Grosse déception… Produit : alliance DB Classic P lain wedding band 2 mm Platinum Mon mari m’a acheté mon alliance chez DE BEERS, au Printemps boulevard Haussmann à Paris, en juin 2019 . Etant enceinte au moment de notre mariage, la taille de la bague ne convenait finalement plus. Elle était trop petite. Je l’ai donc portée 1h00 le temps de la cérémonie. Puis, je suis de nouveau retombée enceinte et j’ai attendu d’être certaine d’avoir retrouvé la « forme » avant d’aller faire une remise à taille (deux tailles au-dessus) + la gravure, ce qui nous amène en avril 2022. La bague a été conservée tout ce temps dans son écrin d’origine et n’a donc pas pu être portée (hormis une heure lors de la cérémonie de mariage). Lors du rendez-vous pour récupérer l’alliance suite à la remise à taille, j’ai la stupeur d’apprendre que je suis une « sacrée bricoleuse » et que la bague en a vu de toutes les couleurs. Ce serait le mot laissé par le chef d’atelier qui s’est occupé de mon alliance. J’explique donc l’historique de cette bague un peu confuse : quasi jamais portée, mère de famille, pas bricoleuse pour un sou et travaillant dans la finance donc pas une profession très violente manuellement... Ce à quoi la vendeuse me rétorque avec un grand sourire que c’est une erreur de sa part, et qu’elle a dû échanger le rapport de l’atelier avec une autre cliente. Nous insistons tout de même à de nombreuses reprises, s’il s’agit bien de mon alliance ect… A part un grand sourire plaqué sur le visage et un hochement de tête frénétique, nous n’arrivons pas à obtenir d’autres réponses de sa part et décidons de partir (avec deux enfants en bas âge à bout de patience). Quelle erreur ! En effet, seulement trois mois après, en rédigeant un courriel sur mon clavier d’ordinateur, la bague se brise en deux. Cassure nette. Après plusieurs échanges infructueux et expertises de leur part, on m’explique finalement que plusieurs chocs sont visibles et que certains sont de mon fait. La bague serait donc réparable mais moyennant finance uniquement. Et aucune garantie donnée si cela était amené à se reproduire. J’ai alors demandé quels genres de chocs j’aurais pu causer en deux mois d’utilisation sur un bijou de luxe censé symboliser un engagement éternel ? On me rétorque que j’ai dû porter des sacs de courses ou des valises… J’aurais vraiment apprécié qu’on me prodigue ces précieux conseils lors de l’achat, cela m’aurait évité une grosse déception sentimentale et financière. En bref, à toutes mesdames, je vous déconseille fortement d’acheter cette alliance qui visiblement est très fragile ! MLD

This is a young copywriter who coined the famous advertising slogan, 'A Diamond is Forever', in 1947. It stills an effective marketing strategies of diamonds as a symbol of love and commitment. In this store you'll find the most beautiful ones.. NOTA : De Beers was founded in 1888 by Cecil Rhodes who was financed by the South African diamond magnate Alfred Beit and the London-based N M Rothschild & Sons bank. From its inception in 1888 until the start of the 21st century, De Beers was controlling 80% to 85% of rough diamond distribution. It employs more than 30,000 people around the globe on five continents, with more than 17,000 employees in Africa. In 2018, De Beers became the first diamond company to announce that it would track its diamonds using blockchain technology

Excellente expérience à la boutique Debeers au Printemps. Le personnel est souriant et prend le temps de renseigner et de s'occuper de ses clients. Après une première visite, la vendeuse s'est tout de suite souvenue de moi et s'est même rappelée des modèles que j'avais essayées... Mon compagnon est lui aussi tellement tombé sous le charme qu'il a fini par m'offrir pour nos fiançailles la jolie bague " Promise ". J'ai prévu d'y retourner pour choisir ma future alliance mais suite à une mauvaise expérience à la boutique Debeers aux Galeries Lafayette, il est clair et net que j'irai seulement la choisir à Printemps.

Accueil plus que méprisant par une vendeuse qui n’avait clairement pas envie de nous vendre une bague de mariage en nous mentionnant « qu’il y’a des beaux modèles de monture chez Cartier ». Je n’ai jamais vu cela pour une maison si prestigieuse. Mon mari était prêt à y acheter ma bague mais la vendeuse nous a refroidi. Heureusement que celle des galeries Lafayette était plus pro et plus souriante :) Mais rien qu’en voyant cela je me pose toujours la question de mon futur achat ! Préférez plutôt le corner des galeries à la place du printemps.

Accueil glaciale en demandant d'enlever les masques pour nous identifier. Il manquait une chaise pour le vigile qui a du rester debout à nos cotés. La vendeuse a attitude hautaine a même refusé de nous faire un essayage de plus de 3 bagues, avec des réponses écourtées en prime. Il n'a pas fallu partir loin dans la galerie pour avoir de très bons conseils ( Cartier et Tiffany notamment) et une commande passée. Je déconseille vivement leur attitude sélective à la tête .

NUL ! Alors la, on touche le fond niveau service vs prix L’employé (asiatique) parlait très mal français + limite désagréable + a passer son temps derrière sa tablette Je venais pour acheter des boucles d’oreilles. Je suis repartie au bout de 15 min en me disant, que, vu le budget, j’irai plutôt Place Vendôme dans une boutique qui traite ses clients correctement Habituée du luxe je n’ai JAMAIS vu ça NUL

Nous avons acheté ma bague de fiançailles et nos alliances chez eux et avons été très bien conseillés et accompagnés lors de notre achat. François (le vendeur qui s’est occupé de nous) a été très disponible et à l’écoute de nos envies. Tres bon accueil et patient ! Même pendant le confinement il a trouvé le moyen pour que nous puissions avoir au plus tôt nos bijoux de mariage. Merci encore ☺️

Recently i’ve been lucky to enjoy a great experience at De Beers. Valentyna provided an outstanding service and helped not only to select the wedding rings but to change the ring’s size subsequent to the purchase. Despite current lockdown the whole team did impossible and organised a very swift exchange and delivery to another country. A million thanks to the team!

Sur les conseils de ma sœur, cliente chez De Beers Printemps, je me suis rendu en boutique pour trouver LA bague de fiançailles. Exercice pas toujours facile pour un homme. Je remercie Valentyna pour m’avoir accompagné dans cette recherche. Souriante, à l’écoute et très pro. J’ai passé un bon moment et y retournerai avec plaisir pour nos alliances.

Après avoir visité plusieurs marques différentes, notre choix s'est arrêté chez De Beers Printemps. Accompagnés par Thomas Charles, ses conseils précieux et le temps passé à nous expliquer la valeur ajoutée chez De Beers nous ont convaincu. Accueil soigné, à l'écoute attentive, M. Charles reflète tout ce que l'on peut attendre d'une telle marque.

J'aime bien le fait de faire des décompositions unitaires des tailles de diamants, des différentes coupes, des schémas qui permettent d'y voir plus clair. Cependant, un des vendeurs présent de vendredi 14 novembre 2019 était beaucoup trop hautain. Ce n'est pas parce qu'on est jeune qu'on a pas les moyens de se faire plaisir en joaillerie.

Nous nous sommes rendu dans la boutique De Beers chez Printemps Haussmann pour l'achat de la bague de fiancailles et avons été très bien accueilli et servi par François W. Personnel accueillant et doté d'un vrai professionnalisme et connaissance des pierres précieuses. Je vous recommande François W. si vous vous rendez chez De Beers.

Excellent souvenir lors de l’achat de nos alliances et bague de fiançailles, une équipe de passionnés et de connaisseurs. Lorsque j’ai eu un problème avec ma bague de fiançailles Mme Barbaud la responsable de la boutique a mis tout ce qu’elle pouvait en œuvre pour que notre satisfaction reste entière. Un SAV exemplaire.

Je me suis rendu plusieurs fois à cette boutique pour acheter une bague de fiançailles la première fois et des alliances par la suite. J'ai été accueilli et conseillé par François qui a été disponible en magasin, par mails et téléphone. N'hésitez pas à les contacter pour tout renseignement.

Il vend quand même des bijoux qui coûtent mais zéro sensé de SAV. Il ne me même téléphone pas après la réparation, 5 semaine d’attente à récupérer un écolier juste pour recourssir, au lieux de 2 semaines. C’est moi qui dois le téléphoner à savoir où on en est. Pas du tout professional.

Purchased my fiancee's engagement ring, and wedding bands. My fiancee loves it and the whole experience at de beers was top notch. Exceptional customer service from Francois and his team. Also gave us complimentary champagne which was lovely. Thank you very much Francois!

Don't go if you are a tourist expecting a VAT refund! They will take you downstairs and make you wait so long you just want to get out of there (after spending a good sum). When you get home, you see a wrong cc number in your refund papers...and the refund goes to?

Excellente expérience. Nous avons acheté un pendentif et deux bagues pour les 40 ans de notre fille. Je tiens vivement à remercier Thomas pour son écoute, ses conseils, pour son accueil chaleureux, le temps qu’il nous a consacré, plusieurs week-ends.

Un moment de magie et de bonheur. Nous n’avions pas dans nos 2 choix finaux leur solitaire, et pourtant nous avons reçu un accueil chaleureux, des conseils et une jolie histoire sur la maison et les diamants. De vrais professionnels !

Très bonne expérience, nous avons acheté le solitaire et les alliances chez eux et nous avons été accueilli par Francois, qui nous a accompagné de A à Z et qui nous a très bien conseillé. Je le recommande vivement, merci à lui.

Products of really poor quality, diamonds getting loose and breaking for no reasons. Staff rude and saying we are not taking care of products and hitting them... you shouldn't by from this company or from this store at all !!

Amazing customer service! Our contact was Mr. Thomas Charles and he coordinated a delivery plus a return for a different ring size. Everything was done fast and in a very attentive matter even during lockdown.

L’équipe est qualifiée, compétente et disponible. Un grand merci à François pour la gestion de mon dossier à distance malgré toutes mes hésitations. Je recommande vivement.

Jean est un conseiller extraordinaire. Je cherchais une bague de fiancailles particuliere, il a parfaitement su repondre a mes attentes. A tres bientot Jean !

J'ai acheté mon solitaire de Beers et je ne regrette pas du tout. Le processus a été très plaisant. Je remercie fortement François.

Le meilleur magasin pour acheter des diamants …

De vrais pro. Très bon accueil de Marina.

Un Diamante è per Sempre