismos?, te hacen de pensar...... _________________________________________________________________________ "CORREOS" Como empresa española por excelencia también de las más inútiles e ineptas. Sus trabajadores siguen siendo funcionarios del siglo XIX, de los del venga Uds. mañana. La cantidad de cartas y paquetes que me han perdido..... inmensa. Y ahora están de huelga. Huelga de qué? Si no trabajan.

Largas esperas, enviaron mi paquete a otra oficina por un error suyo, aguarde de pie una hora de reloj y no se hicieron responsables, la gente de la cola se marchaba harta. Ahora se entiende la valoración que tienen y también se explica como empresas como Amazon y el resto de courier, les está arrebatando el terreno a correos, al menos estas empresas privadas de transporte no intentan colarte lotería como si en ello les fuera parte del sueldo... o la vida.

Es una broma los correos, primero que envían un SMS diciendo que han pasado a entregar un paquete pero que no había nadie en casa, pero estamos en CUARENTENA y estoy sentado trabajando desde casa de las 9-17h y el SMS me llega a las 14:56h. MENTIRA no habéis pasado por mi casa. VAYA servicio. Ahora entiendo el motivo porque mis envíos tampoco llegan o son devueltos, claro SI NO LO HACEN LA ENTREGA que podemos esperar. SON UNOS VAGOS!!!!! ASI DE CLARO!!!!

SIN COMENTARIOS ... me han perdido TODOS MIS ENVÍOS , el último una postal para mi mejor amiga que envíe el día 29/4 y a día de hoy pone solamente ADMITIDO , envío certificado el cual pague 4,85 euros y la postal me costó 6 euros !! El trato está vez fue algo mejor , pero todas la veces a sido pésimo , nefasto y vejatorio ... los usuarios de este barrio y oficina deberíamos hacer un escrito para el cierre absoluto de esta oficina ...

He ido mucho últimamente por varios motivos (hoy siendo la última vez) y los trabajadores no pueden ser más amables y eficientes. Dan un servicio rápido, teniendo en cuenta las limitaciones de la situación actual, pero dedican el tiempo necesario para ayudar a los clientes con el tema que sea, así que no hay sensación de agobio. Siempre aportan sugerencias y dan soluciones. Agradezco tenerlos en el barrio!

Desde principios de Enero que llevabamos esperando la entrega a Reino Unido de un paquete. Hartos de que no llegara nunca a destino, pedimos que se nos devolviera el paquete y lo probamos de enviar con Correos. En menos de 24h y gracias a la ayuda de las trabajadoras de la oficina de Ramon Turro, el paquete se habia entregado. IMPRESIONANTE! Gracias a este servicio excelente no perderemos el trabajo.

Pésimo servicio. Lentos, apáticos y sin interés por espabilar lo más mínimo. Mentalidad retrofuncionaria. Además, lleva medio año en obras y tiene pinta de ir para largo (igual de lentos que el servicio que ofrecen). Patético! Actualizado el 2 de septiembre de 2021. He de admitir que despues de la reforma, han cambiado la actitud. El servicio es ahora rápido y son bastante amables. Enhorabuena!!

Actualmente vivo en Pueblo Nuevo y esta es a la oficina a la que voy cuando tengo que ir a enviar o recoger un paquete. El personal es amable, casi nunca hay colas, el trámite suele ser muy rápido. Hace años vivía en Sant Andreu y la oficina de allá en comparación, era un desastre. Sinceramente estoy mas que satisfecho con el servicio de esta oficina de correos en Pueblo Nuevo

Es una oficina con mucha afluencia de gente pero además de eso ellos se lo toman con mucha calma. Hay un hombre que parece el encargado que siempre está de charleta con unos y con otros, los mostradores 1 y 2 solo se utilizan para recoger aunque hayan 12 personas esperando para enviar y, en ocasiones, esta la mujer de charleta en vez de atender. Lamentable servicio

En agosto la oficina está abierta de 8.30-14.30 de lunes a viernes. Ni siquiera abren los sábados. Yo empiezo a trabajar antes y termino más tarde. Un día intenté venir a por el paquete durante mi hora de comer, pero no pude recogerlo, porque la cola era enorme. Además el paquete lo guardan sólo 15 días. Cómo se supone que puedo recoger un envío con este horario?

Mi experiencia en este sitio, como norma general, no ha sido mala. He ido bastantes veces y suelo acabar bastante rápido ( siempre a recoger ). En alguna ocasión me ha tocado esperar pero si antes que yo van 10 más a recoger paquetes pues es normal que te pase media hora rápidamente. No son la alegría de la huerta pero no voy a hacer amigos a correos :-) .

Es una vergüenza, que con nuestros impuestos paguemos el servicio de Correos , y no este abierto todo el año, mañana y tarde. Y no lo digo por los empleados. NO HAY TANTOS PARADOS??? No podian contratarlos en Navidad o verano, cuando les aumenta el trabajo, como hace cualquier empresa de este Pais, cuando tienen picos de trabajo..

Lentos, no aceptan tarjeta, valoran los pedidos como quieren, segundo intento de recogida se confunden de oficina después de decirnos el viernes que nos pasemos el lunes, experiencias horribles con esta oficina, la próxima que alguien me mande algo por correos voy a tener que rechazarlo para evitar perder tanto el tiempo y dinero

Pésima experiencia, el sábado entré a las 13:05 para dejar un paquete, dejar, ni siquiera facturar, ni poner sellos ni nada, y no me dejó, me dijo qu estaba cerrado. Cierran a las 13:00. Me parece muy excesivo ser tan exigentes con el horario de cierre cuando todavía estaban ahí dentro. ¿En qué empresa privada terminas a tu hora?

Muy buena oficina de correos, siempre que voy hay poca gente, la atención es correcta y rapida, nunca tuve ningun problema. El personal siempre atento. Tiene una entrada y una salida para que sea mas facil el movimiento de la gente. Tienen la maquina para sacar turno y pantalla informativa de los turnos en progreso.

Ahora mismo al ritmo que van el último de la cola duerme en la calle.Así mañana es el primero. 4 empleados y 1 y medio de atención al público. La única chica que no para es una de color. Cada uno que lo interprete como quiera, Correos es un desastre. Por cierto,aviso,es la época que más paquetes se pierden.

En plena pandemia horario reducido para aumentar aglomeraciones. Que listos son los que toman decisiones en este organismo estatal, estamos arreglados, vaya tela. Y encima en los avisos domiciliarios informan del horario normal cuando hace meses que estan atendiendo solamente la mitad de las horas. Bravo!

Es una auténtica vergüenza que el horario de agosto sea de 8:30 a 14:30 y los sábados cerrado. ¿Que hacemos las personas que durante este horario trabajamos? Y lo más vergonzoso son las respuestas genéricas que llevan contestando have años diciendo que están trabajando para mejorar, ¿mejorar el que?

Es la mejor oficina de correos, a las que he ido y son bastantes. La atencion del personal es muy buena intentando ayudarte en todo momento y con una sonrisa . Se respeta la distancia y seguridad covid. Y sin las colas de otras oficinas, eso significa que son efectivos y rapidos.

Peor oficina de correos con diferencia. Si te toca esta oficina y trabajas por la mañana estas vendido. Abren solo por la mañana y ni se dignan a abrir los sabados. Servicio al ciudadano -100%. Es más fácil enviar un paquete desde un pueblo en la sabana de Kenia que desde aquí.

Espacio muy reducido y bastante incómodo para la espera; y te aseguro que vas a esperar... Ármate de paciencia cuando quieras enviar algo... 30-40 minutos de espera no te los quita nadie. Para recoger suele ser más rápido, si encuentran tu paquete... El trato es correcto.

Ha mejorado muchísimo tras la reforma de la oficina. Tuve un problema de demora en la entrega del envío de una mochila a Santiago de Compostela,, y Paula, la jefa de equipo de la oficina, estuvo muy atenta y pendiente y cuando llegó me hizo una llamada para comunicármelo.

Como es posible que tengan en correos un western union y no se pueda reclamar un giro de 250€ porque no tienen dinero y encima me lo dicen de mala manera la señora de gafitas muy borde ella. Para que ponen una western si nunca tienen dinero. O no les da la gana de pagarlo

Pongo una estrella de muy mal , no por que sean desagradables los empleados , sino porque siempre q vengo espero entre 30 y 60 minutos . Hoy por ejemplo hay solo 2 personas atendiendo . Espero q este comentario sirva para algo y pongan mas personal . Un saludo !

Me parece increíble que sea un servicio estatal, que se paguen los paquetes como una empresa privada... Paquete 48h a tardado 8 días, vengo a recogerlo 1hora de espera y cuando es nuestro turno no funciona el ordenador y esperar 25 minutos más, lamentable...

Esta oficina ha mejorado muchísimo, desde que se reformó y desde que se ha ampliado el horario que ahora es de 8,30 a 20,30. Muy buena atención. Sí, hay algunas horas (media mañana) de mucha gente, pero aún así ahora es mucho más ágil que tiempo atrás

NO RECOMENDABLE No envieis nada por Correos te pierden los paquetes el servicio atención cliente es una grabadora que no te deja acceder para que llames al telefono de pago . Mejor ir a Ups , Seur , Mrw o cualquier otra. BASURA DE SERVICIO Y ATENCIÓN.

¿Uno puede reseñar una oficina de correos? Pues esta es un lujazo. El personal que me atendió era eficiente a más no poder. La etiqueta la imprimió él mismo y el recibo de envío a mi correo, para ahorrar papel. Quiero mandar miles de paquetes acá.

Madre mia!!!...1 hora para enviar un paquete, tercermundista, ves a ls trabajadores d arriva a abajo xr l cola no baja, bueno si...xq l gente s cansa d esperar y s va. No m extraña q Correos sea deficitario y sea una ruina publica. Paz y sosiego

Ir a recoger algo es perder el tiempo literalmente, van muy lentos con las entregas de paquetería, y ademas se lo toman con calma. Cada vez que veo en el buzón el papel de correos ya se que voy a perder mínimo una hora de mi tiempo esperando

Es un auténtico placer ir a esta oficina. He ido muchas veces y todos los empleados, incluido el equipo directivo, han solventado cualquier duda que he tenido. Todos son super amables y muy buenos profesionales. Gracias por vuestra atención

Es lo mas socorrido, ir a Correis. Pero no es que sean muy rápidos. Puede ser falta de personal. Lo que no admito es que el personal suplente este preparado para enviar los comprobantes de entrega x email y el personal fijo te los imprima.

Horrible ir a esta oficina. Largas colas, largas esperas y nunca cogen el teléfono. Lo cogen y te hablan mal diciendo que no te van a atender porque hay cola y no van a dejar de atender por ti...carta de reclamaciones pero ya!!!!!

Llevo 3 días seguidos intentando contactar por teléfono dentro de la franja horaria y siempre me acaban colgando. Y si voy presencialmente hay unas colas infinitas, cosa que en cuarentena intento evitar, un servicio nefasto.

Hola. Estoy intentando comunicarme via telefono con la oficina para verificar la existencia de un paquete enviado desde Amazon que no pude recibir en casa. Nadie me atiendela la llamada . Cual es la mejor hora para llamar.

Lamentable oficina de Correos. Dicen que han venido a casa y aquí no ha venido nadie. Siempre hacen lo mismo. Estoy harto de un servicio tan incompetente. En las otras oficinas de Correos la calidad es mil veces mejor.

¿Alguien me puede explicar por qué razón el horario es reducido desde la pandemia, si lo único que se consigue son aglomeraciones ? Para colmo yo trabajo de mañanas y me es imposible enviar un paquete

Cierto que hace unos años era un sitio lentísimo y el trato muy frío, pero desde hace un tiempo remodelaron las oficinas. Ahora hay un sistema electrónico de turnos y a mí me atienden perfectamente bien.

Vergonzoso, más de 1h para enviar un paquete. SIEMPRE ES LO MISMO. Las que te atienden son lentas de co.....nes. Más de 20 minutos entendiendo a una persona que solo quería mandar un paquete. LAMENTABLE

Lamentable. Siempre me mandan la notificación que estaba "ausente" y no me dejan los paquetes cuando es totalmente falso. Me he quejado en la oficina y nada... Son unos fantasmas. Servicio pauperrimo.

Pongo tres estrellas porque es una oficina que funciona muy bien y los empleados hacen un gran trabajo, el problema está en que siempre hay cola... Necesitarían más empleados y una oficina más grande.

La oficina está bien, el personal es muy amable, atencioso y tienen un trato cercano. Me gusta eso más que estar como robots. Lo único que me gustaría es que abriese más horas, como algunas tardes.

A parte de que suele haber mucha cola, hoy sábado he ido a las 13,05 y no me han dejado entrar a pesar de que el horario es hasta las 13,30, ya solo atendían a la cola de dentro.Impresentable

Imposible mandar nada si trabajas por la mañana en verano. Si almenos hiciera n como los bancos, y abrieran un día a la semana por la tarde, sería de ayuda. Anda que no viven bien estos.

ya que el teléfono es de cobro podrían ofrecer un buen servicio, un robot te pide el código para localizar tu envío y no se entera de nada hasta que te cuelga, una tomadura de pelo!!!!

Mucho mejor que la oficina del Clot, he ido ya unas cuantas veces a esta y de momento ningún problema con la oficina, la gestión de correos como empresa es otro tema a parte...

Ven a perder tu tiempo, recoger un paquete nunca te va a llevar menos de media hora. Te atenderá gente que arrastra los pies y usa dos dedos para teclear. Privatización ya!

Nunca te traen el paquete a casa. Y cuando tienes que venir a la oficina preparate para una larga espera. Me pregunto de donde sacan estos empleados tan incompetentes.

Antes de introducir el sistema de turnos, quizá tenías que esperar 15 o 20m para enviar algo. Ahora incluso en horas poco típicas, no baja de 30 minutos de espera.

Levo desde el Viernes llamando continuamente a distintas horas del día, para comprobar si me ha llegado un envío que espero y jamás cogen el telefono.

El tema de western Unión fatal!! Casi nunca tienen dinero para pagar y te envían al central,que no debía ser así, que me contaron desde el central.

No han actualizado el horario de verano en Google y aquí estoy como un tonto en la puerta con un paquete de 10 kg. EN AGOSTO CIERRAN A LAS 14:30H.

Penoso. Más lento y menos amables imposible. Siempre larga cola y muuuuucha paciencia. Espera de 1/2 hora mínimo.... Antes no iba tan mal....

Siempre hay colas enormes. Pierdes una hora allí. El horario de verano es insuficiente. Los empleados están desbordados y te atienden fatal.

Fatal.. Para recoger un paquete más de 35m en casi de que hayan más de 4 personas.. No se que tipo de formación tiene esta gente.. Horroroso

Acabo de pasar esta mañana, sin colas y el trato ha sido excelente!!! Me ha atendido un chico jóven con coleta, más gente así en correos :D

Con la renovación del espacio, ahora en 2019 son mucho más eficientes, productivos y todo está perfectamente organizado. Muy buen servicio!

NO estara abierto hasta final de año. probablemente 2020..esto es lo que aparece en el sitio web de correos. no se molesten en venir aqui.

Recibo una nota que debo buscar mi paquete entre 9h y 14:30 de lunes a viernes...que horario es este? Estoy trabajando, ¿que debo hacer?

Me parece una vergüenza que llame 4 veces al telefono de la oficina y no me lo cojan ni una vez, falta de profesionalidad total.

Atención muy buena al público en la oficina. No perdáis el tiempo llamando por teléfono para aclarar algo porque no lo cogen.

Está cerrado por obras y no lo actualizan en google, donde aparece abierto. Típico de la buena atención al cliente de correos

La atención que he recibido fue buena, pero me parece muy mal que los trámites aduaneros solo se puedan pagar en efectivo!

Muy lentos algunos trabajadores, sobretodo evitar el mostrador 4 por la tarde !!! Se suelen formar colas que no avanzan...

Muchas gracias la chica me ayuda mucho para hacer reclamación. Esta oficina de correo con gente jóvenes y funciona bien.

El personal es muy amable y eficiente. Da igual a la hora que pases, siempre encuentras a alguien dispuesto a ayudar.

Hay que actualizar los datos Google Maps... Y concentrase en los servicios al ciudadano, no en vivir como marqueses.

Tardan muchisimo en atenderte No entiendo porque en otras agencias el atendimento es más rapido que aquí

Hasta 3 veces he tenido que venir a la oficina porque han perdido mi carta certificada. Una vergüenza.

VERGONZOSO , si podeis ir a otra oficina mejor . Aunque a ellos les irá bien.... de lo PEOR de BCN

Excelente oficina, personal súper amable y eficientes cuando hay problemas, muchísimas gracias!!!!

Muy mala experiencia. La chica que me ha atendido muy borde y con muy poca empatía por el cliente.

this branch is close until 15 oct 2018. Esta sucursal está cerrada hasta el 18 de octubre de 2018

Quitad está oficina de Correos de Maps. Lleva meses cerrada y no se ve que la vuelvan a abrir.

Luego de la reforma ha quedado muy bien. El chico muy atento y la atención fue super rápida.

Servicio rápido, nada de cola. El chico que me atendió fue muy ágil y amable. Así da gusto.

Llevan unos días con mucha cola, finales noviembre 2017, fatal, cola para esperar una hora

Lo peor que te puede pasar , venir a correo los empleados se van a desayunar tu esperas

FALTA PERSONAL! He estado como 1h y 30min para recojer un paquete, servicio MUY lento.

La mejor oficina de correos que he visto. El personal es muy amable y resolutivo.

Suele haber poca gente. Rapidez y simpatía en los profesionales que te atienden

La mejor oficina de Correos del entorno. Siempre rápidos, amables y eficientes!

Este correo siempre que voy el servicio es maravilloso y el trato muy cordial.

Siempre me atienden con rapidez, amabilidad y eficiencia. No puedo pedir más.

Bien, de las pocas oficinas de correos que te atienden relativamente rápido.

Llevamos más de tres cuartos de hora y no hay NADIE para entregar paquetes.

Siempre hay cola y debes esperar mucho tiempo. Poca agilidad.Poco personal

El lugar está limpio y ordenado El día de hoy recibí rapidez y eficiencia

Cómo puede cerrar los sábados, si entre semana hay colas hasta la calle?

Es lamentable el rato que tienes que esperar para recoger un paquete.

Todos los empleados muy amables y la oficina muy ordenada y nueva.

Muy lentos nunca espero menos de media hora cada vez que vengo

Una auténtica vergüenza más de 6 meses sin oficina de correos.

Siempre que he ido a recoger algo la atención buena y rápida.

Yo siempre voy a recoger paquetes y no tengo ninguna queja .

Horarios Lunes a Viernes 08:30 - 21:30 Sabados 08:30 - 14:00