Bereits am 23.8. besuchte ich die Haspa Filiale iserbrook und immer noch bin ich nachhaltig beeindruckt vom Service, der Zugewandheit und der Freundlichkeit der Mitarbeiter dort, besonders Frau Braun. Trotz der anstehenden Mittagspause ließ sie sich nicht die Ruhe und professionelle Übersicht nehmen, tief in meine Fragen einzusteigen, mir immer wieder mit Rat zur Seite zu stehen und letztendlich die gewünschte Transaktion zu stornieren. Da mit ihrer Erfahrung klar wurde, das der Filiale die Gebühr verloren geht, sie mir aber ein Vorbild für nachhaltige Kundenbetreuung und menschliches Verständnis vorlebte. Gleichzeitig passte sie auf die Kollegen auf, damit keiner zu lange durch meinen Hilfebedarf aufgehalten wurde. Unkompliziert, unbürokratisch und absolut lösungsorientiert. Liebe Frau Braun, Sie sind nicht nur eine vorbildliche Kundenbetreuerin sondern in erster Linie ein liebenswerter und aufmerksamer offener Mensch, Dankeschön ☀️

Die unfreundlichste Filiale überhaupt. Also diese Filiale ist echt eine Frechheit. Unfreundlich, inkompetent und ohne Fachwissen….. Meinen Sachbearbeiter habe ich schon von dort weg verlegen lassen. Wenn man mehr möchte als an den Geldautomat, dann sollte man sich eine andere Filiale suchen – z. B. das Elbe Einkaufzentrum (sehr freundlich und hilfsbereit die Leute da). Hier mal mein letzter Dialog mit der Empfangsdame: Ich wollte Geld einzahlen – nein nehme ich nicht an – warum? – Geldwäsche – ok und wie kann ich mein Geld jetzt einzahlen – weiß ich nicht – aha wissen sie nicht? …. – gucken sie im Internet – ja ok da steht bis 10.000 EUR – ist nicht richtig – steht auf der Seite der Sparkasse … - ist trotzdem nicht richtig – na dann … => in der andere Filiale wurde das Geld ohne auch nur eine Nachfrage angenommen

Immer sehr nett,Unterhaltungen sind mit inbegriffen,wenn man Stammkunden sind,Es ist nicht immer leicht allen es Recht zu machen,die Mitarbeiter sind keine Roboter und kann es leider nicht verstehen mit den negativen Bewertungen,. Ich bin mehr als sehr froh mit allen,jeder sollte eine Urkunde erhalten,alles wird Wenn's möglich ist sofort gelöst ,komme immer gerne ,auch um nur Hallo geht es Euch allen Gut zu erfragen .Macht bitte weiter so. Komme demnächst wieder und bleibt alle gesund. Stammkundin mit ihrer fast 94J.Großmutter.Dankeschön ihr seit Großartig und 5sind viel zu wenig!!!! Bis bald ihr lieben

Wir hatten die Möglichkeit für unser Geschäftsmodell etwas Werbung im Schaufenster zu machen. Den Service den wir hier erhalten haben, war einwandfrei! Einfach top! Wir waren sofort abgeholt und positiv überrascht davon, wie alle Mitarbeiter im Thema waren und stark an einem Strang gezogen haben. Es wurde uns sofort signalisiert, dass wir herzlich willkommen sind, und haben eine damit verbundene top Service Leistung bekommen. Echt schön! Angefügt von Frau Reimers-Booms ist diese Filiale sehr empfehlenswert. Vielen Dank!

Welch großartige Bank mit einem Klasseteam, dazu eine Filialleiterin, Frau Eltje Reimers-Booms, kompetent, souverän mit ungezwungener Freundlichkeit....Tolle Frau und Chefin!!!. Hervorragender Service, echte Freundlichkeit und immer eine gute Idee; hier sei besonders der Sparkassenbetriebswirt, Herr Oliver Güntzel, zu nennen, der mir bisher immer mit Rat und Tat beiseite stand. Vielen Dank für alles, was Sie bereits für mich getan haben! Bei dieser Bank fühl ich mich wohl; hier bleibe ich....

War heute zur Kontoumwandlung mit 18 dort, sehr lieber Empfang von Frau Kneese, sehr sympathisch, sehr aufgeschlossen und auch sehr hilfsbereit. Die Umwandlung des Kontos ging schnell und unkompliziert und bei Fragen wurde man schnell beraten. Genau so soll es sein. Einführung in das Online Banking wurde auch durchgeführt und es blieben eigentlich keinerlei Fragen für mich offen. Ich bin sehr zu frieden und empfehle Frau Kneese als Finanzberatung jedem. : ) LG Maximilian

Mitarbeiterin sehr nett, aber die Wartezeit war leider nicht mehr zumutbar, 25 min. (gefühlt noch länger) um an die Kasse zu kommen, gehen leider gar nicht. Da muss man doch einen 2.Schalter öffnen können. Am 22.05 2023: Sehr schönes Erlebnis. Sehr freundliche Bedienung und ich werde auch mit meinem Namen angesprochen. TOP

Ich bin sehr, sehr, sehr zufrieden mit dem Personal in dieser Filiale. Sie sind super nett, hilfsbereit und sehr freundlich, ich möchte jedem in Hamburg empfehlen, wenn ihr eine Haspa-Filiale besuchen wollt, besucht die Filiale, das kann ich aus meiner Erfahrung sagen. …

Ich habe selten so einen guten Service von Banken erlebt. In dieser Filiale ist der Kunde König Die Mitarbeiter hören dem Kunden zu und gehen auf die Wünsche ein. Exzellente Beratung und top Service. Mein Dank geht speziell an Frau Anja Jaenecke. Mignon GmbH & Co. KG

Nette kleine Sparkasse direkt an der Straße gelegen mit Parkplatz vorm Gebäude und hinter dem Gebäude mit Kontoauszug Drucker und einem Geldautomaten ich finde auch das sich das personal in der Filiale ganz viel Mühe gibt. Ich gehe hier gern immer wieder hin zur Bank.

Eine Filiale, wo ich sehr gerne hingehe wenn ich ein Anliegen habe oder ähnliches erledigen muss.Immer sehr nett und kompetent.Die Mitarbeiter, stets bemüht ob am Telefon oder vor Ort.Man kommt sich als Kunde gut aufgehoben vor. Ein großes Lob an diese Mitatrbeiter.

Ich fühle mich immer sehr gut beraten und es werden immer schnell Lösungen für alle meine Anliegen gefunden! Sehr, sehr freundliche Mitarbeiter, die auch immer ein persönliches Wort für uns finden. Die Filiale ist ein wichtiger Bestandteil unseres Viertels!

Wir sind immer wieder froh,diese Filiale als unser Ansprechpartner zu haben.Alle sind immer freundlich und kompetent.Kürzlich hatten wir einen Termin wegen einer Immobilienfinanzierung. Es war sehr nett und hat alles super geklappt.Nochmals vielen Dank!!

Das ist so eine tolle Filiale, mann kann sie nur empfehlen. Mann wird als Mensch behandelt. Immer nett und freundlich, und hilfsbereit. Ein dickes Lob an alle die da Arbeiten. Weiter so

Mein Mann und ich fühlen uns in der Filiale Iserbrook bestens aufgehoben. Vor allem schätzen wir die Zusammenarbeit mit unserer Beraterin Gudrun Dietert. Sowohl geschäftlich als auch menschlich empfinden wir sie als Bereicherung.

Serviceschalter leider inkompetent. Da lobe ich mir die Filiale Blankenese. Da wird einem etwas erklärt und das noch mit einem Lächeln. Dennoch mußte ich feststellen. Drei Servicekräfte, drei Aussagen.

Wurde hier unfreundlich und falsch beraten! Meiner Frau würde doch tatsächlich gesagt das wenn sie das mit dem Steuerfreibetrag nicht versteht, solle sie das sich doch von ihrem Mann erklären lassen!

Ich wurde von Fr. Kn. Herzlich Empfang. Sehr Kompetent und sehr freundlich und hat meine wünsche vollkommen erfüllt. Bei ihr ist man bestens aufgehoben und sie sucht stetig nach einer Lösung.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei der Sparkasse und bin begeistert von der Beratung und vom Service! Besonders unsere Ansprechpartnerin Frau Anja Jaenecke ist wirklich klasse!

Hallo, ich war heute in der Haspa Iserbrook und habe schnelle kompetente Hilfe bekommen. Vielen Dank für Ihre Mühe und Aufmerksamkeit. Mit den besten Wünschen Fr. Bayarkina

Nicht besonders freundlich. Kein Service-Gedanke, kein Lächeln. Extrem langes Warten an der Kasse. Eine 2. Kasse wird natürlich nicht eröffnet. Das war früher mal anders.

Danke liebe Frau Braun für ihre tolle und nette Beratung. Ich fühle mich in der Filiale immer gut aufgehoben. DANKE ihre Evelyn Weißsteiner

Immer wieder gern bei der HASPA in Iserbrook! Sehr nette Mitarbeiterinnen,Kompetent, freundlich, immer ein nettes Wort und ein Lächeln :)

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Hier wurde mein Problem sofort gelöst. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. …

Alles da was man benötigt.Parkplätze hinter dem Haus.Leider kein Ersatz für die geschlossene Filiale in Sülldorf.

Mir wurde promt geholfenam Automat schnell Geld einzuzahlen trotz Menschenschlange. Was für ein toller Service

Freundliches und kompetentes Personal, welches sehr hilfreich beraten hat und super einen aufgeklärt hat.

Seit Jahren freundlicher Service. Bin aufgrund meines Wohnortes leider in eine andere Stadt gewechselt.

Seit Jahren ein sehr guter Service durch Frau Dietert, auch wenn es mal komplex war! Danke

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter., und herzlichen Dank an das gesamte Team.

Unschlagbares Team, toller Service, Freundlichkeit wird hier noch gelebt! Vielen Dank!

Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Sehr gute, kompetente Beratung. Immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Hatte ein super Beratung Gespräch. Hab mich gut aufgehoben gefühlt

Großes Dankeschön an die Mitarbeiter, sehr kompetent und schnell.

Super Beratung und nette Mitarbeiter, bisschen trockene Luft

Das ganze Team ist sehr kompetent und super freundlich!

Ich war das erste Mal dort und hatte mir gefallen

Super Beratung sehr nett und freundlich

Schlechteste Filiale weit und breit!!!

Sehr freundliches Personal!

Nette und gute Beratung

Hilfsbereites Personal

Freundliches Personal

Nett