Geçen sene yatağımızı değiştirmek istedik ve hem Düsseldorf’ta hem de Hollanda’da bir çok mağaza dolaştık, uzun süre kullanacağımız ve rahat edeceğimiz, zevkimize uygun bir şilte aradık ama fiyat-kalite uyuşmazlıkları, fiyatların yüksekliği, markaların kalite geçmişi hakkında çok fazla bilgi sahibi olmamamız ayrıca teslim ve montaj konusunda ek ödemeler nedeniyle bir türlü karar veremedik. Daha sonra Essen‘de bir Enza Home/Yataş Mağazası olduğunu öğrendik ve orayı ziyaret ettik. Görevli arkadaşlar showroom’daki bütün yataklar hakkında bizi detaylı bilgilendirdi ve hepsini deneyerek bize uygun olanı seçmemize yardımcı oldular. Son derece güler yüzle ve sıcak bir şekilde ağırlandık. Sonuç olarak Athletic modelini seçtik yanında da çift bazalı bir yatak ve başlık aldık. Teslimat ve montaj belirtilen zamanda yapıldı, ek olarak yastık ve alez de hediye edildi. Satış sorumlusu arkadaşın bize açıkladığı kullanım talimatlarına da uyarak bir yıldır yatağımızı sorunsuz bir şekilde kullanıyoruz. Hem şilteden hem de yatağımızdan son derece memnunuz. Bu bölgedeki piyasayı uzun süre araştırmış olarak rahatlıkla söyleyebiliriz ki bu fiyata bu kadar iyi kalite gerçekten başka yerde yok. Bütün sırt ağrılarımız geçti. Yaptığımız seyahatlerde yattığımız yataklardan da farkı net bir şekilde anlıyoruz. Yataş’ın yastık ve yorganlarını da kullanıyoruz ve onlardan da çok memnunuz. Bu kadar memnun kalmışken yaklaşık 3 ay önce bir de Enza Home’dan çekyat özellikli koltuk ihtiyacımızı karşılama istedik. Tekrar Essen’daki showroom’u ziyaret ettik. Yine aynı ilgi ve güleryüz ile karşılandık. Üçlü bir çekyat koltuk ile bir de sandık özellikli puf aldık. Puf showroom’da yoktu dolayısıyla kendi gözümüzle görme ve inceleme fırsatı bulamadık ama bize katalogta gördüğümüz modeli getirttiler. Teslimat yine zamanında yapıldı, koltuğumuzu çok beğendik ve severek kullanıyoruz, ancak puf maalesef beklediğimiz kalitede çıkmadı. Biz de pufu iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik, iade sebebimizi açıkladık ve satış sözleşmesine aykırı olmasına rağmen özellikle kaliteden şikayet etmemiz sebebiyle pufu geri alıp parasını da iade ettiler. İstek ve ihtiyaçlarımızı anlayan güler yüzlü personeliyle, kalite anlayışı ve sadece satış sırasında değil satış sonrasında da müşteri memnuniyetine verdiği önemle, mobilya ve yatak ihtiyacımızda tercihimiz yine burası olacaktır. Yardımları için tekrar Essen Enza Home/ Yataş personeline çok teşekkür ediyoruz.

Ich habe aus diesem Laden im Juli 2018 ein Couch Set mit einer hochwertigen Matratze bestellt. Während der Bestellung haben wir Getränke bekommen und die ganzen Verkäufer waren super nett!! Mir wurde bei der Bestellung gesagt das die Sachen nach 8 bis 12 Wochen dauern würde bis die zu mir geliefert werden. So dann habe ich nach 12 Wochen mal dort angerufen um zu fragen wie es mit den Möbeln aussieht, die Dame am Telefon meinte die würde sich nach 10 Minuten zurück melde. Da dies nicht geschah habe ich am folgenden Tag dort wieder selber angerufen und komischerweise wurde gesagt die melden wieder nach 10 Minuten. Diesmal bestand ich darauf an der Leitung zu warten. . So keiner wusste bescheid was mit den Möbeln los ist! Ich sollte mich nach einer Woche wieder melden oder bzw die bei mir. Ich wollte die Leute mit der Sache nicht stressen da wir ja alle Menschen sind und immer mal was dazwischen kommen kann aber nach 17 Wochen ist der gedultsfaden gerissen und habe dort wieder angerufen und gefragt wann es endlich soweit ist und eine Entschädigung gefordert.. Der Herr am Telefon sagte er müsste den Inhaber fragen und würde mir bescheid geben.. Nach 10 Minuten rief er mich an und teilte mir mit das ich den kleinen Restbetrag nicht bezahlen brauche aber er wusste immer noch nicht was mit den Möbeln los ist. Letztendlich kamen die Möbeln und der Restbetrag wurde trotzdem verlangt. Wer auf ungewisse Lieferzeiten steht und gerne überrascht werden möchte, sollte hier bestellen!!

Merhaba,Agustos 2019 tarihinde 180/200 cm. ebatlarinda aldigimiz Prestige Prime yatak aldigimizdan beri bize sert geldi,bu durumu sahibi Mustafa beye bildirdik aradan 1 seneden fazla bir zaman gecmesine ragmen bize baska rahat edebilecegimiz bir yatak ile degistirebilecegini veya para iadesi yapabilecegini söyledi 3 Ekim 2020 tarihinde dukkana gittik ve baska bir yatak sectik, esimle ben tekrar düsündük bizim yaptigimiz yanlis yatak secimini,Mustafa bey hic bir elestiri yapmadan kabul etmesini takdirle karsiladigimiz icin (kendisi yanlis secim yaptigimiz pahali bir yatagi alip cöpe atacakti) iki gün sonra degistirmekten vaz gectigimizi bildirdik, böyle bir durumda baska bir dükkanin ilimli davranabilecigini hic zannetmiyoruz. TESEKKÜRLERIMIZI BILDIRIR ve DOSTHANE YAKLASIMLARININ DEVAMINI DILERIZ.

Sie haben von Anfang an Fehler gemacht, wie z.B. die Rechnung verschlammt und falsche Nummer notiert. Bei der Lieferung haben die Arbeiter sich unmöglich benommen, sie wollten in einer halben Stunde da sein wurden dann doch zwei Stunden. Der Aufbau ist im Preis inkl., jedoch ärgern sie sich drüber, wenn man sagt, dass man es aufgebaut haben will und gehen aus trotz einfach in den Wagen und setzen sich halbe Stunde hin, während wir in der Wohnung warten. Wenn man sich telefonisch bei den Arbeitgebern beschwert, wird man angeschrien!! Nichts von Kundebetreuung gehört, schade! Und jetzt im Jahre 2021, bekomme ich eine Email, dass ihr Anwalt die Löschung der Bewertung anfordert, weil ich angeblich kein Kunde in ihrem Hause war. Zum Glück liegt mir noch die Rechnung vor!

Meine Bewertung in Schulnoten. Filiale: 1 Beratung: 1 Mitarbeiter (Freundlichkeit):1 Café: 1 Auswahl: 1 Preis-Leistungsverhältnis: 1 Flexibilität: 1 Montage: 1 Lieferung: 2 Bezahlmöglichkeiten: 1 Wir haben uns eine 3er Sitzgarnitur gekauft. Die Beratung vor Ort war exzellent. Das Geschäft riecht außerdem unheimlich gut. Was benutzen Sie für einen Raumduft? Die Garnitur brauchten wir kurzfristig. Es erfolgte kurze Zeit später eine Lieferung. Wir wurden wie versprochen angerufen. Durch einen Autounfall kam es allerdings zu einer leichten Verzögerung. Die Montage und Beratung erfolgten von einem erfahrenen Mitarbeiter. Dieser beriet uns im Anschluss über die mögliche Positionierung im Wohnzimmer. Wir danken herzlich und würden gerne wieder bei Ihnen kaufen.

Es fällt mir schwer, Sterne zu vergeben. Im Oktober 2022 hat meine Mutter ein Sofa-Set erworben. Zwei Sofas wurden zwar geliefert, aber trotz zweimaliger fehlerhafter Lieferung sind die beiden Sessel bis heute nicht einwandfrei angekommen – fast zwei Jahre später. Der Kundenservice ist enttäuschend, es wirkt so, als müsste man ständig hinterher sein. Trotz zahlreicher Anrufe wurden zwar viele Versprechungen gemacht, aber nichts davon umgesetzt. Die Sofas waren zudem nicht gerade preiswert. Kurioserweise beschwert sich der Verkäufer über meine Rezension und hat sie gelöscht. Dennoch werde ich bei jeder Gelegenheit meine Erfahrung teilen. Würde den Anbieter nicht empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden!! Sind freundlich empfangen worden. Sehr gut beraten worden. Konnten genug Fragen stellen die wir vernünftig erklärt bekommen haben. Sehr kinderfreundlich! Bei einem guten Kaffee unser Wunschbett bestellt und anschließend noch eine Aufmerksamkeit des Hauses erhalten! Durch und durch freundlich gewesen und wir haben zufrieden den Laden verlassen können! Absolut weiter zu empfehlen! Natürlich hat alles seinen Preis, aber das liegt an einem selbst. Es gibt ja auch Ikea oder Poco oder sonstige Möbelhäuser für das kleinere Portmonee! ;-) Man kann nicht in ein Sternerestaurante gehen und McDonalds Preise erwarten und bezahlen wollen. ;-)

Hallo zusammen ich komme aus Düsseldorf, und die Dame ASLI Hanim, ist echt eine erfahrene freundlich liebe volle Mitarbeiterin die ihre Kunden wirklich sehr detailliert und aufmerksam aufklärt. Habe jetzt ein Bett in 180/200 gekauft und direkt meiner Mutter auch in Größe 140/200. Würde echt jeden raten bevor man Bett kauft zu ASLI hanim geht. Merhaba ben Düsseldorf’dan geliyorum, Aslı hanım’la tanıştığım içinde çok mutluyum okadar mütevazi ve okadar’da bilgili bir hanım ne sattığını bilen biri. Tüm arkadaşlarıma ve akrabalarıma tavsiye edeceğim. Ben alışveriş yaptım üstelik annemede bazalı yatak aldık.

Matratze ve baza aldım. Ürünler sayesinde çok rahat uyuyorum artık.Alışveriş sırasında ilgi alaka çok güzeldi, bize kahve ikram ettiler ve Banu hanım çok iyi ilgilendi yardımcı oldu .Ürünler hakkında çok bilgililerdi ve personellerde sıcak kanlıydı ayrıca teslimat çok hızlıydı. 8-12 haftada teslim edileceği söylense bile çok daha kısa sürede geldi. Montajcılarda çok güleryüzlüydü. Ürünler son derece kaliteli.son olarak ve en sevindiğim kısım Türkiye'nin sıcakkanlılığını bu mağazada hissettim.

Alles super!! Mir wurden 8-12 Wochen versprochen meine Bestellung war schon innerhalb von 2 Wochen da. Die Beratung bei Enza war sehr hilfreich, somit habe ich meine traum Matratze und Bettgestell gefunden. Kundenservice und Lieferservice sind sehr freundlich. Bei der Lieferung waren die Lieferanten sehr Schnell und flexibel sie rufen vorher an und informierten mich vor der Ankunft. Danke an Enza und das Team. Bei ihnen fühlt man sich wie zu hause und sehr wohl. <3

Yataş ismini Dünya çapında kanıtlamış bir marka. #Almanya #Essen de olması özellikle Türk vatandaşları için büyük bir şans. Dilinizi anlayan, zevkinize uygun konseptler sunan bir mağaza. Personel müşteri ile yakından ilgileniyor ve Türkiye'de görmeye alışkan olduğumuz, Almanya'da hasret kaldığımız çay ve kahve ikramını burada bulabilirsiniz. (Gratis)

Katastrophe!!! Absolut schlechter Service, mega unfreundliches Personal, Preise durchschnittlich. Sie sollten sich mal Gedanken machen wie man mit Kunden umgeht! Bizim Vatandasimizdan alalım dedik burnumuzdan getirdiler. Bu ne rezalet? Aldığıma bin pişman oldum, kimseye Tavsiye etmiyorum! Bizim insanımızı destekleyelim ama bu kadar rezillik olmaz...

Sehr freundlich, sehr geduldig und sehr kooperativ. Ich bin ein anspruchsvoller Person. Es wurde alles zu meinem Gunsten erkedigt. Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe drei Betten vom yatas gekauft. Für deutsche Kunden. Vergleichbar und qualitativer als Schlaraffia von Ostermann. Preis ist nicht annähernd so teuer wie diese.

Süper ve cok ilgili karsilandik ve agirlandik ikramda bulunmakla kalmadi kendimizi misafir gibi hisettik bundan daha önemlisi bizim isteklerimize ve ihtiyacimiza göre bir ürün gösterdiler baska yerde sorulmayan düsünülmeyen detaylar düsünülde yani biz cok memnun kaldik biraz kendimizi türkiyede gibi hisettik cok tesekkür ederiz

nein danke. Die Verarbeitung war wohl Flopp. Sitze seit Monaten auf nicht befütterte Couch. Null Service null Kundenberatung wenn es um eine Reklamation geht. Seit Monaten läuft meine Reklamation, die seit über ne halbes Jahr immer noch noch ganz im System steht. So ärgerlich und unorganisiert . Nicht zu empfehlen ❗️❗️❗️

Merhabalar, Enza Home Duisburg magazasindan 2019 yılında oğlum için baza ve matratze aldim(athletic matratze) çok memnun kaldık. Arkadaşlarima tavsiye ettim ve aynı şekilde onlar da memnun kaldılar. Yataşin ürünlerini çok beğenerek kullaniyorum.( Nevresimleri, yatak örtüleri) Hiç bozulma olmadi. Teşekkürler “ Yataş ”

Wir haben vor drei Monaten eine Couch bestellt. Es wird einem garantiert, dass die Möbel spätestens in 8-10 Wochen da sind. Weit und breit nichts angekommen. Mehrmals mit dem Verkäufer telefoniert und immer noch nicht vorangekommen. Mal funktioniert das System nicht, mal was anderes. Absolut nicht zu empfehlen!

Von GT nach Essen um in diesem tollen Ambiente , Enza Home, am ATM Bitcoin zu kaufen. Da ich keinerlei Ahnung von solch einem ATM hatte, war der Chef des Shops so nett und hat mich unterstützt.....Dafür ein herzliches Danke schön. Auch dafür das ich dann doch noch meinen Wallet Beleg bekam. …

Ich hatte am Anfang zwar auch Probleme mit meiner Reklamation. Aber wenn man vor Ort persönlich seine Probleme schildert, wird der Auftrag/ Reklamtion direkt bearbeitet und man kommt auf einen Nenner. Der Chef war sehr freundlich und hat mein Problem schnell und einfach gelöst. :)

Er zeigt sich äußerst nett und kompetent beim Verkauf, doch wenn es darum geht, ein unbenutztes Bett auszutauschen, entzieht er sich vor allem. Er weigert sich, das Bett anzunehmen, obwohl es noch innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit liegt und zeigt kein Interesse daran.

Sehr kompetenter und freundlicher Service. Schon zum zweiten Mal eine Matratze hier gekauft. Immer wieder gerne. Sehr zuvorkommend und auch die Lieferung war sehr problemlos. Qualität der Produkte ist auch top . Absolute Empfehlung

Çalışanları çok ilgili, güler yüzlü ve aktifler. Türkler bu konuda çok iyi çok tebrik ediyorum. Malları çok kaliteli, çok uzun zamandır kullanıyoruz aldığımız malları. Herkese de tavsiye ediyorum, pişman olmazsınız.

Sehr nette Verkäuferin, habe in Düsseldorf meine Betten gekauft und bin seit dem sehr zu Frieden. Die Dame asli yilmaz war sehr nett und hat uns sehr viel geholfen. Ich kann euch nur empfehlen hier hin zu kommen

Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis. Nach dem wir etliche Möbelhäuser abgeklappert haben, haben wir hier das gewünschte Bett gefunden. Ein Plus auch an die freundliche und erfahrene Mitarbeiterin.

Auch von meiner Seite ein wirklich sehr großes Dankeschön an alle imTeam. Die Beratung, der Kaufprozess und Terminierung für die Lieferung hat super geklappt. Vor allem die schnelle Lieferung

Düsseldorf şubesindeyiz şuan ve Aslı hanıma çok teşekkür ederiz bizi yatak ve baza konusunda bilgilendirdiği için. Sonuç olarak tabiki iki yatak siparişimizi verdik ve dört gözle bekliyoruz.

Der Laden ist echt mal was anderes! Wer auf Qualität statt Quantität steht sollte Enza auf jeden Fall besuchen. Die Matratzen sind der Hammer.. Kein Vergleich zu anderen Möbelhäusern..

Ich hatte mein Bett in der Farbe Ash bestellt und habe mich am nächsten morgen für Altrosa entschieden, was netterweise vom Inhaber genehmigt und umgesetzt wurde. Vielen Dank nochmal

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Das Bett wurde pünktlich geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Bett und kann den Laden nur weiterempfehlen. ENZA HOME macht weiter so!

Bett im Februar gekauft nach 1 woche hat es angefangen zu quietschen! Nach mehrmaligen anrufen wurde nicht reagiert! 1700€ aus dem Fenster geschmissen! Empfehle ich niemanden.

harikasınız, nakliye çok başarılı, çok güzel bir ürün seçmişiz, personel çok ilgili ve alakalı idi çok yardımcı oldular. teşekkürler Bengisu Hanım, Teşekkürler ENZA HOME,

Wir waren heute zum ersten Mal da. Gute Ausstellung und übersichtlich. Frau Dilara Kobat hat uns sehr kompetent beraten und ist sehr freundlich. Bestens zu empfehlen.

Sofabein Kaputt gegangen (schon einige Monate nach dem Kauf).. Reklamation beantragt.. bisher 3 Monate gewartet, und immer noch am Warten. Sehr unzuverlässig..

Eine sehr Freundliche und Kompetente Führung durch das geschäfft. Wir erhielten eine tolle erklärung und empfehlung von Frau Banu. Würden immer wieder kommen

Mobilya almak icin geldigimiz magazadan guzel dostluklarla ayrildik. Bengisu hanim araciligi ile tanistigim bu guzel yeri herkese tavsiye ediyorum.

Schlechteste Möbel Haus in Deutschland, unfreundlich und abgehobenes Personal , Monteure zu dumm um ein Schrank aufzubauen ,kauft hier bitte nichts

Düsseldorf yataş bedding ile bu gün tanıştık ,ürünlerinize bayıldık .Müşteri hizmetleri ise yani Aslı hanım çok yardımcı oldu .Teşekkürler

Sehr nette Verkäuferin, sehr hilfreich und zuvorkommend. Kann ich jedem weiterempfehlen, sehr bequeme Betten und moderne Möbel. …

Größter abzocke laden !! Garantie wird nicht eingehalten. Die „Qualitäts“ Matratze ist nach 2 Monaten eingesackt!! Nie wieder !!!

Boxspringbetten findet man im Untergeschoss. Etwas handeln, dann erhält man noch einige Geschenke wie Kissen oder Decken dazu.

Personal super nett! Laden absolut sauber und schön aufgebaut Chef ist mega nett und sympathisch. Immer gerne wieder …

-Gute übersichtliche Auswahl -Alle möglichen größen und Preise sind gut gekennzeichnet -Zentral sehr gut erreichbar.

Kompetentes Personal, sehr nett und hilfreich. Wir haben unser neues Bett hier gekauft und sind zufrieden.

Wir hatten eine Top Beratung und haben unser Wunschbett gefunden. Besten Dank an Frau Aslı Yılmaz!

Grüße Betrüger für 3500€ gekauft und Ware kommt alles aus der China …

Nette Beratung, Qualitativ ganz ok .... aber Preis-Leistungsverhältnis könnte besser sein !

Wir wurden sehr gut beraten von Frau Banu. Im Geschäft gibt es sehr schöne Möbel. …

Super freundliches Personal, erstklassige Möbel. Gerne wieder, empfehlenswert

Sehr freundliches Personal, qualitative Möbel und ein sehr leckerer Kaffee

Sehr kompetente und freundliche Personal, besonders die Frau Dilara.

Ich kaufe hier nie wieder ein. Ich bin sehr sehr unzufrieden.

Ich bin sehr froh abgereist.Das Personal war sehr freundlich.

Sehr schöne Möbel und Sofas, sehr gute Qualität.. Lg Thomas

Das Personal ist sehr nett. Würde ich weiter empfehlen

Geschäft liegt sehe Versteckt,habe es nicht gefunden

Sehr freundliches Personal, immer wieder gerne

Nette Personal, hilfreich, schöne Models

Sehr guter Service und schöne Produkte.

Nett....hilfsbereit.....zu empfehlen.

Beste Matratze Marke die es gibt.

Faire Preis, Super Qualität

Sehr gut, sehr freundlich.

Sehr hilfreiche Beratung!

Sehr gut …

Sehr empfehlenswert !

Danke für alles ♥️

Sehr schöne Möbel.

Sehr gut!

Super

Schön