Localiza Aluguel de Carros

727 reviews

Av. Cristiano Machado, 2875 - Ipiranga, Belo Horizonte - MG, 31160-413, Brazil

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Localiza Aluguel de Carros is a Car rental agency located at Av. Cristiano Machado, 2875 - Ipiranga, Belo Horizonte - MG, 31160-413, Brazil. It has received 727 reviews with an average rating of 4.2 stars.

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Frequently Asked Questions

  • The address of Localiza Aluguel de Carros: Av. Cristiano Machado, 2875 - Ipiranga, Belo Horizonte - MG, 31160-413, Brazil

  • Localiza Aluguel de Carros has 4.2 stars from 727 reviews

  • Car rental agency

  • "Tentei alugar um carro com a Localiza Online como ja fiz outras vezes e nao consegui porque meu cartao de credito que estava na minha conta estava expirado e nao me deixou atualizar"

    "Bom, vou contar como foi toda a minha experiência com essa agência em específico, porque quando fui na localiza Pampulha me decepcionei com o atendimento"

    "Estivemos nessa agência por uma infelicidade, sofremos uma colisão durante a viagem e tivemos que trocar o carro, sendo essa a mais próxima"

    "Brincadeira né gente"

    "A Localiza já foi aquela Empresa que pensava em seu Cliente"

Reviews

  • Renata Guedes

Tentei alugar um carro com a Localiza Online como ja fiz outras vezes e nao consegui porque meu cartao de credito que estava na minha conta estava expirado e nao me deixou atualizar. Fui a esta Localiza onde fui atendida pela Camila, antes dela me oferecer qualquer preco, eu disse a ela a categoria do carro que eu queria, datas, queria seguro total, entrega final no aeroporto e que eu tinha um codigo de desconto que recebi da Localiza. Ela me deu um preço de mais de R$300.00 reais do que eu tinha feito online, eu a disse que nao iria fazer e a mostrei o print da minha simulacao online, ela disse que iria ajustar e fazer pelo mesmo preço porque eu disse que eu alugaria com a Movida, o que fiz 3 vezes ano passado e 1 vez este ano quando estive no Brasil, nao tive nenhum problema! Pronto, depois de um tempo a Camila veio me dar o preco e com R$39.90 a mais e me disse que era a limpeza obrigatoria do carro e que nao tinha como ela tirar, eu questionei porque isso nunca me foi cobrado, ainda mais adiantado e questionei tb que se fosse obrigatorio, pq online essa taxa nao foi adcionada?! Ela veio com uma conversa fiada e eu aceitei pq queria ir embora e resolver, grande erro meu! Ela me deu o total com a limpeza, entregeui meu cartao de credito e eu disse que queria pagar total naquele momento, ela o fez e me disse, o recibo e a copia do contrato ira pro seu email, achei estranho, sempre recebi em maos. Dai fui pegar o carro que ja estava na porta e ninguem pra me entregar, chamei a primeira pessoa que vi e ele veio e me disse que tinha fotos de todos os defeitos do carro, estranho, achei muito estranho porque sempre acompanham com vc todos os defeitos e colocam no seu contrato, mas confiei e fui! Sobre o carro, um Fiat Pulse aparentemente novo mas todo detonado, fazia muito barulho, amassadinhos por toda parte da lataria ,manchas no estofado, retrovisor direito faltando pedaco e tampa do tanque de gasolinha nao abre se nao for com a ajuda de um objeto pra puxar, so descobrimos isso depois do 4º posto de gasolinha que fui na tentativa de abastecer o carro. Fui entregar o carro e, outro lugar e perguntei tudo ok?! A pessoa que me atendeu disse que sim e disse que eu receberia o recebo do segundo pagamento, dai eu perguntei, que segundo pagamento se eu paguei qd peguei o carro ?! Ele me disse, nao, a Sra. pagou parcial! Dai eu abri, olhei com ele e nao so descobri que ela omitiu na minha notal o valor total, como nao me foi cobrado taxa de limpeza, a Camila usou isso para justificar o valor que nao conseguiu omitir. Agora me diz, funcionaria desonesta ou empresa desonesta?! Contactei a ;ocaliza e como resposta, nada foi cobrado a mais do que estava no contrato e vieram como uma conversinha de coisas que nao foram questionadas por mim. O valor para mim nao é nada mesmo, mas o motivo pelo qual ja moro fora a 23 anos é porque nao aceito esse tipo de comportamento, o jeitinho Brasileiro e as pessoas passando a perna nas outras, pura falta de respeito! Fica a reflexao e prestem bem atencao qd usarem essa empresa ou qualquer outra no Brasil. Recomendo a Movida e temho usado desde que abriram, atendimento impecavel, carros impecaveis e sem surpresas em contrato, facil de fazer online e o preco e sempre o mesmo, online ou na loja, fica a dica!

  • Matheus

Bom, vou contar como foi toda a minha experiência com essa agência em específico, porque quando fui na localiza Pampulha me decepcionei com o atendimento. Tive a idéia de me deslocar para outra agência da localiza, e por sorte cai na agência Cristiano Machado. Nunca fui tão bem atendido! Na retirada do veículo (Onix Joy 1.0) a atendente foi muito educada, simpática, e fez questão de me explicar como funcionava todo o processo de locação, incluindo a taxa de lavagem, se necessária. Na devolução, fui atendido pela gerente da agência, e fiquei sem palavras para demonstrar o quão bem fui atendido. É uma filial pequena sim, mas, na minha humilde opinião, demonstrou ser a melhor de todas. Já reservei novamente para o mês seguinte, e sempre que eu desejar alugar um veículo para qualquer coisa que seja, só me vem um local em mente. Nota 10 é pouco, recomendo demais essa filial, excelente atendimento, carro com 0 defeitos, todos os detalhes externos foram registrados na retirada e na devolução do veículo! Agradeço imensamente a gerente e a atendente que infelizmente não me recordo o nome, mas com o tempo eu gravo!!!

  • André Luis Chaves

Estivemos nessa agência por uma infelicidade, sofremos uma colisão durante a viagem e tivemos que trocar o carro, sendo essa a mais próxima. Nunca fui tão mal atendido em uma Localiza, tenho um histórico de várias locações, mas dessa vez só ouvi insultos e gritaria. Não estava entendendo porque teria que pagar mais de quatro mil reais sendo que o carro tinha seguro e o outro carro que tinha me atingido por trás. Atendente sem educação, preguiçosa, funcionário sem nenhuma empatia por uma família que tinha acabado de sofrer um acidente. Enfim depois de pagar à vista esse valor, sem nenhuma possibilidade de desconto ou parcelamento, tivemos sem nenhuma ajuda, colocar todas as malas em outro carro, que por sinal, era péssimo, bancos duros e sem nenhum conforto, cheio de defeitos e um farol baixo tão ruim que quase sofremos outro acidente por causa disso. Enfim, muito decepcionado, não indico mais pra ninguém e não piso lá nunca mais.

  • marcos alexandre

Brincadeira né gente. Não recomendo. Tá por fora. A moça falou que iria cancelar pra mim e estava tudo certo. Hoje me cobraram 120.00. A toa, trataram eu e meu filho com indiferença, principalmente a moça do caixa. Achei um abuso. Estive 2 dias na agência, fizeram pouco caso de nós, só porque nós estávamos de chinelo. . Nem tentaram resolver pra gente a situação. Vieram com mensagem prontas tipo Telemarketing, sempre repetindo a mesma coisa. Agora estou sendo cobrado por erro deles.

  • karina guedes

A Localiza já foi aquela Empresa que pensava em seu Cliente. Hoje faz uma economia "Porca". O Cliente é responsável em fazer vistoria no carro. O carro estava com vários arranhões. Cliente não é avisado no ato do aluguel, sobre seguro vidro/pneu. Para ser competitivo abaixa preço, não cobra 15,00 de seguro e se acontece problema no vidro cliente paga 700,00. Foi um desprazer negociar com essa Empresa. Localiza compra os concorrentes, lidera o mercado e trata o cliente cada vez pior.

  • Wanderson Silva

Olha so lojista parceiro da localiza e ja comprei mais de 35 carros em 5 mês, mais de uns tempos pra ca fui humilhado por alguns de seus gerentes, sendo um dele o leopoldo o gerente geral,so mt certo com minhas coisas e honesto , Nao puxo saco de gerente e nem nunca puxei,pretendo ter uma reuniao com os responsaveis para ta explicando todo o ocorrido Do 5 estrelas p/ localiza, 1 estrela pra alguns gerentes q/ nao são nada humildes. Fica aqui a minha indignação

  • Herman sá

Aluguei um veículo em uma categoria que acreditava ter veículos com capacidade de bagagem adequado para uma família em viagem. Quando peguei o veículo na agência só havia Gol (porta mala péssimo). Tive que pegar o Gol e deslocar até a agência da Localiza Bernardo Guimarães no Centro de BH com um trânsito horrível para trocar por um veículo maior. Dou 3 estrelas levando em consideração o empenho da atendente de achar outro veículo.

  • Denise Silva

Vc liga no 0800 escolhe um carro , chega lá não tem o que vc escolheu, te pedem seus dados tudo de novo os mesmos que ja informou no 0800, se vc liga no 0800 e agenda horário e escolhe seu carro é porque vc quer algo rápido. Não bastasse esse desencontro de informações ainda passam outras pessoas na sua frente e ficam discutindo a escala de folga na frente dos clientes . Não recomendo pra quem está com pressa.

  • CASA CRIS

Estive nessa infeliz locadora de veículos para pegar um carro reserva pela seguradora Zurich. Cheguei com reserva marcada, a funcionária do 0800 já havia pego TODOS os meus dados. No momento de retirada do veículo fui informada de que a empresa não aprovou meu perfil e não deu a mínima satisfação do porque não aprovou. Que empresa fi de égua é essa.

  • Charles Alan

Sempre fui muito bem atendido, porém, na última vez que estive na agência a atendente entregou o documento errado para mim. Fiz locação de Ford Ka e me deram documento de um Fox. Conferi o contrato aí a atendente dobrou e colocou junto com o documento. Quando percebeu o erro, eu já estava a 60km de distância da agência.

  • Laura Cardozo

O atendimento é bom, o preço é o mais alto de todos e os carros deixam a desejar, rodados, pneus muito desgastados. Alertamos sobre uma luz acesa no painel e nos informaram que não trocariam o carro, que nós é que teriamos que levar na oficina! Isso numa locação de 10 dias que estava no final.

  • Robert Vieira

Fui até essa agência com uma grande espectativa de alugar um carro, porém me decepcionei com o péssimo atendimento que recebi no balcão, a funcionária nem fez questão de olhar para mim, respondeu minhas perguntas de qualquer jeito, não tive minhas dúvidas esclarecidas, procurei outra agência.

  • Thiago Fonseca

Após 30 minutos de espera o carro chegou, mas saiu novamente para abastecer. Apos 20 minutos o carro voltou. Mas tive que aguardar mais 15 minutos. Mais de 1 hora de espera. Como uma empresa deste tamanho, listada na bolsa, tem um processo desse? Está parecendo serviço público. Não recomendo.

  • Sebastião Carmoratopires Ratopires

Já aluguei varias vezes ,sempre pelo site quando chego na agência o valor está do jeito que contratei nunca tive problemas,os funcionários sempre me trataram com muita educação e respeito sempre com a mesma alegria carros sempre novos ,não tenho o que reclamar ,obrigado!!!!

  • regis santos

Muito ruim peguei um carro q a seguradora mim disponibilizou más parecia que tinha uma Pessoa com um martelo batendo lá dentro, tudo batia no carro parecia q ia desmanchar ,ném o líquido de arrefecimento tinha palheta quando ligava ela pulava invés de limpar

  • Francisco Márcio Rodrigues

As informações agora obtidas tiraram um pouco da frustração anterior pelo atendimento Eletrônico e impessoal. As pessoas da minha geração ainda gostam do bom dia, boa tarde dos atendentes explicando as possíveis dúvidas normais ao atendimento particular.

  • Riane Favato

Muito bem atendida, processo de entrega do veículo é rápido e eficaz. Só acho que precisa de um lugar para os clientes se sentarem na recepção caso precise esperar. Grávida não é fácil ficar em pé esperando... Fora isso, tudo certo!

  • Fabrício Procópio

Serviço perfeito. Reservei pelo app e como estava perto, fui à agência para tirar uma dúvida, depois aluguei, devolvi e a experiência foi a melhor possivel. Estou muito satisfeito Apesar do Salim, assim... Serviço massa, recomendo.

  • Marcondes BH

já aluguei carro na localiza gostei bastante e tive um ótimo atendimento irei alugar mais vezes sempre que possível que e muito bom testar os carros que entregam para gente limpos e abastecidos muito bacana recomendo sim !!!

  • Deivid FC

Em questão pessoal o pessoal é muito prestativo, mais atendimento pelo telefone está deixando muito a desejar, você liga na agenagê e simplesmente eles não te atendi fico a mais de 2 horas tentando ligar e ninguém me atende

  • Renata Sales

Atendimento foi bom, mas nos passaram um carro de categoria inferior ao que reservamos, falando que era superior. E o carro veio com um prego no pneu que só descobrimos durante a viagem porque o sistema do carro alertou

  • Pedro Freitas Junior

Agencia sem recurso de pessoal. Entrega do veiculo mesmo com uso de sistema informatizado é bastante demorado, fora do normal. É uma prova de paciência. Improvável que eu faca nova locação ou devolução nesta agência.

  • Thiago Coimbra

Atendimento excepcional por parte da Jaqueline que me ajudou em todas as dificuldades, com muito carinho e cuidado ainda mais nessa época de fim de ano. Parabéns a toda equipe desta unidade. Um exemplo para todos!

  • Juliana Do Espírito Santo

Local com excelente estrutura mas o vendedor que nos atendeu é péssimo, leva 3 dias para ouvir uma mensagem e responder isso porque havia negociação em andamento e interesse real na aquisição do carro com ele.

  • Filipe Evaristo

Atendimento excelente, tanto de Mayara e Cleidiane, problema que os preços das diárias aumentaram muito, só esse ano já aluguei carro 7 vezes. Vamos ver o que vai acontecer ano que vem se vão aumentar de novo.

  • FiliPe Faria Morais

Excelente atendimento, ágil e humano. A atendente foi super flexível em atender as nossas demandas e facilitar a locação. Em menos de 30 min me cadastrei e saí dirigindo. A devolução foi igualmente eficiente.

  • Rodrigo Martins Alves

Não alugue lá péssimo atendimento, Mayara péssimo. Perca de tempo. Ele não aprovam ninguém não fala o motivo péssimo atendimento. Mal educada não ajudou não dão satisfação. Só falam para ligar. Terrível

  • rodrigodiscipulo 09

Gostei demais do atendimento. Todos os funcionários me receberam com muita alegria e sorriso no rosto. Atendimento rápido e eficiente, carro muito bem cuidado. Sem estresse algum. Recomendo demais.

  • Hugo Carvalho

O ponto positivo é que a burocracia é pequena tanto na retirada quanto na entrega. Por outro lado, o carro não estava em bom estado: barulho no motor, freio ruim e ar condicionado com mal cheiro.

  • Ana Oliveira

Demora no atendimento, além da burocracia pra alugar o carro, depois de ter pago o calção e o valor do aluguel o sistema simplesmente não aceitou nossos dados. Absurdo! N volto nem indico!

  • Fred Coutinho

O contrato foi fechado com 4 minutos de atraso e me cobraram um absurdo. Pessoal do atendimento não foi tolerante. Abri uma reclamação via telefone e vão fazer o extorno do valor covrado.

  • Matheus Castelar

O antendimento é bom! Mas a agência centro-pampulha alem do valor da locação ser uns 5% mais barato, lá que distribui os carros, e lá, você terá mais opções pra escolher em cada categoria

  • Isac Mizerani

Muito difícil pagar. Não consigo fazer o caução em dinheiro (pq o método é arcaico) mas também não aceitam cartão de crédito virtual (pq o sistema não aceita)… nos resta a concorrência

  • Christiano Pires

Excelente, só alegria do início ao fim! Ótima experiência de aluguel, sem contar o atendimento. Hudson nos atendeu super bem dando a melhor consultoria não deixando nenhuma dúvida.

  • Daniel Perticarrari

Carro detonado, tarifas que surgem do nada, valor que só vai aumentando. E isso de uma empresa que recebe isenções dos amigos governadores, que o cidadão comum não chega nem perto

  • Arthur Lamounier Moura

Empresa bastante competente no atendimento, ágil e transparente. Em relação à loja em si, faltam bancos e uma estrutura melhor para que o cliente aguarde a liberação do veículo.

  • Alexandre Bertolino

Atendimento muito bom, carros em ótimas condições, só não vou dar 5 estrelas por hora pois atendimento do balcão demora bastante, em dois atendimento perdi quase 45 minutos...

  • Dark4-play bhm

Pressa no atendimento, falta de atenção da atendente. Fiz a reserva antes por telefone e chegando na loja não localizaram a minha reserva. O valor do aluguel foi maior.

  • Iuri Queiroz

Zero estrelas. Péssimo atendimento, agência desorganizada. Não fazem vistoria direito nos carros depois o cliente que tem que arcar. CUIDADO, não aluguem aqui!

  • Wagner Abreu

O atendimento dos funcionários é muito bom. Mas a loja achei pequena, e não tem estacionamento para clientes quando você leva alguém para pegar o carro.

  • Kenia Marcia Martins A. Nascimento

Foi a primeira vez que alugamos carro e sim foi uma experiência ótima, a empresa muito competente e seus funcionários são excelentes profissionais.

  • David Santos

Ótimo mas pode melhorar as opções de carro pois só tinha dois modelos para escolher nessa loja. Mas é ainda a melhor empresa de locação do Brasil

  • Bernardo Righi

Experiência maravilhosa! O carro estava perfeito, o atendimento do balcão e do pátio foi perfeito! A Localiza está de parabéns! #sangueverde

  • Fernanda Lopes

Atendeu muito minhas expectativas, a Jaqueline é educada, atenciosa e não me deixou com nenhuma dúvida em relação ao contrato. Recomendo

  • Reinaldo Gaiga

Veículos novos, bom atendimento, funcionários atenciosos. Lojas em vários pontos , o que facilita retirada e devolução do veículo.

  • Hercules Loyola

O atendimento pode ser melhor, fui devolver o carro na parte da tarde e a loja já estava fechada, tive que ficar mais um dia.

  • jhon Alvim

Cheguei e estacionei meu carro, fiquei 40 min dentro do carro observando, ninguém me abordou ... precisa falar algo mais... ?

  • Felipe Costa Lopes

Excelente atendimento, a atendente Maiara, foi extremamente educada e muito atenciosa ao explicar o funcionamento de tudo.

  • Clercio Aleixo

Não consigo concordar com esse negócio de preço flutuante,uma vez que não conheço ninguém que tenha um salário flutuante

  • Paulo J. Silva

A loja da Cristiano Machado é pequena mas o pessoal é bastante atencioso e eficiente. Serviço Localiza sempre muito bom.

  • Eloizio Barboza

Atendimento muito bom tanto na retirada quanto na entrega do veículo. Todos colaboradores são muito corteses e práticos.

  • Iranildo Maciel Santos

Empresa de primeiro mundo. Muito bem estruturada e com um atendimento excelente. Só achei os preços um pouco salgado...

  • Marli De Souza Januário Souza Januário

Excelente atendimento, tanto na retirada quanto na devolução do veículo. Veículos novos, top de linha! Aprovadissimo!

  • fabiano freitas

Não foi legal... muito tempo esperando, tive que ficar sentado no chão... Não tinha nenhuma cadeira para clientes...

  • Bruna Goulart

Poucos funcionários para atender a demanda do fds. Além disso, não resolvem os problemas que eles mesmos causaram.

  • Jônatas Lima

O carro que loquei estava com cheiro de cigarro do verdinho. Deveriam ter higienizado o veículo antes da locação.

  • wenderson siqueira

Local bom mas deveria ter variedades de veículos popular. Não aluguem o Ford Ka, não te dá conforto nos assentos.

  • Kátia Rodrigues Sátiro

O atendimento é impecável, os carros muito bons. Sou cliente há vários anos, sempre que preciso alugo com eles.

  • ilan mares

Pessoal do pátio não te dá assistência. Portei um barulho assim q peguei o carro e o mesmo nem me deu atenção.

  • daniel fernandes

Funcionários muito atenciosos e educados, apesar do stress que são submetidos. Parabéns para equipe!

  • Lucas Couto

Rapido atendimento, pouca burocracia, carros bons. Os valores pelo serviço prestado compensa.

  • Eliel Aires

Atendimento excelente,colaboradores educados,atenciosos,muito bom,gosto de ser bem atendido .

  • Mayra Kayanne

Foi ótima experiência tudo bem explicado não tive nenhum problema carro novo Excelente

  • Josemar Damasceno

O atendimento é excelente, porem o espaço e pequeno e com grande fluxo de pessoas.

  • guigsena

Atendimento super rápido, tanto para retirar quando devolver o carro. Recomendo

  • Marco Túlio Rangel da Silva Candido

Ótimo atendimento como de costume,só é ruim de tirar o carro muito apertado.

  • Amanda Torres

Atendente muito simpática e foi bem rápido e prático para resolver o aluguel

  • Claudiney Diney

Muito boa excelente atendimento e o carro tava novinho parabéns indico.

  • Rubens Passos

Atendente muito paciênte com um cliente estressado! Até agora tudo bem

  • Luizp Carlos

Parabéns a toda equipe, atendimento maravilhoso, carros novos etc...

  • Maria Alice Nini

Sem compromisso fala que tem na hora diz que não tem disponibilidade

  • Carlos Alberto

Um dos prédios mais bonitos da capital mineira , e ótimo atendimento

  • Felipe Oliveira Dourado

Agência com tamanho mediano e não muitas opções. Bom atendimento

  • Lusinei Soares

Excelente tanto na retirada quanto na entrega. Recomendo muito

  • Flavia Jorgina Moreira

A melhor como sempre, bom atendimento e carros impecáveis.❤️

  • Jorge Luiz

Atendimento bom, rápido e prático para retirar o veículo.

  • Roberto Alves

Eu fui muito bem atendido ô local de primeira qualidade

  • Flávio Diniz

Atendimento rápido e eficiente. Muito satisfeito.

  • Idelmar Moreira (Tuca)

Ainda n sou cliente mais qm herrr disse e top

  • Wesley de Almeida - PWG ÁUDIO - Wesley Eletrônica

Ótimo atendimento,carro novos,bons preços.

  • Daniel Gonzallis Amado

Atendimento perfeito Educado rápido

  • SAMANTHA FRANKLIN

Como sempre atendimento espetacular

  • Roni Rubens

Excelente atendimento.

  • Marcio Gabriel

excelente atendimento

  • Lucas Alecrim

Péssimo atendimento.

  • Roberto Abreu

Otimo atendimento

  • Adamo Henrique

Atendimento ótimo

  • Rejane Santos

Bom atendimento.

  • hugo magno

Bom atendimento

  • Marlene Aparecida

Bom …

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