Vorweg mein Fazit : Schnelle unkomplizierte Hilfe an einem Samstag ohne Werkstattbetrieb. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor. Herzlichen Dank dafür! Wer jetzt noch die ganze Geschichte lesen möchte: Es ist Samstag 10 Uhr, meine E-Tube App meldet ein Update, 30Min. später war die Bluetooth-Verbindung bei der Installation abgebrochen und mein neues Canyon Spectral:on tot. Die Website von Canyon brachte das Fahrradcafe in Hannover als Servicepartner ins Spiel. Also ran ans Telefon, eine Stimme sagte mir, komm vorbei, wir haben zwar keinen Werkstattbetrieb aber ich mache dir das zwischendurch fertig. 50Min. später in Hannover. Erstmal Parkplatz suchen. Fündig geworden bin ich ohne Probleme in einer der kleinen Seitenstraßen. (Ein A4 mit Fahrradträger auf der Anhängekupplung und E-Bike braucht schon etwas Platz.) Vor dem Laden angekommen wird man von einigen Ausstellungs-Fahrrädern begrüßt. In dem kleinen Laden stehen noch viele weitere Räder. Hatte ich so nicht erwartet, ich bin positiv überrascht! Ich warte draußen, vor mir stehen noch drei weitere Kunden mit ihren Rädern. Da passt nichts mehr rein. Eine Beratung zu einem neuen Schaltwerk, knackig direkt, sachlich und trotzdem fachlich korrekt. Ein junger Mann mit seinem Canyon mit plattem Hinterrad. Kurze Annahme, Fertigstellung Dienstag (Samstags ist kein Werkstattbetrieb und Montag ist Feiertag) Und ein Mann mit defekter Kette, kurz ausnieten und Kette entsorgen als Service. Ich werde direkt begrüßt, man erinnert sich! Rad rein, kurze Besprechung und dann heißt es warten. Schade, das Fahrradcafe ist eigentlich kein Café mehr. Corona hat vermutlich auch da zugeschlagen. Trotzdem ist die Auswahl an anderen Cafés und Lokalen direkt vor Ort relativ groß. Man kann Wartezeiten also gut überbrücken. 1h später ist mein Rad fertig, zwischen Kaufberatungen und Reparaturberatungen darf ich mein Spactral:on zur Probefahrt führen. Läuft! Ich kann leider nicht sagen, ob es teuer oder günstig gewesen ist, Canyon übernimmt die Kosten. Es ist schnell gewesen, es ist gut gewesen und das trotz des Andrangs an einem Samstag Vormittag. Zu guter Letzt, das Canyon mit der Reifenpanne stand auch bereits zur Abholung bereit. Samstag ist kein Werkstattbetrieb! Herzlichen Dank für dieses Samstag-Vormittag-Erlebnis!

Ich hatte hier mein Vanmoof S3 zur Reperatur, da nur noch der 2te Gang funktionierte. Abgesehen vom unfreundlichen Empfang und einer sehr kurz angebunden Absprache, war eine Reperaturzeit von einer knappen Woche angekündigt. Nach anderthalb Wochen habe ich nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass auf die Lieferung eines Hinterrades von Vanmoof gewartet wird. Nach gut 3 Wochen konnte ich dann das Rad abholen. Verbaut war immernoch mein altes Hinterrad. Das Durchschalten der Gänge funktionierte nun zwar, da der eShifter getauscht wurde, allerdings knackte nun der 2te Gang. Zunächst habe ich mir dabei nichts gedacht, da ich beim wegfahren noch dachte, dass sich dies noch einfahren muss ... hat sich aber nicht eingefahren. Ich habe daher wieder Kontakt mit Vanmoof aufgenommen und die Diagnose war, dass ein neues Hinterrad eingebaut werden muss. Dieses habe ich mir dann von Vanmoof zuschicken lassen und selbst eingebaut. Nun funktioniert endlich alles wieder. Nachtrag: Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, hat sich Florian Schubert vom Fahrradcafé bei mir per Mail gemeldet und mir erklärt, dass zwar nicht das ganze Hinterrad, aber dennoch das Getriebe getauscht wurde. Das erklärt natürlich die Verwirrung mit dem Hinterrad, allerdings nicht die Tatsache, dass die Geräusche beim Fahren im 2. Gang nicht bei der Probefahrt aufgefallen sind. Ich wurde gebeten die Bewertung zu löschen, was ich verneinte, da ich ja nur das bewerten kann, was ich auch erlebt habe und den Getriebewechsel nun im Nachhinein auch nicht sicher nachvollziehen kann. Insbesondere da dieser ja scheinbar nicht korrekt durchgeführt oder ein defektes Getriebe verbaut wurde. Allerdings habe ich angeboten, dass falls wieder eine Reperatur an meinem Vanmoof S3 ansteht, ich diese wieder im Fahrradcafé durchführen lasse und dabei versuche völlig unvoreingenommen zu sein. Wenn es dann besser gelaufen wäre, hätte ich meine Bewertung anpassen können. Allerdings hat mir Herr Schubert unmissverständlich mitgeteilt, dass ich mich doch bitte beim nächsten Servicefall direkt an Vanmoof wenden oder eine andere Werkstatt wählen soll.

Kurz angehalten und gefragt wie genau ich mein Gates Fahrradriemen spannen könnte. Kein Gast war im Laden, zwei Kollegen augenscheinlich auch gerade am Pause machen. Antwort: am Hinterrad. Ja... na ach 'ne. Auf die Frage, wie genau, erfolgte auch keine fundierte Aussage. Entweder also keine Ahnung oder kein Bock. Angebot, dass sie es machen können, erfolgte auch nicht. Erst auf Nachfrage. Und dann sollte man das Fahrrad dalassen? Um kurz die Messlehre dranzuhalten und an beiden Seiten eine halbe Umdrehung fester zu stellen? Kundeservice bzw. Vertrieb sieht anders aus. PS: Danke für deine schnelle Antwort. Was los mit mir ist? Wenn deine Leute im Verkaufsraum stehen, gehe ich davon aus, dass sie da sind um sie anzusprechen bzw. den Mund aufbekommen und klar kommunizieren wie es ablaufen würde. Von ein paar Stunden war gar keine Rede. Deine Leute haben nämlich gar nichts gesagt. Ich habe zwei, drei Fragen gestellt, dazu kam keine klare Aussage. Nehmt am besten noch Eintritt, damit ja keiner bei euch reinschneit und eine kurze Frage stellt, die ihr dann kostenlos beantworten müsstet. Für eine Frage, die 20 Sekunden dauert zu beantworten, hier einen auf "wir arbeiten nicht kostenlos" zu machen. Bisschen guter Service und man hatte evtl. sein nächstes Fahrrad dort gekauft oder den kommenden Service machen lassen. Und wer hier Pech hat, entscheiden wohl die Kunden. Oder können deine Mechaniker von Luft leben?

Möchtest du richtig abfällig und arrogant behandelt werden? Dann bist du in dem Fahrradcafe in Hannover richtig! Du wirst meistens nie begrüßt, sondern entweder unfreundlich rausgeworfen („es ist mir zu voll“) oder genervt gefragt was du in dem Laden eigentlich zu suchen hast. Wenn du es dann noch aushältst und trotzdem bleibst, dann wird eigentlich vorausgesetzt, dass du selber weißt wie das Fahrrad repariert wird bzw. genervt deine Bestellung aufgenommen. Wenn du etwa eine Nachfrage stellen möchtest, dann wird eventuell gar nicht oder auch in einem respektlosen Ton geantwortet - stell dich drauf ein! Ich habe so einen unfassbar unfreundlichen Kundenservice noch nie erlebt. Mit einer Arroganz und Unfreundlichkeit, da kommt schnell die Frage, warum wird in einer kundenbezogenen Branche gearbeitet? Das bekannte deutsche Sprichwort „der Kunde ist König“ kennen die in dem Fahrradcafe nicht ansatzweise. Selbst die unerfreulichen Bewertungen, weiter unten, werden auf eine Art beantwortet, was nicht für ein angemessene Kundenorientierung spricht. Die Antworten auf negative Bewertungen sagen alles über den Laden aus! In er Nordstadt, aber auch in ganz Hannover, gibt es so viel bessere Fahrradgeschäfte. Nicht zu empfehlen!!

Schlechte Erfahrung. Ich habe für mein Rennrad Ersatzteile für den Wert vom ca. 170€ gekauft. Beratung war gut und auch eine Erklärung zum anbauen war nett und kompetent. Zuhause merkte ich dann, das ein gekaufte Lenkerband fehlte und die Bremsen die falschen für das Fahrrad waren, obwohl ich mit dem Fahrrad im Laden war. Alles nicht so schlimm. Im Laden wurde mir dann schnell das fehlende Lenkerband gegeben- ich gab an, ich würde das selber anbauen. Der Verkäufer hat sich mehrfach entschuldigt und gab an, er würde die Bremsen wechseln. Das Lenkerband nahm er mir aus der Hand und meinte, das machen wir auch noch. Bei der Abholung ist am Rad nichts zu beanstanden, an der Kasse meint der Verkäufer:" Das macht nochmal 15€ für die Bremseneinstellung und den Anbau des Lenkerbandes".... Als Laie aufpassen, dass man nicht übers Ohr gehauen wird.... Nicht nochmal. Wenn einem eine Kulanzleistung angeboten wird und am Ende eine Rechnung bekommt, bezahlt man selbstverständlich. Da es sich hier nicht um einen Fehler meinerseits handelt sondern um interne Absprachefehler....

Da Kette und Kranz bei meinem Ampler schon nach der Erstinspektion durch waren und das noch unter Garantie stand, habe ich als Hamburger eine Reise Richtung Süden genutzt, um das Bike zum Fahrradcafé nach Hannover zu bringen - auch weil das für mich der nächste offizielle Ampler Servicepartner ist. Vorher telefoniert, um abzuklären, ob ich das Rad anderntags vorbeibringen und dann zwei Tage später bei Rückreise wieder abholen kann - alles kein Problem. Vom Fahrradcafé kam der Hinweis, auf alle Fälle noch ein offizielles Service-Ticket von Ampler einzuholen. Das hat dann auch noch per Mail und Anruf unter der deutschen Servicehotline von Ampler funktioniert. Ampler hat die Kosten für den Ersatz von Kette und Kranz übernommen. Schon einen Tag nach Abgabe im Fahrradcafé war das Rad fertig. Wahnsinn, wie schnell da gearbeitet wurde! Super Service, 5 Sterne für das nette, kompetente und super fixe Team vom Fahrradcafé.

Ich habe dir Örtlichkeit besucht um meinen Antriebsstrang reparieren zu lassen. Ich habe für Kette, Ritzel und Radlager (wenn ich mich recht erinnere) ein Angebot von 200-250€ erhalten. Am Ende wurde die obere Grenze fast erreicht. Das Personal war nicht besonders gesprächig oder gar freundlich. Eine Ausnahme stellt die Dame dar, von der ich das Rad dann abholte, diese war sehr herzlich. Was ich als positiv empfand war die Reparaturzeit, die keine 2 Tage betrug, das ist ein großer Vorteil. Viele andere Reparaturgeschäfte für Fahrräder haben in Hannover deutlich längere Wartezeiten. Die Arbeit an sich habe ich nicht als übermäßig ordentlich empfunden, an mehreren Stellen war noch Lagerfett (oä) verschmiert, teilweise waren Kratzer an den neuen Teilen und es wurden nicht an allen Schaltzügen Endkappen angebracht. Ich würde dennoch aufgrund der schnellen Reparatur wiederkommen.

Ich bin absolut überrascht gewesen. War gestern da um mal zu fragen was neue Reifen + Schläuche kosten... Die Reifen die ich mir ausgesucht hatte waren preislich hochwertig. Durch ein Angebot habe ich keine 100 Euro bezahlt. Das ist das erste. Das zweite, die Reparatur meines Fahrrads inkl. Montage der neuen Reifen und Schläuche. Die Aussage war gestern "Wir haben echt viel zu tun hier gerade, heute schaffen wir das nicht mehr. Aber morgen so gegen Ladenschluss sollte dein Rad fertig sein". 4 Stunden später habe ich eine SMS bekommen das mein Rad fertig sei und abgeholt werden könne. Also auch hier nochmal ein dickes fettes Lob an euch und eure Crew. Ich feier euch.

Wegen einer Schraube bin ich morgens hier rein gekommen, abends zum abholen konnte ich dann aber entspannt noch nach einer Lenkertasche gucken. Sehr freundliche Beratung, super unkomplizierter Service und ich finds einfach klasse wenn man einen kleinen Shop vor Ort unterstützen kann anstatt die großen Internethändler. War auch überrascht wieviel Auswahl an Körben, Lenker- und Satteltaschen es gab, hätte ich gar nicht erwartet aber da ist für jeden was dabei. Und „in echt“ gucken ind probieren ist immer am besten. Mein Siebenschön und ich kommen sicher wieder! Ps: extra Punkte dafür, dass hier auch ein G-Nachweis tatsächlich kontrolliert wird und alle Maske tragen!

GROSSARTIG! Entschuldigt bitte, ich hatte zuerst eine schlechte Bewertung da gelassen, nachdem eine andere Werkstatt mich ziemlich enttäuscht hatte. Das wart aber nicht ihr, ganz im Gegenteil! Ihr habt mir noch am selben Tag ohne Termin wahnsinnig schnell und unkompliziert geholfen, hinzu kommt, dass ihr sogar supergünstig ward und mich obendrein noch hervorragend beraten habt! Auch wenn ich nicht mehr in der Nordstadt wohne, werde ich mein Fahrrad nur noch zu euch bringen! :-) Entschuldigt vielmals das Missverständnis, da habe ich nicht aufgepasst, für wen ich nun die Bewertung abgebe!

Sehr bemühter Mitarbeiter, unglaublich unhöflicher Chef. Noch während einer Frage wird diese im besonderen Ton verneint. Traurig. Edit: Sie wissen genau, dass es hier nicht um das Ladegerät geht. Es geht um Ihre Art und Weise. Es sind nicht immer die Anderen schuld. Aber vielleicht sollten Sie den Service für Vanmoof einstellen, da der Eindruck entsteht, dass dies schlechte Fahrräder sind und Sie nicht dahinter stehen. Zitat von Ihnen in Rezension "Henry Saalfeld": "Die Tatsache, dass sie ein im Internet gekauftes Fahrrad mit äußerst fraglicher Qualität fahren ist nicht unsere Schuld".

Hallo, ich fahre seit vielen Jahren Canyon - Räder und kann vieles selber reparieren. Nur, manchmal habe ich dazu einfach keine Lust mehr. Also, im Café angerufen und am nächsten Tag einen Termin bekommen. Am darauf folgenden Tag war mein defekter Bowdenzug - wie versprochen - ersetzt, trotz Saisonbeginn. Die Kommunikation war knapp, aber freundlich und was gibt es da auch lange zu besprechen. Der Preis war mehr als fair. Parken mit dem Pkw ist eher problematisch, aber dafür kann das Café ja nichts. Für die Leistung vergebe ich diese Bewertung und ich bleibe jetzt weiter euer Kunde! LG

Dort herrscht ein recht rauher Umgangston, wenn man als Kunde gewisse Dinge heile machen will und mit konkreten Anliegen hinkommt. Das Kostet denen ja Zeit und die wollen die dort nicht immer parat haben. Da kann man sich bei denen ein neues Fahrrad zulegen oder etwas komplett neues montieren lassen, aber gewisse Dinge reparieren, das wollen die dort nicht gerade. Denn deren Motto lautet: ,,Zeit ist Geld" und daher wird eher alles auf die schnelle neu montiert, auch wenn man es reparieren könnte.

Dieser Fahrradladen ist Klasse. War im Sommer hier. Mir war einer in mein Fahrrad reingefahren, ich wollte in den Urlaub mit meinem Rad und in meinem Fahrradladen in der Südstadt war keine Reparatur möglich, so das meine ganze Fahrradtour hätte ausfallen müssen. Hier bekam ich dir Reparatur sofort, konnte drauf warten und am nächsten Tag in den Urlaub fahren. An dieser Stelle nochmal meinen herzlichen Dank an die netten Mitarbeiter für ihre so spontane Hilfe. Ich komme gerne wieder! Danke

Vor dem Besuch im Fahrrad Café war ich der Meinung ich würde einen Überblick über die verschiedenen und wichtigen Facetten der Fahrradbranche haben. Nach der kompetenten und zeitlich weit ausreichender Beratung der Mitarbeiter des Fahrrad Cafés habe ich neue Einblicke über die Wichtigkeit verschiedenster Einzelheiten über das individualisieren eines sehr guten Fahrrads bekommen und konnte diese mit dem all umfassenden Warenbestandes auskosten und einbauen. Vielen Dank und bis zum nächsten mal

Danke für die zum wiederholten Mal schnelle und unkomplizierte Hilfe an meinem Vanmoof- Problemfahrrad!! Gut dass es euch hier gibt, offensichtlich seid ihr wesentlich kompetenter als bisher jeder der bei Vanmoof in Amsterdam mein Rad in der Hand hatte Allerdings könnt auch ihr ja nur mit dem Schrott arbeiten der euch aus Holland zur Verfügung gestellt wird was zukünftige Vanmoof- geplagte Kunden bei euch in den Bewertungen der Fairness halber berücksichtigen sollten.

Bester Fahrradladen weit und breit! Nette Leute, richtig gute Beratung und immer superschneller Service. Besonders angenehm: Florian und sein Team versuchen nie, dir irgendwas aufzuschwatzen, sondern suchen nach Lösungen, die zum Rad, zum Kunden und zum Budget passen. Kleinigkeiten haben sie für mich schon oft direkt erledigt, während ich draußen in der Sonne saß und einen Kaffee oder ein Bier trank oder um die Ecke meine Einkäufe erledigt habe. Wärmste Empfehlung!

Mein hinterer Reifen war platt. Also ab zur Reparatur und gleich einen neuen Reifen mitbestellt, der auch ein paar Glasscherben mehr aushält (die Innenstadt ist ja leider voll davon). Mein Fahrrad habe ich an einem Montag gegen 16 Uhr abgegeben; noch am gleichen Abend kam die SMS, dass ich das Rad am Dienstag abholen kann. Perfekt! Preis fair und sowohl der "Montags- also auch der Dienstagsmitarbeiter" waren sehr freundlich. Kann das Geschäft nur empfehlen.

Lieber Inhaber der die ganzen negativen Bewertungen auch noch abfällig kommentiert, leider habt ihr auch meiner Meinung nach ein echt großes Problem mit der Freundlichkeit. Ich war 3x bei euch, 1x Linden 2x Nordstadt (weil nur ihr die Vellos vertreibt) und kann mich leider nur dem anschließen was hier bereits öfters geschrieben wird. Ihr behandelt die Leute einfach abfällig. Aber in Ausreden finden seid ihr schon ganz gut. Euren Kunden noch alles Gute.

Das Fahrradcafe in der Nordstadt können wir ohne Bedenken weiterempfehlen. Wir haben im Mai - relativ kurzfristig - ein Lastenfahrrad geliehen. Das Fahrrad war in einwandfreier Kondition (trotz regelmäßigen Gebrauchs) und bei Abholung war alles vollständig. Dickes Lob an das Team des Fahrradcafes: alle waren höflich, freundlich und hilfsbereit und der Service war super, wir können uns wirklich nicht beschweren :) Top!

Super freundlich, fachlich top und kundenfreundlich erste sahne! Hat "schöne" Räder, was fürs Auge und mit Qualität. Obwohl ich Neukunde und unbekannt Reparaturservice wurde sofort gemacht, angeschlossenes Kaffe verkürzt die Wartezeit. Rücklicht wurde kostenlos instandgesetzt, Tacho wieder aktiviert. Montage neuer Reifen sofort erledigt! Wo gibts denn sowas??? :-) Servicepreise sehr angemessen!

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr unterschiedlich. Der eine ist super nett und hilfsbereit, der andere schmeißt mir das Zahlungsticket einfach hin und beantwortet die Fragen voll genervt. Ihr seid die Experten, nicht ich und dann kann man die Fragen auch höflich beantworten. Wenn ich Fragen stelle, damit ich verstehe wofür ich da zahle, möchte ich eine normale Antwort bekommen. Danke.

Ich habe das Van Moof meiner Frau dort abgegeben , da der hintere reifen geplatzt war. Nicht jeder geht an dieses Fahrrad dran , daher war ich glücklich das Florian dieses angenommen hat und am nächsten Tag konnten wir das Fahrrad wieder abholen und es ist alles in Funktion , wir sind super zufrieden mit dem Service und das es so schnell ging. Daher volle Punktzahl von uns

Super inkompetente. Fehler am Rad wurde nicht behoben und mir als normal verkauft. Bei abholung des Fahrrades stellte ich einen fetter Kratzer (4-5 cm ) im Rahmen fest . Der Verkäufer/Mitarbeiter behauptete daraufhin das dieser Kratzer schon vorher gewesen sei was definitiv nicht der fall war... nienwieder und auf gar keinen fall weiter zu empfehlen

Mein Fahrrad damals über Fahrrad.de bestellt und zum Zusammenbau sowie Lieferung an Fahrrad Cafe in Auftrag geben lassen. Darüber das erste mal auf das Fahrradgeschäft aufmerksam geworden. Bisher das Bike 2 mal zu kleineren Reparaturen vorbei gebracht. Freundlicher Service, schnelle Reparatur und fairer Preis für die geleistete Arbeit.

Unsere Fahrräder haben wir hier gekauft. Gewartet werden sie hier auch alle halbe Jahr. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Es werden die Vorzüge der einzelnen Fahrräder erklärt, wenn man sich für verschiedene Modelle interessiert. Auch beim Zubehör ist die Beratung Top! Mein nächstes Fahrrad werde ich wieder hier kaufen!

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Mir wird jedes Mal super schnell geholfen. Egal wie klein oder groß das Problem ist, es wurde immer alles super schnell erledigt. In der Zeit, in der andere große Händler keine Rückmeldung geben, wird hier schon alles behoben. Mein Fahrrad kommt nirgendwo anders mehr hin ☺️

ist ein fahrradcafe. kann manchmal etwas laut werden, werkstatt im hinterraum. keine gekünstelte freundlichkeit bei der bedienung, man merkt es sind keine gastronomieprofis, was ich persönlich sympathisch und angenehm finde. kaffee und latte waren gut! mir persönlich gefiel die atmosphäre & energie vor ort sehr gut :)

Letzter Chance für das Fahrradcafe war der letze Versuch. Jedesmal wenn man Hilfe braucht, gibt es 1000 Gründe warum keine Hilfe möglich ist. Für Chicks & Hipster ist immer Hilfe möglich. Normalos sollten sich einen echten Handwerksbetrieb suchen. Nie wieder! Es gib nur bessere Läden. Der eine Stern ist noch zu viel

Toller Laden, gute Leute, faire Preise, was soll man sonst sagen, außer - hingehen und selber überzeugt werden. Wenn ich eine Frage zu oder ein Problem mit meinem Rad habe, fahre ich auch gerne mal quer durch die Stadt, um mir im Fahrradcafé mit Rat & Tat zur Seite stehen zu lassen. Es lohnte sich bisher immer!

Ich bin total begeistert von eurem Laden. Die Beratung für mein neues Fahrrad war perfekt. Ich habe das Fahrrad welches zu mir und meinen Ansprüchen passt. Auch die folgenden Besuche wegen Zubehör, Fahrradschlösser und Inspektion war einfach klasse. Ich würde ein Fahrrad jederzeit wieder bei euch kaufen.

Solider Laden. Hier kann man sein Rad reparieren lassen und bekommt bequem z.B. per SMS mitgeteilt, wenn das Rad fertig ist. Direkte Beratung und Hilfeleistung vor Ort bei akuten Problemen ist auch super! Die Angestellten sind freundlich und kompetent, auch wenn die Schlange lang und alles hektisch ist.

Toller Laden mit freundlichem Personal. Während der Öffnungszeiten stehen draußen immer zwei Standluftpumpen zur freien Verfügung- immer gut um mal eben den Reifendruck zu optimieren. Wenn man freundlich fragt, darf man auch mal eins der angebotenen Lastenräder zur Probe fahren. Ich finds prima hier.

Super toller Service. Hab das Fahrrad sehr spontan wegen eines platten Reifens abgegeben und hab es mit vollen Reifen und nachgestellten Bremsen innerhalb kürzester Zeit wiederbekommen. Toll! Der Mitarbeiter ist sehr freundlich. Ich wohne nicht mehr in der Nordstadt, fahre aber trotzdem immer hin.

Sehr guter Fahrradladen mit leckerem Kaffee. Ich wurde richtig gut beraten. Mein Fahrrad brauchte eine neue Kette und ein neues Ritzel für meine Rohloff. Wurde sogar direkt eingebaut während ich dort einen Kaffee trank. Preise völlig angemessen und günstiger als andere Händler, die mehr wollten.

Super nette Leute die dort arbeiten und, sehr hilfsbereit. Hatte einen Platten und wurde an einem gut besuchten Tag noch dazwischen geschoben, worüber ich sehr erfreut war. Zwei andere Fahrradläden haben mich zuvor weggeschickt. Ich würde jederzeit wieder kommen und kann den Laden nur empfehlen.

Ich war heute in Linden (Neue Filiale). Top Service. Top Werkstatt. Ohne langes Warten. Preis Leistung Super. Ab jetzt meine Werkstatt. Danke Steffan. Normalerweise gebe ich nur 1 mal eine Rezension ab. Aber ich muss den Mann echt nochmal loben. Mein Panasonic E-Bike 26V echt geil hinbekommen.

Sehr guter Fahrradladen! Das Konzepz ist absolut stimmig, die Mitarbeiter sind komplette Fahrradenthusiasten und man merkt, dass sie viel Ahnung von Ihrem Job haben. Zudem wird man auch noch sehr freundlich behandelt. Gehe hier immer wieder hin, wenn ich ein Problem mit meinem Fahrrad habe.

Ich war jetzt schon einige Male dort. Klar gab es auch schon stressige Momente für das Team, aber die Reparaturen gingen immer schnell und sie waren wirklich gut. Letzte Woche war wenig los, meine Kettenschaltung wurde sofort repariert und das sogar kostenfrei :) Vielen Dank und weiter so!

Ich kam mit einer 8 im Laufrad ins Fahrradcafé. Innerhalb von 2 Stunden wurde das Laufrad neu zentriert. Und das in Zeiten von „Wir können Dir nen Termin in 3 Monaten anbieten“. Unfassbar guter Service, nette Leute und schnelle Hilfe. Für mich DER Fahrradladen in Hannover. Habt Dank!

Kein Hallo, Kaugummi-kauend "was willst du?" gefragt worden, als ich mit nem Platten reinkam. Dann wortlos n Service-Zettel hingelegt bekommen. Ich bin wieder rausgegangen, kann ja sein, dass die Person einen schlechten Tag hatte, aber trotzdem werde ich da nicht wieder hingehen..

Der Mitarbeiter am Tresen wirkt schon genervt darüber das man überhaupt den Laden betritt. Höflichkeitsfloskeln oder eine anständige Begrüßung kann man leider auch nicht erwarten. Früher war ich gerne hier, aber die Stimmung hat sich anscheinend geändert. War mein letzter Besuch.

Absolut verdiente 5 Sterne! Gestern Nachmittag mein Fahrrad abgegeben zur Reparatur (Tretlager tauschen und Gangschaltung neu einstellen) und heute schon wieder abholen können obwohl mir gesagt wurde, es könnte bis zu 5 Tage dauern! Ich werde definitiv wiederkommen ;)

Habe kurz vor Feierabend mein Rad mit knackender Pedale abgegeben, einen Cappuccino im Laden getrunken und mein Rad war schon fertig. Nix knackt mehr. Die Leute da sind sehr freundlich und sympathisch. Wenn noch mal was an meinem Rad kaputt ist gehe ich da wieder hin.

Der aller, aller beste und liebste und tollste Fahrradhändler, den ich bisher kenne! Neben einer super schnellen spontanen Reparatur bekam ich noch fachliche Informationen, warum mein Rad für längere Touren wahrscheinlich nicht so gut ausgelegt ist. Vielen Dank dafür!

Das Personal war unhöflich und desinteressiert. Auf meine Begrüßung wurde ich nur schief angeguckt, beim Abschied ebenfalls. Reparatur wurde zwar durchgeführt, aber nicht wirklich perfekt und meines Erachtens auch zu einem zu hohen Preis. Insgesamt keine Empfehlung.

Sehr freundlicher Mitarbeiter, der mir meinen Wunsch nach einem Sattel direkt und mit kompetenter Beratung erfüllt hat. Er fragte auch sofort, ob er ihn gleich anschrauben soll und hat noch meinen Reifendruck geprüft. Klasse Laden, hier komme ich wieder hin :-)

Zertifizierte VanMoof-Werkstatt für das S3! Super Service inkl. Garantieabwicklung und Ersatzteilbestellung in diesen schweren Zeiten der Fahrrad(Komponenten)knappheit; blitzschnelle Reparatur! Entspanntes und symphatisches Team Danke - Top!!! …

Habe dort meine Gazelle zur Reperatur gebracht und bin voll begeistert. Gute Beratung, toller Service, sehr schnelle & zuverlässige Reperatur, rotal nettes Personal zu absolut fairen Preisen. Obwohl viel Betrieb eine liebenswerte Atmosphäre. …

Völligst kurzfristig, unkompliziert und kompetent haben sie unser Trekkingbike repariert. Toller Service. Total nett, aufn Punkt und erklärten was notwendig sei und was nicht. Perfekt. Von einem Tag auf den anderen repariert. Besser geht's wohl kaum.

Super Fahrradladen, sehr nette und vor allem kompetente Beratung. Ich wünschte sie würden in der Filiale in der Nordstadt auch auf einen anderen Kaffee als den von Machwitz umsteigen. Aber das ist in der momentanen Situation eh nur nebensächlich.

Ich war jetzt mehrfach wegen Kleinigkeiten, aber auch größerer Reparaturen dort. Es geht schnell, es bleibt im angesetzten finanziellen Rahmen, und Kleinigkeiten wurden meist sofort und ohne viel aufheben erledigt. Gerne immer wieder dort.

War gestern spontan in diesem Fahrradladen. Wurde freundlich und fair beraten bezüglich eines Fahrradkorbs auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Und dann haben mir die Jungs den auch noch schnell montiert. Bin einfach total begeistert!!!!

Termin für Montage eines Canyon-Neufahrrades gebucht, Terminbestätigung erhalten, angeliefertes Fahrrad in angemessener Zeit montiert, alles o.k. , freundlicher Mitarbeiter, fairer Preis, was kann man noch mehr verlangen. Klaus Holze

Sehr kompetente und nette Beratung. Toller Service. Beim Fahrrad meiner Tochter hat sich eine Klammer gelöst. Wurde ohne Probleme ersetzt. Super Engagement für das Nordstsdt-Quartier. Verkauft Bier von "Nordstadt-Braut".

Vielen Dank für den tollen und schnellen Service. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeitende, passendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe Reifen, Bremsen, die Kette und die Schaltung reparieren lassen. Besten Dank!

Superschneller Service, zu absolut fairen Preisen. Ich konnte direkt auf die Reparatur meines Rades warten. 5 Sterne für einen solchen Service und ich würde auch noch einen 6. Stern für den leckeren Kaffee extra geben.

Schnelle Reparatur meines E-Bikes zu einem fairen Preis. Morgens abgegeben, nachmittags wieder abgeholt. Super. Klare Kommunikation über Schäden am Bike und Möglichkeiten der Reparatur oder Ersatz. Gerne wieder.

Unfreundliches und respektloses Personal!! 2x da gewesen, 2x tierisch über den Umgang mit mir geärgert. Reparaturen werden lieblos und mangelhaft durchgeführt, aber die Rechnung ist jedesmal saftig. Nie wieder!!

Nette Menschen, super Beratung, günstige Reparaturen und Ersatzteile. Meistens kann man das reparierte Bike noch am gleichen Tag wieder mitnehmen. DIE Empfehlung unter den Fahrradläden in Hannover und Umgebung.

Habe mein Rad schon öfters beim Fahrradcafé in der Nordstadt für verschiedene Reparaturen abgegeben uns war jedes Mal zufrieden. Neuer Schlauch und Mantel in 3 Stunden - wow! Super Laden Klare Empfehlung!

Ich habe gestern mein Fahrrad abgegeben und heute Mittag war es schon fertig. Keine langen Wartezeiten wie bei anderen Fahrradhändlern und Preis /Leistung stimmte auch. Ich war sehr zufrieden. …

Wollre einiges Kaufen/machen lassen. Kurze, aber gute Beratung und letztendlich von einem Kauf "abgeraten". Kurz: super Laden. Beraten ehrlich und nicht Profit-orientiert. Ab sofort mein go to store

Gute Auswahl aber meine Beratung hat mit nichtmal in die Augen geguckt beim Gespräch. Absolutes Desinteresse dem Kunden gegenüber. Aber es kann ja sein das der jenige einen schlechten Tag hatte.

Bin seit 3Jahren dort bin sehr zufrieden! Hatte ein Platten die haben am selben Tag mein Fahrrad fertig! Sehr schnell und immer hilfsbereit! Egal wann ich da war wurde mir sofort geholfen !

Super netter Mitarbeiter:innen, schneller Service und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wenn etwas mit meinem Fahrrad ist oder ich neues Zubehör brauche, gehe ich immer zum Fahrradcafe :)

Sehr gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Man bekommt schnell Reparaturtermine. Termine werden immer eingehalten und es wird ein fairer Preis gemacht. Besten Dank dafür !

anreise mit einem defekten canyon extra aus bielefeld- hier lohnt sich jeder kilometer. kompetentes und freundliches team mit blitzschneller und sauberere arbeit! vielen dank!

Bei jedem Fahrradproblem die Ansprechpartner meiner Wahl. Sehr schnelle und qualitative Reparaturen, faire Preise und eine super Beratung. Und ganz wichtig: Immer gute Laune.

Gestern telefoniert, heute schon das Rad vorbei bringen und kurze Zeit später - gewartet - wieder mitnehmen dürfen. Super Kontakt und Service! Danke Florian!!

Ich hatte großes Glück mit meinem defekten Fahrradlicht noch spontan dazwischen geschoben zu werden! Herzlichen Dank dafür und auch fürs Ölen der Kette!!!

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter! Mein Fahrrad wurde schnell eingestellt und mir wurde viel erklärt. Ich komme gerne wieder vorbei

Einfach einmaliger und freundlicher Service! Genau so stelle ich mir einen fahrradladen vor. Kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter.

Ich habe mein Fahrrad am Freitag abgegebene und konnte es Samstag schon wieder abholen. Guter schneller Service und sehr freundlich.

Nettes und freundliches Team. Mein Auftrag zur Montage einer Lichtanlage wurde sehr schnell ausgeführt. Herzlichen Dank nochmals.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meinem S3.Zum Vanmoof Service auf alle Fälle in die Asternstrasse 2 …

Sehr unfreundlich und arrogant hatte das Gefühl ich störe.nie wieder

Tolles Team, super Beratung und ganz unkomplizierte Reparatur :)

Super nette und kompetente Beratung! Sehr kundenorientiert :)

Freundlich und kompetent aber sehr teuer