Un service après vente déplorable ! Achat d'une voiture neuve...tout se passe bien jusque là. Double des clés introuvable par le personnel. Malgré de nombreuses relances et ceci depuis le 18/05/2018, toujours rien. Des promesses de rappel téléphonique non tenues...Des promesses de date de livraison non tenues non plus. Très déçus !

Apres de nombreuses tentatives pour trouver une panne sur mon vieux zafira . La concession a accepté de me faire la recherche de panne, m etablir un devis sans m obliger a faire la réparation chez eux. Bref réparation faite sur place à un tarif très bien placé. Un accueil parfait , travail fait dans les délais. Félicitations

Faites très attention si vous allez faire un entretien, une fois l'entretien fini il y a d'autre voyant qui vont s'allumer sur votre tableau de bord. Si vous faites une réclamation ils te demandent de faire un diagnostic qui coûte 105 euros. Garage Opel St Étienne est un pompe à fric.

Je me suis présentée avec une voiture Opel de location avec un voyant qui s'allumait, un technicien a pris en charge tout de suite mon véhicule en allant essayer et bien sûr en me rassurant, chapeau à sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme

Un retour très positif sur ce garage. Thomas MELAY a été à l’écoute de mes souhaits en me proposant une voiture peu kilomètré, dans mon budget et très propre. Ils ont repris mon ancien véhicule et se sont occupés de l’ensemble des démarches … Plus

Ne proposent pas les offres de leasing solidaire pourtant présentes sur leur propre site web ! Ne veulent pas donner les informations par téléphone et on comprend pourquoi, 50% plus cher pour la corsa et ne veulent même pas vendre la Moka ! … Plus

Après une panne sur la route du week-end nous avons été remorqués jusqu'au garage qui nous a reçus rapidement pour selon que la charge de travail était importante. Avec un accueil très agréable, la contrainte d'un délai court a été prise en … Plus

Malheureusement concession vraiment pas très fiable le service après vente des véhicules d'occasion est une catastrophe. Le vendeur n'est au courant de rien ne sais jamais répondre aux questions et il y a un manque de communication interne … Plus

Mr MELAY, conseiller occasion a été à l’écoute sur notre demande et très disponible pour répondre à nos questions. L’achat de notre véhicule s’est très bien passé avec un conseiller agréable et compétent ! Nous retournerons le voir avec plaisir !

À fuir, je vous déconseille ce garage. Je me suis rendu là bas pour un entretien intégral de mon véhicule, une fois parti avec ma voiture il y a un voyant pollution qui est affiché alors que ce voyant là n'était pas là quand j'avais déposé … Plus

J'ai acheté un véhicule chez vous il y a bientôt un an (le 11/07/2020). Votre commercial (qui porte bien son nom d'ailleurs, puisqu'une fois le contrat signé nous n'avons plus eu de son ni d'image) a promis de m'envoyer les doubles de mes … Plus

Après réflexion , pour la raison suivante je reviens sur mon avis laissé il y a 1 mois , mon véhicule est tombe en panne 12 jours apres être sorti de révision. J'appelle le garage pour leur stipuler l'incident , ils me répondent qu'ils ne … Plus

Attention, je ne recommande cette concession à personne. J'ai fait effectuer début joint une révision pour une Corsa de 127000 kms, toujours bien entretenue c'est pour cela que je l'ai emmené chez un spécialiste. Là on me sort un devis de … Plus

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0... Le vendeur est très hautain rien à faire du client, très déçue du garage de la relation clientèle pour un commercial dont c'est censé être son métier. 3 mois pour avoir une carte grise mais le … Plus

Une voiture "neuve", livrée sans tapis de sol d'origine. Une voiture "neuve" avec une bougie à refaire aux 30 000km, prise en charge par Opel Onet le Chateau (au top rien à redire : geste commercial, pas d'attente, preuve des factures de … Plus

Concession dans l'incapacité de réparer mon véhicule depuis le 12 septembre 2023 et nous sommes en janvier 2024 et ce n'est pas encore terminé. Je suis artisan TAXI avec une opel insignia berline grand sport gs line 2 litres boite auto 8 … Plus

A fuir pour les voitures d'occasion. Un vendeur est prêt à tout pour vendre, même mentir. Le directeur commercial ne vaut pas mieux, il ne rappelle pas.Et bien entendu impossible de joindre la responsable de la concession... Bref allez ailleurs

Je suis allé visiter la concession ce 2 février avec un copain, pour nous renseigner sur la E Corsa avec la ferme intention d'acheter une voiture électrique dans les 6 mois. Nous sommes restés une trentaine de minutes, vu le véhicule qui … Plus

Après 2 mois de discussions avec le service client de Hyundai France, Nous avons pu récupérer notre acompte donc je voulais le faire savoir pour donner un avis favorable au service client de Hyundai qui est performant. Merci à eux pour … Plus

Et je peux pas mettre 0, car c'est une concession que je recommande pas,j'ai acheté une voiture il y a 1 an et demi, à 9000 euros,j'ai dépensé pratiquement 5000 euros de réparation, aucun geste commercial,ils ont jamais tort...ils sont … Plus

Nous étions de passage à St Etienne pour 48h et nous avons eu un problème de pneumatique important qui nous empêchait de reprendre la route en toute sécurité. Nous avons été accueilli par une équipe sympathique qui ont pu réparer notre … Plus

Je suis allé dans ce garage pour demander un tarif pour recharger ma climatisation sur mon Opel Corsa de 2017. On me dit que c'est l'ancien gaz R134A. Finalement le jour de la recharge, on m'indique que c'est 100€ plus cher car c'est … Plus

Prise en charge trop longue,pres de 3 mois pour récupérer mon véhicule. Écoute plus que déplorable avec des réponses très peu adaptées de la part du professionnel. Exemple: nous n'avons pas choisi d'avoir votre véhicule en réparation … Plus

Nous sommes un jeune couple à la recherche d'un nouveau véhicule neuf. Très mal reçus par le commercial, il ne veut pas étudier avec nous les conditions d'achat du nouveau véhicule. Quand nous lui annonçons que nous souhaitons payer … Plus

Acheter une Suzuki swift Neuve zero kilomètres en mai 2020 toutes rayées Service après vente à déplorer à ce jour le directeur refuse de la repeindre ou de me l’a remplacer et me parle d’un air très condescendant, alors que je suis … Plus

Presque le tapis rouge pour vous vendre un véhicule neuf...mais une fois la garantie expirée, c’est une autre histoire. Affairisme ou professionnalisme, il faut choisir ! Il ont choisi le fric au détriment du client ! Extrêmement déçue

Achat d’un véhicule d’occasion dans de très bonnes conditions d’accueil et de professionnalisme. Merci à Thomas MELAY qui a gagné ma confiance par sa sincérité. Le véhicule livré correspond en tous points à mes attentes. Je suis ravie!

Service location. Merci pour votre accueil très sympathique surtoum après la oulette de la macif. Grace a votre réactivité je ne me suis pas retrouvé à pied. Merci surtout à Marie et désolé pour l'heure supp. … Plus

Venu pour la révision des 75000 kms de mon véhicule, très satisfait de l’accueil, des prestations réalisées et du respect du temps annoncé. 5 ème révision effectuée sur le garage et qualité du service constant.

Je suis un professionnel l'automobile, et très franchement je tiens à souligner le très bon relationnel des magasinniers pièce Opel et Suzuki. C'est un plaisir et c'est tellement rare. Bravo à cette équipe.

- Repartir à deux reprises du garage avec la même panne présente ( panne réparée facilement dans un autre garage ) - Rester bloqué plusieurs semaines sans bénéficier d'un véhicule de courtoisie. … Plus

Très bon accueil et service, voiture rendu propre et dans les temps. Le plus, maintenant il propose des bureaux pour se connecter et donc télétravailler en attendant que la voiture soit révisée, cool.

Super accueil aux véhicules neufs Opel. Vendeur super pro a bien pris le temps pour me conseiller et cerner mes besoins. Du coup j'achète une Opel Corsa alors que j'étais partie pour une Peugeot 208.

Nous avons été ravie d’acheter notre véhicule dans cette concession. Thomas a été à l’écoute, très disponible et a tenu tous ses engagements! La livraison était comme souhaitée et parfaite. … Plus

Un service Sav qui se dégrade de plus en plus, constat d'un client fidèle de la concession depuis bientôt 20 ans.. Les réponses apportées par le personnel de l'accueil de l'atelier ne sont … Plus

On a effectue une location de camion. J'appelle la veille pour savoir si mon conjoint peut venir sans moi, on me dit oui, le lendemain, c'est tout un cirque parce que je ne suis pas venu. … Plus

Entreprise malhonnête. je me vois face a un huissier car cette enseigne me reproche une facture impayée. hors je ne possédé pas de compte pro chez ce concessionnaire je paye donc au … Plus

J'ai acheté une Peugeot 208 occasion Mr MELAY a été à l’écoute tout au long de la vente sur mes besoins et il a été très disponible pour répondre à toutes mes questions. … Plus

Très bon accueil et prise en charge du véhicule rapide malgré la surcharge d'activité. Avons pu louer véhicule directement auprès du garage pour poursuivre nos vacances. Merci

Une catastrophe ! Et beaucoup de point à amélioré, aussi le comptable de leurs structure est très hotin et à un penchant sur sa façon de s'exprimer à nuir à l'individu !

Garage pas du tout professionnel et personnel pas du tout recommandable. Ils donnent des RDV à tout va sans vérifier si leurs véhicules sont déjà vendus … Plus

A fuir au plus vite ! Suite à une panne, ma voiture, une Opel Corsa, a été amenée dans ce garage Opel. J’habite à Aurillac, à 3h30 de Saint-Etienne. … Plus

Personnel très sympathique, compétent et professionnel qui prend le temps de contacter le client pour expliquer ou on en est sur notre véhicule.

Très bon accueil du vendeur véhicule occasion. Très bonne échange à voir pour la suite de l'achat occasion si on peut faire affaire. Satisfait

Très bon contact au départ. On donne nos exigences en terme d'options. On nous propose un véhicule et une reprise raisonnable. … Plus

Très bon accueil,sur RDV à l'heure. Explications claires pour l'utilisation de notre voiture suzuki. Merci à toute l'équipe. … Plus

Gentillesse et sympathie de Quentin et la dame qui était à l’accueil. Super service et très arrangeant ! Merci P.Sabot …

Excellent accueil et vendeur à l'écoute. L'espace expo est bien rempli par l'ensemble des modèles de la marque.

Une semaine pour arriver à joindre le magasin et commander une pièce, toujours pas de réponse. Minable ! … Plus

Je recommande Nicolas BOUCHET chez Suzuki. Compétant et professionnel