Fiz um avaliação baixa aqui por esse canal. Fui contatada por uma ouvidoria. Depois que souberam que eu queria formalizar minha queixa junto a diretoria médica e solicitava desculpas públicas de todos os envolvidos, o “ povo todo” da ouvidoria sumiu ninguém da um sinal de vida. Me pergunto o hospital prefere ser processado a atender uma demanda ?! Eu tenho provas do ocorrido será que as pessoas não vão aprender a lidar com vidas e entender que somos únicos e especiais. Ninguém é descartável , passivo de ser reescrito, apagado, corrigido. Tudo na vida de uma pessoa é para sempre. Até aquela balinha que sua mãe negou na infância . Quanto mais uma perseguição de seguranças pelo hospital, gritaria de funcionária que não tem postura Sra. Flávia, gerente médico administrativo Dr. Alan que despreza o assunto, nem retorna a demanda. Vamos ver se a ouvidoria vai dar andamento ou vai preferir a solução não administrativa.

Bom dia! Ainda estou internada no Hospital da Bahia. Até chegar aqui sofri muito, o atendimento é péssimo! Pasmem, a emergência está imunda, poucos atendentes, o atendimento é por classificação depois da triagem, até aí tudo bem, mas ontem chegou uma senhora na emergência já dizendo que queria prioridade, se dizendo amiga dos medicos, inclusive um médico que ia passando ficou super constrangido por ela o chamar e dizer que queria ser atendidada prioritariamente. O que infelizmente aconteceu, apesar de ter pessoas em estado crítico e idosos. Antes de entrar a mesma ainda foi fumar, como ela estava se colocando a frente de outros em estado pior? Ao entrar você ainda passa de 1h em 1h para ter o atendimento, cadeiras super desconfortáveis. Poderia escrever muito mais. A sujeira nos banheiros, sem sabonete e sem álcool gel.

Cheguei à emergência do Hospital da Bahia à noite de 22/07/2023, com uma crise de vesícula, foi triado e muito bem atendido. Entretanto, como já era um caso recorrente, a equipe médica da emergência entendeu que era melhor realizar a cirurgia, pois o meu quadro de saúde poderia ser agravado. Fui internado no mesmo dia e na manhã seguinte fui operado pela equipe do Dr. Paolo Andrade Ladeia, muito competente e eficiente. A cirurgia foi muito exitosa, no dia seguinte recebi alta e convalesci rapidamente. Manifesto o meu especial agradecimento a toda a equipe de recepção, emergência, enfermagem, hotelaria/internação e cirurgia. Não poderia ter sido melhor, estou muito feliz em ter sido internado neste hospital e hoje estou bem melhor.

Estive no hospital por causa da coluna e uma dor no quadril. O atendimento em geral é bom e as pessoas atenciosas. Mas, na emergência 02, presenciei um comportamento inadequado de uma médica para com uma paciente que estava no leito do lado direito do meu leito nr 11, ignorando os chamados da Senhora que tinha sofrido uma queda e levado alguns pontos na cabeça. A mulher gritava com dor de cabeça , solicitando a presença da médica, que não a atendia, mas a um leito na frente do meu, ela a toda hora estava lá, pois pelo que deu a entender já conhecia a paciente e seu filho. Achei um absurdo esse tipo de comportamento, que deve ser punido e rechaçado do ambiente hospitalar.

Atendimento muito bom. Histórico Hospital da Bahia inaugurado em 20 de Janeiro de 2006, foi planejado para atender aos novos conceitos de assistência à saúde. A partir de sua concepção o complexo hospitalar passou a integrar física e virtualmente por meio de avançado sistema de tecnologia de informatica, um moderno Centro Médico, Centro de Diagnóstico por Imagem, Medicina Laboratorial e Unidades de Internação. Agrega ao arrojado projeto arquitetônico tecnologia de ponta na área de diagnóstico e de informática com utilização do prontuário eletrônico. O hospital tem ainda como escopo básico de sua assistência o acolhimento de pacientes de forma humanizada.

PIOR ATENDIMENTO JÁ RECEBIDO. A enfermeira na triagem é totalmente grosseira e desrespeitosa, diferente do time da recepção que são bem acolhedores. Hospital com mais de 5hs de espera, equipe da triagem avisa que se não tiver bom que vá para outro hospital. Disse que não pode fazer nada, recepção lotada, pacientes com sintomas gripais misturados com os demais, não tem espaço suficiente, pessoas de idade passando mal e sendo ignorados na recepção enquanto um paciente por estar acompanhado de uma policial passou na frente. Detalhe pulseira verde, ou seja, NÃO ERA PRIORIDADE. Atenção REDE DASA TÁ UM ABSURDO AQUI HOSPITAL DA BAHIA. Venham fazer alguma coisa.

Em 21/05/2023, na triagem perfeito atendimento pelo médico maravilhoso , após retirada de sangue esse procedimento que foram citado não demorou . Sofrimento foi a chamada para realização da TC após 5 horas de espera foi realizado um exame que não durou 10 minutos . Estamos de novo no grande sofrimento aguardando o resultado da Tc e esperando o médico chamar já temos mais 2 horas de aguardo chegamos em uma emergência as 12:00 já são 19:30 e não foi concluído nada . Isso é grande falta de respeito .a coordenação de enfermagem , chefia de Emagem tem que ter um esquema de funcionamento . Pac Rosângela França de sousa

Tem bons médicos, mas isso seria mais uma avaliação dos consultórios e clínicas. A avaliação do hospital é um aspecto à parte. O serviço de estacionamento é um absurdo: caro (além de cobrar a cada 15 minutos) e mal prestado. Pra piorar, repetidas vezes rodamos procurando vaga sem nenhuma instrução para localizar. O planejamento dos elevadores também é sofrível, não atendendo ao fluxo de pessoas adequadamente, sobretudo em momentos de maior demanda (impactando em mais tempo perdido e mais gasto no estacionamento). A parte boa é a estética e a localização (apesar da carência de vagas para estacionar).

Hospital limpo, organizado e geralmente, nas vezes em que precisei utilizar a emergência, não estava cheio. Quanto aos profissionais, são todos muito atenciosos e cordiais, e sempre me ajudaram quando precisei. O setor de comunicação se mostra bastante ineficiente, pacientes esperando muito com a recepção vazia; quem mora em qualquer cidade da RMS vai perder muitas horas de viagem, é mal-localizado e não põe a prioridade devida aos senhores de idade. Falo por questão de uma experiência pessoal com familiar e também no que eu vi acontecer na sala de espera da emergência.

Se pudesse não daria nenhuma estrela. Dei entrada em varios procedimentos cirurgicos neste hospital, pois sou secretária de alguns médicos e o contato telefônico com o hospital para saber da liberação é impossivel, nunca atendem e qd mandam a msg de autorização é com 1 mes depois que a cirurgia foi liberada. Um verdadeiro absurdo e olhe que o que trás dinheiro para o hospital é cirurgia. Uma total falta de respeito e comprometimento com o cliente. A diretoria deveria estar a par disso e melhorar o serviço, pois pode ter certeza que irão perder vários pacientes.

Péssima experiência. Embora o hospital tenham melhorado as suas instalações da Emergência, a parte de atendimento caiu a qualidade. No quesito médico, foi assustador ver como a médica da Ala verde, atendeu mal os pacientes, dificuldade de se comunicar, desinteresse, ironias, dificuldades até p fazer um relatório simples... além de demorar mais de 2 horas p dar alta p pacientes...e isso numa madrugada bem tranquila.... Até enfermeiros se assustaram c o comportamento inadequado. Espero nunca mais precisar vir aqui novamente.

A demora para atendimento na emergência é simplesmente absurda. Já estive, como acompanhante, algumas vezes, e todas as vezes a demora para o atendimento médico excedeu as 2h. Diferente de outros hospitais do mesmo porte, daqui da cidade, a quantidade de médicos disponíveis e especialidades não atende a demanda. Não recomendo, se você estiver necessitando de atendimento de emergência. A comunicação entre os profissionais, na emergência, também é péssima. O atendimento eletivo é bom, mas emergência nunca!!!

Atendimento absurdamente demorado! Cheguei com meu esposo na emergência às 5:30 da manhã, são 10:28 e ainda estamos aqui! Aguardando uma bendita ultrassonografia, pra ainda esperar mais não sei quantas horas pelo resultado. Fora que ele já esteve na consulta com o médico e não querem entregar um atestado, alegando que só pode ser entregue se fizer todos os exames! Isso não existe! Total desrespeito com os pacientes. Se chegar aqui morrendo, morre na recepção mesmo enquanto espera.

Não gostei do atendimento, pois minha esposa ficou internada 8 dias. A médica infectologista Mônica Borges não deu um suporte adequado durante a internação. Deram diagnóstico na primeira tomografia do dia 24/05/23 Duplicação ureteral incompleta à direita. No dia 29/6/23. A tomografia foi repetida e laudou que a duplicação apareceu completa. Será que o antibiótico fez esse milagre?. Não recomendaria ninguém buscar atendimento nesse hospital ,ficamos muito desapontado.

Dei entrada da emergência do Hospital da Bahia, no dia 17/03 e recebi alta no dia 23/03/23. O atendimento foi excelente!!!! O cuidado dos profissionais na recepção, técnicos de enfermagem, enfermeiros, médicas, condutores de cadeiras de rodas, nutricionista, copeiras e as pessoas da limpeza. Minha gratidão pelo tratamento humano, de qualidade e muita dedicação das equipes do Setor: UI Clinica - BL D - 4 andar. Parabéns equipes!!! Abraços - apto 408D

Péssima. Ia de uma sala para outra na emergência, me esqueciam lá. Eu tinha que informar todo o tempo para onde estava indo e o que estava aguardando. Ex: depois de 5 horas de hospital, estava aguardando a médica da reavaliação, a informação que eu tive foi que estavam aguardando a ultrassonografia, sendo que eu aguardava um raio X, no qual o resultado estava disponível a mais de 1 hora. (So se deram conta pq eu fui cobrar e indormar)

Se tivesse nota 0 para dar,eu daria! A emergência do hospital da Bahia e um verdadeiro descaso com o paciente,só tem beleza,porque tudo para ser feito é uma verdadeira demora,você demora horas para receber um simples resultado de ultrassonografia,algo que sai na hora,depois o exame vai para reavaliação e lá se vai! Entrei no hospital as 17:00 horas e até às 23 estou aqui,e nada de reavaliação. Péssimo atendimento

Gostei muito do local, as instalações são boas e novas. É um hospital grande e bem organizado, só demora um pouco para consegui o atendimento para internação já que, são somente 2 pessoas atendendo (pelo menos no dia que eu fui). Os funcionários são solícitos e educados, o quarto é bonito e muito bom, sendo bastante espaçoso. Além disso, gostei do lanche da tarde e da noite vem variedades.

Atendimento péssimo, mais de 4h de espera para passar pelo médico, profissionais com má vontade em atender. Mais 3h de espera para o resultado do exame de sangue, tive que fazer mais de 3 coletas pq só faziam pela metade. Péssimo! Cheguei 13h, só fui atendida quase 17h, saí de lá 01:30 da madrugada. Muito descaso, muita falta de cuidado com os pacientes. Não pretendo voltar mais.

Hospital em si, nunca é bom, mais um hospital que te faz lembrar um hotel de luxo é sem dúvida alguma, a melhor sensação para um paciente que vai em busca de um bom tratamento. Assim é o Hospital da Bahia. Isso sem contar com a gentileza de absolutamente todos os funcionários que passam por você, desde a entrada no internamento, até a sua acomodação no leito de apartamento.

O sistema de elevadores do prédio é péssimo, o número de unidades é insuficiente para atender a demanda, o que gera superlotação constante. É inconcebível uma espera média de 10-15 minutos para conseguir pegar o elevador da garagem. Sem contar no risco à segurança, não tem controle, os clientes impacientes frequentemente desrespeitam o limite máximo estabelecido.

Atendimento péssimo e demorado. Pouquíssimos profissionais atendendo pela madrugada (horário em que fui). Mesmo informando que minha tia nao estava passando bem e tinha mais de 24h sem se alimentar direito não tivemos suporte. Desistimos do atendimento. Se estiver passando mal, busque outra emergência.

Horrível, emergência vazia mesmo assim demora pra atender, passamos pela médica,fizemos exames e demorou mais de 2 horas pra dar alta,sendo que não tomou nenhuma medicação, era só a medica de plantão liberar já que não tinha motivos pra demorar tanto pra liberar paciente...

Boa tarde! o tempo de resposta a e-mail ou atendimento telefônico, é o pior possível. Estou há 15 dias tentando uma informação, pergunto por e-mail, não há resposta, tento por telefone, nunca atendem ao telefone. Alguém da administração precisa observar isso.

Sinceramente não gostei... sai de Lauro de Freitas, fiquei 4 horas aguardando o atendimento, para a médica nem se quer me auscultar. Estou com quadro de febre a 48hr. Sintomas de gripe, não olhou minha garganta, nem ouvidos.Nao indício e não volto mais.

Atendimento nota mil. Devo a vida de meu pai ao Hospital da Bahia. Estrutura e equipe de primeiro mundo. A única ressalva é o custo do estacionamento muito caro. Acompanhantes de idosos deveriam ter a isenção da tarifa pelo menos no pernoite.

Moderno na aparência, atrasado no atendimento. Se vc precisar de uma emergência em Salvador, fuja deste Hospital. Aqui vc morre e não é atendido. E depois falam mal do SUS. Aqui os médicos saem para almoçar s 11 e as vezes voltam, as 16.

Minha filha está hospitalizada a 9 dias no bloco D no 3° andar. Equipe maravilhosa desde as meninas da cozinha, limpeza, camareiros, nutricionista,técnicos,enfermeiras e médicos( as). Estão de todos de parabéns!!! Equipe nota 10.

Quero Parabenizar o Hospital da Bahia e toda a equipe pela estrutura, profissionalismo, atendimento, cordialidade, gentileza...cada gesto de paciência e carinho. Paciente Walbete Sotero, filhas e netas. Obrigada a toda equipe.

setor de internamento / autorização de cirurgia composta por uma gerencia péssima, mal educação, improdutiva, grosseira, resumindo EQUIPE DESQUALIFICADA. A SRA. FLÁVIA GERENTE DO SETOR UM POSSO DE GROSSERIA E INOPERANCIA.

Moderno na aparência, atrasado no atendimento. Se vc precisar de uma emergência, fuja deste Hospital. Aqui vc morre e não é atendido. Me esqueceram aqui me deixaram aqui e me abandonaram terrrivel . Decepcionada

Lugar amaldiçoado. Estacionamento difícil e caro. Elevadores que não dão conta da demanda de usuários. Infeliz aquele(a) que depende dessa pocilga. Só venha se estiver sem outra opção ou desesperado(a).

Atendimento demorado de mais a pessoa chega passando mau e só é atendido horas depois,hoje tem pessoas esperando por mais de 5 horas e sempre que venho neste hospital a fila de espera é muito grande

Experiência péssima!!! O hospital vazio, acreditem, vazio e demora muito o atendimento. Pra ser atendido vc tem que chegar morrendo, por q fora isso vc passa a noite toda e não te chamam. Nota ZERO.

Médica maravilhosa atendimento bom segurança ótimo, mas é muito cheio e temos q esperar bastante pra sermos atendidos. Um hospital com esse porte deveria ter uma logística melhor no atendimento.

Tradiciona hospital de porte médio tanto em tamanho como em termos e custo de serviço. Aceita a maioria dos convênios. O atendimento na emergência pode ser demorado a depender do caso.

Não há recepção aos pacientes como um hospital do porte deve ter. Não há atendente para recepção de pacientes de imediato na emergência , os acompantes e que precisam fazer o papel.

Pode até ter uma boa estrutura física mas aguardar mais de 3h para atendimento médico num Pronto Socorro é absurdo! Atendimento da recepção também extremamente lento! Decepção!

Fiz uma cirurgia do começo ao fim tudo maravilhoso só uma observação quando voltei para quarto morrendo de fone tive que aguarda mais de uma hora para chegar alguma alimentação

Definitivamente a pior emergência que passei. Cheguei às 9 e agora são 14 e não tem previsão de concluir o atendimento. Uma absurdo e desrespeito com o paciente

A parte da Emergência é muito demorada ,cheguei às 10 :00 da MANHÃ E NÃO FUI ATENDIDO PELO MEDICO AINDA A TRIAGEM FOI Rápida Já a Recepção deixa a desejar

Apesar da boa estrutura, o atendimento da emergência demora demais. Esperei por 1h para passar pela triagem e mais 1h até ser chamado para o atendimento.

Emergência péssimo a pessoa chega morrendo e morre na recepção pra ser atendido, já tenho mais 4 horas aqui, tem gente aqui que tem 6 horas!!

Precisa melhorar e muito o serviço dos Elevadores. É uma falta de respeito com às pessoas que precisam ir lá. Ninguém vai lá para passeio.

Péssimo!!!!! Fui negado atendimento pq o sistema tava fora do ar , a pessoa morre e n é atendido por negligência e falta de humanidade.

Indignada com esse hospital, fiquei 7 horas esperando atendimento, na emergência e não fui atendida, pior hospital que já estive.

Quem tem plano de saúde fica esperando uma vaga para apartamento por três dias, situação lamentável. Ah! A ouvidoria não funciona

Eu quero dizer a você que viu está avaliação ela não passa de uma brincadeira então se você acreditou era uma brincadeira …

Pessima, cheguei 17:00… já são 00:18 e simplesmente aqui ainda, não indico a ninguém! Pior hospital particular da bahia

As atendentes do setor de pre internamento são grossas, frias e mal olham para a cara do paciente. Falta de respeito!

Péssimo!! Totalmente desorganizado, atendimento e assistência muito ruim. Quartos precários. Igual hospital público

Excelente atendimento dos médicos e do pessoal técnico, porém há uma certa demora quando se aciona a campainha.

Demora, péssimo atendimento da equipe, pessoal fica conversando ao invés de atender o paciente

Sempre estou levando pacientes pra se atendidos aí ótimo atendimento

Sempre fui bem atendido (clinica AMO no hospital da bahia)

Rasuavel

Hosp

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