Heute (24.06.) gegen ca. 11 Uhr vor Ort gewesen. Wir wollten gerne ein Brot und ein belegtes Brötchen, welches extra „geschmiert“ werden sollte, da alle bereits fertigen Brötchen mit Butter waren. Die Bedienung war unfreundlich und frech. „Sagen sie mir doch direkt wie das Brot heißt, mit dem Finger zeigen verstehe ich nicht“. „Ich kann kein Brötchen schmieren, ich bin alleine“ wohl bemerkt, war niemand hinter uns, das Brötchen hätte in einer Minute fertig sein können. Zu anderen Kunden in einer Gruppe vor uns sagte sie „sagen sie mir doch direkt was sie alle wollen sonst muss ich immer hin und her laufen“. Dies in einem Ton, welchen ich selten erlebt habe. Nachdem wir ihr gesagt haben, dass sie das ganze auch freundlicher sagen kann, sagte sie „ich bin nicht unfreundlich aber wenn sie meinen…“. Die Bedienung sollte ihre Berufswahl in jedem Fall überdenken. Gekauft haben wir nur das Brot, der Appetit war nach dieser unfreundlichen Person vergangen. Hier werden wir nie wieder hingehen.

Unfreundliche Servicemitarbeiter..Waren eben gerade hier um uns vor einem Termin mit einem Kaffee zu stärken.. Bei dem Wetter wollten wir gerne draußen sitzen, da aber die Dame noch mit dem Aufbau der Tische beschäftigt war, wollten wir uns bei ihr vergewissern das es in Ordnung ist den Tisch schon in Beschlag zu nehmen..Die freche unverschämte Antwort, dass es ihr doch egal sei wo und ob wir sitzen machte mich sprachlos...Auf die Frage,o das ganze auch in freundlich geht entgegnete sie nur mit lauten aufschlagen der restlichen Tische und Stühle..Aber Köln hat ja Gott sei Dank genug Bäcker..

Были в субботний день. Столики никто не убирает, горы грязной посуды. Официантов не было. Обслуживание очень медленное и недружелюбное. За прилавком стоял пожилой мужчина, который не торопился обслуживать посетителей. Сахар не дал сразу в нужном количестве, мне пришлось снова выстоять очередь средний кофе не удалось купить, потому что чашки этого размера были грязные и некому было их мыть. Яблочная булочка оказалась вкусной! А вот кофе очень посредственный((
Essen: 3
Service: 1
Ambiente: 2

Ich habe mir heute mit einer Freundin zum Frühstück ein Brötchen geholt. Da von den fertig belegten Brötchen nichts für uns dabei war, haben wir gefragt, ob wir ein Brötchen belegt bekommen können. Herr Köllner hat uns dann mit Liebe jeweils ein Brötchen nach unseren Vorstellungen belegt. Das war ein toller Service! Vielen Dank!
Servicetyp
Essen zum Mitnehmen
Art der Mahlzeit
Frühstück
Preis pro Person
1–10 €
Essen: 5
Service: 5

Wir waren gestern dort mit Bekannten. Die Dame hinter der Theke, wirkte stark gestresst, da sie alleine war. Sie war dem entsprechend unfreundlich. Sie pammte jeden Kunden wegen Nichtigkeiten direkt an. Die Einrichtung ist stark renovierungsbedürftig. Die Toiletten in der unteren Etage müssen dringendstens saniert und renoviert werden. Das man für die Herrentoilette ein Schlüssel braucht, erschließt sich mir angesichts des Zustandes nicht.

Heute habe ich hier Kaffee getrunken und ein Sandwich gegessen. Mitarbeiter sind schwer zu verstehen, weil sie anscheinend verpflichtet sind, eine Mundmaske zu tragen! Das Regime in Deutschland existiert also noch … Ich würde in diesem Fall sofort zurücktreten. sie sollten sich schämen! und außerdem ist es kein Gesicht. Merzenich Schäme dich, ich würde dich verklagen! werde nie wieder dort kaufen. Viel Glück den Mitarbeitern dort ☺️

Leckerer "Halve Hahn" nebst Kirschkuchen, dazu ein ausgezeichneter Kaffee Créme, zubereitet vom supernetten und sehr aufmerksamen Herrn Köllner... Der Besuch im Merzenich am Gürzenich ist uns unvergessen und wir kommen wirklich sehr gerne wieder!!
Servicetyp
Verzehr im Restaurant
Art der Mahlzeit
Sonstiges
Preis pro Person
1–10 €
Essen: 5
Service: 5
Ambiente: 4

Schlechteste, mir bekannte Merzenich-Filiale Kölns! Unfreundliche Bedienung mit pampigen Antworten auf höfliche Fragen zeigt mangelnde Servicebereitschaft. Dazu kommt: Das dort gekaufte Brot aus Vollkornschrot war trotz korrekter Lagerung nach zwei Tagen schimmlig. Die zwei Euro hätte ich mir sparen können. Einen erneuten Besuch dort wird es meinerseits nicht geben!

Wir waren heute zum Frühstück dort! Angebot und Qualität wie gewohnt. Ein WC Besuch in der unteren Etage, war allerdings sehr erschreckend! Schwarzer Schimmel in den Lamellen in den Türen. Geruch und Optik einfach wie nach monatelangem -nicht putzen-!!! Das am frühen Morgen.. Ich muss wirklich sagen, die Hygiene in einer Bäckerei, mit renommierten Namen..(Schande)

Also diese Bäckereien gibt es ja überall aber sie sind auch richtig klasse ich gehe immer gerne zu dieser Bäckerei weil meistens das Personal sehr freundlich ist und die Ware richtig klasse ich freue mich schon fast wenn ich nur diese Bäckerei sehe auf mein Brötchen auf meinen Kakao immer wieder weiter zu empfehlen

Backwaren lecker, aber zum wiederholten Mal super schlechter Service (Mittagszeit). Es ist mir jetzt schon mehrfach passiert, dass man oft übergangen wird und als nächster Kunde einfach der dran genommen wird, der sich vordrängelt und als nächstes an der Scheibe der Backwaren klebt. (Obwohl es offensichtlich war)

Hm... Frühstück auf die Schnelle ist möglich. Allerdings darf man keinen großen Wert auf saubere Tische, netten Service hinter der Theke oder gar toll belegte Brötchen oder heißen Kaffee legen. Der Hunger treibt's trotzdem rein. Als Tourist geht man halt nur einmal hin, auch wenn man öfters in Köln ist.

Leider waren alle Tische dreckig,und das Personal richtig unfreundlich...und zu guter letzt wurde noch schön auf die Brötchen geniesst, sowas haben wir noch nie erlebt.Einfach nur ekelhaft...das schlimme ist auch,das das Personal auch Zeit gehabt hätte mal die Tische und Stühle abzuwischen...

Nach einer Käsestange gefragt und eine Stange mit Schweinefleisch erhalten, was ohne zu probieren nicht sichtbar war. Die Reklamation eure Kunden unfreundlich abgebügelt. Ja, natürlich ist immer der Kunde im Unrecht. Nicht mehr als 1 Stern möglich bei dieser Art von Unfreundlichkeit.

Unfreundlich und unhygienische Mitarbeiterin die dort vermehrt sonntags arbeitet. Läuft Hustend ohne Hand vorm Mund hinter der Theke rum und beugt sich dabei über die Ware. Zu guter letzt wird sie extrem unfreundlich wenn man kein Wechselgeld hat.

Hier kann man sich einen kleinen Snack gönnen und seine Ruhe genießen. Kuchen und Kaffee sehr lecker. Sollte man mit Kinderwagen kommen, ist es in hinteren Bereich eng. Draußen gibt es auch einen Tisch, wo man mit seinem Kaffee hinsetzen kann.

Sehr schlechte und sehr sehr sehr unfreundliche Service, sodass ich meine bestellung storniert habe um die Bäckerei so schnell wie möglich zu verlassen. Nicht zu empfehelen.
Essen: 1
Service: 1
Ambiente: 1

Unfreundliche Bedienung, total überfordert und von Allem genervt. Selbst kleinste Fragen waren der Dame zu viel. Kaffee und Brötchen waren Recht gewöhnlich. Auswahl an Waren recht dürftig. Alles in allem kein guter Laden.

Nicht sehr kundenorientiert, morgens direkt kein ausreichendes Wechselgeld in der Kasse, aber auch keine Kartenzahlung möglich. Abgewohntes Ambiente, nicht mehr zeitgemäß, kommen nicht mehr hierher. Essen ist OK.

There're a lot fo through cologne and they are good for breakfast but also expensive prices. In some of them you've to pay 50 cent to enter in the bathroom. The milk coffe is good and the food also.

Cappuccino kalt und nur halb voll, plastik Schaum. Service unmöglich. Überteuert und als Gast auch nur für die Benutzung der Toilette auch noch zu bezahlen. Einfach nur unmöglich und nie wieder

Das Frühstück war lecker und die Bedienung freundlich. Die Tische wurden recht schnell abgeräumt aber zu gegebener Zeit, es war sehr voll, nicht gereinigt. Sonst sehr lebendig der Laden.

Attention. They are scammers. They charge a supplement on site which is not marked anywhere and refuse to heat the dishes. Inaccessible toilets and unfriendly and unpleasant waitress.

Das belegte Baguette war sehr lecker und der Milchkaffee (Normale Größe) oke. Personal ist sehr freundlich. Leider war der Preis völlig überzogen. 8 Euro für beides finde ich heftig.

Pire service que j'ai vu de toute ma vie. Serveuse impolie, répond au client de façon rude. La nourriture proposée est bonne mais pas exceptionnelle non plus. Je ne recommande pas.

Die Handbrötchen sind super lecker. Ich bin neben einer Bäckerei aufgewachsen und weiss wovon ich rede :) . Das Personal ist? fachkundig, freundlich und erfüllt auch extrawünsche.

Mega unfreundliches Personal! Warum arbeiten solche Leute bloß im Service? Außerdem keine nutzbare Toilette - ist das nicht Pflicht in Deutschland? Aber der Kuchen war lecker.

Am 11.11 in Köln und es gab morgens um 7.00 Uhr kein METT BRÖTCHEN. Haben wir heute nicht hieß es. NO GO. Verkäuferin nett, aber schon gestresst schon am Morgen.

Lekkere broodjes en gebak. Een kopje cappuccino maakt het compleet. Heerlijk een break bij deze Bakker. De Wc is te gebruiken door de gasten / klanten.

Total frech die Bedienung. Wede ich nie mehr mein Frühstück hier kaufen. Unhöfliche Filialleiterin bis nicht mehr geht. Bitte Finger weg ❌❌⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Hier gehört dringend mal ein frischer Wind rein, der ganze Laden wirkt wie wenn Morgen der letzte Tag wäre, auch das Personal macht diesen Eindruck.

Prima vers belegde broodjes en filterkoffie. Ook in de winter staat de deur open. Ga dus achterin de bakkerij zitten als je hier wilt ontbijten.

Produkte super lecker, Verkäuferinnen super freundlich, super schnell wurde ich bedient, super sauber das Geschäft, sogar das Wetter war super.

Ganz ok. Für den Preis erwarte ich mehr. Mikrige Brötchen und dann so teuer. Geschmacklich aber ok. Kann man machen, muss man aber nicht …

Den bereits vorhandenen Kommentaren über unfreundliche Mitarbeiter kann ich nur zustimmen. Der Umgangston mit den Kunden ist eine Katastrophe.

Chain of bakeries, worth trying for the quality of products, much better than the average. Drawbacks: no prices exposed, annoyed staff. 6

Wir haben dort gefrühstückt und nicht wenig Geld da gelassen. Der Toilettenbesuch war kostenpflichtig - für Gäste, das geht gar nicht.

Um 7.15 h keine BELEGTEN Brötchen fertig , ganz mies. Sind nach Kamps rüber gegangen, da war alles fertig, und auch noch preiswerter.

In der Bäckerei hat es bei meinem Besuch mach Verbrannten Backwaren gerochen ausserdem gab es schon um 6 Uhr keinen Kaffee mehr

Schlechter und unfreundlicher geht nicht mehr. Total frech die Bedienung. Im Leben werde ich nicht mehr hier frühstückten.

Hier ist es ungewollt Retro. Authentisch kölscher Ort mitten im Trubel. Ganz nebenbei das beste Brot der Stadt und Umland.

Panadería, pastelería, cafetería en el centro de kolonia, buen sitio para para degustar sus productos a precio normal

Haben ganz excelente Apfelschnecken Einfach lecker! Für eine schöne Kaffee Pause immer einen Besuch wert! …

Der traurigste Kakao in ganz Köln. Glas gerade Mal halb voll, schmeckt fies und ist zu teuer. Danke für nichts.

Stress was sich hier überträgt. Backwaren nicht wirklich überzeugend. Komme nicht mehr. Da gibts genug andere…

Total nette Bedienung, tolles Frühstück... Preise in Ordnung... jederzeit wenn ich in Köln bin wieder …

Bonne pâtisserie avec des boissons chaudes. Possibilité de rester sur place même si l’endroit est petit.

Sehr nette Mädels und sehr guter Filter Kaffee. Gut belegte Brötchen . Da fängt der Tag sehr gut an.

Nette Bedienung Tolles belegtes Brötchen, Warm, frisch und nach Wunsch belegt. Auch tolle Salami

Das Oldenburger Landbrot schmeckt klasse und die Handbrötchen erinnern an Brötchen von früher.

Zeer onvriendelijk personeel en geen warme koffie. Ik raad het niet aan om hier heen te gaan!

Nette kleine Bäckerei mit Sitzplätzen für einen Cafe oder Snack mit freundlicher Bedienung

Ich fand die Bedienung recht unfreundlich und inakzeptabel. Das geht überhaupt nicht!

Top Service sehr nettes Personal, lecker Essen und Getränke. Top Lage. Empfehlenswert

Bedienung absolut patzig, dafür aber die Backwaren schlecht.... siehe Brötchenfoto

Der alte opa da drin ist nicht geeignt für Service, sehr unfreundlich . Nie wieder

Hier haben wir am vergangenen Wochenende einen richtig tollen Kaffee getrunken.

Нарешті я знайшла смачну каву Затишно,багато людей, великий асортимент. …

Wie die übrigen Bäckereien der Merzenich-Kette: "Qualität hat ihren Preis!"

Koffie met gebak gaat houd niet over, brood en broodjes prima echt lekker.

War sehr gut besucht. Das Angebot war sehr gut. Cafe ist Hundefreundlich.

Alles ist zu viel vor Qualität. Der Cappuccinos sind mit zu viel Milch.

Super unhöfliche und lustlos Filialleiterin Nie wieder.... …

Alte Möbel. Reingungszustand mangelhaft. Renovierungsbedürftig.

Nettes Personal, Backwaren hervorragend, immer wieder gerne

Teuer und selbst als Kund wird für das WC 50 Cent verlangt

Die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen

Kein Desinfektionsmittel, Toiletten sehr unangenehm.

unsauber und unfreundlich an Hygiene mangelt es sehr

Ein lebendiger Ort zum draußen sitzen. Qualität ok.

Prima Café - nutzen wir immer wenn wir in Köln sind

Guter Service aber lange Wartezeit u schlangen...

Die Verkäuferin ist leider sehr unfreundlich.

Leckerer Kakao zum Aufwärmen, vielen Dank =)

Kassiererin zockt beim Wechselgeld ab...

Das übliche Sortiment, nette Bedienung

Teuer und mässig von der ware her

Alles immer frisch und lecker...

Lecker Süsse Teilchen …

Super Bedienung, sehr sehr nett

leckerer Kuchen, guter Kaffee

Leckere Brötchen und Kuchen

Die beste Bäckerei in Köln

Nette Bedienung, alles ok

Unfreundliches Personal

Gut Schnell Preiswert

Lecker und günstig

Sehr gut und schön

Sehr unfreundlich

Bonne boulangerie

Kaffee zu teuer

Gute Backwaren

Sehr angenehm

Guter Kaffee.

Prima Kaffee

Alles gute!!

Es ist gut

Unsauber

Lecker

Teuer