Tienen costos accesibles, sin embargo les recomiendo leer con mucho detalle el contrato final ya que si no lo saben interpretar bien podrían costarles dinero innecesario al entregar la unidad por falta de comunicación de los agentes con los clientes. A nosotros nos sacaron 3mil pesos extras a pesar de ir con cobertura al 100%

Publicidad engañosa, no renten allí, que no los estafen, usen otra compañia. Les van a pedir, además del pago publicitado, depósito, pago de seguro, pago de fianza, al final se cuatriplica el presupuesto, el depósito no lo devuelven inmediatamente tardan muchísimo. además te dan un auto de menor categoria al contratado.

No se les ocurra rentar aquí, no se dejen engañar... Prepagué un vehículo de 7 plazas y al llegar a recogerlo me dijeron que solo había de 5, cabe resaltar que íbamos 7 personas... Al final, tuve que ir a rentar a otro lugar porque sino no entrabamos. Hasta el día de hoy, no me han regresado el dinero...

Pésima comunicación entre el equipo de servicio y la estación de entrega. La información no es clara y el costo que ofrecen no incluye ningún seguro, por lo que tienes que pagar en ese momento un seguro por más del doble del costo de la renta. Y si quieres cancelar en ese momento, hay penalización.

Me parece que todos hablamos de lo mismo, en un FRAUDE y una vergüenza de empresa, a mi cobraban $4,500 por el seguro del coche el mas austero, y sigo esperando me sea rembolsado mi dinero que me fue cargado a mi tarjeta, lo que hice al final fue utilizar UBER y fue mas ágil y rápido.

Me tocó un coche sucio, con rayones y abolladuras. Te dicen que la renta sale en 800 y después con seguro te sale en 3.500 por dos días. Pedí un GPS y no me prendió. Por lo menos me lo descontaron del precio final al entregar el coche. Pienso que es muy caro por lo recibido a cambio.

Esta agencia es una ESTAFA. No renten autos con ellos. Prácticamente te obligan a pagar un seguro pero esté al final no cubre nada. Además de que la atención al cliente es pésima. Los números telefónicos de atención al cliente no funcionan. No pierdan su dinero con esta agencia.

Pésimos, reservé por Expedia un SUV y llego a su oficina, que por cierto esta muy escondida y fuera de la zona de car rental, y simplemente no tenían el auto. Ni la reserva. Y me regañaron diciendo que lo que tenía era una “intención de renta”. No una reserva. No recomendable.

Es una pésima empresa, haces la reservación con anticipación y en ese momento te hacen el cobro, al llegar al mostrador te dicen que no tienen coches disponibles por que los tienen muy baratos, y no te dan mas alternativa, mas que un teléfono para que solicites tu devolución.

para nada recomendable tarifas ocultas el costo fue el doble de lo que reservamos, nos dieron el veiculo que quisieron rentamos un suv Tiguan o similar y nos dieron un nissan kicks mas pequeño que lo que requeriamos y se demoran mucho para entregar el vehiculo

Una total estafa, renté en línea por costo bajo y al llegar era obligatorio pagar un seguro de mínimo $7,000 pesos mexicanos, si no pagabas el seguro tenías una retención de $250,000 mil pesos de tu cuenta de crédito o no te daban el auto, ESTAFA TOTAL

Jamás renten aquí. Hicimos la reserva del carro por Internet y pagamos días antes de nuestras vacaciones. Llegamos al mostrador y nos dicen que no tienen ningun auto disponible!! y todavia nos dieron un teléfono para que nosotros hablemos y… Más

Fue un buen servicio, el precio que me dieron en el aeropuerto lo mantivueron al momento de pagar. No doy 5 estrellas porque el monto del deposito fue mucho mayor al que me dijeron en el aeropuerto (porque el carro era nuevo 0 kms supongo).… Más

Quise rentar un auto básico por dos días con la tarifa de internet (declinando seguros de Firefly para poder usar los de mi tarjeta de crédito). Me pidieron dejar un depósito de 190 mil pesos en una sola tarjeta para poder darme un Renault… Más

La experiencia con esta empresa ha sido la peor de mi vida. El coche que nos han dado venía sin reposacabezas trasero ni líquido limpiaparabrisas. Sin embargo lo peor es que me han engañado con el seguro a todo riesgo, me han dicho que es… Más

Les sugiero a la gente en general NO RENTE AUTO CONESTA EMPRESA, sus métodos de oferta y contratación son totalmente ENGAÑOSAS, dónde desafortunadamente yo contraté mediante cargo a tarjeta de crédito by ahora después de que me negaron el… Más

La publicidad más engañosa en cuanto a las tarifas y las promociones. Si tú cotizas y reservas en línea, calcula que vas a gastar entre 4 y 7 veces más de lo que creías, aunque en tu reservación diga que la tarifa de $911MXN ya incluye el… Más

Escribo esta reseña para que la gente que piensa rentar coche no lo haga a través de esta compañía. Rentamos un coche a través de su página de internet y fuimos a recogerlo el día y la hora acordada. Cuando llegamos al aeropuerto (que es… Más

Rente con Firefly un auto por tres días por $1,261.00, al llegar al aeropuerto de Puerto Vallarta nos llevaron a Hertz (primer bandera roja), tuvimos que esperar más de hora y media para ser atendidos, una vez en el mostrador querían que… Más

Firefly is Hertz by the way which is far the worst car rental in Mexico City... They charge your credit card even though there is no disponibility of a car and you have to wait for 2, 3 or even more hours for a car to come, IF it comes.… Más

HORRIBLE EXPERIENCIA! no renten carros aquí!!!! te engañan por teléfono para luego cobrarte el doble de dinero pues por que si. Steffany Flores no confíen en ella, es una gran MENTIROSA! Escribo esta reseña para advertir a los otros viajeros

This place is a 100% scam. Their prices online vs when you arrive in person with a reservation is a bait and switch. They also fail to mention that you aren’t supposed to return the car with a full tank of gas — they instead pre auth an… Más

Do NOT go to Firefly (Hertz) in Mexico City. They're blatant thieves. We specifically booked an SUV for our trip, and when we arrived their they said it was no longer available even though there were 4 cars of the exact same model just… Más

Did not honor USA Thrifty car rental my total was suppose to be $857 for 2 weeks and I already have full coverage with my 3rd party insurance which they said is a legal requirement, I also have American Express which would have covered… Más

Terrible! No renten aquí! Si yo hubiera leído las recomendaciones antes... Al igual que a muchos, ofrecen precios muy buenos, pero a la mera hora te salen con sorpresas. Yo renté mediante un tercero (sitio web) y hasta llamé antes para… Más

Please don’t rent cars from this place. It’s a total scam. I booked a car through the portal and prepaid for it. When I got there they were trying to sell me a very expensive insurance. I told them that I had collision damaged waiver… Más

Pésimo servicio, pagamos la renta del auto con una semana de anticipación y cuando llegamos no habían autos, te dicen que te devuelven tu dinero hasta 7 días después. Tip: lean reseñas, siempre es lo mismo, lamentablemente yo no lo hice.

Any positive review is a FAKE review. Avoid this place at all cost, is a scam. They don't even respect the reservation, which was PAID upfront. The employer Maria Guadalupe Gonzalez was very rude an unprofessional. The WORST rental… Más

La persona, en el aeropuerto, te dice un precio y, según, ya viene todo incluído (tal cual dice su tabla de precios). Llegando a la "oficina", te quieren cobrar más porque "no incluye" algo, cuando su tabla dice que sí.… Más

I would give negative starts. We rented a car (biggest category available) and pay with more than one month in advance via their page. We called their phone line and everything was okay.… Más

¿Seguro que rentan autos? Mi experiencia: tomé una "super promoción" en línea. Renté un Beat 2018 a un precio de locos: $39 MXN por día. Lo renté por un fin de semana. No me lo creía.… Más

The worst - avoid at all costs. All the other negative reviews on Google Maps turned out to be true - unfortunately, I hadn't read them before I made my booking via rentalcars.com.… Más

Buen servicio y coches en general. Los coches están en muy buenas condiciones y poco kilometraje. Sin embargo no se confirmo mi pre-reservacion. Por lo tanto al llegar al lugar… Más

¡ESTAFA TOTAL! Te enganchan con un precio en el aeropuerto donde supuestamente incluye todo. Cuando llegas a recogerlo te obligan a pagar un seguro que es 4 veces el precio de… Más

SCAM ALERT: Un FRAUDE, te cobran de más y te dicen que luego te lo devolverán, lo cual es mentira, puede checar en Twitter a @HertzMX para ver todos los testimonios.… Más

En lo personal me tocó un muy buen servicio, desde la chica de la terminal, hasta que lo entregué. Al contratar tardan un poco, pero imagino que es normal.… Más

Firefly is an unprofessional scam. It took three hours to arrive at their counter at the airport until finally sitting in a rented car.… Más

El servicio es sumamente engañoso. Más que la renta del vehiculo se cobra por el seguro. Aguas con las letras chiquitas.

Muy buen lugar para rentar se puede rentar con tarjeta de crédito la atención es personalizada y los autos muy buenos

What a scam! They don't give you a car if they think your rental price is too low. Liars!… Más