Meu nome é Monica Barbosa, e estou com meu tio Augusto Gomes Vilaça de Carvalho, de 86 anos, cardiopata (estável e acompanhado por médico especialista) internado neste Hospital. Acontece que em 09/09/21 o Sr. Augusto deu entrada no hospital e foi detectada anemia profunda. Tomou 1 bolsa de sangue e permaneceu na CTI para mais avaliações, exames e acompanhamento. Os médicos do hospital prescreveram medicações e iniciaram vários exames para averiguar a causa da anemia (nada concluíram) e outros possíveis problemas de saúde. Procederam aos exames, inclusive os de imagens. Acontece que durante a colonoscopia realizada neste hospital houve perfuração intestinal (Imperícia? Negligência? "Fatalidade"?) e imediata e urgente cirurgia abdominal (a "céu aberto") para averiguar a extensão dos danos e correção da perfuração do intestino durante o procedimento da colonoscopia. Segundo os médicos, a cirurgia ocorreu com sucesso e o paciente foi levado novamente`a UTI. Posteriormente, foi verificado que o rim (ou rins) do paciente não estava filtrando/trabalhando adequadamente, o que levou os médicos da UTI a prescreverem hemodiálise por 2 dias, com a retirada posterior e prescrição de medicação oral para os rins. Segundo consta, não houve resposta renal satisfatória, e desde anteontem `a noite, o paciente voltou `a hemodiálise. Ontem, 23/09/2021, foi descoberta uma bactéria ainda "não identificada" pelos médicos, segundo consta no relato de um dos familiares, que o visitam nos horários de UTI permitidos. Segundo os mesmos, foi dito por médico/enfermeira que houve mudança dos antibióticos prescritos anteriormente. Sou sobrinha muito próxima do paciente (e de sua esposa, falecida nesse mesmo hospital em 22/12/2019), e estou muito preocupada com o estado de meu tio, e impedida, segundo o call center do hospital de adentrar o mesmo. Tenho 63 anos, vacinada duas vezes contra o novo corona vírus, obedeço rigidamente a todos os protocolos sanitários, não contraí o vírus, e estou em via de tomar a 3a dose de uma das vacinas. Durante a ligação ao hospital, quando fui avisada de que não poderia entrar o prédio hospitalar, pedi o telefone do Serviço Social. Entretanto, o setor não atende nunca. Tentei obter também o telefone da Ouvidoria, mas o 0800 que é fornecido nem ao menos está funcionando. Por isso estou a postar aqui neste canal, toda a situação. Preciso ir ao hospital para saber o estado real de meu tio. Espero que através deste canal eu consiga que a administração autorize a minha entrada. Pergunto ao hospital se essa autorização precisaria ser por via judicial, e a tempo de encontrar meu tio com vida. Não penso em "perder" meu tio menos de 2 anos após a perda da sua esposa, neste hospital, onde a encontrei, no necrotério. Monica Barbosa.

A filha levou-me na emergência desse hospital, e foi um péssimo atendimento por uma dotoura clínica médica de nome: Rita de Cassia Albuquerque Pires da Silva. Que quis colocar minha filha contra mim, mentindo e caluniado. Que tentou me desequilibra emocionante. Só porque me neguei tomar uma medicamento e fazer os exames que ela queria que eu fizesse no hospital. Pois meu caso não era de emergência. Era só de fluxo gasto. Ela ligou em silêncio pra dentro do hospital e apareceu uma senhora toda de branco com uma enfermeira perguntando o que houve, então lhe disse que não houve nada. Então a doutora caluniou e mentindo dizendo que eu estava arisca e tinha até tratado minha filha mal. E lhe disse que não houve sintonia que ia embora. Mas quando vi estava atrás de mim a senhora toda de branco junto com a enfermeira dizendo que eu não podia sair tinha que voltar pra o hospital. Disse que estava indo embora não iria voltar pra o hospital. Aumentei os passos. Ela junto com a enfermeira tentou me impedir correndo atrás de mim, e colocou uns 3 seguranças para impedir que eu saise do hospital. Foi um terror, disse que não iria voltar e pedir socorro pra quem passava em direção ao hospital. Mesmo assim ela junto com a enfermeira e seguranças tentavam me impedir de ir embora sair do hospital. Acho que estava tudo combinado com a minha filha a médica e a senhora de branco que parece uma psiquiatra para mim internar. Pois foi a filha que levou-me pra emergência desse hospital. Sou uma senhora de 72 anos, lúcida e pedagoga, e não tenho problemas psicológico nenhum. Tenho direito de ir e voltar. Caso de polícia

Registro a minha mais profunda indignação em relação ao atendimento desse hospital que um dia foi conhecido com Aliança. Marquei um exame de imagem e no horário marcado fui informado que o medico não pode trabalhar naquele dia e o hospital não teve a menor consideração em ligar para avisar. Diante de tal atendimento, busquei um outro local para realizar o exame. No dia marcado no outro local, o plano não autorizou meu procedimento porque a Hospital Aliança não tinha informado e efetuado o cancelamento da autorização junto ao plano, sendo assim não realizei o procedimento pela segunda vez por culpa do atendimento do Hospital Aliança. Entrei em contato com o péssimo atendimento do hospital e fui informado que o cancelamento da autorização tinha que ter sido solicitada por mim, mesmo não realizando o procedimento no dia e como já era de conhecimento do hospital. Mais uma vez, registro a minha insatisfação diante da péssima e profunda transformação que esse hospital vem passando com essa nova gestão que é conhecida nacionalmente pela ganancia pelo lucro e deixando de lado um atendimento humanizado e de excelência que era oferecido pela direção do saudoso Hospital Aliança. Sempre fui paciente do referido hospital e minhas avaliações sempre foram positivas diante do bom atendimento que era acompanhado de perto pelo antigo proprietário, que nesse momento onde ele estiver deve sentir uma profunda tristeza diante do quadro de bagunça que se encontra o hospital.

Boa noite a todas e todos! Gostaria de agradecer a toda a equipe da emergência do nosso querido Aliança. Sofri uma queda no último sábado e, erroneamente tentei aguentar as dores até hoje e não consegui. Fui a nossa emergência e desde a recepção fui muito bem atendido, muito bem acolhido. O grupo de enfermagem foi fantástico, super humanos extremamente profissional, obrigado. Parabéns . Qto aos colegas, foram sensacionais: nisso plantonista André Cantão, independentemente nossa longa e grande amizade demonstrou sua competência profissional, sempre com sua forma humana de ser, muito obrigado amigo. Dra Ana Almira e Dr Luciano Bressy foram muito humanos, pacientes e preocupados com este paciente aqui, chato pela dor que sentia. Reitero que sempre cumprindo todos os protocolos de segurança, sem perder a humanização. Quero deixar registrado toda essa assistência na emergência dessa grande equipe de profissionais, meu muito obrigado. Deixo registrado também a atenção do grupo de anestesia na ajuda do meu problema, Dra Adriana, a pedido do amigo Dr Lobão, esteve na emergência para ver a necessidade ou não de intervenção da dor. Desculpe a extensão da mensagem mas criticamos tanto, reclamamos tanto que muitas vezes deixamos de elogiar. Assim muito obrigado a todos colegas e colaboradores. Parabéns a diretoria por formar essa super equipe. Me sinto muito orgulhoso de trabalhar nesta instituição. Obrigado Fernando Garcia

Inaugurado em 1990 com a proposta de integrar, em um mesmo espaço físico, o Hospital e o Centro Médico, o Complexo Hospitalar Aliança foi inserido no cenário médico-hospitalar da Bahia e do Nordeste como referência no setor de saúde para pacientes e médicos. Em 2001, foi inaugurado o Centro Aliança de Pediatria (CAP), voltado para o atendimento de crianças de zero a 14 anos e 11 meses. Referência nacional, o CAP possui uma arquitetura diferenciada, voltada para uma assistência focada no lúdico. Sua equipe de profissionais especializados confere uma assistência integral à criança e a seus familiares, além de um tratamento seguro, eficiente e próximo à criança. Com uma assistência embasada na ética, humanização e segurança, o Hospital Aliança imprimiu, desde a fundação, rigoroso padrão de qualidade, com um corpo clínico capacitado e equipamentos modernos, adotando a excelência e a melhoria contínua como direcionadores da sua gestão. Com isso, vem conquistando nos últimos anos sucessivas certificações de qualidade, com foco em segurança do paciente. Em 2017, o Hospital Aliança alcançou o nível máximo de certificação nacional ONA, por evidenciar segurança e foco no paciente. Em 2018, obteve a certificação Qmentum International – Diamante. Essa conquista insere o Hospital Aliança em um grupo de elite global de instituições de saúde.

Há quinze dias fiz cirurgia cardíaca de troca valvar aórtica no Hospital Aliança, não poderia ter escolhido um melhor lugar para realizá-la. Desde o primeiro momento na entrada do internamento ao último qdo recebi a alta fui tratada por profissionais altamente competentes, humanos, empáticos, prestativos e atenciosos. A equipe médica do Doutor Cirurgião Ricardo Eloy de uma excelência extrema… mix de alta performance e amor pelo que faz. A equipe de enfermagem, de técnicos, nutricionistas, fisioterapeutas, serviços gerais… todos que mantive contato me deram a segurança e a certeza do cuidado com a minha vida. O Hospital zela pela qualidade do serviço oferecido, é possível perceber nos por menores de tudo que nos cerca, na atenção que nos é dada, na escuta, no tratamento dispensado ao paciente, nos profissionais altamente qualificados para nos servir. Sou só gratidão por todos esses profissionais da saúde, “anjos” que Deus colocou no meu caminho e pela experiência que vivenciei ao longo dos meus dez dias de internamento no Hospital Aliança. A todos vocês, o meu muito obrigada!!!

Me falaram que esse hospital era referência em Salvador, só se for referência de péssimo atendimento, referência de má gestão, referência em péssima organização, referência do que não se deve fazer com seus clientes. Minha filha está neste momento a 2:30 minutos aguardando um médico, já vomitou, desmaiou 2 vezes, está com febre e dor de cabeça e até agora nenhum médico para falar com ela, medicar para febre, nada. E para ajudar uma enfermeira comentou “ tem essa menina aqui para atender mas não sei o nome dela”, e uma falta de organização, profissionais despreparados, e lamentável. Já frequentei o hospital São Luís em São Caetano do Sul, de São Paulo, que é da mesma rede. Como podem fazer isso com os Baianos e turistas? Vergonhoso! Triste! Várias pessoas aqui indignadas com a demora e péssimo atendimento. Agora já são 22:02, já são mais de 5 horas no hospital. Depois de quase 4 horas apareceu uma médica que solicitou alguns exames e passou um medicamento para febre. E um descaso com os pacientes, inaceitável.

A infra estrutura do hospital é de fato muito linda, além das obras de arte que são de beleza inestimável, mas a emergência do hospital, deveria ter qualquer outro título que não emergência. Um serviço de pré atendimento chamado triagem, que coloca pessoas com crise de asma em espera de horas, não está nem de longe qualificado para determinar quem está em emergência ou não, e que só atende um paciente quando outros reivindicam aos gritos o atendimento desse paciente, está mesmo em decadência. Faltam médicos e também enfermeiros qualificados e sobretudo capacitados para a verdadeira emergência. Q venham os cubanos para ver se os profissionais da classe local resolvem dar um upgrade no conhecimento, no atendimento e sobretudo na agilidade e presteza. Se houver emergência real (atendimento em menos de 3 horas), aconselho que fujam para qualquer outro hospital mesmo q distante. Detalhe: a emergência não estava cheia!!!

Devido a última marcação, para exame realizado no dia 14.07.2002, prestarei 1 estrela. Agendaram o exame de minha filha na unidade errada. Ao chegar na unidade, recepcionaram meus documentos inclusive o pedido médico, cheguei a fazer a observação referente ao exame e mesmo assim deram continuidade ao atendimento. Já na sala, iniciando o referido exame, fiz a mesma observação com a médica que informou que naquela unidade não fazia o exame solicitado. A mesma entendeu a situação e rapidamente tentou contato com a unidade certa para me ajudar. Resumidamente, só conseguimos fazer no dia seguinte com ajuda da Coordenadora do setor que, tentando evitar maiores transtornos e processo contra a instituição, corrigiu a situação e programou a minha ida com a minha filha, um bebê de 3 anos, para realizar o exame no dia seguinte. A paciente ficou mais de 14h de jejum, um bebê!

Lugar péssimo e mal sinalizado. Funcionários numa tremenda má vontade, dão preferência ao bate-papo paralelo do que a prioridade ao atendimento dos pacientes. Demoraram uma eternidade para fazer a ficha de abertura, sendo que não estavam atendendo ninguém, só batendo papo mesmo. Quanto ao atendimento médico e da equipe de enfermagem nota zero. Tudo era extremamente demorado, tive que ficar chamando diversas vezes para lembra-los que estava ali esperando alguma coisa. Meu marido foi liberado com febre alta, tremendo-se todo e ninguém deu importância. E para fechar quando a enfermagem retirou os materiais que OBRIGATORIAMENTE devem ser descartados como lixo hospitalar (infectante), ela simplesmente jogou no lixo comum. Conforme a foto podemos ver a total falta de condições para esse hospital estar funcionando. Muito cuidado, eu não volto mais.

O atendimento na UTI é assustador. Meu conceito do hospital decaiu bastante. Desorganização e descaso desde a recepção até os plantonistas. Pelas informações que são passadas pelo boletim diário por telefone, os médicos plantonistas da UTI 1 parecem que nem acompanham o caso do paciente pelo tanto de informação errada que fornecem, isso sem falar a grosseria com que se comunicam. Em um momento de extrema fragilidade para o paciente e a família, esperava muito mais consideração e cuidado. Protocolo Covid bizarro. Depois de testado positivo, em 10 dias já é possível visitar um paciente na UTI sem realizar outro exame. Sem falar no preço exorbitante cobrado no estacionamento e que os telefones só são atendidos depois de muitas tentativas. Deveriam ter vergonha de cobrar por esses serviços.

Não levem seus filhos na emergência pediátrica desse hospital. Minha experiência , mais uma vez, foi pessima, a minha e a das diversas famílias que hoje, dia 27/03/2023, estavam presente no fim da tarde. Já fiz diversas queixas na ouvidoria desse hospital e nunca nada mudou. Hoje, levei minha filhinha de 2 anos na emergência pediátrica do Hospital Aliança , por ser mais próximo da minha casa, pois estava com falta de ar e febre. Esperei 20 minutos para ser atendido no Guichê, mais 40 minutos para ser chamado pela triagem, até eu desistir de ser atendido e ir embora. A triagem vazia, com a enfermeira super grossa e impaciente. Não apareceu nenhum médico para dar quaisquer saitisfacao. Levei minha filhinha no Marer Dei e fomos prontamente atendidos. Mater Dei mil vezes melhor.

Péssima experiência! Minha mãe, que é idosa, foi fazer uma endoscopia, marcada pra 10h. Chegamos com mais de 1h de antecedência, ou seja, 9h e só chamaram a gente pra fazer a ficha inicial quase 11h. E ainda tivemos que esperar o tempo até chamar pro exame. Um exame que a paciente precisa ficar em jejum, uma pessoa idosa e com varios problemas de saúde. E ninguém sabia informar nada, uma confusão no setor do atendimento, só um guichê funcionando e funcionarios totalmente despreparados. Varias pessoas esperando pra fazer o exame e ninguem sabia nada. Os funcionários do guichê saiam e demoravam pra voltar e acumulavam os pacientes aguardando pra fazer uma simples ficha, sendo que chegamos com a maior antecedência. Lamentável

A EQUIPE DO HOSPITAL ALIANÇA ESTÁ DE PARABÉNS PELO ATENDIMENTO QUE DÁ AOS PACIENTES. SEMANA PASSADA ESTIVE NO ALIANÇA PARA REALIZAR UMA RESSONÂNCIA DO QUADRIL E FUI MUITO BEM RECEPCIONADA POR UM FUNCIONÁRIO QUE PREPARA O PACIENTE PARA A REALIZAÇÃO DO EXAME,ME TRATOU MUITÍSSIMO BEM,FOI MUITO ATENCIOSO E CORDIAL, INFELIZMENTE NÃO SEI O NOME DO TAL FUNCIONÁRIO. O MÉDICO QUE REALIZOU A RESSONÂNCIA NEM SE FALA,MUITO BOM,TRATOU-ME MUITO BEM. APÓS O TÉRMINO DO EXAME, SENTI MUITAS DORES NO QUADRIL E COXA, DEVIDO A POSIÇÃO QUE TIVE QUE FICAR NA MÁQUINA DE RESSONÂNCIA,ELE, PREOCUPADO COM MINHA SITUAÇÃO FOI EXTREMAMENTE SOLIDÁRIO,CONDUZIU-ME ATÉ A RECEPÇÃO ONDE ESTAVA O MEU MARIDO. NOTA 10 PELO ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA!

Acompanhei meu filho na UTI Pediátrica e por seguinte fomos transferidos para o apartamento! Na UTI a equipe era maravilhosa, uma sincronia ímpar entre os profissionais! Técnicas, fisioterapeutas, médicos, enfermeiras, oa funcionários da limpeza e nutrição, nada a reclamar, só elogios! Porém, no quarto do apartamento, era visível a falta de conexão entre os profissionais, fora a cara feia e fechada de ambos, não me senti nada confortável com a situação, vários profissionais insatisfeitos! Enfim, em Junho também passei na UTI, a comida era ótima, porém, esse mês, estava horrível, frango duro, arroz ressecado, legumes horríveis, tenho quase certeza que a nutrição mudou, e se mudou, foi para pior!

Em apenas 28 horas após uma cirurgia na coluna lombar, tive introduzida sobre meu quadril uma PARADEIRA COLOCADA AO CONTRÁRIO (!!!), provocando dor na região operada, por um indivíduo que se apresentou como enfermeiro após perguntar quem ele era, mas não se identificou e teve a identidade preservada pelas colegas de turno que se negaram a dizer quem era. Era um enfermeiro realmente? Um médico plantonista? Um estranho usando a farda do hospital? A conduta inadequada depõe contra o estabelecimento! Primeiro, adentrou o quarto sem se identificar, segundo não portava identificação, terceiro não sabe sequer como se usa um utensílio básico de enfermagem! Isso não foi no SUS, foi no Hospital Aliança!

Cheguei na emergência deste hospital na primeira vez morrendo de dor no estômago. Fui medicado e mandando embora da emergência (mesmo com exames muito alterados - 3x o valor de referência). Depois de morrer de dor em casa, voltei à emergência e fui internado. Na internação, um descaso absurdo: a cada crise de dor (pancreatite aguda), mais de uma hora para ser medicado (de acordo com eles, a culpa é do sistema), isso pq eu estava sozinho no quarto e GRITANDO de dor. A única coisa que salvou no hospital foi o atendimento da Dra. Marina (gastro), que lutou para que eu fosse atendido humanamente, mas o resto da equipe não tinha a mesma intenção da Dra.

Excelente!!! hospital. Meu filho recém-nascido precisou de UTI e rapidamente foi atendido por excelentes profissionais, porém na hora de pagar o estacionamento tomei um susto com o valor cobrado. Fiquei 4hs no local acompanhado todo internamento, e foi cobrado o valor de 40,00 reias com o ticket válido por 24hs, contando do horário de entrada. Entrei as 19hs, então tinha até as 19hs do dia seguinte para entrar e sair qualquer hora com este mesmo ticket. Um valor abusivo, e você não tem alternativa de outros estacionamentos próximos, como zona azul. É mais vantagem pegar um uber e ir para o hospital, você paga ida e volta, e ainda sobra troco.

A qualidade do hospital caiu muito após o grupo de médicos que administrava o hospital sair . Demitiram. os médicos antigos e mudaram quadro todo , então todos parecem são iniciantes ali e a sensação é de que se institucionalizou . Ante o paciente fazia exame na emergência e em pouco tempo o laudo já estava no sistema , agora passam dias e dias e não sai e você não consegue falar com setor de imagem, ninguém se importa ou te da retorno, antes era humanizado e familiar , agora é uma grande rede, ninguém é de ninguém. Virou mais um . As condutas de exames estão parecendo que foram limitadas , só fazem imagem e investigam em último caso .

Não foi nada agradável, onde estivemos na emergência no horário das 10:00 h da manhã, ficamos na área da observação, observamos a falta de preparo das técnicas de enfermagem e enfermeiras, solicitamos um coletor para realização de exame,nos deram um coletor com rótulo em nome de outro paciente, alertamos, e disseram que não tinha problema, insistimos para corrigir o nome , e notamos uma reação ríspida da enfermeira ao trocar o rótulo, chamamos para informar sobre o soro que tinha acabado e sangue estava dando retorno pelo acesso nao deram a mínima de atenção,queremos salientar que já frequentamos esse hospital há muito tempo,

Quer cobrar por tudo mas o serviço não condiz com o q se cobra. Ao realizar a cirurgia, anestesiado ficamos por quase 1 hora deitado na mesa aguardando uma bolsa de sangue q “esqueceram de solicitar”, não bastando isso, deixaram o soro por quase 2 dias além do prescrito e quando o médico percebeu deu um salto e tirou do braço mas já estava completamente inchado por excesso de soro e medicamentos q deveriam ter sido retirados 2 dias antes…Vc se interna e tem q pagar R$40 de diária no estacionamento, o qual é descoberto e não se tem um segurança de moto se quer fazendo ronda. Pessoalmente me decepcionei e não pretendo voltar.

Terrible. I went to the emergency room with my son, there were only two people in front of me and I spent hours there and left without being seen. They informed that there was no plan to assist, that there was only one doctor. I asked to cancel the appointment and they didn't give me any proof. Not to mention that the reception attendant looked like someone who was improvised from another department and placed there, with no intention of helping well. I thought Aliança was the same as it was 20 years ago, but things change. I will never go back there, to this day my son talks about that episode, I left there crying

Pro renome que tem na linha de hospital, fica muito a desejar.. primeiro! A estrutura física e antiga. Paredes escuras, parece um labirinto, um incêndio ali os idosos não sairão tão fácil... segundo achei o atendimento um pouco aquém, tive que pedir pra recolherem o prato sujo da refeição do quarto do meu pai.. saleta pra carregar o celular, parecia uma sauna, o ar condicionado não estava funcionando... Meu pai esqueceu uma sandália na emergência, so devolveram porque fui atrás.. poderiam ter visto muito bem a ficha do último paciente e hospital ter devolvido( por se tratar do Alianca)

Implantaram agora cobrança de estacionamento, R$ 5,00 para cada meia hora limitado a R$ 40,00 no total. Uma vergonha, um acharque ao bolso do público/clientes dos médicos. Cobrar podem cobrar mas um valor único pelo período de permanência. Uma forma de lucrarem sobre a saúde alheia. É melhor um UBER, porque infelizmente os médicos/exames não demoram menos do que 90 minutos. Reclamei mas pobre dos funcionários que estão lá para acatar as ordens dos superiores. Precisamos chacoalhar essa administração que deveria ser mais consciente com seu público alvo. Fica aqui minha indignação!!!

Nos últimos anos, passou por um choque de gestão e tornou-se excelente. Organizado, humanizado e com um ambiente que deixa o tratamento mais leve. A equipe de enfermagem é sensacional. A de nutrição também. Para aliviar a sensação de hospital, tem uma capela ecumênica, um observatório de pássaros e um caverna linda na área da pediatria. A UTI neonatal e pediátrica (e para idosos) permite acompanhante 24 horas, o que deixa o paciente mais tranquilo. A maternidade tem uma sala de parto normal muito boa e quartos confortáveis para mãe e bebês (que ficam juntos).

Sempre escolhi esse hospital, fiz 3 cirurgia, com sucesso, cujos médicos foram excelentes, os profissionais, como enfermeiras técnicos muito capazes, profissinais da limpeza tb. Durante a pandemia de Covid, tive um infarto, fui atendida com rapidez, depois precisei de fazer outros procedimentos cardíacos com sucesso. O último atendimento por causa de uma queda na rua, escolhi e hj já estou em casa. Aproveito pra agradecer todos q me ajudaram nesse episódio. Da emergência fui pra UTI os profissionas competentes.

Excelente. Inaugurado em 1990 com a proposta de integrar, em um mesmo espaço físico, o Hospital e o Centro Médico, o Complexo Hospitalar Aliança foi inserido no cenário médico-hospitalar da Bahia e do Nordeste como referência no setor de saúde para pacientes e médicos. Em 2001, foi inaugurado o Centro Aliança de Pediatria (CAP), voltado para o atendimento de crianças de zero a 14 anos e 11 meses. Referência nacional, o CAP possui uma arquitetura diferenciada, voltada para uma assistência focada no lúdico.

O Hospital Aliança já foi referência na medicina baiana. Hoje está sucateado: da fachada decadente à falta de comunicação entre setores, é uma decepção atrás da outra. Ninguém sabe informar nada. A cereja do bolo foi eu, enquanto conversava com a minha irmã sobre a saúde de uma familiar nosso, tive de ouvir um funcionário dos serviços gerais praticamente gritar do nosso lado “TÔ NUMA RESSACA DA P…!” pro segurança da Emergência . Até eu riria... Se fosse num boteco. E o profissionalismo? Foi pra onde?

Um pesadelo! Minha filha deu entrada na emergência, indicaram internação devido o quadro de saúde, após 2 dias no quarto aguardando atendimento pelo infectologista (atendimento indicado), ele nos atendeu extremamente arrogante e sem empatia afirmando que não valeria a pena investigar o caso dela. Pagamos a "hospedagem" por 2 dias para ouvir do médico que era melhor ir para casa. Dinheiro, tempo e esperança jogadas no lixo. Transtorno e frustração são os resultados da experiência.

Hospital não é um lugar no qual desejamos estar. Mas é importante termos um local de referência quando precisarmos deste serviço e o Hospital Aliança é, sem dúvida, minha primeira opção! Os profisisonais são educados, gentis e é perceptível que há uma cultura de serviço e atendimento. Não é algo pontual, de uma ou duas pessoas. Parabenizo a Rede Dor por ter tornado este Hospital ainda melhor. Parabéns a todos os profissionais: desde a entrada aos médicos das salas de cirurgias.

Achei o hospital muito ruim! Fiquei 4 horas pra eles me receberem sendo que estava doente com todos sintomas de covid. Só queria ficar na cama e tive que ficar 8 horas com outras pessoas passando pela mesma situação. Muita falta de respeito a todos os pacientes. só tem 1 médico para atender questões respiratórias e estamos no meio de uma pandemia há 2 anos. Aaaaa e a emergência parecia realmente o inferno. Um quarto mínimo com 20 pessoas tossindo. Se não estava doente, fiquei

Não poderia deixar de agradecer pelo excelente atendimento que tive no hospital Aliança em especial aos profissionais: Derivaldo Santos Técnico de enfermagem na UTI Geral 1um verdadeiro anjo competente, atencioso, gentil, Edjane Teles Técinca de enfermagem super cuidadosa, Enfermeiras Gabrielle e Rebeca e sem esquecer o maqueiro Pablo Alberto por tanta paciência e educação em me conduz no dia da alta. Minha gratidão a todos que não foram citados também.

Incompreensível o nível de desinformação dentro do hospital. Cada setor dá uma orientação e os familiares ficam perdidos em relação à situação do paciente. Nunca sabemos se pode ou não acompanhante na UTI, pra paciente com 75 anos. Cada setor tem uma informação diferente no que se refere aos boletins, presencial ou por telefone. O paciente tem alta da UTI e vai pra apartamento e a família não tem conhecimento, e por aí vai a lista de absurdos.

Hoje dei entrada na emergência do hospital ás 10 : 59 onde fui atendida no início de forma eficiente,onde passei pela triagem ,fiz todos os procedimentos rapidamente mas,no decorrer do tempo a médica não foi me vê em nenhum momento ,fiquei sem saber o que fazer a não ser esperar. Quando ela veio me dá alta foi às 20 : 30, o que resutou na perda do desconto no estacionamento, Hoje realmente detestei ter sido atendida por aquela médica.

Minha genitora 96 anos e cardiopata grave, fez Tavi nesse Hospital ha um ano e eu e meus irmãos a acompanhamos sempre durante as internações devido a intercorrencias de infecção urinária . Estivemos ai ha uma semana na UTI cardio e ficamos imensamente agradecidos a todos da equipe desta UTI. Muito organizada, atenciosa e cuidadosa. Mais uma vez nossa gratidão especialmente, ao coordenador , Dr. Diogo Azevedo. Salvador, 25-11-2023

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO EQUIPES MÉDICA, ENFERMAGEM, HOTELARIA, PORTARIA, SERVIÇOS GERAIS, COPA, ADMINISTRATIVO, APOIO E MANOBRISTAS ESPECIALIZADAS, SIMPÁTICAS, ATENCIOSAS E EDUCADAS, VISANDO ESSENCIALMENTE O CUIDADO E BEM-ESTAR DOS PACIENTES ACOLHIMENTO E CARINHO ESTA INSTITUIÇÃO ESTÁ DE PARABÉNS GRATIDÃO ETERNA ❤️❤️❤️❤️❤️

Muito ruim. O chão da emergência, principalmente do banheiro, muito sujo. Tive que passar um papel com sabão no chão e na sola do sapato, para não sair como sapato sujo. O almoço demorou 2 horas para chegar, depois de muita insistência . Quando o paciente chegou da ressonância e da endoscopia, depois de jejum de13 horas, não foi servido nenhum alimento até a hora em que resolvemos ir embora. Experiência decepcionante.

Minha experiencia recente não foi das mais positivas, onde estive internado. Serviço de nutrição ficou muito a desejar. Tudo com muita improvisação. As obras estão causando muitos transtornos com grande dificuldade de parar carro mesmo com manobristas. Serviço de enfermagem deixou de ser um destaque passando a ser bem regular. Equipe médica é o destaque. Os médicos assistentes são excelentes

Está precisando de um reforma , a fechadura da porta do quarto que fiquei estava quebrada , o Estacionamento é mais caro que o do Aeroporto , um ABSURDO 5,00 por 30 minutos , extorsão pura , tive a opção de fazer minha cirurgia em mais 2 Hospitais optei pelo Aliança me arrependi , se tiver que fazer outra cirurgia vou na concorrência , esse Grupo chegou aqui em SSA com muita ganância .

Um hospital de referência em Salvador e que sempre sou muito bem atendida quando necessitei de atendimento emergencial nas 2 vezes que tive crise dolorosas da vesícula biliar e há 1 mês para retirada da mesma. Também obtive um bom atendimento quando estava com suspeita de Covid-19 há 9 meses atrás, mas não necessitei ficar internada e apresentava sintomas leves. Equipe competente!!!

Atendimento inicial foi super de boa, passou da triagem ali só Jesus na casou, estou gestante e estava com sangramento e cheguei às 12.50 e só fui fazer o exame pra ver o que ocorreu as 18 horas e isso só reclamando na recepção de tanta demora. Muita falta de respeito com paciente, muito decepcionada com esse hospital por ser ainda dessde porte . Melhora essa gestão porque tá feio.

Emergência Adulto um absurdo no atendimento. Cheguei 16h para realizar entrada na emergência com sintomas respiratórios e até o momento não fui atendido (dará 20h). Um absurdo e descaso com os pacientes. Além disso, vi uma funcionária que deu entrada na emergência bem depois de mim e foi atendida primeiro que os pacientes. Como funciona as prioridades neste hospital? Não recomendo!

Estive internado a princípio na UTI do 27/07 e posteriormente em quarto tendo alta dia 05/08. E não tenho como agradecer o excelente atendimento que tive de toda a equipe capitaneada por dra Luciana, sejam médicos, enfermagem, auxiliar de enfermagem e equipe de apoio, e peço a ELE que abençoe e compense a todos pelo excelente atendimento que recebi. Antônio José Dias de Moraes

Centro médico com excelente atendimento. Hospital com excelente atendimento. Mesmo estando em reforma, está muito organizado. Passamos por internação de idoso, tudo muito organizado e depois exames de imagem, também organizado, horário cumprido. Resultado conforme agendado e muita presteza dos funcionários: seguranças, atendentes, médicos, enfermeiros e auxiliares.

Todas as vezes que precisar ir ao Hospital Aliança, sempre fui bem atendida por toda equipe do Hospital. Mas, nas últimas, me surpreendi com a Emergência: mal cheguei, já fui direcionada para o devido atendimento, em meno de 05 minutos. Parabéns à Rede D'Or, que veio para salvaguardar tudo de bom que ali existia, e acrescentar mais coisas boas.

O atendimento no geral é a estrutura sao muito boas, porém o atendimento da triagem sempre é um descaso com os pacientes. Nas três situações que precisei de atendimento do hospital, a triagem foi a que desconsidera o caráter de emergência dos atendimentos, fazendo esperar mais de 30 minutos para aparecer algum nesse atendimento. Lamentável.

nota dez a equipe do hospital aliança. fui atendido ha um ano de covid, necessitei de internamento imediato, passei pela uti por sete dias e agradeço a presteza de toda equipe médica, enfermaria e fisioterapia. em fim, todos, desde o pessoal da limpeza, restaurante ..... sou grato e sei que essa qualidade vai melhorar com a nova ampliação;

Horrível. Se pudesse dar zero dava, cheguei na emergência 23h, saí praticamente 3h da manhã, com uma prescrição de remédio que minha mãe tinha dito pra eu tomar... era pra ter ficado em casa. O médico que atendia ficava dividido entre atender a emergência e outras atividades do hospital. Ou seja, de emergência não tem nada.

Deixa a desejar um estacionamento de R$5,00 por meia hora. Paguei 15 reais para fazer uma consulta q fui atendida dentro do horário. Mas temos que chegar antes para solicitar do plano aprovação. E fui atendida no horário porque a moça que seria atendida antes deu uma saída. Quanto iria pagar? Absurdo esse valor.

Fiquei 8 dias internada com Covid no mês de maio. Atendimento excelente, desde o médico até os enfermeiros e assistentes. A comida foi maravilhosa e a equipe de nutrição muito atenciosa, me perguntando e providenciando diariamente minhas preferências de alimentação. Higiene, equipamentos, exames, tudo nota dez.

Nunca vi tanta falta de respeito. Não tenho reclamações dos médicos,. Agora ; das recepcionistas e das técnicas que fazem a medição, fracas , sem experiência , falam alto, o hospital parece uma sala de bate papo, ou uma praça ! Esperava mais de um hospital que cobra tão caro pelos seus serviços !

Pediatric Emergency - extremely time-consuming care. I had to constantly look for professionals (collection and doctor) to carry out their duties. Lots of people talking, walking from one side to the other and nothing is heard. Disrespect for patients, especially because they are children.

Minha esposa ingressou no Hospital em estado gravíssimo e infelizmente faleceu. Foi prontamente atendida e todos os recursos possíveis foram disponibilizados de imediato. Agradeço a todos do Hospital Aliança pelo atendimento e apoio prestados a ela e a nós familiares.

Minha esposa chegou na emergência do hospital Aliança as 14h foi atendida pelo médico às 15:30, fez um exame de sangue que levou 2h para ficar pronto, e o medico só foi visualizar o exame dela às 20h. Esse hospital NUNCA mais coloque meus pés, uma falta de respeito.

Estou acompanhando minha desde terça feira, hoje tá um caos, desde ontem ela teve diarréia, está com assaduras e a pomada só chegou agora pela manhã. Tem 1h que chamo alguém para limpa-la e nada. Enviaram um suco de laranja lima amargo. Tá um caos esse hospital.

Fui muito bem atendido somente tenho contra o preço cobrado pelo estacionamento que somos obrigados a usar pois não temos outras opções, infelizmente desta forma não há a minima possibilidade de se fazer fisioterapia nas dependencias deste respeitado hospital.

I took my daughter to the clinic, and I had excellent care from a very polite and very intelligent pediatrician. My daughter is fine, we are following the correct treatment. I was very happy with the hospital, when I need it I will go there again

Atendimento excelente e muito rápido. Todos os profissionais que tive contato foram extremamente atenciosos. Tiveram bastante cautela na análise e tive muito conforto no processo todo. Eles aceitam convênio da Care Plus Master I. Recomendo muito!

Hoje 17Set fui atendida na emergência pela Dra. Rita Albuquerque...simplesmente maravilhosa, com toda excelência e humanização. Pena não peguei os nomes das pessoas que me atenderam desde a recepção, triagem, medicação, RX. Muito muito obrigada!

I stopped by Hospital Aliança to do some tests. The service is good, but the wait is long. I recommend the implementation of a laboratory for the collection and performance of tests... even if the service is outsourced. This would give more

In an emergency, excellent service from professionals. In semi-intensive and in the bedroom, too. The problem was with the material used for the patient: apron dirty with blood and with the mark of some adhesive that did not come off in the

During this time of the pandemic, what many people report is the lack of communication from hospitalized relatives, in the alliance it is different, my father is hospitalized with covid but thank God the family has news and the best thing

Sempre tenho sido bem atendido para exames agendados. Felizmente não precisei de atendimentos emergenciais... O HA muito bom, precisa melhorar os preços do estacionamento ou ceder algum desconto para quem é atendido, em emergencia ou não.

Hospital bom , porém estacionamento caríssimo, alimentação vem errada várias vezes, o paciente reclama demora várias horas pra trocar mesmo assim manda a mesma errada , entra em contato com o serviço de hospitalidade não resolvem nada .

Instalações excelentes, equipe médica e de enfermagem tb, apenas demoravam bastante para trazer os itens solicitados. Nutrição enviou alimento errado na 01 vez, corrigiram mediante solicitação, mas demoraram bastante para fazer a troca.

Infelizmente tenho ido mais vezes nesse local. Por isso estou avaliando. Equipe médica, suporte e limpeza Top. Local está em obras nesse período. Atende por convênio tbm. Estacionamento é cobrado tem restaurante e um paisagismo lindo.

Without a doubt, it is by far the best in Bahia. Medical team of excellence, very capable and attentive staff, nutrition service for the patient has no equal, all very attentive to the family, located in a very pleasant green area,

O MELHOR HOSPITAL de salvador!!! Acreditem!!! De 0 a 10, dou 11!! Tudo perfeito! Alimentação, médicos, enfermeiros, técnicos… TUDO! Uma rede de apoio e cuidados que desejo a todas as mulheres terem essa experiência fantástica.

Excelente a experiência,pois, além de ter a minha saúde restabelecida, fui atendida por uma equipe de renomados médicos, enfermeiros e técnicos, além dos profissionais de outras áreas ( recepção, deslocamento, limpeza, copa)!

From the moment we arrived for the birth until we left with our baby, the service was excellent. Even in times of pandemic, we had support for all requests and were well treated. The food also surprised us, with its variety.

Internada a 5 dias e o serviço de nutrição esta pessimo! Enviam refeição errada sempre, com os itens que vc pede pra não receber. Estacionamento caríssimo e sem desconto para o acompanhante, 40 reais a cada 24hrs.

Mudando sua estrutura de hospital, emergência e centro de clínicas para uma estrutura hospitalar grande e complexa. Atualmente-2/2023-cheio de tapumes e construções denota um estrutura em transformação.

Cancelei a Fisioterapia recomendada pelo medico no Hospital Aliança, devido às Texas Extorsivas cobradas pelo ESTACIONAMENTO. No fim de um mes, estava mais caro que a Fisioterapia. Um absurdo. Desisti.

Experiência horrível! Eu, minha eslosa e duas filhas chegamos na emergencia as 15:50, agora sao 21:30, ela ainda está aguandando médico para liberá-la. Nunca mais voltarei nesse local, nao recomendo!

Sempre fui bem atendido neste Hospital. Da ultima vez que lá fui, em fevereiro 2022, demorou um pouco o atendimento, mas creio que foi decorrência do agravamento da pandemia. Nada tenho a reclamar.

3 horas para um atendimento de emergia Mais 3 horas para fazer uma tomografia Mais 2 horas para o resultado da tomografia Nunca vi um atendimento pior. Nao recomendo esse hospital para ninguem.

Como acompanhante, só tenho elogios e agradecimento. Todas as equipes de profissionais que atenderam o leito, foram extremamente prestativos e humanos. Muito obrigada! Deus abençoe a todos!

Péssimo! Neste exato momento 13:15h, de 07.07.23, estou na porta do apartamento aguardando o almoço da minha mãe, uma senhora de 79 anos, e descubro que não mandaram o lanche das 10h.

Atendimento da recepçao, equipe tecnica, equipe médica, Excelente. Todos competentes e muito atenciosos com o paciente. Eu sou muito exigente, mas também sei elogiar quando merece.

O local em si é muito bom, porém o ENORME problema é o estacionamento, tanto na largura das vagas como o VALOR ABSURDO cobrado, pois em uma unidade de saúde ninguém vai passear.

For me it was more or less. I've been a patient here for many years and I've had several surgeries here. But this time I only have complaints about the nutrition being lacking.

Já fiz muitos procedimentos nesse hospital. Às vezes as coisas são demoradas mesmo. Mas nunca faltou material nem profissionais competentes. É um hospital de primeira linha.

Ano passado dei uma a avaliação negativa. Este ano retorno para editar e elogiar. Atendimento tecnico de qualidade, funcionários prestativos, otima estrutura e localização.

Em um momento de fragilidade na saúde fui super bem atendido e de firma extremamente rápida. Desde a triagem, aos exames e resultados e à correta medicação, tudo perfeito!

Fiquei muito satisfeita, atendimento de excelência, corpo médico e funcionários da mais alta qualificação, comprometimento de 100% no propósito de serem os 1°s no ranking.

I went into the emergency room to be seen at 1:30 pm and left at 5:25 pm without assistance. Chaos...it was time that Aliança was a good hospital. Terrible attendance

Foi atendido por profissionais extremamente capacitados e atenciosos, desde a recepção até o centro cirúrgico!!! As instalações novas, modernas e confortáveis!! …

Atualmente, fui recebida no hospital Alianaça com excelencia de serviços, cordialidade, profissionalismo, eficacidade no tempo de espera e nos cuidados parabéns.

Mesmo em REFORMA nesse período! A hospitalidade e todos os funcionários muito atenciosos e simpáticos! Equipe médica competente! Instalações dignas! RECOMENDO

Ao chegar no hospital fui muito bem atendida na triagem por Shirley e depois por dr Maycon. Achei o atendimento rápido e humanizado. Parabéns a toda a equipe!

A emergência do Hospital Aliança melhorou consideravelmente, precisei duas vezes no mês de julho e fui atendido com celeridade e super bem! Estão de parabéns!

Lack of parking, emergency care without delay, I felt in a rush to be discharged from care, I left the hospital still with symptoms of the condition of care.

Fiz algumas ressonâncias e ultimamente fiz um procedimento. Fui muito bem atendido desde a recepção, equipe de cirurgia e equipes de atendimento no quarto.

he is the best gynecologist I've met in Salvador! super polite, leaves the patient calm and I highly recommend Dr. Haroldo Fernandes! super professional!

Muito bom o atendimento. Desde os recepcionista aos médicos e enfermeiros. Destaco também todo o pessoal de apoio (limpeza, nutrição, garagista)

Após a mudança na gestão é perceptível que algumas coisas avançaram positivamente e outras nem tanto. Mas, de modo geral, continua muito bom.

Hospital with excellent infrastructure and care. I was surprised by the charge for customer parking as it is not possible to park

Excelente estrutura e ótimo atendimento. Como está em reforma é necessário usar o serviço de manobristas gratuitamente.

Atendimento excelente! Se melhorassem o checkin, aproveitando os documentos que enviamos por e-mail, ficaria perfeito.

Todas as vezes que fui a espera média para resolução de emergências foi de 3/4h. Fora p estacionamento que é pago.