O pior hospital possível. Meu pai foi internado pois teve dois episódios que aparentavam ser convulsão focal, que no fim das contas não era, visto que no DFStar constataram que não teve. Ele ficou restrito ao leito por conta no nível de plaquetas e mesmo eu mostrando que o exame dele dava normal e que era para ser feito a análise no citrato, os médicos ignoraram qie eu havia dito e seguiramcom as análises e restrições. Ele pegou pneumonia e as profissionais de fonoaudiologia e fisioterapia passaram no quarto, após ele subir da UTI e não realizaram qualquer procedimento. Meu pai perdeu a capacidade de deglutição e está sob acompanhamento intenso para recuperar, por conta disso, foi entubado nesse hospital. A equipe de enfermagem é sobrecarregada, os médicos são muito amadores, salvo a Dra. Camila e trataram meu pai como um saco de carne. A equipe médica entra em contradição constantemente onde o diagnóstico fica mudando de medico para medico que nunca chegam em um concenso. Meu pai apresentou melhoras apenas após ir para o DFStar, onde segue em recuperação. Se você quiser matar algum parente seu, interne-o nesse hospital. Se você quer salvar um parente seu, leve no público, mas não leve no Santa Helena. Assim seu familiar terá muito mais chance de sair com vida.

No dia 17.07 ás 22hs, fui atendida no PS do Sta. Helena, desde triagem até o diagnóstico o atendimento foi rápido e eficiente. Após os exames clínicos e a tomografia tudo indicava o Covid19, fiquei internada no PS, aguardando vaga para a internação em quarto. No dia, 18 fui transferida para o quarto 217. Foram 11 dias de internação para tratamento de Covid19, que foi confirmado no quinto dia. Quero exaltar o excelente atendimento da equipe de enfermagem, da fisioterapia, da limpeza e médica. Em especial aos técnicos que além da parte técnica foi extremamente atencioso e carinhoso e humano comigo, num momento de tanta insegurança que fizeram a grande diferença no tratamento são: enfermeiros(as) Marilucia Joana, Simone, Rosângela, Beatriz, Síria, Lucas - a fisioterapeuta Marcela, a nutricionista Ingrid, o Dr. Lucas e a Thais da limpeza. Sou muito grata pelo carinho com que cuidaram de mim. Só não dou nota máxima porque a comida oferecida no hospital deixa muiiiiito a desejar, para não dizer ruim. Precisa melhorar muito. Fica a dica.

Não dou estrelas negativas porque o corpo médico é excelente. Fora isso , a administração ( falta dela ) do hospital é tenebrosa. Tinha uma cirurgia marcada para às 15:30, onde deveria estar em jejum , com consulta pré às 10 horas. Fui atendida para a consulta às 13, entrada na ficha da internação às 13:30 , falaram que só haveria leitos às 16. Às 16:30 , que minha cirurgia passou para às 20:30, e ainda sem leito. Como se agenda uma cirurgia sem leito ? Nem na ouvidoria sabiam informar sobre a segurança do leito. Em jejum, sem ninguém dando respostas e abalada ( ficavam gritando meu procedimento sem sigilo nenhum) tive que ir até a médica, que conseguiu reagendar para 17:30, e fui operar de fato às 19 hs . Ridículo. Parece que nenhum atendente se comunica , não sabe do processo e esquecem que estão em um hospital, que ngm esta lá pra passar um fds na praia , mas sim em dor ou sofrimento.

Se tivessem estrela negativa seria a minha avaliação, bagunça, desorganização, falta de humanidade com o paciente. Sou acompanhante da minha irmã que faz, semanalmente, um procedimento no Centro Cirúrgico, e sempre é um caos. Na última sexta feira chegamos às 9h45 para um procedimento marcado para as 13h, ficamos esperando , ao final da tarde, em jejum desde as 21h da noite anterior, minha irmã desidratou e teve hipoglicemia, pois nem um soro foi colocada até então, teve uma crise nervosa e o procedimento saiu as 20h, saímos do hospital 23h, para um procedimento de 30mon. Alegaram que foi o plano de saúde, mas ja temos informacao que é mentira.

Mais uma vez tive a honra de ser atendido pelo uma equipe maravilhosa do quarto andar 427 Dr Marlon muito obrigado por fazer parte dessa equipe maravilhosa, vc tem meu respeito por fazer tão bem seu trabalho, deixo meu obrigado todas as meninas que cuidarão de mim, enfermeira, técnica, nutrição, limpeza vou citar alguns nomes que ainda me lembro porque foi tantas,gessica,Alessandra, Janaina, ygor,Gislaine, Viviane, juraci,e rebeca deixo meu muito obrigado a todos vcs por cuidar gente

Dia 06/06/2022. Foi terrível o atendimento. Crise de coluna séria. Quase 2 horas esperando atendimento. Uma dor insuportável e muito tempo de espera, tinha avaliado com apenas uma estrela. Retornei em 05/06/2023 com suspeita de dengue na emergência. Muita coisa mudou em um ano! Por isso alterei minha avaliação para ser justo também. Fui atendido pelo Dr Tiago Emanuel, muito competente e empático, além do atendimento ágil para a ministração dos remédios e exames de sangue.

Todas as experiências que eu tive com esse hospital foram tenebrosas. Você vai na emergência e espera horas para ser atendido, você precisa falar com alguém internado e NINGUÉM atende ao telefone, sem falar na inexperiência da equipe médica, alvo de algumas reclamações minhas na ouvidoria do hospital.

É IMPOSSÍVEL falar por telefone com esse hospital. O telefone 3215- 0000 nunca completa ou inexistente e o outro telefone 3261-3000 a unica opção que atende é a 2 marcação de consulta lá em Sao Paulo!!! Se vc precisa falar na internacão, maternidade, PS, nao consegue de jeito nenhum!!!! Que absurdo!

PÉSSIMO atendimento, estou esperando desde 14h e agora já é 15h30, simplesmente passaram todas as pessoas que chegaram depois de mim na minha frente. ABSURDO! Pior experiência possível pra quem está passando mal

Minha esposa ganhou nosso filho nesse hospital e vou te falar o atendimento e a atenção com nois foi maravilhosa até as mulheres que fazem a limpeza dos quartos tem uma extrema educação Foi a melhor experiência

Superou muito a minha expectativa inicial, profissionais atenciosos e solícitos no setor cirúrgico, tenho um filho autista e deficiente auditivo, tiveram uma sensibilidade muito grande conosco. Obrigado.

Fui atendida várias vezes na Emergência e sempre muito bem tratada pelo corpo clínico, enfermagem, copeiras exames de imagens e laboratoriais. Também tenho médicos que acompanham meus tratamentos.

Todas as vezes que precisei, da portaria aos procedimentos pós cirúrgico, fui muito bem atendida. O pessoal da recepção são educados e atenciosos, os médicos são excelentes, só tenho a agradecer!

Doutores Nabil Chater e William C. Filho do Santa Helena são médicos incríveis e extremamente atenciosos que devem ser muito valorizados pela maneira como atendem seus pacientes.

Cheguei para ser atendido e estava com um bebê de 7 meses, o hospital simplesmente sumiu com o meu prontuário. É assim que tratam uma pessoa com risco de AVC.

O hospital deixa esperando pra realizar procedimento. Minha opiniao é que aqui nao tem a capacidade necessaria pra atender pacientes.

Não adianta ligar para o Hospital Santa Helena. Você vai morrer esperando. Se o atendimento telefônico é assim, imagine lá dentro.

Precisei entrar em contato a respeito de paciente na internação, tentei diversas vezes eles não atendem. Um verdadeiro descaso.

Cheguei as 9:00 pela manhã e não fui atendido até o momento 12:19 mais de 3 horas esperando Péssimo

Agora são 20:00, cheguei às 16 e ainda não fui atendido. Esse hospital é um desserviço médico.

Foi excelente todas as vezes que fui atendido todos os profissionais estão de parabéns!!!

Péssimo, hospital vazio e nem o atendimento foi realizado em tempo oportuno.

Ótimos proficionais e excelente equipe sempre atentos para nos atender

Nunca tinha visto um hospital que não tem atendimento telefônico

Excelente atendimento! Com garantia de acessibilidade.

Simplesmente excelente. Atendentes ,médicos, ambiente

Hospital PÉSSIMO, não recomendo pra ninguém

Ótimo atendimento, médicos Excelentes

Simplesmente excelente atendimento.

Ótimo atendimento na maternidade.

Melhor experiência em hospitais

Demorado e ineficaz.

Pessimo atendimento

Excelente hospital

Confortável

Excelente

Perfeito!

Errado