Péssima experiência. Fiz agendamento, fui na localiza tudo ok tive que desistir pois recebi uma ligação urgente e houve mudanças de planos, 2 semanas depois refiz agendamento pelo telefone, chegando a agência me fizeram esperar pelo menos 30 min pra não aprovarem a locação, pq? Não sei... nada mudou. No contato telefônico dps de 2 horas de espera informaram que provável pelo cancelamento anterior que foi feito dentro do prazo. Enfim fui a toa com um bebê de 5 meses, estava frio, deveriam informar tudo corretamente pelo site ou app, se não poderia finalizar pq me fizeram ir lá? Bloquearam o saldo do meu cartão... enfim. Pra mim a experiência foi péssima

Bom dia! Por 2 dias consecutivos tentei alugar um carro mais em conta e não tinha nenhuma opção. No primeiro dia me ofereceram um carro automático e não finalizei a operação porque na forma de pagamento de cartão de credito não aceitava aproximação de cartão com celular...ora, já estamos em 2019 mas tudo bem, eu compreendo. Hoje retornei com cartão pra tentar fechar negócio, e pra minha surpresa, o valor do mesmo veículo já tinha subido mais de 100,00 na diária. Poxa, não senti nenhuma boa vontade da empresa em fechar negócio. Não deve está precisando.

Atendimento ruim. Ao locar o carro não fui informado sobre cobrança de lavagem ao retorno. Não está no contrato. O carro foi entregue no estado de uso normal após algum tráfego. Nada demais. A filial decidiu que o carro estava sujo, nada me falou, não enviou a fatura. Fui surpreendido pela cobrança no cartão de crédito. Quando fui reclamar fui pessimamente atendido (evasivas: eu não estava aqui, a Localiza cobra lavagem, a locação foi faturada, sujeira grande o preço é muito maior). Não recomendo.

I gave the Localiza at GIG a 5-star review. However, I stopped in here (Friday, December 8) to make a small change to my rental, but the women (2) here did nothing but want to downgrade my car, create obstacles for a simple service and both had no idea about client service. Were borderline rude. At the end, I simply told them to forget that I ever was there. Not recommended. They have several 1 star reviews for good reason.

Atendimento excelente, as meninas e meninos super atenciosos. Já tinha feito minha reserva on-line, então foi bem rápido... Não demorei nem 10 min na loja e já saí com carro. Protocolos de Covid funcionando bem. Carros muito limpos. Pelo que vi, tem poucos carros na unidade... Sem muita possibilidade de escolha. Mas o bom disso, é que não tiver da sua categoria escolhida, eles sempre fazem um upgrade sem custo adicional.

Un desastre. Somos de Argentina, llegamos a las oficinas y nos dicen que no nos alquilan con DNI, siendo obligatorio pasaporte. Podes entrar al país y pasar por aduana, pero no alquilar un auto??? Una vergüenza de política y la atención de la mujer rubia un desastre, pesima predisposición. El joven masculino nos atendió bien y cordial, eso fue lo único decente. No los recomiendo a nadie.

Eu tive a oportunidade de alugar um kicks com 5.000 km rodados para fazer uma viagem a cidade de Campinas (SP) no dia 05 e retornei no dia 07 de outubro. Carro excepcional, viagem tranquila e atendimento excelente prestado pela colaboradora Gisele. Profissional muito educada, prestativa e atenciosa. Agradeço -a muito por ter me ajudado na escolha do carro.

Péssima empresa, Não indico a ninguém. Principalmente se vc pretende usar os benefícios de um Cartão Mastercard Black. Eles mantém o mesmo preço que o cartão normal cobrando todos os seguros que não precisaríamos e alegam que é devido a preço promocional co seguro deles sai o mesmo valor sem seguro (asseguraod pela mastercard) Bando de canalhas!

Queria deixar público o meu elogio a funcionária camilla Nascimento, muito prestativa e bastante solicita em atender. Aluguei um carro no dia 09 de dezembro, no horário do jogo da seleção. Fui atendido excelentíssimo bem. Isso deveria ser o normal de qualquer atendimento, mas nos tempos de hj é algo que merece notoriedade.

Essas locadoras que ficam dependendo do 'sistema' são péssimas. As máquinas respondem por seres humanos. Vc faz a reserva e check in virtual e somente na hora (que vc está programado para usar), que eles fazem análise de crédito. E se tiver impeditivo? Por que não analisam antes da pessoa ir na loja física? Lamentável.

Comprei um semi novo em Julho/2020 e nao indico. Carro aparentemente ótimo, uma semana de uso descubro um pneu traseiro com bolha e condenado, pastilha de freio totalemnte gasta, no ferro, chave cartao sem bateria Se nao bastasse isso tudo, dois meses depois, aparece uma multa de abril nao paga

foi ótima o atendimento mas tive um problema na retirada do carro não vistorei ele é estava com um moça no capu quando cheguei em casa conferi óleo e água foi quando vi .na mesma hora liguei para onde peguei o carro e comuniquei segundo quem me atendeu estava ciente falou até qual era o carro.

Muito bom o atendimento, eficiente e bem organizado. Disponibilidade de vários modelos e em ótimo estado. A maior qualidade? Não me ofereceram aqueles extras, que só oneram os preços!!! Devolução também muito boa, rápida e precisa. Em resumo bom lugar para um aluguel de carro.

O carro que alugamos estava com cheiro de cigarro e não estava limpo, e isso incomodou bastante. Sempre sou cobrado da limpeza ao menor sinal de sujeira, mas parece que para outro cliente a regra não valeu. Desta vez a experiência não está sendo bacana.

Olha, sem palavras, o atendimento é ótimo, os carros são excelentes, já é a quinta vez que eu alugo e nunca me deram um carro com mais de 10 mil km, ainda dá pra sentir o cheirinho de novo. Super indicado, pode alugar sem pensar duas vezes.

Peguei o carro, um sandero, e já no retorno acendeu a luz da gasolina aditivada, que estava zerada. Aproveitei para conferir óleo, aditivo, etc...Não havia 1 gota de aditivo, o qual coloquei, mas o veículo poderia ter superaquecido.

funcionários mal treinados e mal educados, e as mesmas não explicaram tudo que eu precisava ,acarretando prejuízo financeiro emocional. Tive de deixar de trabalhar para poder resolver problemas que as mesmas não me ajudaram.

Atendimento maravilhoso,super atencioso e super satisfeita com o carro que aluguei.Recomendo a Localiza a quem precisar de alugar um carro. Parabéns a Bruna (Encore hotel)

Funcionários conversam demais entre eles, com isso o atendimento demora mais do que o necessário, embora sejam simpáticos e atenciosos, poderiam focar mais no atendimento

Péssimo. Em plena pandemia, o gerente que deveria dar o exemplo, não usa máscara. Qualquer roda suja, cobram R$150 pela higienização. Não recomendo para ninguém.

Fui pegar um carro reserva da Porto seguro que agendei ontem com uma atendente, mas a Porto não agendou. Serviço horrível da Porto. Fiquei a pé.

Excelente atendimento e suporte, boas tarifas e os carros em bom estado, usei o serviço do Galeão algumas vezes e recomendo. Muito boa empresa.

Fui super bem atendido. O carro deu problema na viagem fomos rapidamente direcionados para uma localiza que estava no nosso destino de viagem.

Muito boa a experiência. Apesar de não ter o carro escolhido, disponibilizou outras opções de uma categoria acima, que nos atendeu muito bem.

O atendimento foi muito bom mas o veículo não me agradou foi entregue um veículo com pneu furado e banco do carona com uma mancha branca.

O atendimento é muito bom, carros limpos e novos. A localização é mais próxima do Recreio, perfeito para quem mora na redondeza.

Atendimento rápido, porém pouca variedade de carros. Não foi possível escolher conforme falado no atendimento pelo telefone.

Atendimento super simpático e atencioso. Variedade de veículos para escolher e prático de retirar o carro alugado

Os carros são novos, a limpeza dos veículos e excelente. As atendentes são super simpaticas. Tudo perfeito.

Carro no site que não tinha disponível. Valor do seguro no site que não poderia desvincular da diária.

Ótimos profissionais, tudo muito bem explicado, carro muito novo. Excelente atendimento do check out

Realizaron cargos extras a mi tarjeta de credito dos meses despues de utilizar el servicio.

Muito bem atendido, funcionários atenciosos e educados...Carro super limpo e impecável...

Muito bom atendimento. Excelente recomendo. Estava em trânsito e fui muito bem atendido

Muito boa locadora. Localização que tem de prestar atenção pq é um pouco escondido

Só um ponto de atenção, a loja é bem escondida não dá pra ver da av das Américas.

Atendimento péssimo, funcionários não tentam te ajudar, espaço pequeno ..horrível

Alugamos por alguns dias o carro. Experiência muito boa, voltaremos mais vezes

Péssimo atendimento,adoram incluir serviço pagos,indevidamente nos serviços.

Rápido, eficiente e pessoas mt educadas. Carro limpo e bem novinho. Adorei

Acima das espectativas... muito satisfeito, pretendo voltar a fazer uso.

Atendimento diferenciado, equipe pró ativa e muito atenciosa. Recomendo

Muito bem atendido por todos! Desde a recepção, a entrega das chaves

Cobro taxa de limpeza a pesar que o carro tava so com poeira normal

Nunca tem carro. E atendimento péssimo!! Mau humor da atendente.

Atendimento super rapido. Atendente foi muito educada e gentil.

Bom atendimento. Facil acesso. Porém faltam carros superiores

Preços muito acima da concorrência e falta de cordialidade!.

Já foi muito bom, hoje vc é tratado cono mais um...

Fui bem atendido, utilizei um bom carro, recomendo.

É como estar em casa,tudo funcionando a contento.

Muy buena atención! Excelentes coches nuevos!

Atendimento super facilitado, zero problemas!

Muito bom atendimento! Equipe nota 1000!

loja com atendimento muito bom.

Atendimento excelente.

Muito bem atendido.

Good reception

Excelente

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