Siempre he ido a esta oficina a pesar de las reseñas negativas porque es la oficina de mi barrio. Tengo documento italiano que es mi documento oficial para usar en España ya que mi NIE no tiene foto y es un papel verde. **Hace años una señora de la Oficina Mistral (muy amable, nada que ver con el empleado de esta oficina) me confirmó que para recoger paquetes tenía que usar mi Carta d'identità (documento nacional italiano) porque tenía foto y podían identificarme (lógico).** Esta mañana he ido y me ha atendido un señor del que desconozco el nombre y dada la ansiedad que me causó solo recuerdo que como rasgo físico no tenía pelo. Lo saludé amablemente, le explico que tengo que recoger un paquete, le enseño el código para que pueda escanearlo y dice que va a buscar mi paquete. A todo esto, antes de que él preguntara, yo ya había sacado mi documento y apoyado sobre el mostrador. Vuelve, coge mi documento, le digo que se puede abrir y me dice que ese documento no es válido para recoger el paquete, que necesita el NIE. ¿?¿?¿?¿?¿?¿?¿? (Formación básica para puestos de empleo de cara al público, por favor). TOTAL, le digo que ese es mi documento oficial, que si lo abre tiene foto y que también tiene un número de identificación. Sigue insistiendo en que ese no le sirve que necesita un NIE (pero aun así he de decir que me entregó el paquete.... obvio, porque no tenía la razón). He de decir que todo esto lo hacía con una actitud desganada, como si no valiera nada lo que tenía entre manos. Resoplaba entre oraciones dejando claro que estaba molesto. Me pregunto porque este señoro quiso pagar sus frustraciones personales conmigo. Porque a pesar de todo, yo me fui a mi casita con mi nueva BRATZ. ¿De verdad es necesario hacerle pasar el mal rato a la gente? ¿Cómo puedes ser tan malo? Salí de la oficina con ansiedad, temblando y arrepentida de no haber pedido una hoja de reclamación. (Esa situación supone para mi una carga emocional mayor). Yo soy blanca, italiana, hablo español de forma nativa y aun así pasó esto por tener otro tipo de documento. Detrás mío, en la cola, habían personas racializadas y al salir solo desee que no tuviera este trato con ellos. De verdad espero que fue porque el señor tuvo un mal día pero nadie se merece este trato. Si no quieres trabajar, no trabajes. Y vosotros, por favor, enviad vuestros paquetes a otra sucursal. Sobre todo si no tenéis DNI. Sé que da pereza pero vuestra salud mental y el respeto valen más que unos minutos más de trayecto. Gracias por leerme. <3

Experiencia humillante y discriminatoria en la oficina de correos" Mi visita reciente a la oficina de correos se convirtió en una experiencia extremadamente frustrante y discriminatoria, todo gracias a un empleado calvo que parecía estar más interesado en hacer juicios precipitados que en brindar un servicio al cliente adecuado. Cuando llegué a la oficina de correos para recoger un paquete que estaba esperando con ansias, me encontré con este hombre calvo. Apenas comencé a explicarle mi situación y le entregué mi documento de identidad, noté que sus cejas se fruncían y una expresión de desconfianza cruzaba su rostro. Luego de revisar mi documento detenidamente, declaró que no podía entregarme mi paquete porque mi documento de identidad no coincidía con el nombre en la etiqueta del paquete. Mi primera reacción fue la sorpresa y la incredulidad. Había utilizado el mismo documento de identidad en innumerables ocasiones en el pasado para recoger paquetes sin ningún problema. Le expliqué esto al empleado y le pedí que verificara el número de seguimiento del paquete, que coincidía con el número de seguimiento que se me había proporcionado. Sin embargo, él se mantuvo firme en su posición, negándose a siquiera considerar la posibilidad de que podría haber un error en su sistema. La humillación de estar de pie en medio de la oficina de correos mientras otros clientes miraban y escuchaban esta conversación discriminatoria no tiene comparación. Me sentí juzgado y avergonzado por algo que estaba completamente fuera de mi control. Finalmente, después de mucha insistencia y de pedir hablar con su supervisor, el empleado accedió a comprobar el número de seguimiento y se dio cuenta de que había cometido un error. No ofreció ninguna disculpa, ni mostró ningún remordimiento por su comportamiento humillante y poco profesional. En resumen, mi experiencia con este hombre calvo en la oficina de correos fue una muestra de incompetencia y discriminación. Nadie debería sentirse tan avergonzado y humillado al intentar recoger un paquete legítimo. La falta de empatía y profesionalismo de este empleado es inexcusable, y espero que la administración tome medidas para asegurarse de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro.

La chica que trabaja por la mañana es simpática y tiene modales, pero su compañero masculino con gafas es un mal educado, le dices hola y no contesta, le tenido que preguntar si ya estaba el procedimiento que había venido hacer porque ni capaz de articular una palabra de despedida y/o de finalización de la gestión ha sido capaz, vengo bastante y siempre me aguantado las ganas de decir nada, pero es que este tipo es un auténtico mal educado es mejor que lo trasladen a un almacén al menos los paquetes no hace falta que los saluden por educación, la próxima paso tanda hasta que me toque la persona con educación.

Lamentable. Siempre que ha de llegarme un paquete, siempre, me dicen 3-4 veces que no hay nadie para recogerlo. Me paso 4 horas de más en el trabajo solo para recoger el paquete, que me urgen habitualmente, y aquí no viene nadie. Estamos en Montjuic, en un calle donde sólo está esta puerta, y siempre hay alguien currando, de 9 am a 22 pm. Sois unos vagos de cuidado, supongo que al transportista le queda un poco lejos y le da pereza venir hasta aquí, se habla mucho de los guardias urbanos y los funcionarios, pero lo de los repartidores de correos por lo general, almenos en esta zona, es de traca.

El día 23 de Marzo de 2021 fui simplemente a echar una carta por envío ordinario. La amabilidad del empleado que me atendió, para más señas, pegado a la puerta, fue exquisita. Me comentó que no me podía dar el ticket del envío porque no funcionaba en esos momentos el sistema informático, y que se comprometía a entregármelo si volvía o a que esperase unos minutos. Como tenía que ir a una visita profesional, le di las gracias. Quiero dejar aquí constancia de que sigue habiendo gente que se merece el doble o el triple del sueldo que le pagan.

Toda la tarde del 30/12 llamando y nadie se digna a coger el teléfono, verificas el horario en google y aparece como abierto. Decido ir el 31 por la mañana de manera presencial, ya que en google también aparece como abierto, al llegar después de hacer 1 hora de trayecto tienen un papel en la puerta de que hoy cierran. Lo MÍNIMO que podrían hacer es tener un horario actualizado y así no harían perder el tiempo a la gente, ya que saber que está cerrado cuando llegas a la oficina no es muy útil que digamos.

Atención de PÉSIMA , lentitud extrema , 1 hora haciendo fila , y la fila sólo tenía 6 personas , ponen a 2 personas mayores que son más lentos que mi abuela en silla de ruedas , poca educación con la gente, es increíble la ineptitud de correos o por lo menos de la gente que trabaja en esta sede , no sorprende la bajísima puntuación que han recibido con las reseñas , que en vez de 2,4 debería ser 0 , y que no hagan nada al respecto cuando la mayoría de las reseñas son negativas es lo que más sorprende

Son unos incompetentes. No estoy en casa un día que reparten un paquete, y su respuesta es decirme que no saben dónde está el paquete y lo acaban devolviendo al remitente, sin dejarme ir a recogerlo. El pavo del tablero no se entera ni de dónde tiene el boli ni de nada que no sea tardar mil años en teclear un número de seguimiento. No te dejan ni pedir que no repartan el paquete para ir a buscarlo sin que sus repartidores se equivoquen, cosa que ya han hecho varias veces.

Pues no entiendo tanta crítica negativa cuando es probablemente la mejor oficina de correos que he conocido en mi vida. Tampoco había visto tantas mentiras en una reseña como que no tienen horario de tarde, cuando abren de lunes a viernes hasta las 20:00. Las trabajadoras majísimas, eficientes, te ayudan cuando tienes dudas para optar al envío más barato y seguro. Siempre que voy tardo 5 minutos como mucho y salgo sonriendo, es que no se puede pedir más.

La señora cartera nueva que pasó hoy por la calle Roser a la 12:25 es una maleducada. Contratar gente competente y que tenga un mínimo de educación. Vergonzosa. No solo me mato a timbrazos (cuando atendí al segundo) sino que cuando baje a recibir el paquete me amenazó diciendo que la próxima vez deja el aviso sin siquiera entregar el paquete, que clase de servicio es ese? Amenazando ahora a la gente? Por favor. Bochornoso.

El chico y la señora que atienden son unos mal educados. En mi aviso me pone que puedo ir hasta 20:30, y estaban adentro encerrados. Les pregunte amablemente como podía hacer para retirar mi paquete ya que no puedo ir antes de las 20 hs y solo me señalaban el cartel de cerrado. Lamentable que tengan trabajando a gente así. Entiendo que ya se querían ir a casa pero responder una pregunta no te cuesta nada

Guapos si cerráis durante todo el día lo mínimo que podríais hacer es cambiar el horario en google. Que me hecho un viaje de 1h de ida y otra de vuelta para NADA. ¿Se supone que yo desde mi casa tengo que intuir que estáis cerrados? Encima ayer estuve llamando todo el día y ni cogéis ni el teléfono. Se puede saber que día si que abre la oficina porqué no me apetece volverme hacer 2h a lo tonto.

Personal muy amable y eficiente pero el horario es horroroso. Solo mañanas. Además tienen una plaza de aparcamiento exclusiva para ellos en la calle Santa Dorotea que la furgoneta jamás usa; aparca en un pequeño ensanchamiento del lateral de la gran via de mala manera para cargar y descargar los paquetes y la plaza siempre vacía, con los problemas de aparcamiento que hay en la zona...

Pésima experiencia y horrible el trato del hombre que me atendió por el hecho de no contar con un documento de identidad español pero sí con un NIE (completamente válido). Si os queréis ahorrar tratar con gente xenófoba os sugiero ir a otra oficina y que este señor se plantee cambiar de profesión y no trabajar de cara al público puesto que carece de las cualidades para ello.

VERGONZOSA atención por parte del personal. Después de perder media hora de mi tiempo para hacer los trámites pertinentes que me solicitaban... lo único que les solicité, fue una hoja de reclamaciones.. Y no disponían de una en papel! LAMENTABLE! Yo tengo que entregarles un DNI en formato papel porque y ellos no son capaces de ofrecerme una hoja de reclamaciones.........

Tenía un envío a domicilio, nunca llegaron; sin embargo, mandan un e mail diciendo que mi paquete está en su oficina... para sorpresa mía esta cerrado por las tardes! 1. No llevaron el paquete a mi domicilio 2. No me dan opción de recojo porque tienen un Horario restringido!!!!! 3. Lo dejan en una oficina de código postal muy lejano del mio!! 4. Necesito una solución!

Es realmente una ofiina extraña. He ido exclusivamente porque la habitual a la que voy en av mistral está cerrada. No hay simpatía, no sé si tienen contrato de por vida y un sueldo nestcafé, pero según las reviews/opiniones y como me trataron preferiria no volver. Por suerte fue rápido y me apuntaron un pequeño error que tenía en la dirección

Vull agrair al personal que estava a la tarda el 18 d'abril 2023, pel tracte que vaig rebre. Van ser molt amables. Anava a presentar uns documents per a la Delegació del Govern a Barcelona, sense tenir, jo, molta idea del que havia de fer. Ells vam fer tot el possible, i gràcies a ells al dia següent ja teniem el certificat que necessitava.

Hay un hombre maleducado e incompetente. Cuando te atiende siempre pone mala cara, y con los inmigrantes es todavía más desagradable. Más de una vez me ha dicho que el paquete no estaba y cuando he ido otro día y me ha atendido otra persona, lo ha encontrado. Si tienes opción ves a otra oficina o cruza los dedos para que no te toque él.

La chica de recepción nos trató de manera muy borde y con educación apenas. Intentamos recoger un pedido autorizado por otra persona, pero nos habló mal. Fuimos de día y preguntamos si estaba abierto por la tarde y contesto directamente con estas palabras: No, adiós. En fin, poca educación, poco profesionalidad y respeto cero.

La chica que atiende una rubia parece ser xenofobica pq atiende muy borde por ella envío los paquetes a otro lado pq la última vez me atendió muy borde que hace trabajando al público tiene que trabajar donde no atienda personas y el chico de cabello largo muy amable que calidad humana posee así tendría que ser su compañera.

Una experiencia catastrófica… sobre todo para los extranjeros. Un personal arrogante que ni siquiera se toma el tiempo para escuchar a sus clientes y responder a sus expectaciones (en mi caso una señora muy desagradable). No recomiendo de venir en este oficina. De verdad. Les français, passez votre chemin.

I had to take two amazon packages there. The guy, super rude and slow, said they just have one. I asked him if he could go look again, because I knew there have to be two. He got super pissed at me. In the end he went to look for the second package...and found it. Didn´t say a word. Slow and rude service.

Las veces que he ido tanto a recoger como a enviar algo ha ido bien. Si que tal vez podrían ser algo más simpáticos como se quejan algunos, pero son eficientes que es lo que buscas en este tipo de servicios. Horario actualizado a 22 de Enero 2021, cuando pueda lo paso a Google para que se actualice :-)

El servicio de Correos es muy mejorable en muchos aspectos pero el funcionamiento de esta oficina es BUENO. Entiendo que la gente venga aquí a desahogarse por problemas con el servicio en general, pero es injusto que tenga una pountuación tan baja, ya que el personal es muy profesional y eficaz.

No saben,o no quieren explicar,unos gastos de paquete que viene de estados unidos,que me cobran un IVA,que ya pague en su día por eBay.Trato desagradable ,factura incompleta y piden pago por efectivo,cuando,creo, que cualquier pago para entidad pública se tiene que hacer por tarjeta o Banco.

Última vez que trato con esta oficina de correos, casi que prefiero pegarme un viaje para ir a otra o tener que usar otro servicio postal. El trato pésimo, el personal que me atendió xenófobo, tiene mas mala ostia que pelos en la cabeza. 1/5 porque no me deja poner menos.

Tengan cuidado.yo ya quejado .siempre enviado cartas internacional.y simples de 1 postal por 1.50€.y un dia el empleado calvo me cobra 2€ y no me dio recibo .y exigi recibo y lo miro cambiando sellos a escondidas .o sea pone sello padron y me cobra como excesso de peso .

Vienen “entregar un paquete” y me llaman y me cuelga instantáneamente incluso se lo cogí y nada con tal de no trabajar. Dos días seguidos. Mejor déjame directamente el papelito y así hoy lo hubiese podido recoger vagos inútiles.

El servicio de la tarjeta de crédito es lamentable...en teoría son 24 h para que comprueben los datos y puedas utilizarla, después de 72h y 2 reclamaciones seguimos igual...su solución que sigamos esperando. Pésimo servicio!!!

La chica que atiende nos habló desde el principio con un tono prepotente, ya directamente nos trato como tontos por no leer bien un mensaje. ¿Será que ella no no se despista? Un poco de paciencia y amabilidad no vendría mal...

Tengo que recoger un paquete en esta oficina y me es imposible por el horario que hacen, alguien de correos podría ayudarme? contestáis lo mismo que tendréis en cuenta la opinión de los clientes pero no solucionaría nada.

Oficina pequeña pero muy bien comunicada en plena Gran Via. Puedes llegar en autobus o en metro, parada Plaza España. Lo mejor es su horario ya que puedes ir los sábados por la mañana. El trato es excelente y muy rápido.

Lamentable están de reformas y te enteras cuando estas en la puerta que está cerrado por reformas, y por internet te dicen que está abierto. No me sorprende es correos, la leí del mínimo esfuerzo para todo lo que hacen.

Ponga a prueba su paciencia en esta oficina de Correos. Largas colas, 2 ventanillas, horarios inverosímiles, pocos servicios. De lunes a viernes, puede perder 40 minutos para hacer un envío durante una mañana.

Me olvidé la cartera en la oficina y me la guardaron hasta que me di cuenta 2 días después y volví a recuperarla; sin embargo, creo que debían haberse puesto en contacto conmigo. Por eso sólo 3 estrellas.

Es una oficina pequeña (solo 2 personas) pero funciona perfectamente bien. Son amables y ágiles. En tiempos de Covid y horas puntas puede que haya que esperar un poco. Pero no son más de 10-15 minutos

Oficina pequeño pero con personal amable y servicio bastante rápido. Fui a este oficina la primera vez que envié algo desde España, y fue mucho más fácil que pensé. ¡Bien hecho, Correos!

El señor que me atendió muy hostil conmigo y todos los teníamos rato largo esperando nuestro turno, yo esperé por lo menos 20 minutos por mi turno y tenía solo 2 delante fatal…

horarios raros y cambiantes muy poco personal para atender a la gran demande que tienen una de las peores oficinas de correos que he ido, faltan recursos en esta oficina

Esta oficina tiene unos empleados ejemplares, todos sin distinción, amables, eficaces, se respira profesionalidad y alegría. Gracias de verdad, sois un diez estrellas

No es recomendable ir a esta oficina a enviar cosas. Sólo está abierta hasta las 14:00hs, mientras otras cualquiera tienen un horario de hasta las 20:30 como mínimo.

Es bastante dificil dar un servicio eficiente si sus horarios coinciden , exactamente, con los horarios de trabajo de sus clientes. Imposible enviar o recoger algo.

Es una vergüenza de que no haya un día por la tarde. Que alguien me diga cómo recojo mi paquete si trabajo por la mañana. Poned al menos un día por la tarde!!!!!!

Me han hecho pagar en metalico y sin recibo 18 euros de vat. Cuando ya estaban hechas todas las gestiones y pagos pertinentes desde aduanas.

Poca espera y el personal atento y amable, no buscan solo terminar con su trabajo, si no ayudarte si pueden con los embalajes o lo que sea.

Me han robado mi paquete tengo 4 meses q voy y siempre me dicen q me llamarán y nunka me llaman quien sabe como puedo denunciarlos o Dnde

Gracias a los funcionarios de correos de esta oficina por su atención, amabilidad y colaboración con los ciudadanos en estas elecciones.

Seguramente, la oficina con el peor servicio de Correos de Barcelona, por lo menos de las que conozco, que no son pocas. Una pena.

Buen trato y rápido, no hay mucha gente. Eso sí, me tuvieron que poner un poquito de celo en el paquete y fue a regañadientes.

Muy simpático el chico, como simpre digo si quieres que sean amables contigo solo tiene que serlo tu primero.

Si según horario cierran a las 14:30, a las 14:15 por que están ya cerrados? Que pocas ganas de trabajar.

Fui a votar y me atendieron rápido, amablemente y con eficiencia. Tardé 10 minutos en recoger y votar.

Edifici històric i emblemàtic de la ciutat que cal visitar encara que no vulguis enviar res a ningú.

Una oficina de correos pequeña, con una atención al cliente correcta y un trato rapido y serio.

My postcards are sent perfectly to Taiwan. A polite lady worked there helped me a lot. Gracias.

El teléfono que aparece en Google ño está actualizado imposible contactar con esa oficina

No cumplen el horario. Hay sábados, sin previo aviso, que no abren. Servicio lamentable.

El chico que me atendio muy amable, suerte que me toco con el y no con la de al lado...

Normalda Coronadan dolay 2:30 kadar açık olması gerekiyor da ama 12 da ordaydım kapalı

No hay casi colas, había una mujer de mediana edad que no parecía borde. Todo bien.

Es mi oficina de referencia y son amables, independientemente de la rapidez

es poco amable la persona que trabaja aquí, el mayor.,el joven muy gentil

Amables,eficientes,educados y rápidos,bonita y nueva oficina de correos

Mis muelas la xenofobica como ma atendio, que te pasa? Orgullo gitano!

Por qué ponéis número de teléfono si ni da llamada? de adorno?

My bill should be 0.95 Euro but they asked for 3.10 Euros !

La oficina es pequeña, pero el personal es muy amable.

Cierra a las 14:30 y ni siquiera tiene buzón exterior.

Con atención como ésta, ¿quién quiere enemigos?

Son muy sociables y amables con los clientes

Temporarily closed until 11 November

Pocas colas y muy buena atención.

Un poquito inutiles si son, si...

They are bit slow but nice people

Muy amables, todo muy rápido!

Poca ayuda de los empleados

Mal atención al cliente…

Rápidos y agradables.

Cierran muy temprano

Muy mala atencion

Siempre hay cola

Buena atencion

Mal servicio

Muy amables.

Muy amables

bad played

Empatia 0